行風評議工作自評總結(jié)

金安區(qū)中店鄉(xiāng)衛(wèi)生院行風評議工作自評總結(jié)

201*我院行風工作根據(jù)全區(qū)衛(wèi)生行風建設(shè)工作的總體要求，按照“鞏固、提高、規(guī)范、發(fā)展”的總體思路，緊緊圍繞改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，建立和完善教育、制度、監(jiān)督、考核并重的行風建設(shè)長效工作機制，標本兼治，綜合治理，從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風，構(gòu)建和諧新型醫(yī)患關(guān)系，實現(xiàn)了三個總體目標:(1)群眾綜合滿意度>95。(2)群眾行風投訴率每月≤3起。具體工作有以下7個方面:

1、加強領(lǐng)導真抓實干把每項工作落到實處加強行風組織領(lǐng)導，調(diào)整行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員,措施到位,職責到人，院長潘中香任組長，行風辦公室配專人負責行風日常事務(wù)。實施院科二級抓行風建設(shè)工作。行風建設(shè)領(lǐng)導小組成員每季度一次行風例會，部署下季工作重點，行風辦制訂月、周工作計劃，有檢查、有反饋，真抓實干，把每項工作落到實處。簽訂全員行風責任狀，年初制訂出臺醫(yī)院管理11個關(guān)鍵性制度，進一步完善行風相關(guān)規(guī)章制度和行風考評辦法，定期檢查和考核，重獎重罰，獎優(yōu)罰劣，加強行業(yè)自律管理。執(zhí)行醫(yī)院行風個人考核細則及實施辦法。行風考核與個人獎金直接掛鉤。

2、強化教育提高職業(yè)道德素養(yǎng)認真抓好全體醫(yī)務(wù)人員的社會主義榮辱觀教育和職業(yè)道德教育工作。職業(yè)道德教育實行學分制，教育學分作為職稱評定和評優(yōu)評先的依據(jù)之一。制訂職業(yè)道德繼續(xù)教育計劃，開展了三期專題教育，八期科室教育。職業(yè)道德繼續(xù)教育覆蓋率100，得分合格率必須達到100。結(jié)合職業(yè)道德教育，認真組織《開展社會主義榮辱觀》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)的學習，做到知法、守法。不斷提高全體醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，增強服務(wù)意識。加強對重點部門、重點崗位人員的法紀教育和監(jiān)督管理，進行政策、法規(guī)及警示教育，構(gòu)筑思想道德防線。推行了重點崗位中層以上干部及工作人員述職述廉制，建立并實施了重點崗位工作人員廉潔談話制。樹立先進典型，弘揚行業(yè)正氣。認真學習和廣泛宣傳衛(wèi)生系統(tǒng)的先進典型---白求恩式的好醫(yī)生唐錫爾的模范事跡，開展向先進典型學習的討論活動。

3、完善院務(wù)醫(yī)務(wù)公開強化民主監(jiān)督建立和完善院務(wù)公開、醫(yī)務(wù)公示二項制度。積極推行醫(yī)務(wù)公示制度，健全職代會制度，充分發(fā)揮職工民主管理的作用，實施了院職能科室主任及院領(lǐng)導班子每周找二位職工談話制度，職工意見和建議及時有效反饋和整改，提高管理效率，凝聚職工力量。在醒目處設(shè)立專門的院務(wù)、醫(yī)務(wù)公示欄，將醫(yī)院人事、財務(wù)等有關(guān)制度、規(guī)定向職工公示，把醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據(jù)、門診、住院平均醫(yī)療費用水平情況、服務(wù)承諾以及有關(guān)診療程序、規(guī)定向社會公示，公開內(nèi)容必須真實可信，突出重點并講求時效，提高醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度，保證患者及家屬享有知情權(quán)，加強社會對醫(yī)院工作的監(jiān)督，

4、提升醫(yī)療服務(wù)水平樹立良好社會形象，強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的理念，積極探索醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)監(jiān)測、評價、反饋機制，完善醫(yī)療質(zhì)量責任追究制，充分發(fā)揮各質(zhì)控小組和醫(yī)學專家對醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)測、評價作用。及時了解和分析臨床診療信息，包括臨床用藥、醫(yī)療收費等情況，有效防范和及時糾正診療工作中存在的問題，努力減少醫(yī)療糾紛。積極開展業(yè)務(wù)培訓、分級進修，院內(nèi)科研。加強經(jīng)常性醫(yī)療檢查，嚴格醫(yī)療，護理技術(shù)操作規(guī)范，提升醫(yī)療、護理和服務(wù)質(zhì)量。大力推行“以人為本"的人性化服務(wù)，推行首問、首診負責制，盡心盡力為病人排憂解難。設(shè)置統(tǒng)一標牌，進一步完善導醫(yī)制，為老、弱、病、殘、行動不便者提供全程服務(wù)；努力改善、美化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范就醫(yī)流程，各類服務(wù)窗口和門診實行彈性工作制，大力開展惠民便民親民服務(wù)。護理部開展了“溫馨護理，倡七聲服務(wù)”活動，病房添置電風扇、沙窗，改善住院環(huán)境。加強了消防安全教育、措施到位、責任到人。組織聯(lián)系專家義診，為他們送醫(yī)送藥；開展疾病防治宣傳。繼續(xù)堅持醫(yī)患聯(lián)系制和出院病人回訪制，出院病人回訪率達60％。組織開展“送醫(yī)扶貧結(jié)對子”的幫困助醫(yī)活動，對特困家庭提供減免和優(yōu)惠服務(wù)，關(guān)愛弱勢群體。積極開展行風建設(shè)示范窗口、文明單位創(chuàng)建活動。

年內(nèi)通過區(qū)委宣傳部組織的行風建設(shè)示范窗口的復查，積極推行文明禮貌服務(wù)和5S活動，引導和激勵黨員、干部貼近本職工作，積極參與精神文明、行政效能、行業(yè)作風等建設(shè)，在實踐中強化自我教育，自覺養(yǎng)成“為民、務(wù)實、公正、廉潔、高效"的優(yōu)良作風，把對病人的尊重、理解和信任關(guān)懷體現(xiàn)、貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程，建立相互尊重、相互理解和相互信任的新型醫(yī)患關(guān)系，加快行業(yè)文明建設(shè)。

5、倡導廉潔行醫(yī)重點部署反商業(yè)賄賂為扎實推進新形勢下我院衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制，加強反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。開展黨風廉政專題教育活動。嚴肅查處在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中開單提成、紅包、回扣等商業(yè)賄賂和衛(wèi)生行政執(zhí)法中有法不依、辦事不公、為政不廉、不作為、亂作為等損害群眾利益的行為。開展“三合理”(合理用藥、合理檢查、合理治療)檢查。同時，嚴格規(guī)范對醫(yī)用耗材，尤其是高值耗材的使用。堅持和完善藥品、醫(yī)用設(shè)備采購和使用管理制度。進一步規(guī)范藥品集中采購工作，嚴格執(zhí)行“八項行業(yè)紀律”和“六條禁令”。組織開展了“拒紅包回扣倡廉潔行醫(yī)”全員簽名活動和“我看紅包、回扣”的反商業(yè)賄賂大討論活動及黨員專家“拒收紅包回扣"聯(lián)名倡議活動。積極倡導文明服務(wù)、廉潔行醫(yī)。通過多種形式，幫助重點人員進行自查自糾，增強拒收紅包回扣的自覺性。有3名職工在反商業(yè)賄賂重點人員談話后上交禮卡300元。

6、獎罰并重加大整治和監(jiān)管力度，對全體醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行行為規(guī)范的明查暗訪、監(jiān)督檢查。院行風辦按考核要求每季度2-3次督查，一經(jīng)查實，每次處以“500元罰”。對違紀違規(guī)人員一查到底，違紀違規(guī)事件給予曝光，并視情節(jié)輕重給予告誡、戒免、待崗、扣獎、解聘等處理。對各類比賽為醫(yī)院獲得榮譽、電話回訪及各類會議得到病人表揚、主動上交紅包（回扣）、收到表揚信、錦旗的個人給予行風獎勵。。

7、行風辦綜合評議據(jù)統(tǒng)計，今年1-11月，群眾滿意率達95，社會問卷調(diào)查滿意率99.5,自查1-11月門診、出院病人隨機調(diào)查平均滿意率分別為96.9、97。月行風投訴平均小于每月1起。因行風或工作問題群眾向局投訴0起，沒有出現(xiàn)集體越級上訪事件。

擴展閱讀：路園中學行風評議自評階段工作總結(jié)

渭源縣路園中學文件

渭路中發(fā)201*（20）號簽發(fā)人：馬逢伯

渭源縣路園中學

關(guān)于開展民主評議行風活動自評階段總結(jié)的報告

渭源縣教育體育局：

根據(jù)《中共渭源縣教育體育局委員會關(guān)于在部分學校開展民主評議行風活動的通知》的安排意見，現(xiàn)將《路園中學開展民主評議行風活動自評階段總結(jié)》隨文報來，請審示。

二0一二年四月三十日

渭源縣路園中學

民主評議行風活動自評階段工作總結(jié)

為認真貫徹落實教育體育局文件要求，認真做好我校201*年行風評議工作，我校認真學習上級文件并深刻領(lǐng)會其精神，成立了行風評議領(lǐng)導小組，制定了民主評議政風行風工作實施方案，同時對行評議的主要內(nèi)容進行了自查自評。針對社會、家長、教師反映強烈的、關(guān)心的問題，采取了有效措施，并做了深入細致的工作，使自查自評真正找出了問題，為整改找到了方向。現(xiàn)就我校自查自評工作情況總結(jié)匯報如下：

一、廣泛宣傳，形成自查自評的輿論氛圍。

我校行風評議領(lǐng)導小組開展了廣泛深入的調(diào)查摸底，認真做好自查自評階段的前期準備工作。

1、廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚的自查自評氛圍。我校根據(jù)《民主評議行風工作實施方案》，對行風評議自查自評階段工作進行部署，充分發(fā)揮學校新聞平臺的作用，通過學校網(wǎng)頁、報紙雜志、橫幅標語、情況簡報等多種形式，廣泛宣傳有關(guān)行風評議的重要性，提高了家長、學生、教師對行風評議自查自評工作的認識，形成行風評議工作的良好氛圍。學校先后就學校行風評議工作在學校行政會、全體教職工大會上貫徹了區(qū)教育局行風評議工作會議精神。通過行政辦公會的形式制定了學校實施行風建設(shè)的計劃和措施。2、暢通渠道，形成多層次的監(jiān)督體系。為廣泛征求對我校開展行風評議工作的意見建議，我校公布了熱線電話，設(shè)置了投訴信箱，廣泛動員家長、學生、社會參與，形成了學校自查自評、社會輿論監(jiān)督的合力。

二、落實責任，督促檢查到位

開展自查自評工作是行風評議工作的重要環(huán)節(jié)，在行風評議工作中，我們切實加強領(lǐng)導，采取有力措施，確保自查自評工作抓得住、抓得緊、抓得實。

1、強化責任落實，打造良好的工作格局。我校根據(jù)上級工作部署，形成總校統(tǒng)一領(lǐng)導、部門各負其責的領(lǐng)導機制和工作機制。我校成立了由群眾、家長、教師常等代表組成的政風行風評議團，對我校政風行風工作進行督促、檢查、指導和綜合評議。同時按照我校行風評議工作實施方案要求，結(jié)合部門實際，按照“誰主管、誰負責”的原則，強化責任制，明確職能分工，明確責任人，認真組織進行自查自評工作。一是抓好自查。要在自己“把脈、摸底”的基礎(chǔ)上，主動邀請家長、上級主管部門、社區(qū)群眾參與“會診”，通過召開座談會、問卷調(diào)查、走訪群眾等多種形式，內(nèi)外結(jié)合，把各方面的意見和建議結(jié)合起來進行“六查六看”：一查領(lǐng)導班子，看領(lǐng)導班子的工作責任感、事業(yè)心情況，是否忠于職守，履行職責，愛崗敬業(yè)，高效負責；二查貫徹執(zhí)行黨和政府的教育方針、政策情況；三查依法辦學情況；四查收費情況、校務(wù)公開情況；五師德師風情況；六對群眾來信、來訪、意見建議的態(tài)度及處理情況。

2、抓好調(diào)查。廣泛聽取家長對我校的辦學行為、規(guī)范收費、依法治教、依法治校及學校管理等工作的意見和建議。家長們的意見和建議主要集中在5個方面：1、教師義務(wù)能力；2、學生的自主創(chuàng)新能力；3、心理健康教育；4、全體學生的提高；5、后勤管理、伙食問題。

3、抓好自評。我校政風行風工作領(lǐng)導小組根據(jù)學校實際對評議內(nèi)容進行了不同的調(diào)整，列出各學部（部門）評議內(nèi)容、教師職工評議內(nèi)容兩個方面。圍繞評議內(nèi)容、主要目標，我們邀請學校政風行風評議團組織我校教師做好自查自評自擺，邀請上級領(lǐng)導到校進行檢查、督促、指導。

三、建章立制，保障措施到位

為了確保各項工作落到實處，在行風評議工作中，我們建立學部（部門）一把手負總責、一級抓一級、層層抓落實的工作責任制，對各部門建立嚴格的報告制度，定期向?qū)W校行風評議領(lǐng)導小組上報工作進展情況，并主動與區(qū)評議團加強溝通協(xié)調(diào)，建立信息通報、情況交流等工作機制，形成工作合力。嚴肅工作紀律，對評議工作加強指導和督查，掌握工作進展和實際效果，及時總結(jié)經(jīng)驗做法，對進展滯后的學部（部門）進行重點幫助，限期整改。明確規(guī)定對于措施不到位、工作不力、敷衍塞責的，將按照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)人員的責任。對在本次評議中，被評為“基本滿意”的部門（個人），提出限期整改意見，對被評議“不滿意”的部門（個人），對部門負責人和（個人）進行約談，年度考核不能評為優(yōu)秀。

四、自查自評取得的成效

通過自查自評，我校領(lǐng)導班子更加以高度政治責任感和強烈的事業(yè)心，貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策，依法辦學情況，全面落實義務(wù)教育均衡發(fā)展的要求。學校建立了校風教風學風建設(shè)長效機制。廣大教師們更加以飽滿的精神狀態(tài)投身于教育教學中，愛崗敬業(yè)，視學生進步為最大樂趣、視事業(yè)成功為第一需求、視社會評價為巨大動力，自覺抵制社會不良思想對教育環(huán)境的影響。講奉獻、講正氣成為學校的主流文化。

總之，我們將在自查、自評的基礎(chǔ)上進行認真梳理、分析，及時發(fā)現(xiàn)并掌握學校在政風行風等方面存在的問題，進行實事求是的剖析，找原因、查苗頭，堅持邊查邊糾邊改，糾建并舉，認真制定整改方案，建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)和強化內(nèi)部管理，積極做好整改工作，為把我校辦成社會主義新形勢下的教育品牌奠定堅實基礎(chǔ)。

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