民警年工作總結(jié)

今年以來在固原市黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在固原鐵路派出所的帶

領(lǐng)下我能夠繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以確保鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)安全、人民群眾利益、轄區(qū)治安為中心，在固原所所長(zhǎng)、教導(dǎo)員的正確帶領(lǐng)下與全所干警一道攻堅(jiān)克難，積極工作，全面貫徹“苦干、實(shí)干、拼命干”的精神，加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)的治安整頓。一年來，所在管轄區(qū)內(nèi)基本實(shí)現(xiàn)了“發(fā)案少，秩序好、群眾滿意、運(yùn)輸暢通”的工作目標(biāo)。主要作了以下幾個(gè)方面的工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)了思想政治和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。為能夠更好的

確保線路安全工作，我積極的參加黨的各項(xiàng)教育活動(dòng)，主動(dòng)與同志們交流學(xué)習(xí)心得和對(duì)敵經(jīng)驗(yàn)，后又再次進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，豐富自己的政治理論，提高自己的思想認(rèn)識(shí)，不斷在學(xué)習(xí)中提高、鞏固自己。我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的一切行動(dòng)，在思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高了自身的素養(yǎng)和工作責(zé)任心，在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化了自己的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的各項(xiàng)會(huì)議精神和重大決議精神以提高自己的政策水平，對(duì)各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及各種辦案程序規(guī)定進(jìn)行了進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí)，大大加強(qiáng)了公安工作中的法律意識(shí)和辦案工作中的程序意識(shí)。

二踏踏實(shí)實(shí)抓好分管的業(yè)務(wù)工作。201*年是緊張戰(zhàn)斗的一年，年初是春運(yùn)保衛(wèi)和“十一五”規(guī)劃，緊接著是大黑除惡等一系列專項(xiàng)整治行動(dòng)以及日常追逃工作和重點(diǎn)列車的治安防控工作。無論是哪一個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)和日常工作我都是和所里同志們一道發(fā)揚(yáng)“苦干、實(shí)干、拼命干”的精神。每個(gè)時(shí)期有每個(gè)時(shí)期工作的側(cè)重點(diǎn)，春運(yùn)期間是客流高峰期和各類案件的高發(fā)期，我就帶領(lǐng)聯(lián)防同志們把工作重點(diǎn)放在確保安全運(yùn)輸，防止盜竊上，主動(dòng)出擊、大力宣傳，保護(hù)了廣大旅客的切身利益和運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩�，在專�?xiàng)行動(dòng)期間，我就帶領(lǐng)聯(lián)防同志們把工作重點(diǎn)放在對(duì)管轄區(qū)內(nèi)沿線的重點(diǎn)部位進(jìn)行蹲點(diǎn)式防范，并展開全面的排查《轄區(qū)的清真寺、學(xué)校、村委、五殘人員、駕駛員、養(yǎng)殖戶、前科人員等》。這年來在所領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、所同志們、聯(lián)防同志們的配合下，共同努力下，全年共辦理各類刑事案件起，治安行政案件xx起，刑事拘留犯罪嫌疑人xx人，勞教xx人，治安拘留違法人員xx人，抓獲上網(wǎng)逃犯xx人，較好的凈化了車站秩序，沿線治安，基本保證了管內(nèi)的“發(fā)案少、秩序好、運(yùn)輸場(chǎng)、群眾滿意”的工作目標(biāo)。

三一崗雙責(zé)做好其他工作。在抓好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，我還不忘做到一名人民公仆的工作，在做到自己的本職工作同時(shí)，還深入周邊群眾當(dāng)中，了解民情，社情。為他們排憂解難，在與其相互談心的時(shí)候，把我們的宣傳工作已談心的方式表達(dá)與他們，使得我們的各項(xiàng)工作能夠即使順利的開展起來，轄區(qū)治安形勢(shì)也相對(duì)良。一年來我轄區(qū)警民聯(lián)手，凝聚了警心減少了內(nèi)耗，提高了戰(zhàn)斗力。共同維護(hù)了轄區(qū)的治安，群眾的利益，并保證了鐵路大動(dòng)脈的安全、暢通、有序。在各項(xiàng)活動(dòng)中我能夠和大家一起將自學(xué)自練和集中學(xué)練，以及轄區(qū)的社情、實(shí)際情況相結(jié)合與一起，從而大大提高了自身的素質(zhì)和“三基”水平。在黨中央開展的各教育活動(dòng)中我更是積極投入，從提高黨性觀念入手按照黨規(guī)步驟，扎扎實(shí)實(shí)的去完成每一步的學(xué)習(xí)任務(wù)，很好的提高了自身的黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。一年來雖然在工作上取得了一些成績(jī)，但同時(shí)還存在著不足。比如對(duì)工作不能夠很好的統(tǒng)籌兼顧，有顧此失彼的現(xiàn)象和習(xí)慣于固守轄內(nèi)主動(dòng)出擊性不強(qiáng)等問題。201*年已經(jīng)成為過去，俗話說得好，過去的就讓它過去吧，‘往者不可諫，來著猶可追’。新的一年，有新的起點(diǎn)，新的挑戰(zhàn)，我決定，在今后的工作中我還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，再接再厲，迎接挑戰(zhàn)，努力開創(chuàng)新的工作局面！

二一一年十二月三十日

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民警訓(xùn)練基地（原警官培訓(xùn)中心）七年綜合性

工作總結(jié)

局黨委：

民警訓(xùn)練基地在局領(lǐng)導(dǎo)和行政裝備財(cái)務(wù)處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照行財(cái)處制定的各項(xiàng)管理制度和管理措施，確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向，健全和完善內(nèi)部核算機(jī)制，不斷強(qiáng)化衛(wèi)生，人員選聘與培訓(xùn)等各項(xiàng)管理措施的落實(shí)，為下一步工作奠定了基礎(chǔ)。一、民警訓(xùn)練基地以前的基本情況

原警官培訓(xùn)中心交接時(shí)，房屋設(shè)備已十分陳舊，電路老化，通信設(shè)備、上水、排水設(shè)備不暢通，采暖設(shè)施保證不了供暖，客房備品用具、廚房餐廳用具器皿破舊，已不能再使用。根據(jù)以上情況，提出整體裝修改造和設(shè)備購(gòu)置方案，確保達(dá)到局機(jī)關(guān)和基層廣大民警及對(duì)外接待的要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。(后附:民警訓(xùn)練基地交接前后對(duì)比照片)二、民警訓(xùn)練基地針對(duì)交接后的實(shí)際情況采取了如下幾項(xiàng)措施：

（一）、組織人員核實(shí)清理賬目和資產(chǎn)，解決原警官培訓(xùn)中心遺留問題，如移交時(shí)庫存物品情況，物品賬情況和審計(jì)、核實(shí)并逐項(xiàng)列出明細(xì)，將能夠使用和不能使用的注明，最后與原警官培訓(xùn)中心經(jīng)理交涉；協(xié)調(diào)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，與稅務(wù)機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)解決涉稅問題，辦理員工健康體檢事宜。

（二）、交接后，為使基地經(jīng)營(yíng)盡快步入軌道，進(jìn)行了臨時(shí)整修房間和設(shè)備，在此期間，采取邊經(jīng)營(yíng)邊維修改造的運(yùn)行模式，用了二個(gè)

第1頁共7頁月的時(shí)間，基本完成了基地改造任務(wù)，并開始試運(yùn)行。

（三）、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘，保證人員儲(chǔ)備

招聘管理和服務(wù)人員，對(duì)人員進(jìn)行了重新的配備和任用，結(jié)合基地特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系；確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。目前基地在職人員共44人，主要為：總經(jīng)理1人（行財(cái)處長(zhǎng)兼任），執(zhí)行經(jīng)理1人，財(cái)務(wù)部2人，前廳部9人，客房部6人，營(yíng)銷部5人，后廚12人，采購(gòu)部3人，干洗店4人，調(diào)劑中心1人。

（四）、為使民警訓(xùn)練基地為廣大民警和賓客能夠提供更好的用餐和住宿環(huán)境，根據(jù)交接后基地的實(shí)際情況，提出整體裝修改造和設(shè)備購(gòu)置方案，確定了基地裝修風(fēng)格，材料供應(yīng)經(jīng)實(shí)地考察認(rèn)可，并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查工程作業(yè)，認(rèn)真把關(guān)，確保達(dá)到為局機(jī)關(guān)和基層廣大民警和對(duì)外賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)民警訓(xùn)練基地的房屋設(shè)備進(jìn)行了徹底的更新改造，包括對(duì)客房四個(gè)樓層的修繕、對(duì)客房三樓和四樓樓道及套間鋪設(shè)地毯、鋪設(shè)電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線；復(fù)新了家俱，更新了整個(gè)客房房間的空調(diào)、電視，床罩、窗簾，衛(wèi)生間用具、燈具、裝修了門、窗，粉刷了墻壁等以上項(xiàng)目；餐廳區(qū)域：更換了大廳及各單間桌椅，重新鋪設(shè)地面；精裝修了零點(diǎn)大廳及單間，并根據(jù)民警訓(xùn)練基地的特點(diǎn)設(shè)計(jì)裝修了歐式風(fēng)格的豪華貴賓單間，添置了各種擺設(shè)掛飾和立體空調(diào)、沙發(fā)等，廚

第2頁共7頁房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作臺(tái)，辦公室配備電腦等；購(gòu)置固定資產(chǎn)共計(jì)：515，362.80元，裝修維修費(fèi)用共計(jì)：949，873.43，購(gòu)置低值易耗品共計(jì)：103，311.55元；經(jīng)過努力民警訓(xùn)練基地面貌煥然一新，做到了用較少的錢辦較多的事，達(dá)到了預(yù)計(jì)的設(shè)計(jì)效果。

在行財(cái)處領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，使民警訓(xùn)練基地在接手初期時(shí)面臨種種困難，無資金、無人員、在經(jīng)過短短兩年的時(shí)間完成了更新改造任務(wù)，并且償還為接管初期民警訓(xùn)練基地更新改造的借款為：455，000.00元；使民警訓(xùn)練基地達(dá)到目前經(jīng)營(yíng)規(guī)模和狀態(tài)。

（五）、建立健全各項(xiàng)管理制度和管理措施

首先針對(duì)民警訓(xùn)練基地設(shè)立了管理委員會(huì)，制定《民警訓(xùn)練基地章程》、《呼倫貝爾市公安局民警訓(xùn)練基地員工崗位責(zé)任制及管理制度》、《物料采購(gòu)、保管領(lǐng)用管理制度》、《各部門及經(jīng)理崗位責(zé)任制》、《安全消防管理制度》、《總臺(tái)、客房、餐飲、后廚、保安的工作內(nèi)容、工作程序》；在摸索中前進(jìn)，在實(shí)踐中找經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各項(xiàng)管理機(jī)制和管理措施進(jìn)行不斷的修改和完善，找出適應(yīng)于、有利于民警訓(xùn)練基地發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理模式，基地在抓管理的同時(shí)，從抓紀(jì)律整頓入手，對(duì)此，先后出臺(tái)制定了一系列的管理制度。

201*年，原警官培訓(xùn)中心正式更名為民警訓(xùn)練基地，經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行對(duì)基地的各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位責(zé)任制進(jìn)行修改補(bǔ)充并加以完善，其次新增加了《考勤制度》、《處罰、獎(jiǎng)勵(lì)制度》、《績(jī)效考評(píng)細(xì)則》、并健全了《工資福利待遇》等一系列的管理措施和管理辦法，在各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上全面的開展工作。

第3頁共7頁總之，基地通過訂制度，立規(guī)矩，抓管理，重落實(shí)，管理人員通過學(xué)知識(shí)，學(xué)技能，重實(shí)踐，已初步形成一套較完整的管理規(guī)章制度和工作思路，使我們的管理水平在不斷提高，基地服務(wù)質(zhì)量在不斷提高，得到了越來越多的客人認(rèn)可和好評(píng)。

（六）經(jīng)營(yíng)管理情況：

苦心經(jīng)營(yíng)創(chuàng)市場(chǎng)，扭虧為盈結(jié)碩果，基地認(rèn)真執(zhí)行對(duì)內(nèi)加強(qiáng)素質(zhì)，對(duì)外樹立形象，狠抓管理，扎扎實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印走出了具有自己獨(dú)特“雙營(yíng)”經(jīng)營(yíng)之路。

1、在經(jīng)營(yíng)策略上，工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上，充分發(fā)揮基地雙營(yíng)模式的特點(diǎn)，對(duì)內(nèi)深挖促進(jìn)銷售的同時(shí)加大對(duì)外經(jīng)營(yíng)；根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們及時(shí)與各旅行社聯(lián)系，定制聯(lián)系卡與出租車司機(jī)形成銷售策略，走訪各中小型賓館酒店，增加客源為旺季基地的整體營(yíng)銷量做好鋪墊。

2、根據(jù)接待了解客人的意見，對(duì)菜單和價(jià)格進(jìn)行調(diào)整；不斷更新零點(diǎn)菜單、宴席菜單，自助餐品種，指定成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效地控制成本對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行不定期走訪調(diào)查，從品種、質(zhì)量、價(jià)格入手進(jìn)行衡量，對(duì)新上市品種進(jìn)行試制研究，在保證客人滿意的前提下有效地控制成本。

3、民警訓(xùn)練基地自201*年7至9月進(jìn)行接交并投入試運(yùn)行，10月至201*年7月份進(jìn)行更換設(shè)備和整體裝修至201*年3月末為止，營(yíng)業(yè)收入逐日增加，經(jīng)審計(jì)核準(zhǔn)：經(jīng)營(yíng)情況如下：總收入為：13，982，036.21元，總支出為：10，833，090.59元，總利潤(rùn)為盈利：3，148，

第4頁共7頁945.62元，并用于以下支出共計(jì)：2，923，547.78元：上交局機(jī)關(guān)管理費(fèi)用為1，050，000.00、償還借款為455，000.00元、購(gòu)置固定資產(chǎn)：515，362.80元，付裝修維修款為：949，873.43元，購(gòu)低值易耗品：103，311.55元，利潤(rùn)余額為：225，397.84元；這些數(shù)字，它凝聚了處領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的心血和汗水，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，大家心往一處想，勁往一處使默默無聞做工作，敬業(yè)服從講奉獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和使用

1、注重中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)培訓(xùn)工作，中層管理人員為基地的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)基地自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定。目前基地選聘用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。

2、重視人才抓管理，餐飲管理是一門科學(xué)，有它一套內(nèi)在的規(guī)律和規(guī)章�；�地運(yùn)行一開始就決定高起點(diǎn)，上水平，我們先后派出廚師長(zhǎng)、前廳經(jīng)理前往各地星級(jí)酒店學(xué)習(xí)餐飲管理知識(shí)、管理技能和管理經(jīng)驗(yàn)及菜肴制作，拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)掌握不同菜系來提高民警訓(xùn)練基地整體水平；在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)抓嚴(yán)管，使民警訓(xùn)練基地很快走上正規(guī)化、專業(yè)化管理軌道，少走了一些彎路，無論是基層管理還是服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)都達(dá)到了一定水平，并得到顧客認(rèn)可。

四、健全和完善各項(xiàng)運(yùn)行管理機(jī)制

1、為使基地的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有監(jiān)督、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，

第5頁共7頁明確工作目標(biāo)，建立月初設(shè)計(jì)劃，月中跟蹤落實(shí)，月末分析總結(jié)和績(jī)效考評(píng)等措施，不斷強(qiáng)化對(duì)各部門的管理。

2、首先在科學(xué)和規(guī)范化管理上狠下功夫，制定和完善各工種的操作程序、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)辦法；健全各項(xiàng)崗位責(zé)任制；切實(shí)做到工作有布置，有監(jiān)督、有落實(shí)、有獎(jiǎng)懲措施。其次，抓好員工培訓(xùn)，培訓(xùn)采取有計(jì)劃，分階段、逐項(xiàng)考核驗(yàn)收。通過培訓(xùn)使員工的操作技能和綜合素質(zhì)有了一定的提高，服務(wù)質(zhì)量和效率有了明顯增強(qiáng)。3、進(jìn)一步搞好節(jié)約挖潛，向節(jié)約要效益，減少浪費(fèi)，節(jié)能降耗。從以下項(xiàng)目入手，如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等；制訂出考核指標(biāo)，做到既簡(jiǎn)單明了，又切實(shí)可行，便于操作；抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。搞好采購(gòu)工作，做到公開、透明，為基地能更好的合理控制成本提高利潤(rùn)特成立采購(gòu)部，采購(gòu)物品原則是貨比三家，好中選優(yōu)，采購(gòu)方法要靈活多樣，如親身到市場(chǎng)采購(gòu)，全方位了解市場(chǎng)信息，多做本地市場(chǎng)調(diào)查，降低原材料購(gòu)進(jìn)成本。

五、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，充分體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)

建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，使財(cái)務(wù)日常工作做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。

在經(jīng)營(yíng)管理中充分體現(xiàn)基地采取“雙營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)管理模式的特點(diǎn)，即：對(duì)局內(nèi)部廣大干警的服務(wù)和對(duì)外賓客接待雙重的經(jīng)營(yíng)方針；同時(shí)接受局領(lǐng)導(dǎo)和廣大干警及外部賓客的監(jiān)督檢查，為了加強(qiáng)對(duì)基地經(jīng)營(yíng)管理情況和監(jiān)督各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支狀況及經(jīng)濟(jì)效益，201*年起，基地每年接受審計(jì)部門的全面審計(jì)，杜絕和避免出現(xiàn)問題，同時(shí)針對(duì)報(bào)表撰寫出詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)一年來的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出

第6頁共7頁正確的評(píng)價(jià)，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，并將經(jīng)審計(jì)核準(zhǔn)的基地經(jīng)營(yíng)情況向局領(lǐng)導(dǎo)備案。

基地年收入60%來源于廣大干警，為了進(jìn)一步體現(xiàn)民警訓(xùn)練基地便于民警、服務(wù)于基層的宗旨，基地在不斷采取內(nèi)部挖潛，控制成本，提高服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率的同時(shí)，努力為廣大民警職工創(chuàng)造和提供一個(gè)良好的住宿環(huán)境，在就餐和住宿方面采取給予折扣，并對(duì)其制定出內(nèi)部菜單和內(nèi)部房?jī)r(jià)等優(yōu)惠政策，截止201*年3月末7年間共補(bǔ)貼局機(jī)關(guān)工作餐共計(jì)：201，279.56元，使廣大干警職工確實(shí)享受到低價(jià)的飯菜高質(zhì)量的服務(wù)。

從二OO四年七月至今，民警訓(xùn)練基地已經(jīng)走過了六年零九個(gè)月的艱辛路程，在市局黨委、局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大民警職工的大力支持下，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，使民警訓(xùn)練基地面貌發(fā)生了根本性的變化。管理步入正軌，服務(wù)質(zhì)量逐步提高，扭虧為盈成效顯著，社會(huì)形象口碑較好，精神文明、物質(zhì)文明并舉，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

民警訓(xùn)練基地二0一一年三月二十八日

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