如何進(jìn)行家校溝通？
如何進(jìn)行家校溝通？
試馬鎮(zhèn)中小學(xué)何娟
蘇霍姆林斯基曾說(shuō)過(guò)，最完美的教育是學(xué)校與家庭的結(jié)合。教師在學(xué)校做再多的努力，如果得不到家長(zhǎng)的配合和支持就會(huì)事倍功半。和家長(zhǎng)聯(lián)系、溝通，取得家長(zhǎng)的支持和理解，在教育孩子的理念、方法、實(shí)際操作上達(dá)成共識(shí)，形成教育的合力，使學(xué)生能健康、快樂(lè)的成長(zhǎng)，也是學(xué)校教育的一項(xiàng)重要工作。那么，如何進(jìn)行有效的家校溝通呢？
一、家校溝通的形式（一）、電話聯(lián)絡(luò)
利用電話促進(jìn)家校溝通。這是最方便、最普遍的一種聯(lián)絡(luò)方式。如果能夠善用，這一條線會(huì)成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。我們可以這樣邀請(qǐng)家長(zhǎng)，如：“通過(guò)跟你聊了幾句，我覺(jué)得你的素質(zhì)是非常高的，也挺尊重老師�！保ㄟ@時(shí)，大多數(shù)的家長(zhǎng)都會(huì)說(shuō)：“我沒(méi)讀什么書(shū)，沒(méi)文化�！蹦憧梢哉f(shuō)：“沒(méi)讀多少書(shū)并不代表素質(zhì)不高，也并不代表腦袋不聰明。”家長(zhǎng)聽(tīng)到這樣的話肯定很高興。）（如果需要請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)就要趁熱打鐵）“由于覺(jué)得你是素質(zhì)高的家長(zhǎng)，很配合老師教育孩子，麻煩你抽個(gè)時(shí)間來(lái)學(xué)校一趟�！保ú⒀a(bǔ)充說(shuō)明：）“學(xué)生是很怕家長(zhǎng)見(jiàn)老師的。你來(lái)這里就算是呆很短的時(shí)間，學(xué)生都會(huì)感覺(jué)到他的家長(zhǎng)是非常重視自己的�！被蛟S這個(gè)家長(zhǎng)以前曾經(jīng)對(duì)老師有過(guò)諸多不滿，經(jīng)過(guò)現(xiàn)班主任這樣一說(shuō)，再?zèng)]有素質(zhì)的家長(zhǎng)，來(lái)見(jiàn)老師時(shí)也會(huì)對(duì)老師恭恭敬敬。還有，學(xué)生看到家長(zhǎng)跟老師統(tǒng)一了陣線，也減少了回家跟父母歪曲老師的可能，也更加認(rèn)同老師的教育。另外，在給家長(zhǎng)打電話時(shí)，我們還應(yīng)注意以下幾方面：
（1）多贊美，少批評(píng)。孩子都是父母心目中的寶貝，沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)老師只訴說(shuō)罪狀。所以，我會(huì)多表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就，例如：“這孩子長(zhǎng)得很可愛(ài)”“挺聰明的”，家長(zhǎng)在聽(tīng)了這些好話后，自然就比較聽(tīng)得進(jìn)去孩子的其他缺點(diǎn)，以及需要父母加強(qiáng)管教孩子的種種了。
（2）注意電話中的語(yǔ)辭和聲調(diào)。電話看不到對(duì)方表情，所有的感覺(jué)、印象都來(lái)自電話中的聲音，不論家長(zhǎng)的語(yǔ)氣、言語(yǔ)如何？我都會(huì)控制自己的情緒。至始至終以親切、自然、流暢的語(yǔ)調(diào)，心平氣和地、耐心地與家長(zhǎng)交談。
（3）發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。在家校交流中，難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，一般我會(huì)避實(shí)就虛，不馬上切入正題，而是待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。
（二）、適時(shí)家訪
家訪既是教師的一種教育手段，更是教師在教育教學(xué)中的一種感情投資，它的好處是：A、能直接了解學(xué)生的家庭背景、生活環(huán)境、基本情況和學(xué)生在家的活動(dòng)；B、能有效地拉近家長(zhǎng)和老師的感情距離；C、家長(zhǎng)能真實(shí)的了解孩子在校的各方面情況；D、教師能全面、真實(shí)的的了解到家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校和孩子的要求，加固家庭、學(xué)校之間的橋梁，縮短教師和家長(zhǎng)的距離，拉近教師、學(xué)生、家長(zhǎng)間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校與家庭共同擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生成才的責(zé)任。
（三）、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)
組織家長(zhǎng)會(huì)是家校教育過(guò)程中的必要環(huán)節(jié)，是班主任同家長(zhǎng)溝通，凝聚教育合力的主要方式之一。學(xué)校通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計(jì)劃，并向家長(zhǎng)提出教育的具體要求，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，共同研究改進(jìn)工作，從而協(xié)調(diào)學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系；家長(zhǎng)通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，不僅能了解到自
己子女的學(xué)習(xí)成績(jī)、思想表現(xiàn)，還能了解子女所在班級(jí)其他學(xué)生的成績(jī)與表現(xiàn)等，從而能更客觀地了解自己子女發(fā)展水平在集體中的位。這是對(duì)學(xué)生施以教育不可缺少的信息。因此，組織家長(zhǎng)會(huì)是不容忽視的。
（四）、邀請(qǐng)家長(zhǎng)來(lái)校面談。
這種方法適用于學(xué)生出現(xiàn)偶發(fā)性問(wèn)題，且問(wèn)題較嚴(yán)重而教師對(duì)無(wú)法及時(shí)上門家訪的情況，以便讓家長(zhǎng)及時(shí)了解情況、及時(shí)教育。
二、家校溝通的技巧
家校溝通工作可以說(shuō)是一門學(xué)問(wèn)，具有很強(qiáng)的科學(xué)性和藝術(shù)性。一般情況下，優(yōu)秀學(xué)生的家長(zhǎng)大多都會(huì)主動(dòng)找到班主任，詢問(wèn)孩子的成績(jī)和表現(xiàn)。只有一些問(wèn)題學(xué)生，特別是差生的家長(zhǎng)怕見(jiàn)到老師，避之唯恐不及。班主任除了要管理、引導(dǎo)好學(xué)生外，與學(xué)生家長(zhǎng)（特別是差生家長(zhǎng)）溝通，消除心理上的分歧非常必要。如果做好了，可以收到事半功倍的效果，如果處理不好，就會(huì)引起班主任、家長(zhǎng)和學(xué)生三者之間的矛盾。如何溝通呢？
1、初次見(jiàn)面，要給家長(zhǎng)留下良好的印象。
第一次與家長(zhǎng)接觸，班主任和家長(zhǎng)的心情是一樣的，都想了解對(duì)方，班主任是想看一看家長(zhǎng)的情況，而家長(zhǎng)也想知道孩子的班主任是個(gè)怎樣的老師，很多差生的家長(zhǎng)都希望孩子能遇上一個(gè)能幫忙改變孩子的好老師。因此與差生家長(zhǎng)的第一次會(huì)面格外重要。我們?cè)诘谝淮魏图议L(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)可以側(cè)重如下幾點(diǎn)：適當(dāng)介紹教學(xué)中的成功案例，讓家長(zhǎng)們相信你是位好老師；巧妙地闡述了你對(duì)本班學(xué)生的教學(xué)、教育設(shè)想及準(zhǔn)備進(jìn)行的一些活動(dòng)；向家長(zhǎng)提出明確要求，以求得到家長(zhǎng)的配合和理解。這樣，讓家長(zhǎng)對(duì)老師產(chǎn)生足夠的信任。在今后的教育教學(xué)中他們將積極配合老師，而這種信任也會(huì)對(duì)他們的孩子，我們的學(xué)生產(chǎn)生良好的心理作用。
2、以誠(chéng)相待，語(yǔ)言要委婉。
要教育差生，最根本還得做通家長(zhǎng)的思想工作。要做通思想工作，班主任首先要對(duì)家長(zhǎng)以誠(chéng)相待。只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心，使他們愉快地與你合作。家長(zhǎng)來(lái)辦公室時(shí)，班主任一定要做到起身歡迎，搬椅倒水；家長(zhǎng)走時(shí)起身相送，用一種溫暖，換一個(gè)知心。在語(yǔ)言交流過(guò)程中，不能居高臨下，不要把話說(shuō)得太絕對(duì)，不要使用“你應(yīng)該”或“你必須”這樣命令性的字眼，要給對(duì)方留有思考的余地，應(yīng)該說(shuō)“我認(rèn)為……”或“你認(rèn)為怎樣？”這些婉轉(zhuǎn)、協(xié)商性質(zhì)的詞語(yǔ)，這樣家長(zhǎng)更樂(lè)意也更容易接受我們的建議。
3、講究方法，要有針對(duì)性
在解答家長(zhǎng)的疑惑、給家長(zhǎng)建議時(shí)，一定要有針對(duì)性。要針對(duì)孩子的實(shí)際情況，這就需要教師在平時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒，了解他們的性格特點(diǎn)，生活習(xí)慣，興趣愛(ài)好，優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施，需要家長(zhǎng)的怎樣配合等等，不能模糊不清，泛泛而談，讓家長(zhǎng)不著邊際，聽(tīng)似全有理卻不能解決實(shí)際問(wèn)題，從而產(chǎn)生失望情緒，進(jìn)而對(duì)教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。
4、換位思考，信任尊重家長(zhǎng)。
跟家長(zhǎng)溝通時(shí)，要理解家長(zhǎng)的難處，不能訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不能把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)。要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮，以商量談心的方式來(lái)交流教育孩子的得與失。對(duì)于差生的家長(zhǎng)，如能在開(kāi)始肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后再指出學(xué)生的不足，家長(zhǎng)的心情就會(huì)好受些，大家在共同教育學(xué)生時(shí)的氣氛就顯得非常愉快，對(duì)于教育孩子也會(huì)更加有信心。這樣，他們才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。
5、聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，共商育人良策。
跟家長(zhǎng)溝通時(shí)，多聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)�！叭诵�，必有我?guī)煛薄８螞r班主任面對(duì)著如此眾多的家長(zhǎng)，他們來(lái)自社會(huì)的各個(gè)階層，不乏各種人才，他們的孩子是后進(jìn)生，并不代表他們對(duì)孩子的教育沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。有些是因?yàn)槊τ谏?jì)，無(wú)暇顧及孩子而導(dǎo)致孩子成為差生的。對(duì)家長(zhǎng)提出各種建議和意見(jiàn)，要抱著有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開(kāi)闊。家長(zhǎng)與老師的精誠(chéng)協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。
總之，有效的家校溝通將會(huì)拉近家庭和學(xué)校距離，極大地方便家長(zhǎng)、老師之間保持經(jīng)常性的交流，及時(shí)準(zhǔn)確地把握孩子成長(zhǎng)的脈膊，漸漸形成了一股教育合力，從而有的放矢地教育好孩子，引導(dǎo)孩子循著正確的人生軌跡良性發(fā)展，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)！
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如何有效的進(jìn)行家校溝通
如何做好家校溝通工作，對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，的確是個(gè)難題。所謂眾口難調(diào)，
無(wú)論班主任怎么努力，家長(zhǎng)總會(huì)有不滿意的，久而久之，難免產(chǎn)生矛盾、積怨，甚至產(chǎn)生對(duì)立，這就會(huì)影響班級(jí)工作的正常開(kāi)展和家校關(guān)系的和諧。因此，要求我們?nèi)ニ伎记袑?shí)有效的教育策略，提高處理問(wèn)題的層次與境界，以先進(jìn)的科學(xué)思想和方法應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的矛盾。下面，我就自己的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)“如何與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通”談?wù)効捶ā?/p>
一、與家長(zhǎng)溝通要先了解學(xué)生家庭狀況
父母是孩子的第一任教師，也是孩子的終身教師。一個(gè)學(xué)生在什么樣的家庭環(huán)境中成長(zhǎng)，就會(huì)有什么樣的性格，這就是說(shuō)每一個(gè)孩子都是其所在家庭或是其父母的縮影。這一點(diǎn)我在做班主任后深有體會(huì)。因此，了解學(xué)生家庭情況，了解學(xué)生父母職業(yè)、文化程度，家庭結(jié)構(gòu)等，是班主任與家長(zhǎng)溝通的前提，有助我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)對(duì)癥下藥，采取針對(duì)性的措施。只要家長(zhǎng)是重視孩子的學(xué)習(xí)的，那么我們就有溝通的機(jī)會(huì)和希望，所以我在家長(zhǎng)會(huì)上跟家長(zhǎng)說(shuō)：“孩子是你們的未來(lái)，是你們這一生最重要的作品，我們奮斗一輩子，其實(shí)就是為了孩子，在校時(shí)間我會(huì)盡心盡力地教育好孩子，在家時(shí)間請(qǐng)你們盡力而為，但你們一定要在思想上重視孩子的成長(zhǎng)�！�
二、尊重家長(zhǎng)是與學(xué)生家長(zhǎng)溝通的第一原則
教師是我們的職業(yè)角色，生活中我們也是孩子的家長(zhǎng)，或未來(lái)是孩子的家長(zhǎng)，我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候一定要換位思考，許多教師是愛(ài)學(xué)生的，但在“恨鐵不成鋼”的時(shí)候，說(shuō)話會(huì)不選擇用詞，有的時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話很傷害家長(zhǎng)的自尊心�！叭绻阆氲玫揭粋�(gè)人的認(rèn)同和好感就夸他的孩子吧；如果你想最大可能地傷害一個(gè)人，使你們的關(guān)系中止就責(zé)罵他的孩子吧�！边@一句直白的話揭示了人際交往的原則。
三、以誠(chéng)相待架起溝通的橋梁，充分利多種方法與家長(zhǎng)進(jìn)行交流。
對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)要像對(duì)待同事、朋友一樣平等友好，和家長(zhǎng)談話，發(fā)短信要客氣，要注意禮節(jié)，不起高調(diào)，不發(fā)火。要有包容心，以平常心對(duì)待學(xué)生的冒失和錯(cuò)誤與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，講究一個(gè)“誠(chéng)”字。只有誠(chéng)心誠(chéng)意，才能打動(dòng)家長(zhǎng)的心，使他愉快地與你合作，班主任應(yīng)用誠(chéng)心架起與家長(zhǎng)溝通的橋梁。
那么，如何進(jìn)行有效的家校溝通呢？我在這方面做了一些大膽的嘗試。。（一）、運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)
現(xiàn)代信息技術(shù)為家校溝通提供了更多的方便和快捷，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、班級(jí)主頁(yè)等。
1、利用電話促進(jìn)家校溝通這是最方便、最普遍的一種聯(lián)絡(luò)方式。如果能夠善用，這一條線會(huì)成為拉近距離，凝聚力量的“感情專線”。在給家長(zhǎng)打電話時(shí)，我會(huì)注意到以下幾方面：（1）多贊美，少批評(píng)。孩子都是父母心目中的寶貝，沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)老師只訴說(shuō)罪狀。所以，我會(huì)多表?yè)P(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、成就，例如：“這孩子長(zhǎng)得很可愛(ài)”“挺聰明的”，家長(zhǎng)在聽(tīng)了這些好話后，自然就比較聽(tīng)得進(jìn)去孩子的其他缺點(diǎn)，以及需要父母加強(qiáng)管教孩子的種種了。
（2）注意電話中的語(yǔ)辭和聲調(diào)。電話看不到對(duì)方表情，所有的感覺(jué)、印象都來(lái)自電話中的聲音，不論家長(zhǎng)的語(yǔ)氣、言語(yǔ)如何？都要控制自己的情緒。至始至終以親切、自然、流暢的語(yǔ)調(diào)，心平氣和地、耐心地與家長(zhǎng)交談。
（3）發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力。在家校交流中，難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，一般我會(huì)避實(shí)就虛，不馬上切入正題，而是待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自然引出主題。（二）、利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)家校溝通。
作為家長(zhǎng)，誰(shuí)不關(guān)心自己小孩在學(xué)校的一舉一動(dòng)？而家長(zhǎng)想知道小孩的“詳情”，必須從老師的口中才能具體得知。給老師撥個(gè)電話吧，白天怕老師在上課不敢貿(mào)然打，晚上怕影響老師休息還是不敢“下手”，一天下來(lái)總找不到適合的時(shí)間與老師溝通交流。在這樣的情況下，網(wǎng)絡(luò)是一種很好的聯(lián)系方式，可以建立了班級(jí)QQ群，在QQ群的群空間發(fā)討論貼，把孩子們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)寫在討論帖里，使家長(zhǎng)能及時(shí)了解孩子們?cè)趯W(xué)校的表現(xiàn)。這樣也能在論壇上聽(tīng)到一些家長(zhǎng)的真實(shí)聲音，家長(zhǎng)也能及時(shí)了解學(xué)校的情況。（三）、適時(shí)進(jìn)行家訪
家訪既是教師的一種教育手段，更是教師在教育教學(xué)中的一種感情投資，它可以加固家庭、學(xué)校之間的橋梁，縮短教師和家長(zhǎng)的距離，拉緊教師、學(xué)生、家長(zhǎng)間的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)校與家庭共同擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)學(xué)生成才的責(zé)任。根據(jù)不同目的和內(nèi)容，我家訪主要有以下幾種方式：
1、溝通式。即學(xué)生在校內(nèi)發(fā)生的事情及時(shí)和家長(zhǎng)溝通，以共同商量教育措施。如：學(xué)生犯了錯(cuò)誤，需要和家長(zhǎng)溝通，我先做讓學(xué)生本人主動(dòng)和家長(zhǎng)講，然后再和家長(zhǎng)見(jiàn)面溝通�？紤]到家長(zhǎng)在得知孩子在學(xué)校里“闖禍”了，往往會(huì)忐忑不安，在剛與家長(zhǎng)見(jiàn)面時(shí)，我先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。此時(shí)再與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。
2、談心式。班主任和每位學(xué)生的家長(zhǎng)都應(yīng)是知心朋友，經(jīng)常交流，征求意見(jiàn)。有時(shí)我與家長(zhǎng)談班級(jí)管理，請(qǐng)家長(zhǎng)提出意見(jiàn)和建議；有時(shí)與家長(zhǎng)談學(xué)生本人的身體、智力、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣與愛(ài)好等解，以便實(shí)施有的放矢的教育。有時(shí)與家長(zhǎng)談教育規(guī)律，共同探索科學(xué)的教育方法。在交談中逐漸了解家長(zhǎng)的性格特征、文化素質(zhì)、教育水平與手段、家庭生活狀況等，以便全面分析影響學(xué)生身心發(fā)展的因素。
3、相助式。即學(xué)生本人或家庭出現(xiàn)什么矛盾對(duì)學(xué)生構(gòu)成影響時(shí)，我會(huì)及時(shí)進(jìn)行家庭走訪，及時(shí)幫助解決問(wèn)題。
（四）、精心組織好家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日
組織家長(zhǎng)會(huì)是家校教育過(guò)程中的必要環(huán)節(jié)，是班主任同家長(zhǎng)溝通，凝聚教育合力的主要方式之一。學(xué)校通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)校教育教學(xué)的工作情況及今后工作計(jì)劃，并向家長(zhǎng)提出教育的具體要求，聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，共同研究改進(jìn)工作，從而協(xié)調(diào)學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系；家長(zhǎng)通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，不僅能了解到自己子女的學(xué)習(xí)成績(jī)、思想表現(xiàn)，還能了解子女所在班級(jí)其他學(xué)生的成績(jī)與表現(xiàn)等，從而能更客觀地了解自己子女發(fā)展水平在集體中的位置。這是對(duì)學(xué)生施以教育不可缺少的信息。因此，組織家長(zhǎng)會(huì)是不容忽視的。（五）、填寫好人生發(fā)展檔案
學(xué)校給每個(gè)孩子一本人生發(fā)展檔案，用于記錄孩子們?cè)谛３砷L(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)非常的重要！同時(shí)它也是家校進(jìn)行聯(lián)系的一種重要手段。將學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)記錄在教師評(píng)價(jià)一欄里，帶回家家長(zhǎng)就能了解孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家長(zhǎng)也根據(jù)孩子在家的表現(xiàn)填寫家長(zhǎng)意見(jiàn)一欄，老師就可以根據(jù)學(xué)生在家的表現(xiàn)，在學(xué)校督促學(xué)生改正不良習(xí)慣。所以人生發(fā)展檔案也是值得我們重視的�？傊�，有效的家校溝通拉近了家庭和學(xué)校距離，極大地方便了家長(zhǎng)、老師之間保持經(jīng)常性的交流，及時(shí)準(zhǔn)確地把握孩子成長(zhǎng)的脈膊，漸漸形成了一股教育合力，從而有的放矢地教育孩子，引導(dǎo)孩子循著正確的人生軌跡良性發(fā)展，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
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