201*年3月份工作小結

201*年3月份工作小結

不知不覺已經(jīng)過完新年一個多月了，這個月只要進行的工作有環(huán)境整治、兩會的學習和脫貧空間的改善。十八大報告中提出要全面建成小康社會，所以要從群眾的脫貧開始。而在前任睢寧縣書記王天琪的指導下，我們早已制定了脫貧空間，這樣看來這真是一種長遠的策略，這更有利于我們睢寧縣進一步擺脫貧困，達到國家全面小康的目標。

201*年3月中旬，我們志愿者在團縣委劉主任的帶領下，來到了魏集進行環(huán)境整治。在我們?nèi)ブ�前雨停了，所以好些人都沒有帶傘，但是當我們駕車在途中時，又下起了大雨，在我們下車時，看到的是泥濘的道路，有的志愿者白色的帆布鞋上、還有的志愿者沒帶傘，但是我們這些人并沒有因為下雨和道路泥濘而退縮，剛到整治的地方我們已經(jīng)分工明確，熱火朝天干了起來。當我們看見挖掘機不一會功夫就把我們十幾個人的活給做完了時，真是感嘆還是機器號啊，現(xiàn)在科學就是發(fā)達，操作員使用挖掘機挖的時候就好像使用自己的雙手一樣靈活，站在周圍看的人也是不停的贊嘆操作員的技術精湛。大概下午4點的時候，我們離開了魏集，當我們離開時發(fā)現(xiàn)原本干凈的衣服和鞋子上面都沾了泥和灰，但是我們會心的笑了。愛好環(huán)境、保護環(huán)境是我們每個公民的職責，能夠為國家在環(huán)境方面做點貢獻我們也是很欣慰的。今年“兩會”，尤為引人注目。因為這是在一個不尋常的年份召開的，五根主線上跳躍著老百姓關心的音符。它將奏響一部高音部與低音部和諧交織的民主曲。這首民主曲的樂譜上的五條主線：一是黨的十八大，這次“兩會”是十八大后召開的第一次“兩會”，將把中國共產(chǎn)黨的決策通過法定程序轉化為國家意志；二是換屆，這次“兩會”是一次國家政權機構和全國政協(xié)組織換屆的“兩會”，代表委員將要依法依章程行使選舉權；三是廉政新風，這次“兩會”是在中共中央作出規(guī)定倡導節(jié)儉之風背景下召開的“兩會”，代表委員將承擔起民主監(jiān)督的責任；四是改革，這次“兩會”是推進行政體制改革的“兩會”，代表委員將行使職權審議討論改革方案；五是經(jīng)濟形勢，這次“兩會”是在國內(nèi)外嚴峻的經(jīng)濟形勢下召開的“兩會”，代表委員將審議討論今年經(jīng)濟社會發(fā)展的目標要求和各項政策。希望在習總書記的帶領下我們祖國能夠更大強大，人民生活更加和諧。

馮某201*年3月27日

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保安部201*年3月份工作小結

3月份過去，回顧全月的工作，在管理處領導的大力支持下和各部門同仁的幫助下，保安隊全體人員齊心協(xié)力，共同努力為中心園區(qū)的安全保衛(wèi)工作做出了積極的貢獻，為中心園區(qū)的和諧建設和正常運營做好了強有力的安全保障，在本月的工作中，雖然取得了一些成績但作為安全保衛(wèi)部門，我們不能有一絲松懈，我們員工存還存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將部門3月份工作情況總結如下：

一、發(fā)揚優(yōu)勢管理，狠抓基層建設。

1、人員的變動情況。保安部原有編制每班8人（經(jīng)理1人，主管1人，領班4人，保安隊員40人），本月份為了進一步完善編制，經(jīng)領導批準，本年度先后完成了人員結構調整，人員增加為每班9人（經(jīng)理1人，領班4人，主管1人，保安員36人），同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接及培訓工作。

2、優(yōu)質服務，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員工職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，3月17日部門開展全體保安員工培訓安全工作條例及《員工手冊》，主要規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時白夜班要不間斷巡邏園區(qū)重點部位及樓層辦公區(qū)域的安全及門窗照明情況，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優(yōu)質服務水準，得到了業(yè)主的信賴和好評。

3、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。在物業(yè)領導的關懷指導下，制定了應急突發(fā)事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在本月施工現(xiàn)場及施工人員未出現(xiàn)不安全事故，部門勞動紀律員工未出現(xiàn)大的違紀違規(guī)行為，但存在夜班值勤打瞌睡現(xiàn)象嚴重，部門在3月29日領班會議上強調這類情況再次出現(xiàn)可執(zhí)行累加性質的處罰。在此基礎上保安部協(xié)同相關部門和施工單位負責人實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保園區(qū)內(nèi)安全防范工作萬無一失，如在周六日雙休日期間在施工現(xiàn)場加派保安人員，確保安全施工無事故。

二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創(chuàng)新方法。

1、本月按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業(yè)規(guī)范標準，對保安員每月進行一次例會、培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應對等，在本月領班會議上決定由部門各領班為我部門員工講述基本禮儀禮貌知識通過講解、點評、交流，促使部門員工在思想認識和日常工作水平上都有不同程度的提升。

2、保安部按照全年計劃對保安員進行崗位培訓外加技能訓練，在本月恢復班組訓練任務，做到培訓工作分階段分內(nèi)容的考評，使每個隊員都能達到“三會”（會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢）。通過各項培訓，使部門員工在整體思想素質、業(yè)務素質、業(yè)務技能、服務態(tài)度得到了加強與提高。

3、結合園區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況結合多年的安保工作經(jīng)驗，引導部門員工提升素質、轉變觀念。促使大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養(yǎng)我們團隊的精氣神，激發(fā)保安隊員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優(yōu)秀隊員，激發(fā)大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，部門也制定出了“物業(yè)保安員應知應會”規(guī)范準則，為更好的服務于中心業(yè)主打下了基礎。三、車輛及閘機進出人員的管理。

部門在部門領班會議上反復強調，門崗隊員小木橋值勤隊員及35號樓外崗執(zhí)勤隊員都要嚴格按照閘機進出人員的規(guī)定操作，具體情況如下：

1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制園區(qū)內(nèi)的車輛，保證園區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、班組加強保安隊員的手勢、語言方面的培訓工作。3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有相關部門及負責人開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，本月未發(fā)現(xiàn)安全事故。

4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守施工人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

縱觀看待部門工作，保安部雖然出了一定的成績，但離領導的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習，不斷積累，不斷總結經(jīng)驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。

在以后的工作中，我們將會重點做好：1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續(xù)跟進落實。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優(yōu)化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安隊員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在今后的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。四、消防安全防范

1、為了防止發(fā)生重大火災、杜絕安全隱患，部門一直致力于加強對員工的消防培訓和實操訓練，保安部為了應對突發(fā)事件中保障員工的安全，組織員工學習了消防常識和逃生常識并取得相關證書，此舉有利于提高員工在突發(fā)事件中的自保能力，今年將再次送四名員工參加此類培訓活動。

2、本月23日和24日部門經(jīng)理協(xié)同消防維保單位對新樓的消防設施設備進行了消防聯(lián)動測試，其測試結果正常。領班參與對滅火器材及滅火器月檢情況正常。五、部門存在的問題

1、部門員工服務意識有待加強，對話語言有待提高。2、做好部門員工招聘工作及新員工組織培訓工作。六、三月份部門工作計劃

1、繼續(xù)抓緊抓好部門的勞動紀律，加強檢查力度。

2、抓緊新人培訓工作，做好部門應急準備工作。

3、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。

4、做好技防設備的日常維護和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設備不帶故障運行。

5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。6、做好每月一次的消防設備的點檢工作，協(xié)同維修保養(yǎng)單位做好每季度消防設備的聯(lián)動。

主管領班崗位檢查共計142次保安隊員日常巡邏共計496次城市經(jīng)典一期巡視共計20次重要崗位錄像檢查共計20次周界報警共計65次滅火器點檢共計1次40+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計2次

管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記86人次大件物品出門單共計18張郵件掛號收發(fā)共計286件

東湖物業(yè)外匯交易中心管理處

保安部201*年3月24日

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