一季度工作總結(jié)
建行中隊(duì)201*年一季度工作總結(jié)
一季度,建行中隊(duì)緊緊圍繞公司的統(tǒng)一部署和要求。突出“安全押運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩大目標(biāo),深入開(kāi)展“押運(yùn)守護(hù)安全”和“春季大練兵”活動(dòng);完善隊(duì)伍建制,堅(jiān)持從嚴(yán)治隊(duì),制度管人;重視政治思想教育和加強(qiáng)押運(yùn)操作規(guī)范的學(xué)習(xí);深挖潛力,合理調(diào)配,進(jìn)一步優(yōu)化押運(yùn)線路;重點(diǎn)做好特殊時(shí)期的安全防范。
一基本情況
(一)
人員情況:中隊(duì)現(xiàn)有人員127人,其中簽合同的有?人、新招試用員工9人、(三人車(chē)組3名、五人車(chē)組5名,機(jī)動(dòng)人員1名),婚假,產(chǎn)假,喪假,病假共5人次;辭職員工9人,其中有3人復(fù)職,人員流失率為?%。(二)
車(chē)輛及使用情況:目前我隊(duì)裝備各類(lèi)運(yùn)鈔車(chē)共計(jì)23臺(tái),21輛車(chē)裝有GPS全球?qū)Ш蕉ㄎ幌到y(tǒng);一季度共出動(dòng)車(chē)輛3552臺(tái)次,總行使里程為18萬(wàn)余公里,均油耗每百公里9.0升。(三)
線路及網(wǎng)點(diǎn)情況:截止目前,由本中隊(duì)擔(dān)負(fù)押運(yùn)任務(wù)的押運(yùn)線路共計(jì)23條(其中長(zhǎng)線5條,短線14條,上門(mén)服務(wù)全包線4條)。服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)93家:中途上門(mén)服務(wù)單位?家。(四)
安全情況:發(fā)生有責(zé)事故1起(069車(chē)組與電動(dòng)車(chē)相掛,負(fù)全責(zé),正在處理當(dāng)中),無(wú)公司督察隊(duì)查處違紀(jì)事件,中隊(duì)內(nèi)部檢查查處違紀(jì)事件32起,查處人次48人。
二隊(duì)伍現(xiàn)狀
近期我們重點(diǎn)就隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)展開(kāi)調(diào)查,通過(guò)組織開(kāi)展談心摸底,自查自糾,班組分析,召開(kāi)座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查等形式,詳細(xì)了解了隊(duì)員對(duì)工作、生活、待遇和對(duì)現(xiàn)有管理的一些態(tài)度和看法,同時(shí)也收集了一些隊(duì)員的意見(jiàn)、建議。
(一)對(duì)待工作的態(tài)度:隊(duì)員對(duì)公司發(fā)展前景比較看好,絕大多數(shù)隊(duì)員都比較滿(mǎn)意現(xiàn)有的工作,都能夠意識(shí)到“安全”是金融守押工作的生命線,也都能夠意識(shí)到做好本職才是個(gè)人和公司發(fā)展的前提。但同時(shí),也有個(gè)別隊(duì)員就業(yè)理念不夠端正,缺乏事業(yè)心,主要存在好高騖遠(yuǎn)的思想和缺乏持之以恒的毅力。
(二)對(duì)待現(xiàn)有管理的看法和建議:基層隊(duì)員普遍認(rèn)為,與以前銀行對(duì)
押運(yùn)隊(duì)伍的管理相比較,現(xiàn)有的管理更加嚴(yán)格和規(guī)范,對(duì)于目前的管理人員及管理方法普遍表示認(rèn)同。但同時(shí)也有一些看法和建議:1、公司倡導(dǎo)人性化管理,但平時(shí)多流于口頭,隊(duì)員的實(shí)質(zhì)性困難沒(méi)有得到很好解決。主要反映有(1)外地隊(duì)員對(duì)住宿問(wèn)題反映比較強(qiáng)烈;(2)防護(hù)裝備雜亂,安全性能和使用性能較差;(3)后勤保障上存在車(chē)輛(自行車(chē)、電瓶車(chē))停車(chē)難,隊(duì)員上班期間的車(chē)輛安全得不到保障。2、建議多組織一些業(yè)余文化活動(dòng),調(diào)節(jié)思想壓力,活躍氣氛。
三社交活動(dòng)
掌握隊(duì)員工作之余的社會(huì)活動(dòng),是為了更好的了解隊(duì)員的日常行為習(xí)慣和思想。而往往,由于工作之余隊(duì)員遠(yuǎn)離管理視線,要掌握隊(duì)員業(yè)余時(shí)間的社會(huì)交際圈和社交活動(dòng),只能通過(guò)平時(shí)的觀察。目前,住勤人員13人(公司本部宿舍),其他人員均在外住勤,有關(guān)隊(duì)員八小時(shí)以外的社交活動(dòng),一直以來(lái),我們都要求各級(jí)管理人員,尤其是班組人員,要加強(qiáng)防范意識(shí)。同時(shí),我們還經(jīng)常性的組織活動(dòng),倡導(dǎo)文明健康生活,和開(kāi)展法制宣傳、教育。在此次開(kāi)展的“押運(yùn)守護(hù)安全自查活動(dòng)”期間,我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和談心摸底,目前所掌握隊(duì)員的基本社交活動(dòng)主要分兩種:一是,年紀(jì)較輕的隊(duì)員,平時(shí)社會(huì)交往的主要對(duì)象大都以同學(xué)和要好的朋友為主,平時(shí)社會(huì)活動(dòng)主要是上網(wǎng)聊天、玩游戲和聚會(huì)(個(gè)別隊(duì)員也表示在朋友聚會(huì)期間曾去過(guò)酒吧、卡拉OK等娛樂(lè)場(chǎng)所),還有少數(shù)隊(duì)員利用空余時(shí)間報(bào)名參加成人教育。二是,年紀(jì)較大的隊(duì)員,平時(shí)社會(huì)交往的對(duì)象大都以家人和舊友為主,平時(shí)的社會(huì)活動(dòng)相對(duì)年輕隊(duì)員,這批隊(duì)員主要是以處理一些家庭事務(wù)為主,少數(shù)人利用空余時(shí)間也會(huì)外出進(jìn)行一些戶(hù)外活動(dòng),如爬山、喝茶等。三是,在工作之余(特別是休息天),部分人員有參加打牌現(xiàn)象,主要是朋友間聚會(huì)時(shí)的一些娛樂(lè),尚未發(fā)現(xiàn)違法涉賭現(xiàn)象。通過(guò)調(diào)查,目前我部人員業(yè)余時(shí)間的社交活動(dòng)及業(yè)余生活是健康的。
四主要工作
(一)落實(shí)開(kāi)展“保押運(yùn)安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“春季大練兵”的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。201*年1月,公司為確保全面完成201*年工作目標(biāo),積極打好安全押運(yùn)全年無(wú)事故的“開(kāi)門(mén)”之戰(zhàn),為201*年公司各項(xiàng)工作開(kāi)好局,在全公司范圍開(kāi)展“保押運(yùn)安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”百日安全活動(dòng)。我中隊(duì)
在此期間積極貫徹,認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格按照公司的要求和指示精神,著手開(kāi)展了一系列的工作:一是傳達(dá)精神、宣傳動(dòng)員、統(tǒng)一思想,1月4日召開(kāi)管理骨干會(huì)議學(xué)習(xí)活動(dòng)精神和研究實(shí)施計(jì)劃,1月7日召開(kāi)全體動(dòng)員大會(huì)傳達(dá)精神和活動(dòng)要求;二是聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),2月期間共組織開(kāi)展“業(yè)務(wù)培訓(xùn)”“201*年目標(biāo)管理辦法”的學(xué)習(xí)“操作演練”三大類(lèi),5項(xiàng)科目的對(duì)口培訓(xùn)學(xué)習(xí),共用時(shí)32個(gè)課時(shí),參訓(xùn)人數(shù)115人次;三是自查自糾、溝通摸底、統(tǒng)一要求,我們?cè)诮M織談心談話,調(diào)查摸底的同時(shí),開(kāi)展內(nèi)部檢查共計(jì)40次,檢查線路36條,網(wǎng)點(diǎn)90家;四是對(duì)照整改、防微杜漸、統(tǒng)一規(guī)范,通過(guò)自查自糾,我部整理出7項(xiàng)不足,根據(jù)實(shí)際制定出6條整改措施;五是交流經(jīng)驗(yàn)、齊抓共管、同一目標(biāo),在活動(dòng)期間,我們先后走訪客戶(hù)13家,組織員工座談會(huì)3次,收集管理意見(jiàn)、建議30余條。
3月上旬,中隊(duì)在對(duì)“押運(yùn)守護(hù)安全自查”活動(dòng)總結(jié)后,為進(jìn)一步鞏固“守護(hù)安全自查”活動(dòng)的成果,提升隊(duì)伍整體素質(zhì),結(jié)合實(shí)際適時(shí)地組織開(kāi)展“春季大練兵”活動(dòng),立足貼近實(shí)戰(zhàn),強(qiáng)化體能和應(yīng)急反應(yīng)訓(xùn)練,并將每周六定為骨干學(xué)習(xí)日,重點(diǎn)開(kāi)展基層管理工作探討和學(xué)習(xí)。截止目前,共開(kāi)展技能練兵32個(gè)課時(shí),骨干培訓(xùn)4個(gè)課時(shí)。(二)
確保了線路運(yùn)行安全、有序,最大限度滿(mǎn)足了網(wǎng)點(diǎn)的需求。一是根據(jù)年初和春節(jié)期間銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金流量大的特殊情況,適時(shí)的根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)需求,及時(shí)調(diào)動(dòng)人員完成銀行網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)任務(wù),共出車(chē)20臺(tái)次,出動(dòng)人員84人次,人行上交95臺(tái)次,出動(dòng)人員285人次;二是合理安排節(jié)日線路,為保障節(jié)日期間銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè),我隊(duì)先期多次與建行庫(kù)管中心組織協(xié)調(diào),認(rèn)真研究節(jié)日期間的線路押運(yùn)計(jì)劃,制訂押運(yùn)線路表,由于安排合理,計(jì)劃到位,在整個(gè)節(jié)日期間,各項(xiàng)押運(yùn)任務(wù)做到了“安全、準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效”;三是適時(shí)的根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的需求,研究線路運(yùn)行的調(diào)整方案,期間共計(jì)調(diào)整線路10余次;四是積極配合公司完成臨時(shí)任務(wù),共計(jì)出動(dòng)車(chē)輛16臺(tái)次,出動(dòng)人員37人次,較好地完成了線路日常任務(wù)及上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。(三)
從思想教育引導(dǎo)入手,貫徹執(zhí)行人性化管理,穩(wěn)定隊(duì)伍。年末歲初是企業(yè)員工思想浮動(dòng)明顯的關(guān)鍵時(shí)刻,也是隊(duì)伍流失頻繁的時(shí)期,我隊(duì)在今年春節(jié)期間,針對(duì)隊(duì)伍中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,先期做好摸底,逐個(gè)進(jìn)
行交流引導(dǎo),同時(shí),根據(jù)隊(duì)員的意愿,盡可能的合理安排春節(jié)探親休假,要求管理人員時(shí)刻保持為隊(duì)員服務(wù)的理念,急隊(duì)員之所急,想隊(duì)員之所想。為了能讓每一位員工都能過(guò)一個(gè)愉快、祥和的春節(jié),同時(shí)又不影響正常任務(wù)完成,我隊(duì)先后安排四個(gè)批次,組織隊(duì)員返鄉(xiāng)探親,重點(diǎn)還對(duì)省外或路途較遠(yuǎn)的隊(duì)員予以照顧,安排本市或近郊的隊(duì)員在除夕當(dāng)天執(zhí)勤,盡最大可能使廣大隊(duì)員能在家過(guò)年。對(duì)在除夕當(dāng)晚留守的人員,部門(mén)在公司統(tǒng)一安排下,由部門(mén)經(jīng)理親自陪同,共度佳節(jié)。在此期間,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一名員工未按時(shí)歸隊(duì)或擅自離隊(duì),上班期間,也未出現(xiàn)因?yàn)樗枷氩▌?dòng)造成事故和差錯(cuò)現(xiàn)象發(fā)生。期間,中隊(duì)安排每周到駐外分隊(duì)和長(zhǎng)線待命點(diǎn)慰問(wèn)檢查,和一線人員溝通思想,探討工作。2月22日,我隊(duì)召開(kāi)201*年度先進(jìn)表彰大會(huì),獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣,大大的激發(fā)了員工的工作熱情。
同時(shí),我們還在每個(gè)月組織一次“隊(duì)員思想行為動(dòng)態(tài)分析會(huì)”,總結(jié)分析當(dāng)月隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),聽(tīng)取隊(duì)員的意見(jiàn)、建議,查找問(wèn)題和隱患,研究解決辦法,從實(shí)際出發(fā)幫助隊(duì)員解決思想顧慮,解答疑惑。(四)
堅(jiān)持落實(shí)安全學(xué)習(xí)和教育,努力增強(qiáng)安全防范意識(shí)。一直以來(lái),我們都堅(jiān)持實(shí)行晨會(huì)制度,針對(duì)安全要求堅(jiān)持天天講、時(shí)時(shí)講,針對(duì)節(jié)日前后的安全工作,中隊(duì)還組織了專(zhuān)項(xiàng)的教育和防搶防暴演練,3月初,結(jié)合當(dāng)前社會(huì)治安涉及搶劫的案件,中隊(duì)組織了一次“防案分析會(huì)”,通報(bào)了武漢,南京的搶劫案例以及組織駕駛員學(xué)習(xí)了安全行駛教育,開(kāi)展“安全行車(chē)無(wú)事故”競(jìng)賽,駕駛?cè)藛T分組生活會(huì)等活動(dòng),進(jìn)一步提高了隊(duì)員的安全防范意識(shí),同時(shí),也強(qiáng)化了安全防范的能力。期間,隊(duì)員先后反映安全問(wèn)題和隱患3起,部門(mén)及時(shí)對(duì)存在的問(wèn)題和隱患進(jìn)行了梳理和排除,對(duì)確保營(yíng)運(yùn)安全起到較好的促進(jìn)作用。(五)
積極做好收心和新要求的學(xué)習(xí)工作,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。按照公司要求在做好節(jié)日工作的同時(shí),我們還及時(shí)的做好了節(jié)后的隊(duì)伍收心工作,專(zhuān)門(mén)組織了職業(yè)道德教育和節(jié)后工作動(dòng)員大會(huì),重樹(shù)隊(duì)員愛(ài)崗敬業(yè)的信念。并在第一時(shí)間內(nèi)完成對(duì)省廳下發(fā)“遏制金融犯罪講話的通知”和“公司201*目標(biāo)管理辦法”的教育學(xué)習(xí),通過(guò)考核摸底98%的隊(duì)員取得了優(yōu)異的成績(jī),只有1人不及格(補(bǔ)考后通過(guò)),使得廣大隊(duì)員更進(jìn)一步的了解和掌握了公司的規(guī)范要求和管理制度。期間,我們還完成
了對(duì)四名新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)工作。為保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行提供了有力的保障。
五下步工作打算
在下一步,安全工作依然將會(huì)是我們的工作重點(diǎn),在總結(jié)一季度的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)指示精神,堅(jiān)決完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),努力做好以下各項(xiàng)工作:(一)
繼續(xù)做好所屬人員的思想政治工作,分批組織召開(kāi)座談會(huì),及隊(duì)員思想行為動(dòng)態(tài)分析和防案分析,穩(wěn)定隊(duì)伍;繼續(xù)做好各項(xiàng)管理工作,
堅(jiān)持按章施管、按章操作,杜絕重大違規(guī)違紀(jì)的事件的發(fā)生,保證各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)行;
(二)堅(jiān)定不移地做好車(chē)輛安全防事故工作,杜絕重大車(chē)輛責(zé)任事故的發(fā)生。一是要經(jīng)常的對(duì)員工進(jìn)行安全教育和學(xué)習(xí);二是要確保車(chē)況的完好;(三)認(rèn)真總結(jié)教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)開(kāi)展和組織好“春季大練兵”活動(dòng),保證活動(dòng)的延續(xù)性和實(shí)效性。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)與客戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)的走訪溝通和線路檢查工作,進(jìn)一步優(yōu)化押運(yùn)線路安排,最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和高效的產(chǎn)出,確保安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效的完成各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)任務(wù)。
(五)強(qiáng)化“量化、細(xì)化”管理,保證工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
201*年3月31日
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