国产精品色无码视频,国产av毛片影院精品资源,亚洲人成网站77777·c0m,囯产av无码片毛片一级,夜夜操www99视频,美女白嫩胸交在线观看,亚洲a毛片性生活

薈聚奇文、博采眾長、見賢思齊
當(dāng)前位置:公文素材庫 > 計(jì)劃總結(jié) > 工作總結(jié) > 景區(qū)整治總結(jié)

景區(qū)整治總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 23:38:12 | 移動端:景區(qū)整治總結(jié)

景區(qū)整治總結(jié)

關(guān)于集中整治旅游景區(qū)治安秩序加強(qiáng)旅游市場督察管理的工作總結(jié)

根據(jù)保綜治委201*13號關(guān)于《全縣社會治安綜合治理“五區(qū)整治暨“打四黑除四害”專項(xiàng)行動實(shí)施方案》及!拔鍏^(qū)”整治辦發(fā)201*4號《**縣關(guān)于集中整治旅游景區(qū)治安秩序加強(qiáng)旅游市場督察管理的工作方案》文件精神及縣委政府安排,為進(jìn)一步加強(qiáng)對我縣景區(qū)治安秩序管理,規(guī)范旅游市場健康運(yùn)營,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,營造良好旅游環(huán)境,促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,我局按照省、州、縣集中整治工作要求,結(jié)合我縣旅游旅游景區(qū)實(shí)際開展了景區(qū)整治行動,現(xiàn)將景區(qū)環(huán)境綜合整治工作情況匯報(bào)如下:一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任1、成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為圓滿完成景區(qū)環(huán)境整治工作,成立了以局長**為組長的景區(qū)秩序整治工作領(lǐng)導(dǎo)組。對整治工作任務(wù)進(jìn)行了明確分工。按照工作方案我們對旅游景區(qū)景點(diǎn)內(nèi)部及周遍環(huán)境整治確立了六大項(xiàng)、十九小項(xiàng)工作任務(wù),確保了整治工作的全面開展。

2、制定了景區(qū)治理實(shí)施方案

旅游局制定和完善了工作方案。根據(jù)《全縣社會治安綜合治理“五區(qū)整治暨“打四黑除四害”專項(xiàng)行動實(shí)施方案》》的要求,我局制定了《**縣關(guān)于集中整治旅游景區(qū)治安秩序加強(qiáng)旅游市場督察管理的工作方案》。建立健全了組織機(jī)構(gòu)。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、加強(qiáng)宣傳及積極整改等工作措施,

并形成長效管理機(jī)制。實(shí)行目標(biāo)管理、落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、加強(qiáng)信息和相關(guān)材料報(bào)送等四項(xiàng)組織保障。二、景區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作的實(shí)施情況

1、重點(diǎn)突出旅游景區(qū)治安秩序整治。一是整治景區(qū)通道,保證暢通無阻9月份以來,**200萬元建設(shè)資金的通村公路擴(kuò)建工程啟動,目前正在清理、筑建路基,環(huán)水游步道建設(shè)完工,投入資金20萬元;啟動了20萬元項(xiàng)目資金的**指環(huán)瀑布游步道建設(shè);**公路夯沙段兩側(cè)的土堆、石子、柴草、廢棄物等堆積物進(jìn)行了徹底清理;**景區(qū)部分路段補(bǔ)植了觀賞樹木,維修了公路里程碑、百米樁、警示樁、道口標(biāo)柱、視線誘導(dǎo)標(biāo)、輪廓樁、標(biāo)線等安全設(shè)施;完成民居保護(hù)整治362棟,整治302棟,保護(hù)木房60棟。國慶高峰期間,各賓館、景區(qū)安排專人24小時值班,并安排專人對交通擁堵進(jìn)行疏導(dǎo),共糾正交通違章17起。二是整治旅游景區(qū)(點(diǎn))公共場所、餐館和食品的清潔衛(wèi)生國慶期間重點(diǎn)聯(lián)合**鄉(xiāng)政府取消游步道占地?cái)傌?戶,規(guī)范小商小販10余戶,有效地凈化景區(qū)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境;檢查餐飲服務(wù)單位4家,查處因服務(wù)引起的投訴1起,通過整治,餐飲從業(yè)人員的食品安全意識得到了有效提高,有力地保障了旅游景區(qū)餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的食品安全;在加強(qiáng)綠化保潔,創(chuàng)造良好環(huán)境方面,集中力量開展整臟治亂行動,確保景區(qū)的路面、游覽步道、欄桿等設(shè)施及游客服務(wù)中心停車場內(nèi)整潔干凈,景區(qū)內(nèi)開展居民愛衛(wèi)生講清潔評比活動,新增垃圾桶10個,營造了良好的景區(qū)環(huán)境;在整治景區(qū)廁所,適應(yīng)客流需求方面,夯沙完成

了游客服務(wù)中心、大豐沖、排組20多戶居民改廁,督促碗米坡加強(qiáng)公廁保潔工作。三是整治社會治安秩序,切實(shí)保證旅游者人身和財(cái)物安全各旅游相關(guān)單位皆制定應(yīng)急預(yù)案,建立應(yīng)急救援組,建立和完善旅游投訴電話,及時處理旅游投訴;加大執(zhí)法檢查,建立日常檢查和綜合執(zhí)法檢查隊(duì)伍,打擊損害旅游者利益的不法行為并及時處理;針對景區(qū)的拉客、釣魚等不文明現(xiàn)象,組織工作隊(duì)員進(jìn)行文明勸導(dǎo)。幾個月來對不文明現(xiàn)象勸導(dǎo)100余人次,未引發(fā)過激糾紛。整治強(qiáng)買強(qiáng)賣,維護(hù)景區(qū)形象,嚴(yán)格杜絕景區(qū)內(nèi)流動攤販、尾隨兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣、野導(dǎo)黑導(dǎo)、欺客宰客等損害旅游者權(quán)益、擾亂景區(qū)秩序、影響景區(qū)形象的行為。四是打造旅游品牌各旅游相關(guān)單位懸掛宣傳標(biāo)語,抵制賭博、吸毒等違法行為,營造、宣傳、鼓勵開展積極向上的文化娛樂活動,**村開展“湖南省旅游特色名村”創(chuàng)建工作通過驗(yàn)收,創(chuàng)建的成功極大地提升了整個**旅游區(qū)國家A級景區(qū)(點(diǎn))創(chuàng)建工作質(zhì)量。參加“穿越酉水探秘湘西”科考活動,對外宣傳酉水黃金走廊的精品旅游線路。

2、規(guī)范旅行社經(jīng)營行為。目前在我局備案的只有1家天旅游社所設(shè)營業(yè)點(diǎn),重點(diǎn)認(rèn)真清理和處理旅行社虛假旅游廣告,加強(qiáng)對旅行社業(yè)務(wù)廣告的監(jiān)管,查處旅行社使用“黑車”、“野導(dǎo)”從事接待旅游業(yè)務(wù)和縱容導(dǎo)游人員私拿回扣、索要小費(fèi)的行為,并及時處理旅游投訴,目前沒接到投訴。

3、加強(qiáng)導(dǎo)游隊(duì)伍管理。目前在我縣固定工作的人員中只有1人持有導(dǎo)游證且并沒從事旅游相關(guān)職業(yè)工作,景區(qū)尚

無持證導(dǎo)游,導(dǎo)游均為外縣旅行社所轄,針對景區(qū)人才缺失的現(xiàn)狀,我局聯(lián)同人社局為**培訓(xùn)了20名的景區(qū)講解員。我局將進(jìn)一步加強(qiáng)導(dǎo)游員日常培訓(xùn)和年審培訓(xùn)制度,切實(shí)抓好旅游行業(yè)職業(yè)道德教育以及導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極組織導(dǎo)游參加年審培訓(xùn),全面提高導(dǎo)游員的綜合素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理;嚴(yán)格查處講解人員私拿回扣、索要小費(fèi)的行為;嚴(yán)禁在執(zhí)業(yè)過程中降低服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),講解摻雜低級、庸俗、迷信以及有損國家聲譽(yù)和形象等內(nèi)容的行為。目前,無一起關(guān)于導(dǎo)游員及景區(qū)講解員的投訴。

4、整治旅游車輛和非法從事“一日游”客運(yùn)的“黑車”。及時給各旅行社網(wǎng)點(diǎn)及景區(qū)下文,明令嚴(yán)禁旅行社租用非旅游定點(diǎn)車輛從事旅游業(yè)務(wù)接待,一經(jīng)舉報(bào)查實(shí),嚴(yán)厲查處;各景區(qū)也開展了旅游車船運(yùn)營的整頓運(yùn)動,特別是夯沙鄉(xiāng)政府,根據(jù)實(shí)際情況開展日常性檢查與節(jié)假日期間專項(xiàng)治理相結(jié)合的營運(yùn)車輛整治行動,三個月內(nèi)上路檢查車輛20次,集中整治2次,檢查車輛達(dá)400多輛,糾正違章停車、超載行為17次、查處無證駕駛3人。幾個月期間,通過大家的努力無一起旅游交通事故發(fā)生,無一起旅游車輛服務(wù)質(zhì)量投訴。

5、對消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備按國家相關(guān)行業(yè)要求,定期進(jìn)行使用性能檢查,并督促有關(guān)企業(yè)做好特種設(shè)施設(shè)備的年檢,確保功能正常、使用安全。組織**大酒店等服務(wù)企業(yè)參加安全培訓(xùn)、消防演習(xí)1次,100余人次,增強(qiáng)了廣大經(jīng)營者的安全生產(chǎn)意識。

三、下一階段工作打算

我局將繼續(xù)開展旅行社、星級飯店、旅游接待設(shè)施及景區(qū)等開展旅游市場各種違法違規(guī)行為進(jìn)行查處整治行動,對依法經(jīng)營先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳,對整治期間頂風(fēng)違法違規(guī)的企業(yè)和從業(yè)人員,從嚴(yán)處理。堅(jiān)持整頓與規(guī)范、治標(biāo)與治本、專項(xiàng)治理與綜合治理相結(jié)合,重點(diǎn)解決游客最不滿意、行業(yè)反映最強(qiáng)烈的突出問題,營造企業(yè)公平競爭的市場環(huán)境和公眾放心滿意的消費(fèi)環(huán)境,促進(jìn)我縣旅游業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

對專項(xiàng)整治工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),對未整治到位的問題,再整改再整治,同時總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),制定完善各項(xiàng)管理制度,建立旅游市場長效化管理機(jī)制。通過加強(qiáng)督察管理和整頓規(guī)范旅游市場秩序,使我縣旅游市場和旅游環(huán)境基本實(shí)現(xiàn)“五無”、“三提高”的目標(biāo),“五無”:一是通過查處私拿回扣和旅游購物、消費(fèi)環(huán)境綜合治理,做到旅游購物、消費(fèi)無宰客;二是通過整頓非法從事“一日游”,做到旅游無重大投訴;三是通過打擊非法從事導(dǎo)游活動,做到導(dǎo)游服務(wù)無“野導(dǎo)”;四是通過打擊非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù),做到旅游經(jīng)營無“黑社”;五是通過旅游車船運(yùn)營的安全整頓,力爭旅游交通無重大責(zé)任事故;“三提高”:一是提高導(dǎo)游隊(duì)伍管理水平;二是提高旅行社規(guī)范經(jīng)營水平;三是提高旅游環(huán)境管理水平。

擴(kuò)展閱讀:景區(qū)工作總結(jié)

翠屏山景區(qū)工作總結(jié)

一年以來,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在宣傳部的關(guān)心支持下,翠屏山景區(qū)管理處全體員工團(tuán)結(jié)一致、扎實(shí)工作,以內(nèi)強(qiáng)管理、外樹形象,創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為目標(biāo),以理順關(guān)系、提升素質(zhì)為思路,以完善服務(wù)為核心,全力打造一支能吃苦、能打硬仗,團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的管理隊(duì)伍。全年共接待演出活動100余場次,舉辦大中型會議200次,圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),回顧一年來的工作,現(xiàn)簡要匯報(bào)如下:

一、景區(qū)管理及服務(wù)工作有序推進(jìn)

(一)以制度促管理,切實(shí)提高景區(qū)管理水平。為了讓翠屏山景區(qū)更好地服務(wù)于全縣各項(xiàng)活動,滿足群眾精神文化生活需求,翠屏山景區(qū)管理處不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,確保人盡其責(zé),物盡其用。管理處下設(shè)工程部、中控室、會議接待部、安全保衛(wèi)部、后勤部、清掃保潔部、綠化管理部7個部門,現(xiàn)有管理人員15人,服務(wù)人員7人,保安6人,保潔人員17人。共計(jì)45人,管轄面積近6000余畝。我們?yōu)榫皡^(qū)制定了30多項(xiàng)規(guī)章制度,包括《預(yù)防事故應(yīng)急預(yù)案》《會議室管理制度》等,以規(guī)范各項(xiàng)崗位職責(zé)。同時積極開展員工知識培訓(xùn),集中學(xué)習(xí)規(guī)章制度、會議接待、禮儀禮節(jié)、崗位技能等,不斷提高員工業(yè)務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量。

(二)以學(xué)習(xí)促服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)接待水平。翠屏山景區(qū)由翠屏山森林公園、蒲縣文化宮、蒲伊廣場等組成,景區(qū)面積大,服務(wù)人員少,且文化宮每天的開放時間長達(dá)16個小時,員工工作時間長、工作強(qiáng)度大,還常常身兼數(shù)職,對員工的素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量提出了很高的要求。為了提升服務(wù)質(zhì)量,景區(qū)不間斷對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們牢固樹立“全心全意、盡職盡責(zé)”的服務(wù)理念,努力做到“工作流程程序化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、個性服務(wù)主動化”,定期對工作人員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)、維修、音響、燈光、攝影、攝像、禮儀、講解等培訓(xùn),讓每位員工都變成多面手,使景區(qū)的服務(wù)和管理水平得到了顯著提升。

(三)以監(jiān)管促安全,扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作。安全重于泰山。翠屏山景區(qū)始終將“安全第一”放在首位,在景區(qū)多處懸掛安全標(biāo)語及警示牌,配備了140個移動式滅火器,由專人負(fù)責(zé)使用維護(hù),負(fù)責(zé)人員全部經(jīng)過消防培訓(xùn),持證上崗,9月13日再次派出4名職工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),保證了景區(qū)游客的安全。同時招聘6名退伍軍人作為保安人員,設(shè)立24小時值班制度及巡檢制度,對安全工作一絲一毫不放松,確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故發(fā)生。

二、履行崗位職責(zé)及任務(wù)完成情況

(一)圓滿完成春節(jié)、東岳文化旅游節(jié)、“兩會”、消夏月等大型會議和活動的服務(wù)接待工作,并先后接待演出活動100余場次,接待大中型會議近200次,每天服務(wù)近千名健身、休閑的城鎮(zhèn)居民。

(二)舉辦“秀美翠屏山、魅力文化宮”主題攝影大賽,征集作品200余幅,從不同角度展示翠屏山景區(qū)優(yōu)美的自然風(fēng)光,獨(dú)特的人文建筑和豐富的文化內(nèi)涵,入選展出作品103張,并在4號展廳集中展出,進(jìn)一步擴(kuò)大了景區(qū)的知名度和影響力,推動了翠屏山風(fēng)景區(qū)旅游資源的開發(fā),營造人人關(guān)愛翠屏山景區(qū)環(huán)境,個個參與翠屏山景區(qū)建設(shè)的濃厚氛圍。

(三)服務(wù)文化宮內(nèi)豐富多彩的培訓(xùn)活動,對書法培訓(xùn)班,兒童乒乓球培訓(xùn)班,舞蹈培訓(xùn)班,美術(shù)培訓(xùn)班,二胡培訓(xùn)班,電子琴培訓(xùn)班,笛子培訓(xùn)班,薩克斯培訓(xùn)班等多項(xiàng)培訓(xùn)工作,進(jìn)行配合服務(wù)。

(四)文化宮C區(qū)的1、2、3號展廳于201*年12月12日與文化館交接,接收后配備工作人員8名,安裝監(jiān)控設(shè)備32個。目前正在緊張籌備古錢幣展,即將向游客開放。

(五)配合蒲縣文化廣場建設(shè)指揮部進(jìn)行還遷樓的建設(shè)和蒲子文化宮、蒲伊廣場的結(jié)算、掃尾工作。配合蒲縣森林公園建設(shè)指揮部進(jìn)行翠屏山森林公園的建設(shè)。全面推進(jìn)翠屏山景區(qū)的完善。

三、工作中存在的問題和不足

(一)人員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。由于文化宮作為全縣的文體中心,需要服務(wù)多種會議、展覽及賽事,而現(xiàn)有員工水平參差不齊,業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作要求還有不小的差距,成為制約景區(qū)工作再上新臺階的瓶頸。

(二)景區(qū)管理水平有待提升。文化宮的使用和維護(hù)才剛剛邁出腳步,管理經(jīng)驗(yàn)不足,與現(xiàn)代化管理要求還有差距。

四、下一年的工作打算

(一)景區(qū)要將安全放在工作首位,嚴(yán)格安全意識,定期維護(hù)安全設(shè)備,確保全年無事故。

(二)景區(qū)要把服務(wù)當(dāng)做工作重心,強(qiáng)化服務(wù)意識,建立全員培訓(xùn)管理制度,對工作人員進(jìn)行日常培訓(xùn),根據(jù)不同崗位培養(yǎng)實(shí)用性人才,嚴(yán)格按照崗位需求,從緊配備專業(yè)人才,強(qiáng)化服務(wù)職能。

(三)景區(qū)要把日常管理作為抓手,全面培養(yǎng)專門管理人員,規(guī)范管理制度,進(jìn)一步完善已定考核制度,細(xì)化崗位操作規(guī)程,切實(shí)做到崗位職責(zé)有章可循,有據(jù)可依,進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

一年的工作充實(shí)繁忙,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),同時也清醒的認(rèn)識到我們存在的不足之處。在今后的工作中,我們要不斷學(xué)習(xí)、逐步提高服務(wù)意識和工作技能,一絲不茍做好本職工作,讓景區(qū)更美更靚,更好的為廣大游人服務(wù),使之成為我縣對外展示的一張亮麗名片。

友情提示:本文中關(guān)于《景區(qū)整治總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,景區(qū)整治總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。


景區(qū)整治總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址:http://m.hmlawpc.com/gongwen/633647.html
相關(guān)文章