公關(guān)語言藝術(shù)讀后感
《公關(guān)口才特訓(xùn)》讀后感
讀的是劉書琴老師的書。
公關(guān)在當(dāng)今社會的重要性不言而喻。在公關(guān)成功諸要素中,口才尤其重要。人們在社會中同時扮演著不同的角色,處理著不同的人際關(guān)系,使用著不同的公關(guān)語言。正所謂:世事洞明哲學(xué)問,人情練達是文章。這本書將公共關(guān)系與口才學(xué)結(jié)合在一起,闡述了如何提高公關(guān)口才。從分析成功公關(guān)要素入手,針對不同的公關(guān)對象,介紹了在日常生活和職業(yè)生涯中的公關(guān)口才技巧。還探討了有關(guān)政府公關(guān)工作的語言藝術(shù)。
這本書大概分為3個部分,一是闡述了公關(guān)與口才的關(guān)系,二是詳細(xì)介紹了公關(guān)口才的基本原則、藝術(shù)技巧和表達方式,三是介紹日常生活、職業(yè)生涯和政府公關(guān)這三種不同場合中的公關(guān)口才技巧。其中感受比較深的就是第二部分的內(nèi)容,就是公關(guān)口才的基本原則、藝術(shù)技巧以及表達方式。
這三個點對于公關(guān)口才這一門課,就好比三盞明燈,為學(xué)生指路。因為這三點其實就是公關(guān)口才中的技術(shù),也是難點所在。
基本原則。在這一章的內(nèi)容中提到一點非常重要的,就是“誠”。誠信其實是人的一個基本的美德,在公關(guān)口才和在公共關(guān)系應(yīng)用中都是非常重要的。坦白,用心才是得到對方肯定的最好方法。
藝術(shù)技巧。這里分了四個部分:幽默、委婉、暗示和模糊。幽默主要是緩解緊張的氣氛,起到調(diào)節(jié)的作用,委婉和暗示都是表示拒絕、否認(rèn)時,一種比較讓人好下臺的方法,而模糊,就是對于一些特殊事件、特殊的提問,將不應(yīng)該說出來的話,或是不能確定的程度,用模糊的回答表達,避免直接的爭執(zhí)。其實幽默是最難訓(xùn)練的。因為如何幽默,如何調(diào)節(jié)好各種場合的氣氛是很由有難度的,而且課本上是很難為讀者提供最優(yōu)方案。不同的場合,不同的對象,不同的時間,不同的地點,不同的氣氛,這幾個因素加在一起,能夠正確或者較好地幽默,是非?简瀭人智慧的。只有在經(jīng)歷大量不同的社交場合,認(rèn)真去察言觀色,讀懂各種場合中眾人的心思,才能好好的幽默一下。不然的話,還是選擇沉默吧。而其他三點,除了暗示需要一定的學(xué)識之外,都不難。
表達方式。表達方式這里舉到8點比較實用的表達方式。我認(rèn)為這8個表達方式中有個別說得有點牽強,尤其是最后一個“論證有力”,只有一個例子,而且沒有分析例子,讓人讀下去有點云里霧里。
在最后幾章書,介紹的內(nèi)容都比較貼近生活,就是日常生活、職業(yè)生涯和政府公關(guān)及公務(wù)員的公關(guān)工作中的公關(guān)語言藝術(shù)。
總體來說,書上所說都讓我獲益匪淺。
擴展閱讀:公關(guān)語言藝術(shù)讀書心得
公關(guān)語言藝術(shù)讀書心得
語言是人與人交往溝通的橋梁,語言交流是人際交往最常見的形式之一。在課余時間里,我閱讀了公共語言藝術(shù)的相關(guān)內(nèi)容,感覺自身獲益匪淺。下面是我閱讀完公共關(guān)系語言藝術(shù)相關(guān)內(nèi)容的后的一點感受。
公關(guān)語言藝術(shù)真的有很多實用的地方,我印象尤為深刻的就是公共關(guān)系語言藝術(shù)中關(guān)于公共關(guān)系語言交流的常用技巧,它包括幽默法、委婉法、模糊法、激勵法還有暗示法這五種方法。每一種方法下還有幾種具體的技巧,在面對不同的場合、不同的時間、不同的人,我們就應(yīng)該使用不同的優(yōu)化語言的具體技巧。
它教會我如何為人處事,什么時候該說什么,什么時候該做什么,這對于我們以后的發(fā)展有非常大的幫助。我認(rèn)為身為一個大學(xué)生,國家未來的棟梁,我們應(yīng)該懂得在適當(dāng)?shù)臅r機和場合說適當(dāng)?shù)脑挕H欢,現(xiàn)在許多年輕人以自我為中心,對于一些人情世故毫不知情,在任何場合毫無分寸,這樣的話,不僅難以做到很好的與人相處,而且在中國社會中也難以站穩(wěn)腳步。
在我看來,有一位偉人就是運用公關(guān)語言技巧的高手,他已經(jīng)把所有的語言技巧爛熟于心并運用的游刃有余,他就是我們偉大的周恩來總理。眾所周知,周恩來總理為國家和民族建立的豐功偉績彪炳青史。他不僅為中國人民所敬仰,同樣贏得了世界人民的尊敬。他敏捷機智和人格魅力可以說,無處不在。
周總理在幾十年的外交生涯中,一直以德高望重,幽默風(fēng)趣著稱,不管在何種場合,遇到什么樣的對手,周總理都能唇槍舌箭,以超人的智慧,應(yīng)酬自如,對手甭想占到便宜。有一次周總理應(yīng)邀訪問蘇聯(lián)。在同赫魯曉夫會晤時,批評他在全面推行修正主義政策。狡猾的赫魯曉夫卻不正面回答,而是就當(dāng)時敏感的階級出身問題對周總理進行刺激,他說:“你批評的很好,但是你應(yīng)該同意,出身于工人階級的是我,而你卻是出身于資產(chǎn)階級。”言外之意是指總理站在資產(chǎn)階級立場說話。周總理只是停了一會兒,然后平靜地回答:“是的,赫魯曉夫同志,但至少我們兩個人有一個共同點,那就是我們都背叛了我們各自的階級。”出其不意地將赫魯曉夫射出的毒箭掉轉(zhuǎn)方向,朝赫魯曉夫本人射去。據(jù)說,此言一出,立即在各共產(chǎn)階級國家傳為美談。
周總理的一言一行代表的都是全中國人民,他就是這樣以幽默卻不失犀利的語言方式給對手還以顏色,卻毫無失禮之行,這就是公關(guān)語言藝術(shù)的魅力所在!很多事情不是依靠武力或者相互對罵能夠解決,有高素養(yǎng)的人,運用公關(guān)語言藝術(shù)的一些技巧就能化危為機、化險為夷。周總理就是我們永遠(yuǎn)的榜樣!
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