公寓管理中心個(gè)人小結(jié)

公寓管理中心個(gè)人小結(jié)

時(shí)光荏苒，繁忙而充實(shí)的201*年即將結(jié)束，在后勤服務(wù)集團(tuán)、學(xué)生公寓管理服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在張主任、李老師和各位工作同仁的幫助下，我更順利的做好工作，以“多用心、勤動(dòng)手和持之以恒”作為自己工作的指導(dǎo)思想，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

一年以來，思想上，我一直認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，特別是胡錦濤提出的“建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)和在世界范圍內(nèi)建設(shè)和諧世界”重大理論，以及中共中央提出的“全面建設(shè)小康社會(huì)”和“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”的重大方針政策，深刻領(lǐng)悟科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)，作為一名黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，關(guān)注時(shí)事政治，把握時(shí)代脈搏，用發(fā)展著的理論指導(dǎo)自己每一天的工作。利用業(yè)余時(shí)間還學(xué)習(xí)了會(huì)計(jì)學(xué)的相關(guān)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)了文字功底和思維能力。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)下，經(jīng)過近一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，學(xué)生公寓網(wǎng)的成立，給了我更多的撰寫信息的平臺(tái)。3、深入實(shí)踐，強(qiáng)化了協(xié)調(diào)意識(shí)和督辦力度。

上半年在淮海路校區(qū)作辦事員兼20#管理員，對(duì)一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時(shí)協(xié)調(diào)管理站內(nèi)部員工之間、學(xué)生之間的關(guān)系，正確處理問題。下半年來到中心辦公室，在負(fù)責(zé)成教生住宿費(fèi)和水電費(fèi)時(shí)，對(duì)于學(xué)院和校區(qū)出現(xiàn)的問題，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)學(xué)院和相關(guān)的校區(qū)，認(rèn)真核實(shí)情況，并及時(shí)把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)作出決策，同時(shí)也使自己得到了很大的鍛煉和提高。

雖然我在一年的工作中取得了一定的進(jìn)步，但還存在一定的問題和不足，一方面要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己成為一名多面手的人才。另一個(gè)方面，在處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。

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公寓管理中心201*年工作總結(jié)

公寓管理中心緊緊圍繞“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨，在“服務(wù)、管理、創(chuàng)新、效益”的八字工作方針指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，優(yōu)質(zhì)、高效的完成了201*年的各項(xiàng)工作任務(wù)，并在各項(xiàng)文體活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績(jī)，展現(xiàn)了公寓人拼搏、進(jìn)取、團(tuán)結(jié)、向上的精神風(fēng)貌，現(xiàn)將公寓管理中心201*年工作總結(jié)如下:

一、圓滿完成四校區(qū)學(xué)生的搬遷調(diào)整工作

1、暑期圓滿完成呼蘭學(xué)區(qū)、原阿城校區(qū)學(xué)生的搬遷調(diào)整工作為了更好的加強(qiáng)學(xué)校對(duì)各校區(qū)的管理，同時(shí)也為了更好的適應(yīng)新的教學(xué)，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一布置，公寓中心于201*年暑期前對(duì)呼蘭學(xué)區(qū)08級(jí)學(xué)生和原阿城學(xué)院五個(gè)系的學(xué)生搬遷調(diào)整到江北校區(qū)。這項(xiàng)工作工作量大，任務(wù)艱巨，共調(diào)整呼蘭學(xué)區(qū)4000多人、阿城校區(qū)700多人，公寓中心精心組織、周密部署，出色的完成了此次搬遷調(diào)整工作，為新一學(xué)期教學(xué)工作的順利進(jìn)行做好充分的準(zhǔn)備。

2、寒假圓滿完成西語學(xué)院、原阿城校區(qū)藝術(shù)類學(xué)生的搬遷調(diào)整工作

201*年寒假，根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，公寓中心對(duì)西語學(xué)院（江南、呼蘭）、原阿城學(xué)院藝術(shù)類學(xué)生進(jìn)行了搬遷調(diào)整工作。此次調(diào)整涉及到四個(gè)校區(qū)，調(diào)整西語學(xué)院本�？啤⒀芯可�共3064人，調(diào)整原阿城學(xué)院藝術(shù)類四個(gè)專業(yè)的學(xué)生共計(jì)583人，公寓中心認(rèn)真做好搬遷準(zhǔn)備，設(shè)立了行李房，制作了歡迎條幅，做好了學(xué)生寢室的清掃工作，圓滿的完成了搬遷學(xué)生的入住任務(wù)。

二、暑期公寓大修工作

201*年暑期，經(jīng)公寓管理中心申請(qǐng)，學(xué)校批準(zhǔn)，配合集團(tuán)育人建工完成了松北校區(qū)1、2、6公寓的頂樓防水工作及各公寓800多潮濕寢室防潮粉刷的工作，對(duì)二、三公寓大門進(jìn)行了改造，對(duì)江北職工公寓進(jìn)行防水維修工作，對(duì)江南五公寓進(jìn)行了大修。給學(xué)生和員工營(yíng)造一個(gè)更加舒適的住宿環(huán)境和生活氛圍。各公寓維修效果良好，贏得了學(xué)生的廣泛好評(píng)。三、“弘德、育人”第五屆公寓文化節(jié)的順利開展在偉大祖國(guó)六十華誕之際，公寓中心開展了以“歌頌祖國(guó)”、“創(chuàng)辦節(jié)約型校園”、“構(gòu)建和諧公寓”為主題的第五屆公寓文化節(jié)。文化節(jié)歷時(shí)一年，開展了“和諧家園內(nèi)務(wù)評(píng)比大賽”、“祖國(guó)頌歌主題征文比賽”、“愛我中華團(tuán)結(jié)杯拔河比賽”、“親情送別”、“大學(xué)校園生活攝影展”等10大項(xiàng)文體活動(dòng)。共有5000多名學(xué)生教職工參與，獲獎(jiǎng)人員326人次，創(chuàng)歷史新高，為公寓的文化事業(yè)寫下濃重的一筆。

四、哈師大慈善超市的“愛心工作”

哈師大慈善超市自成立以來始終堅(jiān)持“以人為本、以愛立店”的宗旨。201*年慈善超市接受捐贈(zèng)衣物1560余件，書籍300余本，已捐出衣物890件，火車票10張，開展了多次愛心捐助活動(dòng)，幫助了百余名困難職工和貧困學(xué)生。

201*年，哈師大慈善超市榮獲中共黑龍江省宣傳部、黑龍江省精神文明辦公室、黑龍江省教育廳、共青團(tuán)黑龍江省委、黑龍江省志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合授予的“第四屆黑龍江省優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”稱號(hào)。

五、公寓中心積極防控甲流疫情

今年甲型H1N1流感疫情的出現(xiàn)及病毒的迅速蔓延對(duì)于學(xué)校特別是公寓中心是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。面對(duì)疫情，公寓管理中心根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一部署，成立了甲型H1N1流感防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)公寓區(qū)甲型H1N1流感防控工作，并制定甲流防控預(yù)案。首先，做好甲型H1N流感的預(yù)防宣傳工作。其次，每天堅(jiān)持配合學(xué)工部門做好學(xué)生及員工的晨檢測(cè)溫工作，工作人員堅(jiān)持每天對(duì)公共區(qū)進(jìn)行消毒和通風(fēng)。再次，設(shè)立了隔離區(qū)，以做到有效應(yīng)對(duì)。與此同時(shí)，做好學(xué)生情緒穩(wěn)定工作，告訴學(xué)生甲型H1N1流感可防可控。面對(duì)突發(fā)情況，公寓人以積極負(fù)責(zé)的精神，沉穩(wěn)、冷靜的態(tài)度果敢應(yīng)對(duì)。六、日常工作

201*年公寓中心在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)基本工作有序的進(jìn)行與開展，公寓中心全體員工認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)守崗位，以飽滿的工作熱情出色的完成了學(xué)校和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

1、09屆畢業(yè)生的離校工作、09級(jí)迎新工作及暑期函授接待工作

畢業(yè)生離校工作是一項(xiàng)每年一次的重要工作。201*年，在公寓中心全體員工辛勤的努力下，以積極樂觀的態(tài)度為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，開展親情送別活動(dòng)，圓滿的完成了09屆5000多畢業(yè)生的離校工作，離校工作井然有序。

201*年我校三個(gè)校區(qū)共同迎接了8000多名新生，其中本科新生8129名，研究生486名，新生報(bào)到率已經(jīng)達(dá)到94%，圓滿完成了今年的迎新工作。今年有兩組4棟公寓樓建成，其建筑面積30000多平方米，其中松北十二公寓已投入使用。為迎接新生，公寓中心員工加班加點(diǎn)，共同做好了新公寓的清掃、檢修等各項(xiàng)工作，確保新生能夠順利的入住。新生入住后，公寓中心廣大員工又以熱情、周到、貼心、細(xì)致的服務(wù)，使廣大新生感受到了家的溫暖。201*年暑期，公寓中心還完成了函授生的接待工作。共接待函授生4000多人次，圓滿完成了此項(xiàng)工作。

2、安全管理工作

安全工作是所有工作中的重中之重。公寓的安全直接關(guān)乎到學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，所以在安全管理方面嚴(yán)抓落實(shí)。

1）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和集團(tuán)的各項(xiàng)安全管理制度以及規(guī)章條例。在集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好各項(xiàng)安全工作。從領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)基層，層層落實(shí)，做到安全工作絕不含糊，明確責(zé)任，做好安全工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

2）公寓中心質(zhì)檢部堅(jiān)持安全工作的不斷檢查，管理員及服務(wù)員堅(jiān)持不斷地巡視及督導(dǎo)，保證公寓的安全，同時(shí)也提高學(xué)生們的安全防范意識(shí)。201*年的安全工作基本上做到了轄區(qū)內(nèi)的公共場(chǎng)所及學(xué)生寢室安全無隱患。共上繳違規(guī)電器3000余件，寵物10余只，加強(qiáng)員工的認(rèn)人識(shí)別能力，全年累計(jì)識(shí)別學(xué)生3萬余人次。組織員工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，開展安全知識(shí)競(jìng)賽等，提高員工的安全意識(shí)，為公寓各項(xiàng)工作的有效進(jìn)行提供了安全保障。3）鑒于今年安全的嚴(yán)峻形勢(shì)，根據(jù)哈師大安全委員會(huì)要求，公寓中心為此開展了“公寓安全評(píng)比活動(dòng)月”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)了公寓的安全工作，增強(qiáng)了員工的憂患意識(shí)，保證了師生的住宿安全。3、日常保潔工作

規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保公寓整潔、文明、和諧的住宿環(huán)境。公寓廣大員工以認(rèn)真的工作態(tài)度，規(guī)范化的工作流程以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為學(xué)生公寓的優(yōu)質(zhì)環(huán)境共同努力。堅(jiān)持24小時(shí)規(guī)范化不間斷的服務(wù)，做到公寓環(huán)境整潔，衛(wèi)生不留死角，地面光亮無污漬雜物，墻壁潔白無灰網(wǎng)，衛(wèi)生間洗漱間無異味。同時(shí)，質(zhì)檢部對(duì)三個(gè)校區(qū)的學(xué)生公寓進(jìn)行跟蹤檢查和審核評(píng)比。從而強(qiáng)化管理，使公寓的整體環(huán)境更加適合學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活，服務(wù)質(zhì)量上一個(gè)新的臺(tái)階。

七、公寓中心201*年取得的榮譽(yù)和存在的困難

201*年，公寓中心在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各方面取得了驕人的成績(jī)：1、201*年7月，哈師大慈善超市被中共黑龍江省委宣傳部、黑龍江省精神文明辦公室、黑龍江省教育廳、共青團(tuán)黑龍江省委、黑龍江省志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“第四屆黑龍江省優(yōu)秀志愿服務(wù)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

2、公寓管理中心被學(xué)校評(píng)為“201*201*度哈師大先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；3、公寓管理中心慈善超市被學(xué)校評(píng)為“志愿服務(wù)工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；4、后勤集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)上公寓中心榮獲：

團(tuán)體總分第二名、女子團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。

在取得榮譽(yù)的同時(shí)，公寓中心的工作也存在著困難：

人員流動(dòng)性很大，給我們的工作帶來了很大的壓力，公寓中心三校區(qū)共有員工412人，201*年，公寓管理中心三校區(qū)共入職179人，離職149人，其中江北校區(qū)離職人員109人，是最為嚴(yán)重的一個(gè)校區(qū)，離職人員占總?cè)藬?shù)的26%，在特別月份如農(nóng)忙季節(jié)，人員的流動(dòng)情況尤其嚴(yán)重，給公寓的各項(xiàng)工作帶來了極大的影響，如何穩(wěn)定員工隊(duì)伍，從而更好的保證公寓工作的有序進(jìn)行，是公寓中心在未來一年里急需解決的一個(gè)難題。

展望201*年，公寓中心將繼續(xù)以飽滿的熱情及百倍的努力，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。相信在新的一年里，公寓中心會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)，再書輝煌！

公寓管理中心201*年01月07日

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