招聘培訓(xùn)部主管轉(zhuǎn)正總結(jié)
我叫,于年月日進(jìn)入中心,根據(jù)中心的需要,目前擔(dān)任中心招聘培訓(xùn)部主管一職,負(fù)責(zé)中心派遣人員補(bǔ)充和員工培訓(xùn)工作并兼職市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù)。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和中心同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步。本人形象五官端正,為人熱情、自信,給應(yīng)聘者樹立了良好的公司形象。我自年月工作以來,一直從事人力資源招聘、績效和市場(chǎng)開發(fā)工作,因此,我對(duì)中心這個(gè)崗位的工作可以說駕輕就熟,工作職責(zé)如下:
1、根據(jù)中心人力資源規(guī)劃,建立并完善中心各種員工招聘制度及政策,并根據(jù)需要進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、修改;主要表現(xiàn)為:《委托求才招聘協(xié)議》、《招聘培訓(xùn)部日常工作管理制度》、《招聘培訓(xùn)部績效考核制度》、《客戶版簡介
ppt》、《xx年北京市勞務(wù)派遣整體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《客戶版崗位職責(zé)職能表》、《勞務(wù)需求協(xié)議書》、《中高端代理招聘協(xié)議書》等;
2、根據(jù)中心人力資源規(guī)劃和各個(gè)客戶的人力資源需求計(jì)劃,制訂員工招聘計(jì)劃并予實(shí)施;
3、定期或不定期的進(jìn)行人力資源內(nèi)外部狀況分析及員工需求調(diào)查(詳見勞務(wù)需求表),并進(jìn)行員工需求分析,第一時(shí)間滿足客戶的招聘需求;4、利用中心各種有利資源,組織開拓和完善各種人力資源招聘渠道,發(fā)布招聘信息,并欲開拓外地招聘網(wǎng)點(diǎn)等;
5、根據(jù)中心員工人力資源規(guī)劃的定編定崗狀況,進(jìn)行工作分析,編制并及時(shí)更新職位說明書;
6、完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
本人有很強(qiáng)的人力資源專業(yè)能力和較強(qiáng)的各種文件、政策的寫作能力,擬招聘廣告,協(xié)助管理公司的招聘網(wǎng)頁,英語水平六級(jí),對(duì)某些職位來應(yīng)聘的人進(jìn)行簡單的英語面試(主要針對(duì)中高端人才招聘),滿足了招聘培訓(xùn)部門主管職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的基本條件,針對(duì)工作更是細(xì)心、負(fù)責(zé)有很強(qiáng)的責(zé)任感和使命感。
并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
第一、短期快速的完成常務(wù)招聘工作的交接和招聘培訓(xùn)部門其他各方面的工作交接并且和計(jì)時(shí)服務(wù)部通力合作為公司招聘事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力;第二、制定了招聘培訓(xùn)部門日常管理的規(guī)章制度和定量的員工培訓(xùn)課件,如客戶有需求可隨時(shí)上門或者在我中心進(jìn)行培訓(xùn)上崗。第三、常務(wù)招聘工作交接之后,崗位需求從20個(gè)左右增長到現(xiàn)在的60個(gè)左右,約翻了三倍,這種情況的出現(xiàn),是一種利弊狀態(tài),有利面是:中心客戶在不斷明顯增加,招聘需求在不斷明顯增強(qiáng),在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,中心在迅速的向前發(fā)展,業(yè)務(wù)在明顯的提升狀態(tài)。弊端面是:中心需加大對(duì)招聘培訓(xùn)的支持力度,于我個(gè)人的工作量急劇增加,在中心向前發(fā)展的同時(shí),招聘培訓(xùn)模塊建設(shè)的速度必須急速提升,招聘網(wǎng)點(diǎn)需急速建立才可滿足現(xiàn)在客戶的招聘需求和新增客戶的人員需求。我一定盡心盡力,做到最好。
第四、來公司第17天之際協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)成功的簽單“蘭悅?cè)A度假酒店”并于xx年06月19號(hào)前滿足了蘭悅?cè)A度假酒店45%以上的人員需求,并又依附中心優(yōu)勢(shì)平臺(tái)開發(fā)了2家潛在需求客戶短期內(nèi)便可成功簽單。
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培訓(xùn)部201*工作總結(jié)
xxx公司培訓(xùn)部自201*年7月份正式組建,人員構(gòu)成為培訓(xùn)主管一名,培訓(xùn)專員兩名。主要工作是為終端加盟店輸送合格人才,確定部門職責(zé)和相應(yīng)制度,建立店長培訓(xùn)班的培訓(xùn)體系,開發(fā)相應(yīng)的各項(xiàng)培訓(xùn)教材,建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)等工作。
現(xiàn)對(duì)201*年年度培訓(xùn)部工作做如下回顧和總結(jié):一、部門職責(zé)和制度編寫確立
1:完成了培訓(xùn)部部門職責(zé)、崗位說明書、內(nèi)訓(xùn)師管理辦法、駐店店長跟蹤機(jī)制、培訓(xùn)部管理手冊(cè)等相關(guān)資料的編寫工作。
2:對(duì)部門內(nèi)人員崗位責(zé)任的確定和劃分,有效的開展工作。二、店長培訓(xùn)班
店長培訓(xùn)班開辦一期,8.22日開班,9月3日結(jié)束。共培訓(xùn)11人,其中儲(chǔ)備市場(chǎng)經(jīng)理1人,儲(chǔ)備店長7人,加盟商人員3人,個(gè)別課程公司部分新員工有參與聽課。培訓(xùn)結(jié)束后考核合格市場(chǎng)經(jīng)理1人,店長3人(后xx轉(zhuǎn)入市場(chǎng)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)),加盟商3人。
三、培訓(xùn)體系建設(shè)
初步確定了店長培訓(xùn)班的一些流程和步驟,總結(jié)完善了第二期開班過程中的不足,制訂了詳細(xì)的店長培訓(xùn)班工作流程大綱,將各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)落實(shí)到相應(yīng)責(zé)任人以及需要準(zhǔn)備的工作細(xì)節(jié)明晰清楚。相關(guān)的培訓(xùn)人員人員來源,招聘流程,邀約流程等也有了大致的框架和流程。
四、培訓(xùn)教材開發(fā)
店長需要掌握的各項(xiàng)知識(shí)和技能所需的課程,將各項(xiàng)課程的課件開發(fā)落實(shí)到各相關(guān)部門的責(zé)任人進(jìn)行開發(fā),通過第二期授課結(jié)束后的學(xué)員反映,培訓(xùn)部隨堂記錄,學(xué)員考核結(jié)果等多方面意見,培訓(xùn)部提出了部分課件改善意見。各課件開發(fā)人也根據(jù)授課經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)部意見進(jìn)行課件的修改和完善,并二次上交培訓(xùn)部。在后期的陸續(xù)開展的課程中應(yīng)根據(jù)學(xué)員需要,市場(chǎng)變化等不斷就行修訂和完善。
五、內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
初步確定了以公司部門負(fù)責(zé)人為核心的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),并由各負(fù)責(zé)人開發(fā)本部門課件,加深了授課人對(duì)自己部門職責(zé)的明晰和認(rèn)識(shí),同時(shí)在授課的時(shí)候也因?yàn)楸旧矸浅J煜げ块T內(nèi)或?qū)I(yè)內(nèi)的工作流程和業(yè)務(wù)知識(shí),授課期間講解也能夠比較到位。但各內(nèi)訓(xùn)師也均為業(yè)務(wù)授課,因本身沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和提升,還需要在后期對(duì)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)自身的個(gè)人授課水平,講解方式,課堂控制能力等進(jìn)行加強(qiáng)提高。
培訓(xùn)部201*年存在不足:
一、培訓(xùn)部主管對(duì)企業(yè)了解不深,不能很好的領(lǐng)會(huì)企業(yè)培訓(xùn)的核心和目標(biāo),在整合內(nèi)部資源的能力上也有所欠缺。導(dǎo)致第二期培訓(xùn)班相對(duì)開班比較倉促和效果不佳。
201*年應(yīng)與公司領(lǐng)導(dǎo)商議確定培訓(xùn)的核心方向再開展培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)的課程因公司內(nèi)各部門溝通問題,一直不能夠完全的確定,培訓(xùn)的知識(shí)和重點(diǎn)內(nèi)部沒有統(tǒng)一,導(dǎo)致培訓(xùn)的目標(biāo)不明確,最終效果不是很理想。培訓(xùn)的課程以滿足營銷中心的用人需求和實(shí)踐應(yīng)用為目標(biāo),與營銷中心商討確定具體的店長任職資格和標(biāo)準(zhǔn)及需要掌握的知識(shí),確定標(biāo)準(zhǔn)課程后,在每期的培訓(xùn)班過程中根據(jù)學(xué)員接受能力和水平進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和完善。三、課件開發(fā)培訓(xùn)部跟進(jìn)不力,不能嚴(yán)格的要求各課件開發(fā)人按照要求和進(jìn)度及時(shí)提供課件,公司內(nèi)部各中高層對(duì)課件的審核上因各種原因配合上也不是很到位。課件開發(fā)完成后也沒有組織各中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行課件開發(fā)審核和建議。在后期開發(fā)過程中應(yīng)全程監(jiān)控,制定相應(yīng)的時(shí)間進(jìn)度表,落實(shí)到責(zé)任人和上交時(shí)間,到期未完成一律下發(fā)罰單,課件開發(fā)審核通過采納后公司應(yīng)考慮予以一定的課件開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì),通過獎(jiǎng)懲結(jié)合的方式按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
四、培訓(xùn)過程中有脫節(jié)現(xiàn)象,在培訓(xùn)進(jìn)行過程中,培訓(xùn)部應(yīng)全程監(jiān)控和跟進(jìn),做好保障和服務(wù)工作,并在課堂上進(jìn)行對(duì)授課講師和學(xué)員的觀察打分,以便培訓(xùn)結(jié)束后做出總結(jié)評(píng)價(jià),提出相關(guān)的改進(jìn)辦法和意見。
根據(jù)第二期培訓(xùn)結(jié)束后制定的工作流程大綱中細(xì)化的工作項(xiàng)目,所有工作落實(shí)到具體責(zé)任人,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)問題一票到底的解決,出現(xiàn)問題一定要追究責(zé)任人。
五、招聘工作一直進(jìn)行較差,因培訓(xùn)部人員均未接受過相關(guān)人力資源方面的培訓(xùn)和指導(dǎo),在人員招聘工作上一直進(jìn)行的非常差,每期培訓(xùn)班招聘店長的目標(biāo)都無法達(dá)成。
建議由人力資源部門或者配備相關(guān)專業(yè)人員開展人員招聘工作,否則人員問題將成為培訓(xùn)部面臨的最大問題之一。
201*年度已經(jīng)開始了全面工作,我們應(yīng)振奮精神,堅(jiān)定信心,以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實(shí)的工作作風(fēng)?朔嘤(xùn)部初期面臨的諸多問題和困難,理清工作思路,完善管理制度,為全面出色完成201*年工作目標(biāo)而努力奮斗。
培訓(xùn)部201*.11.
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