傳菜部長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)

（傳菜部長(zhǎng)）崗位名稱(chēng)傳菜部長(zhǎng)職責(zé)提要職稱(chēng)部長(zhǎng)直接上司前廳經(jīng)理直接下屬傳菜組長(zhǎng)、傳菜員全面負(fù)責(zé)部門(mén)員工的培訓(xùn)和日常工作安排，并通過(guò)本崗位作好前、后工作的橋梁工程，對(duì)部門(mén)工作不斷總結(jié)、完善、創(chuàng)新，帶領(lǐng)部門(mén)員工發(fā)揮最佳狀態(tài)1.傳菜部長(zhǎng)直接對(duì)前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，并以身作則，起到模范帶頭作用。2.負(fù)責(zé)傳菜部員工的班次安排、營(yíng)業(yè)中人員調(diào)度，并對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，向上級(jí)提出獎(jiǎng)罰晉升建議。3.服從前廳經(jīng)理的工作安排，帶領(lǐng)下屬傳菜員按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好傳菜服務(wù)工作。4.組織好班組例會(huì)，做到上傳下達(dá)，信息暢通，明白工作任務(wù)，并分配合理恰當(dāng)，隨時(shí)掌握預(yù)訂情況。5.嚴(yán)格遵守和執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，保證食品衛(wèi)生安全，隨時(shí)檢查和督導(dǎo)部門(mén)員工的儀容儀表和個(gè)人衛(wèi)生、操作衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。6.督導(dǎo)下屬并帶頭做好做好餐廳開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作，做好轄區(qū)衛(wèi)生清理工作；向傳菜部員工布置當(dāng)餐的傳菜任務(wù)，備好各種醬料、小菜及各種刀、叉、卡式爐等用具，并負(fù)責(zé)本部門(mén)所需物料的領(lǐng)存。7.傳菜過(guò)程中，督促傳菜員準(zhǔn)確快捷地跟配醬料并檢查菜品質(zhì)量，控制好上菜速度，對(duì)單出菜并劃單。8.對(duì)所有出品有監(jiān)督權(quán)，如遇不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的出品及時(shí)通知所屬檔口進(jìn)行更換。9.督導(dǎo)下屬并帶頭做好收市后的清理工作，回收各種用具并做好安全、衛(wèi)生檢查。10.落實(shí)重要客人及有特殊要求客人的注意事項(xiàng)。11.負(fù)責(zé)廳面與廚房之間的聯(lián)絡(luò)溝通，掌握好當(dāng)市菜品供應(yīng)情況，客人臨時(shí)點(diǎn)菜要及時(shí)知會(huì)營(yíng)業(yè)部；作好前廳、后廚的信息傳遞工作，認(rèn)真落實(shí)起叫、備叫、催菜工作。12.積極參加酒店組織的各種會(huì)議和培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能和管理技巧。13.工作中多巡視檢查員工的操作是否規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，并給予及時(shí)指導(dǎo)或處理。14.協(xié)助前廳經(jīng)理作好員工的培訓(xùn)和思想工作，對(duì)工作中發(fā)生的現(xiàn)象做出總結(jié)，正確引導(dǎo)，發(fā)揮最佳狀態(tài)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。15.熟悉部門(mén)各個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)流程和操作規(guī)范，對(duì)注意事項(xiàng)和細(xì)節(jié)問(wèn)題要透徹明了，對(duì)部門(mén)各崗位人員要安排合理，做到高峰的合理調(diào)配。16.遵守酒店各種規(guī)章制度，注意言、談、舉、止，維護(hù)酒店形象。17.統(tǒng)一理念，做好對(duì)屬下的管理和思想教育，結(jié)合生產(chǎn)定期組織培訓(xùn)，提高屬下業(yè)務(wù)技術(shù)和綜合素質(zhì)。18.定期對(duì)轄區(qū)工作進(jìn)行總結(jié)，不斷完善提高，及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。教育背景:具體職責(zé)任職

條件◆專(zhuān)業(yè)不限，高中以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:◆受過(guò)服務(wù)管理、酒店管理等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn):◆3年以上傳菜從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。技能技巧:◆熟悉酒樓服務(wù)的運(yùn)作和管理，有相關(guān)知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)；◆熟悉傳菜各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范；◆較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力；態(tài)度:◆精力旺盛，綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識(shí)；◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通；◆工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。職務(wù)權(quán)力薪酬說(shuō)明對(duì)屬下員工的輕微過(guò)失處罰權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)，半天以?xún)?nèi)的請(qǐng)假審批權(quán)和工作安排、作息安排權(quán)。月薪：按規(guī)定

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傳菜部部長(zhǎng)崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng)：傳菜部部長(zhǎng)直接上級(jí)：傳菜部主管直接下級(jí)：傳菜員一、素質(zhì)要求

熱愛(ài)餐飲事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和上進(jìn)心，有高尚的職業(yè)道德，良好的紀(jì)律觀念，能夠以身作則，嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同事，有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)，有敏銳的觀察力和指揮調(diào)控能力，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并具備跟進(jìn)、督導(dǎo)、解決問(wèn)題的能力，具有樂(lè)于奉獻(xiàn)及團(tuán)隊(duì)配合協(xié)作精神。二、主要職責(zé)

1.負(fù)責(zé)將主管、經(jīng)理提出的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行布置與落實(shí)；2.負(fù)責(zé)員工技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，盡快達(dá)到上崗要求；3.負(fù)責(zé)全方位的檢查管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施的使用狀況；

4.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的開(kāi)市衛(wèi)生、開(kāi)市準(zhǔn)備工作、收市衛(wèi)生、收市安全工作的

檢查；

5.負(fù)責(zé)日常管理工作，監(jiān)督檢查本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作

效率及儀容儀表、禮節(jié)禮貌，對(duì)違規(guī)行為給予處罰；

6.負(fù)責(zé)按時(shí)召開(kāi)本部門(mén)員工班前、班后例會(huì)，對(duì)優(yōu)劣員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰；7.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的成本控制，督導(dǎo)檢查下屬員工的節(jié)約意識(shí)；

8.負(fù)責(zé)每月物品盤(pán)點(diǎn)工作，統(tǒng)計(jì)破損量、破損原因，將真實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)

上交部門(mén)主管。

三、工作內(nèi)容

1.服從上級(jí)指揮調(diào)度，高效快捷的完成上級(jí)交待的工作任務(wù)；2.當(dāng)班員工的點(diǎn)到，布置當(dāng)天的工作任務(wù)和工作安排；

3.帶領(lǐng)員工做好開(kāi)市前的衛(wèi)生工作和準(zhǔn)備工作，負(fù)責(zé)低值易耗品（消毒液、

洗滌靈、洗衣粉等）的補(bǔ)充和領(lǐng)取。負(fù)責(zé)檢查傳菜員、海鮮員、鮑翅員、劃單員的餐前衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，餐前準(zhǔn)備工作是否到位，是否備齊樓面所需餐具、毛巾等；

4.組織本部門(mén)員工準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)，認(rèn)真檢查員工儀容儀表，負(fù)責(zé)傳達(dá)

并布置落實(shí)上級(jí)安排的工作任務(wù)；

5.針對(duì)當(dāng)日的訂餐情況，檢查餐前準(zhǔn)備是否充分，跟料、汁醬、湯勺、酒

精爐、餐具是否夠用；

6.餐中控制好上菜程序，確保跟料的準(zhǔn)確，檢查已上菜是否已打勾，確保

準(zhǔn)確、高效、無(wú)誤。并隨時(shí)保持與樓面、出品部的信息傳遞和溝通；

7.督促檢查傳菜生巡臺(tái)、收臺(tái)情況；檢查收臟餐具是否按規(guī)定程序回收，

是否及時(shí)；檢查餐具是否分類(lèi)，有無(wú)大餐具壓小餐具情況，是否做到輕拿輕放無(wú)躁音。檢查傳菜生是否積極給予樓面配合；

8.收市檢查物品數(shù)量是否正確，擺放是否有序，是否有損壞，低值易耗品

是否控制使用，是否符合要求，并及時(shí)記錄；

9.檢查備餐間臺(tái)面及柜內(nèi)是否干凈，檢查垃圾是否倒掉，垃圾桶內(nèi)是否清

洗干凈，檢查地面是否干凈；

10.值班部長(zhǎng)下班前負(fù)責(zé)本部門(mén)全面的安全檢查工作、收市衛(wèi)生檢查工作并

與保安進(jìn)行交接。

四、其他工作

1.負(fù)責(zé)審批本區(qū)域員工的調(diào)休與病、事假申請(qǐng)，若情況屬實(shí)且能妥善安排

其代班者，則可向部門(mén)主管提交審批意見(jiàn)；

2.對(duì)實(shí)習(xí)生與試用期上崗人員要嚴(yán)格把關(guān)，未達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)習(xí)生不能

單獨(dú)上崗，對(duì)上崗員工存在的問(wèn)題應(yīng)予指導(dǎo)、糾正和有針對(duì)性的培訓(xùn)考核，使其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到技能要求；

3.負(fù)責(zé)控制本部門(mén)本區(qū)域的成本，對(duì)員工用水用電嚴(yán)格把關(guān)，禁止長(zhǎng)流水、

浪費(fèi)電的情況發(fā)生，督導(dǎo)員工正確使用餐廳的各項(xiàng)設(shè)備和用品，做好清潔保養(yǎng)工作，控制用品用具損耗；

4.對(duì)本部門(mén)所需的各種物資進(jìn)行掌控，及時(shí)補(bǔ)充數(shù)量；5.組織員工培訓(xùn)及技能比賽，提升員工綜合素質(zhì)；

6.了解本區(qū)域員工的心態(tài)和思想狀況，隨時(shí)與員工溝通談心，給予指導(dǎo)；7.積極主動(dòng)配合其它部門(mén)工作，使各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)順利；下班后管理好下屬員工的宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律，達(dá)到公司要求

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