第三屆世美會(huì)接待工作總結(jié)

第三屆世美會(huì)接待工作總結(jié)

第三屆中醫(yī)美容大會(huì)勝利閉幕了，在全體接待組的共同努力下，順利的完成了這次接待任務(wù)�，F(xiàn)就本次接待工作總結(jié)如下：

一、在接到負(fù)責(zé)本次大會(huì)接待任務(wù)后，立即成立了禮儀培訓(xùn)組；車輛調(diào)度組；大廳、貴賓廳、學(xué)術(shù)報(bào)告廳、會(huì)場(chǎng)服務(wù)組；簽到組；引導(dǎo)組；接送機(jī)（站）組；禮品發(fā)放組；參觀組。每組均有組長(zhǎng)負(fù)責(zé)同時(shí)制定了各組的詳細(xì)的工作流程和完成的具體時(shí)間，在各組組長(zhǎng)和組員的共同努力下，準(zhǔn)時(shí)完成了各組預(yù)定任務(wù)，確保本次大會(huì)接待工作的順利進(jìn)行。

1、大廳會(huì)場(chǎng)服務(wù)組的禮儀們，冒著小雨，身著旗袍，忍受著寒冷，依然在為大會(huì)服務(wù)，他們燦爛的笑容及著裝成了本次大會(huì)一道亮麗的風(fēng)景線，而這些禮儀是由我們學(xué)院的學(xué)生組成的，如此的奉獻(xiàn)精神，進(jìn)一步彰顯了學(xué)生的愛(ài)校意識(shí)。

2、車輛調(diào)度組，通過(guò)征用校內(nèi)車輛，租賃社會(huì)車輛確保了本次大會(huì)的用車：本次大會(huì)來(lái)賓錯(cuò)綜復(fù)雜用車量大，給本次大會(huì)調(diào)度增加了很大的壓力和難度，通過(guò)多方協(xié)調(diào)和努力，使得本次大會(huì)用車順利。

3、接機(jī)（站）組高質(zhì)量的完成了本次的接機(jī)（站）任務(wù)，本次大會(huì)共接機(jī)58人次，高鐵22人次，贏得了國(guó)際友人及中世聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

4、禮儀培訓(xùn)組按照預(yù)定任務(wù)和時(shí)間從選拔培訓(xùn)篩選到強(qiáng)化培訓(xùn)經(jīng)過(guò)一周的努力圓滿的完成了禮儀的培訓(xùn)任務(wù)。為大會(huì)接待、賓館接待及校企聯(lián)合匯演禮儀服務(wù)培養(yǎng)了一批合格的禮儀隊(duì)員。

二、雖然很出色的完成了本次接待任務(wù)，但在接待過(guò)程中時(shí)有發(fā)生各組與各組之間的欠缺協(xié)調(diào)與溝通，未經(jīng)接待組長(zhǎng)同意私自向各小組要禮儀要車，影響了接待計(jì)劃，使得在接待高峰期人車不夠用。望今后要統(tǒng)一協(xié)調(diào)專項(xiàng)管理，確保接待工作按計(jì)劃有條不紊的順利進(jìn)行。

大會(huì)接待組201*年10月21日

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201*年接待部工作總結(jié)

201*年接待部在館領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持、關(guān)心下，我部依照所定計(jì)劃，腳踏實(shí)地、注重創(chuàng)新，成功的完成了各項(xiàng)工作，贏得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致肯定和表?yè)P(yáng)，現(xiàn)將我部各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、成功接待參觀活動(dòng)

201*年，李少春紀(jì)念館接待部共接待大中小型參觀80余次，接待人數(shù)萬(wàn)余人次。其中包括來(lái)自中宣部、國(guó)家文化部、國(guó)家工信部、國(guó)家財(cái)政部、國(guó)家建設(shè)部、國(guó)家科委、國(guó)家僑聯(lián)、河北省委、省人大、省紀(jì)委、省工會(huì)、省國(guó)土資源廳、省文明辦、省旅游局、河南省政協(xié)、河北省第三屆全省廉政文化建設(shè)觀摩交流活動(dòng)、懷柔旅游局、邯鄲市文化旅游局等領(lǐng)導(dǎo)；知名院團(tuán)著名京劇演員參觀團(tuán)、中央廣播電臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、河北日?qǐng)?bào)等新聞媒體；華北電力學(xué)院、中國(guó)傳媒大學(xué)、霸州市第五小學(xué)參觀團(tuán)體以及遠(yuǎn)道而來(lái)的美國(guó)和北京、天津、上海、山東等20多個(gè)省和地區(qū)的游客、戲迷。來(lái)賓參觀后均對(duì)李少春紀(jì)念館的展覽贊不絕口、意猶未盡，并對(duì)我接待部的工作表示肯定。

二、舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，落實(shí)紀(jì)念館各項(xiàng)功能

1、清明節(jié)期間到北京八寶山革命公墓李少春先生骨灰存放處進(jìn)行祭掃儀式

2、在李少春先生逝世、誕辰周年活動(dòng)，提供一系列惠民優(yōu)惠政策，紀(jì)念大師的同時(shí)也更好的宣傳大師的京劇藝術(shù)。

3、開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)，組織市內(nèi)中、小學(xué)生參觀、學(xué)習(xí)。從而到達(dá)弘揚(yáng)國(guó)粹藝術(shù)、宣傳愛(ài)國(guó)主義教育。

4、在李少春先生誕辰92周年舉辦網(wǎng)絡(luò)紀(jì)念活動(dòng)，充分利用春韻流芳QQ群網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友、戲迷以談感想、提問(wèn)題的方式，追憶大師。此次活動(dòng)在追憶大師的同時(shí)也更好的宣傳了霸州文化設(shè)施和文化品牌。

三、不斷學(xué)習(xí)，豐富講解知識(shí)

1、赴軍事博物館、中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)紀(jì)念館等地參觀學(xué)習(xí)，不斷提高講解員的政治思想覺(jué)悟

2、赴霸州戲曲文化大觀園、華夏民間收藏館交流、學(xué)習(xí)，不斷提高講解員的業(yè)務(wù)水平。

3、狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)行了音響、音像等設(shè)施設(shè)備的培訓(xùn)，服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)，講解內(nèi)容的培訓(xùn)、戲曲知識(shí)的培訓(xùn)、京劇唱段《大雪飄》的學(xué)習(xí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高了講解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和接待工作水平。

四、做好日常工作，保證接待工作順利完成

1、堅(jiān)持做好每日核對(duì)展廳文物，定期檢查展廳溫濕度等日常工作。根據(jù)溫濕度登記表采取一系列措施使展廳內(nèi)溫濕度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)（如：增放樟腦球、海綿水碗內(nèi)加水、增加加濕器等）2、保證展廳綠化、清潔衛(wèi)生，保證參觀活動(dòng)有序進(jìn)行。

3、日常維護(hù)展廳設(shè)施，做到定期檢查，保證參觀有序進(jìn)行。4、堅(jiān)持每天定時(shí)維護(hù)網(wǎng)站，不斷更新、豐富網(wǎng)站內(nèi)容，及時(shí)上傳工作動(dòng)態(tài)，加大網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，吸引了更多關(guān)注李少春紀(jì)念館的網(wǎng)友。

五、積極收集新資料，豐富館藏

1、做好館藏資料和文物的保護(hù)工作，并積極收集了新的資料和文物，拓寬了資料搜集渠道，與上海圖書館聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)了大批與李少春相關(guān)的報(bào)道、文章、照片等資料，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上電話等方式多次交流，協(xié)商。成功收集到資料百余份，極大的豐富我館文字資料。

2、到期續(xù)簽協(xié)議，保證文物正常展出。

3、堅(jiān)持做好了對(duì)李少春表演藝術(shù)研究工作，通過(guò)初期討論、確定提綱等程序，先初稿已完成，正積極整理。

李少春紀(jì)念館接待部201*.11

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