SJ201*年終總結(jié)

201*年年終總結(jié)

201*年即將過(guò)去，轉(zhuǎn)眼我來(lái)公司已有九個(gè)多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)以來(lái)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和能力�；厥走^(guò)去的九個(gè)多月，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我正真踏入了社會(huì)，待人處事也學(xué)到了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。現(xiàn)將自己近一年的收獲與感悟做一個(gè)全面的總結(jié)，鞭策自己，再接再厲。不當(dāng)之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予斧正。一、本年度工作回顧及經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

我從三月份入職到現(xiàn)在，工作主要分為以下幾個(gè)部分：

（一）本年度我省舉行了兩次從業(yè)考試，我有幸參加了201*年從業(yè)無(wú)紙化資格考試的考前準(zhǔn)備及監(jiān)考工作，并協(xié)助辦公室完成各項(xiàng)考務(wù)工作及考后總結(jié)。從此次考試中我得到的許多鍛煉，積累了很多監(jiān)考方面的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了如何處理考場(chǎng)內(nèi)的突發(fā)事件，維護(hù)考場(chǎng)秩序，為今后的考務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩次從業(yè)考試在技術(shù)上和考務(wù)上也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，我僅站在監(jiān)考的角度進(jìn)行闡述：

1.考試過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)卡機(jī)、死機(jī)、系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)等問(wèn)題。出現(xiàn)這些問(wèn)題，我們首先是安撫考生情緒，然后盡快給考生處理。

2.會(huì)計(jì)電算化頻繁出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，處理方法是給考生換機(jī)器。建議考慮我們系統(tǒng)與用友軟件的兼容性問(wèn)題。

3.經(jīng)常出現(xiàn)試題有問(wèn)題的現(xiàn)象，例如11月16日的考試，我們就出現(xiàn)大面積的試題亂序，但測(cè)試的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。建議考前做更加充足的測(cè)試準(zhǔn)備，可以考慮找專(zhuān)人做仿真模擬考試，這樣才能真正發(fā)現(xiàn)試題中存在的問(wèn)題。

4.應(yīng)該對(duì)副監(jiān)考進(jìn)行更加系統(tǒng)的培訓(xùn)，尤其的外聘的學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)突發(fā)狀況不會(huì)靈活處理，對(duì)自身和他人的要求不嚴(yán)格，對(duì)考務(wù)工作增加了難度。此外我個(gè)人建議主監(jiān)考最好是找對(duì)考場(chǎng)環(huán)境熟悉的工作人員，或者是有責(zé)任心、有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生擔(dān)任，同時(shí)也要進(jìn)行考前的一對(duì)一培訓(xùn)。

但對(duì)比前后兩次從業(yè)考試，我感覺(jué)十一月份考試中出現(xiàn)的問(wèn)題比三月份的少一

些，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題也能快速響應(yīng)，沉著應(yīng)對(duì)，這與公司所有工作人員的努力是分不開(kāi)的。考試結(jié)束后，我們作了全面的總結(jié)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與不足進(jìn)行了分析與糾正，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免此類(lèi)問(wèn)題再次出現(xiàn)。

（二）參加201*年初級(jí)無(wú)紙化資格考試的考前準(zhǔn)備、測(cè)試、等規(guī)模演練、監(jiān)考及后期的閱卷工作，同時(shí)協(xié)助辦公室完成各項(xiàng)考務(wù)工作。由于參與測(cè)試環(huán)節(jié)，我學(xué)到了一些計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，同時(shí)也意識(shí)到自己在這方面很薄弱，今后會(huì)不斷學(xué)習(xí)�？紕�(wù)方面，由于從業(yè)考試積累的經(jīng)驗(yàn)，本次作為主監(jiān)考，可以組織好副監(jiān)考完成考場(chǎng)內(nèi)的考務(wù)工作，靈活處理考場(chǎng)內(nèi)的突發(fā)事件，保證考試順利進(jìn)行。

（三）負(fù)責(zé)繼續(xù)教育考試的試題的測(cè)試及導(dǎo)入、監(jiān)考、考生服務(wù)租書(shū)及考后判分工作，協(xié)助辦公室完成各項(xiàng)考務(wù)工作。繼續(xù)教育考試我們基本上不會(huì)出現(xiàn)什么大問(wèn)題，基本順利。但是也會(huì)出現(xiàn)一些小問(wèn)題。

1.替考這一現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)，同一考生出現(xiàn)多次替考。我們應(yīng)該針對(duì)替考采取相應(yīng)處理措施并落實(shí)，有了震懾力才能有效杜絕這些違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

2.考試時(shí)間安排不太合理。閉卷考試科目通常人數(shù)多，應(yīng)把這些考試人數(shù)多的科目集中在一個(gè)早上進(jìn)行考核，開(kāi)卷科目人數(shù)少的放在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)，這樣不僅方便考生，也方便我們監(jiān)考的人員安排、租書(shū)等，節(jié)約各種人力、物力。

3.由于我負(fù)責(zé)考生服務(wù)臺(tái)的工作，很多考生會(huì)咨詢(xún)考試科目是否是開(kāi)卷、閉卷，沒(méi)有復(fù)習(xí)資料，成績(jī)什么時(shí)候發(fā)布等問(wèn)題。建議系統(tǒng)在考生報(bào)名時(shí)注明開(kāi)、閉卷，或者在通知單上注明，方便考生；成績(jī)發(fā)布的時(shí)間我們最好固定下來(lái)，在會(huì)計(jì)網(wǎng)上注明，便于考生查詢(xún)。

（四）負(fù)責(zé)繼續(xù)教育的對(duì)賬工作。七月份進(jìn)行了一次繼續(xù)教育對(duì)賬工作，因?yàn)閷?duì)賬是一個(gè)需要細(xì)心與耐心的工作，我從中也得到了鍛煉；十一月份的對(duì)賬工作我已經(jīng)可以獨(dú)立完成。此外，公司已提出需求，考慮在系統(tǒng)里增加繼續(xù)教育對(duì)賬方面的功能，相信在今后的對(duì)賬工作中，可以更加輕松快捷。

（五）協(xié)助辦公室做好培訓(xùn)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備及接待工作。培訓(xùn)業(yè)務(wù)經(jīng)常和財(cái)政廳的大大小小的領(lǐng)導(dǎo)接觸，我們應(yīng)該跟客戶(hù)多溝通，了解需求，為客戶(hù)提供更家周到的服務(wù)。

（六）在辦公室的日常工作是對(duì)辦公用品的管理、庫(kù)房的盤(pán)點(diǎn)、機(jī)器的清點(diǎn)與維護(hù)、文檔的編寫(xiě)與打印、考勤的錄入等。

1.庫(kù)房進(jìn)行了三次大的盤(pán)點(diǎn)，清點(diǎn)了數(shù)目，但是由于庫(kù)房?jī)?nèi)物品經(jīng)常進(jìn)出，且沒(méi)有進(jìn)行分類(lèi)管理，所以管理上一直有點(diǎn)混亂。年前我們又進(jìn)行了一次盤(pán)點(diǎn)，將庫(kù)房進(jìn)行了整理與分類(lèi)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，保證今后庫(kù)房物品整齊、有序。

2.機(jī)器我們每周考試前都會(huì)進(jìn)行清理和維護(hù)，每月月底清點(diǎn)機(jī)器數(shù)。3.考勤錄入之前是以手工編寫(xiě)加班、換休單，現(xiàn)在以O(shè)A記錄、機(jī)器打印，更加準(zhǔn)確。

（七）負(fù)責(zé)辦公室現(xiàn)金的管理，現(xiàn)金管理包括租書(shū)受得的租金管理、辦公用品購(gòu)買(mǎi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、小金額的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。

（八）參與無(wú)紙化考試手冊(cè)及員工手冊(cè)的討論、編寫(xiě)及修訂工作。

1.無(wú)紙化考試手冊(cè)編寫(xiě)以財(cái)政廳下發(fā)的考務(wù)文件為依據(jù)，編寫(xiě)大綱，結(jié)合實(shí)際情況編寫(xiě)手冊(cè)內(nèi)容，進(jìn)行多次修改。

2.員工手冊(cè)在原稿的基礎(chǔ)上重新調(diào)整大綱內(nèi)容，做了較大的改動(dòng)、刪減、合并，內(nèi)容上更加精煉、完整，細(xì)節(jié)方面還在修改。

（九）參與公司的慶元旦運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的組織、策劃及后勤工作。此次活動(dòng)我個(gè)人覺(jué)得很有意義，鍛煉身體、了解了個(gè)人的身體素質(zhì)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作與凝聚力，取得了圓滿(mǎn)成功。二、工作中存在的不足

（一）沒(méi)有計(jì)劃性。工作中經(jīng)常沒(méi)有計(jì)劃，效率就會(huì)降低；（二）不夠細(xì)心和耐心。尤其繼續(xù)教育租書(shū)時(shí)，人一多就有點(diǎn)忙亂；（三）缺乏和技術(shù)人員的溝通；

（四）只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。樹(shù)立明確的目標(biāo)，對(duì)第二天的工作要提前做好準(zhǔn)備，不能浪費(fèi)時(shí)間。三、下一年度計(jì)劃

（一）總結(jié)今年的問(wèn)題，明年在考務(wù)方面制作具體化、流程化的模版，使明年的考務(wù)工作更加平穩(wěn)、有序進(jìn)行。

（二）利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)一些企業(yè)管理方面的知識(shí)和會(huì)計(jì)知識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上公司發(fā)展的步伐。

（三）進(jìn)步端正自己的態(tài)度，態(tài)度決定一切，不怕吃苦，要有毅力，工作要有計(jì)劃性、目的性，不斷總結(jié)改進(jìn)。

（四）在工作中要勇于創(chuàng)新，注重方法和思路，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以及關(guān)心各種經(jīng)濟(jì)、金融、時(shí)事新聞，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。四、建議與期望

（一）公司各部門(mén)在工作時(shí)要多進(jìn)行溝通，溝通時(shí)要注意方式、方法，尊重他人的勞動(dòng)成果。

（二）分工明確，責(zé)任到人，出現(xiàn)問(wèn)題首先找自身的原因，而不是部門(mén)間相互推諉。

（二）公司應(yīng)定期舉行文體活動(dòng)，讓員工適當(dāng)放松精神，增進(jìn)公司的凝聚力和員工之間的感情。

（三）建立科學(xué)、需求合理的人員選聘機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)每一位員工的能力和水平，一視同仁。成立更有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以加薪、休假等方式作為獎(jiǎng)勵(lì)手段，讓我們有張有弛以更好的心態(tài)投入到工作當(dāng)中，考慮個(gè)人利益的同時(shí)，能夠考慮到公司的利益。公司制訂的管理制度是讓每個(gè)人做到最好，同時(shí)也避免內(nèi)耗過(guò)多。

在新的一年里，我將不斷改進(jìn)工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項(xiàng)工作，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們更多的理解和支持。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決定以一個(gè)全新的面貌投入到工作中去，為公司的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力！

石嬌

二一三年十二月三十一日

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201*年度個(gè)人工作總結(jié)

一年的時(shí)間很快的過(guò)去了，這一年里，我在科長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下，能夠比較圓滿(mǎn)的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟等方面都有了一定的提高，本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、政治思想表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)dxp建設(shè)具有中國(guó)特色社會(huì)主義的理論，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的公仆意識(shí)。能遵紀(jì)守法，敢于同違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。認(rèn)真學(xué)習(xí)了jzm的“三個(gè)代表”精神，并寫(xiě)了心得體會(huì)和全委同志進(jìn)行了交流，能較好的理解了“三個(gè)代表”精神的內(nèi)涵，在“三個(gè)代表”回訪再?gòu)?fù)查過(guò)程中，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及對(duì)“三個(gè)代表”精神領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，予以改正。還學(xué)習(xí)了張立昌同志在八屆二次全會(huì)上的講話，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待人民群眾的咨詢(xún)。在組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守科委的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在文件打印，材料的備份等工作中，都能保質(zhì)、保量的完成，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為科委做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家的政策、方針、路線，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面上水平，為我區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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