競聘郵政支局長申請書

競聘郵政支局長申請書局黨委：

感謝局黨委領導長期以來對我的關心、支持和幫助，感謝領導能提供參加公開競聘的機會。讓我本著檢驗、學習、提高的目的寫上這份申請書，接受組織的挑選！

本人，1971年出生，1992年畢業(yè)于郵電學校，畢業(yè)后分別就職于支局、支局、所，從事郵政營業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備-

員等工作；調任郵政營業(yè)廳班長，5月路郵政營業(yè)廳、儲匯廳合并為營業(yè)廳后，又擔任路營業(yè)廳主任至今。其中，起，服從組織安排兼職經(jīng)營部主任助理。我之所以竟聘這個職位，是因為我具有以下三點優(yōu)勢：

1、具備較為全面、扎實的專業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專業(yè)；工作后又參加了郵政高函學習，選修了金融管理專業(yè)。十多年的前臺實踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專業(yè)業(yè)務知識，也熟練掌握了兩項專業(yè)業(yè)務的操作技能。

2、具備嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的職業(yè)道德和一定的相關工作經(jīng)驗。長期從事金融工作的經(jīng)歷，養(yǎng)成了我辦事認真仔細、沉著冷靜、任勞任怨的工作作風。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實的工作基礎。3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調能力。在工作中尊重領導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問題思路清晰。特別是通過多年來在不同工作崗位上的學習和鍛煉，使自己的業(yè)務能力、組織協(xié)調能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。

當然，在總結自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉化為優(yōu)勢。舉一個簡單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫出清晰的文字，畫出完美的圖畫來。同樣的道理，正因為沒有過管理工作的經(jīng)歷，也就沒有了一定的陳規(guī)可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

擬聘后中心局工作設想：

1、聽從組織安排，借鑒他山之石，結合本局實際情況做好中心局的籌建工作。一直以來，縣局城內網(wǎng)點都是獨立運營，沒有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設立后，必然要整合各網(wǎng)點資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內網(wǎng)點的綜合競爭能力，抑制城內網(wǎng)點間的無序競爭！2、以人為本，營造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開展好各項工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊伍，團結尤其重要。做好這點，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、以信用做人！從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔并提供力所能及的幫助。對局內同事要給予無微不至的人文關懷，促進局內人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧支局的工作氛圍！

3、打造一流員工隊伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質的培訓，一是業(yè)務技能方面，利用一切機會對營業(yè)人員進行技能培訓，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務要領，提高業(yè)務能力；二是思想素質方面，認真組織他們學習有關企業(yè)理念、經(jīng)營、服務方面的文章和實例，樹立員工的服務意識、競爭意識和大局意識，通過一個個生動鮮活的實例，使其認識到市場競爭的殘酷性！用戶是我們的衣食父母，只有牢固樹立“我企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。4、拓展業(yè)務發(fā)展空間，是支局工作的關鍵�！鞍l(fā)展是硬道理”！離開了發(fā)展我們企業(yè)前進的腳步就會放緩。作為城內中心支局，是各支局業(yè)務上的“龍頭”，要結合自身的地域特點發(fā)展業(yè)務，尋求新的業(yè)務增長點。例如郵政業(yè)務，要加大窗口宣傳力度，做好速遞業(yè)務、快包業(yè)務；利用城內客戶素質相對高的特點，宣傳我們的個性化郵票、紀念冊；打好假日經(jīng)濟牌，開展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務，以及賀卡業(yè)務等。又如金融類業(yè)務，我們不僅要保證負債類業(yè)務的正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類業(yè)務規(guī)模。例如小額質貸業(yè)務，只有做大資產(chǎn)業(yè)務的規(guī)模，才能充分運作儲蓄資金。同時，中間業(yè)務也不容忽視�，F(xiàn)今，中間業(yè)務收入已經(jīng)占據(jù)著越來越重的份額，例如，路營業(yè)廳上半年保險業(yè)務收入就達到20萬元左右。況且，中間業(yè)務投入少、風險小、收入高，這也是我們今后業(yè)務發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關注郵信通業(yè)務、保險業(yè)務、代收代付費業(yè)務、基金代理等業(yè)務的發(fā)展。

5、強化主動服務意識，是做好支局工作的支撐。服務是郵政的永恒主題！近年來，郵政業(yè)務感受到了來自社會的全方位的競爭，在這種形勢下，我們不能無動于衷、墨守陳規(guī)，等客上門。而是要分析和認識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。正確樹立服務求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶為上帝！以優(yōu)質的服務來帶動業(yè)務的發(fā)展。

6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！币�想支局工作循著良性的軌道發(fā)展，就不能忽視內部管理。每一位員工，都應該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀律。在紀律和規(guī)章制度面前，人人平等！獎罰到位！另一方面，為了調動員工的積極性，內部可采用多種靈活考核機制激勵員工努力工作。只有這樣，才能更加充分發(fā)揮員工的潛能。以上是我對自己的客觀評價和任職后的一些工作想法，或許并不成熟，希望領導給予指正。特此申請謝謝！

擴展閱讀：郵政支局長競聘演講稿

尊敬的各位領導，各位評委

首先，我要感謝局領導班子以競聘的方式給了我展示自己的機會，讓我今天能站在這個舞臺參加競聘演講！此時此刻，千言萬語也難表達出我內心的激動和興奮。參加工作17年來，我一直辛勤耕耘在營業(yè)前臺，忘我地勞動，默默地奉獻。今天，終天得以登臺訴說，向在座的各位領導傾吐一個郵政基層員工的心聲。

俗話說“不想當將軍的士兵不是好士兵”，為了不斷進步，不斷提升自己的綜合能力，在局領導以競聘的方式檢驗員工綜合能力的時候，我為我自己能成為其中的競聘者而感到自豪！

本人XX，現(xiàn)年35歲，大專在讀，1993年參加工作。1993年1月至201*年12月，在郵電局多經(jīng)股擔任營業(yè)員。201*年至今，在城市營業(yè)組、正北街營業(yè)組擔任營業(yè)員。其間，我本著虛心好學，不恥下問的學習態(tài)度，通過多學、多練，不斷提高自己的業(yè)務素質及業(yè)務技能，以稔熟的操作和優(yōu)質的服務贏得了領導、同事和用戶的好評。201*年我與XX主任一起參與了我局電子化支局系統(tǒng)“兩網(wǎng)互通”工程的培訓和上線工作，經(jīng)過大家的努力，在局領導高度重視、各部門全力配合下，我局電子化支局“兩網(wǎng)互通”工程一次性成功上線，此舉贏得了市縣局領導的表揚。201*年度在縣局舉行的演講比賽中獲得“第二名”；201*年在全市舉行的技能大賽上榮獲全市郵政營業(yè)理論“第二名”；歷年來被評為縣局年度生產(chǎn)“先進個人”

今天，我競聘的崗位是XX路營業(yè)組組長，我之所以競聘這個職位，其理由如下：

1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè)，愛崗敬業(yè)，忠于本職工作。十七年來，我一直在營業(yè)前臺工作。工作中，我始終奉行“用戶就是上帝”，是我們的衣食父母，始終堅持做到“微笑服務”，力爭為郵政的服務形象增光添彩而不懈努力。因為我知道“服務是郵政的生命”。同時，在工作中，我始終任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，堅持做好自己的分內工作，并積極協(xié)和配合助組長工作，為班組的業(yè)務發(fā)展和規(guī)范服務出謀劃策。

2.具有較強的業(yè)務素質和較高的業(yè)務水平�，F(xiàn)時社會，時間就是金錢。為了能快速、準確的為客戶辦理好各種業(yè)務，工作之余的閑暇時間，我會抓住一切機會，多練和多熟悉業(yè)務的處理流程，因為熟練的操作和處理業(yè)務會大大縮短用戶等候的時間，會大大提升用戶的滿意度，準確、快速的為用戶辦理業(yè)務是我一直的追求。

3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領導，團結同事，能夠與同事和睦相處，并深得同事們的敬重和信任經(jīng)常協(xié)助組長化解

矛盾，并能以大局為重，帶動組內同事一起積極發(fā)展業(yè)務。4、有團隊協(xié)作精神。在工作中，我堅持做到識大體顧大局，以企業(yè)為重，堅持服從組織的安排。能積極配合其他同事和班組長，把班組的整體工作做到最好。

5、熟悉了解南河路營業(yè)組周邊情況。在擔任營業(yè)員的17年里，掌握了解營業(yè)組客戶情況，與周邊的行政事業(yè)單位、個體工商戶、外出務工人員、大客戶等建立了深厚的感情，為下一步順利的開展工作奠定了堅實的基礎。

當然，在總結自我優(yōu)勢的同時，我也清楚地認識到自身存在著不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進一步提高。但是，我相信通過我的努力，一定能把這種不足轉化為某種優(yōu)勢。就如在一張白紙上，很容易描繪出充滿美妙意境的畫面、流淌出如詩般的的詞句。同樣，因為從沒有從事過管理工作，也就不會畫地為牢、默守陳規(guī)，反而自己擁有更大的可塑空間，更容易超越自我，發(fā)揮出最大的潛能，嘣發(fā)出最大的激情，更快地適應新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。

如果這次能競聘成功，我將會從以下幾個方面開展工作：1、加強學習，相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時，積極想辦法提高班組全體職工的業(yè)務水平和營銷能力，全力做好各項工作。該自己做的事，堅持事必躬親，率先垂范，決不拖泥帶水，一絲不茍的去完成，并努力做到最好。鼓勵和號召全體員工自覺加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務技能。同時，制定學習制度，在規(guī)定的時間段，組織大家一起學習、探討、交流業(yè)務處理、業(yè)務發(fā)展等方面的心得，不斷提升團隊的整體業(yè)務水平、業(yè)務技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務。

2、以人為本，營造和諧的工作氛圍，打造一流的團隊。制定鐵的紀律，以紀律管理好每個團隊成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標一致。首先從自我做起，帶頭遵守紀律，工作率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到！第二，要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人！主動揣摸員工的心理，虛寒問暖，與她們

歡樂與共。對組內同事給予無微不至的人文關懷，促進組內人與人之間關系的不斷改善。以人為本、以情組隊，通過互學、互幫、互促，增進友誼，加強團結，進一步增強員工隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，營造和諧的工作氛圍！

3、抓好郵政金融資金的安全管理，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。首先加強全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學習，提升執(zhí)行力。每周組織員工學習不少于一次。深入學習、認真領會資金票款安全制度，在日常工作中認真貫徹執(zhí)行。同時加強對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查，讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次，帶頭執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度，以身作則，認真落實好三級權限密碼的管理，確保無資金案件發(fā)生。其三，加強對ATM柜員機、營業(yè)室電子設備、電線電路、滅火器的檢查，做到防火安全；加強對營業(yè)室下班后防盜報警器設防、營業(yè)室、包裹室門窗關閉情況的檢查，做到防盜安全;組織職工認真學習《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處預案》，經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺內簡易防搶設施、緊急報案開關，保險柜使用情況，做到防搶安全。

4、強力推進金融業(yè)務的發(fā)展，加快郵務類業(yè)務和速遞物流類業(yè)務的發(fā)展。結合班組自身實際和所處地理環(huán)境，積極分析、策劃市場和業(yè)務發(fā)展優(yōu)勢，揚長避短，找準業(yè)務發(fā)展的切入點或突破口。

（1）、金融業(yè)務發(fā)展方面：發(fā)展新客戶，鞏固老客戶，挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲蓄的優(yōu)點，對老客戶建立詳細的客戶資料，在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候，讓其最終發(fā)展成為

我們的忠實客戶。善于抓住信息和把握信息，宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務，從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶，我們要主動為他們提供優(yōu)質的服務，站在他們的立場，想他們所想，通過各種方式維系好關系，最終留住他們。

（2）、加強對郵政綠卡優(yōu)勢的宣傳。一是做好大廳宣傳工作，二是經(jīng)常性組織員工對南河路，金牛大道，老西街的商家、居民、單位上門進行宣傳。

（3）、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務。如與商家超市單位等聯(lián)系代收營業(yè)款等，通過發(fā)展金融中間業(yè)務，以此增加儲蓄業(yè)務的收入。

（4）、對郵務類和速遞物流類業(yè)務的發(fā)展，一是要把好窗口收寄關，發(fā)揚多“說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺，上門營銷賀卡及各項郵政業(yè)務；二是組織員工作好市場調研，針對近年來包裹業(yè)務不斷下降的趨勢，用好用活省市局的包裹資費優(yōu)惠政策，發(fā)展包裹大客戶，全面進入包裹物流競爭市場。

5、追求一流服務，塑三臺郵政品牌形象。南河路營業(yè)組要在激烈的競爭中站穩(wěn)腳步，在服務行業(yè)中脫穎而出，就必須在服務上狠下功夫。一是強化管理，從制度入手，制訂“現(xiàn)場服務管理辦法”、“營業(yè)組考核管理辦法”、，從服務環(huán)境、服務形象、大廳服務、服務行為規(guī)范、服務技能規(guī)范、柜員流程等方面制訂嚴格的管理、考核辦法；二是注重培訓，對員工就規(guī)范服務進行專門的培訓。提高前臺工作效率及禮儀服務水平。三是實行班前會制度，在每天正式對外營業(yè)前組

織營業(yè)員開班前會，強調有關服務、業(yè)務等方面的注意事項，提出改進意見。通過以上辦法，將南河路營業(yè)組打造成三臺郵政品牌網(wǎng)點。6、加強與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎管理工作和業(yè)務發(fā)展的同時，積極配合協(xié)助部門及領導做好全局的整體工作，認真完成領導交待的各項任務。

綜上所述，我深信自己能勝任南河路營業(yè)組組長的工作，請大家給我以充分的信任，投上支持我的一票。

各位領導、各位評委，不管這次競聘成功與否，我都會微笑面對。我更會一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項工作。我會堅持“誠實做人，踏實做事”的原則，發(fā)揚求真務實的作風，加強學習，繼續(xù)努力提高自身業(yè)務素質和綜合素質。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻自己的力量。

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