秘書室201*年度工作總結(jié)

秘書室201*年度工作總結(jié)

201*年，秘書室圍繞公司九屆六次職代會精神，把握大局，突出中心，主動協(xié)調(diào)，高效服務(wù)，出色完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀(jì)要、綜合材料撰寫、公司各種會議會務(wù)準(zhǔn)備等各項工作，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。

一、從嚴(yán)把關(guān)，辦文質(zhì)量高。為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，在公文制發(fā)過程中，秘書室認(rèn)真履行職責(zé)，細(xì)心審核文稿，嚴(yán)把公文辦理，切實提高了公文質(zhì)量。一是嚴(yán)把起草關(guān)。文件起草做到了情況清楚，觀點明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰。二是嚴(yán)把審核關(guān)。嚴(yán)格審核公文的報批程序，是否有必要行文、單位領(lǐng)導(dǎo)是否核稿、文稿是否符合起草要求，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決執(zhí)行退文，今年共退辦文件15個，核減文件8個。三是嚴(yán)把校對關(guān)。公文在印制前必須經(jīng)承辦人員和秘書室文秘人員校核。四是嚴(yán)把時效關(guān)。每周對本周受理的文稿進(jìn)行盤點清理，做到不拖、不壓、不遺漏，受理的公文在5個工作日內(nèi)必須及時印發(fā)，不斷提高辦文效率，確保公文的質(zhì)量。截至11月30日，經(jīng)我室起草或?qū)徍说母黝愇募�達(dá)617個，其中，公司內(nèi)部文件538個，上報文件17個，軍廠聯(lián)合上報62個。二、嚴(yán)格認(rèn)真，辦會工作細(xì)。今年秘書室單獨承辦或與接待室共同承辦各種會議共70多次。建立健全了辦會工作制度，嚴(yán)格控制會議的規(guī)模和數(shù)量，確保了會議的效率。我們著重抓好了“三步曲”。一是會前準(zhǔn)備充分。征集好會議議題，安排好會議議程，提前下發(fā)會議通知，準(zhǔn)備好會議有關(guān)材料。二是會中記錄準(zhǔn)確。認(rèn)真做好了科研、生產(chǎn)、經(jīng)營、黨政聯(lián)席會、上級領(lǐng)導(dǎo)檢查視察工作匯報會等會議的記錄。三是會后紀(jì)要制發(fā)及時。會議結(jié)束后，在3個工作日內(nèi)形成會議紀(jì)要并下發(fā)至相關(guān)單位，做到了內(nèi)容準(zhǔn)確、印發(fā)及時，今年共撰寫、核發(fā)會議紀(jì)要29個。

三、熱心辦事，工作落實快�！稗k公室工作無小事”，秘書室工作人員在認(rèn)真辦好文、辦好會的同時，認(rèn)真辦好每一件事，力求做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層干群滿意，有力地維護(hù)了辦公室“窗口”形象。一是做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦事項和來信來訪工作。對上級指示和領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項及時辦理，力求高效，決不拖延。來信來訪在掌握大政策的前提下耐心解釋，靈活處理，沒有給領(lǐng)導(dǎo)和辦公室添亂。全年回復(fù)處理各類信訪件達(dá)10多件。二是做好了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)及其分管部門的服務(wù)工作。撰寫或?qū)徍税殃P(guān)各類綜合材料50多個，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)分管的部門組織召開各類大小會議30多次；優(yōu)質(zhì)高效地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)部門承辦的各類文件材料的打印任務(wù)。

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文秘科201*年度工作總結(jié)

一年來，在集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在公司各部門的積極配合下，文秘科全體員工緊緊圍繞綜合管理部總體工作部署，緊密配合，嚴(yán)把文字關(guān)，較好地完成了文件審核把關(guān)、會議記錄紀(jì)要、來文提案辦復(fù)、綜合材料撰寫等各項工作，充分發(fā)揮了參謀助手的作用。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：一、201*年度工作回顧

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升辦文水平。文秘科是公司主要的辦文機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司各種公文的起草、文件的印發(fā)以及會議記錄等工作，任務(wù)重，要求高，決不允許出現(xiàn)文字差錯。為適應(yīng)工作需要，造就一支高素質(zhì)工作隊伍，一年來，全體文秘人員以“張口能說、提筆能寫和遇事能辦”為目標(biāo)，圍繞以文輔政，著力搞好服務(wù)，抓學(xué)習(xí)，重素質(zhì)，苦練內(nèi)功，制定培訓(xùn)計劃，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)不僅要“泛”，還要“精”，努力提高業(yè)務(wù)知識和技能水平。每天瀏覽《人民日報》、《中國化工報》等網(wǎng)站媒體，堅持學(xué)習(xí)《求是》、《秘書工作》，定期召開學(xué)習(xí)會，不斷增強(qiáng)政治素養(yǎng)和專業(yè)理論水平，用政治的、全局的、戰(zhàn)略的眼光觀察認(rèn)識問題，換位思考，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度分析研究問題，以此來拔高辦文的立意高度，提高服務(wù)的水平。另外，11月份，開通了科室博客“北元文秘之家”，為大家提供了一個開放的交流平臺，通過發(fā)表博文來互促互進(jìn)，共發(fā)表博文30余篇，點擊瀏覽人次1500余次。（二）嚴(yán)把公文起草關(guān)，確保辦文質(zhì)量。為確保公文的權(quán)威性、嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性，對于由文秘科負(fù)責(zé)起草的公司各類公文，文秘科要求所有文秘人員認(rèn)真擬稿，精益求精，對于其他部門或子（分）公司起草的各類文件，進(jìn)行嚴(yán)格審核和反復(fù)推敲，從而力求在各類文稿的起草方面做到了“情況清楚，觀點明確，表述準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，直述不曲，用詞規(guī)范，標(biāo)點正確，篇幅精簡，符合黨政方針和國家法律法規(guī)，提出的政策措施切實可行”。截至年底，經(jīng)文秘科起草的各類匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)講話70余篇，未出現(xiàn)明顯或重大失誤，切實提高了辦文質(zhì)量，確保了公司和各部門辦文的有效性，進(jìn)而使公司各項工作的安排部署及時、準(zhǔn)確上傳下達(dá)，推動公司公文工作持續(xù)上新臺階。

（三）規(guī)范公文辦理，嚴(yán)格發(fā)文程序。制發(fā)公文的目的在于指導(dǎo)工作，解決問題，推動發(fā)展，為確保公文質(zhì)量，提高公文辦理效率，針對不按規(guī)定格式辦文和排版、發(fā)文程序欠規(guī)范等現(xiàn)象，文秘科參照國家法定公文處理辦法及公司《發(fā)文處理辦法（試行）》，嚴(yán)格按照行文規(guī)則行文，做到正確無誤，符合規(guī)范。同時，堅持“精簡、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)”的辦文標(biāo)準(zhǔn)，實行所有公文在印發(fā)前必須經(jīng)承辦人員和其他文秘人員嚴(yán)格核稿與校對，領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)，不斷規(guī)范公文運轉(zhuǎn)程序，切實提高公文辦理質(zhì)量，做到每一份公文制作規(guī)范、承辦及時、不拖、不壓、不遺漏、不出差錯，力求每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密有序、精益求精。此外，每次發(fā)文后，能認(rèn)真及時總結(jié)優(yōu)缺點，積累形成《校稿注意事項》，便于下次發(fā)文注意。經(jīng)統(tǒng)計，201*年累計簽發(fā)公文160余次。(四)積極進(jìn)行“對口幫扶”，并配合做好宣傳工作。隨著集團(tuán)化運作的逐步深入，部門及子（分）公司內(nèi)部科室獨立運作也逐漸成熟，在公司的大力倡導(dǎo)下，文秘科對各部門及子（分）公司新分配到崗的文秘人員積極展開公文寫作、公文辦理等方面的培訓(xùn)，并指定專人，明確責(zé)任，及時對子（分）公司內(nèi)部科室運作提出指導(dǎo)意見，積極尋找?guī)头龉ぷ魍黄泣c，切實加大幫扶工作力度，對口幫扶工作取得了良好成效。同時，文秘科堅持每周擬寫兩篇以上新聞稿件，鼓動其他人員積極投稿，并積極參加了黨群工作部組織的通訊員學(xué)習(xí)會，力求提高稿件質(zhì)量，配合做好公司的對內(nèi)、對外宣傳工作。

(五)加強(qiáng)制度建設(shè)，著力規(guī)范程序。文秘工作做到忙而不亂、優(yōu)質(zhì)、有序、高效，尤其要講究規(guī)范。為了規(guī)范程序，實現(xiàn)文秘工作的科學(xué)化、系統(tǒng)化、制度化。文秘科根據(jù)工作實際，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下，對科室工作制度進(jìn)行修訂，出臺了《發(fā)文處理辦法（試行）》、《印章管理辦法（試行）》，建立了一整套的運行程序和把關(guān)制度，對印章管理和文稿的辦理的各個環(huán)節(jié)，都提出明確的規(guī)定和要求，進(jìn)而使公文運轉(zhuǎn)更加規(guī)范協(xié)調(diào)，工作更加高效便捷，實現(xiàn)科室制度化、規(guī)范化、程序化管理。

(六)細(xì)心辦事，積極配合。文秘人員在認(rèn)真辦文、配合辦會的同時，還積極主動辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，強(qiáng)化服務(wù)職能。每一件事，力求準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，高效及時，不拖延，確保領(lǐng)導(dǎo)滿意。同時，文秘科積極加強(qiáng)和其他科室得溝通與協(xié)調(diào)，優(yōu)質(zhì)高效地完成了領(lǐng)導(dǎo)、部門和其他部門承辦的各類文件材料工作，共同致力于提高部門的綜合協(xié)調(diào)與服務(wù)水平。

過去的一年，是文秘科不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽�，但同時我們也清醒地認(rèn)識到，我們在辦文層次、工作思路、參謀水平等方面還存在一定的問題和差距。二、201*年工作目標(biāo)

（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。立足本職，以文輔政、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。以公文辦理質(zhì)量為突破口，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，形成“坐下來讀書、靜下來思考、沉下去調(diào)研、提起筆寫作”的良好習(xí)慣，以工作促學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促工作，提升參謀服務(wù)水平。

（二）改進(jìn)工作思路，提高工作效率。切實改進(jìn)文風(fēng)，在辦文上盡量減少中間環(huán)節(jié)，注重可操作性，堅持形式服從內(nèi)容，確保文件辦理高效迅速。

（三）增加信息量，提供智力服務(wù)。圍繞公司中心工作，深入基層調(diào)研，擴(kuò)大信息交流，及時掌握全局工作情況，提高成文效率和速度，準(zhǔn)確反映熱點與難點，積極提建議、當(dāng)參謀，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供智力服務(wù)。（四）提升綜合素質(zhì)。文字工作是秘書的一項常規(guī)性工作，我們應(yīng)以專業(yè)化水準(zhǔn)要求自己，全方位增強(qiáng)辦文、辦事、辦會水平，綜合提高信息調(diào)研、協(xié)調(diào)溝通能力，著力提升參謀質(zhì)量與服務(wù)水平。201*年，是公司集團(tuán)化穩(wěn)步運作和項目投產(chǎn)試運營最關(guān)鍵的一年，文秘科將致力于本職工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步提升參謀服務(wù)質(zhì)量和辦文水平。

綜合管理部文秘科二○○九年十二月二十一日--詠凌

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