志愿者工作總結(jié)——佘丹夷

工作總結(jié)

昨天，今天，明天。昨天的我們都是第一次進(jìn)行摸索前行，有成功有失敗，但是我們見證著成長(zhǎng)；今天的我們進(jìn)行反思總結(jié)，將挫折作為我們邁向成功的基石；相信明天的我們才能通過改進(jìn)和完善，成就更好的青志，成為一名更加出色的青年志愿者。

反思才能有收獲，作為第六屆青年志愿者工作部辦公室主任，對(duì)201*-201*學(xué)年青志走過的足跡，舉辦的多個(gè)大型的志愿者活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)辦公室在這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)我個(gè)人這一個(gè)多學(xué)期來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié)�？偨Y(jié)基本如下：

一、針對(duì)青志舉辦的活動(dòng)進(jìn)行回顧總結(jié)（以“安全教育月”進(jìn)行反思）

雖然說有很多細(xì)節(jié)存在很多問題，但是總的來(lái)說我們還是順利將“教育月”的工作任務(wù)完成了，不能稱之為圓滿，也許在完成的過程中也不像所想的那么順利，但是不可否認(rèn)的，我們的活動(dòng)的主題、宗旨以及效果都基本得以顯現(xiàn)，我們以寓教于樂的形式將一個(gè)本來(lái)枯燥無(wú)味主題的活動(dòng)以吸引人的競(jìng)賽形式來(lái)進(jìn)行，將安全知識(shí)進(jìn)行全面的傳播和普及。

但是同時(shí)也暴露出了我們青年志愿者工作部的一些內(nèi)部管理問題。有些部門的工作很有凝聚力。而有些部門則事不關(guān)己高高掛起，大家沒有將青志作為共同的目標(biāo)出發(fā)，同時(shí)有些部門之間也出現(xiàn)相互抱怨，這也是我們作為部長(zhǎng)的溝通工作沒有做好，交流也不夠才導(dǎo)致的問題。致使青志幾個(gè)部門之間出現(xiàn)工作脫節(jié)的狀況，對(duì)彼此之間的工作和分工不清楚。

所以進(jìn)行反思在之后的工作中，我們要更加注重部門的內(nèi)部建設(shè)，注重各部門的溝通協(xié)調(diào)，不一定要辦公室去落實(shí)每一項(xiàng)工作，大家都可以主動(dòng)去進(jìn)行了解去交流，不應(yīng)該被動(dòng)的參與，部門之間可以相互聽取彼此的意見，注意人際交往中講話的藝術(shù)，所謂鼓勵(lì)出人才，我們也應(yīng)該多給下屬給其他部門鼓勵(lì)，也可以設(shè)立相對(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制考慮問題。最主要的是要有全局考慮問題的全盤性意識(shí)，為了青志的發(fā)展而共同努力。

（以“農(nóng)民工子弟小學(xué)獻(xiàn)愛心活動(dòng)”進(jìn)行反思）

為了弘揚(yáng)雷鋒的無(wú)私奉獻(xiàn)，熱愛生活的偉大精神，我們志愿者工作部以及志愿者決定要在我們活動(dòng)期間去北海市華清小學(xué)獻(xiàn)愛心，我們一方面是為了更有力的發(fā)揚(yáng)樂于助人的雷鋒精神，使雷鋒精神深入每一個(gè)學(xué)生的心中，同時(shí)我們也為了把我們當(dāng)代大學(xué)生對(duì)貧困小學(xué)的一些微不足道的幫組帶給他們，讓他們了解更多課堂以外的世界，為此努力學(xué)習(xí)。

經(jīng)過上學(xué)期“安全教育月”的活動(dòng)的成功和不足，我們大部門的內(nèi)部建設(shè)也進(jìn)行了改變和調(diào)整，五個(gè)部門之間的關(guān)系變得緊密起來(lái)。各部門之間的交流和合作也增多了。于是這一次的工作部門的凝聚力和控制力明顯的有所提高。而我們的對(duì)外宣傳工作也變得慢慢進(jìn)入軌道了。部門分工也變得更為明確。相比之前舉辦外出的志愿者活動(dòng)這一次我們顯得更為成熟。

當(dāng)然這過程中也出現(xiàn)了新的不足。這一次因?yàn)闇?zhǔn)備時(shí)間過于匆忙，使得缺少了對(duì)志愿者的培訓(xùn)，也為對(duì)志愿者提出明確的要求。致使活動(dòng)當(dāng)天充滿了很多不確定因素，不過因?yàn)槲覀兊墓ぷ魅藛T很到位確保了每個(gè)班有一個(gè)工作人員，所以沒有造成混亂的場(chǎng)面，可是志愿者備課表現(xiàn)得明顯的不足，這也反應(yīng)了我們?cè)谇捌诘暮藢?shí)工作中出現(xiàn)了疏忽。沒有做好應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)在準(zhǔn)備禮物的過程中時(shí)也沒有核實(shí)到位致使差點(diǎn)送禮物的時(shí)候沒有得到公平的發(fā)送。

不過這次獻(xiàn)愛心的工作相對(duì)是成功的，而校方的反應(yīng)也很好。我們部門內(nèi)部建設(shè)也得到了改進(jìn)。我們之后需要做的工作就是提高我們內(nèi)部工作人員與志愿者之間的交流。將我們的活動(dòng)先讓部員完全了解，完全了解了以后再傳遞信息給志愿者，不能出現(xiàn)自己內(nèi)部人員對(duì)活動(dòng)都不熟悉的情況，同時(shí)要做好應(yīng)急預(yù)案。在之后舉行類似的大型志愿者活動(dòng)的時(shí)候我們一定要對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，設(shè)定一個(gè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，讓活動(dòng)可以有次序的進(jìn)行。

201*-201*青年志愿者工作部承辦了很多實(shí)踐活動(dòng)也參與了很多公益活動(dòng)。201*的迎新志愿者工作，世界無(wú)車日志愿者宣傳活動(dòng)，201*北部灣城市形象大使總決賽志愿者，義務(wù)獻(xiàn)血，“安全教育月”系列活動(dòng)，打擊傳銷宣傳活動(dòng)，安全消防演練，世界艾滋病日宣傳活動(dòng)，世界志愿者日活動(dòng)，雷鋒日獻(xiàn)血活動(dòng)，雷鋒月農(nóng)民工子弟小學(xué)獻(xiàn)愛心活動(dòng)，中國(guó)注冊(cè)志愿者招募活動(dòng)

活動(dòng)一個(gè)個(gè)舉辦著，青志也在慢慢的成長(zhǎng)著，我們會(huì)不斷反思不斷改進(jìn)完善我們的工作。

二、針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)辦公室進(jìn)行總結(jié)（以“安全教育月”進(jìn)行反思）

整個(gè)活動(dòng)的前期準(zhǔn)備階段：

由辦公室進(jìn)行策劃及比賽說明及培訓(xùn)，并對(duì)報(bào)名的人員信息進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)。對(duì)辦公室而言，在前期準(zhǔn)備階段我們的問題則顯現(xiàn)在策劃終結(jié)版完成后我們未能做到進(jìn)一步細(xì)節(jié)上的細(xì)化，同時(shí)對(duì)其他各部策劃的落實(shí)和對(duì)各部的傳達(dá)和協(xié)調(diào)還不夠，導(dǎo)致部門之間銜接不到位，這就是我們辦公室在落實(shí)工作上未做到很好的監(jiān)督和管理。而在第一階段的培訓(xùn)會(huì)那天又暴露了一些我們馬虎粗心的地方，由于考慮問題不夠深入全面，沒能有預(yù)見性長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮問題。使得培訓(xùn)大會(huì)的位置不夠致使培訓(xùn)會(huì)的場(chǎng)面一度混亂，同時(shí)也因?yàn)槁鋵?shí)工作時(shí)沒有進(jìn)行核實(shí)，也未能確定多媒體設(shè)備的使用，使得當(dāng)天的培訓(xùn)效果并不是十分明顯，導(dǎo)致之后辦公室的工作量也被迫加大采取補(bǔ)救措施以保證信息能正確傳遞到每個(gè)組。

所以在以后進(jìn)行之類的大型的活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作階段時(shí)，我們一定要在策劃的時(shí)候就先把大致的方案確定好，然后再慢慢進(jìn)行細(xì)化。深入全面的考慮好每個(gè)細(xì)節(jié)，思考可能會(huì)出現(xiàn)的問題，積極的設(shè)立好應(yīng)急預(yù)案以保證突發(fā)情況發(fā)生時(shí)不能使全體人員出現(xiàn)手忙腳亂的情況。同時(shí)在方案確定后落實(shí)工作時(shí)，我們也要負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真協(xié)調(diào)好各部的工作并進(jìn)行監(jiān)督。第一階段安全知識(shí)普及階段：

第一階段的普及活動(dòng)中，可以說是超乎我們的預(yù)想良好的完成了任務(wù)，這全得力于比賽組員的熱情參與和配合以及我們這個(gè)工作分工的明確。其實(shí)整個(gè)活動(dòng)如此成功，進(jìn)行總結(jié)回顧，這一切全是因?yàn)檎麄�(gè)青志大部門的團(tuán)結(jié)與和諧，全體出動(dòng)，展示了我們青年志愿者工作部極強(qiáng)的凝聚力，為了共同的目標(biāo)而努力。第一次不分部門齊心只為將活動(dòng)辦好，這積極性得到調(diào)動(dòng)了才是活動(dòng)最成功的地方。

所以，錯(cuò)誤出現(xiàn)不怕重在反思與改正，我們不會(huì)在同一個(gè)地方跌倒兩次。第二階段工作：

辦公室出現(xiàn)的問題則主要是申請(qǐng)完場(chǎng)地之后沒有對(duì)設(shè)備的使用和二號(hào)演播廳使用的注意事項(xiàng)和情況進(jìn)行了解，故在第一天的比賽中，燈光和音響的效果有些不佳，場(chǎng)景布置和分工也不夠不到位，都是部長(zhǎng)親自上陣進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置。同時(shí)在正式開始比賽時(shí)對(duì)比賽人員的溝通也不夠到位，但是這些問題在第二天的比賽中得到了很好的解決，第二天的比賽就完成得相當(dāng)?shù)某晒Α?/p>

所以我們一定要分工明確，做好應(yīng)急預(yù)案，前期要將可能發(fā)生的問題全部預(yù)想一遍然后整理出解決的方案。各部門部長(zhǎng)之間要加強(qiáng)溝通交流，然后再帶動(dòng)各部部員直接的交流培養(yǎng)默契。

辦公室秉承著絕不在同一個(gè)坑摔倒兩次。每一次的失誤和犯錯(cuò)我們都會(huì)進(jìn)行反思，絕對(duì)不允許自己再發(fā)生這樣的錯(cuò)誤，所以我們一直在改進(jìn)和完善，現(xiàn)在的我們還是有很多不足，但是可以明顯的看到我們的成長(zhǎng)。

而辦公室現(xiàn)在的工作也開始進(jìn)入正軌。辦公室要求我們發(fā)揮上級(jí)與各部的橋梁作用，對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，做到上情下達(dá)，下情上傳。深入全面地了解工作情況，把握工作部的全局。為上級(jí)進(jìn)行正確有效的參考，幫助提供依據(jù)，協(xié)助抓好工作部的日常工作，協(xié)助工作部制定工作計(jì)劃、進(jìn)行活動(dòng)策劃組織和整理有關(guān)文件；必要時(shí)由辦公室制定并實(shí)施工作計(jì)劃，協(xié)助工作部上級(jí)開展實(shí)施工作。協(xié)調(diào)各部門的工作安排，負(fù)責(zé)會(huì)議通知，會(huì)議記錄，編寫工作大事記，保存工作部各種資料，并進(jìn)行存檔，做好工作部各部經(jīng)費(fèi)報(bào)銷和發(fā)票匯總上報(bào)工作。辦公室的工作要求我們具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，能統(tǒng)籌好各個(gè)部門的工作，同時(shí)要求我們做事有條理，考慮問題要全面細(xì)致，講究效率。

辦公室在不斷的成長(zhǎng)也在不斷的進(jìn)步。我們還會(huì)繼續(xù)做好青志的橋梁作用，協(xié)調(diào)好各部的工作。

三、針對(duì)我個(gè)人任職以來(lái)的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)

現(xiàn)在的我是第六屆青年志愿者工作部的辦公室主任，當(dāng)時(shí)抱著對(duì)志愿者工作的崇敬和向往，在進(jìn)入校園后我就選擇了青志這個(gè)部門。而青志也成為了我大學(xué)生活中最珍貴的一個(gè)成長(zhǎng)經(jīng)歷。青志給了我一種溫馨和溫暖，帶給了我濃濃的歸屬感。我知道這份感情有一半的源頭是來(lái)自我之前的部長(zhǎng)鄧小媚，她是我的伯樂，是她給了我自信和信心，讓我對(duì)這個(gè)組織充滿了深深的感情。所以當(dāng)時(shí)我就在想，如果我能成為了一名學(xué)生干部我要如何來(lái)管理我的部員，要怎么來(lái)面對(duì)這份責(zé)任，要怎么盡自己最大的能力去幫助別人。因?yàn)樽约航?jīng)歷過了所以我知道鼓勵(lì)出人才，能力是被激發(fā)出來(lái)的，所以當(dāng)我真正成為辦公室主任以后，我更多的想先跟部員成為朋友，再跟他們成為工作伙伴。而從部員變成這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，我當(dāng)然要做出自己的改變。我需要學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，主動(dòng)去把握辦公室的工作，主動(dòng)去向其他部門優(yōu)秀的管理制度進(jìn)行學(xué)習(xí)。

我的管理方式著重在對(duì)部員的培養(yǎng)，我給我部員鍛煉的機(jī)會(huì)都是均等的，我并沒有安排他們做固定的工作，大家關(guān)于辦公室的工作都要進(jìn)行全方面的嘗試和了解。因?yàn)槲蚁Ｍ�給部員一個(gè)公平的環(huán)境，沒有特別的器重誰(shuí)也沒有忽略誰(shuí)。每個(gè)人的特長(zhǎng)不一樣，每次分工每次分組都不同，這樣大家可以相互進(jìn)行學(xué)習(xí)。辦公室的氣氛非常的融洽，這是我感到最自豪的地方。當(dāng)我生病時(shí)他們的關(guān)心和體貼，當(dāng)我面對(duì)壓力時(shí)他們的主動(dòng)分擔(dān)，當(dāng)我失落時(shí)他們給我安慰。讓我收獲了很多感動(dòng)。他們生活上學(xué)習(xí)上遇到困難和問題想到要和我交流，對(duì)我的信任我也感到非常的開心。其實(shí)這就是我想要的一種溫馨的氛圍。

可是我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。1、我在做一些決策方面的時(shí)候不夠果斷，會(huì)考慮得比較多，致使有些問題的解決顯得有些優(yōu)柔寡斷。2、我和部員的相處方式更傾向于朋友，所以必要時(shí)缺少了一些魄力，致使剛剛開始帶領(lǐng)部員的時(shí)候工作效率不夠高，大家就有工作會(huì)拖延時(shí)間才能完成，不過現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了區(qū)分工作和生活，該拿出部長(zhǎng)的權(quán)利的時(shí)候我現(xiàn)在會(huì)果斷的下達(dá)命令了。3、可能因?yàn)榈奈夜芾矸绞降囊蛩�，辦公室的氛圍是溫馨的，相比之下缺少了部門內(nèi)應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)很好的促進(jìn)彼此努力的一個(gè)手段，可是我們?nèi)狈α烁?jìng)爭(zhēng)意識(shí)。4、我有時(shí)缺乏一種強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度。辦公室要對(duì)其他部門有個(gè)監(jiān)督的作用，要起到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的作用，而我有時(shí)的處事態(tài)度不夠強(qiáng)勢(shì)，會(huì)使我們的一些工作不能很快很好的完成。5、我負(fù)責(zé)管理青志工作部的賬務(wù)，我對(duì)賬務(wù)的登記和報(bào)銷都很到位，可是對(duì)各部門所購(gòu)買的物資的核查工作有時(shí)做得不夠細(xì)致。然后辦公室物資的匯總整理設(shè)計(jì)得不夠規(guī)范化。

在我擔(dān)任第六屆青志辦公室主任的這個(gè)過程中，我很明顯的看到了自己的成長(zhǎng)，自己的成熟。學(xué)會(huì)了怎么去面對(duì)壓力，怎么去接受挑戰(zhàn)，怎么去調(diào)整自己的心態(tài)和情緒。我相信我們還會(huì)一直跟著青志一起成長(zhǎng)。

青志辦公室主任佘丹夷

擴(kuò)展閱讀：201*青志工作計(jì)劃

201*201*學(xué)年第二學(xué)期校團(tuán)委青年志愿者工作部工作計(jì)劃

隨著春節(jié)的漸漸遠(yuǎn)去，我們迎來(lái)了一個(gè)嶄新的學(xué)期，為了使新學(xué)期的各項(xiàng)工作能有序的開展，現(xiàn)將工作計(jì)劃擬定如下：

新學(xué)期的工作重點(diǎn)主要有兩方面.一，對(duì)內(nèi)：加強(qiáng)組織內(nèi)部的建設(shè)，增進(jìn)各部門間的凝聚力，進(jìn)一步完善在上個(gè)學(xué)期的工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處。做好學(xué)期末部員的評(píng)定工作以及第八屆青志部長(zhǎng)級(jí)的換屆工作。對(duì)外：加強(qiáng)與北海市紅十字會(huì)間的合作，延續(xù)每年的華清小學(xué)義務(wù)支教活動(dòng)，以及做好注冊(cè)志愿者的招募工作。

一對(duì)內(nèi)

1本學(xué)期的第二周進(jìn)行各部部長(zhǎng)的聚餐活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)向各部長(zhǎng)加油鼓勵(lì)，為新學(xué)期的工作注入新一輪的動(dòng)力。

2隨時(shí)注意各部門的最新工作動(dòng)態(tài)。

3五月底搜集各部門表現(xiàn)優(yōu)異的部員資料，制作表彰證書，并做好新一屆的換屆準(zhǔn)備。

二對(duì)外

13月，宣傳雷鋒月活動(dòng)，活動(dòng)形式主要為華清小學(xué)義務(wù)支教，支教時(shí)間為三月底，為期一個(gè)星期，面向校內(nèi)招募支教志愿者，并在學(xué)校內(nèi)張貼學(xué)習(xí)雷鋒等宣傳海報(bào)。

2在3月22日，情系貧困小伙全國(guó)統(tǒng)一行動(dòng)日開展校內(nèi)的宣傳活動(dòng)，主要以張貼海報(bào)宣傳的形式進(jìn)行。

34月，面向全校師生招募中國(guó)注冊(cè)志愿者，借此擴(kuò)大青志的影響，讓更多的人關(guān)注志愿者投身志愿者的行列，也為熱衷于志愿者工作的同學(xué)提供更多的志愿機(jī)會(huì)。

4在4月2日，國(guó)際兒童圖書日當(dāng)天，組織各部部員前往我校圖書館進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，具體事宜須在三月底與圖書館方面進(jìn)行商議。

55月初，活動(dòng)多以與北海市紅字會(huì)的合作為主，在5月8日世界紅十字會(huì)日當(dāng)天邀請(qǐng)紅十字會(huì)工作人員蒞臨我校開展面對(duì)學(xué)校師生的紅十字會(huì)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)以講座的形式進(jìn)行，區(qū)別于上個(gè)學(xué)期的講座內(nèi)容。

65月中下旬，在世界助殘日當(dāng)天組織部分部員前往北海市特殊教育學(xué)校進(jìn)行探訪以及義務(wù)勞動(dòng)等

除以上所述之外，還應(yīng)加強(qiáng)與紅十字會(huì)的聯(lián)系，選擇性的配合其在校內(nèi)開展有益于我校學(xué)生的工作，并分別在三月初以及三月中旬以前務(wù)必做好三月義務(wù)支教活動(dòng)和四月注冊(cè)志愿者的招募活動(dòng)的策劃及前期準(zhǔn)備工作。

佘丹夷201*年2月29日

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