谷來鎮(zhèn)“民情微群”工作小結(jié)

谷來鎮(zhèn)“民情微群”工作小結(jié)

自“民情微群”工作開展以來，我鎮(zhèn)充分認(rèn)識到“民情微群”工作的重要性，切實把微群作為提升執(zhí)政能力和服務(wù)水平的重要抓手，掌握微博傳播方法，打造高素質(zhì)的微群運維隊伍，建立健全微群工作機制，確保民情微群有序平穩(wěn)運行。

一、工作開展情況

我鎮(zhèn)自4月開通民情微群“榧香谷來”，現(xiàn)已有成員35名，廣播209條，主要從以下三方面抓好“民情微群”工作：

一是“兩明確”提供組織人員保障。明確“榧香谷來”管理員隊伍，加強對微群日常維護，防止因中木馬病毒等原因而使運轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)發(fā)布污穢信息等情況；實行“廣播日訪”制度，管理員需每天登陸“榧香谷來”，按時收集群眾的情況反映和意見建議，并告知相應(yīng)的分管領(lǐng)導(dǎo)和辦線工作人員，及時處理，盡快回復(fù)。明確“榧香谷來”信息員隊伍，將鎮(zhèn)機關(guān)干部、大學(xué)生村官、企事業(yè)單位信息員列入我鎮(zhèn)民情微群信息員隊伍，注重微群廣播的時效性，實行“工作日報制度”，要求每日登陸微群廣播各自今日的主要工作，保障微群有內(nèi)容，常更新。

二是重宣傳營造良好輿論氛圍。由“民情微群”的信息員牽頭，通過QQ群、短信群發(fā)等方式在各行政村和企事業(yè)單位廣泛宣傳“榧香谷來”，對一些年紀(jì)稍大的群眾，手把手講授民群微群參與操作步驟，擴大關(guān)注群體，提高我鎮(zhèn)民情微群的知曉度和影響力。三是求創(chuàng)新重視政民互動工作。開通黨員志愿服務(wù)、黨代表工作室、進村入企、現(xiàn)場辦公四個板塊，豐富群眾反映情況和提出意見意見的平臺；以群眾的信息需求為中心，緊扣部門業(yè)務(wù)，定期發(fā)布“六大重點項目”推進情況等重點工作，適時回應(yīng)熱點問題，及時通報突發(fā)事件動態(tài)和應(yīng)對措施，人性化提供各類便民服務(wù)，確保信息能夠滿足公眾需求。如：發(fā)布廣播“谷中16日起為本校學(xué)生（尤其是留守孩子）開放自習(xí)教室、圖書室、電腦房、體育場地，同時有值班教師照看”后，有不少家長前來詢問具體事宜，現(xiàn)已有144名學(xué)生參加“暑期自習(xí)室”。發(fā)布廣播“從明年起就要停止使用一代身份證了，請各村農(nóng)戶在農(nóng)資綜合補貼中還未更改身份證的速來辦理，要不然補貼款打不到存折中去”后，現(xiàn)已有1369名村民辦理了身份證更換工作，方便了農(nóng)資綜合補貼工作順利開展，保障了群眾的利益。如“新一輪婦女創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新扶持貸款申報工作開始了，有貸款需求的創(chuàng)業(yè)女性朋友們可以到鎮(zhèn)婦聯(lián)詳詢，申報截止時間：7月10日。”后，已有多名女同胞前來詢問關(guān)于貸款優(yōu)惠政策的具體事宜。

二、難點問題

我鎮(zhèn)民情微群自開通以來在一定程度上在創(chuàng)新人們溝通交流途徑，加快信息流動速度，賦予群眾更多話語權(quán)和知情權(quán)的同時，也改變了政府參與社會管理、與公眾互動交流的方式，但是由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員年齡結(jié)構(gòu)老化、農(nóng)村青年群體數(shù)量較少、能熟練使用計算機人群較少等客觀實際和本身宣傳力度不夠大，仍然存在影響群眾數(shù)量不夠、領(lǐng)域單一等問題。在微群運作中存在主動發(fā)布多跟蹤回應(yīng)少、內(nèi)容方式比較單一，群眾參與積極性不夠高等問題。

三、下一步工作計劃

針對存在的以上問題，我們將從以下幾方面推進“民情微群”工作的開展：

一是加強宣傳，擴大關(guān)注群體范圍和類別。一方面將還未加入“榧香谷來”的機關(guān)干部和大學(xué)生村官全部納入微群成員，另一方面以各村級組織和“兩新”黨組織為依托，將村干部、村民代表、黨代表和黨員干部納入微群成員，鼓勵廣大村民群眾加入“榧香谷來”。

二是創(chuàng)新形式，激發(fā)群眾主動參與熱情。在文字發(fā)布的基礎(chǔ)上，靈活運用微直播、微訪談、微調(diào)查等方式，通過創(chuàng)設(shè)話題、主題分類、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等技巧，豐富傳播方式，使村民更主動參與到“榧香谷來”的交流溝通中來。

三是完善內(nèi)容，貼近群眾的生產(chǎn)生活需求。發(fā)布內(nèi)容更貼近民生，增加天氣旬報、農(nóng)事百科等內(nèi)容，盡量避免領(lǐng)導(dǎo)活動類新聞，語言要清新活潑，多用網(wǎng)言網(wǎng)語，少寫官樣文章，用有吸引力的內(nèi)容帶動微博活躍度。加強與“嵊州微信息”等同城微群其他網(wǎng)絡(luò)媒體的互動，建立多層次、多渠道、多形式的互動格局，互相“關(guān)注”，建立聯(lián)結(jié)，擴大發(fā)布覆蓋面，放大發(fā)布傳播力，不斷增強“榧香谷來”的影響力。

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