藥品從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)試卷及答案

藥品從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)試卷

姓名：得分：

一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每小題2分，共20分）

1.藥品是指用于（）人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能與主治、用法和用量的物質(zhì)。

A.預(yù)防、治療、診斷B.預(yù)防、根治、化驗(yàn)C.治療、診斷、手術(shù)2.對(duì)陳列的藥品應(yīng)按（）進(jìn)行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理。

A.周B.季C.月D.旬

3.（）是《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的簡(jiǎn)稱。它是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)藥品的所有專營(yíng)或兼營(yíng)企業(yè)。

A.GMPB.GAPC.GRPD.GSP

4.門店直接接觸藥品的人員每（）應(yīng)進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案。

A.年B.半年C.2年

5.企業(yè)對(duì)特殊管理的藥品，必須實(shí)行（）制度。A.保管員驗(yàn)收B.雙人驗(yàn)收C.三人驗(yàn)收

6.藥品零售企業(yè)銷售含特殊藥品（麻黃堿）復(fù)方制劑不得超過(guò)（）最小包裝。

A.5個(gè)B.10個(gè)C.8個(gè)

7.為發(fā)揮藥物最大的療效，減少毒副作用，便于臨床應(yīng)用及貯藏、運(yùn)輸，根據(jù)藥物的性質(zhì)、用法目的及給藥途徑，將原料藥加工制成適宜的形式，稱為（），如湯藥、散劑、丸劑等。

A.藥品劑型B.藥品包裝C.聽(tīng)裝藥品D.顆粒沖劑

8.《中國(guó)藥典》規(guī)定，制劑（）是指一支、片或其他每一個(gè)單位制劑中含有主藥的重量、效價(jià)、含量（%）或裝量。

A.含量B.重量C.包裝D.規(guī)格

9.處方藥是指憑（）處方可購(gòu)買、調(diào)配和使用的藥品。

A.藥師B執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師C.大夫D.護(hù)士長(zhǎng)

10.OTC藥即（），是指由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門公布的，不需要執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費(fèi)者可以自行判斷、購(gòu)買和使用的藥品。

A.中藥飲片B.阿莫西林分散片C.非處方藥D.生化藥品二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每小題2分，共20分）

1.《中華人民共和國(guó)藥品管理法》確定的藥品包括：（）等。A．中藥材、中藥飲片、中成藥B.化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品C.放射性藥品D.血清、疫苗、血液制品E.診斷藥品

2.《藥品管理法》規(guī)定，特殊管理的藥品包括：（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品D.放射性藥品E.注射劑。

3.藥品（）和（）企業(yè)禁止使用現(xiàn)金進(jìn)行含特殊藥品（麻黃堿）復(fù)方制劑交易。

A.生產(chǎn)B.批發(fā)C.零售D.單體藥店

4.藥品名稱包括（）、（）、（）、（）、（）等。A.通用名B.別名C.商品名D.化學(xué)名E.拉丁名

6.生產(chǎn)新藥或者已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的藥品，須經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)文件上規(guī)定該藥品的（），此編號(hào)稱為（）。

A.批號(hào)、產(chǎn)品說(shuō)明書B(niǎo).專有編號(hào)、藥品批準(zhǔn)文號(hào)C.生產(chǎn)日期、有效期

7.《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》第六十九條指出：“在規(guī)定限度內(nèi)具有同一性質(zhì)和質(zhì)量，并在同一連續(xù)（）中生產(chǎn)出來(lái)的一定數(shù)量的藥品為一批。每批藥品均應(yīng)編制（）。”批號(hào)是用于識(shí)別“批”的一組數(shù)字或字母加數(shù)字。用以追溯和審查該批藥品的生產(chǎn)歷史。

A.生產(chǎn)周期、生產(chǎn)批號(hào)B.30日、有效期C.同一天、批號(hào)8.經(jīng)批準(zhǔn)合法生產(chǎn)的藥品其說(shuō)明書內(nèi)容準(zhǔn)確，治療范圍限定嚴(yán)格，附有（）、（）、（）、（）、（）、（）、適應(yīng)癥、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等，而那些宣稱包治百病的往往是假藥或違法宣傳。

A.品名B.規(guī)格C.生產(chǎn)廠家D.批準(zhǔn)文號(hào)E.生產(chǎn)批號(hào)F.主要成分9.藥品應(yīng)按其性質(zhì)和制劑特點(diǎn)，在不同條件下妥善保存。主要包括：（）、（）、（）。

A.密閉貯藏B.避光保存C.低溫貯藏D.急凍貯藏

10.在庫(kù)藥品的分類貯藏中要求對(duì)（）、（）、（）、（）、（）、（）類藥品進(jìn)行專庫(kù)或?qū)９翊娣拧?/p>

A.麻醉藥品B.一般精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品D.放射性藥品E.危險(xiǎn)性藥品、易燃、易爆品F.準(zhǔn)備退貨藥品、過(guò)期、霉變等不合格藥品。

三、判斷正誤題（每小題2分，共30分，答“對(duì)”請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)“√”，答“錯(cuò)”請(qǐng)打“×”）

1.保健食品可以用于治療疾病，它是人體機(jī)理調(diào)節(jié)劑。（）2.門店從事質(zhì)量管理的人員，可以在其他單位兼職。（）3.處方藥與非處方藥應(yīng)當(dāng)分柜擺放。（）

4.新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)自取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》之日起60日內(nèi)，向發(fā)給其《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的藥品監(jiān)督管理部門或者藥品監(jiān)督管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證。（）

5.企業(yè)從事質(zhì)量管理的人員，每年應(yīng)接受省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門組織的上崗培訓(xùn)。（）

6.企業(yè)應(yīng)配置調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)備，做好庫(kù)房溫、濕度的檢測(cè)和管理，每周對(duì)庫(kù)房的溫、濕度進(jìn)行記錄。（）

7.企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。企業(yè)購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)完整，內(nèi)容包括：品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期等。（）

8.特殊管理藥品包括醫(yī)療用毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、貴重藥品。（）

9.藥品的包裝中，可以不需要有產(chǎn)品合格證。（）

10.驗(yàn)收人員對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品，應(yīng)根據(jù)原始憑證，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批驗(yàn)收。藥品驗(yàn)收應(yīng)做好記錄，驗(yàn)收記錄記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容。（）

11.驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期三年，但不得少于一年。（）12.藥物不良反應(yīng)是指合格藥品在預(yù)防、診斷、治病或調(diào)節(jié)生理功能的正常用法用量下，出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的正常情況。（）

13.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告是指藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)和控制的過(guò)程。（）

14.藥品信息的來(lái)源是指國(guó)家制定、公布的藥事法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)上提供的藥品信息。（）

15.藥品包裝標(biāo)簽分為內(nèi)標(biāo)簽、外標(biāo)簽、運(yùn)輸和貯藏標(biāo)簽、原料藥的標(biāo)簽和產(chǎn)品說(shuō)明書共5類。（）

四、簡(jiǎn)答題（共4題，每小題5分共20分）1.什么是國(guó)家基本藥物？

2.銷售藥品應(yīng)出具銷售憑證，請(qǐng)問(wèn)銷售憑證上應(yīng)標(biāo)明哪些內(nèi)容？

3.什么叫藥品的分類貯藏？在分類貯藏中的“六分開(kāi)”是指什么？

4.在庫(kù)藥品的養(yǎng)護(hù)包括哪些主要措施？

五、論述題（共10分）

試述藥品從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。

一、單項(xiàng)選擇題

1.A2.C3.D4.A5.B6.A7.A8.D9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCDE2、ABCD3、AB4、ABCDE6、B7、A8、ABCDEF9、ABC10、ABCDEF三、判斷正誤題

1.X2.X3.√4.X5.X6.X7.√8.X9.X10.√11.X12.X13.√14.√15.X四、簡(jiǎn)答題

1、國(guó)家基本藥物是指由國(guó)家政府制定的《國(guó)家基本藥物目錄》中的藥品。2、標(biāo)明藥品品名、規(guī)格、劑型、有效期、生產(chǎn)廠家、購(gòu)貨單位、銷售數(shù)量、銷售日期等。

3、藥品的分類貯藏是指按藥品的自然屬性分類，按區(qū)、排、號(hào)進(jìn)行科學(xué)儲(chǔ)藏。

“六分開(kāi)”指：藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間應(yīng)分開(kāi)存放；易串味的藥品、中藥材、中藥飲片以及危險(xiǎn)品等應(yīng)與其他藥品分開(kāi)存放。

4、（1）檢查藥品儲(chǔ)存條件，記錄倉(cāng)庫(kù)溫濕度，如超標(biāo)需進(jìn)行溫濕度調(diào)控。（2）對(duì)在庫(kù)藥品按季進(jìn)行質(zhì)量循環(huán)檢查，做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄。（3）對(duì)因異常原因或庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng)可能引起質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)報(bào)請(qǐng)質(zhì)管部復(fù)查處理。

（4）中藥材、中藥飲片應(yīng)據(jù)其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法養(yǎng)護(hù)。（5）建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。五、論述題

1、遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、《GSP》等國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)禁銷售假、劣藥品；

2、應(yīng)具備藥品服務(wù)相關(guān)知識(shí)與技能，掌握溝通的意義和技巧，積極正確地解決各種投訴與意見(jiàn)反饋。

3、服務(wù)社會(huì)、愛(ài)崗敬業(yè)。

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忻州藥業(yè)（集團(tuán)）有限公司保德分公司201*年藥品從業(yè)人員崗位技能培訓(xùn)試卷

姓名：得分：

一、單項(xiàng)選擇題（共10題，每小題2分，共20分）

1.藥品是指用于（）人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人的生理機(jī)能并規(guī)定有適應(yīng)癥或者功能與主治、用法和用量的物質(zhì)。

A.預(yù)防、治療、診斷B.預(yù)防、根治、化驗(yàn)C.治療、診斷、手術(shù)2.對(duì)陳列的藥品應(yīng)按（）進(jìn)行檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理。

A.周B.季C.月D.旬

3.（）是《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的簡(jiǎn)稱。它是藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于中國(guó)境內(nèi)經(jīng)營(yíng)藥品的所有專營(yíng)或兼營(yíng)企業(yè)。

A.GMPB.GAPC.GRPD.GSP

4.門店直接接觸藥品的人員每（）應(yīng)進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案。

A.年B.半年C.2年

5.企業(yè)對(duì)特殊管理的藥品，必須實(shí)行（）制度。A.保管員驗(yàn)收B.雙人驗(yàn)收C.三人驗(yàn)收

6.藥品零售企業(yè)銷售含特殊藥品（麻黃堿）復(fù)方制劑不得超過(guò)（）最小包裝。

A.5個(gè)B.10個(gè)C.8個(gè)

7.為發(fā)揮藥物最大的療效，減少毒副作用，便于臨床應(yīng)用及貯藏、運(yùn)輸，根據(jù)藥物的性質(zhì)、用法目的及給藥途徑，將原料藥加工制成適宜的形式，稱為（），如湯藥、散劑、丸劑等。

A.藥品劑型B.藥品包裝C.聽(tīng)裝藥品D.顆粒沖劑

8.《中國(guó)藥典》規(guī)定，制劑（）是指一支、片或其他每一個(gè)單位制劑中含有主藥的重量、效價(jià)、含量（%）或裝量。

A.含量B.重量C.包裝D.規(guī)格

9.處方藥是指憑（）處方可購(gòu)買、調(diào)配和使用的藥品。A.藥師B執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師C.大夫D.護(hù)士長(zhǎng)

10.OTC藥即（），是指由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門公布的，不需要執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方，消費(fèi)者可以自行判斷、購(gòu)買和使用的藥品。

A.中藥飲片B.阿莫西林分散片C.非處方藥D.生化藥品二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每小題2分，共20分）

1.《中華人民共和國(guó)藥品管理法》確定的藥品包括：（）等。A．中藥材、中藥飲片、中成藥B.化學(xué)原料藥及其制劑、抗生素、生化藥品C.放射性藥品D.血清、疫苗、血液制品E.診斷藥品

2.《藥品管理法》規(guī)定，特殊管理的藥品包括：（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品D.放射性藥品E.注射劑。

3.藥品（）和（）企業(yè)禁止使用現(xiàn)金進(jìn)行含特殊藥品（麻黃堿）復(fù)方制劑交易。

A.生產(chǎn)B.批發(fā)C.零售D.單體藥店

4.藥品名稱包括（）、（）、（）、（）、（）等。A.通用名B.別名C.商品名D.化學(xué)名E.拉丁名

6.生產(chǎn)新藥或者已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的藥品，須經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)文件上規(guī)定該藥品的（），此編號(hào)稱為（）。

A.批號(hào)、產(chǎn)品說(shuō)明書B(niǎo).專有編號(hào)、藥品批準(zhǔn)文號(hào)C.生產(chǎn)日期、有效期

7.《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》第六十九條指出：“在規(guī)定限度內(nèi)具有同一性質(zhì)和質(zhì)量，并在同一連續(xù)（）中生產(chǎn)出來(lái)的一定數(shù)量的藥品為一批。每批藥品均應(yīng)編制（）�！迸�號(hào)是用于識(shí)別“批”的一組數(shù)字或字母加數(shù)字。用以追溯和審查該批藥品的生產(chǎn)歷史。

A.生產(chǎn)周期、生產(chǎn)批號(hào)B.30日、有效期C.同一天、批號(hào)8.經(jīng)批準(zhǔn)合法生產(chǎn)的藥品其說(shuō)明書內(nèi)容準(zhǔn)確，治療范圍限定嚴(yán)格，附有（）、（）、（）、（）、（）、（）、適應(yīng)癥、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等，而那些宣稱包治百病的往往是假藥或違法宣傳。

A.品名B.規(guī)格C.生產(chǎn)廠家D.批準(zhǔn)文號(hào)E.生產(chǎn)批號(hào)F.主要成分9.藥品應(yīng)按其性質(zhì)和制劑特點(diǎn)，在不同條件下妥善保存。主要包括：

（）、（）、（）。

A.密閉貯藏B.避光保存C.低溫貯藏D.急凍貯藏

10.在庫(kù)藥品的分類貯藏中要求對(duì)（）、（）、（）、（）、（）、（）類藥品進(jìn)行專庫(kù)或?qū)９翊娣拧?/p>

A.麻醉藥品B.一般精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品D.放射性藥品E.危險(xiǎn)性藥品、易燃、易爆品F.準(zhǔn)備退貨藥品、過(guò)期、霉變等不合格藥品。

三、判斷正誤題（每小題2分，共30分，答“對(duì)”請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)“√”，答“錯(cuò)”請(qǐng)打“×”）

1.保健食品可以用于治療疾病，它是人體機(jī)理調(diào)節(jié)劑。（）2.門店從事質(zhì)量管理的人員，可以在其他單位兼職。（）3.處方藥與非處方藥應(yīng)當(dāng)分柜擺放。（）

4.新開(kāi)辦藥品零售企業(yè)，應(yīng)當(dāng)自取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》之日起60日內(nèi)，向發(fā)給其《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》的藥品監(jiān)督管理部門或者藥品監(jiān)督管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證。（）

5.企業(yè)從事質(zhì)量管理的人員，每年應(yīng)接受省級(jí)藥品監(jiān)督管理部門組織的上崗培訓(xùn)。（）

6.企業(yè)應(yīng)配置調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)備，做好庫(kù)房溫、濕度的檢測(cè)和管理，每周對(duì)庫(kù)房的溫、濕度進(jìn)行記錄。（）

7.企業(yè)購(gòu)進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。企業(yè)購(gòu)進(jìn)記錄應(yīng)完整，內(nèi)容包括：品名、劑型、規(guī)格、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)貨日期等。（）

8.特殊管理藥品包括醫(yī)療用毒性藥品、麻醉藥品、精神藥品、放射性藥品、貴重藥品。（）

9.藥品的包裝中，可以不需要有產(chǎn)品合格證。（）

10.驗(yàn)收人員對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品，應(yīng)根據(jù)原始憑證，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批驗(yàn)收。藥品驗(yàn)收應(yīng)做好記錄，驗(yàn)收記錄記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)廠商、有效期、質(zhì)量狀況、驗(yàn)收結(jié)論和驗(yàn)收人員等項(xiàng)內(nèi)容。（）

11.驗(yàn)收記錄應(yīng)保存至超過(guò)藥品有效期三年，但不得少于一年。（）12.藥物不良反應(yīng)是指合格藥品在預(yù)防、診斷、治病或調(diào)節(jié)生理功能的正

常用法用量下，出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的正常情況。（）

13.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告是指藥品不良反應(yīng)的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、評(píng)價(jià)和控制的過(guò)程。（）

14.藥品信息的來(lái)源是指國(guó)家制定、公布的藥事法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)上提供的藥品信息。（）

15.藥品包裝標(biāo)簽分為內(nèi)標(biāo)簽、外標(biāo)簽、運(yùn)輸和貯藏標(biāo)簽、原料藥的標(biāo)簽和產(chǎn)品說(shuō)明書共5類。（）

四、簡(jiǎn)答題（共4題，每小題5分共20分）1.什么是國(guó)家基本藥物？

2.銷售藥品應(yīng)出具銷售憑證，請(qǐng)問(wèn)銷售憑證上應(yīng)標(biāo)明哪些內(nèi)容？

3.什么叫藥品的分類貯藏？在分類貯藏中的“六分開(kāi)”是指什么？

4.在庫(kù)藥品的養(yǎng)護(hù)包括哪些主要措施？

五、論述題（共10分）

試述藥品從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。

一、單項(xiàng)選擇題

1.A2.C3.D4.A5.B6.A7.A8.D9.B10.C二、多項(xiàng)選擇題

1、ABCDE2、ABCD3、AB4、ABCDE6、B7、A8、ABCDEF9、ABC10、ABCDEF三、判斷正誤題

1.X2.X3.√4.X5.X6.X7.√8.X9.X10.√11.X12.X13.√14.√15.X四、簡(jiǎn)答題

1、國(guó)家基本藥物是指由國(guó)家政府制定的《國(guó)家基本藥物目錄》中的藥品。2、標(biāo)明藥品品名、規(guī)格、劑型、有效期、生產(chǎn)廠家、購(gòu)貨單位、銷售數(shù)量、銷售日期等。

3、藥品的分類貯藏是指按藥品的自然屬性分類，按區(qū)、排、號(hào)進(jìn)行科學(xué)儲(chǔ)藏。

“六分開(kāi)”指：藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥、處方藥與非處方藥之間應(yīng)分開(kāi)存放；易串味的藥品、中藥材、中藥飲片以及危險(xiǎn)品等應(yīng)與其他藥品分開(kāi)存放。

4、（1）檢查藥品儲(chǔ)存條件，記錄倉(cāng)庫(kù)溫濕度，如超標(biāo)需進(jìn)行溫濕度調(diào)控。（2）對(duì)在庫(kù)藥品按季進(jìn)行質(zhì)量循環(huán)檢查，做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄。（3）對(duì)因異常原因或庫(kù)存時(shí)間較長(zhǎng)可能引起質(zhì)量問(wèn)題的藥品，應(yīng)報(bào)請(qǐng)質(zhì)管部復(fù)查處理。

（4）中藥材、中藥飲片應(yīng)據(jù)其特性采取干燥、降氧、熏蒸等方法養(yǎng)護(hù)。（5）建立藥品養(yǎng)護(hù)檔案。五、論述題

1、遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格遵守《藥品管理法》、《GSP》等國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)禁銷售假、劣藥品；

2、應(yīng)具備藥品服務(wù)相關(guān)知識(shí)與技能，掌握溝通的意義和技巧，積極正確地解決各種投訴與意見(jiàn)反饋。

3、服務(wù)社會(huì)、愛(ài)崗敬業(yè)。

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