淺談朋輩心理咨詢

淺談朋輩心理咨詢

朋輩輔導(dǎo)是一種特殊的心理咨詢形式，同時也是一種較新型的心理咨詢方式，在我國的發(fā)展歷史還非常短暫。目前，朋輩心理咨詢在我國香港、臺灣地區(qū)經(jīng)積極實踐已取得良好效果，我國高校也在逐步開展這項工作。它是指在人際交往過程中人們互相給予心理安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持的過程，它是由受訓(xùn)或督導(dǎo)過的非專業(yè)人員提供具有心理輔導(dǎo)功能的幫助的過程。與專業(yè)心理咨詢相比，朋輩輔導(dǎo)具有自發(fā)性、義務(wù)性、親情性、友誼性和簡便有效性。

在我國心理咨詢方面，發(fā)展起步，而且因為我國的傳統(tǒng)、觀念等方面的原因，心理咨詢、心理輔導(dǎo)方面的工作的開展存在著很大的困難。而且發(fā)展得非常緩慢。

目前高校仍有部分大學(xué)生不能正確看待心理咨詢，他們當(dāng)中通常存在這樣一些錯誤認(rèn)識：一種認(rèn)為，心理問題是自己的事，沒有必要向別人咨詢；另一種認(rèn)為，需要心理咨詢的人都患有心理疾病。因此，大力宣傳心理健康教育及心理咨詢在大學(xué)生健康成長中的作用很有必要。特別是由朋輩心理咨詢員進行現(xiàn)身說法式的宣傳教育，可以取得事半功倍的效果。如果大學(xué)生能夠享受到朋輩心理咨詢帶來的喜悅與成功，對普及心理健康與心理咨詢理念將起到很好的促進作用。

大學(xué)生作為一個特殊的社會群體，有著很特別的特性。大學(xué)生面臨著從青少年到成年人的過渡，這從很多方面都有著很大的改變，從心理上要適應(yīng)從青少年到成年的轉(zhuǎn)變，要對自己以后的行為付上全部的責(zé)任，而不是像未成年人有什么問題，都有父母扛著。也不能像以前一樣，只知道索取，而是要更多地學(xué)著怎樣去回報。要完成這個心理上的轉(zhuǎn)變。

大學(xué)生不再像中小學(xué)時那樣只需面對學(xué)業(yè)升學(xué)單方面的壓力，學(xué)習(xí)好就行。大學(xué)生要面臨著學(xué)業(yè)和將來就業(yè)的雙重壓力。在保證順利完成學(xué)業(yè)的同時，畢業(yè)后將面對的是嚴(yán)峻的就業(yè)問題，就我國的就業(yè)形勢來看，就業(yè)幾乎是每一個大學(xué)生畢業(yè)生都要面對的問題。就業(yè)問題直接關(guān)系的就是一個人的人生的未來生活。關(guān)系到一個的生活和發(fā)展的好壞。這個問題給大學(xué)生心理造成的壓力不容小看。

另外，很多大學(xué)生從小到大都是在父母身邊的，是家里的小太陽，集百般寵愛于一身，生活上的事基本不用操心，自然有父母等長輩打理好。而上大學(xué)后，遠離父母，開始獨立的生活，不再有父母的早晚問候，噓寒問暖。從吃飯到洗衣服，一切都要自己打理。而大學(xué)生上學(xué)帶保姆，或者父母陪讀的事，在報紙上屢見不鮮。這除了說明了大學(xué)生獨立生活的能力差之外，我們也看到其實當(dāng)中也存在著中國當(dāng)代大學(xué)生對父母的嚴(yán)重性。從這個方面來講，大學(xué)生又多了一個心理上的問題。要克服對父母，對家庭的過分依賴。

上大學(xué)后開始要在學(xué)校的集體一起的生活。不再像在家的時候一樣，孩子就是家里的中心。在生活的群體中，大家都是平等的，沒有誰是誰的中心，大家有著相似的生活軌跡。這時候大學(xué)生要學(xué)著去跟新的伙伴相處，一起學(xué)習(xí)，一起吃飯，一起住。要在這個特殊的群體中學(xué)會相互尊重，和平共處。

大學(xué)生還要面對面一個很現(xiàn)實的情感問題，因為大學(xué)生的戀愛已經(jīng)不再受父母和學(xué)校的約束，年齡上已經(jīng)可以自由戀愛了�？赡苁窍裼行┤怂�說的那樣壓抑得越利害，反彈得也越利害。有些大學(xué)生一上大學(xué)就迫不及待地開始他們轟轟烈烈的戀愛。但接受或開始多一份感情，不可避免地也多了一份感情傷害的危險。而很多大學(xué)生都還沒有能力很好地處理好戀愛的問題就匆匆地開始戀愛了。有很多的大學(xué)生因此而耽誤學(xué)業(yè)。還有不少的大學(xué)因為內(nèi)心脆弱根本就承受不了感情上的打擊。一旦受到打擊，有可能就會整個人因此而崩潰。甚至做出一些傷害別人或傷害自己的行為。大學(xué)生正處在人生發(fā)展的關(guān)鍵時期。如何幫助大學(xué)生增強心理調(diào)適能力、優(yōu)化個性心理品質(zhì)、預(yù)防和緩解心理問題、提高心理健康水平，是高校心理輔導(dǎo)工作必須研究和解決的重要課題。在中西方的各類學(xué)校中，在為青少年學(xué)生提供心理咨詢與輔導(dǎo)服務(wù)方面都存在著專業(yè)人員明顯不足的的問題。在此情況下，更加需要同輩學(xué)生或朋友提供支持和幫助。

據(jù)某高校對大學(xué)生的調(diào)查表明，對于“你最喜歡跟誰在一起”的問題，60.2％的學(xué)生選擇“要好的同學(xué)或朋友”；對大學(xué)生影響最大的還是與他們年齡相當(dāng)?shù)耐�輩�？梢�，�?dāng)大學(xué)生遇到心理困惑時，首先求助的對象是他們身邊的同學(xué)和朋友，而不是專業(yè)的心理人員或其他社會工作者。就人生發(fā)展的歷程而言，同性朋輩心理咨詢發(fā)生的概率比異性同輩心

理咨詢的概率要大得多。

朋輩心理咨詢就是一種實施方便、推廣性強、見效快的學(xué)校心理咨詢模式，對促進我國學(xué)校教育的改革具有重要意義。這種心理咨詢的過程是在同輩及朋友之間進行的。咨詢的開展很大程度上有賴于學(xué)生本身的相互信賴程度，咨詢員和來訪者可以在咨詢的起始階段很快建立起互動關(guān)系，咨詢員可以更好地深入來訪者內(nèi)心去體驗他的情感、思維，咨詢所能達到的效果非常明顯。

長期以來，我國高等教育中的一個突出問題就是，學(xué)生面臨著各方面的壓力、心理負擔(dān)過重，使部分學(xué)生的身心健康狀況每況愈下。而要紓解學(xué)生的心理壓力，僅靠上幾節(jié)心理健康教育選修課和心理咨詢老師的一兩次心理輔導(dǎo)是遠遠不夠的。而朋輩心理咨詢員經(jīng)過嚴(yán)格挑選及專業(yè)培訓(xùn)后，可以具有良好的人格特征、正確的人生觀和價值觀等。他們既可以成為在校大學(xué)生模仿的榜樣，又可以引導(dǎo)和幫助大學(xué)生學(xué)會關(guān)心他人、接納他人、學(xué)會共處、學(xué)會做人、學(xué)會生存等。因此，朋輩心理咨詢的效果可以延伸到大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、人際交往等各個方面。特別是在大學(xué)生心理危機干預(yù)的最后階段，朋輩心理咨詢員可以協(xié)助經(jīng)歷危機的大學(xué)生正確總結(jié)和處理危機遺留的心理問題，幫助其盡快恢復(fù)心理平衡，以盡量減少由于危機而在同學(xué)們中造成的負面影響。

擴展閱讀：朋輩心理咨詢講解

朋輩心理咨詢材料

一、朋輩心理咨詢概念的講解

馬歇爾夫?qū)ε筝呅睦碜稍兊亩�義是“非專業(yè)心理工作者經(jīng)過選拔、培訓(xùn)和監(jiān)督向?qū)で髱椭�的年齡相當(dāng)?shù)氖苤�者，提供具有心理咨詢功能的人際幫助的過程”。二、理論基礎(chǔ)

朋輩心理輔導(dǎo)以人本主義為理論基礎(chǔ)，認(rèn)為充分尊重人與人之間的相互依存關(guān)系是一切活動所必須遵循的基本原則。它提出的理念包括：以他助互助自助為機制。心理輔導(dǎo)是一種積極的人際互動過程，同齡伙伴有共同的愛好、價值觀和文化背景，彼此之間容易理解、溝通：相信人是有能力、有價值、有責(zé)任感的，應(yīng)該得到相應(yīng)的尊重和信任：心理輔導(dǎo)是一種民主性的助人自助的過程。根據(jù)人本主義心理學(xué)的理論觀點，朋輩心理互助的原理是以尊重、信任為基本前提，相信人是有能力、有價值、有責(zé)任感，應(yīng)該得到相應(yīng)的尊重和信任：以建設(shè)性的朋輩關(guān)系為互動原則。朋輩心理互助是一種積極的人際互動過程，同齡伙伴有共同的愛好、價值觀和文化背景，彼此之間容易理解、溝通：以“他助一互助一自助”為運行機制，因而，朋輩心理互助的過程，是一種民主性的助人、自助的過程。兩個基本假設(shè)：

1、人人都心需要心理幫助

在現(xiàn)實生活中，人人都需要心理幫助。無論他是什么人，無論他的地位有多么高、名氣有多么大，也無論他從事什么樣的職業(yè)，只要他生活在社會之中，他就會有心理需求。人的心理需求不可能完全靠自己來實現(xiàn)，其中很大一部分是從他人那里獲得滿足的。人在學(xué)習(xí)、工作、生活中會遇到各種各樣的困難、遭受各種各樣的挫折、產(chǎn)生各種各樣的心理困惑，其中有一些是可以自己克服的，而還有一些就必須靠別人的幫助，尤其是心理問題更需要別人幫助排解，否則就會影響自己的身心健康。事實上，人人都渴望得到別人的心理幫助。2、人人都可以從心理上幫助別人

按照人本主義心理學(xué)的觀點，人的本性是善良的，愛是人類的木性，人先天就有友愛、合作的潛能，有同情心、道德感和樂于助人的心理傾向。人本主義心理學(xué)認(rèn)為，人能夠發(fā)現(xiàn)他自身是什么人和發(fā)現(xiàn)做人的義務(wù)。人與人之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)是

真實、接受和理解的，彼此之間能夠成為促進者、幫助者、輔助者、合作者和朋友。換句話說，人人都有從心理上幫助別人的本性，人人都有從心理上幫助別人的傾向，而且，人人都有從心理上幫助別人的愿望和行為。

知識技能的培訓(xùn)主要包括以下幾個方面:輔導(dǎo)員自身的自我分析、管理和調(diào)控能力和技術(shù)：心理輔導(dǎo)與咨詢方面的主要理論和知識：心理調(diào)節(jié)與干預(yù)技術(shù)以及會談的技能技巧等。

會談技能技巧是技能培訓(xùn)的一個重要方面，主要包括傾聽、探詢、鼓勵、釋意、概述、面質(zhì)和情感反映等。其中，“傾聽就是治療，咨詢師最基本的本領(lǐng)就是傾聽”。培訓(xùn)中，特別要注意對朋輩心理輔導(dǎo)員的積極傾聽能力和反應(yīng)性傾聽能力的訓(xùn)練。而情感反應(yīng)，即用言語或非言語的方式來表達當(dāng)事人所談及的體驗和感受，以增強雙方的共情和情感疏通，它也是一種重要的參與技能，它有助于咨詢者對情緒的自我理解和雙方對問題的深入探索。

三、輔導(dǎo)原則包括教育性原則，

主體性原則，主動性原則，保密性原則等。其中，主動性原則不同于一般的心理咨詢中“來者不拒，去者不追”的原則，是朋輩咨詢輔導(dǎo)所特有的原則。保密的原則是心理咨詢中最重要的原則�！氨Ｃ苁枪膭顚W(xué)生暢所欲言和建立相互信任的基礎(chǔ)，同時也是對學(xué)生人格和隱私的最大尊重�！�

四、優(yōu)點：

1、涉及范圍廣：我們知道朋輩心理輔導(dǎo)是在同輩、同學(xué)朋友之間進行的一種心理輔導(dǎo)。一般的專兼職心理輔導(dǎo)教師所能接觸的學(xué)生也只不過是到心理咨詢中心尋求需要幫助的學(xué)生，心理輔導(dǎo)教師不能主動接觸學(xué)生，了解學(xué)生的苦惱和不安，他們只能被動地等在心理咨詢中心。而學(xué)生卻不一樣，他們每個人都生活在自己的寢室、班級中，每天都要與同學(xué)接觸，因此，能及時地了解身邊的人，這樣就能夠幫助有困難的同學(xué)。

2、發(fā)現(xiàn)問題及時：學(xué)生的心理問題或障礙不是一天兩天就能形成的，它是一個長期的過程。每一個將要出現(xiàn)問題的學(xué)生在平時的生活和學(xué)習(xí)中都能有一些具體的表現(xiàn)，表現(xiàn)出異常。如果不是經(jīng)過培訓(xùn)的同學(xué)是很難發(fā)現(xiàn)他的變化的，而心理

輔導(dǎo)教師由于不可能顧及到每一個學(xué)生個體，因而也很難發(fā)現(xiàn)，但是，朋輩心理輔導(dǎo)員卻恰恰能夠彌補這一不足。當(dāng)身邊的同學(xué)有異常時，他們往往能及時發(fā)現(xiàn)，并幫助解決或幫助找相關(guān)的輔導(dǎo)教師。因此，朋輩心理輔導(dǎo)能使學(xué)生當(dāng)前的心理問題得到有效的緩解，為及早發(fā)現(xiàn)和診治學(xué)生心理疾病提供信息和幫助。3、能防患于未然：隨著全國高校心理健康教育體制的不斷健全，一部分高校建立了“三級防范網(wǎng)絡(luò)”，即朋輩輔導(dǎo)員院系輔導(dǎo)員、老師心理輔導(dǎo)教師。朋輩輔導(dǎo)員分布在全校的各個角落，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有什么苦惱或者異常能給予有效的幫助，如果他們解決不了就要報告給院系的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員如果覺得需要專業(yè)人員的幫助，那么就要找專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師。這樣能真正起到監(jiān)督防范工作，做到及早發(fā)現(xiàn)、及早診斷、及早治療，能夠有效地防止校園內(nèi)不良事件的發(fā)生。4、易于建立良好的咨訪關(guān)系：朋輩心理輔導(dǎo)是同輩之間進行的一種心理輔導(dǎo)。因為同輩人之間有著共同的經(jīng)歷和情感體驗，因此，他們?nèi)菀谆ハ嗬斫�，便于溝通交流，這是其它的心理輔導(dǎo)模式所無法比擬的獨特優(yōu)勢。在輔導(dǎo)過程中，來訪者與咨詢員之間的友誼與信賴關(guān)系，自然性的鴻溝小、防御性低、共通性大、互動性高。羅杰斯指出：“咨詢是一個過程，其間咨詢員與當(dāng)事人的關(guān)系能給予后者一種安全感，使其可以從容地開放自己，甚至可以正視自己過去曾否定的經(jīng)驗，然后把那些經(jīng)驗融合于已經(jīng)轉(zhuǎn)變了的自己，作出統(tǒng)合�！庇捎陔p方已具有較為可靠的信賴關(guān)系，溝通上較為容易，與專業(yè)性的咨詢相結(jié)合，可以收到相輔相成、事半功倍的效果。

5、利于自身成長：朋輩輔導(dǎo)員必須經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)才能上崗，因此，他們都具有一定的心理學(xué)知識。隨著知識的不斷深入，他們在幫助別人的同時也在對自己進行著內(nèi)部的整合，也就是說朋輩心理輔導(dǎo)員在幫助別人的時候也幫助了自己，這是一個助人自助的過程，有利于朋輩輔導(dǎo)員自身的健康成長。缺點

朋輩心理輔導(dǎo)盡管在高校的心理健康教育中有著舉足輕重的作用，但是，由于剛剛處于起步階段，它在具體的實施過程中還存在著許多的不足。

1、人員選拔困難：一個優(yōu)秀的朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)具備以下幾種品質(zhì):豐富的知識結(jié)構(gòu)、正確的自我概念、積極的人生觀、和諧的價值觀、完善的人格特征、靈活的技能技巧、幫助人的愛心與認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度等等。如果按照這個要求去選拔輔

導(dǎo)人員，那么這個過程是非常艱難的，同時這種尺度也很難把握。

2、培養(yǎng)過程漫長、艱難：朋輩心理輔導(dǎo)要求咨詢員具有一定的心理咨詢的專業(yè)知識和技術(shù)。所以對朋輩輔導(dǎo)員的培養(yǎng)和訓(xùn)練顯得尤為重要和迫切。在實際操作中，專業(yè)心理咨詢員要通過開設(shè)有關(guān)心理咨詢的講座或課程，舉辦心理咨詢技能培訓(xùn)班、擔(dān)任學(xué)生咨詢組織或社團的顧問、在學(xué)生中安排一些聯(lián)絡(luò)員等方式物色和培養(yǎng)朋輩心理咨詢?nèi)藛T。這個工作量是很大的，時間也很漫長。

3、解決問題程度不深：朋輩輔導(dǎo)員都是由學(xué)生擔(dān)任，他們上崗之前雖然已經(jīng)經(jīng)過了專業(yè)的培訓(xùn)，但是畢竟沒有一個系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí)過程，因此，朋輩輔導(dǎo)員只能解決比較表面的問題，要想深入徹底的解決問題還需要找專業(yè)的心理輔導(dǎo)教師。

4、容易造成過失：朋輩心理輔導(dǎo)不同于專業(yè)的心理輔導(dǎo)，它只是一種準(zhǔn)心理輔導(dǎo)，在專業(yè)水準(zhǔn)、咨詢的問題、目標(biāo)、方法以及要求上和專業(yè)的心理輔導(dǎo)都有很大的差別。但是，并不是人人都了解心理輔導(dǎo)，有的人有了心理問題時可能害怕和老師談，而一味的相信同學(xué)，這樣就很有可能貽誤“病”情，造成“病”情惡化。

五、具體方式

1)個別會談：朋輩心理輔導(dǎo)的個別會談具有主動性，與專業(yè)的心理咨詢相比，“朋輩心理輔導(dǎo)”受時間、地域、語言因素的影響較少，因此在日常生活中可以不受時間地點的限制給予心理困擾學(xué)生相應(yīng)的幫助。而那些有意識地運用咨詢技巧隨時隨地的談心和聊天則起到了“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”的效果。

2)團體輔導(dǎo)：由朋輩輔導(dǎo)員帶領(lǐng)的團體輔導(dǎo)因經(jīng)歷類似、情感體驗相同，易產(chǎn)生情感共鳴和營造信任的團體氛圍。而且，朋輩輔導(dǎo)員人數(shù)較多，可以在同一時間內(nèi)針對某個主要問題在全校范圍內(nèi)組織多個團體輔導(dǎo)，從而提高團體輔導(dǎo)的效率。

3)網(wǎng)絡(luò)平臺：網(wǎng)絡(luò)因其特殊性為心理健康輔導(dǎo)帶來了一些新的機遇。尤其是QQ聊天和網(wǎng)絡(luò)論壇更是能夠為心理輔導(dǎo)所借用，在網(wǎng)絡(luò)中朋輩輔導(dǎo)員的時間和空間得到了延伸，同時也將網(wǎng)絡(luò)聊天和論壇添加上了心理輔導(dǎo)的功能。使得更多的不敢在現(xiàn)實中接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生也能獲得幫助因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性減少了這些學(xué)生心中的顧慮。

4)社團活動：大學(xué)生心理社團由于其成員來源廣泛、與學(xué)生聯(lián)系緊密等優(yōu)勢，逐漸成為高校心理健康教育的新勢力。這些以朋輩輔導(dǎo)員為骨干力量的心理社團組織通過各種活動宣傳和普及心理健康教育。如心理沙龍就是選取那些學(xué)生所關(guān)心的話題對學(xué)生的心理發(fā)展有幫助的時事熱點作為沙龍的主題，然后張貼海報，任何對此話題感興趣的學(xué)生都可以參加沙龍討論。除此之外，還有許多心理社團承辦了諸如知識講座和知識競賽、心理漫畫、心理征文、心理電影賞析等活動。朋輩心理輔導(dǎo)通過社團活動的平臺一直在學(xué)生中堅持不懈地普及心理衛(wèi)生知識、傳播心理健康理念、傳授心理調(diào)適技能等，從而影響了周圍的許多學(xué)生。六、朋輩心理輔導(dǎo)員要做到：

受助者的資料和信息絕不能成為閑談、演講或炫耀的內(nèi)容，非特殊情況下拒絕關(guān)于當(dāng)事人情況的調(diào)查。輔導(dǎo)過程中，朋輩輔導(dǎo)員還要遵循輔導(dǎo)與咨詢的道德規(guī)范不可利用受助者可能會產(chǎn)生的感激之情為自己謀取私利或發(fā)展工作以外的利益牽連。尤其是在為異性做咨詢時，更要把握住分寸，不可逾越輔導(dǎo)關(guān)系，發(fā)展不應(yīng)該的情感。

在培訓(xùn)形式上，可以因地、因時而靈活多樣，包括引導(dǎo)閱讀專業(yè)書籍，聽專家講座，進行案例分析，開會交流心得，觀摩心理電影，教師指導(dǎo)下的模擬咨詢等。督導(dǎo)、評估下的朋輩心理輔導(dǎo)的開展

從形式上看，輔導(dǎo)可以是主動心理輔導(dǎo)，也可以是被動的可以是一對一的心理輔導(dǎo)，也可以是多對一、一對多、多對多的輔導(dǎo)可以是日常生活中的面談、電話、網(wǎng)絡(luò)交流，也可以是專門的，有特定地點和有針對性的面談式心理輔導(dǎo)方式。在輔導(dǎo)方法上，主要有心理激勵，心理疏導(dǎo)，心理暗示，心理訓(xùn)練等。輔導(dǎo)的方法要和輔導(dǎo)技能技巧結(jié)合起來，以提高心理輔大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)的開展要在專業(yè)心理教師的指導(dǎo)下進行。學(xué)校應(yīng)設(shè)立專職的心理督導(dǎo)教師，以幫助他們提高輔導(dǎo)的技巧，解決實際操作中的難題和困惑。七、朋輩輔導(dǎo)要注意以下幾點：

第一，保持寬容、接納的心態(tài)，充分利用同輩間的共同性優(yōu)勢，形成友誼和信任的關(guān)系。咨詢中要做到態(tài)度為本，技巧為末助長條件(以證明對發(fā)展關(guān)系，增進改變有促進作用的助長條件)為方向。不可本末倒置，舍本逐末。

第二，認(rèn)清自己的職責(zé)和工作定位。畢竟不是專業(yè)的心理咨詢與治療工作者，他

們的知識、能力、經(jīng)歷決定了他們只能對受助者提供有限的幫助，他們一般的日常工作主要是及時調(diào)節(jié)同學(xué)的不良情緒，緩解他們不必要的心理壓力，主動化解心理困惑，積極協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系，或為個別同學(xué)做淺層次的心理咨詢。所以當(dāng)他們遇到輔導(dǎo)困難超出他們的能力時，或當(dāng)受助者對自己

的價值觀或服務(wù)不滿時，朋輩心理輔導(dǎo)員要有把當(dāng)事人及時轉(zhuǎn)介給他人或?qū)�業(yè)人士的意識。

第三，自我保護的意識。這種保護就是要在心理輔導(dǎo)中盡量避免來自于受助者的悲傷、沮喪、憤怒等負面情緒的感染，最重要的是不能將受助者的負面情緒帶到自己的生活中去，即心理輔導(dǎo)員要做到是垃圾處理站而不是回收站。

第四，注意工作方式。另外，在介入方式上，朋輩心理輔導(dǎo)員要選取適合自己風(fēng)格和身份的介入方式，如心理輔導(dǎo)的身份，熟識的老鄉(xiāng)、朋友或同學(xué)身份等。恰當(dāng)?shù)慕槿敕绞綍�更容易得到同學(xué)們的認(rèn)同和接納從而取得較好的輔導(dǎo)效果。評估是激勵，也是導(dǎo)向。對朋輩心理輔導(dǎo)員工作的考評與獎勵不僅能激發(fā)他們的工作積極性，也能不斷規(guī)范他們的工作，提高他們的工作能力。在評估方法上要采用自評與他評相結(jié)合，效果評估與過程評估相結(jié)合，定量與定性評價相結(jié)合等多維評估模式。對評出的優(yōu)秀輔導(dǎo)員一定要給予表彰和獎勵。八、相關(guān)心理咨詢技術(shù)傾聽技術(shù)

一、傾聽及其意義

（一）傾聽是指咨詢師通過自己的語言和非語言行為向求助者傳達一個信息：我正在很有興趣地聽著你的敘述，我表示理解和接納。傾聽包括咨詢師通過身體傳達的專注，以及內(nèi)心的專注。（二）傾聽的意義

1、傾聽不僅是為了明了情況，也是為了建立咨訪關(guān)系，鼓勵求助者更加開放自己，同時，還具有助人效果。

2、傾聽是每個咨詢師的基本功，不會傾聽的咨詢師就不能稱為咨詢師。二、如何傾聽

1、傾聽并非僅僅是用耳朵聽，更重要是要用心聽，去設(shè)身處地地感受。不但要聽懂求助者通過言語、行為所表達出來的東西，還要聽出求助者在交談中所省略

的和沒有表達出來的內(nèi)容。

2、善于傾聽，不僅在于聽，還在于要有參與，有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。反應(yīng)既可以是言語性的，也可以是非言語性的。比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“請繼續(xù)”等言語來鼓勵求助者繼續(xù)說下去，或者用微笑、眼睛的關(guān)注、身體的前傾、相呼應(yīng)的點頭等等。

3、傾聽更重要的是理解求助者所傳達的內(nèi)容和情感，不排斥、不歧視，把自己防在求助者的位置來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法。三、注意事項

初學(xué)者往往不重視傾聽，不愿意傾聽，容易犯以下的錯誤：1、急于下結(jié)論

2、輕視求助者的問題。認(rèn)為對方是大驚小怪、無事生非，有輕視、不耐煩的態(tài)度。

3、干擾、轉(zhuǎn)移求助者的話題。不時打斷求助者的敘述而轉(zhuǎn)移話題，使求助者無所適從。

4、作道德或正確性的評判。按照自己的想法或習(xí)慣，對求助者的言行舉止何價值觀念發(fā)表評論，要知道，求助者不是來聽咨詢師的批評和指責(zé)的。

四、提示：傾聽的過程，是一個主動引導(dǎo)、積極思考、澄清問題、建立關(guān)系、參與幫助的過程。五、小結(jié)：

1、心理咨詢首先是傾聽，其次是傾聽，第三才是說話2、傾聽不僅用耳朵，還要用眼睛，更要用頭腦和心靈。暗示療法

可以理解為咨詢者通過給來訪者的積極暗示來消除或減輕疾病癥狀的一種治療方法。

主要有自我暗示，他人暗示，直接暗示療法，間接暗示療法，自然療法，積極療法，消極暗示，權(quán)威暗示，言語暗示，藥物暗示，情境暗示。合理情緒療法

合理情緒治療的基本理論主要為ABC理論，它的理論要點是：情緒不是由某一誘發(fā)性事件本身所引起的，而是由經(jīng)歷了這一事件的個體對這一事件的解釋和評

價所引起的。ABC來自3個英文字的字首，A是指誘發(fā)性事件（Activatingevents）；B是指個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念（Beliefs），即他對這一事件的看法、解釋和評價；C是指在特定情景下，個體的情緒及行為的結(jié)果（Consequences）。ABC理論指出，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因；而B人們對誘發(fā)性事件所持的信念、看法、解釋才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的起因。當(dāng)人們堅持某些不合理的信念，長期處于不良的情緒狀態(tài)之中時，最終將會導(dǎo)致情緒障礙的產(chǎn)生。不合理的信念有3個特征：絕對化的要求（demandingness），過分概括化（overgeneralization）和糟糕至極（awflizing）。情感轉(zhuǎn)移

目的是要調(diào)整和轉(zhuǎn)移來訪者身上那些強烈而持久的消極情緒，進而消除心神危機的威脅。

治療技術(shù)，認(rèn)知上調(diào)整，轉(zhuǎn)移不良情緒，病態(tài)的情緒往往由于非理性的，非現(xiàn)實的思維方式產(chǎn)生。此外將不良情緒轉(zhuǎn)移出來。

行為上轉(zhuǎn)移，可以通過表情活動和語言發(fā)泄出去，在提倡情緒轉(zhuǎn)移的同時，并不排斥積極健康的情緒的發(fā)揮，也不是消極的要求心理平衡。呼吸療法

提倡的呼吸方式是由鼻子吸氣，再從嘴巴用力呼氣，其目的就是為了獲得更多的氧氣。

1、提高呼吸意識的清晰度2、深呼吸練習(xí)3、嘆氣練習(xí)4、充分而自然的呼吸練習(xí)5、拍打練習(xí)6、提神練習(xí)7、風(fēng)車8、彎曲9、充分自然呼吸加想象10、交替呼吸

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