201*年第一季度行政人事工作總結(jié)

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201*年第一季度行政人事工作總結(jié)

作為一名剛剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，于今年2月7日,我有幸成為富馬公司人事部的一員。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的傳幫帶，學(xué)到了很多與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，受益匪淺；在思想觀念和工作能力等方面都有明顯的進(jìn)步和提高，為我更快更好的適應(yīng)和融入公司的工作氛圍奠定了基礎(chǔ)。在此，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)心和幫助。一、基本情況

在試用期間，公司首先安排了我們這批新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)，接下來的工作我大致總結(jié)了一下：第一周我主要是的工作任務(wù)就是熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助主管完成實(shí)習(xí)周報(bào)的派發(fā)的相關(guān)事宜；第二周：公司外部人員的招聘工作，熟悉公司的招聘流程；去仙塘市場(chǎng)擺攤設(shè)點(diǎn)，吸引未就業(yè)人群去公司面試；第三周、第四周：機(jī)加工車間的生產(chǎn)定額考核，熟悉合金加工班的各項(xiàng)工序，測(cè)算每道工序的工時(shí)，了解各道工序的工作職責(zé)，崗位要求；第五周：辦公室工作流程的熟悉：會(huì)議室整理、會(huì)議資料的印發(fā)、歷屆股東大會(huì)會(huì)議資料的簽字事宜、會(huì)議記錄等；第六周：公司的考勤管理工作；第七、八周：公司成品倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)實(shí)習(xí)。二、成績(jī)和做法

這兩個(gè)月的時(shí)間里，我的工作任務(wù)并不是特別重，可以說沒有達(dá)到人力資源上說的滿負(fù)荷狀態(tài)，但是在對(duì)待每件事情上，我都能兢兢業(yè)業(yè)，盡量把每件事情做得完美一點(diǎn)，漂亮一點(diǎn)。在追求質(zhì)量的同時(shí)我也注重效率的提高，能及時(shí)完成上級(jí)交辦的事務(wù)。

在實(shí)習(xí)周報(bào)的派發(fā)和整理上，我每周按時(shí)將周報(bào)發(fā)下去，并將收集的數(shù)據(jù)匯總整理，作為員工轉(zhuǎn)正和考核的依據(jù)之一。

在考勤管理方面，將員工每天刷卡異常情況在Fnotos1800上公布，并將三月份的員工漏刷卡情況和遲到早退情況匯總，并按不同

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部門不同車間分類整理，并反饋給各部門、各車間，以期下月能有所改進(jìn)。

在成品倉(cāng)月底發(fā)貨量比較大的情況下，我主動(dòng)申請(qǐng)去成品倉(cāng)幫忙，不僅能解決成品倉(cāng)人手不足的問題，而且讓我對(duì)成品倉(cāng)的各個(gè)崗位和工作內(nèi)容和職責(zé)有了相關(guān)了解。三、不足之處

來公司兩個(gè)月了，兩個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)不長(zhǎng)，說短也不短，但是作為人事部的一員，理應(yīng)對(duì)公司的工藝流程和各個(gè)崗位的工作內(nèi)容和工作職責(zé)了如指掌，可是我在這方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不夠，因?yàn)樵跈C(jī)加工呆過兩個(gè)禮拜，所以對(duì)合金加工的工藝流程和各個(gè)崗位的崗位職責(zé)還是有所了解，但是對(duì)原料車間和合金車間各崗位的崗位職責(zé)和工藝流程的了解還是屈指可數(shù)。在這一方面還急需加強(qiáng)。四、意見和建議

作為人事部的一員，我目前的工作除了實(shí)習(xí)周報(bào)的派發(fā)和員工的考勤管理工作外，其余的工作大部分都是臨時(shí)指派性工作，從人力資源的角度上來講，員工的工作量既不能超負(fù)荷也不能低負(fù)荷，滿負(fù)荷的狀態(tài)最佳，可是我感覺目前我的工作正處于低負(fù)荷的狀態(tài)，作為一名剛?cè)肼毜拇髮W(xué)生，我們需要的并不只是高待遇，還需要一種能收獲經(jīng)驗(yàn)的回報(bào)。就是因?yàn)槲覀儧]有經(jīng)驗(yàn)，所以我們才更如饑似渴的想學(xué)到一點(diǎn)東西，沒有滿負(fù)荷的工作量，我們?nèi)绾尾拍芊e累更多的經(jīng)驗(yàn)。也許有人會(huì)說，工作量的設(shè)計(jì)不正是人事部該干的事嗎？可是作為一名新入職員工，我們應(yīng)該無權(quán)僭越吧。

來公司這么久給我最深的體驗(yàn)就是公司員工的流動(dòng)率太大了，短短兩個(gè)月的時(shí)間公司就有離職員工四十多名，員工離職可能是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境臟、工作累，但是除了少數(shù)個(gè)例外，這些都?jí)虿怀蓡T工離職的主要原因，工作環(huán)境臟，員工入職之前不是要見工的嗎？那時(shí)怎么沒見提出來？工作累，現(xiàn)在一線員工去哪個(gè)公司能不累？所以深究員工

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離職原因應(yīng)該是員工對(duì)公司的歸屬感不強(qiáng)，要是每個(gè)員工都把公司當(dāng)作家，有哪個(gè)員工會(huì)離開自己的家呢？

所以，要留住員工還得從企業(yè)文化入手，一種溫馨的家的文化才能增強(qiáng)員工的歸屬感，這種文化不是說幾個(gè)字就能概括的，而是需要我們的中層管理者和一線員工真正的深入基層，去關(guān)心每一位員工的，讓他們感覺到有那么一位知心的大哥哥大姐姐在支持他們，關(guān)心他們。

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201*年上半年工作總結(jié)報(bào)告

----行政人事部

201*年6月30日24:00，時(shí)鐘在這一刻為我們上半年的工作畫上一個(gè)句話。這個(gè)句號(hào)直白而又含糊，富有而又空洞，平靜而又漣漪；有思想但無行動(dòng)，有愿景但無傳承，有作風(fēng)但無正統(tǒng)，有成果但無效率；雖可以說是成績(jī)斐然，戰(zhàn)果輝煌，碩果累累，功德圓滿；但不禁令人大悲大喜，哭笑不得，一籌莫展，撲朔迷離，無可奈何，真是百思不得其解！

不解有五，具體如下：一、人員狀況

201*年上半年（截止到6月30日）共招進(jìn)新人377人，離職233人（其中新員工離職201人，老員工離職32人）；201*年年初305人，截止6月底449人（除去待離職和已離職），上半年凈增144人；201*年上半年的綜合離職率=上半年離職總?cè)藬?shù)/（年初人數(shù)+上半年新進(jìn)總?cè)藬?shù)）*100%=233/（305+377）=34.16%；新員工離職率=上半年離職新員工人數(shù)/上半年新進(jìn)人數(shù)*100%=201/377=53.32%；老員工離職率=上半年離職老員工人數(shù)/年初人數(shù)*100%=32/305=10.49%。

就今年初的招聘計(jì)劃來看，上半年的招聘人數(shù)已超出本年度總的招聘計(jì)劃額（350人次），與此同時(shí)上半年的離職人數(shù)也已超出11年離職人數(shù)總額，這對(duì)人力資源來說是極其慘重的戰(zhàn)果，無形中必當(dāng)增加和影響人力資源的投入，也就是說如此下去無論對(duì)于產(chǎn)線、產(chǎn)品還是成本來說，都是弊大于利。針對(duì)離職人員遞交的《辭職申請(qǐng)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)得知，人員離職的原因具體如下：72.78%的人員因?yàn)橛惺禄蚧丶译x職；10.72%的人員因?yàn)閭�(gè)人原因（懷孕、身體不適）離職；10.43%的人因?yàn)椴贿m應(yīng)（對(duì)工作、環(huán)境、伙食）離職；4.34%的人員因?yàn)楣べY低、工資拖欠離職。對(duì)于27.2%的人員離職我們是可以知道原因的，而我們還能知道的一部分人員離職的原因是因?yàn)椴块T的合并(環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)的變更）。對(duì)于72.78%的人員，我們卻無從得知真正的原因，這也是值得我們深思和反省的：也就是說是不是員工一離職就是因?yàn)榧抑杏惺禄蛴惺禄丶�！此不解其一也。�?duì)此不解，我們?cè)撊绾谓鉀Q呢？

1、新老分析。新員工大多對(duì)公司狀況不是很了解，有一定的新鮮感和激情，但也存在著適應(yīng)過程，俗話說，有希望才有失望，新員工的離職，主要有幾種因素：薪資達(dá)不到預(yù)期、與新領(lǐng)導(dǎo)相處不和、自我實(shí)現(xiàn)與預(yù)期不符合，企業(yè)文化無法適應(yīng)等等。老員工，已經(jīng)對(duì)公司有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，通過一定期限的工作，上級(jí)也對(duì)這些員工有了一定的了解，老員工本身已經(jīng)失去了當(dāng)初進(jìn)公司的新鮮感，更多表現(xiàn)出來的是老員工的成熟與穩(wěn)重，因?yàn)樗麄儗?duì)公司的特點(diǎn)，制度，發(fā)展?fàn)顩r等各個(gè)方面已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，這些員工的離職原因，就公司方面而言，通常有如下幾種因素：沒有晉升機(jī)會(huì)、對(duì)公司發(fā)展前景失望、自我實(shí)現(xiàn)得不到滿足、學(xué)習(xí)不到新的知識(shí)、與領(lǐng)導(dǎo)不和難以忍受或領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)、薪資待遇增長(zhǎng)不能滿足個(gè)人需求增長(zhǎng)等等。就此進(jìn)行分析，相信會(huì)對(duì)我們有很大幫助，只是目前我們還是無法得知72.78%的人員離職的真相，后續(xù)在人員離職時(shí)，應(yīng)增加此分析。

2、自我反省。反省公司的一切政策及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，是不是利于和有助于新進(jìn)人員的工作及情緒穩(wěn)定；反省公司的宏圖愿景及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，是不是能提供和展現(xiàn)新進(jìn)人員的個(gè)人魅力和人生價(jià)值的舞臺(tái)；反省公司的管理（廠級(jí)、車間及班組）是否有利于人員的生存發(fā)展；反省各領(lǐng)導(dǎo)階層的思想和行為是否益于公司的發(fā)展和人員的管理。并設(shè)立專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，行使最高權(quán)力。

3、軟硬件的配套和實(shí)施。管理：管人者，理解也。作為管理者必須懂得屬下的人需要什么，要經(jīng)常和屬下溝通，要理解和關(guān)心屬下（但并不是說有些屬下驕陽跋扈也得姑息養(yǎng)奸）。理解他想要的環(huán)境是什么樣的，理解他想要的管理是什么樣的，理解他想要的發(fā)展是什么樣的；同時(shí)也要理解公司能給他的是什么，并盡最大的努力去給予他。最基礎(chǔ)的硬件設(shè)備是必不可少的（比如我們的住房和娛樂），但核心的還是我們的軟件條件，我們給他們什么樣的思想和文化，什么樣的人文和教育，這也是值得我們深思的。

二、培訓(xùn)工作上半年培訓(xùn)的計(jì)劃課程為40項(xiàng)，因年初人員不齊及生產(chǎn)狀況，計(jì)劃于4月份開始執(zhí)行（計(jì)23項(xiàng)），完成課程18項(xiàng)，完成率78.26%；計(jì)劃人次396次，參加人次347次，完成率87.62%；新員工培訓(xùn)每月如期舉行，完成率95%（除去離職）。整體培訓(xùn)完成率較201*年有大幅度增長(zhǎng)。這也是在工藝部、許工及各部門負(fù)責(zé)人的大力配合和支持下取得的成績(jī)，再此對(duì)他們表示感謝！對(duì)于培訓(xùn)之后的效果還有賴于各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、監(jiān)督及指導(dǎo)。下半年也希望在各部門的全力支持和配合下準(zhǔn)額完成既定的培訓(xùn)計(jì)劃。

三、5S工作

今年的5S工作于2月初開始試行,3月份正式實(shí)行，執(zhí)行2個(gè)月之后，于5月份正式垮臺(tái)，總的來說也就是3月的壽命，與袁世凱復(fù)辟稱帝不相上下，這是我們所不能理解的，此不解其二也。由此也證實(shí)了“一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來”的模式正在我們身邊重復(fù)上演。按照我們要求的四個(gè)一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在和不在、有人檢查和沒有人檢查，對(duì)我們來說著實(shí)是一句空話。目前的當(dāng)務(wù)之急在于重拾我們的5S工作，并迅速形成公司特有且固定的5S日已迫在眉睫。從7月份起，將固定每周三由3-5人定時(shí)對(duì)各工序進(jìn)行檢查并通報(bào)不良項(xiàng)，也希望將5S工作納入到各部門的考核當(dāng)中，借此將我們的5S文化歷練和傳承下去。

四、勞動(dòng)紀(jì)律

今年的勞動(dòng)紀(jì)律在處罰和寬容兩方面進(jìn)行軟硬皆施管理方法，但整體效果不佳。就每月罰款來看2月份罰了10人次410元，3月份罰了35人次1140元，4月份罰了4人次110元，5月份罰了3人次220元，6月份罰了13人次1120元，相比較而言3月份（處罰）整體的車間紀(jì)律較任何一個(gè)月都好，4月份和5月（寬容）紀(jì)律開始下滑，6月份（軟硬皆施）的整體紀(jì)律較差。這一發(fā)展趨勢(shì)令我們不能理解，此不解其三也。由上發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過幾個(gè)月的試驗(yàn)和實(shí)行，發(fā)現(xiàn)處罰的威力越大越?jīng)]多少人敢去逾越法紀(jì)，而寬容的次數(shù)越多，法紀(jì)的威信愈加渺小（前幾天的打人事件對(duì)我們來說就是一很好個(gè)例子）。鑒于此，下半年也必當(dāng)增加法紀(jì)的威信和執(zhí)法的力度。同時(shí)各管理階層整體的勞動(dòng)紀(jì)律有待加強(qiáng)，很多管理者以身試法，將公司的法紀(jì)當(dāng)成是自家的后花園，隨意踐踏，肆意破壞，致使在執(zhí)法過程中成為絆腳石和累贅。因工作需要，需要找到你們幫忙和協(xié)助，不想搞得大家見面很尷尬（都說低頭不見抬頭見的），故大部分觸犯法紀(jì)的管理者皆記錄在案但未進(jìn)行處理，望各管理者從即刻起真正的以身作則，維護(hù)好公司和你本車間的規(guī)章制度！請(qǐng)記住：上梁不正下梁歪這是必然，也請(qǐng)記住你們是管理者、監(jiān)督者和執(zhí)法者！��！

五、安全生產(chǎn)

今年上半年生產(chǎn)線上發(fā)生的安全事故，有統(tǒng)計(jì)的有14起，其中電鍍4起，阻焊3起，電測(cè)2起，二部2起，計(jì)劃、V-CUT及鉆孔各1起；因?yàn)闄C(jī)器軋傷夾傷砸傷的5起，不慎摔傷的有3起，酸堿濺入眼睛的3起，火災(zāi)1起；另劃破手掌的多起等。如此頻繁的安全事故讓我們無法理解，此不解其四也。

公司必須采取強(qiáng)硬態(tài)度：管生產(chǎn)必須管安全！在哪個(gè)工序出現(xiàn)安全事故，哪個(gè)工序的管理者或者工序就得承擔(dān)責(zé)任！在遵循“管生產(chǎn)必須管安全”以及四不放過原則的基礎(chǔ)上，各部門應(yīng)簽署《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，要求各部門控制本部門事故起數(shù)、受傷人員數(shù)及直接經(jīng)濟(jì)損失并確保本部門職工事故死亡人數(shù)為0，也可將安全事故納入到各部門的成本或績(jī)效考核當(dāng)中，實(shí)施獎(jiǎng)懲。按照三級(jí)教育，每月已由行政人事部舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)，同時(shí)每周或每天應(yīng)有各部門舉辦車間和班組的安全生產(chǎn)教育訓(xùn)練，要求產(chǎn)線人員嚴(yán)格按照操作規(guī)范、工藝文件、正確使用防護(hù)用具及定期對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行點(diǎn)檢保養(yǎng)以減少和降低安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)在于防患于未然，防微杜漸，未雨綢繆，我們所希望的是用命去換錢，還是拿錢來安命？這是值得深思的。六、精簡(jiǎn)整編

公司目前有將近

85位管理者（包括大小組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理、副總），管理者的比

例占到18.9%，平均算下來一個(gè)人管理四個(gè)人，1對(duì)4的管理做出來的成果卻是一個(gè)月2萬平米不到。除去每月休息4天且85位管理者不下產(chǎn)線來計(jì)算，算下來的結(jié)果是每個(gè)人每天做不到2平米，如此低下的效率著實(shí)令我們費(fèi)解，此不解其五也。85位管理者對(duì)于公司的意義是什么？

想必設(shè)立85位管理者，目的有三：一、儲(chǔ)備人才（管理人才流失或變動(dòng)時(shí)及時(shí)補(bǔ)充上去或開設(shè)新廠時(shí)直接上手管理），二、養(yǎng)兵千日用兵一時(shí)（尤其是在過年或鬧人工荒的時(shí)候，管理人員隨時(shí)頂上），三、促進(jìn)公司管理及各項(xiàng)政策的實(shí)施（公司的發(fā)展壯大和未來建設(shè)）。據(jù)目前來看，三者皆未完全體現(xiàn)出85位管理者的價(jià)值所在。有個(gè)故事可能都知道：一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。給我們的啟示是：每個(gè)人都有惰性和依賴性，使得每個(gè)人忙于推卸責(zé)任，指望別人去承擔(dān)義務(wù)，而自己享受成果。這就可以解釋為：為什么我們的每項(xiàng)工作效率都如此低下？？？

管理的人員多了，流程就復(fù)雜了，復(fù)雜的流程造成的往往是變質(zhì)的任務(wù)和成果，同時(shí)也因?yàn)楦鱾�(gè)都可以管，到底誰真能做主成了疑問？員工發(fā)現(xiàn)問題該給哪位管理者反饋成了疑慮？管理者的思想又未統(tǒng)一，員工該聽哪個(gè)管理者的又成了困惑？況且，公司是愿意花8000元請(qǐng)1個(gè)管理者來管理還是愿意花10000元請(qǐng)2個(gè)管理者來管理呢？這是很重要的也是必須要搞明白的�。。【湍壳暗那闆r，取消小組長(zhǎng)或大組長(zhǎng)，合并中層以上管理未嘗不可一試！

七、其他行政事務(wù)

宿舍大樓竣工在即，宿舍管理將成為新的工作難點(diǎn)，而宿舍的維修及廠內(nèi)基建的維修也必當(dāng)有人出來負(fù)責(zé)，就維修部目前的任務(wù)來看，根本無暇顧及行政后勤，況一直以來維修部對(duì)行政后勤都是不冷不熱，擁有屬于行政專有的維修人員才是長(zhǎng)久之計(jì)。

工作總結(jié)，做的重點(diǎn)不應(yīng)該是冠冕堂皇的成績(jī)而應(yīng)是不足、失敗及教訓(xùn)，揪住成績(jī)不放者，也必將為成績(jī)所累，但愿公司能以不足為關(guān)卡，化成績(jī)?yōu)閯?dòng)力，為現(xiàn)在的員工謀福利，為未來的人才建堡壘，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，聚沙成塔。

行政人事部201*-7-

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