圖書館201*年度業(yè)績總結

圖書館201*年度業(yè)績總結

圖書館認真落實《泉州師院校部機關作風效能建設暫行規(guī)定》，于此，就圖書館201*年度機關作風效能建設工作總結、匯報如下。

一、改進機關作風

圖書館自覺加強政治思想工作，認真開展創(chuàng)建學習型黨組織及創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在落實黨組織和黨員個人創(chuàng)先爭優(yōu)承諾的同時，積極創(chuàng)設服務項目，提升服務水平。通過開展創(chuàng)建學習型黨組織系列活動，為我校創(chuàng)業(yè)團隊提供服務、收集閩臺文獻數(shù)據(jù)信息、提供館藏隨書光盤在線閱覽服務、設立黨員服務新生點、舉辦“我與圖書館”征文比賽、開展讀者問卷調(diào)查活動等六大服務項目，使圖書館創(chuàng)建學習型黨組織活動及創(chuàng)先爭優(yōu)工作真正落到實處，并進一步濃厚了圖書館創(chuàng)建“學習型、服務型”雙型機關的氛圍。圖書館深入貫徹民主集中制原則，認真做好機關作風效能建設各項工作，把理論學習、開展黨組織活動與倡導優(yōu)質(zhì)服務有機地結合起來，引導館內(nèi)職工切實樹立“讀者第一、服務至上”的服務理念，不斷提高服務我校教學、科研的水平，最大限度地滿足師生讀者的需求。

二、完善規(guī)章制度

圖書館認真落實“規(guī)范管理，提高效能”的工作目標，以及重點解決“增強服務意識，減少利益沖突”等四點要求，圍繞科學發(fā)展、深化人性化管理這一發(fā)展目標，繪制了《圖書借閱流程圖》、《圖書歸還流程圖》、《新教師借閱權限辦理流程圖》、《圖書丟失處理流程圖》、《讀者“一卡通”丟失處理流程圖》等多項服務工作流程圖，方便師生讀者利用圖書館。圖書館重新修訂了《圖書借閱規(guī)則》、《損壞、偷竊書刊處理規(guī)定》、《違規(guī)行為處罰規(guī)定》等三項規(guī)章制度，以有效規(guī)范讀者借閱行為，實現(xiàn)圖書館科學管理。圖書館還注重及時清理、修改不合時宜的文件，認真做好檔案材料的整理、歸檔及移交工作。三、實行校務、信息公開

圖書館自覺落實校務公開責任制，認真做好校務公開規(guī)定應公開內(nèi)容的公示工作，努力做好校務公開信息化建設及上網(wǎng)公開工作，虛心接受廣大師生讀者的監(jiān)督。具體表現(xiàn)在：第一，文獻資源采購工作實行公開化、規(guī)范化、程序化。圖書館201*年電子文獻數(shù)據(jù)庫的采購由泉州市政府采購中心組織，共計采購了十類電子文獻數(shù)據(jù)庫。圖書館201*年報刊單一來源采購的商務談判，則由校資產(chǎn)

處主持，報刊的供應商為泉州郵政報刊發(fā)行局。圖書館201*年的紙本圖書則向中國教育圖書進出口公司及武漢三新書業(yè)有限公司兩家中標供應商采購。第二，人事管理實現(xiàn)民主化、公開化。凡是與館內(nèi)職工切身利益有關的大事、要事，如職稱評聘、年度評優(yōu)、年度崗位績效津貼發(fā)放等工作，圖書館均能注重講究民主、自覺貫徹公開、公平、公正的原則。第三，讀者服務工作實行民主監(jiān)督和雙向互動。圖書館通過設置服務監(jiān)督臺，加大讀者對館員服務工作的監(jiān)督力度，通過設立館長信箱、召開讀者座談會等形式，促進讀者與圖書館的良性互動，借助圖書館網(wǎng)站、館內(nèi)電子屏幕、公告欄等媒介，推動圖書館館務公開工作的深入發(fā)展。圖書館還認真做好點題公開留言和讀者來信的回復、反饋與落實工作。201*年圖書館共回復了1條點題公開留言和22封讀者來信。

四、嚴肅機關風紀

圖書館實行館長領導下的部主任負責制，在各部、室主任的帶動下，每個工作人員均能自覺履行崗位職責，積極、主動地為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務，并注重服務創(chuàng)新，勤政工作取得較大的成效。圖書館還認真貫徹落實中共中央《建立健全懲治和預防腐敗體系201*-201*年工作規(guī)劃》和省委《實施辦法》，自覺落實黨風廉政責任，認真抓好黨風廉政建設，使圖書館勤政廉政意識更加濃厚，廉政成效更加顯著，圖書館不存在違規(guī)違紀行為，呈現(xiàn)出科學、和諧、廉潔的發(fā)展態(tài)勢。

五、創(chuàng)新工作機制

在出勤、考勤制度上，圖書館在全校率先實行上下班全員指紋打卡制度，全館的考勤情況很好。在辦事公示制度上，圖書館在一樓大廳墻上分別貼有“圖書館平面示意圖”、“服務監(jiān)督臺”、《入館須知》和《圖書借閱規(guī)則》，要求工作人員上班佩戴�；眨�并展示座牌。在首問責任制度上，圖書館在流通、閱覽部門分別設立了外借咨詢?nèi)藛T和檢索管理人員，專門解答讀者咨詢，幫助讀者充分利用館藏資源，在各層流通書庫還設立了多處咨詢臺，以便就近為讀者提供服務，切實落實首問責任制。在一次性告知制度上，圖書館能提前做好告知工作。比如：寒暑假期間及法定節(jié)假日期間的開放情況，以及與讀者有關的服務項目、館務工作等相關資訊，圖書館均能及時借助校園網(wǎng)、圖書館網(wǎng)站及館內(nèi)電子屏幕廣而告之，便于讀者利用圖書館。在限時辦結承諾制度上，在各部、室主任的帶領下，圖書館各部門均能及時落實相關讀者服務工作。在下基層服務制度上，圖書館提

供了四種圖書薦購渠道，廣泛收集讀者薦購書刊信息，采編部還長期注重抓好與各二級學院、系、部圖書采購、期刊征訂的征求與反饋工作；流通部在每年畢業(yè)生離校之際，均能主動加班加點為畢業(yè)生集中辦理離校手續(xù)。

六、推行改革創(chuàng)新

在機制、工作創(chuàng)新上，圖書館自覺圍繞“學校五大發(fā)展目標”、“立足泉州，服務泉州”的要求，繼續(xù)推行崗位競聘制，不斷創(chuàng)新服務教學、科研及海西建設的方式：第一，開發(fā)文獻資源，提供專深服務。201*年10月，我館信息咨詢與開發(fā)部向我校有關領導提供了兩份情報調(diào)研報告，即：《服務地方經(jīng)濟社會優(yōu)化高校的生態(tài)位》及《高校對外宣傳競爭情報》，為校領導提供決策參考。第二，舉辦圖書館知識競賽、講座、展覽、讀書會等活動，拓展圖書館的文化服務功能。第三，出版報刊，樹立圖書館服務品牌。圖書館出版了《圖書館導報》、《高校競爭情報》、《經(jīng)濟競爭情報》三種報刊，這三種報刊在引導讀者充分利用圖書館、促進我�？茖W發(fā)展及服務地方經(jīng)濟建設上發(fā)揮了重要的作用。第四，傾聽讀者心聲，創(chuàng)造條件滿足讀者需求。圖書館設立新書區(qū)、為考研讀者開辟專門學習區(qū)、為獲得科研立項的讀者免費提供個人研究室等服務創(chuàng)新舉措深受讀者歡迎。第五，編制“閩南與臺灣地方文獻目錄”，深化服務海西工作。第六，開展社會服務工作，服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展。201*年，我館信息咨詢與開發(fā)部先后向南安瑞興機電設備有限公司、泉州十五中有關人員提供其急需的信息，在利用信息資源優(yōu)勢為地方經(jīng)濟社會服務方面進行有益的嘗試。圖書館諸多創(chuàng)新舉措對我校教學、科研工作及服務海西建設做出獨特的貢獻。在管理創(chuàng)新上，圖書館實行一卡通、一站式、一體化的先進管理模式，注重做好圖書管理系統(tǒng)的升級和網(wǎng)站更新工作，使圖書館的管理系統(tǒng)保持業(yè)界領先水平。

七、創(chuàng)建文明處室

一年來，圖書館積極參與文明處室創(chuàng)建活動，辦公室通過加強對館內(nèi)衛(wèi)生工的管理、監(jiān)督來確保每天為讀者提供整潔的閱覽環(huán)境；全館工作人員各司其職，努力為讀者提供文明、周到的服務；上正常班的工作人員每周都自覺搞好各辦公室的衛(wèi)生打掃、辦公用品的整理工作，注重營造一個整潔、有序的辦公環(huán)境。

圖書館

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201*年1月6日

擴展閱讀：圖書館201*年度工作總結(新)

201*年度圖書館工作總結

圖書館在201*年初工作要點中提出的緊緊圍繞兩院“二次創(chuàng)業(yè)”的新的辦學思路和城院學科評估這個中心任務，認真做好圖書館各項工作，借助201*年末“第一次圖書信息委員會”會議的東風，不斷充實完善辦館條件，繼續(xù)發(fā)揚艱苦奮斗的工作作風，積極擴大館藏，為兩院教學科研提供文獻資源保障，為兩院師生創(chuàng)造良好的獲取信息的環(huán)境�！币荒赀^去了，認真總結一下，一年來的工作情況，肯定成績，鼓勵士氣，在下年度繼續(xù)發(fā)揚光大；找出不足，努力改進，爭取在201*年使工作水平再上一個新臺階。

一、全年工作任務完成情況：

在兩院黨政領導的正確領導下，在廣大兄弟單位的大力支持下，在本館廣大職工的共同努力下，圖書館充分利用現(xiàn)有條件，以良好的服務態(tài)度和優(yōu)秀的服務質(zhì)量較好地完成了全年的工作任務，這一年所作的工作大致如下：

1、認真落實兩院“圖信委”第一次工作會議精神，積極主動開展工作，克服困難，挖掘潛力，及時推出8項服務措施，如：①與各學部建立圖書采購聯(lián)絡員制度；②為學部提供期刊借閱制度；③為教師上機查閱資料提供方便；④為教師代查代檢科技文獻；⑤舉辦讀者查閱資料培訓班；⑥延長開放時間，10月11日起教師閱覽室中午由過去非正式開放改變?yōu)檎�式開放；⑦擴大借書量（學生從3冊增加到4冊；教師從6冊增加到7冊）；⑧為考研生提供專用的學習場地等，均受到了廣大讀者歡迎，效果良好。

2、配合城建學部兩本科專業(yè)評估。我館在資源服務方面采取了靈活機動的辦法，首先增加了4家電子資源的試用權，調(diào)整了電子資源的宣傳方法，在圖書館網(wǎng)頁上進行了充實，避免了資源單一的缺憾，受到專家好評。在圖書方面大力支持城建學部的應急措施，我館做了力所能及的具體工作，目前城建學部的圖書資料由我館重新整理編目加工已正式上架投入使用。

3、從3月8日起至期末，先后對紙質(zhì)圖書和電子圖書進行了兩次招標活動，新購圖書2.1萬冊；訂購期刊920種，報紙50種，裝訂過刊201*冊。

4、配合學院，先后四次對新圖書館的圖紙進行了修訂，為推進新館建設做出了積極努力。

5、為緩解經(jīng)費不足的困難，與電子文獻供應商家協(xié)商，全年共爭取6種電子資源免費使用的機會，為解決我館電子資源貧乏起到了緩沖作用。

6、為不斷提高館員的業(yè)務素質(zhì)，先后選派3人次到外單位接受業(yè)務培訓，自費外出參加學習培訓一人；在館員中開展了業(yè)務指導和培訓，在強調(diào)自學的基礎上，采用能者為師的辦法以達到相互促進共同提高的目的。下學期進行了兩次內(nèi)部業(yè)務工作大檢查，對內(nèi)部管理水平的提高起到了一定的促進作用。

7、為配合全省獨立學院圖協(xié)開展的演講比賽活動，上學期末我館在館員中進行了一次“讀者在我心中”的演講比賽，12月23日選派一名代表參與全省獨立學院圖書館職工演講比賽，獲得2等獎的好成績，為學校爭得了榮譽。

8、按學院統(tǒng)一要求，全面地修訂了圖書館網(wǎng)頁，版面進行改進，內(nèi)容有了較多的增加，待學院主頁修訂后正式投入使用。

9、為兩院首屆大學生兩代會上提出的關于圖書資源建設等問題及時作了意見反饋。

10、下半年對新生入館開展了多種形式的入館教育，積極主動地利用板塊指導新生學會“如何利用圖書館”，受到新生的歡迎。

11、10月下旬召開了一年一度的兩院讀者代表座談會，會議圍繞今年世界讀書日提出的“保障閱讀權利，享受閱讀快樂”的主題進行討論，與學生讀者取得了溝通，達到了相互理解的目的，會議中提出的十余項問題受到了院領導的高度關注，院長辦公會上作出了為圖書館讀者提供飲水機和增加存包柜的決定，受到全院廣大學生贊揚。

12、根據(jù)院領導指示，電子閱覽室從3月25日6月25日為應屆畢業(yè)生提供免費上網(wǎng)查閱資料服務，受到畢業(yè)生的贊揚。

13、201*年圖書館繼續(xù)保持和發(fā)揚與兄弟單位相互協(xié)作，相互支持的優(yōu)良作風，確保學院各項任務的及時完成。如：

①參與招生宣傳。

②在新生入學報到時，館內(nèi)克服人手緊張，先后派出7人次參與收費。③教務需要監(jiān)考人員，圖書館克服自身困難，盡最大努力抽出人員支持。④為畢辦辦理離校手續(xù)提供場地方便。

⑤為兩院相關學部學生提供舉辦各種展出活動的方便4次之多。

14、201*年全館各部門日常工作在緊張有序中進行，盡管條件差，工作量大，大家任勞任怨，積極主動地工作，為學院建設和發(fā)展作出了應有的貢獻�，F(xiàn)將全年工作量統(tǒng)計如下：

A.流通部

借出還回催還館藏維護修補圖書讀者咨詢修改讀者狀態(tài)倒架

B.技術部

讀者檢索讀者下載學位庫新增期刊庫新增為讀者拷貝光碟制作新生借閱證收集光盤接待讀者上機主機維護大修數(shù)據(jù)維護

C.閱覽部

閱覽室名稱自然科學閱覽室社會科學閱覽室外文閱覽室接待人次1267201*3566115760借閱人次42718249414052510次73746次152641篇911592篇900余張6500余張1363張（新增）4586人/次2次服務器34次，電子閱覽室7次165922本151314次3958人次149次2114本2320人次2544次22次期刊閱覽室IT閱覽室412綜合閱覽室累計數(shù)

D.采編部

加工期刊加工修補書籍協(xié)助書庫上架購書302311036587556507491302312305447175201*冊1600冊23000冊21000冊

15、加強基層黨組織建設：

圖書館的各項工作之所以能較出色的完成，與充分發(fā)揮基層黨支部的核心作用和黨員先鋒模范作用分不開的；圖書館支部一方面注重黨員的學習和使用，重要崗位全是安排黨員同志擔任；另一方面注意對入黨積極分子的培養(yǎng)，201*年轉正了2名正式黨員，培養(yǎng)了1名新同志成為預備黨員，目前全館已有正式黨員9名，廣大黨員同志在不同的崗位上勤勤懇懇的工作著，他們不怕苦不怕累，默默無聞的工作著。去年下半年圖書館與實驗中心合成一個直屬黨支部，黨員隊伍壯大了，組織更加健全，為全館的工作打下了一個良好的基礎。

圖書館黨支部對學院黨委下達的各項指示認真學習，深刻領會；對院黨委下達的各項任務堅決完成，對全館各項行政業(yè)務工作的完成起到了較好的保證作用。

二、目標責任制完成情況：（一）、關于精神文明與工作作風建設1、定期召開館務工作會，實行館務公開。

其中：5次全體員工大會傳達學院領導講話精神；

7次全體員工大會布置館內(nèi)工作，進行工作安排以及紀律教育等；1次集體業(yè)務學習演講匯報會；9次部室主任會議，研究館內(nèi)工作；2次館領導班子廉潔自律教育會。

2、工作中講團結，講奉獻，講協(xié)作。①內(nèi)部部門之間既獨立又合作，在日常工作中體現(xiàn)。②工作人員表現(xiàn)良好，服從調(diào)用，聽從指揮。③與兄弟單位間表現(xiàn)有：●支援財務收費●支援招辦對外宣傳

●支援教務監(jiān)考

●配合城建學部本科教學評估

●支持相關學部學生舉辦各種活動等

竭盡全力，反映良好。

3、為了加強廉潔自律教育，這一年分別于5月14日和11月4日專門召開了館部門負責人會議兩次。

4、對館內(nèi)人員經(jīng)常性開展紀律教育，時至期末總體情況良好，沒有發(fā)生違紀問題。

（二）、關于業(yè)務工作與制度建設5、資源建設

①期刊（920種）、報紙（50種）如期完成。

②電子資源未完成（40萬冊）；圖書也未完成，僅購2.1萬冊，尚欠近5萬冊，均由于院領導未簽訂購書合同。

③讀者服務完成較好，經(jīng)過三次大檢查，各種規(guī)范均達標。不足之處：就是書架有些亂架現(xiàn)象。原因是學生使用多，工作人員整理來不及。

④因為機器老化，自動化系統(tǒng)有時發(fā)生故障，但未造成太大影響。請見檢查記錄。

6、關于預算，本館已及時做出，但學院未要求申報，其它執(zhí)行良好。7、制度建設

①館內(nèi)職工考核辦法已于11月1日主送人事部，另抄報左院長、馬院長。②館內(nèi)資源購置流程已于11月1日主送馬院長。

③關于圖書館職工隊伍建設專題報告已于11月1日主送人事部，抄報左院長、楊書記、馬院長。（三）、關于信息化建設

8、館藏資源信息，讀者信息，工作人員信息都比較好。由于新館未如期開建，所以沒有信息提供。

9、根據(jù)學院上學期要求，本館網(wǎng)頁頁面進行了及時調(diào)整，有待學院網(wǎng)頁正式開通，會有較大變化。

上述兩項均由于技術力量不足，所以還有不太理想的地方。三、存在問題及改進措施：

1、圖書館目前存在的主要問題有：布局不合理，館藏不規(guī)范，紙質(zhì)圖書少，電子資源少，讀者座位少，不安靜，服務手段落后，服務設施不完善等等,這些基礎性問題多年來沒得到解決，其原因就是因為圖書館館舍少，這就是制約圖書館全面發(fā)展的根本性問題，也是影響圖書館全面提高服務質(zhì)量的主要問題。這個問題過去提過多次，雖然在07年、08年因迎接外院評估先后進行兩次整改擴容，但從09年以來已無法再進行擴容了，正因為如此，201*年座位沒有增加，圖書僅購買2.1萬冊，因此學院在201*年工作要點中要求圖書館增加7萬冊圖書的任務無法得到落實，201*年末在兩院“圖信委”會議上提出的一些設想和意見自然也無法全面實現(xiàn)。

按理說圖書館是以“服務育人”為主旨，是學生的第二課堂，是提高教學質(zhì)量不可或缺的重要教學輔助部門，必須以較強的服務手段、豐富的服務資源，先進的服務設備，良好的服務態(tài)度來滿足學生全方位的服務要求，而我館在這些方面的確差距太大，自201*年外院評估后資源增加寥寥無幾，學生選書余地太少，目前館內(nèi)圖書經(jīng)反復使用，破損嚴重，許多書籍一修再修，學生意見很大。在201*年末“圖信委”第一次會上委員們提出的關于增加資源建設的重要性和迫切性，呼聲雖高，但在一年來實際工作中幾乎沒有太大的變化。圖書館在資源建設方面肩負雙重壓力，其一，不增加或少增加，圖書館藏資源太少，讀者有意見，將來評估難達標；其二，即使學校同意大批量購買，但又無處可放，而無處可放的后果也就只能不增加或少增加。如此下去圖書館如何才能和學�！岸�次創(chuàng)業(yè)”同步發(fā)展呢？

由于館舍小，還有其他許多該開展的工作而無法開展，如：學生多次提出的增加查詢設備問題，即使增加幾臺電腦也沒有合適的地方可放；還有作為一所大學圖書館至今沒有開展多媒體業(yè)務，也是因為無處安排，目前的圖書館就連找一個合適的地方安裝一臺飲水機都十分難辦。

2、改進措施。

首先建議學院領導對圖書館建設要引起高度重視，圖書館工作在高校的重要性各級領導都不會陌生。就本省獨立學院來說，幾乎每家都把圖書館建設放在一個十分重要的地位來抓，除了武大東湖分校、華師漢口分校、華科大武昌分校、中南財大工商學院等學校外，201*年華夏學院、文華學院、武科大中南分校都作為重點項目興建了圖書館，學校面目煥然一新，我們希望我校也要以只爭朝夕的精神，加速新館建設的步伐，從根本上改變目前的尷尬的局面。

其次要下決心加大圖書館的投入，興建新館固然要加大投入，在資源建設中也要舍得投入，目前購買圖書是因為無地可放，但買電子資源是不占地方的，可以適當增加一些，用以彌補一下館藏不足，也是一種緩解困難的辦法。對特殊資源的購買可放寬政策，如小語種：法、韓、西三種語言的參考書應允許零星購買，特殊問題應特殊解決。

再者，在新館一時無法開建的情況下，擴建館即將投入使用，希望盡早作好安排，即使臨時過渡，也應早作計劃，力求合理安排，早點啟用。盡早解除學生的期盼之苦。

四、二○一一年工作設想

1、抓住擴建館投入使用之機，盡快落實設備購置計劃，力求在4月中旬把桌椅、書架、電腦、防盜儀等設備安裝調(diào)試完畢。

2、從新學期三月初開始增購新書，上半年完成5萬冊，下半年完成3-5萬冊，上半年5萬冊力求在4月底上架，“五一”以后開始使用。

3、擴建館投入使用后需增加45名管理人員，在新學期開學以后即向人事申報，力爭4月中旬到位，適當培訓于“五一”過后即正式上崗工作。

4、其他工作：①著重抓好讀者服務，尤其是面對畢業(yè)生要進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，盡最大努力為他們提供書刊資料的幫助。②進一步抓職工業(yè)務培訓，繼續(xù)在內(nèi)部開展自學和能者為師的學習方法，加大專業(yè)培訓的力度，力爭開辦速成班一期，盡快改善隊伍結構。

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