IDC公司銷售工作流程

南昌市華眾云集網(wǎng)絡(luò)科技有限公司銷售部銷售流程

1、銷售人員時間管理

原則：合理分配不同作業(yè)時間，思考和確定每天工作計劃，有效和高效的利用時間；1)早晨第一時間思考和確定日工作計劃內(nèi)容；

2)售前資料搜集和整理工作，或其他網(wǎng)絡(luò)銷售信息發(fā)布時間

3)銷售日志整理以及售前資料整理收集工作，或其他網(wǎng)絡(luò)銷售信息發(fā)布，以及第二天

工作的計劃安排內(nèi)容

備注：具體工作時間安排由各部門銷售主管安排

2、銷售人員外出行動管理

1)拜訪訪客戶時，應(yīng)做好準(zhǔn)備客戶資料的搜集工作、客戶的需求分析、準(zhǔn)備公司資

料和產(chǎn)品資料梳理工作等；

2)預(yù)約客戶時間、地點要精確，準(zhǔn)時到達預(yù)約地點，高效的拜訪客戶3)拜訪客戶前按照公司規(guī)定認真填寫《外出人員登記表》4)拜訪客戶回來后認真填寫《銷售工作日志》

3、銷售人員工作流程

1）銷售使用IP、租用服務(wù)器以及測試機，需提前在銷售經(jīng)理處申領(lǐng)；未上架的IP，設(shè)備須在3日內(nèi)歸還

2）銷售每筆訂單成交，正式《銷售合同》形成后，無正當(dāng)理由應(yīng)在一個工作日內(nèi)提交訂單。（以后錄入OA系統(tǒng)）

3)銷售人員在項目推進過程中產(chǎn)生的銷售費用需事先向銷售經(jīng)理請示。

4)銷售員不得擅自超越常規(guī)與客戶進行商務(wù)談判，超越常規(guī)的條款與價格應(yīng)事先征得銷售經(jīng)理的同意，并由銷售經(jīng)理指導(dǎo)談判的過程。

5)對于任何客戶提出的特殊費用要求必須在征得銷售經(jīng)理同意的情況下方可承諾。

6）每周五下午對該周工作總結(jié)，并對下周的工作做出計劃，下周一早上9點前以報表

的形式上交到銷售經(jīng)理

擴展閱讀：銷售公司工作流程規(guī)劃_201*[2]

上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司工作流程規(guī)劃與實施細則

文件編號：密級：秘密總頁數(shù)編制：生效日期：版次：正文審核：受控編號：修改狀態(tài)：附錄批準(zhǔn)：201*A

上海申真涂料銷售有限公司

前言

為了規(guī)范本公司各部門規(guī)范運作、更好的配合銷售管理工作，做到信息反饋及時、問題處理迅速、高效，特編輯本手冊。

本手冊結(jié)合201*年度鱷魚漆營銷政策，收集了各部門工作流程和日常應(yīng)用表格（表格、協(xié)議、合同等請根據(jù)實際需要復(fù)印使用）。要求公司各級相關(guān)員工和辦事處銷售人員務(wù)必根據(jù)本手冊內(nèi)容的要求，按標(biāo)準(zhǔn)程序操作。

本手冊因匯編時間緊急，擬定過程有缺漏、缺項部分將在實施過程中不斷改進。如各部門需要調(diào)整所負責(zé)部門的流程和相應(yīng)表格，必須書面填寫《更改申請單》上報總經(jīng)辦，總經(jīng)辦按照規(guī)定統(tǒng)一更改、回收、授權(quán)發(fā)放。

本手冊涉及到公司內(nèi)部銷售政策等公司機密內(nèi)容，非公司內(nèi)部需執(zhí)行人員不得傳閱、復(fù)印、外泄。

本手冊解釋權(quán)歸上海申真涂料銷售有限公司屬有。

上海申真涂料銷售有限公司

201*年元月31日

上海申真涂料銷售有限公司

銷售公司各部門工作流程項目

部門銷售部市場部運營部應(yīng)用部推廣部財務(wù)部流程管理1、經(jīng)銷商申請進入流程2、經(jīng)銷商要求退出流程1、市場調(diào)研活動方案及項目實施工作流程2、廣宣資料、促銷物料策劃工作流程3、新品上市項目策劃工作流程4、促銷活動、促銷物品申請報備與核銷流程5、終端建設(shè)項目申請及核銷流程6、定牌產(chǎn)品生產(chǎn)申請流程1、訂單確認、資金核實、運輸流程2、OEM外包產(chǎn)品訂購、退換貨、結(jié)算等流程3、產(chǎn)品退、換貨流程（非OEM產(chǎn)品）4、促銷物品（樣板）申請、采購、發(fā)放流程5、市場經(jīng)銷、項目工程合同管理流程6、工程報備和項目沖突解決流程7、經(jīng)銷商來廠參觀申請流程1、產(chǎn)品銷售輔助道具樣板的制作申請流程2、產(chǎn)品性能技術(shù)培訓(xùn)申請和實施流程3、客戶投訴、技術(shù)咨詢服務(wù)流程1、廣告及推廣宣傳活動申請、核銷流程2、經(jīng)銷商/銷售團隊培訓(xùn)項目申請流程3、工程項目支持申請和管理流程1、貨款回籠確認的工作流程2、公司人員各項支出、出差費用核銷流程3、應(yīng)收帳款壞帳處理流程4、ERP運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計，部門發(fā)放流程5、固定資產(chǎn)清查及報廢處理流程6、與生產(chǎn)基地/OEM廠家業(yè)務(wù)結(jié)算流程備注文件編號內(nèi)外聯(lián)流SZ-XS01內(nèi)外聯(lián)流SZ-XS02內(nèi)外聯(lián)流SZ-SC01內(nèi)外聯(lián)流SZ-SC02內(nèi)聯(lián)流SZ-SC03內(nèi)外聯(lián)流SZ-SC04內(nèi)外聯(lián)流SZ-SC05內(nèi)外聯(lián)流SZ-SC06內(nèi)外聯(lián)流SZ-CY01內(nèi)外聯(lián)流SZ-CY02內(nèi)外聯(lián)流SZ-CY03內(nèi)外聯(lián)流SZ-CY04內(nèi)聯(lián)流SZ-CY05內(nèi)聯(lián)流SZ-CY06內(nèi)外聯(lián)流SZ-CY07內(nèi)聯(lián)流SZ-YY01內(nèi)聯(lián)流SZ-YY02內(nèi)外聯(lián)流SZ-YY03內(nèi)外聯(lián)流SZ-TG01內(nèi)外聯(lián)流SZ-TG02內(nèi)聯(lián)流SZ-TG03內(nèi)外聯(lián)流SZ-CW01內(nèi)外聯(lián)流SZ-CW02內(nèi)聯(lián)流SZ-CW03內(nèi)聯(lián)流SZ-CW04內(nèi)聯(lián)流SZ-CW05內(nèi)外聯(lián)流SZ-CW06頁碼4－111314-1718-1920-2526-3132-3537-4142-4647-5253-5657-6961-7374-7577-787980-9395-103104105-110112113-114115116117118上海申真涂料銷售有限公司

工作流程與實施細則

銷售部

201*A上海申真涂料銷售有限公司上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司工作項目流程實施說明

部門;市場部工作流程名稱：新品上市項目策劃工作流程文件編號SZ-SC03工作項目概要：以市場部為實施核心的主要工作項目，負責(zé)對公司的新品開發(fā)上市項目進行市場調(diào)查、廣宣資料設(shè)計、包裝設(shè)計等的工作。以豐富產(chǎn)品線多端體系，合理化配置產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，全面提升產(chǎn)品競爭力、滿足市場需求和廣大銷量為最終目標(biāo)。并在新品項目推進中，負責(zé)進行多邊協(xié)調(diào)工作，規(guī)劃項目實施進度，落實新品上市項目執(zhí)行。廣告公司工作項目機構(gòu)：總經(jīng)理市場部銷售部、財務(wù)部、應(yīng)用部、運營部項目實施流程：4、產(chǎn)品技術(shù)確認應(yīng)用部8、呈報方案審核總經(jīng)理1、下達新品任務(wù)財務(wù)部5、綜合成本核算2、市場調(diào)查市場部市場調(diào)研6、新品物料制作運營部項目核心1、市場需求1、銷售需要外接項目7、綜合成本測算銷售部3、方案溝通廣告公司9、新品上市項目流程說明：1、新品開發(fā)上市項目主要由三方面的具體需求構(gòu)成，總經(jīng)理向市場部下達的新品任務(wù)、市場調(diào)研消費需求進行的新品項目、銷售部提出的市場產(chǎn)品銷售需要。2、市場部接受新品項目后，即開展深入的市場調(diào)查計劃、明確目標(biāo)、競品對手、消費市場等等，提出新品策劃概念方案。3、市場部與銷售部、推廣部、應(yīng)用部將保持不斷的互通，進行新品策劃概念，市場推廣等項目溝通后，提交總經(jīng)理確認，開始新品項目實施進度規(guī)劃。4、市場部向應(yīng)用部提出詳細的新品協(xié)同工作要求，由應(yīng)用部進行產(chǎn)品性能分析、技術(shù)參數(shù)確定、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)建立、性能測試、生產(chǎn)成本概算、生產(chǎn)商技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。5、財務(wù)部收到應(yīng)用部和運營部相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)成本、包裝、設(shè)計成本后，由財務(wù)部進行綜合成本核算。6、市場部向運營部提出新品上市廣宣資料和物料的采購制作配合。7、除由本部門美工可以直接完成的工作外。市場部針對新品項目的整體創(chuàng)意設(shè)計，將以外發(fā)工作的形式邀請外接廣告公司，按的新品策劃概念方案進行創(chuàng)意設(shè)計。8、市場部對外接廣告公司完成新品項目創(chuàng)意設(shè)計修改調(diào)整后，呈報公司總經(jīng)理進行審核。9、由公司總經(jīng)理通過新品項目設(shè)計制作方案實施確認，市場部負責(zé)新品上市準(zhǔn)備投入正式運作及新品項目推進的全程監(jiān)控。工作流程類型：內(nèi)外聯(lián)連工作項目責(zé)任人：產(chǎn)品經(jīng)理上海申真涂料銷售有限公司

新品上市進程規(guī)劃表(**系列)新品名稱系列責(zé)任部門責(zé)任人新品研發(fā)生產(chǎn)廠資料準(zhǔn)備市場部新品上市銷售部日期/事項151617二三四18五19六20日21一22二23三24四25五26六27日28293031一123456789二三四五六日一二三四五六生產(chǎn)廠項目負責(zé)人：市場部項目負責(zé)人：銷售部項目負責(zé)人：公司領(lǐng)導(dǎo)：1、各部門項目負責(zé)人員，必須確認新品上市相關(guān)事項的進程日程，并及時與其它部門及相關(guān)工作銜接人員溝通。2、各部門所負責(zé)事項如有變動，必須及時呈報總經(jīng)理批示，并通知其它相關(guān)配合部門及負責(zé)人員。3、本“新品上市進程規(guī)劃表”由各部門項目負責(zé)人簽字確認后，呈送總經(jīng)理報備，抄送各部門負責(zé)人。

4、如各部門負責(zé)的事項出現(xiàn)變動，未及時呈報總經(jīng)理，及通知其它相關(guān)配合部門及負責(zé)人員，由此導(dǎo)致的新品上市工作進度拖延滯后，則由該問題部門負責(zé)。上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司工作項目流程實施說明

部門;市場部工作流程名稱：促銷活動、促銷物品申請報備與核銷流程文件編號SZ-SC04市場部以配合辦事處、運營部進行的工作，銷售部負責(zé)對每次通路和公司統(tǒng)一促銷活動的費用和形式進行復(fù)核、備案。辦事處提交進行促銷活動的申請報告后，經(jīng)市場部審核批準(zhǔn)。實施的工作項目概要：市場或渠道促銷活動，由市場部執(zhí)行促銷活動實施監(jiān)督。市場部以公司整體市場推進需要和區(qū)域市場增量提升為實施促銷活動的基本目標(biāo)，保障促銷活動的實施和公司品牌形象無沖突。工作項目機構(gòu)：辦事處銷售部市場部財務(wù)部推廣部項目實施流程：推廣部7、促銷監(jiān)督抽樣調(diào)查8、反饋監(jiān)督1、促銷申請和評估復(fù)核、審批2、銷量評估市場部辦事處銷售部項目管理3、批準(zhǔn)申請促銷實施4、促銷評估總結(jié)5、提交核銷6、完成核銷財務(wù)部項目流程說明：公司統(tǒng)一實施辦事處銷量1%的行銷支持費用，開展市場和渠道促銷活動。辦事處有積累至上月銷量2％比例使用額度，先積累后使用，剩余部分作為辦事處贏利。1、辦事處提交市場、渠道促銷活動方案和促銷評估報告申請，至銷售部進行復(fù)核后轉(zhuǎn)交市場部審批、備案。2、市場部收到銷售部轉(zhuǎn)交的促銷方案促銷和活動評估申請后，向財務(wù)部確認辦事處同期的銷量數(shù)據(jù)進行情況審核。3、情況正常，促銷費用在公司的規(guī)定比例范圍內(nèi)，則批準(zhǔn)促銷申請執(zhí)行實施。（如：超過規(guī)定比例，需書面報告銷售總監(jiān)簽署意見后再報市場部），同時回復(fù)銷售部備案管理。4、辦事處負責(zé)促銷活動的實施，并在促銷活動結(jié)束15天內(nèi)，向銷售部提交促銷活動評估總結(jié)報告，轉(zhuǎn)交市場部進行備案和核銷。5、市場部確認促銷活動完成并達成基本目標(biāo)，提交評估報告和費用至財務(wù)部進行核銷。6、財務(wù)部在收到核銷依據(jù)后一周內(nèi)完成流程處理，給予費用核銷。7、推廣部負責(zé)協(xié)同市場部進行終端活動過程監(jiān)督和抽樣調(diào)查。8、推廣部將核查結(jié)果反饋給市場部，如果由違反公司的行為將抄報銷售部進行處罰。工作流程類型：內(nèi)外聯(lián)流工作項目責(zé)任人：市場總監(jiān)上海申真涂料銷售有限公司

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促銷活動、廣宣物料申報流程及管理制度

市場推廣費用為所有市場產(chǎn)品的5％(其中2％為終端建設(shè)補貼費用)，原則上由公司推廣部統(tǒng)一開展。

促銷支持費用為公司制定的所有市場A類產(chǎn)品銷售額的2%（經(jīng)總公司總經(jīng)理簽字認可后，也可轉(zhuǎn)為促銷禮品費、廣告費、旗艦店支持費用等），另有市場A類產(chǎn)品的1％由公司統(tǒng)一開展促銷活動。

廣宣品原則上由辦事處統(tǒng)籌銷售額的1％對區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商進行支持，其余部分均按成本價向經(jīng)銷商全額收費。

銷售辦事處需開展促銷活動的必須報銷售部復(fù)核后轉(zhuǎn)市場部審核（向財務(wù)部確認銷售額，核定費用使用標(biāo)準(zhǔn)按已銷售回款數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，折價促銷部分不計入統(tǒng)計數(shù)據(jù)），即可實施。原則上不得預(yù)支使用（如超過規(guī)定比例，需書面報告銷售總監(jiān)簽署意見后再報市場部）。一般情況下，與經(jīng)銷商聯(lián)合開展的推廣及促銷活動費用由公司與經(jīng)銷商各承擔(dān)50%。

一、促銷活動核銷流程：

1、由辦事處根據(jù)所管轄區(qū)域經(jīng)銷商狀況提交促銷方案并填寫《促銷活動方案申請表》經(jīng)銷商的詳細資料、活動產(chǎn)生費用的詳細清單提交銷售部后轉(zhuǎn)至市場部；由市場部向財務(wù)部確認該區(qū)域或者經(jīng)銷商銷售額，審定后即可實施。同時經(jīng)過市場部審批后的方案下達至辦事處，并抄送銷售部備案管理。

2、辦事處促銷活動實施完畢后，須將通過公司審批的《促銷活動方案申請表》、審批內(nèi)容、與經(jīng)銷商或廣告公司簽定的正式合同、現(xiàn)場促銷照片、活動產(chǎn)生費用的詳細清單、《促銷活動完成結(jié)果和費用核銷報告》提交銷售部轉(zhuǎn)至市場部、經(jīng)推廣部簽署意見后；由市場部建立各區(qū)域的促銷活動推進及費用管理檔案，并將綜合評估轉(zhuǎn)至財務(wù)部按照市場推廣、促銷支持費用的相關(guān)規(guī)定給予核銷。

3、備注說明：如為贈送促銷禮品的，必須同時提供出庫清單及簽收清單。二、經(jīng)銷商購買廣宣品流程：

1、所有廣宣物料，（除公司統(tǒng)一促銷活動發(fā)放的促銷品除外，以運營部發(fā)出清單為準(zhǔn)）原則上由辦事處統(tǒng)籌銷售額的1％對區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商進行支持，其余部分均按成本價上海申真涂料銷售有限公司

向經(jīng)銷商全額收費。

2、由辦事處或者經(jīng)銷商填寫《宣傳、促銷物品訂貨單》及匯款憑證至運營部，運營部根據(jù)財務(wù)的回款及辦事處費用確認后開出貨訂單、做好宣傳、促銷物品出貨統(tǒng)計，每月25日將本月的出貨統(tǒng)計和相關(guān)出貨憑證匯總至財務(wù)部做賬。三、備注事項：

1、此管理規(guī)定所提的銷售額均為含稅銷售額。

2、未經(jīng)公司批準(zhǔn)的廣告宣傳和促銷活動方案，各銷售辦事處和經(jīng)銷商一律不準(zhǔn)擅自實施。

3、公司和各銷售辦事處實施的廣告宣傳和促銷活動方案，將由推廣部嚴格執(zhí)行事后核查的制度，如出現(xiàn)嚴重問題（管控失當(dāng)、嚴重浪費廣告資源、作假造假、廣告費用嚴重超標(biāo)等），將視情節(jié)給予責(zé)任人相應(yīng)處罰。（由推廣部制定違規(guī)處罰細則）4、除原有庫存物資，其他收費標(biāo)準(zhǔn)按《201*年版宣傳促銷用品價格表》執(zhí)行。

表格見附件：

1、《促銷活動方案申請表》

2、《促銷活動完成結(jié)果和費用核銷報告》3、《宣傳、促銷物品訂貨單》

上海申真涂料銷售有限公司

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促銷活動方案申請表

銷售辦事處省市申請時間：年月日促銷活動方案名稱：實施方案申請理由：促銷活動策劃方案：（可附頁）1、促銷區(qū)域和時間：4、促銷禮品：2、促銷形式：5、促銷費用預(yù)算：3、促銷政策：銷售增量預(yù)測（促銷期間原銷售計劃相比）：水性涂料原計劃萬元，促銷后預(yù)計完成萬元油性涂料原計劃萬元，促銷后預(yù)計完成萬元辦事處經(jīng)理審核意見：簽名：日期：銷售總監(jiān)特批意見：（如超過規(guī)定比例）市場部批審批意見：財務(wù)部確認節(jié)余促銷費用：簽名：日期：簽名：日期：簽名：日期：區(qū)域經(jīng)理簽名：銷售部復(fù)核：日期：上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司促銷活動完成結(jié)果和費用核銷報告

銷售辦事處省市報告時間：年月日總公司：本單位經(jīng)公司批準(zhǔn)的年月日促銷活動實施方案，現(xiàn)已全部實施完畢，現(xiàn)將實施結(jié)果評估和有關(guān)費用報告如下，請予檢查和核銷備案：一、方案實施結(jié)果評估：1.月日～月日實施階段實現(xiàn)水性涂料銷售額萬元；油性涂料銷售額萬元。2.與該時期水性涂料計劃銷售額萬元相比，實際完成為萬元，與油性涂料計劃銷售額萬元相比，實際完成為萬元。3.與促銷活動增量預(yù)測相比：水性涂料差異率為%，油性涂料差異率為%。二、實施方案成功的經(jīng)驗：三、實施方案不足的檢討：四、對今后實施促銷活動需改進的設(shè)想：申請核銷的促銷費用元，照片或材料張，發(fā)票張。銷售辦事處經(jīng)理審核意見：簽名：日期：說明：申請核銷的促銷費用不得超過預(yù)算。區(qū)域經(jīng)理簽名：銷售部復(fù)核：日期：

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推廣部核查意見：簽名：日期：市場部審定意見：簽名：日期：上海申真涂料銷售有限公司

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宣傳、促銷物品訂貨單

訂單編號：本單位訂貨款元已于年月日匯出（附銀行匯款憑證傳真件）。經(jīng)銷商名稱：收貨地址：

運輸方式：收貨聯(lián)系人：聯(lián)系電話：交貨期要求：訂貨內(nèi)容：產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱型號規(guī)格色號單位數(shù)量單價金額備注合計金額：辦事處評審人：評審日期：傳真時間：日時分運營部評審人：評審日期：下達交付指令時間：日時分注意：廣宣品均按成本價向經(jīng)銷商全額收費。如有辦事處或者工程銷售部內(nèi)部需要，訂單必須有辦事處經(jīng)理或者工程銷售部總監(jiān)簽名，費用記入該辦事處或者工程銷售部。

經(jīng)銷商蓋章：經(jīng)銷商/辦事處經(jīng)理/工程銷售部總監(jiān)簽字：

本表在確認宣傳及促銷物品配出時，必須同步抄送財務(wù)部記帳。上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司工作項目流程實施說明

部門;市場部工作流程名稱：終端建設(shè)項目申請及核準(zhǔn)流程文件編號SZ-SC05以市場部為主要工作實施核心，銷售部協(xié)助配合的工作項目，負責(zé)對產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)終端的品牌形象，進行規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)監(jiān)督和審核。銷售部提交設(shè)立市場銷售終端的申請報告，經(jīng)銷售部審批和市場部備工作項目概要：案后，開展銷售終端品牌形象化建設(shè)，由市場部進行實施監(jiān)督和完成驗收審核。推廣部負責(zé)對終端建設(shè)效果進行抽查。市場部以公司標(biāo)準(zhǔn)終端VI體系為建設(shè)要求，負責(zé)全面提升終端品牌的形象化建設(shè)為最終的目標(biāo)。工作項目機構(gòu)：銷售部、辦事處項目實施流程：1、建店申請經(jīng)銷商5、建店完成市場部推廣部財務(wù)部市場經(jīng)銷/代理商4、終端建設(shè)、形象指導(dǎo)財務(wù)部3、通過審核2、核實情況3、建店報備7、呈報核銷市場部辦事處銷售部6、形象審核、報備項目核心推廣部8、抽樣檢查、違規(guī)處罰項目流程說明：1、經(jīng)銷商向辦事處提交關(guān)于建立銷售終端的詳細情況和申請報告。2、辦事處對經(jīng)銷商的建店申請進行情況審核，并將申請審核報告提交公司銷售部。3、銷售部復(fù)核通過辦事處提交的經(jīng)銷商建店申請，轉(zhuǎn)交市場部做終端建設(shè)執(zhí)行備案。4、市場部對經(jīng)銷商建店，進行終端建設(shè)、形象指導(dǎo)，提供平面美工設(shè)計支持。5、經(jīng)銷商的終端建設(shè)完成，需向辦事處提交現(xiàn)場拍攝的正面、側(cè)面、局部共4張終端照片。6、銷售部須負責(zé)將拍攝的終端照片，隨同申請文件、核銷文件一起提交市場部。7、市場部對提交的終端建設(shè)文件及照片進行審核，并做終端項目備案。同時提交財務(wù)部進行呈報核銷。8、推廣部對經(jīng)銷商終端建設(shè)進行抽樣調(diào)查，如出現(xiàn)做假、瞞報等行為形成報告轉(zhuǎn)市場部后，責(zé)令銷售部作出對經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)人員和辦事處負責(zé)人處罰。工作流程類型：內(nèi)外聯(lián)流工作項目責(zé)任人：市場總監(jiān)上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司終端建設(shè)項目申請核銷流程及規(guī)定

鱷魚漆終端建設(shè)包括：鱷魚漆旗艦店、鱷魚漆專賣店、鱷魚漆店中店（專柜）幾種形式，以下統(tǒng)稱“鱷魚漆終端”。一、終端建設(shè)申請與批準(zhǔn)程序

1、總經(jīng)銷商自設(shè)“鱷魚漆終端”店應(yīng)填寫《鱷魚漆終端設(shè)立申請表》呈報所在區(qū)域的鱷魚漆區(qū)域經(jīng)理。總經(jīng)銷商下屬分銷商設(shè)“鱷魚漆終端“店也由總經(jīng)銷商填寫《鱷魚漆終端設(shè)立申請表》，并由總經(jīng)銷商呈報所在區(qū)域的鱷魚漆區(qū)域經(jīng)理。

2、總經(jīng)銷商對裝修費用預(yù)算的真實性負責(zé)并加蓋其有效公章。如有虛假，店面申請無效并降低其信用等級。

3、區(qū)域經(jīng)理對《鱷魚漆終端設(shè)立申請表》進行初審（對店面、銷售環(huán)境、競爭環(huán)境、商圈、預(yù)估銷量、裝修費用進行審核），然后由所屬辦事處上報銷售部復(fù)核后，轉(zhuǎn)交市場部審核、備案。市場部對該申請審核無誤后回復(fù)銷售部和辦事處。二、終端建設(shè)裝修要求

1、嚴格按照公司統(tǒng)一發(fā)布的VI手冊和光盤對終端店面進行裝修和布置，如有改動應(yīng)征得市場部的同意方可執(zhí)行。

2、VI等比例縮放應(yīng)用，不得對VI進行變色、分離、切割等導(dǎo)致變形。三、終端建設(shè)補貼政策

1、經(jīng)鱷魚漆同意并驗收合格的專賣店，按門店面積給予定額補貼，其余部分由總經(jīng)銷商或下屬分銷商承擔(dān)，補貼標(biāo)準(zhǔn)為：

級別參考面積（）門店合同指標(biāo)（萬元）補貼金額（元）≥60≥25≥10≤15000≤8000≤2500補貼范圍門頭、店招燈箱、背景墻、導(dǎo)購臺、貨架、樣板及榮譽證書的展示架和展示柜等旗艦店面積≥80專賣店80≤面積40店中店40≤面積152、鱷魚漆根據(jù)補貼范圍提供的物料，先收取等值貨款，專賣店店級以上終端以《鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議》為準(zhǔn)，在一年內(nèi)如實際完成指標(biāo)不低于80%則予以享受補貼。對于辦事處統(tǒng)籌使用辦事處區(qū)域廣告費用時，可執(zhí)行“先有銷量，申請發(fā)放，事后核銷”的原則：先行申請、經(jīng)市場部備案后發(fā)放物料。

3、總經(jīng)銷所有店面（含下屬分銷商設(shè)立的店面）的終端核銷費用總計不能超過最高標(biāo)準(zhǔn)，即銷售額的2％以內(nèi)。上海申真涂料銷售有限公司

注：其中終端店面的門頭、店招燈箱及背景墻按不高于50元/（噴繪材質(zhì)）標(biāo)準(zhǔn)補貼，導(dǎo)購臺、貨架、樣板及榮譽證書的展示架和展示柜等，由鱷魚漆公司統(tǒng)一制作，費用按成本價計入終端補貼（也可由辦事處書面申請后按照公司統(tǒng)一的制作要求實施，制作質(zhì)量由辦事處把控，推廣部負責(zé)監(jiān)控）。二、終端建設(shè)補貼要求

1、所有由鱷魚漆提供補貼的終端店面，均需與鱷魚漆簽訂《鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議》，其中總經(jīng)銷商自建的店面由其與鱷魚漆兩方簽訂，總經(jīng)銷商下屬分銷商設(shè)立的店面也由其與鱷魚漆兩方簽訂；《鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議》是終端店面補貼報銷的主要依據(jù)。2、總經(jīng)銷商及其下屬分銷商的終端店面裝修竣工后應(yīng)立即通知鱷魚漆區(qū)域經(jīng)理安排驗收并拍照，同時由區(qū)域經(jīng)理填寫《鱷魚漆終端裝修驗收表》，經(jīng)驗收合格后先由辦事處經(jīng)理與總經(jīng)銷商簽訂《鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議》，一并上報銷售部備案（領(lǐng)導(dǎo)分級審批）后加蓋企業(yè)公章即可正式經(jīng)營，同時報市場部備案。3、專賣店以上店級補貼的其他要求:

a.專賣店以上店級自竣工之日起不得再經(jīng)營其他品牌的涂料油漆；b.專賣店以上店級應(yīng)加強門店管理，有義務(wù)維護、提升鱷魚漆的品牌形象；c.專賣店以上店級應(yīng)嚴守鱷魚漆相關(guān)機密，不得泄露給同業(yè)競爭者；d.專賣店以上店級應(yīng)嚴格執(zhí)行鱷魚漆價格體系，不得隨意低價銷售；e.專賣店以上店級應(yīng)嚴格執(zhí)行鱷魚漆相關(guān)營銷政策；

f.專賣店以上店級的人員行為規(guī)范應(yīng)按照鱷魚漆相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

g.專賣店以上店級應(yīng)積極收集競爭對手信息及市場動態(tài)，并及時反饋給鱷魚漆市場管理部門或區(qū)域經(jīng)理。

h、開業(yè)支持：

專賣店開業(yè)，首批進貨A類產(chǎn)品達五萬元以上的，給予95折優(yōu)惠支持（辦事處自行掌握）。

三、終端店面核銷要求

1、終端店面竣工十天內(nèi)，必須由辦事處進行驗收并提供實物對應(yīng)照片交市場部檢查存檔，照片至少應(yīng)有4張，即門店外觀一張（應(yīng)反映左右隔壁門店），店堂正面一張，店堂左右各一張（應(yīng)盡可能反映店堂全貌：包括背景墻、貨架、各種展示架等）。2、終端店面核銷時，辦事處必須負責(zé)告知經(jīng)銷商提供并審核《鱷魚漆終端經(jīng)營協(xié)議》和店面銷量（專賣店店級以上終端）、《鱷魚漆終端裝修驗收表》、準(zhǔn)予核銷金額的發(fā)票（發(fā)票抬頭“上海申真”）、規(guī)定要求的照片后轉(zhuǎn)銷售部復(fù)核后轉(zhuǎn)交市場部審批。

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3、市場部審核根據(jù)公司VI標(biāo)準(zhǔn)對提交的終端店面進行審批后轉(zhuǎn)財務(wù)部核銷，該筆核銷款項作為經(jīng)銷商提貨的額度。

四、推廣部將定期、不定期對終端進行檢查，檢查內(nèi)容如下：1、終端店面裝修是否符合形象設(shè)計規(guī)范；2、門頭、店招燈箱、背景墻是否完好無損；3、終端店面環(huán)境是否整潔；

4、吊旗、POP招貼、海報是否完好，放置位置是否合適；5、產(chǎn)品包裝是否整潔，放置是否整齊；6、產(chǎn)品樣板是否完好，放置位置是否合適；7、產(chǎn)品宣傳資料是否齊全，放置位置是否合適；

8、終端店員儀容儀表是否整潔、服務(wù)態(tài)度是否熱情、服務(wù)技能是否專業(yè)；附件：

1、《鱷魚漆終端設(shè)立申請表》2、《鱷魚漆終端裝修驗收表》

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鱷魚漆終端設(shè)立申請表

銷售辦事處省市申請日期：年月日

經(jīng)銷商名稱終端店面名稱終端店面性質(zhì)所有權(quán)性質(zhì)店面情況經(jīng)營形態(tài)裝修費預(yù)算負責(zé)人終端店面地址電話□店中店□專賣店□旗艦店□店整改□總經(jīng)銷自建□總經(jīng)銷下屬網(wǎng)絡(luò)自建□加盟店面面積平方米□自有店面□租賃店面，每平米元/月□原有涂料品牌轉(zhuǎn)營為鱷魚漆□新建萬仟佰拾元補貼費用明細表序號123456789項目單位單價（元）數(shù)量總價（元）備注建材市場狀況分析及專賣店位置說明：區(qū)域經(jīng)理確認簽名：日期：補貼費用金額辦事處經(jīng)理簽名：日期：元領(lǐng)導(dǎo)審批意見（特殊申請）：簽名：日期：銷售部復(fù)核：日期：

注：上表“備注”欄內(nèi)填寫由公司制作，或者辦事處自行制作、發(fā)放。本表報市場部備案上海申真涂料銷售有限公司

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鱷魚漆終端裝修驗收表

銷售辦事處省市驗收日期：年月日經(jīng)銷商名稱終端店面名稱終端店面性質(zhì)所有權(quán)性質(zhì)店面情況負責(zé)人終端店面地址電話□店中店□專賣店□旗艦店□店整改□總經(jīng)銷自建□總經(jīng)銷下屬分銷商建立□加盟店面面積平方米□自有店面□租賃店面每平米元/月驗收項目：驗收人簽名：1、門頭驗收：a.申請報告面積b.實際裝修面積c.是否符合鱷魚漆形象設(shè)計：2、店招燈箱驗收：a.b.c.終端補貼費用終端核銷費用元請按終端經(jīng)營協(xié)議執(zhí)行3、背景墻驗收：a.b.c.4、質(zhì)量驗收：a.施工質(zhì)量情況：b.材料質(zhì)量情況：元請給予轉(zhuǎn)貨款處理市場部簽置審批意見：區(qū)域經(jīng)理意見：銷售總監(jiān)審批意見：a.上述驗收是否真實：b.4張照片是否能反映全貌：區(qū)域經(jīng)理簽名：日期：辦事處經(jīng)理簽名：日期：銷售部復(fù)核：日期：備注：

1、驗收人員為辦事處經(jīng)理或區(qū)域經(jīng)理，不符合專賣店設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的，必須經(jīng)整改并驗收合格后才能正式經(jīng)營。2、終端核銷時必須附原始發(fā)票（附清單）及至少四張照片：門店外觀一張（應(yīng)反映左右隔壁門店），

店堂正面一張，店堂左右各一張（應(yīng)盡可能反映店堂全貌：包括背景墻、貨架、各種展示架等）。

1、本表兩份加一套照片（4張）同時報銷售部復(fù)核后轉(zhuǎn)市場部審批，由市場部簽置收到并審批意見后，將其中一份交財務(wù)部，按有關(guān)規(guī)定處理。

簽名：日期：簽名：日期：上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司工作項目流程實施說明

部門;運營部工作流程名稱：促銷物品（樣板）申請、采購、發(fā)放流程文件編號SZ-CY04由運營部進行全面協(xié)調(diào)組織和運作管理的系統(tǒng)性工作。市場部負責(zé)進行廣宣促銷品和產(chǎn)品樣板的設(shè)計，應(yīng)用部負責(zé)制定小樣、樣板的性能標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量驗收，促銷品樣板的設(shè)計方案報總經(jīng)理批準(zhǔn)。工作項目概要：財務(wù)部負責(zé)對所有促銷品樣板的價格進行核價。運營部負責(zé)促銷品樣板的物料外購、保管和發(fā)放工作，及時將可供的促銷品樣板的數(shù)量及價格傳遞給銷售部門。工作項目機構(gòu)：項目實施流程：1、提出需求2、需求申請總經(jīng)理應(yīng)用部運營部銷售部經(jīng)銷商市場部3、設(shè)計方案，呈報審經(jīng)銷商辦事處銷售部7、物流配送運營部物料采購總經(jīng)理4、審批通過財務(wù)部5、價格核算6、制作完成應(yīng)用部項目流程說明：1、由經(jīng)銷商向辦事處提出促銷品和樣板需求，或市場部根據(jù)市場促銷活動需要向運營部提出廣宣促銷品和促銷活動樣板制作要求。2、辦事處和銷售部向運營部提出廣宣促銷品和樣板需求申請。3、運營部向市場部提交廣宣促銷品和樣板要求，市場部進行促銷品和樣板的方案和形式設(shè)計，并提交公司總經(jīng)理進行審核。4、廣宣促銷品和樣板設(shè)計方案通過公司總經(jīng)理的審批，由運營部組織應(yīng)用部進行樣板標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)資料確認，開始進行樣板制作。協(xié)調(diào)市場部進行廣宣促銷品的外購制作。（外購樣板由應(yīng)用部對產(chǎn)品樣板質(zhì)量和產(chǎn)品小樣的性能提出標(biāo)準(zhǔn)）。5、由財務(wù)部對所有促銷物品、產(chǎn)品樣板進行價格核算與確認。6、由應(yīng)用部負責(zé)一般小樣板的制作，運營部負責(zé)促銷品的制作采購和特殊樣板外購，并協(xié)調(diào)市場部進行促銷品的制作監(jiān)控和驗收，組織應(yīng)用部對外購樣板進行驗收。7、運營部物料倉庫負責(zé)物流配送工作，倉儲管理每周匯編物料的庫存明細表報至各銷售部各辦事處。工作流程類型：內(nèi)外聯(lián)流工作項目責(zé)任人：采購主管上海申真涂料銷售有限公司

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促銷物品申請、采購、發(fā)放流程及規(guī)定

一、產(chǎn)品樣板、促銷物品聽申請和訂購程序：

經(jīng)銷商需要宣傳資料、色卡、小樣、樣板、促銷物品的，需經(jīng)銷售辦事處、工程部經(jīng)理審批，同意后，填寫《宣傳物品、促銷物品訂貨單》傳真至運營部，運營部評審后辦理辦理出庫、發(fā)運、結(jié)算等工作。

1、常規(guī)產(chǎn)品小樣、樣板、宣傳物品、促銷物品的發(fā)貨工作在72小時內(nèi)完成。2、非常規(guī)產(chǎn)品小樣、樣板、宣傳物品、促銷物品的發(fā)貨工作在15天內(nèi)完成。注：《201*年版宣傳物品、促銷物品價格表》所列均為常規(guī)宣傳、促銷物品。二、宣傳物品、促銷物品制作費用的結(jié)算：

1、產(chǎn)品說明書、色卡、樣板、廣告袋、各類證書、銅牌、宣傳畫、吊旗和各種禮品等宣傳物品、促銷物品的制作費用由運營部報總經(jīng)理審批。

2、運營部在宣傳物品、促銷物品的發(fā)票報銷時，必須附《宣傳物品、促銷物品清單》和運營部驗收開俱的《宣傳物品、促銷物品入庫單》。

3、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的宣傳、促銷物品制作費用發(fā)票，由運營部交銷售財務(wù)部結(jié)算。三、宣傳物品、促銷物品的費用結(jié)算：

經(jīng)銷商宣傳物品、促銷物品費用的結(jié)算由各銷售辦事處自行統(tǒng)籌，運營部控制費用與銷售比例。

1、銷售部、工程部本部領(lǐng)用或承擔(dān)的宣傳物品、促銷物品，費用計入銷售部、工程部內(nèi)部核算費用額度內(nèi)。

2、凡屬于銷售部、工程部內(nèi)部承擔(dān)費用的，該《宣傳物品、促銷物品訂貨單》上必須有銷售總監(jiān)、工程部經(jīng)理的簽名。

3、產(chǎn)品小樣、樣板、宣傳物品、促銷物品的運輸方式，一般為隨貨運輸，如要求零擔(dān)和快遞運輸?shù)模�其運輸費用由經(jīng)銷商承擔(dān)（小樣一律不能用快遞托運）。

4、常規(guī)小樣收費標(biāo)準(zhǔn)按40元/公斤計價；氟碳涂料按100元/公斤計價；PUA、硅碳和地坪涂料60元/公斤計價。標(biāo)準(zhǔn)包裝拆零均視作為小樣。

5、常規(guī)小樣最小訂貨量為1公斤，氟碳、PUA、硅碳和地坪涂料最小訂貨量為0.5公斤。6、涂料樣板按制作成本計價(價格由應(yīng)用部核價)。

7、每季度末運營部與銷售部各辦事處、工程部進行產(chǎn)品小樣、樣板、宣傳物品、促銷物品領(lǐng)用情況核對，年底進行費用清算。

8、每月末由運營部統(tǒng)計匯編當(dāng)月產(chǎn)品小樣、樣板、宣傳物品、促銷物品的收、發(fā)、存報表轉(zhuǎn)報銷售部各辦事處。

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宣傳、促銷物品訂貨單

訂單編號：本單位訂貨款元已于年月日匯出（附銀行匯款憑證傳真件）。經(jīng)銷商名稱：收貨地址：

運輸方式：收貨聯(lián)系人：聯(lián)系電話：交貨期要求：訂貨內(nèi)容：產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱型號規(guī)格色號單位數(shù)量單價金額備注合計金額：辦事處評審人：評審日期：傳真時間：日時分銷售總監(jiān)或銷售辦事處經(jīng)理簽名。

運營部評審人：評審日期：下達交付指令時間：日時分注意：領(lǐng)用宣傳、促銷物品其費用計入工程銷售部或銷售辦事處內(nèi)部核算額度內(nèi)的，訂單評審必須有工程

本表在確認宣傳及促銷物品配出時，必須同步抄送財務(wù)部。

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200年季度領(lǐng)用樣板類宣傳促銷物品對帳確認單

大區(qū)領(lǐng)用單位開單日期訂單號小樣、宣傳物品名稱貨號單位單價數(shù)量金額

運營部統(tǒng)計人：日期：

銷售辦事處/工程銷售部（部門）確認：日期：

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上海申真涂料銷售有限公司工作項目流程實施說明

部門;運營部工作流程名稱：市場經(jīng)銷、項目工程合同管理流程文件編號SZ-CY05由公司統(tǒng)一制定銷售合同。銷售部、工程部負責(zé)組織經(jīng)銷商簽訂由公司統(tǒng)一制定的合同（分級簽署,工作項目概要：詳細見《08年銷售政策》），任何合同附件須經(jīng)總經(jīng)理審批。運營部負責(zé)市場銷售合同、項目工程合同的管理工作，并在銷售過程中以合同條款為基礎(chǔ)實施控制。工作項目機構(gòu)：總經(jīng)理項目實施流程：5、通過審批3、分級審批銷售部、工程部、賣場部運營部（檔案管理）市場部1、合同簽訂辦事處經(jīng)銷商賣場經(jīng)銷商2、匯總4、匯總蓋章銷售部運營部監(jiān)控管理總經(jīng)理銷售總監(jiān)賣場部工程部項目流程說明：1、由辦事處、工程部和賣場負責(zé)人，分別與經(jīng)銷商（市場經(jīng)銷商、工程經(jīng)銷商、賣場經(jīng)銷商）談判簽署合同。2、經(jīng)各辦事處簽署的合同以及部分重要經(jīng)銷商（需提交銷售總監(jiān)、總經(jīng)理分級簽署合同具體規(guī)定見《08年銷售政策》）匯總至銷售部（任何合同附件及單項協(xié)議也必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方能生效）。3、經(jīng)銷售總監(jiān)和總經(jīng)理分級簽署的合同匯總至銷售部后轉(zhuǎn)運營部進行合同申報管理。4、運營部匯總銷售部、賣場部的所有合同和工程部的合同統(tǒng)一蓋章和進行歸類建檔。5、由運營部將經(jīng)總經(jīng)理審批后的銷售合同加蓋公章和總經(jīng)理私章后流轉(zhuǎn)發(fā)回各呈報部門合同一式三份：運營部、銷售部（工程部、賣場部）、經(jīng)銷商。工作流程類型：內(nèi)外聯(lián)流工作項目責(zé)任人：訂單部經(jīng)理上海申真涂料銷售有限公司

工作流程與實施細則

推廣部

201*A1版

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上海申真涂料銷售有限公司工作項目流程實施說明

部門;推廣部工作流程名稱：廣告及推廣宣傳活動申請、核銷流程文件編號SZ-TG01由市場部策劃批準(zhǔn)后，由推廣部統(tǒng)籌實施廣告推廣、評估總結(jié)。市場部負責(zé)對每一次廣告推廣進行核查、備案管理。工作項目概要：推廣部將經(jīng)過市場部核查后的廣告活動進行核銷。推廣部以公司品牌提升需要和區(qū)域市場增量提升為實施廣告推廣的基本目標(biāo)，保障廣告活動實施的有效性。工作項目機構(gòu)：經(jīng)銷商銷售部/辦事處推廣部市場部財務(wù)部項目實施流程：2、廣告提案1、廣告申請4、方案策劃推廣部銷售部項目管理市場部經(jīng)銷商辦事處6、推廣實施7、投放監(jiān)督8、評估總結(jié)3、銷量核查5、費用申請9、提交核銷10、費用核銷財務(wù)部項目流程說明：1、經(jīng)銷商根據(jù)市場需求向辦事處、銷售部提出廣告活動申請。2、辦事處、銷售部收到經(jīng)銷商提交的廣告申請，通過對經(jīng)銷商銷售能力和區(qū)域市場的拓展評估，向推廣部提交的廣告提案申請。銷售部也可以統(tǒng)一向推廣部提交整體市場推廣需求。3、推廣部收到辦事處、銷售部的廣告提案申請后，向財務(wù)部調(diào)取辦事處、經(jīng)銷商同期的銷量數(shù)據(jù)進行情況審核，并結(jié)合實際作出方案預(yù)算和廣告推廣計劃。4、市場部收到推廣部的廣告方案預(yù)算和推廣計劃后進行策劃并及時反饋至推廣部。5、廣告費由公司與經(jīng)銷商各承擔(dān)50%，先由經(jīng)銷商將廣告費用的50％打入公司帳號，推廣部向財務(wù)申請廣告費用的50％。6、由推廣部或者辦事處指導(dǎo)經(jīng)銷商進行廣告、推廣活動的實施。7、市場部進行廣告投放和推廣活動的執(zhí)行，實施監(jiān)督核查工作。8、經(jīng)銷商進行實施廣告推廣的，必須在廣告開展15天內(nèi)，向推廣部、市場部提交廣告推廣的核銷依據(jù)及評估總結(jié)報告，市場部對核查情況和評估總結(jié)進行備案管理。5、推廣部將經(jīng)過市場部核查后的廣告投放和推廣活動依據(jù)，提交評估報告和費用至財務(wù)部進行核銷。10財務(wù)部在收到核銷依據(jù)后一周內(nèi)完成流程處理，給予費用核銷。工作流程類型：內(nèi)外聯(lián)流工作項目責(zé)任人：推廣部經(jīng)理上海申真涂料銷售有限公司

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廣告及推廣宣傳活動申請、核銷流程及管理制度

市場廣告支持及推廣費用為產(chǎn)品銷售額的5%（折價促銷部分不計入統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。市場終端廣告支持費用為產(chǎn)品銷售額的5%：其中2％為市場終端建設(shè)支持費用；3％為市場廣告推廣費用（辦事處可以統(tǒng)籌使用，即可以將廣告費用部分轉(zhuǎn)為終端建設(shè)支持），采取“先積累、后使用”原則。

公司整體性廣告投放及宣傳活動支持，由銷售部根據(jù)整合行銷戰(zhàn)略規(guī)劃，對各區(qū)域的市場推進及銷量狀況進行綜合評估后提出統(tǒng)籌申請，推廣部評估審批后，由市場部制訂實施方案，交由推廣部進行實施，方案實施后由市場部最終核查及督查。

經(jīng)銷商申請進行的區(qū)域性廣告投放及宣傳活動，先由經(jīng)銷商及銷售辦事處提交《廣告宣傳活動方案申請表》公司推廣部綜合評估審批后，交市場部設(shè)計好及確定最終實施方案后，推廣部專門項目組負責(zé)實施。

所有的廣告投放及宣傳活動，都須由市場部統(tǒng)一提供廣告的圖形畫面及文字內(nèi)容,并最終執(zhí)行投放監(jiān)控。廣告的投放及宣傳活動，公司與經(jīng)銷商各承擔(dān)50%。經(jīng)銷商必須在市場部決定廣告內(nèi)容方案后，再實施廣告投放。未經(jīng)公司批準(zhǔn)的廣告投放，由經(jīng)銷商自行承擔(dān)。

一、開展廣告宣傳應(yīng)遵循下述基本原則：

1、廣告及推廣宣傳原則上由銷售部門/辦事處確定投放方向及提交投放方案，推廣部評估審批，市場部確定投放方案，最終交由推廣部實施或授權(quán)實施，而市場部實行事后監(jiān)督及督查。

2、區(qū)域性廣告宣傳方案及宣傳活動形式，應(yīng)符合當(dāng)?shù)厥袌龅膶嶋H情況；3、區(qū)域性廣告宣傳活動，其所在的地區(qū)終端網(wǎng)絡(luò)應(yīng)建設(shè)到位；

4、所有的廣告投放制作，都必須嚴格按照公司市場部廣告方案的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求進行，由推廣部進行實施或授權(quán)實施；

5、簽署廣告宣傳合同，在媒體投放期限、形式及價格費用上應(yīng)合理公道；

6、廣告宣傳費用原則上由經(jīng)銷商將自己應(yīng)該承擔(dān)部分款項打入公司帳號后，再進行操作；

7、廣告宣傳申請費用額度與該申請單位的實際銷售進度應(yīng)互相匹配。

8、全國性統(tǒng)籌性廣告或推廣投放，由市場部根據(jù)銷售部經(jīng)推廣部評估審批同意后的推廣計劃書中規(guī)劃，制訂方案，交由推廣部審批及實施，事后由市場部進行檢查評估

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效果。

三、廣告宣傳的申請、審批、實施和核銷程序

1、各辦事處必須在年初或季初提出年度或季度推廣計劃書，經(jīng)銷售部同意后，交由推廣部及市場部備案。

2、各經(jīng)銷商及銷售辦事處需開展廣告宣傳活動時，必須根據(jù)年度/季度的區(qū)域推廣計劃書，填寫《廣告宣傳方案申請表》及提供《媒體報價單》、和該區(qū)域或者參加活動經(jīng)銷商簽訂的年度合同整理后提交推廣部；由推廣部調(diào)取運營部該辦事處或者經(jīng)銷商的銷售額（折價促銷部分不計入統(tǒng)計數(shù)據(jù)）后評估審批；經(jīng)推廣部審批同意后,根據(jù)市場部確定的推廣方案進行具體實施。

3、經(jīng)批準(zhǔn)的廣告宣傳方案由推廣部建檔后，在24小時內(nèi)（工作日）傳真給相關(guān)銷售辦事處。收到批準(zhǔn)后的《廣告宣傳方案申請表》后，經(jīng)推廣部授權(quán)各銷售辦事處配合推廣部在當(dāng)?shù)亟M織實施，或由推廣部直接負責(zé)按方案在當(dāng)?shù)亟M織實施。市場部按方案的實施推進時間表，完成廣告宣傳活動的應(yīng)用設(shè)計稿。

4、各經(jīng)銷商墊付的廣告宣傳活動結(jié)束后，經(jīng)推廣部授權(quán)實施的，銷售辦事處經(jīng)理及省經(jīng)理/區(qū)域負責(zé)人必須兩人簽字填寫《廣告宣傳完成結(jié)果和費用核銷報告》和相關(guān)證明，報推廣部。推廣部收到各辦事處的“核銷報告”及附件后，應(yīng)對照經(jīng)批準(zhǔn)的“申請表”進行審核（事先未經(jīng)批準(zhǔn)或超出批準(zhǔn)范圍的項目，一律退回，不予核銷）；經(jīng)審核通過的“核銷報告”，由推廣部交市場部檢查確認后，給予核銷，推廣部同時歸檔備案。由推廣部實施的，由推廣部項目負責(zé)人及推廣部經(jīng)理簽字填寫《廣告宣傳完成結(jié)果和費用核銷報告》和相關(guān)證明，交市場部檢查確認后給予核銷，推廣同時歸檔備案。

5、由經(jīng)銷商將50%款項打入公司賬戶，推廣部實施的廣告宣傳活動，由推廣部項目負責(zé)人及推廣部經(jīng)理填寫《廣告宣傳完成結(jié)果和評估報告》，交由市場部進行檢查督查，作為推廣部績效考核項目進行考核評分。

6、市場部全國性的廣告宣傳方案的策劃，各銷售辦事處負責(zé)本區(qū)域的廣告宣傳方案的初步策劃，交由推廣部統(tǒng)籌進行評估審核和實施工作，市場部負責(zé)最終督查抽查工作。

四、廣告宣傳的申請和核銷所需資料：1、廣告宣傳申請所需資料：

電視廣告：電視廣告播放申請表、電視臺價格表、詳細的播出時間表、播出時段的

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收視率、聯(lián)系人名單、電話。

報刊廣告：報刊廣告刊登申請表、報刊的發(fā)行地域、區(qū)域影響力、報刊廣告規(guī)格尺

寸、報社正規(guī)價格表、聯(lián)系人名單、電話。

路牌廣告（包括燈箱、燈柱廣告）：路牌廣告發(fā)布申請表、合作方公司的詳細資料、

營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、規(guī)格尺寸、路牌地理位置圖、聯(lián)系人名單、電話、詳細的報價單，報價單必須注明發(fā)布費（或租賃費）、媒體費、制作費、材料費、電費等詳細清單及價格表。

車身廣告：車身廣告發(fā)布申請表、合作方公司的詳細資料、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、規(guī)格

尺寸、聯(lián)系人名單、電話、詳細的報價單，報價單必須注明發(fā)布費、制作費、線路圖等詳細清單及價格表。

其他廣告：宣傳項目申請表、合作方公司的詳細資料、詳細的審批項目、價格、聯(lián)

系人與電話。定義：展覽會、專題研討會、培訓(xùn)會、小區(qū)推廣、橫幅布標(biāo)、電梯廣告等。

2、廣告宣傳核銷所需資料：

電視廣告：通過公司審批的原始廣告報批申請表、與合作方簽定的正式合同、電視

臺加蓋紅章的監(jiān)播報告或第三方監(jiān)播證明、監(jiān)播錄像（錄像帶或VCD光盤）、正式廣告業(yè)專用發(fā)票。

報刊廣告：通過公司審批的原始廣告報批申請表、與合作報社或廣告公司簽定的正

式合同、報紙樣報或雜志樣刊、正式廣告業(yè)專用發(fā)票。

路牌廣告（包括燈箱、燈柱）：通過公司審批的原始廣告報批申請表、與合作單位

簽定的正式合同、路牌廣告實物照片、正式廣告業(yè)專用發(fā)票。

注：實物照片：至少為二張，路牌遠景（包括附近建筑物、馬路、行人等參照物），近景（包括該路牌上下左右等參照物），雙面路牌必須同時提供三張照片。車身廣告：通過公司審批的原始廣告報批申請表、與合作單位或廣告公司簽定的正

式合同、每輛車身廣告實物照片、正式廣告業(yè)專用發(fā)票。

注：實物照片：至少為四張，車身遠景（包括附近建筑物、馬路、行人或停車場等參照物），車身近景（包括該車身上下左右等參照物），車頭及車尾近景（包括車牌號、線路編號）。

其他廣告：通過公司審批的原始廣告報批申請表、與合作單位或廣告公司簽定的正

式合同、現(xiàn)場廣告實物照片、正式廣告業(yè)專用發(fā)票或商業(yè)統(tǒng)一發(fā)票。說明：如為展

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覽會、專題研討會、培訓(xùn)會的請同時提供簽到名冊。

注：實物照片：至少為二張，遠景（包括附近參照物）、近景。五、其他備注事項：

6、此管理規(guī)定所提的銷售額均為含稅銷售額。

7、上述廣告核銷時均應(yīng)有廣告公司簽字蓋章的廣告發(fā)布合同方能提交經(jīng)推廣部審批。8、廣告核銷所需的一切材料必須特快專遞至推廣部，傳真件均視為無效。

9、廣告宣傳的費用核銷計算，由推廣部統(tǒng)一進行建檔分項統(tǒng)計。推廣部每季度可向辦事處提供一次各區(qū)域的已發(fā)生廣告費用項目統(tǒng)計表。10、

跨年度進行核銷的廣告宣傳費用，必須由各銷售辦事處于當(dāng)年的12月25日前

提交推廣部進行備案，凡備案以外任何形式的廣告跨年度核銷推廣部一律不受理。附件

1、《年度/季度推廣計劃書》2、《廣告宣傳活動方案申請表》

3、《廣告宣傳完成結(jié)果和費用核銷報告》4、《廣告宣傳完成結(jié)果和評估報告》

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年度/季度廣告推廣計劃書編號：

目標(biāo)銷售額：元申請理由、宣傳內(nèi)容及實施方案（合同銷售額）：第一季度預(yù)期效果：預(yù)計廣告投放額度：元需市場部何種支持：第二季度第三季度銷售部審批意見：簽名：日期：第四季度說明：1、“廣告宣傳方案申請表”及“媒體費用表”（須有經(jīng)辦人簽字并加蓋該媒體公章）必須同時上報才能生效；1、累計完成銷售額和已使用廣告費除大區(qū)上報外，需調(diào)取財務(wù)部數(shù)據(jù)確認；

2、本表不夠填寫，可另附頁；區(qū)域經(jīng)理簽名：

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廣告宣傳方案申請表編號：

銷售辦事處省市申請時間：年月日廣告宣傳形式：□電視□報刊□路牌□車身□賣場□其它：申請理由、宣傳內(nèi)容及實施方案（合同銷售額）：媒體名稱媒體報價媒體地址聯(lián)系人：職務(wù)：電話：區(qū)域經(jīng)理評估：1、價格是否低廉公道：2、付款期限是否合理：3、付款方式是否合理：相關(guān)經(jīng)銷商確認：簽名：日期：銷售辦事處經(jīng)理審核意見：簽名：日期：累計已完成銷售額：元（不含稅）累計已使用廣告費：元需市場部何種支持：發(fā)布規(guī)格發(fā)布次數(shù)發(fā)布時間發(fā)布地址推廣部審批意見：簽名：日期：預(yù)期效果：方案費用預(yù)算最終報價付款期限付款方式廣告及推廣項目組初審意見：銷售額和推廣費用審核：廣告內(nèi)容及設(shè)計方案審核：簽名：日期：說明：1、“廣告宣傳方案申請表”及“媒體費用表”（須有經(jīng)辦人簽字并加蓋該媒體公章）必須同時上報才能生效；3、累計完成銷售額和已使用廣告費除大區(qū)上報外，需調(diào)取財務(wù)部數(shù)據(jù)確認；

本表不夠填寫，可另附頁；

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上海申真涂料銷售有限公司廣告宣傳完成結(jié)果和費用核銷報告

銷售辦事處省市報告時間：年月日總公司：本單位根據(jù)年月日批準(zhǔn)的編號為的廣告宣傳方案申請表，其內(nèi)容現(xiàn)已全部實施完畢，現(xiàn)將完成結(jié)果和有關(guān)費用報告如下，請予檢查和核銷：一、實施方案完成結(jié)果情況：二、實施方案涉及實物：□照片：張（底片張）：□路牌□車身□賣場□實物：份：□報紙□雜志□媒體監(jiān)播報告□VCD或錄像帶□合同原件□其它：份：□名稱：三、申請核銷的廣告宣傳費用元，其中經(jīng)銷商已預(yù)付廣告費元，附發(fā)票張相關(guān)經(jīng)銷商確認：簽名：日期：推廣部審定意見：簽名：日期：區(qū)域經(jīng)理簽名：銷售辦事處經(jīng)理審核意見：簽名：日期：市場部督查意見：簽名：日期：

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上海申真涂料銷售有限公司廣告宣傳完成結(jié)果和評估報告

項目實施區(qū)域：省市報告時間：年月日總公司：本單位根據(jù)年月日批準(zhǔn)的編號為的廣告宣傳方案申請表，其內(nèi)容現(xiàn)已全部實施完畢，現(xiàn)將完成結(jié)果和有關(guān)費用報告如下，請予檢查和核銷：二、實施方案完成結(jié)果情況：項目實施人：二、實施方案涉及實物：□照片：張（底片張）：□路牌□車身□賣場□實物：份：□報紙□雜志□媒體監(jiān)播報告□VCD或錄像帶□合同原件□其它：份：□名稱：三、申請核銷的廣告宣傳費用元，其中經(jīng)銷商已預(yù)付廣告費元，附發(fā)票張相關(guān)經(jīng)銷商確認：簽名：日期：推廣部審定意見：簽名：日期：銷售辦事處經(jīng)理審核意見：簽名：日期：市場部督查意見：簽名：日期：項目實施人/區(qū)域經(jīng)理簽名：上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司工作項目流程實施說明

部門;推廣部工作流程名稱：經(jīng)銷商/銷售團隊培訓(xùn)項目申請流程文件編號SZ-××推廣部主要核心工作項目，制定團隊培訓(xùn)計劃，負責(zé)對經(jīng)銷商、銷售團隊人員進行品牌服務(wù)理念的提升培訓(xùn)計劃，并對學(xué)員進行培訓(xùn)評估和考核。工作項目概要：通過分階段推進品牌服務(wù)培訓(xùn)實踐，提升經(jīng)銷商人員和公司銷售團隊的全體素質(zhì)，建立完善的品牌服務(wù)理念。為更進一步的做好產(chǎn)品銷售和市場拓展工作，提升品牌市場競爭力提供有效的保障。工作項目機構(gòu)：項目實施流程：辦事處銷售部1、培訓(xùn)申請經(jīng)銷商辦事處銷售部推廣部財務(wù)部4、費用結(jié)算2、預(yù)算費用申報推廣部主導(dǎo)核心財務(wù)部3、培訓(xùn)安排經(jīng)銷商5、費用支付項目流程說明：1、經(jīng)銷商、辦事處和銷售部向推廣部提出，銷售業(yè)務(wù)團隊品牌服務(wù)理念培訓(xùn)申請。2、推廣部收到經(jīng)銷商、辦事處和銷售部的培訓(xùn)申請后，進行培訓(xùn)費用預(yù)算，反饋經(jīng)銷商、辦事處和銷售部進行費用確認，并上報財務(wù)部進行費用申報。3、收到經(jīng)銷商、辦事處和銷售部的培訓(xùn)費用確認和通過財務(wù)預(yù)算費用申報后，推廣部開始進行系統(tǒng)化培訓(xùn)準(zhǔn)備，并協(xié)調(diào)組織經(jīng)銷商、辦事處和銷售部團隊人員進行具體時間安排。4、財務(wù)部根據(jù)推廣部的預(yù)算費用和經(jīng)銷商、辦事處、銷售部的費用確認，進行實際費用結(jié)算。5、經(jīng)銷商、辦事處和銷售部向財務(wù)部支付，培訓(xùn)服務(wù)費用。工作流程類型：內(nèi)外聯(lián)流工作項目責(zé)任人：推廣部經(jīng)理上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司工作項目流程實施說明

部門;推廣部工作流程名稱：工程項目支持申請和管理流程文件編號SZ-TG03推廣部主要核心工作項目，協(xié)調(diào)應(yīng)用部對經(jīng)銷商、辦事處和工程部，進行項目支持工作。通過直接的工程項目支持和管理工作，提升經(jīng)銷商、辦事處和工程部工作項目概要：的銷售服務(wù)水平和銷售業(yè)績。實現(xiàn)完備的工程銷售配套支持能力，為保證工程項目的銷售競爭力提供有力的支持。工作項目機構(gòu)：項目實施流程：辦事處1、支持申請經(jīng)銷商辦事處工程部推廣部應(yīng)用部3、共同配合2、技術(shù)支持經(jīng)銷商4、項目監(jiān)控推廣部主導(dǎo)核心應(yīng)用部工程部5、項目反饋項目流程說明：1、經(jīng)銷商、辦事處和工程部向推廣部提出，工程項目技術(shù)和服務(wù)支持申請。2、推廣部收到經(jīng)銷商、辦事處和銷售部的支持申請后，進行工程項目條件情況分析，組織應(yīng)用部進行技術(shù)項目支持。3、推廣部與應(yīng)用部共同配合，對工程項目提供全方位的產(chǎn)品銷售和工程能力支持。4、推廣部負責(zé)對工程項目的進程進行監(jiān)控、驗收管理。5、經(jīng)銷商、辦事處和工程部向推廣部提供完成項目的詳細情況進行項目報備建檔。工作流程類型：內(nèi)外聯(lián)流工作項目責(zé)任人：推廣部經(jīng)理上海申真涂料銷售有限公司

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《工程項目授權(quán)書》申請表

銷售辦事處省市填表日期：年月日申請人：申請時間/日期：項目名稱：項目甲方名稱：項目基本情況項目地址：項目乙方（承包商）名稱：是否已按公司規(guī)定進行工程項目報備：申請授權(quán)書時效：授權(quán)人的詳細情況：項目級A級：○特殊關(guān)系○連續(xù)工程別自評B級：○競標(biāo)入圍○攻關(guān)階段○實質(zhì)性談判階段洽談后認可產(chǎn)品情況運營部確認是否有項目沖突：○決策層○是○否○一般○執(zhí)行層○是○否○一般甲方跟蹤項目關(guān)系描述○其他特殊性的關(guān)系推廣部意見：簽名：日期：總經(jīng)理簽署：日期：上海申真涂料銷售有限公司

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《區(qū)域經(jīng)銷授權(quán)書》申請表

銷售辦事處省市填表日期：年月日申請人：申請時間/日期：公司名稱：項目基本情況公司的基本情況（注冊資金、終端網(wǎng)絡(luò)）：公司地址：聯(lián)系電話：是否已與我公司簽署經(jīng)銷商協(xié)議：授權(quán)信息申請區(qū)域授權(quán)的產(chǎn)品體系：申請授權(quán)書時效及擬訂授權(quán)區(qū)域范圍：授權(quán)級A級：○特殊關(guān)系○連續(xù)協(xié)議經(jīng)銷商別自評B級：○新經(jīng)銷商○經(jīng)銷商談判階段與對方關(guān)系授權(quán)關(guān)○決策層辦事處經(jīng)理簽署：簽名：日期：總經(jīng)理簽署：日期：系描述○執(zhí)行層○其他特殊性的關(guān)系推廣部意見：簽名：日期：

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工程項目檔案管理規(guī)定

一、任何工程項目竣工驗收后的一個月內(nèi)，均須拍照并填寫《工程項目資料卡》報推廣部存檔。

二、拍照取景應(yīng)盡可能反映工程項目的全面情況，并應(yīng)從不同角度拍攝至少三張清晰的工程照片。

三、各銷售辦事處、工程銷售部必須每季度填寫《已竣工驗收工程項目匯總表》，在每季度的下個月上旬報總公司推廣部。

四、對已竣工的工程項目未拍攝和未填《工程項目資料卡》的，取消其用料返扣獎勵。附件：

1、《工程項目資料卡》

2、《已竣工驗收工程項目匯總表》

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工程項目資料卡

銷售辦事處省市填表日期：年月日工程項目名稱：工程項目地址：工程甲方名稱：工程經(jīng)銷商名稱：涂裝施工起止時間：年月日至年月日工程涂刷面積：工程照片：張工程用料品種、規(guī)格、數(shù)量和顏色等：涂裝施工方案：銷售辦事處經(jīng)理：省經(jīng)理：

注：已竣工項目在一個月內(nèi)必須填寫此表上報推廣部。

特性溝通346257、、審核代理、批準(zhǔn)定牌、確定產(chǎn)品、存在問題綜合評估經(jīng)附回復(fù)報告/市場部代理應(yīng)用部辦事處總經(jīng)理市場部/經(jīng)銷報告退回銷備準(zhǔn)經(jīng)銷商資產(chǎn)品協(xié)議成本體系商下的訂市管理報備商單包裝設(shè)計場信及運營能力力行為能呈報公司領(lǐng)上海申真涂料銷售有限公司

上海申真涂料銷售有限公司已竣工驗收工程項目匯總表

銷售辦事

工程甲方名稱填表日期：年月日工程項目名稱工程項目地址處

工程經(jīng)銷商名稱售辦事處經(jīng)理：銷填表人：

注：此表在每季度下一個月的上旬上報推廣部。

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