XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報

達(dá)州市通川區(qū)東城街道辦事處XXX社區(qū)居民委員會關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)

社會化工作情況匯報

在各級領(lǐng)導(dǎo)部門的精心幫助指導(dǎo)下，及學(xué)習(xí)其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評工作機制及各種硬件設(shè)施，現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況簡要匯報如下：

一、基本情況

XXX社區(qū)位于濱河游園中段，幅員面積近0.3平方公里，主要街路：XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷，現(xiàn)有常住人口XXX余人，60歲以上的老年人近XXX余名，占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%，其中空巢老人XX名，孤寡老人X名，重病殘?zhí)乩Ю先薠X名，社區(qū)建立黨支部X個，黨員XX人，居民委員會X個，轄X個居民小組。

二、主要做法

今年來，我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試，以開拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路，積極整合轄區(qū)資源，成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心和多種服務(wù)平臺，得到了社區(qū)各界的關(guān)心和支持，特別是我社區(qū)對工作環(huán)境進(jìn)行徹底改變，由過去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境，我們打造辦公環(huán)境的同時，投資了十多萬，專門打造居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心，養(yǎng)老服務(wù)中心面積近400平方，內(nèi)設(shè)活動室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動室、健身室等設(shè)施服務(wù)。

（一）、建立組織

XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，對居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)劃運行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。同時，成立了以社區(qū)書記XXX為主任，社區(qū)主任XXX為副主任，社區(qū)委員XXX\\XXX\\XXX為成員的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）、明確分工

居家養(yǎng)老服務(wù)中心要規(guī)范化管理，做到“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服裝標(biāo)識、統(tǒng)一餐飲配送，為老人提供溫馨服務(wù)。

（三）、夯實基礎(chǔ)、強化服務(wù)平臺

自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來，我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)合作，建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)點，在醫(yī)療服務(wù)點建有60歲以上老年人的健康檔案，并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項目的開發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機構(gòu)。社區(qū)通過充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源，設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點，簽訂服務(wù)協(xié)議，社區(qū)逐步建立健全了“社會力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償無償相結(jié)合、結(jié)對幫扶服務(wù)簽字認(rèn)證”的管理運作模式，為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項目。同時，社區(qū)還設(shè)立了為老服務(wù)熱線，老人們隨時隨地地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù)，做到了“小事不出社區(qū)，大事有人幫扶”服務(wù)模式。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營理念的指導(dǎo)下建立和完善起來的，現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)

建立起了一個比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺。目前，社區(qū)組建了X支為老服務(wù)志愿者隊伍XXX人，居家養(yǎng)老結(jié)對幫扶員XX名，對轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進(jìn)行“一對一”幫扶，主要從事生活照料、醫(yī)療康復(fù)、談心交流、精神慰籍等方面服務(wù)。另外社區(qū)建立了“日間照料室”，對子女外出而老年人在家沒有人照顧，由子女護(hù)送到服務(wù)中心，由中心工作人員對其進(jìn)行日間照料服務(wù)，至今共接待老人

XXX人次。

（四）、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容

為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，社區(qū)除了對老年人基本情況進(jìn)行歸檔，還進(jìn)一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項服務(wù)內(nèi)容，簽訂服務(wù)協(xié)議和幫扶措施。比如，需要特殊照顧的老人，家里面的衛(wèi)生狀況，對上門送餐的時間、護(hù)理的具體項目都做了詳細(xì)的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此，對于老年人身邊的一些具體問題，社區(qū)也是想盡辦法給以解決。

（五）、深化服務(wù)項目

我社區(qū)在轄區(qū)開展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂休閑,圖書閱覽,代購物品,代繳電話費等服務(wù),通過實際運作,同時也聽取了很多老人們的意見和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實,更寬領(lǐng)域的多方面的心理慰藉服務(wù)。

1、上門服務(wù)，隨叫隨到，老有所靠

社區(qū)推薦人員，經(jīng)過養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)了一批合格的

專職護(hù)養(yǎng)員，建立了社區(qū)自愿者服務(wù)隊伍，為老年人提供了日常生活照顧和生活護(hù)理方面的服務(wù)。包括上門打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務(wù)。社區(qū)自愿者服務(wù)隊伍，先后上門為52名：“空巢”老人買菜、煮飯43次，陪診就醫(yī)18次，洗衣做家務(wù)34次，端湯喂藥25次，老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁常瑐�個都感激不盡。

2、日間照料服務(wù)，專人陪伴，老有所養(yǎng)

為了能讓老年人得到更好的照料，社區(qū)專門騰出近400平方米的住房，建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心，內(nèi)設(shè)老年人日間休息床位6個，設(shè)有老年健身活動室、保健室、餐廳、文化室、談心室，配備有棋牌、健身器、電視機、DVD、空調(diào)，飲水機、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來，中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌，服務(wù)中心也可以派專業(yè)護(hù)養(yǎng)員陪老人外出散步狂街，晚上如老人要回家，護(hù)養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適，服務(wù)中心會立即邀請醫(yī)療服務(wù)點的醫(yī)生前來給老人診治。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)中心還會邀請志愿者為老年人們提供各種義務(wù)服務(wù)，讓老年人能得到最滿意的日間照料服務(wù)。

3、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)

為方便老人們，我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，成立了衛(wèi)生服務(wù)站，并專門制定了相應(yīng)的優(yōu)惠政策�！八拿赓M、一優(yōu)惠”即：一是為60歲以上的老年人免費建立個人信息健康檔案和進(jìn)行規(guī)范化管理服務(wù)；二是免收60歲以上老年

人掛號費、診療費；三是免費為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案，對病情嚴(yán)重者，衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員還將免費上門服務(wù)；四是每年免費為70歲以上老年人進(jìn)行健康體檢，包括心、肺聽診，測量體重、血壓、化驗肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超。“一優(yōu)惠”即：在衛(wèi)生服務(wù)站看病或住院的老年人，衛(wèi)生服務(wù)站基本藥品零加價，使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務(wù)站先后為社區(qū)老人免費治療1230人次，減免費用達(dá)8750余元，建立醫(yī)療檔案2167人。

4、精神慰藉服務(wù)，形式多樣，老有所樂

隨著社會不斷向前發(fā)展，老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了，特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應(yīng)得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中，積極組織專（兼）職護(hù)養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動，社區(qū)康樂中心每天定時向社區(qū)所有老年人免費開放，真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂，使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖，渡過快樂幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂協(xié)議，開展共駐共建、資源共享活動，免費開放單位活動室，深受居民群眾好評。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務(wù)人員定期或不定期地找空巢老人談心交心，開導(dǎo)老人的思想安慰老人的情緒，給老人們講故事、談家常等，使老人們得到關(guān)愛后，精神生活不孤獨，心情越來越開朗、生活越來越樂觀。人與人之間，特別是老年人之間的關(guān)系越來越和諧。

XXX社區(qū)通過開展的居家養(yǎng)老服務(wù)工作自開辦以來多次

受到上級有關(guān)部門和社會各界的好評。使尊老、愛老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn)，對促進(jìn)社會的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來，社會未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。

三、主要成效

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心自創(chuàng)建以來，依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務(wù)，受到了轄區(qū)居民的一致好評，形成了以社區(qū)居委會為核心，居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心為依托，社會化專業(yè)服務(wù)與非專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊的優(yōu)勢，幫助老年人度過健康安樂的晚年生活。在今后的工作中，我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源，不斷完善為老服務(wù)體系，改進(jìn)服務(wù)方式，真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會夯實基礎(chǔ)。

四、下步工作

我社區(qū)的社會化居家養(yǎng)老服務(wù)，雖然取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，還有一些差距，在以后工作中，我們將會在以下幾個方面進(jìn)行完善：一、提高服務(wù)質(zhì)量，注意養(yǎng)護(hù)員的技能培訓(xùn)；二、有效地整合社區(qū)共享資源，進(jìn)一步完善為老服務(wù)設(shè)施；三、摸清老人服務(wù)需求，完善老人信息檔案；四、提高志愿者隊伍整體素質(zhì)，使為老服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化，進(jìn)一步提高老年人生活質(zhì)量，讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。

擴(kuò)展閱讀：XX社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料1

立足社區(qū)實際推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作

--XX縣XX街道XX社區(qū)居家養(yǎng)老工作匯報材料XX社區(qū)位于縣城中部，轄區(qū)面積3.9平方公里，社區(qū)共建單位32個，居民小組22個，居民3523戶、8907人，轄區(qū)現(xiàn)有60歲以上老年人908人，占總?cè)丝诘?0.2%，其中60至79周歲老年人745人，80至89周歲老年人147人，90周歲以上老年人16人。201*年，XX社區(qū)被確定為全市首批居家養(yǎng)老服務(wù)試點社區(qū)之一。社區(qū)認(rèn)真按照上級部署，緊緊圍繞“以人為本，關(guān)愛老年人，提高老年人生活質(zhì)量”的工作思路。本著“為社區(qū)老人服務(wù)，為繁忙兒女分憂，做奉獻(xiàn)的使者”為服務(wù)宗旨，積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)新路子，著力構(gòu)建組織網(wǎng)絡(luò)、完善服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，有力地促進(jìn)了家庭、社區(qū)和社會的和諧�，F(xiàn)將主要做法匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，強化居家養(yǎng)老服務(wù)組織保證

社區(qū)被確定為居家養(yǎng)老服務(wù)工作試點后，在縣民政局、縣老齡委的支持和街道精心指導(dǎo)下，以實現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂的“六個老有”為目標(biāo)，突出以人為本、拓展居家養(yǎng)老服務(wù)。立足于社區(qū)老年人口特點，逐步建立以家庭養(yǎng)老為核心，社區(qū)服務(wù)為依托，志愿者幫扶為補充的多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務(wù)體系。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。制定了《XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)實施方案》，組建居家養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)站，配備專兼職服務(wù)人員33名，其中助老服務(wù)員13人，制定了服務(wù)工作流程、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督管理等各項制度，為深入開展XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供了強有力地組織保障。二是廣泛宣傳發(fā)動。依托社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、市民學(xué)校等宣傳陣地廣泛開展居家養(yǎng)老服務(wù)宣傳，共發(fā)放宣傳單201*余份，懸掛橫幅5條，8月3日至8月9日、8月28日至9月30日分別舉辦了2期社區(qū)居家養(yǎng)老家政服務(wù)員培訓(xùn)班，社區(qū)下崗人員和有就業(yè)能力的人員共81人參加了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有家庭禮儀、家庭勞動、嬰幼兒照料、老人護(hù)理、病人孕婦護(hù)理膳食制作等多方面內(nèi)容，為居家養(yǎng)老家政服務(wù)員提供崗前培訓(xùn)。并于8月13日舉行了XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作啟動儀式，為社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)營造了濃厚氛圍。并積極發(fā)動轄區(qū)志愿者參與居家養(yǎng)老服務(wù)工作，組建了黨員、團(tuán)員青年、低齡老人3支為老年人服務(wù)志愿者服務(wù)隊。從老年人最需求、能在短期內(nèi)通過努力又能夠解決的問題入手，為老年人提供及時、便捷、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)，努力將社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作向縱深方向推進(jìn)。二、整合資源，完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系

為老年人提供衣、食、住、行、樂、醫(yī)、鍵、學(xué)等全方位服務(wù)，是一項長期、繁重的社會系統(tǒng)工程，需要整合社會資源來支持，需要將整合好的資源充分轉(zhuǎn)化為個性化服務(wù)有效地提供給老人們。一是摸清底子。整合社區(qū)資源，將轄區(qū)內(nèi)離退休干部活動中心、圖書館、社區(qū)老年人活動中心、社區(qū)老年學(xué)校整合為一體，吸納社會力量參與為老服務(wù)。通過入戶調(diào)查對社區(qū)內(nèi)60周歲以上老人的家庭情況、收入水平、養(yǎng)老意愿、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行詳細(xì)摸底，并登記造冊。建立社區(qū)老年人信息庫，以掌握第一手資料，為開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作提供基礎(chǔ)底數(shù)。二是布好網(wǎng)點。根據(jù)老人的實際需求情況，我們居家養(yǎng)老服務(wù)站分別與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、理發(fā)店、家電維修中心、修配鎖、快餐店小超市等10多家服務(wù)網(wǎng)點簽訂了為老服務(wù)協(xié)議。三是創(chuàng)新載體。社區(qū)根據(jù)老年人的特點制定了愛心助老服務(wù)卡分別提供優(yōu)惠服務(wù)。社區(qū)的老年人持愛心助老卡到轄區(qū)為老服務(wù)商業(yè)網(wǎng)點可以享受5-10%的優(yōu)惠。對一些行動不便的老人，社區(qū)的理發(fā)師傅就會上門服務(wù)。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作開展以來，已為老年人提供各類免費服務(wù)達(dá)635人，開展有償服務(wù)老人51人，享受政府購買服務(wù)老人1人。目前社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站已投入經(jīng)費25萬元。（其中活動設(shè)施3萬，裝修款22萬未付）三、完善設(shè)施，搭建居家養(yǎng)老服務(wù)平臺

社區(qū)根據(jù)老年人的需求，不斷完善室內(nèi)活動場所的設(shè)施設(shè)備建設(shè)，充分利用社區(qū)現(xiàn)有設(shè)施及人力、物力資源，逐步開展生活照料、家政服務(wù)、醫(yī)療保健、老年權(quán)益維權(quán)、文化娛樂、體育健身以及志愿者等方面的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)項目，并注重突出重點，著力解決當(dāng)前老年人最關(guān)心、最突出、最迫切的養(yǎng)老服務(wù)問題。一是整合社區(qū)資源將文化街的書報閱覽室進(jìn)行改造，建立了社區(qū)老年人讀書室。二是建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站成立社區(qū)居家養(yǎng)老醫(yī)療衛(wèi)生所，為轄區(qū)老人建立健康檔案，并設(shè)立心理咨詢室，開展老年人精神慰藉服務(wù)，同時每季度開辦一期健康知識講座，每年為社區(qū)60歲以上老年人免費體檢2次。三是建立老年人活動中心。成立了社區(qū)夕陽紅閩劇團(tuán)、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)，社區(qū)老體協(xié)分會，組織老年人開展唱歌、跳舞、書畫、詩歌、棋牌、讀書、看報等活動。成立了老年人拳劍隊、健身隊、舞蹈隊、腰鼓隊、門球隊、合唱隊等多支文體活動隊伍。四、服務(wù)聯(lián)動，提升居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

一是健全機制。每月召開一次居家養(yǎng)老服務(wù)工作例會，及時掌握居家養(yǎng)老服務(wù)情況；熱情接聽服務(wù)熱線，熱心提供有關(guān)服務(wù)，合理收取相關(guān)費用；每半年對有服務(wù)需求的老年人和服務(wù)隊的工作情況作一次總結(jié)；每季對有服務(wù)需求的老年人進(jìn)行一次服務(wù)類別界定；對高齡獨居老人實行上門探望制和委托管理制；每年對社區(qū)老年人的情況做一次全面核查，并登記造冊，分類管理。二是強化隊伍。建立了專業(yè)服務(wù)和義工服務(wù)以及志愿者服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍。三是分類服務(wù)。從老年人實際需求出發(fā)，組織退休低齡老人志愿者參與社區(qū)助老服務(wù)活動；對生活不能自理的老人采取派專人上門護(hù)理，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求服務(wù)。四是豐富載體。依托社區(qū)“鄰里節(jié)”等平臺，開展“手牽手、互幫、互助、互愛，共建和諧大家庭”活動。五是雙促互動。社區(qū)在為老年人服務(wù)的同時，也積極發(fā)動轄區(qū)老年人參與社區(qū)管理和建設(shè)服務(wù)，特別是在社區(qū)深入開展實施“168”工作模式以來，轄區(qū)老年人積極參與文明新風(fēng)創(chuàng)建、治安巡邏、未成年教育、社情民意反饋等6個崗位的認(rèn)領(lǐng)。

通過近一年的積極探索與實踐，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作取得了一定成效，社會資源得到進(jìn)一步有效挖掘和整合，為老服務(wù)設(shè)施建設(shè)取得新進(jìn)展，服務(wù)項目不斷豐富和深化，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。五、下一步工作打算1、

將尊老敬老教育納入社區(qū)教育體系，把尊老敬老作為

評定“文明家庭、文明十星戶、文明書香家庭戶”的重要評定尺度，從而形成良好的尊老敬老的社會氛圍。2、

增加更多的服務(wù)設(shè)施，開展有益老人心理溝通、感情

交流的活動。3、

在今后工作中我們將繼續(xù)探索居家養(yǎng)老的好模式，協(xié)

調(diào)社會方方面面的力量，利用可利用的資源，來解決高齡、空巢、困難老人和殘疾人員的生活。

XX社區(qū)居民委員會

201*年11月11日

友情提示：本文中關(guān)于《XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，XX社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作匯報：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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