201*年度××銀行××支行黨組中心組理論學(xué)習(xí)工作總結(jié)

201*年度××銀行××支行黨組中心

組理論學(xué)習(xí)工作總結(jié)

201*年，××銀行××支行黨組中心組理論學(xué)習(xí)在上級行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為主線，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，切實(shí)加強(qiáng)中心組學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論武裝，為推進(jìn)支行的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

一、創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，營造良好學(xué)習(xí)氛圍一年來，我支行黨組中心組緊密聯(lián)系工作實(shí)際，不斷深化理論學(xué)習(xí)，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，努力做到三個結(jié)合，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是堅(jiān)持個人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合。中心組在理論學(xué)習(xí)中，黨組中心組成員提前一天自學(xué)，弄清主要內(nèi)容和主要精神，以便收集資料撰寫發(fā)言提綱，做到有備而學(xué)，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果。集中學(xué)習(xí)時(shí)，中心組成員排除其它因素影響，封閉進(jìn)行，學(xué)習(xí)中緊密聯(lián)系基層央行工作實(shí)際，進(jìn)行理論思考和深入探討，做到每次理論學(xué)習(xí)提前確定一人作中心發(fā)言，其他同志作補(bǔ)充發(fā)言。

二是堅(jiān)持系統(tǒng)學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合。支行黨組中心組的理論學(xué)習(xí)做到既有全面性、系統(tǒng)性，又有針對性，根據(jù)自身實(shí)際，抓好重點(diǎn)內(nèi)容、重點(diǎn)專題學(xué)習(xí)。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)政治理論熱點(diǎn)。今年把政府工作報(bào)告、黨的十八大精神等作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，組織中心組成員進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)。二是根據(jù)形勢變化調(diào)整和充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。年初支行黨組專題研究中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定了12個學(xué)習(xí)主題。全年又根據(jù)實(shí)際和階段性工作，對學(xué)習(xí)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，就市農(nóng)村金融改革試點(diǎn)實(shí)施方案及有關(guān)國際經(jīng)濟(jì)金融形勢進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)和探討。三是借助金融系統(tǒng)黨校平臺，組織召開黨的十八大精神學(xué)習(xí)會，邀請了縣委黨校資深高級講師作專題輔導(dǎo)，帶領(lǐng)金融系統(tǒng)掀起學(xué)習(xí)十八大精神熱潮。

三是堅(jiān)持“一把手”帶頭學(xué)與班子成員帶動全行學(xué)相結(jié)合。支行黨組書記高度重視中心組理論學(xué)習(xí)，多次在中心組專題學(xué)習(xí)會上，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部用理論武裝頭腦的重要性和緊迫性，并親自審定中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)制度、學(xué)習(xí)形式，親自部署中心組集中學(xué)習(xí)內(nèi)容、討論研討課題和舉辦培訓(xùn)班等。主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范并親自抓落實(shí)，使中心組成員形成了勤學(xué)多思的良好風(fēng)氣。

二、圍繞教學(xué)計(jì)劃，切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)班子理論素養(yǎng)一是堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)馬克思主義中國化最新成果學(xué)習(xí)。年初制定《201*年中國××銀行××

支行黨組中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，將科學(xué)發(fā)展觀、中

國特色社會主義理論、十八大精神等系列重要戰(zhàn)略思想作為重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，以最新的理論成果指導(dǎo)基層央行各項(xiàng)工作，深刻領(lǐng)會當(dāng)前及今后一段時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的指導(dǎo)思想、發(fā)展思路、目標(biāo)任務(wù)和重大部署，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，將中心組學(xué)習(xí)與中心工作同研究、同部署、同推進(jìn)、同落實(shí)，通過系統(tǒng)學(xué)、深入學(xué)，進(jìn)一步夯實(shí)思想基礎(chǔ)，提高理論分析和解決實(shí)際問題的能力。

二是結(jié)合發(fā)展形勢，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)金融和新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、全國金融工作會議和人民銀行工作會議精神，把會議精神轉(zhuǎn)化為科學(xué)的世界觀和方法論，努力學(xué)習(xí)新金融、新業(yè)務(wù)、新知識，如專題學(xué)習(xí)了《撕掉三大評級機(jī)構(gòu)的政治面》、《第六次科技革命》等篇目，提高領(lǐng)導(dǎo)干部金融業(yè)務(wù)知識水平。此外，為深化“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建活動，黨組中心組成員親自作宏觀經(jīng)濟(jì)金融分析、公文寫作知識等專題輔導(dǎo)，努力提高干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三是立足履職實(shí)際，加強(qiáng)思想道德和管理知識學(xué)習(xí)。一是加強(qiáng)以社會主義榮辱觀為核心內(nèi)容的思想道德建設(shè)學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)上級行紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神及《永遠(yuǎn)雷鋒永遠(yuǎn)的雷鋒精神》等篇目，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的道德素養(yǎng)和拒腐防變能力。二是在麗水轄區(qū)率先推出“人為我?guī)�，我為人師，能者為師”的“道德講堂”，即通過“身邊人講身邊事，身邊人講自己事，身邊事教身邊人”，營造“講道德、爭先進(jìn)、促履職”的氛圍。三是結(jié)合縣委縣府解放思想大討論活動，選好學(xué)習(xí)標(biāo)桿，按照“立標(biāo)桿、明差距，學(xué)標(biāo)桿、創(chuàng)業(yè)績，追標(biāo)桿、爭先進(jìn)”三個階段工作要求，以“比、學(xué)、創(chuàng)、評”為方法促進(jìn)支行思想大解放、工作大提升。

三、堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，有效促進(jìn)中心組學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化201*年，支行黨組努力把中心組學(xué)習(xí)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在引領(lǐng)精神、提升素質(zhì)、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作上，切實(shí)發(fā)揮了中心組學(xué)習(xí)的本質(zhì)作用，支行在基層黨建、業(yè)務(wù)履職、文明創(chuàng)建等各方面取得了明顯成效。一是基層黨建工作水平進(jìn)一步提升。為引導(dǎo)干部堅(jiān)定黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)定理想信念，堅(jiān)定立足崗位、扎實(shí)工作的信心和決心，支行黨組在深入學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，率先垂范，廉政勤政，落實(shí)廉潔從政“九個不準(zhǔn)”，牢記“兩個務(wù)必”，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)�人有關(guān)事項(xiàng)、述職述廉、誡勉談話、“廉政六談話”及民主生活會等制度，堅(jiān)持每季度黨組專題研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為黨建工作的一個重要組成部分，納入黨組工作重要議事日程，層級簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，保證了黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同安排、同推進(jìn)。同時(shí)，定期組織召開紀(jì)檢組工作匯報(bào)和監(jiān)督聯(lián)席會議，查找問題，增強(qiáng)制度執(zhí)行力，提高崗位履職效率。此外，將“木玩”文化融入廉政文化之中，開展有重點(diǎn)、全方位、多層次的“木玩”廉政文化建設(shè)活動，進(jìn)一步營造了崇廉氛圍，優(yōu)化了從政環(huán)境。二是履職水平進(jìn)一步提升。支行黨組把加強(qiáng)和改進(jìn)中心組學(xué)習(xí)與提升央行履職能力，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來，注重理論學(xué)習(xí)成果的轉(zhuǎn)化，真正發(fā)揮了理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作的積極作用。中心組成員結(jié)合各自分管工作，帶隊(duì)下基層、進(jìn)企業(yè)，以“創(chuàng)新提效，服務(wù)企業(yè)”為目標(biāo)，借助政府力量，創(chuàng)新金融服務(wù)平臺，有效解決了一批金融服務(wù)重點(diǎn)和難點(diǎn)問題。成立金融服務(wù)中心，招錄人員，發(fā)揮作用，構(gòu)建農(nóng)戶、居民、企業(yè)三位一體的信息共享平臺，有效優(yōu)化了縣域金融生態(tài)環(huán)境。出臺《金融支持中小企業(yè)健康發(fā)展若干意見》，攜同相關(guān)部門建立中小企業(yè)擔(dān)�！帮L(fēng)險(xiǎn)池”基金，配合相關(guān)單位出臺《促進(jìn)股權(quán)投資企業(yè)發(fā)展若干意見》。

三是文明單位創(chuàng)建水平進(jìn)一步提升。黨組中心組用學(xué)習(xí)構(gòu)建和諧社會的重要戰(zhàn)略思想，突出“抓班子、帶隊(duì)伍、促業(yè)務(wù)、強(qiáng)管理”四個方面創(chuàng)建重點(diǎn)，指導(dǎo)構(gòu)建“五型”基層央行的文明單位創(chuàng)建活動。積極探索文明創(chuàng)建與金融業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)，出臺了《201*-201*年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃》和《201*年文明單位創(chuàng)建計(jì)劃》，以文明創(chuàng)建活動推進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新向縱深發(fā)展，形成“金融服務(wù)創(chuàng)新豐富文明單位創(chuàng)建，文明單位創(chuàng)建促進(jìn)金融服務(wù)創(chuàng)新”的文明創(chuàng)建工作新格局，有力地提升提升了文明單位創(chuàng)建水平。

擴(kuò)展閱讀：銀行201*年年終總結(jié)

XX銀行XX分行XX支行

201*年年終總結(jié)

201*年是XX銀行成立的第二年，也是銀行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻的一年。在XX銀行總、分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我支行以“為客戶增添財(cái)富，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”的核心理念貫穿經(jīng)營管理全程，深入開展工作，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)了我支行各項(xiàng)工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。現(xiàn)將201*年度工作總結(jié)如下：

一、201*年取得的工作成效

（一）存款方面：201*年我支行的存款業(yè)務(wù)得到了較快的發(fā)展，全年存款余額保持強(qiáng)勁增勢。

1、存款規(guī)模：截止201*年11月30日（以下數(shù)據(jù)采用該時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)）支行總存款達(dá)到了XX萬元，比年初增長XX萬元，增幅XX%，完成全年任務(wù)的XX%。其中對公存款XX萬元，比年初增加XX萬元，增幅XX%，儲蓄存款XX萬元，比年初增加XX萬元，增幅XX%。截止11月末支行日均存款余額XX萬元，較年初增長XX萬元，完成全年任務(wù)的XX%，實(shí)現(xiàn)時(shí)點(diǎn)存款和日均存款的大幅雙超。

2、存款結(jié)構(gòu)多元化，不依賴于定期儲蓄：自分行年初強(qiáng)調(diào)儲蓄存款結(jié)構(gòu)多元化之后，我支行迅速調(diào)整存款方向，不單純依賴于定期儲蓄，努力發(fā)展單位存款、保證金存款，儲蓄活期存款、儲蓄定期存款等，形成了多元化的存款結(jié)構(gòu)。截止201*年11月30日，我支行單位存款XX萬元，保證金存款XX萬元，儲蓄活期存款XX萬元，儲蓄定期存款XX萬元。從存款結(jié)構(gòu)上看，我支行存款仍主要以儲蓄存款為主。（二）貸款方面：201*年我支行堅(jiān)持大力發(fā)展中小企業(yè)客戶貸款，取得了一定的成效。

1、貸款規(guī)模：截止11月底，支行貸款總余額為XX萬元，比年初增加XX萬元。按貸款結(jié)構(gòu)分類，公司貸款余額XX萬元，其中流動資金貸款XX萬元，固定資產(chǎn)貸款XX萬元。個人貸款余額XX萬元，其中個人消費(fèi)貸款余額XX萬元，個人經(jīng)營貸款余額XX萬元。

2、貸款風(fēng)險(xiǎn)控制：如何切實(shí)的控制貸款風(fēng)險(xiǎn)，一直是我行工作的重點(diǎn)。為了有效的防范貸款風(fēng)險(xiǎn)，在強(qiáng)化貸款經(jīng)辦第一責(zé)任人的基礎(chǔ)上，今年支行重點(diǎn)明確了協(xié)辦客戶經(jīng)理的職責(zé)，將以往形式上的雙簽轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)質(zhì)上的第一審查責(zé)任人，支行貸款審查小組也嚴(yán)把審查關(guān)切實(shí)落實(shí)審查責(zé)任，全面客觀的分析風(fēng)險(xiǎn)，把握風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)要求客戶經(jīng)理密切關(guān)注客戶生產(chǎn)經(jīng)營變化情況，及時(shí)防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)。截止目前，我支行貸款無逾期貸款發(fā)生。

（三）職工技能培訓(xùn)和服務(wù)意識

隨著現(xiàn)在行業(yè)競爭越來越復(fù)雜，迫使我們的員工必須提高自身服務(wù)技能和服務(wù)意識。我支行在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也時(shí)刻強(qiáng)調(diào)著學(xué)習(xí)的重要性。

1、柜面人員的培訓(xùn)。為了樹立良好的銀行形象，吸引更多的優(yōu)質(zhì)客戶，我支行對柜面服務(wù)質(zhì)量提出了更多的要求。支行柜面人員堅(jiān)持召開晨會，對日常工作進(jìn)行總結(jié)歸納，交流工作心得；及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)文件，與最新業(yè)務(wù)規(guī)定相接軌，更加規(guī)范的處理日常工作。同時(shí)，制定了明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每個禮拜進(jìn)行考試，以督促員工提高自己的服務(wù)技能。在分行的禮儀培訓(xùn)以后，支行著重加強(qiáng)培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，嚴(yán)格要求按相關(guān)禮儀標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行服務(wù)，微笑服務(wù)，誠心誠意去服務(wù)客戶。

2、營銷人員的培訓(xùn)。豐富的理論知識和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的完美結(jié)合，是對一個合格地營銷人員的基本要求。為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，支行要求員工關(guān)注財(cái)經(jīng)新聞，閱讀時(shí)事報(bào)紙，以提高對經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境變化的適應(yīng)性。支行堅(jiān)持每周開營銷晨會，通過短暫的晨會，進(jìn)行有效的溝通和信息交流，很好的提高了工作效率。同時(shí)定期的組織員工學(xué)習(xí)湖北銀行最新規(guī)章制度，適應(yīng)轉(zhuǎn)型期間的各種變化。

（四）精神文明建設(shè)和黨建工作

在業(yè)務(wù)拓展的同時(shí)，支行也注重精神文明建設(shè)和黨建工作。支行領(lǐng)導(dǎo)采取和同志談心的方式，了解員工在生活和工作中遇到的困難，并加以幫助和解決。同時(shí)推薦員工閱讀一些的好的書籍，來豐富員工的文化生活。支行的黨小組也在總行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)也積極培養(yǎng)更多的積極分子向黨組織靠攏，完善基層黨的建設(shè)工作。

二、具體工作做法

（一）巧抓儲蓄存款、夯實(shí)存款基礎(chǔ)

進(jìn)入201*年，在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以總行“開門紅”工作方針為指導(dǎo)，認(rèn)真分析一季度“兩節(jié)”帶來的各種機(jī)遇，不斷向全行員工灌輸“只爭朝夕”的主動拼搏精神，并以總行開展各種綜合營銷活動為契機(jī)，制定營銷激勵機(jī)制，緊緊圍繞著“開門紅”任務(wù)指標(biāo)，認(rèn)真組織落實(shí)各項(xiàng)工作措施，及時(shí)把握元旦、春節(jié)期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時(shí)機(jī)，由行長親自帶隊(duì)對我行的優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行登門拜訪，全方位宣傳我行的經(jīng)營優(yōu)勢、產(chǎn)品特色，塑造湖北銀行良好形象。支行通過早動員、早部署、早抓落實(shí)，全行員工迅速行動起來，上下一心，眾志成城，奮力拼搏，采取各種有效方法，由于目標(biāo)明確，措施得當(dāng)，一季度末完成了全年存款任務(wù)。（二）積極穩(wěn)步推進(jìn)中小企業(yè)客戶營銷

領(lǐng)導(dǎo)重視、統(tǒng)一部署。從年初開始，我支行就著手中小企業(yè)貸款營銷工作，支行領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開營銷會議研究制定我行業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，分析支行貸款發(fā)展過程中面臨的困難，研究今年貸款營銷的計(jì)劃和措施。針對目前黃石市中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r及國家政策方針指向，有目標(biāo)的營銷具有投資潛力的中小企業(yè)客戶。截止11月末，我支行201*年新增小企業(yè)客戶XX戶，其中基本戶XX戶，一般戶XX戶，發(fā)放小企業(yè)貸款XX萬元。

（三）實(shí)施信貸新規(guī)，強(qiáng)化貸后管理，堅(jiān)決控制信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)范管理始終是加快發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，尤其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展下行時(shí)期，資產(chǎn)業(yè)務(wù)拓展必須嚴(yán)格控制風(fēng)險(xiǎn)。我支行首先嚴(yán)格信貸準(zhǔn)入。信貸準(zhǔn)入管理必須堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一口徑，嚴(yán)禁降低客戶準(zhǔn)入條件，做到寧缺勿濫，確保信貸資源有效配置。其次嚴(yán)格授權(quán)管理制度，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格執(zhí)行審貸分離制度，認(rèn)真履行審查職責(zé)，規(guī)范細(xì)化支行貸審會運(yùn)作程序，努力提高審貸效率。三是加強(qiáng)貸款到期收回管理。建立了貸款期限管理的分期收回機(jī)制，從嚴(yán)控制貸款展期、借新還舊，規(guī)范收回再貸行為。四是強(qiáng)化貸后責(zé)任管理。201*年是實(shí)施貸后管理工程的關(guān)鍵年，我們通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度及全面風(fēng)險(xiǎn)排查活動，規(guī)范、落實(shí)客戶經(jīng)理定期聯(lián)系協(xié)調(diào)制度、客戶經(jīng)理定期風(fēng)險(xiǎn)分析預(yù)警制度、貸后管理定期報(bào)告制度，落實(shí)責(zé)任人責(zé)任追究工作，努力解決操作和決策流程不規(guī)范，貸后管理責(zé)任不落實(shí)的問題。（四）搞好核心系統(tǒng)良好運(yùn)作

201*年我行核心系統(tǒng)換線升級，無論是使用舊核心系統(tǒng)還是新核心系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，我支行柜面人員都精心的控制核心系統(tǒng)的運(yùn)作。新系統(tǒng)上線初期，由于系統(tǒng)操作不熟悉，支行柜面人員堅(jiān)持每日下班后學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識，同時(shí)在會計(jì)主管的帶領(lǐng)下，柜員及大堂經(jīng)理堅(jiān)持每周定時(shí)召開晨會，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新要點(diǎn)，同時(shí)嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作系統(tǒng)，由于工作到位，我行今年全年的核心系統(tǒng)日常工作進(jìn)展順利，沒有出現(xiàn)操作性差錯，正確完成當(dāng)日的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，各工作日均能正常簽退，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均相符，系統(tǒng)運(yùn)行繼續(xù)保持基本正常。

（五）做好安全保衛(wèi)工作

組織全行員工繼續(xù)學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)有關(guān)文件，提高大家的安全防范意識，積極開展安全教育和應(yīng)急預(yù)案演練，落實(shí)好各層次人員的日常安全檢查。加強(qiáng)了安防設(shè)施硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)安全達(dá)標(biāo)，全年做到了安全經(jīng)營無事故。

三、工作中的不足

在過去一年的工作當(dāng)中，我行業(yè)務(wù)的發(fā)展存在著一些不足，主要如下：1、一些大的重點(diǎn)營銷項(xiàng)目起色不是很大，尤其是公司業(yè)務(wù)發(fā)展方面，資金回報(bào)率低，綜合效益不高。

2、中間業(yè)務(wù)推廣不足，理財(cái)產(chǎn)品宣傳不到位，營銷數(shù)額有限。3、服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

四、201*年工作思路和工作計(jì)劃

我支行明年將繼續(xù)按照年初總分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，反省自身的不足，有針對性的做好下階段工作措施。

（一）全面發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)1、繼續(xù)抓好零售金融業(yè)務(wù)發(fā)展

下半年我們要在保持儲蓄余額穩(wěn)步增長的同時(shí)，加大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，通過提高窗口營業(yè)員的開口率，加強(qiáng)理財(cái)業(yè)務(wù)的宣傳，通過制定本行季度儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展競賽，調(diào)動員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，同時(shí)抓好四季度儲蓄發(fā)展旺季，在儲蓄余額、中間業(yè)務(wù)上找到突破口，增量增收。

2、調(diào)結(jié)構(gòu)，廣抓公營開戶

目前，我支行的存款結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)沒有按照大、中、小成正態(tài)分布，客戶基礎(chǔ)不牢。因此在201*年我們要加大力度挖掘新客戶，制定戰(zhàn)略客戶、目標(biāo)客戶、潛在客戶目錄，實(shí)行動態(tài)管理，因類施策，分類營銷。要加大中小企業(yè)的服務(wù)力度，特別要在拉長客戶鏈，在做足客戶存量客戶的一攬子業(yè)務(wù)后，向上。下游客戶延伸、挖掘，做好上下游客戶群的營銷，夯實(shí)客戶群，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的占比，為支行公司業(yè)務(wù)的后期快速、健康、可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。3、積極攻關(guān)，加大公司業(yè)務(wù)發(fā)展

我支行公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況較緩慢，對公存款發(fā)展勢態(tài)低下，下半年我們要加大攻關(guān)力度，繼續(xù)把發(fā)展公司業(yè)務(wù)作為主攻對象，克服營銷中的不利因素，爭取更多的資金流量流入我行，同時(shí)按年初確定的營銷項(xiàng)目，逐個進(jìn)行研究，加大營銷力度，實(shí)施全過程跟蹤。

（二）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理工作，提高全員風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)意識

從近期總行通報(bào)的案件情況和分行通報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)排查結(jié)果給我們明顯的警示：當(dāng)前經(jīng)營管理中存在著不少漏洞，因此風(fēng)險(xiǎn)防控顯得更加重要。

1、從我行目前的情況看，主要風(fēng)險(xiǎn)有操作風(fēng)險(xiǎn)，具體表現(xiàn)在：一是由于信貸業(yè)務(wù)操作人員在貸款發(fā)放環(huán)節(jié)由于未能按規(guī)定對借款人或者擔(dān)保人的相關(guān)情況進(jìn)行全面地貸前調(diào)查，未能發(fā)現(xiàn)借款人的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、資金周轉(zhuǎn)等方面的隱患，因而給審批部門提供的調(diào)查報(bào)告嚴(yán)重失真，由此產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)；二是由于信貸員不按照規(guī)定填制借款合同、借據(jù)等法律文書，造成相關(guān)法律文書失去法律效力，或者辦理抵押手續(xù)不合法，由此產(chǎn)生操作風(fēng)險(xiǎn)。

2、面對上述風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，我支行將從如下幾個方面進(jìn)行防范：一是認(rèn)真扎實(shí)開展合規(guī)教育，以此增強(qiáng)員工防范風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任感；二是通過對業(yè)務(wù)操作人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)提高他們的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見能力和防控能力；三是通過強(qiáng)化檢查監(jiān)督及督促風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理按規(guī)定進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信號監(jiān)測和處理，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正信貸人員在業(yè)務(wù)操作中存在的漏洞和問題，租到防患于未然。（三）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部員工綜合素質(zhì)

加強(qiáng)崗位輪換工作，健全完善人員培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合全行當(dāng)前新形勢新任務(wù)，支行將開展各項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，使支行員工的個人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀，充分增強(qiáng)工作熱情，提高工作積極性，推動支行各項(xiàng)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應(yīng)湖北銀行新形勢下崗位的新要求。

（四）要高度重視安防工作

支行將加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)環(huán)節(jié)日常安全檢查，存在隱患的部位要及時(shí)整改。強(qiáng)化各項(xiàng)制度的落實(shí)，明確各部位、環(huán)節(jié)責(zé)任人。對違反相關(guān)制度的部門和責(zé)任人要嚴(yán)肅處理。資金、網(wǎng)點(diǎn)、車輛、人身、防火等方面絕不允許出現(xiàn)任何問題。

201*年，在總分行領(lǐng)導(dǎo)下，我支行取得了一定的成績，為今后發(fā)展打下基礎(chǔ)。但是201*年形勢更加嚴(yán)峻，需要我們?nèi)�體人員同心合力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)激流勇進(jìn)的精神，繼續(xù)拼搏，努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，為XX銀行的持續(xù)健康發(fā)展而努力。

XX支行二0一二年十二月十日

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