撰寫周工作總結(jié)技巧
合肥美菱凈水家電事業(yè)部
如何撰寫《周工作總結(jié)》
周工作總結(jié)是員工總結(jié)一周以來的主要工作,一般用歸納和演繹的方式總結(jié)。其格式及總結(jié)內(nèi)容:
A、本周主要業(yè)績;B、本周工作的不足與差距;C、對公司或上級工作建議;D、下周工作計劃。
周工作總結(jié)是崗位月度工作計劃的目標(biāo)分解與周檢查。
周工作總結(jié)有利于員工總結(jié)一周的工作主要業(yè)績;事與事結(jié)點的歸納與總結(jié),檢討和總結(jié)一周工作的不足與差距,分析工作中出現(xiàn)問題的現(xiàn)象及原因,尋找解決問題的最佳方案。
部門主管通過員工周工作總結(jié)可以檢查下屬員工崗位工作和崗位任務(wù)的完成情況,了解員工的工作情緒、工作狀態(tài)及工作結(jié)果,分析員工工作中存在的問題與不足,幫助員工尋找改進和提高工作效率的方法。
公司通過周工作總結(jié)檢查員工是否能履行崗位責(zé)任,是否能完成崗位任務(wù),分析崗位管理過程的問題,尋找人與崗、人于事、人與流程的最佳配置。
周工作總結(jié)的內(nèi)容是以崗位職責(zé)為依據(jù),以工作目標(biāo)為準(zhǔn)則。目前周工作總結(jié)管理存在的主要問題:1)態(tài)度問題:缺乏應(yīng)有的重視。
2)能力問題:不知道歸納和提煉一周的主要工作。3)習(xí)慣問題:不善于總結(jié)自己,沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
4)格式問題:總結(jié)抓不住工作重點,匯報不全面,沒有改進措施。5)缺乏考核:寫與不寫一樣,人事部門缺乏有效監(jiān)督與考核。撰寫周工作總結(jié)的建議:
1)要明確本部門的工作職責(zé)與崗位;2)要明確本崗位的工作職責(zé)與工作流程;3)要做好日常工作的記錄與總結(jié);4)要明確崗位工作目標(biāo)及工作要求;
5)要善于分析和總結(jié)自己,尋找解決問題的辦法。
201*年05月01日合肥美菱凈水家電事業(yè)部
如何撰寫《工作日志》
工作日志是崗位員工如實記錄崗位工作的過程,是工作實際過程的寫實。工作日志是對崗位職責(zé)和工作內(nèi)容的描述,是完成崗位任務(wù)的客觀記錄。
有效的日志有利于提高員工崗位工作質(zhì)量,有利于分析工作過程的不足,有利于員工尋找工作差距,有利于崗位工作效率。
崗位員工借用日志可以剖析工作過程,分析工作問題,改變工作方法,提高工作效率。可以培養(yǎng)員工的良好的工作習(xí)慣,記實檢討、糾正自身的工作不足。
部門主管通過日志可以檢查下屬員工工作結(jié)果,分析工作不足,尋找工作差距,總結(jié)工作優(yōu)點,及時給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),避免工作差錯,提高工作效率。
公司領(lǐng)導(dǎo)通過日志可以肯定員工工作成績,分析員工工作差距,幫助員工尋找解決問題的方法,彌補員工崗位的能力,改變崗位工作績效。
工作日志是用描述的方法,描述工作時間內(nèi)員工的工作結(jié)果和工作狀況,是工作計劃和工作任務(wù)執(zhí)行過程的原始記錄,為尋找和分析工作差距提供客觀依據(jù)。
日志是以崗位職責(zé)為基點,以工作目標(biāo)為方向,全面提升員工績效的有效方法。日志匯報的格式:
A、本日工作記錄;B、本日工作存在的問題;C、工作問題解決措施。目前公司日志管理存在的主要問題:
1)不知道記錄日志的方法。缺乏工作過程的描述,記錄過于簡單或過于復(fù)雜。2)不明白自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)。不知為何而工作,不知如何有效工作。3)工作流程不清晰。業(yè)務(wù)流程不清楚,工作效率低下、事務(wù)性工作偏多。4)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)不明確。不了解工作的預(yù)期目的,盲目性工作大。提高員工工作日志效果的建議:
1)員工要明確工作崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)流程,要知道自己定位和職責(zé);2)員工要明確工作目標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn),要知道為何而做;
3)要善于分析和總結(jié)工作的問題及不足,要善于尋找個人差距;4)要積極擬訂解決問題的方法和措施,要積極思考在問題背后找答案。
201*年05月01日
擴展閱讀:個人工作總結(jié)書寫技巧
個人工作總結(jié)書寫技巧
個人工作總結(jié)應(yīng)該寫些什么?工作總結(jié)主要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣。所以,在工作中掌握工作總結(jié)寫作技巧也是一件很有益的事。那么,如何撰寫工作總結(jié)?如果你想深入了解這些,可以適當(dāng)參閱以下解說。
一、個人工作總結(jié)格式及其內(nèi)容
個人工作總結(jié)報告(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局201*年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié):《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。
正文一般分為如下三部分表述:
1、經(jīng)驗體會
這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。
運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。
2、情況回顧
這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。
3、今后打算
這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。
二、工作總結(jié)文字表述的要求
1、想要知道工作總結(jié)怎么寫,要善于抓重點
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄。現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。
2、要寫得有特色
特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同,F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù)字。這樣的總結(jié),缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調(diào):總結(jié)經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結(jié)時,在充分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。
3、要注意觀點與材料統(tǒng)一
總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯(lián)系”,這就不好。
4、語言要準(zhǔn)確、簡明
總結(jié)的文字要做到判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結(jié)合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。
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