家裝公司工程部經(jīng)理工作計(jì)劃書

總則

、加強(qiáng)施工的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化，符合公司管理要求，以適應(yīng)公司工程建設(shè)的需要，特制定本規(guī)定。

、本規(guī)定適用于公司工程部所有員工以及施工隊(duì)。、此規(guī)定由工程部與公司共同制定。二、人員編制與崗位職責(zé)（一）人員編制1、工程部設(shè)工程部經(jīng)理

、工程部下設(shè)為質(zhì)檢部、材料部二個(gè)分部門；。3、工程質(zhì)檢部設(shè)質(zhì)檢員名，工程材料部設(shè)材料員

、工程質(zhì)檢部下轄各施工隊(duì)工長(zhǎng)，在項(xiàng)目施工中，工程質(zhì)檢部對(duì)對(duì)施工隊(duì)工長(zhǎng)進(jìn)行全權(quán)管理。

（二）崗位職責(zé)1

、部門經(jīng)理職責(zé)：負(fù)責(zé)工程部的全面工作。嚴(yán)格按公司規(guī)定、施工管理程序進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)的管理。協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的重大問題，二個(gè)工作日內(nèi)完成，每周定期檢查各施工現(xiàn)場(chǎng)，匯總檢查結(jié)果并反饋給有關(guān)部門，重大問題上報(bào)主管經(jīng)理解決。負(fù)責(zé)主持部門例會(huì)。2

、項(xiàng)目主管職責(zé)：嚴(yán)格按施工管理程序進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)管理，保證工程質(zhì)量及按期竣工。及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題，一般問題當(dāng)日解決，重大問題立即報(bào)部門經(jīng)理處理。認(rèn)真做好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收、工程驗(yàn)收等三階段管理的有關(guān)工作。負(fù)責(zé)工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全、保衛(wèi)、防火及衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶、設(shè)計(jì)及材料等部門關(guān)系。加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)管理，嚴(yán)禁施工隊(duì)與客戶私下交易，承攬私活，施工隊(duì)支款不超支。

（三）施工隊(duì)錄用、定級(jí)及管理1

、錄用：申請(qǐng)進(jìn)入本公司的施工隊(duì)?wèi)?yīng)填寫“

施工隊(duì)申請(qǐng)錄用表”

。申請(qǐng)進(jìn)入本公司的施工隊(duì)?wèi)?yīng)給本公司提供已施工的工地場(chǎng)所，供參觀，以考查其施工水平被公司聘用的施工隊(duì)?wèi)?yīng)遵守衢州裝飾公司管理制度。每支被認(rèn)可試用的施工隊(duì)，應(yīng)照章交納風(fēng)險(xiǎn)金。在公司的第一個(gè)工程款，應(yīng)由施工隊(duì)墊付工程承包總造價(jià)的%

，待該工程驗(yàn)收合格后，公司將此款正常結(jié)算，但該工程總承包價(jià)的%應(yīng)暫留公司，做為該支工程隊(duì)日后施工項(xiàng)目的質(zhì)保金。2

、定級(jí)：為加強(qiáng)施工隊(duì)管理，獎(jiǎng)優(yōu)汰劣，施工隊(duì)實(shí)行定級(jí)管理工作。等級(jí)施工隊(duì)的等級(jí)實(shí)行分級(jí)審批。經(jīng)等級(jí)審查合格的施工隊(duì)，由公司工程部發(fā)給《等級(jí)證書》#12290;定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和定級(jí)管理由工程部另行制訂實(shí)施細(xì)則。3

、管理：施工隊(duì)必須備齊國家《家庭居室裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》#19968;書及檢測(cè)工具一套。施工隊(duì)嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定。施工人員要服從公司及項(xiàng)目主管、設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)，不服從公司管理人員管理的，公司將視情況輕重，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育、罰款及清退出公司。施工隊(duì)必須及時(shí)匯報(bào)各工地的施工動(dòng)向，以便問題得到及時(shí)解決。各施工隊(duì)必須嚴(yán)格注意施工安全，否則，后果自負(fù)。、施工隊(duì)錄用、定級(jí)及管理細(xì)則見附件。三#12289;項(xiàng)目管理（一）開工管理1

、開工工程必須在客戶簽訂合同，交納完預(yù)付工程款之后進(jìn)行。2

、接到工程開工通知，兩日內(nèi)和客戶取得聯(lián)系，辦理開工手續(xù)，做客戶檔案資料冊(cè)，并將客戶簽署的“

客戶須知”

等資料帶回公司，以便工程部管理并存檔。3、如無意外，應(yīng)在合同簽訂后日內(nèi)辦理完成物業(yè)手續(xù)。4

、施工前，認(rèn)真熟悉施工圖紙、工程預(yù)算書及工程任務(wù)書，會(huì)同設(shè)計(jì)部認(rèn)真審圖，實(shí)測(cè)主材用量，三日內(nèi)準(zhǔn)確無誤地向材料部提交項(xiàng)目工程中材料使用計(jì)劃書。（二）施工進(jìn)度管理1

、嚴(yán)格管理，確保項(xiàng)目工程在合同工期內(nèi)完成。2

、施工隊(duì)?wèi)?yīng)在工程施工前制定詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)公司工程部審批，并嚴(yán)格按計(jì)劃施工。由于施工隊(duì)自身原因造成工期拖延，工期賠償由施工隊(duì)承擔(dān)。3、按合同工期交工，遇以下情況分別處理：、因客戶原因

出差、外包工程、設(shè)計(jì)變更等的，需由客戶簽字延期。

、因公司內(nèi)部原因的，必須有相關(guān)部門簽認(rèn)的聯(lián)系單，以區(qū)分責(zé)任。、因材料商原因的，辦聯(lián)系單，材料部證明。4

、對(duì)未按期繳二期款及增項(xiàng)款的，按合同有關(guān)規(guī)定報(bào)部門經(jīng)理審批可以停工，并以書面形式通知客戶工期順延。5

、工程延期由施工主管會(huì)同客戶分析原因并簽工程延期單。（三）材料管理1

、認(rèn)真填寫施工用材計(jì)劃書，要求字跡工整，規(guī)格型號(hào)顏色齊全，供單時(shí)間：普通材料提前

個(gè)工作日；定的非標(biāo)材料如：樂思龍、史丹利門、櫥具、塑鋼門窗類等需要定加工材料需提前周的工作日

以客戶簽字認(rèn)可之日

；大理石、門、鐵藝扶手類需提前

個(gè)工作日；期貨材料根據(jù)供貨期來定。增項(xiàng)材料需下材料單，附客戶簽字的增項(xiàng)單。2

、單項(xiàng)材料進(jìn)貨不得超過二次，單項(xiàng)工程退、換、補(bǔ)一共不得超過五次。若超過規(guī)定次數(shù)由此發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)、管理費(fèi)由施工主管承擔(dān)。3

、公司供應(yīng)材料，施工隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)準(zhǔn)確查驗(yàn)名稱、規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量后，簽字驗(yàn)收。如其后發(fā)現(xiàn)問題，施工隊(duì)責(zé)任自負(fù)。施工隊(duì)自購材料必須按公司指定材料品牌和規(guī)格進(jìn)貨。4

、現(xiàn)場(chǎng)材料應(yīng)分類堆放整齊，成品和半成品及材料應(yīng)分開，易燃品和普通材料應(yīng)分開。施工中的成品（含公司另委加工的成品）、半成品應(yīng)保護(hù)良好，對(duì)單位價(jià)值較高的成品應(yīng)有保護(hù)措施。嚴(yán)禁在成品上擺放材料機(jī)具和穿鞋踩踏地板。施工剩余材料必須分類碼放、包裝保證完好并書面通知材料部退貨。5、施工用材更換分以下二種情況處理：

）施工用料已到場(chǎng)，此種情況應(yīng)會(huì)同客戶、設(shè)計(jì)師共同處理，分析原因，明確責(zé)任，由責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任。

）施工用料未進(jìn)場(chǎng)，此種情況應(yīng)會(huì)同預(yù)算部、材料部共同處理，根據(jù)客戶重新選定的品牌材料。6

、對(duì)定做的非標(biāo)材料，施工主管應(yīng)跟蹤管理，安裝完畢后，兩日內(nèi)驗(yàn)收。理石送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)驗(yàn)收。7

、高檔材料下單必須由客戶交二期款之后再下#12290;進(jìn)口材料在工程開工同時(shí)通知材料部確認(rèn)貨源。高檔材料進(jìn)場(chǎng)，施工主管負(fù)責(zé)并通知客戶兩日內(nèi)驗(yàn)收，不合格產(chǎn)品無條件退回。（四）施工質(zhì)量驗(yàn)收1

、每個(gè)施工環(huán)節(jié)按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，一項(xiàng)工序完成后施工隊(duì)自查，施工主管檢查，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后方可進(jìn)行下#19968;道施工工序；需客戶驗(yàn)收的必須經(jīng)客戶驗(yàn)收合格簽字后方可進(jìn)行下#19968;道施工工序。2

、特別注意衛(wèi)生器具及管道安裝工程、電氣工程的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)#12290;地面防水必須做

小時(shí)閉水試驗(yàn)，經(jīng)客戶簽字驗(yàn)收。電氣工程施工完成后，必須進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方能使用。3

、板材、木龍骨工程、衛(wèi)生間地面防水、線路敷設(shè)、地漏通水等分項(xiàng)工程驗(yàn)收及整體工程驗(yàn)收必須有客戶、施工隊(duì)長(zhǎng)、施工主管在場(chǎng)，除板材、木龍骨工程外，其余項(xiàng)驗(yàn)收還應(yīng)請(qǐng)物業(yè)參加。4

、骨架、管線、衛(wèi)生間防水等有關(guān)隱蔽工程項(xiàng)目完工一日內(nèi)通知客戶現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，經(jīng)客戶與項(xiàng)目主管簽字認(rèn)可后方可進(jìn)行下道工序施工，否則由此造成的一切損失和責(zé)任由施工隊(duì)、施工主管共同承擔(dān)。5

、嚴(yán)禁拆改、損壞主體和承重結(jié)構(gòu)；嚴(yán)禁移改暖氣管片、煤氣管道；嚴(yán)禁私自為客戶換上#19979;水軟管和電氣管線。（五）項(xiàng)目增減簽證1

、施工中出現(xiàn)增項(xiàng)，需提前三日通知預(yù)算合約部，經(jīng)核算后送達(dá)客戶簽字認(rèn)可，送預(yù)算、材料部備存。2

、如增項(xiàng)款超過一千元的，須繳納增項(xiàng)款后，方可施工。（六）竣工驗(yàn)收1

、工程竣工前一周內(nèi)通知工程部初驗(yàn)，初驗(yàn)時(shí)衛(wèi)生間做二次閉水。初驗(yàn)提出的整改意見必須在三日內(nèi)完成，必須符合《家裝管理質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》#12290;2、工程竣工時(shí)應(yīng)向用戶提供電氣竣工簡(jiǎn)圖，標(biāo)明導(dǎo)線規(guī)格及暗管走向。3、正式整體驗(yàn)收前二日向客戶發(fā)出驗(yàn)收通知單，同時(shí)做好工程決算。整體驗(yàn)收必須由客戶在驗(yàn)收單上簽字，驗(yàn)收結(jié)論由客戶寫上“

整體驗(yàn)收合格”。4

、工程竣工一周內(nèi)通知客戶結(jié)算尾款，并辦理工程保修單，同時(shí)辦理結(jié)算單，結(jié)算單由預(yù)算、施工、材料、財(cái)務(wù)審核。（七）客服制度1

、確認(rèn)維修項(xiàng)目、制定維修方案填報(bào)維修審報(bào)表，經(jīng)預(yù)算部核算后，報(bào)分管副總核批。2

、維修工作原則上由原施工隊(duì)進(jìn)行施工，若需其它施工隊(duì)進(jìn)行維修，其維修費(fèi)用從原施工隊(duì)工程款中雙倍扣除。3

、維修結(jié)束，由客戶簽維修驗(yàn)收合格單，憑此單結(jié)帳。4

、維修過程中由施工主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶與公司之間的關(guān)系，處理及時(shí)，重大維修項(xiàng)目由部門經(jīng)理親自出面處理。（八）文明施工1

、現(xiàn)場(chǎng)管理：施工隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司圖紙、任務(wù)書及項(xiàng)目增減通知單施工，嚴(yán)禁與客戶私定協(xié)議。施工隊(duì)必須服從公司項(xiàng)目主管的檢查和指揮。施工人員嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)賭博、打鬧、吸煙。2

、現(xiàn)場(chǎng)清整：施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入；凡已施工完成的工種應(yīng)及時(shí)清退出場(chǎng)。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有明確的作息時(shí)間。施工時(shí)間嚴(yán)禁人員睡覺、躺坐、閑談。在非施工時(shí)間，如非加班，應(yīng)杜絕機(jī)械、音響等噪音干擾鄰里。非經(jīng)公司及客戶同意現(xiàn)場(chǎng)不得留宿�，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)保持整潔，建筑垃圾應(yīng)一日一清�？⒐ず笫┕り�(duì)?wèi)?yīng)在一日內(nèi)拆除清走一切施工用品及垃圾，并清潔現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)墻面上亂寫亂畫�，F(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁散堆垃圾，確需暫存，應(yīng)裝袋集中堆放。3

、文明服務(wù)：施工隊(duì)?wèi)?yīng)尊重客戶，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵；在遵守公司規(guī)定維護(hù)公司利益時(shí)，與客戶產(chǎn)生不同意見，應(yīng)友好協(xié)商或上報(bào)公司工程部處理。施工隊(duì)?wèi)?yīng)尊重物業(yè)管理，如對(duì)物業(yè)管理不服，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司工程部。嚴(yán)禁施工隊(duì)動(dòng)用客戶用品及使用客戶電話，嚴(yán)禁施工隊(duì)自行停工。竣工驗(yàn)收后，由客戶購置新鎖，當(dāng)客戶面更換入戶門鎖。4、嚴(yán)禁施工隊(duì)接私活。如違反此條規(guī)定公司有權(quán)扣除施工隊(duì)在公司全部工程款，直至開除。并承擔(dān)由于承接私活而引起的一切責(zé)任。經(jīng)施工隊(duì)介紹，公司承接工程在簽訂合同后按合同金額的

對(duì)施工隊(duì)予以獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先將此工程承包給此施工隊(duì)。四、工程款管理

（一）物業(yè)押金由施工隊(duì)繳納，施工主管協(xié)助辦理物業(yè)#12290;（二）收款管理1

、項(xiàng)目收款由工程部通知客戶應(yīng)交款金額，客戶到財(cái)務(wù)部交款。2、嚴(yán)禁擅自減免應(yīng)交款金額。3、根據(jù)工程完成

進(jìn)度，提前三天通知客戶交納二期款及催交增項(xiàng)款。完工驗(yàn)收后，七日內(nèi)結(jié)清工程尾款。4

、非經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，工程部不得獨(dú)自上門收款；特殊情況，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)才可由工程部會(huì)同財(cái)務(wù)部共同上門收款。5、工程部有及時(shí)按進(jìn)度催款的義務(wù)。6

、財(cái)務(wù)部每次收款后應(yīng)及時(shí)通知總經(jīng)理和工程部。（三）承包價(jià)管理1

、工程部負(fù)責(zé)確定負(fù)責(zé)施工的施工隊(duì)2

、項(xiàng)目承包價(jià)由總經(jīng)理指定的專門核算人員核定。3、核定的承包價(jià)應(yīng)由總經(jīng)理或授權(quán)人批準(zhǔn)。（四）支款管理、項(xiàng)目支款應(yīng)按進(jìn)度逐筆支付。2、項(xiàng)目開工費(fèi)不得超過承包價(jià)的，以后按每個(gè)月實(shí)際進(jìn)度的

支款，工程竣工后一周后支付至總承包價(jià)的；其余在工程結(jié)束結(jié)算后付至

工程款至一年保修期滿后付清。3

、公司供應(yīng)施工隊(duì)承包價(jià)所含材料視同支款。4

、如因項(xiàng)目增項(xiàng)較多，須超過原限額支款，應(yīng)先由項(xiàng)目主管同客戶簽定增項(xiàng)收取增項(xiàng)款，再由核算人員從新核定承包價(jià)報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，可按新承包價(jià)限額支款。如因項(xiàng)目減項(xiàng)較多，則按減項(xiàng)比例遞減支款。5

、項(xiàng)目支款由工程部項(xiàng)目主管提出，由工程部經(jīng)理初審，預(yù)算部核算員審核后，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

（五）工程竣工結(jié)算管理1

、同客戶工程結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)，應(yīng)由工程部派兩人同去。2

、同施工隊(duì)結(jié)算由工程部負(fù)責(zé)，結(jié)算金額由工程部提出，經(jīng)核算人員簽字，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。3

、支施工隊(duì)尾款，財(cái)務(wù)部應(yīng)扣除質(zhì)保金。五、內(nèi)務(wù)管理

（一）例會(huì)制度1

、工程部每周一舉行部門例會(huì)一次，由工程部經(jīng)理主持。2、工程部每月

日舉行施工隊(duì)例會(huì)一次，由工程部經(jīng)理主持。3、每次例會(huì)后，應(yīng)在

小時(shí)內(nèi)將會(huì)議紀(jì)要上報(bào)公司主管經(jīng)理。（二）報(bào)表制度1

、工程部應(yīng)于每周未提出部門下周工作安排上報(bào)指標(biāo)中心。2

、工程部應(yīng)于每月底將當(dāng)月開竣工項(xiàng)目、在建裝飾項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào)表上報(bào)指標(biāo)中心備存。

（三）重大事故上報(bào)制度1

、出現(xiàn)重大質(zhì)量、服務(wù)或客戶投訴事故，工程部應(yīng)立刻安排相關(guān)人員處理。2、處理的同時(shí)，應(yīng)上報(bào)處理技術(shù)方案以及費(fèi)用分析方案給公司主管經(jīng)理，以便公司正確決策。3

、事故處理結(jié)束后，應(yīng)在

如日內(nèi)完成事故處理報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括起因分析、責(zé)任人分析、事故處理費(fèi)用等相關(guān)內(nèi)容。4

、事故處理報(bào)告應(yīng)于完成后的當(dāng)日上報(bào)公司主管經(jīng)理。（四）檔案管理1

、填寫結(jié)算單，交施工、預(yù)算、材料、財(cái)務(wù)審核。2、檔案搜集由工程部相關(guān)項(xiàng)目主管具體負(fù)責(zé)。3

、開工報(bào)告、隱蔽紀(jì)錄、項(xiàng)目增減項(xiàng)、竣工資料等檔案應(yīng)在簽署后小時(shí)內(nèi)，將原件送達(dá)施工秘書保存。4

、以上資料，相關(guān)項(xiàng)目主管保存復(fù)印件一份。5

、整體驗(yàn)收后，工程全部資料由工程部施工秘書驗(yàn)收歸檔。六、獎(jiǎng)罰制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)制度、一般獎(jiǎng)勵(lì)方式：工程量在

萬元以下每戶工程量在

萬元之間每戶工程量在

萬元之間每戶工程量在

萬元以上每戶元。

、特殊獎(jiǎng)勵(lì)方式：

工程量完工經(jīng)客戶驗(yàn)收合格獎(jiǎng)勵(lì)300-500

工程量完工經(jīng)客戶驗(yàn)收合格無扣款獎(jiǎng)勵(lì)500-1000

工程量完工經(jīng)客戶驗(yàn)收優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)800-1500

、提取條件為：

所監(jiān)管工程經(jīng)核算部門核算利潤(rùn)符合公司要求。所監(jiān)管工程按合同或客戶時(shí)間通過竣工驗(yàn)收。所監(jiān)管工程款、物業(yè)押金按規(guī)定及時(shí)收交。所監(jiān)管工程保修期間無大維修（維修額不超過獎(jiǎng)勵(lì)制度的上條。

（二）處罰制度

、施工主管崗位職責(zé)中有一項(xiàng)未做到罰款元。

、違反公司規(guī)定的處罰參照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

、因責(zé)任心不強(qiáng)給公司造成損失的按實(shí)際損失應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任賠償。（三）淘汰制度

、挪用公司資金、利用公司資源謀私利者。、造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失者。、收受施工單位賄賂者。

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