藥品從業(yè)人員培訓(xùn)存在的問題及對策

藥品從業(yè)人員培訓(xùn)存在的問題及建議

一年一度的藥品從業(yè)人員培訓(xùn)是《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī)對藥品從業(yè)人員的特定要求，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)藥品從業(yè)人員的法律法規(guī)意識(shí)，不斷提高藥品從業(yè)人員的職業(yè)技能水平。無疑，藥品從業(yè)人員通過培訓(xùn)，對其依法經(jīng)營，保證藥品質(zhì)量，確保廣大人民群眾用藥安全，起到了舉足輕重的作用。但在實(shí)際操作過程中，也存在一些不容忽視和亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。一、存在的問題

（一）藥品從業(yè)人員對培訓(xùn)自律性差

受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使，一些企業(yè)負(fù)責(zé)人總認(rèn)為，自己的員工只要能把藥賣出去，為企業(yè)多掙錢就行，根本不重視員工專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的提高。一些藥品從業(yè)人員，自身要求不嚴(yán)，不把培訓(xùn)當(dāng)成是一次“充電”的機(jī)會(huì)，而是當(dāng)成一種差使應(yīng)付。往往出現(xiàn)以下情況：一是在培訓(xùn)時(shí)，與藥監(jiān)部門提條件，講價(jià)錢，有的干脆不參加培訓(xùn)；二是在培訓(xùn)期間，有的報(bào)名后就走了，不能善始善終參訓(xùn)，最終達(dá)不到培訓(xùn)的目的。三是有的雖然參加了培訓(xùn)，但只圖蒙混過關(guān)，敷衍了事。在藥械市場專項(xiàng)整治中，我們發(fā)現(xiàn)，一些藥品從業(yè)人員對GSP認(rèn)證中諸多條款和近年來新出臺(tái)的藥械法律法規(guī)知之甚少,有的是一問三不知。這充分說明，藥械法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)是提高其守法經(jīng)營，保證藥品質(zhì)量的不可或缺的重要手段。（二）沒有固定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教材和培訓(xùn)師資

當(dāng)前對藥品從業(yè)人員的培訓(xùn)，還處在摸索階段，沒有固定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，例如，沒有固定的培訓(xùn)學(xué)校，目前對從業(yè)人員的培訓(xùn)還停留在由藥監(jiān)部門自己組織的培訓(xùn)，而不是由專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來進(jìn)行培訓(xùn)，藥監(jiān)部門自己組織的培訓(xùn)也是各自為陣，培訓(xùn)內(nèi)容各不一樣，沒有統(tǒng)一的培訓(xùn)教材，開展培訓(xùn)的時(shí)間也各不相同，不能定期開展、長期堅(jiān)持。有的是上半年培訓(xùn)，有的是下半年培訓(xùn)，有的一年培訓(xùn)一次，有的臨時(shí)搞突擊培訓(xùn)，因?yàn)檫@些問題的存在，產(chǎn)生了以下幾個(gè)負(fù)面影響：一是從整體上看，讓群眾認(rèn)為我們的培訓(xùn)工作開展不力；二是培訓(xùn)質(zhì)量大打折扣。沒有正規(guī)的培訓(xùn)教材，沒有固定的培訓(xùn)教師，由藥監(jiān)人員自己當(dāng)教師培訓(xùn)，這自然不會(huì)保證培訓(xùn)質(zhì)量；三是由于培訓(xùn)時(shí)間不定，使得藥品從業(yè)人員無法根據(jù)自己的實(shí)際情況合理地安排參加培訓(xùn)。（三）部分藥品從業(yè)人員未經(jīng)培訓(xùn)上崗

從業(yè)人員經(jīng)常性變動(dòng)，是當(dāng)前藥品藥營企業(yè)普遍存在的問題，一些具有藥品經(jīng)營資格的人員往往因?yàn)閳?bào)酬問題、環(huán)境問題離開所在的企業(yè)，所在的企業(yè)又不得不另招人員，但是一時(shí)間又很難找到適合的人選，這樣就會(huì)用一些未經(jīng)培訓(xùn)、不具備藥品從業(yè)資格的人員上崗；一些企業(yè)主對原來的員工不甚滿意，當(dāng)通過GSP認(rèn)證后，隨便找個(gè)理由就將不滿意的員工辭退掉，然后另招一些沒有經(jīng)過培訓(xùn)的人員頂替；有些從業(yè)人員本身也存在曉幸心里，明知道要參加培訓(xùn)而不參加培訓(xùn)，無證上崗，企圖蒙混過關(guān)。

（四）法律法規(guī)對培訓(xùn)的規(guī)定與現(xiàn)實(shí)有一定的矛盾

《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》第十四條、十五條規(guī)定了從事藥品批發(fā)的質(zhì)量管理和檢驗(yàn)工作驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、計(jì)量和保管等工作的人員，應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)并考核合格后取得崗位合格證書方可上崗，第六十五條也規(guī)定了藥品零售企業(yè)從事質(zhì)量管理、藥品檢驗(yàn)和驗(yàn)收工作的人員以及營業(yè)員應(yīng)經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后發(fā)給崗位合格證書后方可上崗。而事實(shí)上，目前縣級(jí)藥品監(jiān)督管理部門人員較少，工作任務(wù)重，不可能花費(fèi)過多的時(shí)間在培訓(xùn)工作上，每年舉行培訓(xùn)的次數(shù)不多，受培訓(xùn)的人員自然就少。其實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的很多藥品從業(yè)人員都需要培訓(xùn)的，但是受利益驅(qū)使，每家藥品經(jīng)營或使用單位只派一名代表參加，其實(shí)有多名從業(yè)人員，敷衍了事應(yīng)付藥監(jiān)部門的培訓(xùn)，當(dāng)然這達(dá)不達(dá)到要求、因此在座的各位回去之后應(yīng)將培訓(xùn)的內(nèi)容向你藥店或藥房其他人員進(jìn)行培訓(xùn)，按照法律法規(guī)的規(guī)定，從業(yè)人員要想得到上崗資格證都得到市級(jí)藥品監(jiān)督管理局以上參加培訓(xùn)，費(fèi)用問題可想而知，也增加了從業(yè)人員培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，正因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)上的原因，勢必影響到了藥品從業(yè)人員培訓(xùn)工作的開展。二、針對存在問題所提出的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)對企業(yè)主思想教育，在思想上引起高度重視。

要從思想對業(yè)主進(jìn)行教育，讓他們對從業(yè)人員培訓(xùn)的重要性有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，從思想上徹底消除蒙混過關(guān)的念頭。（二）成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，長期開展培訓(xùn)。

建議成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立一套完整的培訓(xùn)制度，有固定的培訓(xùn)教材，固定的培訓(xùn)師資，并且能長期開展培訓(xùn)，讓更多的人員都能參加培訓(xùn)，學(xué)到更多的藥品經(jīng)營知識(shí)，做到依法經(jīng)營。

（三）藥監(jiān)部門堅(jiān)持原則，要求從業(yè)人員上崗之前培訓(xùn)，憑上崗證上崗，堅(jiān)決杜絕無證上崗現(xiàn)象。

藥監(jiān)部門在平時(shí)的工作中應(yīng)加大這一方面的查處力度，發(fā)現(xiàn)無證上崗者要給予制止，及時(shí)通知參加培訓(xùn)，人員達(dá)不到要求的企業(yè)堅(jiān)決不能通過GSP認(rèn)證。（四）經(jīng)費(fèi)要有保障。

藥監(jiān)部門開展這方面的培訓(xùn)需要一定的經(jīng)費(fèi)，沒有經(jīng)費(fèi)就不能很好地開展這方面的工作，因此經(jīng)費(fèi)問題一定要有所保障。作為受培訓(xùn)的人員一切費(fèi)用都是個(gè)人自理，這對于當(dāng)事人來說負(fù)擔(dān)太重，建議由經(jīng)營或使用單位出資搞培訓(xùn)，達(dá)到讓個(gè)人費(fèi)用降到最低程度。

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