201*年上半年民情直達工作總結

XX鄉(xiāng)201*年上半年民情直達活動

工作總結

我鄉(xiāng)黨委政府在縣委、縣民情直達工作室領導小組的正確領導下，把民情直達作為各村黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)的主要內(nèi)容。按照“全面推進，突出重點”的原則，進一步解放思想，提高認識；積極整合干部力量和項目資源；著力解決實際問題，切實提高工作效率，有效地化解了群眾積怨，減少了各類社會矛盾和糾紛，密切了黨群干群關系，促進了社會和諧穩(wěn)定，受到了廣大基層群眾的支持和一致好評。

一、注重宣傳發(fā)動，強化組織領導，確保民情直達工作室創(chuàng)建活動有序開展。

為了確保民情直達工作室創(chuàng)建活動順利開展，我鄉(xiāng)召開了黨政班子專題會議，成立了由黨委書記XX同志任組長的龍?zhí)拎l(xiāng)民情直達工作領導小組，制定了實施方案。2月23日，民情直達領導小組組織駐村干部、村支書召開了動員會議，部署建立“民情直達”工作室相關工作，XX書記在會上強調(diào)，既要按照上級要求，又要突出龍?zhí)撂厣�，要以建立“民情直達”工作室為契機，轉換思想，增強服務意識，努力建設服務型政府。工作室的成員要盡職盡責，認真傾聽群眾的聲音，切實為群眾做實事、做好事。會后，全鄉(xiāng)18個行政村，按照鄉(xiāng)黨委的工作部署，結合各自的實際情況，都召開了民情直達工作室動員會議，認真?zhèn)鬟_了上級組織開展民情直達工作室創(chuàng)建活動的目的、意義及具體要求，認真推選了村級民情直達工作室成員，并對相關準備工作進行了詳細部署。

二、選好配強工作室成員，健全完善管理制度，確保民情直達不流于形式。

選好素質(zhì)高、能力強、有責任心的工作人員是切實做好“民情直達”工作的重要保障。為了選好配強民情直達工作人員，我鄉(xiāng)嚴格按照上級要求，由一名副科級以上實職領導擔任各村工作室主任，在此基礎上，各村由鄉(xiāng)機關委派一名能力強、素質(zhì)好的干職工，村黨支部推選一名責任心強、工作能力突出的老黨員或老基層干部和各村村支書共同擔任村級民情直達工作室成員，確保了各工作室在工作經(jīng)驗、決斷能力、執(zhí)行能力等各方面都符合實際工作需要，為各村民情直達工作的有順開展奠定了良好的基礎。

為了保證民情直達工作不流于形式，我鄉(xiāng)嚴格落實工作日制度和考核獎懲制度，切實加強對工作室成員的管理。一是強化駐村工作日管理，每月26日至28日，各工作室成員必須到工作室收集整理當月本村群眾反映的各類民意訴求，對于能夠當場答復的，要求及時回復群眾；不能當場答復的，則及時向鄉(xiāng)黨委政府及相關職能部門反映情況，并將進展情況及時告知當事人，確保群眾知情權。二是嚴格考核獎懲措施，為了確保民情直達活動取得實效，我鄉(xiāng)將民情直達工作室的工作開展情況納入各村年終目標管理考核范圍，對于民情直達工作不達標的村，在年底的評優(yōu)評先中實行一票否決。同時，加強對工作室成員的管理，對于在規(guī)定時間里沒有入駐工作室、或在工作室里打牌娛樂、不做正事，且屢教不改，情節(jié)嚴重者，視情況采取批評、警告、撤銷其成員資格等方式，督促其認真做好民情直達工作；三是充分發(fā)揮老黨員、老基層干部的積極作用，對于一些政府不好處理、干部不好插手，而往往又有可能轉變成社會不穩(wěn)定因素的問題，如果能充分利用老黨員、老基層干部的個人威望和人格魅力，請他們出面做思想工作，往往可以收到意想不到的效果。因此，為了充分發(fā)揮老黨員余熱，各村對加入工作室的老黨員嚴把準入關口，大部分村召開了黨員動員大會，要求務必推選出威信高、群眾基礎好、責任感強的老黨員作為工作室的成員，以確保以后能順利開展工作。全鄉(xiāng)推選出來擔任村級民情直達工作室成員的18名老黨員中有16名是曾在村支兩委擔任主要職務的卸任老基層干部，他們工作能力強，工作經(jīng)驗豐富，善于解決農(nóng)村工作中的各類矛盾糾紛，為我鄉(xiāng)民情直達工作取得實效奠定了良好的基礎。

三、努力轉變工作作風，積極創(chuàng)新工作方法，確保民情直達活動取得理想成效。

在縣教育局、縣體育局及鄉(xiāng)村兩級的共同努力下，今年3月底，我鄉(xiāng)18個行政村“民情直達”工作室全部掛牌成立。各工作室嚴格按照上級要求，做到工作制度上墻，工作室成員的個人資料及聯(lián)系方式上墻，臺帳資料到位。

針對成立之初工作室知名度不高、群眾不信任等情況，鄉(xiāng)黨委積極采取措施，一方面要求各村要加大宣傳力度，通過張貼標語等形式，努力提高民情直達工作室的知名度，鼓勵大家有困難找民情直達工作室解決，有問題向民情直達工作室反映，有想法跟民情直達工作室談談；另一方面要求工作室成員主動走進百姓家門，與群眾交朋友，結對子，認真收集涉及黨和政府工作的意見建議，傾聽群眾呼聲，了解群眾所思、所盼。通過黨委和工作室成員的努力，“民情直達”工作室在群眾中漸漸有了口碑，群眾有了訴求，會第一時間想到就在家門口的“民情直達”工作室。今年上半年，全鄉(xiāng)“民情直達”工作室成員總共主動走訪群眾500多戶，接待群眾150余次，收集意見建議150多條，處理矛盾糾紛60余起。

XX村有一條村級主干道一直沒有硬化，下雨天路面泥濘不堪，給過往的車輛和行人帶來很大的不便，周邊群眾對此也是頗有怨言。自建立頑沙村“民情直達”工作室后，就有村民向該村的工作室成員反映了此問題，建議發(fā)動周邊群眾所有的人脈關系，有錢的出錢，有力的出力，整合大家的力量，爭取盡快修好這段公路。民情直達室工作人員采納了村民的意見，一方面積極配合村支兩委向拖欠集資款的群眾做工作，另一方面也利用自身的人脈關系，向上級申請公路硬化指標，請求解決資金缺口。在民情直達工作人員的廣泛宣傳發(fā)動下，全村上下統(tǒng)一了思想，村民參與積極性明顯提高，主動投資投勞，截至6月底，群眾已集資近十萬元，不足部分由民情直達工作室及鄉(xiāng)村兩級負責籌措，目前，所有工作都已就緒，村民們期盼已久的公路硬化工程于7月初正式動工。

下一階段，我鄉(xiāng)將繼續(xù)一如既往的做好民情直達工作，努力架起一座黨群干群之間的“連心橋”，不斷增強黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為構建和諧龍?zhí)撂峁﹫詮姷慕M織保證。

擴展閱讀：201*年XX鎮(zhèn)民情工作總結報告

201*年民情工作總結

201*年，鎮(zhèn)黨委、政府堅持以鄧小平理論、“三個代表”為重要思想、黨的十七大、十七屆三、四中全會精神為指導，按照市委、市政府的總體部署，緊緊圍繞各項工作要求，在市委、市政府正確領導和精心指導下，全面落實科學發(fā)展觀，團結帶領全鎮(zhèn)廣大黨員、村民群眾積極有效地開展各項工作，為和諧社會做出一定的貢獻。民情工作是我鎮(zhèn)黨委高度重視的工作，常抓不懈，做到始終與群眾保持血肉聯(lián)系，一切以人民群眾的利益為標準，現(xiàn)將我鎮(zhèn)201*年的主要民情工作匯報如下：

一、從制度上高度重視民情工作。

鎮(zhèn)地處城郊，轄六個村，三個居委會，流動人口較多，加之城市東擴和越來越多的企業(yè)落戶XX，客觀上給民生工作帶來了一些問題。我鎮(zhèn)黨委針對種種復雜情況，制定了一系列政策，以保證與人民群眾保持魚水關系，能及時體察民情，解決老百姓的難題。

1、堅持XX制度。為了搞好這項工作，成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長、各位黨委委員為成員的領導小組。領導小組每半年召開一次專題會議一次，聽取活動情況匯報，掌握工作動態(tài)，分析和解決聯(lián)系中發(fā)現(xiàn)和掌握的問題。領導小組根據(jù)聯(lián)系的情況每年至少形成一份社情民意分析報告或調(diào)查報告。同時為了保障工作做到位，我鎮(zhèn)制作和分發(fā)聯(lián)系卡，建

準建實聯(lián)系臺帳，堅持年初有部署，年底有檢查的制度。

2、實施干部駐村制度。凡村組發(fā)展重大或重要事項時，駐村組干部（包括黨政領導）要做到必到。駐村組干部要積極宣傳黨的路線方針和國家法律法規(guī)，傳達上級重大決策和重要會議、文件、指示精神，特別是各項惠農(nóng)支農(nóng)政策，要真正宣傳貫徹到位。駐村組干部要協(xié)助村委抓好社會治安綜合治理工作，排摸各種不穩(wěn)定因素，及時化解矛盾糾紛。要做到走門入戶，及時處理、協(xié)調(diào)居民群眾的難題和困難，把民情聯(lián)系網(wǎng)向縱深推進，擴大影響面和覆蓋面。

3、建立年度工作滿意度民主評議制度。引導鎮(zhèn)村干部樹立正確的群眾觀、政績觀，切實提高人民群眾的滿意度。對于人民群眾滿意的部門站所，給予一定獎勵，把此項工作納入我鎮(zhèn)的年終考核，真正使“為人民服務，做人民滿意的公仆”的觀念深入人心。

二、在工作上堅持以人為本，服務人民群眾。我們始終堅持把服務群眾作為我鎮(zhèn)工作的基本立足點，本著“群眾利益無小事”的宗旨，努力為村民辦實事，做好事，讓村民群眾成為我鎮(zhèn)建設的最大受益者，增強我鎮(zhèn)的親和力和吸引力。著重做好民生工作：

1、做好新農(nóng)保工作，使廣大農(nóng)村居民“老有所養(yǎng)”。新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度，是維護社會公平正義的重要舉措，是構建和諧社會的具體表現(xiàn)，是實實在在的重大惠農(nóng)民

生工程。新農(nóng)保關系到廣大城鎮(zhèn)居民的切身利益。我鎮(zhèn)高度重視，重點抓管，落實到位，取得了顯著成效。我鎮(zhèn)成立了新農(nóng)保領導工作小組，黨政負責人、駐村干部和村干部，不分白晝地走組串戶，宣講政策，解答疑惑，親征保費。使我鎮(zhèn)群眾了解新農(nóng)保的益處，使符合政策的人員能及時參保，能真正的及時的享受到實惠，得到保障。

2、做好“三農(nóng)”工作，提高人民的物質(zhì)精神生活水平。不斷完善基礎設施：各村（居）的村級公路網(wǎng)繼續(xù)修建，與原有交通主干道構成一個完整的公路系統(tǒng)，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活。各村（居）修建垃圾站，聘請保潔員，搞好衛(wèi)生，創(chuàng)建一個整潔宜居的環(huán)境，為村民健康生活提供條件。

3、開展走訪活動，了解民情民意，改善民生工作。我鎮(zhèn)于今年X月份和X、月份開展了走訪活動，廣泛聽取黨員干部、普通群眾對鎮(zhèn)黨委政府方的意見，共有X名機關干部和各村支兩委成員近X人參加了大走訪，入戶發(fā)放調(diào)查表X余份，收集的意見包括治安、環(huán)保、社保、建設、涉農(nóng)等方面，歸納整理后共形成X個方面的X個問題，鎮(zhèn)里相關職能部門根據(jù)所反映的問題認真予以解決，職權范圍內(nèi)不能解決的予以解釋并向上級反映。爭取使人民群眾得到滿意答復。

4、開展為女性買防癌險的活動，切實保障女性居民健康。

女性是撐起社會的半邊天，在現(xiàn)代社會，女性發(fā)揮越來越重要的作用，但女性除了承擔社會責任，還要承擔更多家庭責任。我鎮(zhèn)積極關愛女性健康，從女性的切身利益出發(fā)，為我鎮(zhèn)的女性職工和女性人大代表買了防癌險，共計X多人次。解決了她們對于自身健康的后顧之憂，切實保障了女性居民的利益，為她們更好的開展工作和生活提供了有力保障。

5、開展民主評議“最滿意站所“活動，提高我鎮(zhèn)為民辦事的服務水平。根據(jù)我鎮(zhèn)的民主評議制度，我鎮(zhèn)于X月份開展了民主評議活動，經(jīng)過村民投票，鎮(zhèn)紀委回收評議表統(tǒng)計，財政所等三個站所位列前三。得到鎮(zhèn)黨委的表彰，同時樹立典范，倡議其他站所，積極改進，得到人民群眾更多的肯定。

三、注重民情工作的總結和反思

我鎮(zhèn)黨委會通過一年來的工作實踐，雖然取得了一定成績，但是我們更注重的是總結和反思，在明年更好的開展工作。以下是我鎮(zhèn)民情工作存在的主要問題。

1、首先鎮(zhèn)里的硬件設施仍不完善，村民開會活動場所十分有限，這都制約著鎮(zhèn)黨委會工作的開展。

2、其次，鎮(zhèn)干部隊伍建設有待加強。要加強政治理論學習，我們有許多東西需要學習，需要更新，以適應新形勢的發(fā)展和需要。

對于新的一年，我們要以黨的十七大精神為指導，按照

“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，要把XX鎮(zhèn)建設好，我們要更好投入工作，用行動來凝聚人心，使居住在我鎮(zhèn)的村民真心感受到“XX是我家”。

以上是XX鎮(zhèn)一年的工作匯報，我們決心在以后的工作中，要以服務為主體、以民主為目標、以服務群眾為宗旨。通過各種途徑，全力做好協(xié)調(diào)溝通工作，切實為村民辦實事，為我鎮(zhèn)的安居、和諧盡心盡責，從而推動我鎮(zhèn)民情工作更上臺階。把我鎮(zhèn)營造成一個管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、生活便利、組織和諧、人際和諧的新型現(xiàn)代化和諧鎮(zhèn)鎮(zhèn)。

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