矛盾糾紛排查總結(jié)[1]

實驗幼兒園矛盾糾紛排查調(diào)處工作

的情況總結(jié)

開學以來，在幼兒園領(lǐng)導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效�，F(xiàn)就我園加強矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。

一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內(nèi)部管理開學一來我園利用理會、全體教師大會等認真及時宣傳構(gòu)建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次會議所提供的意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導與教師之間的矛盾糾紛；由于我園按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構(gòu)建“和諧校園”，近兩年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與領(lǐng)導加強管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。二、提高工作水平，提供師生、家長申訴渠道

作為管理者，自身素質(zhì)要強，開展工作有方，這就要求每一位教職員工不斷加強學習，做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近年來，我校這支管理隊伍素質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從開始就做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結(jié)果做到公示一周，無疑義后再予以定局。

關(guān)于家長工作。我園從兩方面入手：一是認真召開家長，提高廣大家長教育子女的水平和對園務工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所幼兒園難以避免教師、家長和學生對管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進一步激化。為此，我園的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領(lǐng)導能解決的由條線領(lǐng)導負責解決，條線領(lǐng)導不能解決的提交主管部門解決，解決不了的也要耐心做好解釋工作。如發(fā)生涉及教師侵犯幼兒權(quán)益的事，就嚴格按照師德規(guī)范予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校電話，開通了家校路路通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。

三、及時進行工作總結(jié)，不斷加以反思改進

工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。四切實加強違禁品的檢查力度

從開學到現(xiàn)在各班級按照要求，每天都對幼兒帶入校園的物品進行檢查并逐一登記。沒有發(fā)現(xiàn)一例帶違禁品進入園的學生。

總而言之，我園的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學校明確提出“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質(zhì)量，一定會使辦園品位進一步得到提升，一定會使家長及周邊的群眾對我園更加放心滿意。這也為我園努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅實的一步。

淳化縣實驗幼兒園

201*年9月22日

淳化縣實驗幼兒園矛盾排查

工作總結(jié)

淳化縣實驗幼兒園201*年9月22日

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矛盾糾紛排查工作總結(jié)

近年來，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和各種利益關(guān)系的再調(diào)整，新建街社區(qū)的各類矛盾糾紛有所增多，特別是婚姻家庭鄰里糾紛，以及社金融債務等方面引發(fā)的民事糾紛日益突出，有些還釀成群體性事件，影響了社會安定穩(wěn)定。新建街社區(qū)201*年以來，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，立足基層實際，扎實抓好社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，探索出一套綜合運用組織、法律、行政、民間等手段，適合基層調(diào)解工作規(guī)律，符合人民群眾意愿的解決矛盾糾紛所有法，努力建立矛盾糾紛大調(diào)解工作格局，化解了大量的社會矛盾糾紛，維護了社會的安定穩(wěn)定。主要做法是：

一、建章立制

一是建立健全社會矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡。社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作是一項牽涉面廣，影響大的社會系統(tǒng)工程，只有各部門齊抓共管，通力協(xié)作，方能有效運行。牙甫泉鎮(zhèn)及時總結(jié)、推廣幾年來的經(jīng)驗和做法，建立以牙甫泉鎮(zhèn)社會矛盾糾紛排查調(diào)處中心為依托，以司法所為支點，以各村治保調(diào)解主任為網(wǎng)眼的長期排查調(diào)處動態(tài)管理網(wǎng)絡。各村政府把組建“矛盾糾紛排查調(diào)處中心”作為為民辦實事的重要議事日程，在“選、培”上狠下功夫。即：配齊、配強隊伍；組織短期業(yè)務培訓，學習有關(guān)法律法規(guī)，研究探索調(diào)解方法與技巧，理清工作思路。

二是依法制定一套行之有效的工作規(guī)則、工作范圍和工作方法。建立了“五排查”制度，即每月一次的定期排查，重大節(jié)目及活動的重點排查，敏感時期及有關(guān)政策出臺前的超前排查，共性問題的聯(lián)合排查，突出問題的專項排查；有效規(guī)范了中心的“從業(yè)”行為，促進了“中心”的有效運轉(zhuǎn)，深得案件當事人的信服，群眾都說：“調(diào)處中心效率高，以后有事我們就找中心解決�！边@充分體現(xiàn)了群眾對調(diào)處中心的信賴。

三是建立黨政統(tǒng)一領(lǐng)導、綜治部門組織協(xié)調(diào)、實行歸口調(diào)處的工作機制。完善滾動排查、信息報送、定期通報、領(lǐng)導包案、掛牌督辦等工作制度，不斷推進社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的制度化、規(guī)范化。對全牙甫泉鎮(zhèn)每月排查出的重大矛盾糾紛隱患及重大信訪問題和積案及時進行通報，并由牙甫泉鎮(zhèn)五套班子領(lǐng)導掛鉤督辦；牙甫泉鎮(zhèn)直各有關(guān)部門積極主動地支持配合有關(guān)村做好矛盾糾紛的排查調(diào)處，根據(jù)“誰主管、誰負責”的原則，切實做到“看好自家門、管好自家人、辦好自家事”，充分發(fā)揮各部門職能作用，形成排查調(diào)處矛盾糾紛的整體合力，努力把矛盾糾紛化解在內(nèi)部、消除在萌芽、解決在基層，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，”。堅持一線接訪制度，開設(shè)牙甫泉鎮(zhèn)委書記、牙甫泉鎮(zhèn)長信箱，開展人大代表下牙甫泉鎮(zhèn)巡回接訪等活動，拓寬了群眾信訪渠道。同時，建立健全群體性事件的處方案，密切關(guān)注土地征用、“兩勞釋解”人員等不穩(wěn)定因素的各種動態(tài)，積極采取預警、疏導、處、化解等相應對策，把可能引發(fā)群體性事件和集體上訪事件的苗頭納入視線，做到早發(fā)現(xiàn)、早控制、早調(diào)處。二、明確責任

做好社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作，領(lǐng)導是關(guān)鍵。按照“黨政一把手負總責”和“誰主管、誰負責”的原則，明確各地各單位黨政一把手是抓社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一責任人，分管領(lǐng)導是主要責任人，有效形成抓社會矛盾糾紛排查調(diào)處的責任體系。

一是排查糾紛實行“一個問題、一名領(lǐng)導、一個方案、一抓到底”的工作責任制。深人開展領(lǐng)導下新建街社區(qū)接訪和主動約訪活動，定期深入到所掛鉤的轄區(qū)，就本人負責督辦的和新建街社區(qū)已發(fā)生的矛盾糾紛進行調(diào)查研究，靠前指揮，面對面做排查調(diào)處工作，及時地把問題解決在基層。

二是強化矛盾糾紛排查責任追究制度。把領(lǐng)導干部做好社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作的實績與職務升降、獎懲掛鉤，立足本社區(qū)實際，制定《落實信訪效能督辦制度實施意見》及《關(guān)于發(fā)生集體越級上訪問題責任追究暫行規(guī)定》，對工作失職、排查社會矛盾糾紛不力，或貽誤時機，致使小矛盾釀成大事端及問題較多、長期得不到解決釀成重大事件的責任單位領(lǐng)導和責任單位分清不同情形分別給予督辦告誡、效能告誡直至綜治“一票否決”。

三、堅持走群眾路線

在全年的矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，我們堅持以小為單位，以社區(qū)為基礎(chǔ)，進行認真清理檢查，防止發(fā)生重大的惡性事故，堅持專門在、機關(guān)和群眾路線相結(jié)合的原則，廣泛動員人民群眾，認真摸排分類統(tǒng)計，切實把治安混亂的地區(qū)治理好。

新建街社區(qū)

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