個(gè)人工作總結(jié)

個(gè)人年度總結(jié)

時(shí)光飛逝，蛇年即將過(guò)去，馬年即將到來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和指導(dǎo)下，我完成了201*年所交的一切工作。為了做好新一年的工作，現(xiàn)對(duì)去年的工作總結(jié)如下：

一、庫(kù)房管理井井有調(diào)，杜絕漏洞

做好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗非常重要，我做了以下工作；1、維修材料能購(gòu)按需申購(gòu)，及時(shí)領(lǐng)用；

2、客賠、員工賠償物品能夠按單據(jù)出庫(kù)，做到帳實(shí)相符

3、每天對(duì)小件物品按服務(wù)員實(shí)際消耗補(bǔ)發(fā)，每月底堅(jiān)持盤點(diǎn)，確保帳

物相符

4、原礦泉水凌散擺放，不易控制。現(xiàn)將礦泉水統(tǒng)一存放，并有我每天

按服務(wù)員實(shí)際消耗補(bǔ)發(fā)，堅(jiān)持每天清一次帳

5、原客房方巾、面巾的存放較亂，不易控制�，F(xiàn)協(xié)助主管將方巾和面

巾進(jìn)行上鎖管理，制訂發(fā)放領(lǐng)用程序二、工資、考勤準(zhǔn)確無(wú)誤

工資是員工最關(guān)心的問(wèn)題，為了防止出差錯(cuò)，造成相互矛盾，排查員工的后顧之憂，我做好以下工作：

1、每月底認(rèn)真核對(duì)客房簽走、簽到本，一旦發(fā)現(xiàn)主管考勤有疑問(wèn)，及

時(shí)核對(duì)更改。

2、每月對(duì)清掃員清掃出的壹千多房間數(shù)認(rèn)真核對(duì)，防止員工工資出差

錯(cuò)。

三、經(jīng)營(yíng)高峰期，支持客房中心

每當(dāng)經(jīng)營(yíng)高峰期到來(lái)時(shí)，我在做好內(nèi)勤工作的同時(shí)，放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)到客房中心工作，在客房中心的崗位上我忙而不亂做好以下工作：1、因入住率高，在退房高峰期，我能夠及時(shí)做好總臺(tái)和服務(wù)員之間信

息準(zhǔn)確無(wú)誤，保證房況的準(zhǔn)確性。

2、在保證房況準(zhǔn)確性的同時(shí)，我還通過(guò)監(jiān)控、對(duì)講機(jī)、電話掌握樓層

的一切動(dòng)向，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員處理。

3、遇到報(bào)修事項(xiàng)及時(shí)通知萬(wàn)能工維修，并跟蹤維修效果，避免影響經(jīng)

營(yíng)。

4、準(zhǔn)確做好夜床服務(wù)單的填寫。四、及時(shí)完成其他工作項(xiàng)目

1、做好內(nèi)部布草洗滌會(huì)場(chǎng)場(chǎng)租和外部鮮花、水果茶歇維修金結(jié)算2、不論刮風(fēng)下雨，只要客人需要干洗衣服，我能及時(shí)外送干洗店。3、為了提升客房的溫馨感，我協(xié)助完成了：客房?jī)?nèi)食品、綠植、古書雜志等調(diào)研工作。

以上是本人的工作總結(jié)，其實(shí)本人工作經(jīng)驗(yàn)還不足，能力還有欠缺�；�本能勝任本職工作，但主要還是由于“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，受益于身處這樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在鞭策中得到了磨礪。

今后在工作中，需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神，磨練意志，提高執(zhí)行力，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神和工作部署，努力拼搏，扎實(shí)工作，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作，為我們這個(gè)光榮的集體、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以上匯報(bào)如有不妥或不實(shí)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正

201*-1-8

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文書個(gè)人工作總結(jié)

XXX，男，漢族，XXX年XXX月出生，中共黨員，本科學(xué)歷，畢業(yè)于XXX大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)，助理農(nóng)藝師，XXX年9月參加工作，現(xiàn)任XXX文書。

一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我能夠立足本職，腳踏實(shí)地，團(tuán)結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)，按時(shí)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志的一致好評(píng)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

學(xué)習(xí)是提高個(gè)人素質(zhì)的基本途徑，是做好工作的重要基礎(chǔ)�；�于這種認(rèn)識(shí)，我深深感到學(xué)習(xí)的重要性，因此，自己從不放棄有效地學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，始終抱著勤奮和虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，堅(jiān)持從書本上學(xué)、從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)，在工作實(shí)踐中向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)，始終把學(xué)習(xí)作為一種精神、一種操守、一種習(xí)慣，內(nèi)化于心，外化于行。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，拓寬了知識(shí)視野，提高了自身文化素質(zhì)和政治理論水平，增強(qiáng)了履行本職工作的業(yè)務(wù)能力。

二、立足崗位，做好本職工作

一是能夠堅(jiān)守崗位，愛(ài)崗敬業(yè)。自己本職崗位是文書工作，文書就是要堅(jiān)守崗位，也就是看門、守家、接待來(lái)訪，上通下達(dá)。因此自己能夠早來(lái)晚走，沒(méi)有特殊事情從不請(qǐng)假，

每天堅(jiān)守在工作崗位上，沒(méi)有一次漏崗現(xiàn)象。此外，自己還利用早晚時(shí)間打掃機(jī)關(guān)各辦公室衛(wèi)生，確保辦公環(huán)境清潔。

二是做好文件處理工作，確保文件有效運(yùn)轉(zhuǎn)。能夠嚴(yán)格按照公文處理辦法和電子公文處理系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)定，抓好文件處理工作，做到了及時(shí)收發(fā)、傳閱，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度，確保了文件的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是做好文書檔案管理工作，確保各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)有據(jù)可查。嚴(yán)格按照文書檔案管理工作辦法的要求，及時(shí)收集整理需要?dú)w檔的文件，并做好文件的立卷歸檔工作，根據(jù)文件內(nèi)容的重要性確定保管年限，分門別類做好文件歸檔，電子目錄清晰明確，電子文檔規(guī)范齊全，確保了歸檔文件的廣泛性、真實(shí)性、原始性，使單位的各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

四是做好文字綜合材料的起草工作。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、匯報(bào)材料、工作總結(jié)等大型材料，還是臨時(shí)性材料、階段性材料，從接到任務(wù)起，自己都能夠?qū)σ獙懙牟牧险J(rèn)真分析、提出立意、定出提綱、反復(fù)推敲，加班加點(diǎn)去寫，按時(shí)完成文字綜合材料，并打印裝訂上報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。

三、任勞任怨，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作因?yàn)閱挝坏娜藛T少，工作量大，有些工作完成時(shí)限要求的緊，所以個(gè)別臨時(shí)性工作領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)交給我處理。對(duì)此，我從沒(méi)有任何怨言，不講代價(jià)，廢寢忘食，加班加點(diǎn)，節(jié)假日

期間領(lǐng)導(dǎo)隨叫隨到，確保領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在限定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志的好評(píng)，連續(xù)6年年度考核被評(píng)為優(yōu)秀等次，先進(jìn)工作者榮譽(yù)。

總之，在完成本職工作，取得成績(jī)的同時(shí)，自身還存在一定的不足，有時(shí)存在浮躁的情緒。在今后的工作中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的視野，為文字材料的寫作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，戒驕戒躁，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)本職工作。

XXXXXX

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