品管部長定崗述職報告

品管部長定崗述職報告

關鍵業(yè)務目標目標3目標4目標5目標1目標2市場零質(zhì)量事故入廠不良率制程不良率成品抽檢合格率員工離職率一．目前質(zhì)量狀態(tài)、局面：1.出了問題，忙于臨時救火，秋后算賬問責

2.只注重結(jié)果，不注重過程，死后驗尸、無過程預防3.品質(zhì)管理僅品管部單槍匹馬，未體現(xiàn)全員參與二．現(xiàn)狀1.【來料不良】：針對來料不良，未給各供應商施加壓力，對每批來料不合格，未采取強硬措施；品管部未經(jīng)常與不合格零部件供應商進行質(zhì)量溝通；月度供應商考核評價流于形式，未真正做起來，實施起來；現(xiàn)場不良未考核供應商。2.【制程不良、客服抽檢不良、市場客訴】：2.1員工的質(zhì)量意識薄弱

2.2品管員的技能水平低、對標準的掌握理解不夠、執(zhí)行能力差2.3全員參與質(zhì)量管理活動少3.【員工離職率】：

3.1招的人不合適，現(xiàn)有的人不好留。三．改進方向和措施

針對質(zhì)量狀態(tài)、局面以及現(xiàn)狀，后期將著手三方面來做1.努力從結(jié)果判定轉(zhuǎn)為過程控制2.努力提高員工的質(zhì)量意識

3.加強品管隊伍建設，提高品管隊伍專業(yè)技術水平【結(jié)果判定轉(zhuǎn)過程控制】

現(xiàn)在表現(xiàn)比較明顯就是一課的不良，在一課閘不住，流轉(zhuǎn)至二課、三課才發(fā)現(xiàn)。1.首件的檢出能力。（首件檢驗項目必須完全覆蓋產(chǎn)品的質(zhì)量特性）2.過程的質(zhì)量特性管控。（注塑機的運行參數(shù)、熱合機的運行參數(shù)、植毛、磨毛機的運行

狀態(tài)必須進行管控；品管員及課長過程巡檢標準制定；夜班質(zhì)量管控體系搭建）3.末件的管控。（各課出貨產(chǎn)品質(zhì)量管控，品管員必須慎重蓋章確認，方可放行入庫）【質(zhì)量意識提升】

1.質(zhì)量氛圍營造：為了讓員工明白優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的，必須要全員參與到質(zhì)

量管理中去。不合格不生產(chǎn)、不合格不接收、不合格不流轉(zhuǎn)、不合格不計件。通過組織各項質(zhì)量活動，讓所有人參與質(zhì)量活動。通過工資考核方案和薪酬方案，讓維修工、班長主動參與質(zhì)量管理。

2.質(zhì)量意識建立,質(zhì)量責任問責機制搭建：明確產(chǎn)品質(zhì)量責任追溯管理辦法和搭建質(zhì)量責任

追究考核機制；出了任何質(zhì)量問題，無論產(chǎn)品到哪里，出了問題都會追究直接責任人質(zhì)量責任，讓所有員工明確下一道工序就是用戶的觀念。（一課的不良品流到二課，因為生產(chǎn)流轉(zhuǎn)卡一課沒有放或者到了二課丟失，造成責任人無法追溯，不合格不計件無法實施，真正的責任人得不到考核，有些人渾水摸魚，逃避質(zhì)量考核責任。

3.質(zhì)量意識灌輸：通過質(zhì)量月報、質(zhì)量特刊、質(zhì)量宣傳、質(zhì)量標語橫幅一方面營造氛圍，對員工灌輸質(zhì)量意識�！酒饭荜犖榻ㄔO】

1.自身的管理方式：目前，我對品管隊伍及下屬管理都是強壓式管理，當然有些人不適應

我的管理方式，后期，我會多與其他人溝通，學習前幾任品管部部長好的管理模式和方法，學習別人的長處，規(guī)避自己的缺點。通過努力學習其它公司質(zhì)量管理經(jīng)驗及質(zhì)量專業(yè)類管理知識、理論，努力提升自身的管理水平和能力。

2.質(zhì)量標準的建立：沒有一個明確的被一線員工認可和熟知的質(zhì)量標準及判定標準。根據(jù)

現(xiàn)場曾經(jīng)出現(xiàn)過的質(zhì)量問題及市場上產(chǎn)品問題點建立各課各型號的質(zhì)量檔案，作為品管員檢驗雷區(qū)，也作為一份新品管員的學習資料，同樣，同型號同缺陷的不良不允許出現(xiàn)第二次。檢驗指導書明確設備運行參數(shù)及使用染料編號、刷毛顏色及編號、鐵片規(guī)格。檢驗方法創(chuàng)新（利用菲林卡檢驗黑點大�。�、檢具創(chuàng)新（目前測試毛束拉力的儀器笨重，有沒有一種簡易的儀器可以簡單、快速的測量毛束拉力）

3.品管員專業(yè)技能水平提升：一方面：通過老帶新，怎樣才能將新的品管員帶出來，明確

新品管員實習階段學習內(nèi)容；一方面：如何讓品管員在較短時間內(nèi)掌握產(chǎn)品知識，需要編制一份品管員學習手冊來指導員工在較短時間內(nèi)掌握產(chǎn)品知識。另一方面：就是專業(yè)的質(zhì)量管理知識的學習及品管工具的運用，包括質(zhì)量問題的5M1E分析方法、處理質(zhì)量事故的四不放過原則、分析問題多問幾個為什么等等培訓，這些都需要繼續(xù)在后期的品管員培訓過程中教會品管員，并讓他們充分行使好鑒別、把關、記錄、報告4大職能；另外一方面：將所有品管員向三員培養(yǎng)：質(zhì)量檢驗員、質(zhì)量宣傳員、技術指導員，讓他們在線上充分發(fā)揮三員的作用。

4.團隊的建設：團隊的不團隊、沒有團隊協(xié)作將嚴重影響整個團隊的競爭力，關于團隊團

隊協(xié)作已經(jīng)進行過1次集中培訓，培訓是一方面，后期將加強團隊人員的互相溝通，可以通過組織內(nèi)部活動或者通過公司組織的內(nèi)部活動，讓隊伍內(nèi)的人員互相了解，后期在工作中才能做好互相協(xié)助，增強團隊凝聚力。另外，團隊成員的執(zhí)行力培訓，后期也會組織執(zhí)行力培訓，讓品管員能夠立即執(zhí)行產(chǎn)品標準，行使產(chǎn)品質(zhì)量判定權(quán)及領導安排的各項事務。

5.離職率的控制：品管員離職最大的兩點原因就是工作無法開展和工資待遇。其實在任何

一個工廠，生產(chǎn)和品管都是對立的兩個部門，要是每個人都認真對待質(zhì)量，都做好自互檢，那就不需要品管員了，所以后期工作上一定要幫品管員樹立正確的工作觀念。問題肯定是會有的，如果品管員都去抱怨別人如何如何不配合工作，那工作肯定就不好干，一方面通過自身找原因，自已的為人處事、協(xié)調(diào)溝通方式方法有沒有問題，另外一個自身有沒有努力去提高建立自己的工作威信，個人的威信不是通過別人幫你建立起來的，面對許多困難，不是臨陣退縮，而應該是迎難而上，努力去把他解決，培訓品管員一種敢于亮劍的精神。還有一點就是作為品管部的管理人員應該要主動為員工（品管員）提供資源保障。

擴展閱讀：201*年品管部工作報告

品質(zhì)部201*年度工作報告及計劃

201*年即將到來，為使201*年度部門工作方向及目標更清晰明了，現(xiàn)本部特提交201*年主抓的工作事項。

第一、供應商品質(zhì)管理：

1.1整頓供應商品質(zhì)，將達不到品質(zhì)標準的部分供應商進行整

改、輔導和淘汰；

1.1.1制定供應商品質(zhì)檢驗標準及要求，形成品質(zhì)手冊；1.1.2協(xié)助采購部門落實供應商品質(zhì)協(xié)議的簽定；1.1.3建立標準數(shù)據(jù)化品質(zhì)考核方法、手段；第二、公司內(nèi)部品質(zhì)管理：

2.1協(xié)助各部門保質(zhì)保量完成公司各項指標;

2.1.1規(guī)范過程品質(zhì)管理，爭取一次做對，形成書面文字標準

化，，提高品質(zhì)合格率，降低品質(zhì)成本；

2.1.2完善現(xiàn)場看板管理，推行圖象、文字數(shù)據(jù)形成透明化，

提升員工品質(zhì)意識；

2.1.3引導推行全員參與執(zhí)行品質(zhì)手冊操作程序；

2.1.4收集制造過程各類品質(zhì)信息，例如（設計問題、生產(chǎn)問

題、工藝問題）形成文字數(shù)據(jù)傳達給各部門作為相應的糾正措施及改進依據(jù)，確保生產(chǎn)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)指標；第三、品質(zhì)部內(nèi)部管理

3.1建立并完善標準化品質(zhì)管理模式。3.1.1檢測設備和環(huán)境的改善；

a、建立一個實驗室保證產(chǎn)品可靠性、安全性，添置些燈具防水測試儀、燈具高低溫老化測試儀、成品跌落測試儀、LED

導熱膠粘度計等等；3.1.2建立完善樣品管理；

a、請購專用樣品柜擺放樣品，力爭做到樣樣有樣品作為檢驗的依據(jù)，統(tǒng)一標準，形成文件規(guī)定進行保管及維護；3.1.3完善部門組織架構(gòu)配置；

a、申請配置2個品質(zhì)工程師，1個主內(nèi)負責處理各制造過程品質(zhì)異常的改善及品質(zhì)標準化的建立，1個主外，負責供應商的品質(zhì)輔導，及供應商品質(zhì)標準制定，形成標準化品質(zhì)手冊；

b、申請成立一個進料全檢小組配置為3人，將不良控制在產(chǎn)前，保證生產(chǎn)質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率；3.1.4強化內(nèi)部人員專業(yè)技術，提高工作質(zhì)量：a、做好現(xiàn)場管理的“四化”

A、流程制度化B、工作標準化C、作業(yè)簡單化D、防錯愚巧化

b、針對性對下屬制定全面培訓計劃，使整個團隊水平逐步得以提升，確保人員的穩(wěn)定；

c、建立部門人員KPI考核指標，充分估測各人員工作能力；d、定人、定崗、定位，責任到人，根據(jù)內(nèi)部的實際情況，依據(jù)每位檢驗員的工作能力和特長進行合理的發(fā)揮；e、完善各類工作統(tǒng)計報表，做到數(shù)據(jù)化標準化管理；f、利用親和力去團結(jié)下屬，與下屬工作打成一片，在對他(她)們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂。讓他（她）們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境，為公司創(chuàng)造利益、價值。

G、進一步提高下屬的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。對下屬進行主動服務意識培訓，調(diào)整下屬工作思想，鼓勵下屬養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題，分析問題、解決問題，預防問題。大膽改革創(chuàng)新，讓工作有條不紊地開展，只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作質(zhì)量才能良性循環(huán)。

最后總結(jié)，綜合上述做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏，保質(zhì)保量完成公司使命。

維爾霓斯品質(zhì)部：盧力華制定日期：201*.12.30

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