社區(qū)調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)自查匯報(bào)

YY社區(qū)調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)自查匯報(bào)

社區(qū)人民調(diào)解工作是社區(qū)工作站維護(hù)基層穩(wěn)定的一項(xiàng)重要職責(zé)，YY社區(qū)調(diào)委會(huì)按照上級(jí)部門(mén)工作部署的要求，大力加強(qiáng)社區(qū)調(diào)委會(huì)組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取有效措施狠抓社區(qū)人民調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)，使社區(qū)人民調(diào)委會(huì)的各項(xiàng)工作得到充分發(fā)揮，為構(gòu)建平安、健康、和諧社區(qū)發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)對(duì)本社區(qū)人民調(diào)解工作自查情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范制度管理

社區(qū)工作站高度重視社區(qū)人民調(diào)解工作，由工作站站長(zhǎng)擔(dān)任人民調(diào)解委員會(huì)主任，指定一名調(diào)解專干，組建了一支有群眾基礎(chǔ)且具備一定文化水平的調(diào)解隊(duì)伍，完善了調(diào)解委員會(huì)的管理。為方便居民反映問(wèn)題和表達(dá)訴求，確保轄區(qū)調(diào)解工作的有力開(kāi)展，社區(qū)設(shè)立專門(mén)調(diào)解室。規(guī)范人民調(diào)解工作各項(xiàng)制度，促進(jìn)調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中依法調(diào)解，實(shí)現(xiàn)制度上墻公開(kāi)，方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督。

二、強(qiáng)化輿論宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍

法制宣傳工作是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)，社區(qū)人民調(diào)委會(huì)把普法知識(shí)的宣傳當(dāng)作一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓，在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立了專門(mén)的法制宣傳欄，指定專人負(fù)責(zé)，每月定期更換，引起社區(qū)居民的關(guān)注和重視，形成齊抓共管的輿論氛圍，使轄區(qū)居民形成依法解決矛盾糾紛的觀念。每個(gè)月開(kāi)展一次法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過(guò)派發(fā)法律知識(shí)宣傳小冊(cè)子、律師現(xiàn)場(chǎng)法律咨詢，舉辦法律講座等形式，努

力營(yíng)造社區(qū)良好的法制氛圍。

三、加大調(diào)解力度，確保轄區(qū)穩(wěn)定

不斷加強(qiáng)矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，根據(jù)矛盾糾紛的新情況、新特點(diǎn)，增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，把握規(guī)律性，掌握主動(dòng)權(quán)，特別是對(duì)群發(fā)性事件的苗頭和事端及時(shí)梳理，深入排查，不留死角和隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。201*年以來(lái)共排查各類(lèi)矛盾糾紛69起，調(diào)解6宗，調(diào)解成功6宗，調(diào)解成功率達(dá)100%。預(yù)防和控制群體性上訪3起。

四、扎實(shí)開(kāi)展安置幫教工作

為進(jìn)一步加強(qiáng)刑滿釋放人員的幫教工作，社區(qū)人民調(diào)委會(huì)成立了社區(qū)幫教責(zé)任人、幫教小組，建立了安置幫教人員檔案。目前社區(qū)共有2名安置幫教對(duì)象，通過(guò)幫教責(zé)任人的經(jīng)常與安置幫教人員談心活動(dòng)，幫助安置幫教人員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，最大限度地預(yù)防和制約安置幫教人員重新違法犯罪，解決他們的實(shí)際困難，讓他們?cè)缛杖谌胄律�活�?/p>

五、調(diào)解工作中需改進(jìn)方面

1、調(diào)解隊(duì)伍雖然有群眾基礎(chǔ)，但專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)，需加強(qiáng)培訓(xùn)，提高專業(yè)知識(shí)水平。

2、“法官進(jìn)社區(qū)”、律師掛點(diǎn)社區(qū)工作有待更進(jìn)一步的規(guī)范落實(shí)，更好的推動(dòng)社區(qū)調(diào)解工作上新臺(tái)階。

YY社區(qū)工作站201*年7月26日

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于□□社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的自查報(bào)告

說(shuō)明：

以下自查報(bào)告寫(xiě)于201*年10月，根據(jù)當(dāng)時(shí)辦事處民政科下發(fā)的自查報(bào)告格式要求撰寫(xiě)，歷近一周時(shí)間字斟句酌，現(xiàn)在再看，仍感覺(jué)當(dāng)時(shí)這樣寫(xiě)還是中肯的，即使是個(gè)別的官話套話也還是較貼近實(shí)際。

上禮拜外出回來(lái)后才看到準(zhǔn)備社區(qū)規(guī)范化建設(shè)驗(yàn)收的通知，準(zhǔn)備驗(yàn)收檔案還搭了周末的一天一夜。這次沒(méi)有要求寫(xiě)自查報(bào)告，一轉(zhuǎn)眼又過(guò)了3年了，覺(jué)得應(yīng)該再寫(xiě)寫(xiě)自查報(bào)告，可是既然沒(méi)有要求寫(xiě)，也就范懶了。

找出這篇來(lái)看了幾遍，對(duì)比3年以前，我們這里社區(qū)的規(guī)范化建設(shè)的確有進(jìn)展，在極個(gè)別的問(wèn)題上卻甚至有著倒退，這里不便細(xì)說(shuō)。

這幾年寫(xiě)過(guò)不少總結(jié)性質(zhì)的東西，總是感覺(jué)這篇寫(xiě)得還是更有一些意義。直接截圖粘貼了，涉及地名、具體數(shù)據(jù)和更敏感詞匯的地方都做空白替換。

雖然全國(guó)各地、某一城市不同地區(qū)之間的社區(qū)建設(shè)都有著差異，但社會(huì)化管理的大趨勢(shì)是絕不會(huì)逆轉(zhuǎn)的。希望這篇自查報(bào)告能給一些有心人帶來(lái)參考價(jià)值。

以上內(nèi)容于201*年11月23日發(fā)表在百度“社區(qū)工作者”貼吧，現(xiàn)附DOC格式文件如下，以供參考。提前祝社區(qū)工作者同仁201*年兩節(jié)快樂(lè)、工作順利愉快。

北京市朝陽(yáng)區(qū)社區(qū)工作者一段真話

201*年11月24日

關(guān)于□□社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的自查報(bào)告

辦事處社區(qū)民政科：

雖然我社區(qū)未列入201*年規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)，但兩委一站針對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱的實(shí)際情況，因陋就簡(jiǎn)、力所能及地認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》和《社區(qū)規(guī)范化工作手冊(cè)》的有關(guān)要求，力求并取得了一定的進(jìn)展�，F(xiàn)通過(guò)以下方面逐一進(jìn)行自查和相應(yīng)分析，以便上級(jí)統(tǒng)籌規(guī)劃下一步工作。

一、社區(qū)工作者人員配置欠缺，整體專業(yè)化急需提高、職業(yè)化得到顯著提升。

截至目前，除社區(qū)黨委成員外，我社區(qū)居委會(huì)和服務(wù)站在編共計(jì)平臺(tái)、殘聯(lián)、網(wǎng)格、流管協(xié)管員共計(jì)

□人（另有勞動(dòng)

□個(gè)黨

□人）：

1、社區(qū)黨委書(shū)記專職1人，副書(shū)記和委員均為社區(qū)兼職或社會(huì)兼職；目前支部、在冊(cè)黨員達(dá)

□人，空缺黨務(wù)專職人員。

2、居委會(huì)在編□人。

3、除居委會(huì)主任兼服務(wù)站站長(zhǎng)外，服務(wù)站在編

□人，缺少□人，即：人口計(jì)生

和公共衛(wèi)生專職、社會(huì)福利與勞動(dòng)保障專職各1人，目前分別由居委會(huì)民情民意委員（同

□□站站長(zhǎng)）和社會(huì)福利委員兼任。

兩委一站在編□人達(dá)到大專以上學(xué)歷，其中本科□人、本科在讀□人、研究生在讀□人，法律專業(yè)□人；而在專業(yè)化方面，急需對(duì)社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)（在編人員□人參加過(guò)201*年國(guó)家社會(huì)工作者職業(yè)水平資格考試，其中□人201*

時(shí)兼

年復(fù)考。雖均未通過(guò)，但經(jīng)過(guò)較為系統(tǒng)的面授和自學(xué)，從專業(yè)角度思考和處理問(wèn)題的能力明顯增強(qiáng)），社區(qū)已鼓勵(lì)工作人員特別是年輕同志，自主拓展知識(shí)層面、提升自身綜合素質(zhì)，積極響應(yīng)和參加任職考評(píng)，以期逐步打造一支專業(yè)化隊(duì)伍。

在基本工作技能方面，全員的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力大幅提高，能夠依托現(xiàn)有設(shè)備實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化；表格和文字處理等日常文案過(guò)程基本達(dá)到無(wú)紙化水平，大多數(shù)工作人員的文案寫(xiě)作質(zhì)量能夠獨(dú)立達(dá)到多種應(yīng)用文寫(xiě)作的要求。

自簽署《北京市社區(qū)工作者服務(wù)協(xié)議書(shū)》、明確待遇和福利、發(fā)放胸卡、量身配置服裝后，全員對(duì)自身“社區(qū)工作者”的職業(yè)認(rèn)同感均有顯著提高。

接案首問(wèn)和轉(zhuǎn)介、主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)量、互幫互助、及時(shí)通報(bào)信息、不計(jì)加班加點(diǎn)等職業(yè)化素養(yǎng)在工作中不斷體現(xiàn)。

二、社區(qū)辦公和服務(wù)用房條件急需得到改善。

我社區(qū)面積約

□萬(wàn)平方米，區(qū)域形狀狹長(zhǎng)（東西向長(zhǎng)約□米、南北向平均寬約

□米），□路從區(qū)域正中南北向穿過(guò)，將社區(qū)分為東、西兩半部分。

自社區(qū)成立以來(lái)，辦公用房一直無(wú)法得到妥善解決，至今用房地址仍然分散多處，且地理位置相對(duì)跨度大，造成居民來(lái)訪和事務(wù)辦理、社區(qū)組織會(huì)議和開(kāi)展活動(dòng)多有不便。

目前社區(qū)實(shí)際可控用房3處：

□□□□，□平米（其中：辦公大廳實(shí)際使用面積小于□平米、可用獨(dú)立隔間□間），社區(qū)在編和協(xié)管人員共□人在此辦公。

2、小型會(huì)議和活動(dòng)室：□□□□，共約□平米，部分空間用于庫(kù)存桌椅。

1、主辦公室：

以上兩處用房緊鄰，位于社區(qū)東半部最東北角位置。

□□工作站：□□□□，約□平米，無(wú)獨(dú)立隔間，位于社區(qū)西半部東

北側(cè)，社區(qū)在編和協(xié)管人員共□人在此辦公。

4、流動(dòng)人口管理站：□□□□，約□平米，位于社區(qū)西半部南側(cè)，流管協(xié)管員□人在此辦公。

3、

由于實(shí)際辦公面積緊張，以上3處辦公室均存在只能兩人合用一張辦公桌的情況；開(kāi)放的辦公環(huán)境易受往來(lái)人員影響，

□□工作站常常人聲鼎沸，工作人員不得不主

動(dòng)加班或回到家中才能靜心完成文案寫(xiě)作；由于地點(diǎn)分散，社區(qū)管理信息系統(tǒng)、流動(dòng)人口管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)不能得到及時(shí)維護(hù)和更新。

□□活動(dòng)室（約□平米，原“□□□”南側(cè)）所在的□□

□□拆遷后，在□□□□地下室召集□人參加的會(huì)議或公益培訓(xùn)活動(dòng)就顯得

自去年社區(qū)

非常擁擠，今年的居委會(huì)換屆選舉、區(qū)人大代表補(bǔ)選、國(guó)慶安保工作動(dòng)員會(huì)等較大型正式活動(dòng)不得不臨時(shí)借用

□□售樓處舉行。

□□樓前組織鄰里棋牌

居民中尤其是居住在西半部的老年人，來(lái)社區(qū)主辦公室做藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)、開(kāi)具相關(guān)證明、辦理相關(guān)登記等極為不便；小型活動(dòng)如社區(qū)協(xié)助居民就近在活動(dòng)等，參與的居民較多時(shí)，桌椅來(lái)回運(yùn)輸多有不便。

就人性化服務(wù)和管理來(lái)講，沒(méi)有一個(gè)地理位置具有輻射作用的、統(tǒng)一的辦公地點(diǎn)，不僅居民辦理個(gè)人事務(wù)和參與社區(qū)公共事務(wù)受到一定的制約，工作環(huán)境嘈雜時(shí)人員情緒和壓力較大，也使整體辦公效率受到間接影響。

三、在實(shí)際工作中，居委會(huì)和服務(wù)站的職責(zé)難以進(jìn)行明確劃分。

在現(xiàn)有軟、硬件條件下，我們認(rèn)為：一些內(nèi)、外部因素造成居委會(huì)和服務(wù)站的主體職責(zé)很難進(jìn)行明確劃分，如急于依據(jù)對(duì)應(yīng)的《規(guī)范性工作內(nèi)容明細(xì)表》中的工作內(nèi)容、

服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不利于社區(qū)整體工作的開(kāi)展。除前述的人員配置、辦公用房問(wèn)題使服務(wù)站的“一門(mén)式”服務(wù)、“工作人員星級(jí)評(píng)價(jià)管理”均無(wú)法實(shí)行的顯性原因外，初步分析以下幾點(diǎn)：

1、宏觀上居委會(huì)承接政府職能的歷史原因，造成居民自治與公共服務(wù)仍然混雜。居委會(huì)自治組織的主體地位和作用因歷史原因所造成的“民不民、政不政”的公眾意識(shí)或印象，仍然是制約社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的一大障礙。

“四自方針”在繼續(xù)貫徹執(zhí)行的過(guò)程中，時(shí)常因個(gè)別居民的誤解而受到質(zhì)疑甚至無(wú)端指責(zé)，例如在“住改商”政策的執(zhí)行過(guò)程中，居委會(huì)的印章成為矛盾的焦點(diǎn)，個(gè)別業(yè)主或承租人并不將最高法院對(duì)《物權(quán)法》的司法解釋（簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即“100%同意”）作為依法自治的共同認(rèn)知，而以強(qiáng)硬態(tài)度陷居委會(huì)于兩難境地，直至不歡而散。

2、居民對(duì)“社區(qū)”、“社區(qū)居委會(huì)”和“社區(qū)服務(wù)站”概念的混淆和模糊認(rèn)識(shí)。在201*年，仍有一些居民沒(méi)有“社區(qū)”的概念，包括個(gè)別老居民不知道社區(qū)與居委會(huì)的包含與被包含關(guān)系、個(gè)別年輕居民將行政區(qū)劃的“社區(qū)”和互聯(lián)網(wǎng)的“社區(qū)”概念相混淆。

自今年社區(qū)服務(wù)站專職人員正式掛牌上崗，出現(xiàn)在公共場(chǎng)合時(shí)，樓門(mén)組長(zhǎng)或與社區(qū)接觸較多的居民常常在向其他居民介紹時(shí)說(shuō)：“這是工作站的某某。”雖經(jīng)多次解釋，仍無(wú)法擺脫“反正你們都是一回事”的尷尬處境。

3、年輕同志缺少工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

社區(qū)工作頭緒繁雜，且在某些情況下，居民具有需求共性又有潛在需求差異，以人為主體的具體事務(wù)都需要工作人員用適當(dāng)、妥善的方式、方法進(jìn)行技術(shù)操作。雖然年輕同志能夠以熱情、禮貌和朝氣，在居民面前展現(xiàn)我社區(qū)新的整體氣象，但大多工作經(jīng)歷單一，對(duì)社區(qū)工作的復(fù)雜性缺乏切身體會(huì)。在整體工作部署和具體任務(wù)分配時(shí)不得不優(yōu)先考慮老同志的人際交往能力，再考慮年輕同志的工作效率，這就造成了個(gè)人職務(wù)或角色在事務(wù)介入時(shí)不可能進(jìn)行明確劃分，居委會(huì)和服務(wù)站在框架上職能分開(kāi)而具體工作又“伙著干”。這種實(shí)際情況也為以上第2點(diǎn)在公眾面前提供了負(fù)面佐證。

四、社區(qū)各主體之間能夠很好地發(fā)揮協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制。

在社區(qū)黨委的帶領(lǐng)下，居委會(huì)和服務(wù)站能夠順暢的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，特別是在國(guó)慶安保執(zhí)勤任務(wù)、

□□區(qū)國(guó)慶控制區(qū)集結(jié)疏散路線執(zhí)勤演練和現(xiàn)場(chǎng)警戒、國(guó)慶晚會(huì)集體舞排

練和演出等各項(xiàng)重大政治任務(wù)上，做到統(tǒng)一調(diào)度指揮、統(tǒng)一人員調(diào)配，通過(guò)周密規(guī)劃、切實(shí)執(zhí)行，保障了各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。

開(kāi)展社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，適逢學(xué)習(xí)實(shí)踐“科學(xué)發(fā)展觀”系列活動(dòng)，以黨的建設(shè)帶動(dòng)社

區(qū)的建設(shè)、以黨員的先鋒模范作用督促和帶動(dòng)群眾發(fā)揮工作熱情、提高工作效率，是我社區(qū)整體工作和各項(xiàng)任務(wù)得以順利完成和不斷取得成果的有力支撐和保障。

社區(qū)每月視上級(jí)部署和整體工作進(jìn)展，不定期召開(kāi)三方聯(lián)席會(huì)議或包括協(xié)管員在內(nèi)的全體會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)精神、部署具體內(nèi)容，對(duì)具體工作肯定成績(jī)、檢討缺點(diǎn)和紕漏。

在日常工作中，兩委一站正、副職主要成員及時(shí)溝通信息、交換意見(jiàn)，保障工作開(kāi)展和有效銜接。如遇事項(xiàng)繁雜、會(huì)議外出，必有至少1名副職守候主辦公室已作為不成文的規(guī)定。

具體到各主體的在編人員之間，工作上新老結(jié)合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，耐心指導(dǎo)、虛心接受；每有外出至辦事處、工作站或各家委會(huì)辦事的，都會(huì)問(wèn)大家是否有可順帶傳遞的文件或物品，使工作效率間接大幅提高；并且大家相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)，工余時(shí)間就具體社情民意自發(fā)開(kāi)展討論、交換意見(jiàn)和心得，為我社區(qū)兩委一站帶來(lái)了新氣象。

五、社區(qū)黨委和居委會(huì)密切配合，基層民主自治建設(shè)得到加強(qiáng)。

□□和□□中、高檔住宅區(qū)組成，居住環(huán)境舒適、居民整體素質(zhì)較高；西半部除□□中檔住宅區(qū)外，以□□和□□、□□等□個(gè)家委會(huì)為區(qū)域劃分的老舊居民樓群落為主。

我社區(qū)東、西半部社情、居情差異較大，東半部主要由

中、高檔住宅區(qū)流動(dòng)人口和出租房屋管理壓力相對(duì)較大、住宅商用化特點(diǎn)突出；老

□□□□、□□、□□號(hào)樓）樓間停車(chē)位使用糾紛、臨時(shí)停

車(chē)造成“□□□□□”交通擁堵和車(chē)輛刮蹭時(shí)有發(fā)生；□□□□雖已拆遷

舊居民樓（如

近一年，至今仍有釘子戶，并伴有一些環(huán)境衛(wèi)生、周邊居民利益等遺留問(wèn)題；西半部的公共服務(wù)配套設(shè)施基礎(chǔ)建設(shè)整體仍顯薄弱，居民開(kāi)展文體活動(dòng)的空間有限。

針對(duì)社情、居情，我社區(qū)黨委和居委會(huì)密切配合，在社區(qū)各項(xiàng)事務(wù)中依托黨支部和老黨員力量，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)樓門(mén)組長(zhǎng)和積極分子參與社區(qū)民主自治的積極性，加強(qiáng)干群聯(lián)系、及時(shí)溝通信息。

逐年提高的居民民主自治意識(shí)在居民主動(dòng)參與社區(qū)事務(wù)方面得到很好的體現(xiàn)。主動(dòng)來(lái)社區(qū)辦公室咨詢或反映諸如業(yè)委會(huì)組建、養(yǎng)犬管理、環(huán)境環(huán)衛(wèi)（滅蟑、垃圾處理）、安保（

□□□、樓門(mén)防盜）、擾民（施工、出租房租住戶）、鄰里矛盾等方面問(wèn)題的

□□□□，社區(qū)透過(guò)表象及時(shí)分析矛盾的潛在

居民，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或工作人員每次都認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議、給予回應(yīng)或予以解釋，政策性強(qiáng)和涉及職能歸屬?gòu)?fù)雜的以文字方式上報(bào)辦事處對(duì)應(yīng)科室部門(mén)協(xié)調(diào)辦理、力所能及的事情及時(shí)安排人員解決。尤其是針對(duì)

原因，力求通過(guò)工作中的正確引導(dǎo)，使可避免的矛盾沖突化解在社區(qū)內(nèi)部。

在保障居民依法行使民主權(quán)利方面，今年的社區(qū)第七屆居委會(huì)換屆選舉在入戶宣

傳、選民登記等前期準(zhǔn)備期間，信息公布及時(shí)、人員組織到位；嚴(yán)格選舉程序，依靠黨員群眾，開(kāi)好各次會(huì)議、做好居民選委會(huì)組建、候選人提名等關(guān)鍵步驟。選舉當(dāng)天居民代表達(dá)到法定名額，在“公平、公開(kāi)、公正”的原則指導(dǎo)下，順利選舉出本屆居委會(huì)。

六、社區(qū)服務(wù)站的工作關(guān)系有待規(guī)范，運(yùn)行機(jī)制雛形基本形成。

受現(xiàn)有硬件條件制約，服務(wù)站與居委會(huì)聯(lián)合辦公，服務(wù)站各崗位與居委會(huì)對(duì)口委員之間，以及和辦事處各歸口科室之間工作關(guān)系現(xiàn)狀如下：

1、社區(qū)公共文化專職和居委會(huì)的社區(qū)公共事業(yè)發(fā)展委員能夠在多項(xiàng)工作中達(dá)成配合并與辦事處職能科室銜接；

2、社區(qū)綜合事務(wù)專職和分別由2名居委會(huì)委員兼職的人口計(jì)生和公共衛(wèi)生、社會(huì)福利與勞動(dòng)保障專職，能夠與辦事處職能科室明確工作關(guān)系；

3、社區(qū)治安綜合治理專職（原流管協(xié)管員，10月初調(diào)入服務(wù)站）剛開(kāi)始和居委會(huì)社區(qū)安全民調(diào)委員的配合，與辦事處司法所等歸口科室尚未銜接；

4、兼職人口計(jì)生和公共衛(wèi)生專職的工作人員本就身兼多職（居委會(huì)委員、工作站站長(zhǎng)），為緩解甲型H1N1流感密切接觸人員追蹤的中長(zhǎng)期任務(wù)的壓力，臨時(shí)調(diào)配社區(qū)環(huán)境環(huán)保專職輔助完成此項(xiàng)任務(wù)，造成社區(qū)環(huán)境環(huán)保專職在編卻實(shí)際職務(wù)空缺。

在運(yùn)行機(jī)制方面，在7月和8月分別制定了《

□□社區(qū)服務(wù)站三年規(guī)劃》和《□

□社區(qū)服務(wù)站工作規(guī)范》，明確了將“遵循‘以人為本、助人自助’社會(huì)工作理念”作

為首要工作出發(fā)點(diǎn)，并參照居委會(huì)考勤、值班、檔案管理等制度作為服務(wù)站在編人員的工作和紀(jì)律約束。

日常工作，能夠?qū)崿F(xiàn)公共衛(wèi)生事項(xiàng)處置（如甲型H1N1流感密切接觸人員追蹤）、網(wǎng)格件督辦等公共事務(wù)限時(shí)辦理。

自7月1日起，副站長(zhǎng)及以下專職按時(shí)記錄個(gè)人工作日志，要求內(nèi)容簡(jiǎn)練且不失詳實(shí)，便于事項(xiàng)備忘和個(gè)人工作總結(jié)；工作日志每月匯總存檔，現(xiàn)階段以“事務(wù)工作日志”為主，適時(shí)過(guò)渡到“職能工作日志”，并作為今后保障“服務(wù)站工作流量統(tǒng)計(jì)分析制度”順利執(zhí)行的量化依據(jù)。

依托96156公共信息服務(wù)平臺(tái)的商業(yè)、生活、文體娛樂(lè)等方面的“一刻鐘服務(wù)圈”尚未形成，這也是我服務(wù)站工作的現(xiàn)時(shí)薄弱環(huán)節(jié)。

七、社區(qū)志愿服務(wù)建設(shè)以政治任務(wù)為主導(dǎo)，在居民需求層面仍需拓展。

自本屆兩委班子換屆和服務(wù)站成立以來(lái)，組織黨員志愿者、保安志愿者、環(huán)保志愿者和青少年分別開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)（愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、雷鋒日、暑期活動(dòng)等）

6

□□次（□□

□□次（□□人次）、國(guó)慶城市志愿者服務(wù)□□次

（□□人次）、國(guó)慶治安志愿者服務(wù)（9月中旬至10月10日）約□□人次。

人次）、國(guó)慶演練志愿者服務(wù)

志愿服務(wù)者日常以黨員、樓門(mén)組長(zhǎng)、積極分子和低保戶為主體，重要時(shí)間段（如兩會(huì)期間、國(guó)慶期間）以物業(yè)單位保安力量為有效補(bǔ)充。在9月25日至10月10日國(guó)慶安保工作期間，在社區(qū)重要路口、路段以及各小區(qū)內(nèi)部，除了黨員和群眾，

□□、

□□、□□等物業(yè)單位也積極配合社區(qū)部署出動(dòng)保安力量，使“紅袖標(biāo)”日平均保持在□□人次左右，且僅10月1日當(dāng)天，□□就后備了□□人的機(jī)動(dòng)力量

隨時(shí)待命。

志愿服務(wù)的過(guò)程也方便了居民之間的溝通、加強(qiáng)了鄰里和諧、鞏固了國(guó)家和集體意識(shí)。例如

□□的首都治安志愿者當(dāng)中，有□□人在圓滿完成國(guó)慶執(zhí)勤任務(wù)后，委

托社區(qū)拍了著裝整齊的集體照以作留念。大家穿上黃背心、戴上紅帽子、佩上胸卡，都為參與了國(guó)慶60周年的安保工作而感到自豪。

但是不能回避的是：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，高齡的黨員和樓門(mén)組長(zhǎng)的自然流失，對(duì)社區(qū)志愿服務(wù)人力動(dòng)員方面的影響將逐漸造成一定的沖擊。

在居民需求層面，居家養(yǎng)老、“一按靈”的安裝使用、入戶為老年人理發(fā)、適度開(kāi)展家政服務(wù)等社區(qū)定期或臨時(shí)組織的志愿服務(wù)，能夠基本滿足居民需要，并普遍受到服務(wù)對(duì)象的好評(píng)。隨著社會(huì)福利保障體系的不斷健全和社區(qū)規(guī)范化建設(shè)的逐步加強(qiáng)，發(fā)掘和動(dòng)員身體健康的離退休人員、有一技之長(zhǎng)的居民參與到社區(qū)志愿者隊(duì)伍中來(lái)，逐漸向“經(jīng)�；�”、“長(zhǎng)效性”轉(zhuǎn)變，使居民需求和志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行有效對(duì)接，是我們繼續(xù)努力的方向。

□□社區(qū)

二九年十月

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