工作總結(jié)

工作總結(jié)

到201*年6月6日止為期三個(gè)月的試用期就已結(jié)束，在這三個(gè)月里，與公司領(lǐng)導(dǎo)及同事相處都很融洽，保持了良好的工作氛圍。剛來到公司時(shí)，對(duì)島電溫控表和ABB電動(dòng)機(jī)是完全不了解的，甚至以前都沒有聽說過，而且自己對(duì)這方面的專業(yè)知識(shí)也很匱乏，所以一切都要從零開始，經(jīng)過這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，了解了島電溫控表和ABB電動(dòng)機(jī)的基本產(chǎn)品知識(shí)，并對(duì)公司的工作流程有了一定的了解，能夠輔助領(lǐng)導(dǎo)做一些簡(jiǎn)單的工作，但我深知自己所掌握的知識(shí)還很片面很膚淺，所以在以后的工作中需要逐步強(qiáng)化和鞏固，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作總結(jié)如下：

一、工作職責(zé)

1、經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)及自己的努力學(xué)習(xí)，掌握了島電溫控表和ABB電動(dòng)機(jī)的基本產(chǎn)品知識(shí)，并了解了一些相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這使我能夠更好的處理各種工作事宜，并學(xué)會(huì)逐步接手更多的工作事項(xiàng)，幫助客戶解決一定的問題。

2、給銷售人員做溫控表及電動(dòng)機(jī)的購(gòu)銷合同，并傳真至客戶處，待客戶確認(rèn)好回傳后將合同存檔，并同時(shí)做好銷售人員的業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及客戶資料整理工作。

3、銷售人員送貨時(shí)，做好出庫(kù)清單，以便讓客戶簽字確認(rèn)。

4、當(dāng)銷售人員工作比較忙或需送貨客戶較多時(shí)，幫助銷售人員到客戶處送貨，并協(xié)助銷售人員維護(hù)好客戶關(guān)系。

5、取貨及發(fā)貨。發(fā)貨量較少時(shí)，到匯榮貨站取貨，取貨時(shí)要及時(shí)檢查外包裝是否完好，如有損壞情況要做相應(yīng)處理。如果有外地客戶訂購(gòu)產(chǎn)品需要發(fā)貨的，到三好街附近貨站進(jìn)行發(fā)貨。

6、做島電溫控表的進(jìn)貨及出貨的庫(kù)存管理，應(yīng)用EXCEL中的公式，可很清楚的了解到庫(kù)存情況及入庫(kù)出庫(kù)時(shí)間及各種明細(xì)。

7、記錄銷售人員每日走訪客戶情況及每日其它工作事項(xiàng)。8、領(lǐng)導(dǎo)交待的一些臨時(shí)事宜。二、工作感想和體會(huì)

1、態(tài)度決定一切。對(duì)任何工作都要保持良好的心態(tài)，要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，做完每一件事情要認(rèn)真核對(duì)檢查，盡量減少錯(cuò)誤的發(fā)生。如在工作中一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，一定要認(rèn)真改正，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。工作中遇到不懂不明白的地方，一定要向同事及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自已的不足之處，及時(shí)給自己充電學(xué)習(xí)，不斷熟悉公司的業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、勤于思考。在工作崗位上一定要勤于思考，對(duì)自己所做的每一項(xiàng)工作都要嚴(yán)格要求，勤于思考，并不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。

3、不斷學(xué)習(xí)。目前對(duì)產(chǎn)品的了解還很不全面，專業(yè)知識(shí)也很匱乏，因而要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，使自己不斷適應(yīng)公司發(fā)展的需要。

4、要有執(zhí)行力。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的各種工作要求，要嚴(yán)格去執(zhí)行，盡自己最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

三、給公司的一點(diǎn)小建議

1、公司內(nèi)部應(yīng)定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的活動(dòng)，最好能夠循序漸進(jìn)的詳細(xì)講解每一個(gè)部分，使員工能夠更快更好的了解熟悉公司的產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。

2、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息、市場(chǎng)行情及發(fā)展趨勢(shì)等可以組織員工進(jìn)行定期的學(xué)習(xí)與討論分析，使每個(gè)員工都可以更清楚的了解市場(chǎng)情況。

3、對(duì)新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的打電話技巧及走訪客戶時(shí)的主要注意事項(xiàng)等方面應(yīng)給予更專業(yè)更細(xì)質(zhì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，使其能夠更快的適應(yīng)工作。

4、可以讓員工更多接觸一些工作，有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)。四、自己工作之中的不足之處

1、由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)等方面還不是很熟悉，影響了為客戶解決問題的能力，對(duì)有些事情分析的還不夠透徹。

2、在與客戶溝通上還缺乏經(jīng)驗(yàn)和隨機(jī)應(yīng)變的能力，在以后的工作中還應(yīng)多加磨練。

以上是本人三個(gè)月以來對(duì)工作的一些總結(jié)和感想，在以后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷取得進(jìn)步，希望將來能夠有能力獨(dú)立承擔(dān)一部分工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠多多支持與幫助。最后祝愿公司的業(yè)務(wù)能夠越做越好，不斷發(fā)展壯大。

總結(jié)人：_____日期：201*.6.

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轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一年來，我負(fù)責(zé)人事勞資方面的工作。我緊緊圍繞公司黨委中心

工作，全面提升科學(xué)管理水平，工作落實(shí)重在到位，細(xì)節(jié)決定成敗的工作思路，來積極的開展工作，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助下，較好地完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就一年轉(zhuǎn)正期以來工作總結(jié)如下。

一、完成的主要工作（一）薪酬管理工作

為了建立與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的工資收入分配制度，保障職工和企業(yè)的合法權(quán)益。根據(jù)《勞動(dòng)法》、《工資集體協(xié)商試行辦法》等相關(guān)工資政策，經(jīng)企業(yè)代表、職工代表雙方協(xié)商一致，簽定了《企業(yè)工資集體協(xié)議》，報(bào)上級(jí)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)后生效并按此執(zhí)行，使企業(yè)職工的工資發(fā)放做到了有章可循，有法可依。

我嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資管理的政策，及時(shí)與上級(jí)勞動(dòng)部門取得聯(lián)系，認(rèn)真做好工效掛鉤工資基數(shù)的年終清算工作，工資手冊(cè)的審批工作，嚴(yán)格控制職工的工資總額。

每月我都嚴(yán)格按照公司的《考勤管理制度》，進(jìn)行職工工資的錄入工作。同時(shí)還完成了勞動(dòng)局、統(tǒng)計(jì)局和交通局勞動(dòng)工資季報(bào)、年報(bào)的上報(bào)工作。

（二）用工管理工作我可根據(jù)生產(chǎn)工作需要，隨時(shí)用工隨時(shí)與派遣公司約定用人數(shù)量，不需辦理終止，招錄手續(xù)，是一種管理便捷，機(jī)動(dòng)靈活的用人方式。它最大限度的減少了企業(yè)負(fù)擔(dān)，有效地保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。（三）勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)監(jiān)察方面1．勞動(dòng)合同管理

在認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的同時(shí)，配合出臺(tái)的《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》，嚴(yán)格加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理，共組織完成了新簽、續(xù)簽勞動(dòng)合同92人次。

2．集體合同管理集體合同的主體是企業(yè)和企業(yè)職工，由工會(huì)代表職工與企業(yè)共同簽訂，201*年我對(duì)集體合同有關(guān)章節(jié)進(jìn)行了修改，同時(shí)進(jìn)行了集體合同的續(xù)簽工作。3．勞動(dòng)監(jiān)察方面

我積極與勞動(dòng)監(jiān)察部門配合，按時(shí)進(jìn)行了勞動(dòng)監(jiān)察年審工作，經(jīng)審計(jì)全部合格。（四）福利管理工作

1．五險(xiǎn)二金及補(bǔ)充保險(xiǎn)的管理

按照勞動(dòng)部門的規(guī)定，每月按時(shí)辦理五險(xiǎn)申報(bào)工作。為配合社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作，我們對(duì)每位職工上一年的工資情況進(jìn)行錄入統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資，作為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定的依據(jù)。我們還逐一填寫了每位職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)，作為養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)的歷史依據(jù)。做好工傷認(rèn)定及生育保險(xiǎn)的審批、待遇支付等工作，09年共辦理工傷、生育保險(xiǎn)審批及待遇支付20人次。

繼續(xù)做好企業(yè)年金的繳費(fèi)管理及退休職工的待遇支付工作，同時(shí)，做好住房公積金基數(shù)的年度核定、調(diào)整工作。2．勞動(dòng)保護(hù)管理

我嚴(yán)格按照公司《勞動(dòng)保護(hù)管理辦法及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)工種和時(shí)間的不同，下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)購(gòu)買計(jì)劃并提供明細(xì)，每個(gè)人都建立了《個(gè)人勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放臺(tái)帳》，做到了帳目清楚。（五）人事及檔案管理工作1．人事手續(xù)辦理方面

及時(shí)為員工辦理各項(xiàng)錄用手續(xù)、五險(xiǎn)繳納、勞動(dòng)合同的簽訂及工資關(guān)系的確定等工作。2．退休職工的管理工作

嚴(yán)格按照上級(jí)的有關(guān)文件精神，今年我們辦理了##名職工退休手續(xù)的預(yù)報(bào)、審批工作。同時(shí)，做好退休職工的各項(xiàng)管理工作。3.檔案管理工作

對(duì)職工的人事檔案及其他資料進(jìn)行了整理，做到歸屬清晰、內(nèi)容完整。最后，將懷著真誠(chéng)的工作熱情，帶著對(duì)未來工作的信心，以良好的精神風(fēng)貌、扎實(shí)的工作作風(fēng)和強(qiáng)烈的責(zé)任心，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。

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