國(guó)美電器人力資源系統(tǒng)崗位職責(zé)

人力資源系統(tǒng)崗位職責(zé)

分部人力資源部

1、分部人力資源經(jīng)理

直接上級(jí)：分部總經(jīng)理、分部行政總監(jiān)

直接下屬：分部人力資源部-招聘人事主管、薪酬績(jī)效主管、培訓(xùn)與員工關(guān)系主管崗位職責(zé)：

(1)根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂分部人力資源規(guī)劃；(2)對(duì)分部人事管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督；(3)協(xié)助修訂、完善公司的各項(xiàng)人事管理制度并組織實(shí)施；(4)擬定本部門(mén)的年度、季度及月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

(5)組織進(jìn)行工作分析，根據(jù)總部編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行合理工作配置；(6)協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，豐富員工精神生活；(7)合理配置人力資源，控制和降低公司的人力成本；(8)負(fù)責(zé)分部企業(yè)文化的宣傳，做好分部團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

(9)經(jīng)常與總部及其他分部保持溝通，及時(shí)向總部、分部總經(jīng)理反饋相關(guān)信息；(10)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。2、招聘及人事主管

直接上級(jí)：分部-人力資源部經(jīng)理

直接下屬：分部-人力資源部招聘人事專(zhuān)員崗位職責(zé)：

(1)根據(jù)分部編制和實(shí)際需要，負(fù)責(zé)日常缺崗招聘和離職補(bǔ)充、人員異動(dòng)；(2)負(fù)責(zé)分部招聘人才庫(kù)的建立；(3)負(fù)責(zé)分部招聘渠道的維護(hù)和拓展；(4)負(fù)責(zé)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和接收；(5)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)月報(bào)的整理匯總、上報(bào)；(6)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。3、薪酬績(jī)效主管

直接上級(jí)：分部-人力資源部經(jīng)理

直接下屬：分部-人力資源部薪酬績(jī)效專(zhuān)員崗位職責(zé)：

(1)按總部規(guī)定，實(shí)施對(duì)分部人員的薪酬定級(jí)；(2)按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎(jiǎng)金；(3)負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納；(4)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)簽工作；(5)審核本分部各門(mén)店的各項(xiàng)促銷(xiāo)費(fèi)用；(6)協(xié)助處理分部出現(xiàn)的各類(lèi)勞動(dòng)糾紛；

(7)負(fù)責(zé)定期與勞動(dòng)部門(mén)溝通，與其保持良好的合作關(guān)系；(8)負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、異動(dòng)考核及匯總上報(bào)；(9)組織實(shí)施月度考核、半年度的考核及匯總上報(bào)；

(10)審核分部及門(mén)店的獎(jiǎng)懲文件、跟進(jìn)落實(shí)獎(jiǎng)懲執(zhí)行、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲臺(tái)帳；(11)組織實(shí)施分部及門(mén)店的末位淘汰工作；(12)定期上報(bào)總部所需的各類(lèi)報(bào)表；(13)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4、培訓(xùn)及員工關(guān)系主管

直接上級(jí)：分部-人力資源部經(jīng)理

直接下屬：分部-人力資源部培訓(xùn)及員工關(guān)系專(zhuān)員崗位職責(zé)：

(1)按照總部布置的培訓(xùn)工作及實(shí)際需求，制定分部年度、月度培訓(xùn)工作計(jì)劃；(2)組織實(shí)施分部的各項(xiàng)培訓(xùn)，總結(jié)、分析培訓(xùn)效果，上報(bào)總部培訓(xùn)部；(3)按總部要求完成培訓(xùn)任務(wù)，及時(shí)上報(bào)分部培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)；(4)建立健全分部員工的培訓(xùn)檔案；

(5)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的信息收集，為分部員工內(nèi)外培訓(xùn)提供決策參考；(6)完成承接新開(kāi)分部的培訓(xùn)與跟崗實(shí)習(xí)；

(7)有針對(duì)性地搜集和編寫(xiě)培訓(xùn)教材，下發(fā)門(mén)店訓(xùn)導(dǎo)師；(8)管理和檢查門(mén)店的培訓(xùn)工作進(jìn)行；

(9)分部企業(yè)文化活動(dòng)的策劃、實(shí)施與宣傳，如生日會(huì)、員工座談會(huì)等；(10)分部企業(yè)文化、員工關(guān)系案例的匯總和檔案的整理；(11)建立健全分部的溝通渠道，受理員工的具名投訴及調(diào)查；(12)負(fù)責(zé)挽留政策的執(zhí)行和離職面談；(13)負(fù)責(zé)正確處理員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及糾紛；(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5、招聘及人事專(zhuān)員

直接上級(jí)：分部-人力資源部-招聘人事主管直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)面試人員的通知、資料整理、存檔；(2)負(fù)責(zé)分部招聘人才庫(kù)的維護(hù)；(3)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)月報(bào)的整理收集、整理；(4)負(fù)責(zé)分部人事檔案的管理；(5)負(fù)責(zé)文件的歸類(lèi)存檔；

(6)為入職、異動(dòng)、離職員工進(jìn)行ERP號(hào)碼及權(quán)限的增加、修改及注銷(xiāo)操作；(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6、薪酬績(jī)效專(zhuān)員

直接上級(jí)：分部-人力資源部薪酬績(jī)效主管直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：

(1)協(xié)助上級(jí)公平、公正的執(zhí)行公司的各項(xiàng)績(jī)效考核制度；(2)按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎(jiǎng)金；(3)辦理員工各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納；(4)審核本分部各門(mén)店的各項(xiàng)促銷(xiāo)費(fèi)用；(5)負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)簽工作；(6)建立健全人事檔案，并及時(shí)更新和上報(bào)；

(7)定期與勞動(dòng)部門(mén)溝通，與其保持良好的合作關(guān)系；(8)定期上報(bào)總部所需的各類(lèi)報(bào)表；(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。7、培訓(xùn)及員工關(guān)系專(zhuān)員

直接上級(jí)：分部-人力資源部培訓(xùn)及員工關(guān)系主管直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)檢查門(mén)店的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并總結(jié)、分析培訓(xùn)效果；(2)建立健全門(mén)店員工的培訓(xùn)檔案，落實(shí)促銷(xiāo)員上崗達(dá)標(biāo)制度；(3)收集各類(lèi)信息，為分部員工內(nèi)外訓(xùn)提供決策參考；(4)不定期與廠商聯(lián)系，組織門(mén)店銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；(5)根據(jù)門(mén)店情況，及時(shí)更新調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；(6)對(duì)本門(mén)店“蓄水池”工程人員的實(shí)習(xí)進(jìn)行跟蹤；(7)負(fù)責(zé)臨時(shí)促銷(xiāo)員的管理工作；(8)負(fù)責(zé)組織門(mén)店團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

(9)協(xié)助進(jìn)行門(mén)店員工溝通談話，掌握員工心態(tài)及反饋；(10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8、行政檢查主管/專(zhuān)員

直接上級(jí)：分部-人力資源部經(jīng)理直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：

(1)對(duì)分部職能部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督；(2)按照總部要求招聘、管理分部的“神秘顧客”工作；

(3)根據(jù)“神秘顧客”的匯總結(jié)果進(jìn)行核查和分析，并提供給相關(guān)部門(mén)；(4)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

擴(kuò)展閱讀：國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理制度-人資系統(tǒng)一二三部分

（V2.0－201*1117）人資系統(tǒng)分冊(cè)

國(guó)美電器經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)人資系統(tǒng)分冊(cè)

第一部分人力資源系統(tǒng)組織架構(gòu)圖

總部人力資源中心總監(jiān)副總監(jiān)秘書(shū)招聘部經(jīng)理副經(jīng)理主管文員項(xiàng)目組主管文員人事服務(wù)部經(jīng)理主管文員薪酬管理部經(jīng)理主管專(zhuān)員文員績(jī)效管理部經(jīng)理主管文員員工關(guān)系部經(jīng)理主管文員培訓(xùn)部經(jīng)理副經(jīng)理主管培訓(xùn)師專(zhuān)員文員行政檢查部經(jīng)理主管專(zhuān)員干事大區(qū)行政部經(jīng)理人資主管S級(jí)人力資源部經(jīng)理招聘人事主管招聘人事專(zhuān)員薪酬績(jī)效主管薪酬績(jī)效專(zhuān)員培訓(xùn)及員工關(guān)系主管培訓(xùn)及員工關(guān)系專(zhuān)員M級(jí)人力資源部經(jīng)理招聘人事主管招聘人事專(zhuān)員薪酬績(jī)效主管薪酬績(jī)效專(zhuān)員培訓(xùn)及員工關(guān)系主管培訓(xùn)及員工關(guān)系專(zhuān)員L級(jí)人力資源中心總監(jiān)總監(jiān)助理招聘人事主管招聘人事專(zhuān)員薪酬績(jī)效主管薪酬績(jī)效專(zhuān)員培訓(xùn)及員工關(guān)系主管培訓(xùn)及員工關(guān)系專(zhuān)員XL級(jí)人力資源中心總監(jiān)總監(jiān)助理招聘人事主管招聘人事專(zhuān)員薪酬績(jī)效主管薪酬績(jī)效專(zhuān)員培訓(xùn)及員工關(guān)系主管培訓(xùn)及員工關(guān)系專(zhuān)員行政檢查主管行政檢查主管行政檢查專(zhuān)員行政檢查主管行政檢查專(zhuān)員行政檢查主管行政檢查專(zhuān)員國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)人資系統(tǒng)分冊(cè)

第二部分人資中心職責(zé)

一．人力資源中心

研究適合公司發(fā)展需要的人力資源體系，負(fù)責(zé)制定公根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，

司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施；

負(fù)責(zé)人力資源各項(xiàng)制度管理、工作流程優(yōu)化，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的

落實(shí)；

定崗定編，制定部門(mén)職責(zé)和審核各業(yè)務(wù)體系制定負(fù)責(zé)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整，

的崗位職責(zé)；

負(fù)責(zé)制定和修訂人力資源工作流程，修訂各項(xiàng)管理辦法；負(fù)責(zé)擬定公司人力資源發(fā)展計(jì)劃，實(shí)施人力資源的招聘和整合；

并組織、指導(dǎo)公司的培訓(xùn)負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)體系的建立和培訓(xùn)制度的制定完善，

工作；

負(fù)責(zé)公司績(jī)效管理體系的建立，推動(dòng)公司各項(xiàng)績(jī)效管理活動(dòng)的正常進(jìn)行；負(fù)責(zé)公司薪酬福利體系的建立和實(shí)施；負(fù)責(zé)公司員工關(guān)系管理及人事異動(dòng)服務(wù)；負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建立和宣導(dǎo)；1.1招聘部

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂公司的招聘計(jì)劃；負(fù)責(zé)組織建立和完善公司的招聘制度及流程；負(fù)責(zé)年度招聘費(fèi)用的預(yù)算審核及月度招聘費(fèi)用的審批；負(fù)責(zé)全公司高職人員和總部人員的面試和甄選；負(fù)責(zé)公司招聘渠道的維護(hù)和拓展，包括獵頭工作的開(kāi)展；負(fù)責(zé)組織建立公司的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)及招聘體系文件；負(fù)責(zé)推進(jìn)和組織建立公司的儲(chǔ)備人才庫(kù)；

管理和督進(jìn)大區(qū)、分部的招聘工作并進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；

及時(shí)從連鎖發(fā)展中心獲取更新信息以跟進(jìn)階段性新開(kāi)分部及新開(kāi)門(mén)店的招聘

工作；

及時(shí)與人事服務(wù)部培訓(xùn)部對(duì)接，保證新員工入職的流程銜接和培訓(xùn)。1.2人事服務(wù)部

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負(fù)責(zé)組織修訂公司定崗、定編并監(jiān)督執(zhí)行；

負(fù)責(zé)分部高管人員及總部人員任命文件的起草及異動(dòng)手續(xù)的辦理；負(fù)責(zé)整合收集公司人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完善人事月報(bào)系統(tǒng)，對(duì)月報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分

析，向公司決策層提供相關(guān)的人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息和報(bào)告；負(fù)責(zé)總部及大區(qū)分部相關(guān)人員勞動(dòng)合同簽訂手續(xù)及員工副檔管理；指導(dǎo)協(xié)調(diào)大區(qū)分部進(jìn)行人員異動(dòng)辦理工作。1.3員工關(guān)系部

宣傳公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)員工投訴處理及協(xié)調(diào)工作；

負(fù)責(zé)組織開(kāi)展宣貫企業(yè)文化活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)與員工關(guān)系的融合；建立員工溝通渠道，反映員工思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)；負(fù)責(zé)員工關(guān)系方面事件的調(diào)查、處理意見(jiàn)提報(bào)。培訓(xùn)部

負(fù)責(zé)建立健全公司的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度，組織、指導(dǎo)公司的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃制定和推動(dòng)、落實(shí)；負(fù)責(zé)建立和完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)資料庫(kù)；

負(fù)責(zé)建立和完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)考核及員工培訓(xùn)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)公司內(nèi)部講師體系及分部各系統(tǒng)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員管理；負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行管理；

負(fù)責(zé)蓄水池工程的組織與實(shí)施，并保證人員培訓(xùn)發(fā)展質(zhì)量；管理和考核大區(qū)及分部培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況；負(fù)責(zé)管理公司員工外派培訓(xùn)工作；

篩選外部培訓(xùn)供應(yīng)商，編制內(nèi)部公共教材，指導(dǎo)內(nèi)部講師。1.5薪酬管理部

負(fù)責(zé)完善修訂公司薪酬管理制度并組織實(shí)施；

負(fù)責(zé)組織年度人工成本預(yù)算及年度調(diào)薪預(yù)算，擬定員工薪資調(diào)整方案；負(fù)責(zé)月度、半年度人工成本的統(tǒng)計(jì)、分析；負(fù)責(zé)月度薪資核算、審核，以及人工成本控制；負(fù)責(zé)完善、修訂福利制度，并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)考勤制度的修訂，以及公司考勤管理；負(fù)責(zé)審核修訂勞動(dòng)合同和附加協(xié)議；

2

1.國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)人資系統(tǒng)分冊(cè)

組織年度薪酬調(diào)研，提報(bào)薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整報(bào)告；負(fù)責(zé)高管人員薪資福利管理；

負(fù)責(zé)調(diào)解有關(guān)勞動(dòng)合同方面的法律糾紛。1.6績(jī)效管理部

負(fù)責(zé)組織確定公司各部門(mén)職責(zé)及崗位職責(zé)；負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并完善公司績(jī)效管理制度并組織實(shí)施；

負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和修訂公司考核方案，組織開(kāi)展公司績(jī)效考評(píng)工作；負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效檔案的建立，以及核心骨干和高管人員的績(jī)效管理；審核各總部、大區(qū)、分部上報(bào)的各類(lèi)考核資料并出具意見(jiàn)；負(fù)責(zé)員工績(jī)效、獎(jiǎng)懲方面的投訴處理；

、《末位淘汰制度》，并監(jiān)督其執(zhí)行情況；制定并完善公司《獎(jiǎng)懲制度》

負(fù)責(zé)公司人才梯隊(duì)培養(yǎng)規(guī)劃，核心骨干人才的跟蹤和執(zhí)行；指導(dǎo)大區(qū)和分部的各項(xiàng)績(jī)效管理工作。1.7行政檢查部

負(fù)責(zé)制定公司行為規(guī)范和管理流程檢查工作的發(fā)展規(guī)劃和管理目標(biāo)；負(fù)責(zé)行政檢查系統(tǒng)管理制度的貫徹執(zhí)行；

負(fù)責(zé)公司行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行情況的監(jiān)督，并根據(jù)檢查情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲；分部核查和互查，實(shí)施獎(jiǎng)罰，并與門(mén)店管理系統(tǒng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，組織全國(guó)巡檢，

督促其改進(jìn)和落實(shí)；

對(duì)分部的行政檢查工作進(jìn)行監(jiān)督管理，并組織定期抽查、評(píng)比；負(fù)責(zé)全國(guó)“神秘顧客”的管理工作；

負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)全國(guó)行政檢查人員的招聘、培訓(xùn)、考核和工作指導(dǎo)。

二．分部人資部

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制訂分部人力資源發(fā)展計(jì)劃；

控制和降低分部的人工成本并有效提升人工成本產(chǎn)出效能；

負(fù)責(zé)分部招聘及人員開(kāi)發(fā)；

根據(jù)總部編制的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行分部各崗位工作分工和配置；

履行分部各項(xiàng)人事異動(dòng)手續(xù)，對(duì)分部人員及促銷(xiāo)員ERP代碼的授權(quán)

進(jìn)行管理；

負(fù)責(zé)分部績(jī)效管理工作；

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負(fù)

責(zé)分部薪酬管理、福利（保險(xiǎn)）管理、勞動(dòng)關(guān)系管理；負(fù)

責(zé)分部整體培訓(xùn)工作的開(kāi)展，協(xié)調(diào)各部門(mén)做好日常培訓(xùn)；負(fù)

責(zé)總部、大區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃在分部實(shí)施；負(fù)

責(zé)分部日常行政檢查工作；協(xié)

調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，豐富員工精神生活；負(fù)

責(zé)向總部及分部總經(jīng)理反饋人力資源政策中的不足及員工思想動(dòng)態(tài)等信息；參與分部企業(yè)文化的宣傳，做好分部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

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第三部分人資中心各崗位職責(zé)

一．人力資源總監(jiān)：

報(bào)告上級(jí)：總裁、決策委員會(huì)、管理中心總監(jiān)督導(dǎo)下級(jí)：人力資源副總監(jiān)、各人資職能經(jīng)理崗位職責(zé)：

A.配合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定公司人力資源長(zhǎng)期、短期規(guī)劃；B.建立完善的、科學(xué)的具有國(guó)美特色的組織架構(gòu)及人力資源管理體系；C.建立并完善專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的人力資源管理流程與標(biāo)準(zhǔn)；D.全面監(jiān)督人力資源系統(tǒng)各職能工作的推進(jìn)及實(shí)施；E.全面管控公司人資系統(tǒng)人工成本及各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃；F.全面管控公司崗位設(shè)置及人力規(guī)劃；

G.全面掌握公司高管團(tuán)隊(duì)工作狀況，對(duì)高管任免、調(diào)配、異動(dòng)提出審批意見(jiàn)；H.掌握公司運(yùn)營(yíng)狀況，針對(duì)階段性問(wèn)題提出人資解決方案；I.關(guān)注人資隊(duì)伍的總體建設(shè)，對(duì)人資隊(duì)伍管理人員；J.宣導(dǎo)國(guó)美企業(yè)文化，營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、相融共生的團(tuán)隊(duì)氛圍；K.打造一支忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。

二．人力資源副總監(jiān)：（薪酬、績(jī)效、行政檢查）

報(bào)告上級(jí)：人力資源中心總監(jiān)

督導(dǎo)下級(jí)：薪酬、績(jī)效、行政檢查職能經(jīng)理崗位職責(zé)：

A.根據(jù)公司長(zhǎng)期、短期的人力資源規(guī)劃，制定相應(yīng)的實(shí)施方案。B.建立并完善具有國(guó)美特色的薪酬、績(jī)效管理體系；C.指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)的管理制度及流程的建立與完善；

D.協(xié)助總監(jiān)對(duì)全國(guó)人資隊(duì)伍進(jìn)行管理，并監(jiān)督年度、月度計(jì)劃的實(shí)施；E.總體管控公司人工成本，對(duì)員工薪資方案及發(fā)放給予審批意見(jiàn)；F.指導(dǎo)、組織薪酬調(diào)查，制定具有競(jìng)爭(zhēng)力及激勵(lì)作用的薪酬標(biāo)準(zhǔn)；G.指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項(xiàng)考核工作的開(kāi)展，對(duì)各項(xiàng)考核方案及成績(jī)給予審批；H.動(dòng)干部訪談及考核跟蹤，指導(dǎo)、監(jiān)督高管團(tuán)隊(duì)、核心骨干團(tuán)隊(duì)的遴選與核；I．展行政檢查工作職能，使賣(mài)場(chǎng)行政檢查標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化，同時(shí)提升人資審計(jì)

工作質(zhì)量；

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J．導(dǎo)、監(jiān)督各單位的人資工作工作，并及時(shí)解決問(wèn)題或提出整改方案；K．全面掌控人資系統(tǒng)工作狀況，提報(bào)全國(guó)人資體系專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告及改革方案；

三．人力資源副總監(jiān)：（人事服務(wù)、招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系）

報(bào)告上級(jí)：人力資源中心總監(jiān)

督導(dǎo)下級(jí)：人事、招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系職能經(jīng)理崗位職責(zé)：

A.根據(jù)公司長(zhǎng)期、短期的人力資源規(guī)劃，制定相應(yīng)的實(shí)施方案。B.建立并完善國(guó)美用人標(biāo)準(zhǔn)及人才聘用管理體系；

C.建立并完善國(guó)美人才培養(yǎng)計(jì)劃，組建國(guó)美管理學(xué)院及對(duì)各大區(qū)分院的具體操

作進(jìn)行監(jiān)控；

D.指導(dǎo)、監(jiān)督公司職級(jí)規(guī)劃及相關(guān)的管理制度及流程的建立與完善；E.協(xié)助總監(jiān)對(duì)全國(guó)人資隊(duì)伍進(jìn)行管理，并監(jiān)督年度、月度計(jì)劃的實(shí)施；F.總體管控招聘、培訓(xùn)員工關(guān)系費(fèi)用，對(duì)各單位的費(fèi)用計(jì)劃及報(bào)銷(xiāo)給予審批；G.指導(dǎo)創(chuàng)建“國(guó)美精品課程”，組建一支具有專(zhuān)業(yè)實(shí)力的內(nèi)部講師隊(duì)伍；H.指導(dǎo)、監(jiān)督“蓄水池工程”的實(shí)施，保證蓄水池按公司要求推進(jìn)；I.指導(dǎo)、監(jiān)督公司人力供給及調(diào)配，總體監(jiān)控公司各級(jí)人員到崗率及流失率；J.指導(dǎo)、監(jiān)督各單位的人資工作工作，并及時(shí)解決問(wèn)題或提出整改方案；K.全面掌控人資系統(tǒng)工作狀況，提報(bào)全國(guó)人資體系專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告及改革方案；

四．人力資源中心秘書(shū)：

報(bào)告上級(jí)：人力資源中心總監(jiān)及副總監(jiān)崗位職責(zé)：

A.協(xié)助人資中心總監(jiān)進(jìn)行日常的接待安排；

B.協(xié)助總監(jiān)跟蹤并匯報(bào)各項(xiàng)既定中心工作或?qū)ｍ?xiàng)任務(wù)的完成及跟蹤執(zhí)行情況；C.對(duì)公司相關(guān)公文的流轉(zhuǎn)傳閱；

D.對(duì)人資中心文件的下發(fā)及執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤；E.負(fù)責(zé)人資中心相關(guān)計(jì)劃、總結(jié)的收集、匯總；F.負(fù)責(zé)人資中心相關(guān)文件、資料的存檔；

G.組織安排中心的各項(xiàng)會(huì)議，并及時(shí)記錄會(huì)議內(nèi)容，將會(huì)議紀(jì)要下發(fā)；H.負(fù)責(zé)對(duì)中心人員的差旅費(fèi)、手機(jī)話費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的填報(bào)報(bào)銷(xiāo)工作；I.中心資產(chǎn)管理及辦公用品的申領(lǐng)及發(fā)放工作；

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J.完成上級(jí)交辦的其它工作。

五、人事服務(wù)部：

5.1人力資源中心人事服務(wù)部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上即：人力資源中心副總監(jiān)督導(dǎo)下級(jí)：人事主管、人事干事崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)并不斷完善公司人事管理制度；

B.建立與完善公司組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)督定崗、定編的落實(shí)；

C.建立完善的人事月報(bào)系統(tǒng)，對(duì)月報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，向公司提供相關(guān)的人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

信息；

D.督促并指導(dǎo)本部門(mén)人員完成員工勞動(dòng)合同及人員副檔的管理工作；E.配合指導(dǎo)各分部進(jìn)行人員的入職、異動(dòng)、任、免、離職等人事調(diào)配工作；F.配合指導(dǎo)各分部進(jìn)行工作管理；G.對(duì)本部門(mén)員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)；H.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

5.2人力資源中心人事服務(wù)部主管職責(zé)(主要負(fù)責(zé)月報(bào)數(shù)據(jù)分析工作)

報(bào)告上即：人事經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：人事干事

崗位職責(zé)：

A.建立完善的人事月報(bào)系統(tǒng)；

B.每月對(duì)總部及分部上報(bào)的人事月報(bào)進(jìn)行匯總、分析；C.指導(dǎo)分部完成人事月報(bào)；

D.負(fù)責(zé)向各部門(mén)/中心提供所需的各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5.3人力資源中心人事服務(wù)部主管職責(zé)（主要負(fù)責(zé)公司定崗定編工作）

報(bào)告上即：人事經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：人事干事崗位職責(zé)：

A.建立與完善公司組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)督定崗、定編的落實(shí)；B.監(jiān)督分部的定崗定編執(zhí)行情況；

C.配合指導(dǎo)各分部按照授權(quán)完成相關(guān)人員的人事調(diào)配工作；

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D.負(fù)責(zé)分部經(jīng)理級(jí)含以上人員的轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、任、免、離職等人事調(diào)配工作；E.協(xié)助分部完成監(jiān)察、財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)人員的轉(zhuǎn)正、異動(dòng)等人事調(diào)配工作。F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。5.4人力資源中心人事服務(wù)部干事職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：人事經(jīng)理、人事服務(wù)主管

崗位職責(zé)：

A.協(xié)助辦理總部員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、離職等人事手續(xù)的辦理；B.辦理總部人員勞動(dòng)合同的簽訂和續(xù)簽工作；C.負(fù)責(zé)總部和分部經(jīng)理級(jí)人員副檔的建立和整理工作；D.建立總部的人事月報(bào)工作；

E.建立并隨時(shí)更新總部人員花名冊(cè)、總部人員異動(dòng)花名冊(cè)；F.負(fù)責(zé)本部門(mén)公文的流轉(zhuǎn)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六．薪酬管理部職責(zé)

6.1人力資源中心薪酬管理部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：人力資源中心副總監(jiān)督導(dǎo)下級(jí)：薪酬管理主管、薪酬管理文員崗位職責(zé)：

A.根據(jù)公司需求，制定修訂薪資、福利、考勤制度；B.推動(dòng)薪資、福利、考勤制度的改制及執(zhí)行；

C.提供勞動(dòng)法規(guī)政策及法規(guī)咨詢，勞動(dòng)爭(zhēng)議及糾紛的協(xié)調(diào)處理；D.薪酬管理部各項(xiàng)制度培訓(xùn)；

E.定期檢視各級(jí)公司薪酬相關(guān)制度的執(zhí)行情況；

F.組織開(kāi)展年度薪酬調(diào)研，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)提報(bào)薪資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整報(bào)告；G.組織年度人工成本預(yù)算及年度調(diào)薪預(yù)算；

H.組織半年獎(jiǎng)金核算及發(fā)放工作，負(fù)責(zé)高管人員半年獎(jiǎng)金的核算及發(fā)放；I.年度、月度人工成本統(tǒng)計(jì)、分析，定期提報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；J.高管人員薪資福利管理；K.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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6.2人力資源中心薪酬管理部薪資主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：薪酬管理經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：薪酬管理專(zhuān)員崗位職責(zé)：

A.協(xié)助薪酬管理經(jīng)理制定薪資相關(guān)制度；B.協(xié)助薪酬管理經(jīng)理進(jìn)行年度人工成本預(yù)算分配；C.總部人員調(diào)職調(diào)薪申報(bào)；

D.核算總部經(jīng)理級(jí)以下（含經(jīng)理級(jí)）人員工資；E.定期完成總部人員個(gè)人所得稅申報(bào)；F.負(fù)責(zé)總部人員的半年獎(jiǎng)金核算及發(fā)放；

G.定期抽查分部薪資及獎(jiǎng)金發(fā)放情況，分部薪資制度執(zhí)行情況；H.二級(jí)市場(chǎng)以及外埠店薪資標(biāo)準(zhǔn)的審核及上報(bào)；I.指導(dǎo)薪酬管理專(zhuān)員對(duì)分部薪資審核；J.負(fù)責(zé)分部關(guān)于薪資相關(guān)內(nèi)容的解釋?zhuān)籏.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6.3人力資源中心薪酬管理部薪資專(zhuān)員職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：薪酬管理經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：薪酬管理文員崗位職責(zé)：

A.每月在預(yù)算內(nèi)審核分部薪資及獎(jiǎng)金并報(bào)批；

B.對(duì)分部、大區(qū)薪資發(fā)放情況進(jìn)行月度整理，并對(duì)排名情況進(jìn)行通報(bào)；C.每月審核總部授權(quán)范圍內(nèi)的調(diào)職調(diào)薪；D.每月進(jìn)行薪資報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析；E.分部半年獎(jiǎng)金的審核及報(bào)批；F.建立及整理公司薪資檔案；G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6.4人力資源中心薪酬管理部福利主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：薪酬管理經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：薪酬管理文員崗位職責(zé)：

9

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A.協(xié)助薪酬管理經(jīng)理制定福利制度；B.協(xié)助薪酬管理經(jīng)理制定考勤制度；C.勞動(dòng)政策更新情況的咨詢、跟蹤；

D.每年核定各級(jí)公司保險(xiǎn)基數(shù)，收集全國(guó)各地社平工資及最低生活保障金；E.制定保險(xiǎn)臺(tái)帳標(biāo)準(zhǔn)，收集分析各級(jí)公司保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)表；

F.國(guó)美集團(tuán)新成立公司前期薪酬工作開(kāi)展，并負(fù)責(zé)與新公司的工作對(duì)接；G.各級(jí)公司年度保險(xiǎn)及福利費(fèi)用預(yù)算，審核各級(jí)公司的福利報(bào)批文件；H.總部各系統(tǒng)考勤抽查，負(fù)責(zé)各考勤員工作的管理監(jiān)督，定期進(jìn)行通報(bào)；I.勞動(dòng)局、社保局以及相關(guān)商業(yè)福利機(jī)構(gòu)的外聯(lián)；J.負(fù)責(zé)薪酬管理文員的工作指導(dǎo)；K.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6.5人力資源中心薪酬管理部文員職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：薪酬管理經(jīng)理、薪酬管理主管

崗位職責(zé)：A.負(fù)責(zé)考勤卡發(fā)放；

B.負(fù)責(zé)鵬投、國(guó)投等相關(guān)人員保險(xiǎn)及公積金增減、轉(zhuǎn)移；

C.負(fù)責(zé)國(guó)美總部、天津物流、天津咨詢?nèi)藛T的保險(xiǎn)及公積金增減、轉(zhuǎn)移；D.負(fù)責(zé)總部人員人事檔案調(diào)轉(zhuǎn)等手續(xù)辦理；

E.負(fù)責(zé)與分部間社會(huì)保險(xiǎn)帳務(wù)處理，與財(cái)務(wù)及分部人資部的對(duì)接；F.負(fù)責(zé)薪酬管理部公文的流轉(zhuǎn)；G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

七、績(jī)效管理部：

7.1人資中心績(jī)效管理部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：人資中心副總監(jiān)督導(dǎo)下級(jí)：績(jī)效管理主管、績(jī)效文員崗位職責(zé)：

L．建立并完善公司績(jī)效管理體系，并指導(dǎo)、組織各單位實(shí)施；M．制訂并完善績(jī)效考核制度及流程，并指導(dǎo)、監(jiān)督各單位執(zhí)行；

N．組織編輯公司《崗位單項(xiàng)考核執(zhí)標(biāo)》、《年度績(jī)效考核方案》，并組織培訓(xùn)落實(shí)；

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O．組織編輯、修訂公司《部門(mén)職責(zé)》、《崗位職責(zé)》并下發(fā)；

P．組織指導(dǎo)公司半年度考核、素質(zhì)能力考評(píng)、素質(zhì)評(píng)優(yōu)等專(zhuān)項(xiàng)工作的實(shí)施；Q．加強(qiáng)對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的了解與溝通，指導(dǎo)、組織公司高管團(tuán)隊(duì)、核心骨干團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核，并對(duì)干部任免提供參考；

R．配合蓄水池工作，組織實(shí)施蓄水池人員的績(jī)效跟蹤；S．公司內(nèi)部提報(bào)的各類(lèi)獎(jiǎng)懲文件及考核資料并出具意見(jiàn)；

T．與各單位積極溝通，監(jiān)督、管理系統(tǒng)內(nèi)各單位的績(jī)效考核工作，并及時(shí)解決問(wèn)題或提出合理化建議；

U．系統(tǒng)分析績(jī)效管理相關(guān)數(shù)據(jù)、指標(biāo)，提交月度績(jī)效報(bào)告，提出合理化建議；V．協(xié)助及指導(dǎo)全國(guó)公司各部門(mén)的考核工作并開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；AA.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。7.2人資中心績(jī)效管理部主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：績(jī)效管理經(jīng)理

崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)總部、大區(qū)、分部各類(lèi)考核按期、按質(zhì)推進(jìn)，并提供相關(guān)指導(dǎo)；B.編寫(xiě)、修訂部門(mén)內(nèi)部相關(guān)制度、流程，并能對(duì)本職能內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；C.參與制定各類(lèi)考核方案，并能在工作中收集反饋意見(jiàn)；

D.對(duì)公司各類(lèi)獎(jiǎng)懲通報(bào)、通知、決議等文件進(jìn)行初審并提出意見(jiàn)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；E.負(fù)責(zé)分部上報(bào)各類(lèi)考核資料進(jìn)行審核，跟進(jìn)落實(shí)；

W．對(duì)各單位考核專(zhuān)員的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；X．跟蹤公司獎(jiǎng)懲決定的執(zhí)行情況并及時(shí)進(jìn)行登記和反饋；Y．收集、匯總績(jī)效數(shù)據(jù)、指標(biāo)，并提交分析報(bào)告；

Z．做好高管、核心骨干、蓄水池的例行考核、日常跟蹤工作；AA．推進(jìn)績(jī)效考核檔案庫(kù)的建立工作，建立完善高管、核心骨干績(jī)效檔案；BB．加強(qiáng)溝通、細(xì)致調(diào)查，妥善處理績(jī)效投訴；CC．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

7.3人資中心績(jī)效管理部文員職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：績(jī)效管理部經(jīng)理、主管

崗位職責(zé)：

A.提供相關(guān)人員的考核資料，負(fù)責(zé)總部、分部員工（經(jīng)理級(jí)以下）轉(zhuǎn)正、結(jié)束代

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理、晉升考評(píng)；

B.負(fù)責(zé)總部人力資源中心內(nèi)部各項(xiàng)績(jī)效考核的推進(jìn)及匯總工作；C.負(fù)責(zé)內(nèi)部考核指標(biāo)、數(shù)據(jù)的定期收集與統(tǒng)計(jì)；D.負(fù)責(zé)建立總部（經(jīng)理級(jí)）績(jī)效考核檔案；E.負(fù)責(zé)部門(mén)文件流轉(zhuǎn)及對(duì)分部文件下發(fā)；F.負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部發(fā)文、往來(lái)文件的存檔；G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

八、招聘部：

8.1人力資源中心招聘部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：人力資源中心副總監(jiān)

督導(dǎo)下級(jí)：招聘部副經(jīng)理、招聘主管、招聘文員崗位職責(zé)：

A.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂公司的人力資源規(guī)劃，并結(jié)合實(shí)際用人需要，組織公司

的招聘工作的開(kāi)展；

B.負(fù)責(zé)總部年度招聘費(fèi)用的控制；

C.負(fù)責(zé)完善、規(guī)范和維護(hù)公司的招聘制度及流程；D.負(fù)責(zé)公司招聘渠道的維護(hù)和拓展；

E.負(fù)責(zé)指導(dǎo)分部招聘工作的開(kāi)展并進(jìn)行定期檢查；F.負(fù)責(zé)組織建立公司的人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)和人才庫(kù)；G.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。8.2人力資源中心招聘部副經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：招聘部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：招聘主管、招聘文員崗位職責(zé)：

A.根據(jù)公司編制和實(shí)際需要，負(fù)責(zé)總部各中心及部門(mén)日常缺崗招聘和離職補(bǔ)充；B.監(jiān)督總部招聘人才庫(kù)的建立；C.負(fù)責(zé)公司總部招聘渠道的維護(hù)和拓展；D.組織應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘工作；E.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行人才測(cè)評(píng)體系的建立；

國(guó)美電器有限公司經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)人資系統(tǒng)分冊(cè)

F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

8.3人力資源中心招聘部主管（負(fù)責(zé)總部招聘）職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：招聘部經(jīng)理崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)總部各中心及部門(mén)經(jīng)理級(jí)以下崗位的招聘；B.負(fù)責(zé)總部招聘人才庫(kù)的建立；C.協(xié)助總部招聘渠道的維護(hù)和拓展；D.負(fù)責(zé)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘工作；E.協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行人才測(cè)評(píng)體系的建立；F.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

8.4人力資源中心招聘部主管（負(fù)責(zé)分部招聘）職責(zé)：報(bào)告上級(jí)：招聘部經(jīng)理崗位職責(zé)：

A．根據(jù)公司發(fā)展需要，安排新開(kāi)分部的招聘工作；B．負(fù)責(zé)分部月度招聘計(jì)劃的審批和招聘總結(jié)的審核；C．對(duì)分部高管人員缺編情況進(jìn)行跟蹤，并組織面試；D．對(duì)分部日常的招聘工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核；

E．對(duì)分部招聘工作專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)的下發(fā)、跟蹤、落實(shí)和匯總；F．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

8.5人力資源中心招聘部項(xiàng)目組主管職責(zé)：報(bào)告上級(jí)：招聘部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：項(xiàng)目組文員崗位職責(zé)：

根據(jù)公司發(fā)展，負(fù)責(zé)集團(tuán)新開(kāi)公司籌備期人員的招聘，特別是人力資源部和財(cái)務(wù)部人員。

8.6人力資源中心招聘部專(zhuān)員（負(fù)責(zé)總部招聘）職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：招聘部經(jīng)理崗位職責(zé)：

A．負(fù)責(zé)總部各中心及部門(mén)主管級(jí)以下人員的招聘工作；B．協(xié)助主管完成總部人才庫(kù)的建立；

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C．協(xié)助應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘；

D．對(duì)各中心及部門(mén)復(fù)試工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；E．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

8.7人力資源中心招聘部專(zhuān)員（負(fù)責(zé)分部招聘）職責(zé)報(bào)告上級(jí)：招聘部經(jīng)理崗位職責(zé)：

A．協(xié)助招聘主管組織實(shí)施新開(kāi)分部的招聘工作；B．負(fù)責(zé)分部月度招聘計(jì)劃和總結(jié)的匯總和初審；C．協(xié)調(diào)分部高管人員的視頻面試；D．對(duì)分部日常的招聘工作進(jìn)行幫助和支持；E．對(duì)分部招聘工作專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)完成情況跟蹤和匯總；F．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。8.8人力資源中心招聘部文員職責(zé)報(bào)告上級(jí)：招聘經(jīng)理、招聘主管崗位職責(zé)：

A.協(xié)助招聘主管約見(jiàn)面試，并做初試及復(fù)試協(xié)調(diào)；B.協(xié)助主管發(fā)布招聘信息，并保持更新；

C.負(fù)責(zé)對(duì)面試備用簡(jiǎn)歷的保存，面試資料庫(kù)的整理和保管；

D.負(fù)責(zé)整理部門(mén)會(huì)議紀(jì)要、辦公用品發(fā)放、資產(chǎn)管理、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等日常行政事務(wù)；E.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。8.9人力資源中心招聘部項(xiàng)目組文員職責(zé)報(bào)告上級(jí)：項(xiàng)目組主管崗位職責(zé)：

協(xié)助項(xiàng)目組主管完成新開(kāi)公司人員的招聘。

九、員工關(guān)系部：

9.1人力資源中心員工關(guān)系部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：人力資源中心副總監(jiān)

督導(dǎo)下級(jí)：企業(yè)文化及員工關(guān)系主管、企業(yè)文化及員工關(guān)系干事崗位職責(zé)：

A.負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化及員工關(guān)系管理方面中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃并實(shí)施；

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B.負(fù)責(zé)各大區(qū)、分部員工關(guān)系工作的監(jiān)督管理；C.負(fù)責(zé)制定和推廣員工關(guān)系工作各項(xiàng)制度；

D.積極有效的開(kāi)展具有本企業(yè)文化特色的活動(dòng)，建立、推進(jìn)并有效改善公司內(nèi)部人際

關(guān)系；

E.建立管理員工溝通渠道，最大程度的解決員工關(guān)心的問(wèn)題；F.重大員工關(guān)系問(wèn)題事件的調(diào)查、處理、匯報(bào)；

G.靈活運(yùn)用公司和政府政策正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及糾紛；H.掌握與員工關(guān)系管理有關(guān)的政府政策、處理問(wèn)題的方法。收集與整理員工關(guān)系管理

信息；

I.負(fù)責(zé)員工關(guān)系工作在本系統(tǒng)及公司內(nèi)的培訓(xùn)、指導(dǎo)；J.負(fù)責(zé)公司定期開(kāi)展員工滿意度的調(diào)查；

K.負(fù)責(zé)公司高級(jí)管理人員（副總以上）的離職面談和離職分析；L.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

9.2人力資源中心員工關(guān)系部主管（企業(yè)文化及活動(dòng)）職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：企業(yè)文化及員工關(guān)系經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：?jiǎn)T工關(guān)系干事崗位職責(zé)：

A.公司活動(dòng)的策劃、實(shí)施、管理；B.公司刊物的策劃、編輯、審核、管理；

C.公司企業(yè)文化、員工關(guān)系案例的編寫(xiě)和檔案的整理；D.負(fù)責(zé)本部及分部下屬人員的監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)；E.總部員工生日會(huì)的實(shí)施；

F.本系統(tǒng)月報(bào)的整理收集、文件的擬寫(xiě)；

G.本崗位工作資料的收集和工作提高，每日0.5小時(shí)；H.本崗位工作檔案的管理，本崗位制度的完善、管理；I.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作

9.3人力資源中心員工關(guān)系部主管（員工關(guān)系）職責(zé)報(bào)告上級(jí)：企業(yè)文化及員工關(guān)系經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：?jiǎn)T工關(guān)系干事崗位職責(zé)：

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A.負(fù)責(zé)門(mén)戶開(kāi)放政策管理，電話抽查，員工溝通；B.受理員工的所有具名投訴及調(diào)查；

C.組織員工座談會(huì)包括基層會(huì)議、新入職員工訪談和日常隨機(jī)訪談檢查；D.挽留政策的管理和離職面談；

E.負(fù)責(zé)靈活運(yùn)用公司和政府政策正確處理員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及糾紛；F.重點(diǎn)員工、重點(diǎn)員工關(guān)系事件的組織管理；G.負(fù)責(zé)本部及分部下屬人員的監(jiān)督、指導(dǎo)、考評(píng)；H.本崗位工作檔案的管理；

I.本系統(tǒng)月報(bào)的整理收集、分析及文件的擬寫(xiě)；

J.負(fù)責(zé)本崗位制度的完善、管理，本崗位工作資料的收集；K.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。9.4人力資源中心員工關(guān)系部干事職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：企業(yè)文化及員工關(guān)系經(jīng)理、企業(yè)文化及員工關(guān)系主管崗位職責(zé)：

A.本部門(mén)文件的接收傳遞；

B.負(fù)責(zé)本部通知、會(huì)議紀(jì)要、周、月總結(jié)、計(jì)劃的擬寫(xiě)上報(bào)。本部檔案的收集整理；C.溝通熱線電話的接聽(tīng)；

D.協(xié)助生日會(huì)、座談會(huì)等活動(dòng)的籌備、執(zhí)行；E.員工活動(dòng)的宣傳，如活動(dòng)板報(bào)、刊物的制作；

F.負(fù)責(zé)本部發(fā)生費(fèi)用的管理報(bào)銷(xiāo)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十、培訓(xùn)部：

10.1人力資源中心培訓(xùn)部經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：人力資源中心主管付總監(jiān)

督導(dǎo)下級(jí)：培訓(xùn)規(guī)劃主管、培訓(xùn)采購(gòu)主管、分部培訓(xùn)主管、培訓(xùn)實(shí)施主管、培訓(xùn)評(píng)估

主管

崗位職責(zé)：

A.在人力資源中心付總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部的管理工作和總部各級(jí)管理人員、員

工的培訓(xùn)工作；

B.建立和完善公司培訓(xùn)體系，組織修訂、完善培訓(xùn)管理制度；

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C.分析培訓(xùn)需求，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針，制定公司培訓(xùn)工作階段目標(biāo)，組織

制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；D.負(fù)責(zé)公司年度、月度和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作；E.制定公司年度培訓(xùn)預(yù)算，負(fù)責(zé)審核、檢查培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支付工作；

F.負(fù)責(zé)組織管理培訓(xùn)部員工的例會(huì)、學(xué)習(xí)、工作，傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的文件精神；G.負(fù)責(zé)組織、檢查企業(yè)內(nèi)外部講師的教學(xué)大綱、教案、授課質(zhì)量、授課效果的審核與評(píng)

價(jià)工作，決定聘請(qǐng)講師、購(gòu)買(mǎi)課程；

H.結(jié)合企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，開(kāi)發(fā)系統(tǒng)課程，擔(dān)任部分課程的講授；I.負(fù)責(zé)審核相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的講師，負(fù)責(zé)內(nèi)外部培訓(xùn)信息的管理；J.其他工作。

10.2人力資源中心培訓(xùn)部培訓(xùn)規(guī)劃主管職責(zé)；

報(bào)告上級(jí)：人力資源部培訓(xùn)部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：無(wú)崗位職責(zé)：

A.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)預(yù)算；B.培訓(xùn)課程體系的搭建；

C.管理培訓(xùn)課題的開(kāi)發(fā)，組織編寫(xiě)培訓(xùn)案例和教材；D.國(guó)美特色課程的開(kāi)發(fā)；E.企業(yè)文化與發(fā)展史的補(bǔ)充；F.管理者晉升培訓(xùn)；G.其他交辦事宜。

10.3人力資源中心培訓(xùn)部培訓(xùn)采購(gòu)主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：人力資源中心培訓(xùn)部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：無(wú)崗位職責(zé)：

A.根據(jù)需求遴選、外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)/講師B.內(nèi)外培訓(xùn)資源信息庫(kù)的建立

C.總部、分部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立與管理D.拓展培訓(xùn)項(xiàng)目管理與課程開(kāi)發(fā)E.多媒體培訓(xùn)課程的采購(gòu)

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F.其他交辦事宜

10.4人力資源中心培訓(xùn)部培訓(xùn)實(shí)施主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：培訓(xùn)部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：無(wú)崗位職責(zé)：

A.根據(jù)培訓(xùn)需求擬寫(xiě)培訓(xùn)通知并下發(fā)

B.統(tǒng)計(jì)報(bào)名人員并準(zhǔn)備相應(yīng)的培訓(xùn)表單、設(shè)施設(shè)備、場(chǎng)地等C.對(duì)評(píng)估表或考試試卷進(jìn)行整理并提交培訓(xùn)評(píng)估主管D.負(fù)責(zé)總部日常管理制度與流程的培訓(xùn)

E.負(fù)責(zé)組織實(shí)施各中心需要培訓(xùn)部整合資源的培訓(xùn)F.培訓(xùn)部?jī)?nèi)部刊物-突破周刊的編輯與發(fā)放工作G.其他交辦事宜

10.5人力資源中心培訓(xùn)部分部培訓(xùn)主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：人力資源部培訓(xùn)部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：無(wú)崗位職責(zé)：

A.分部培訓(xùn)的日常管理與指導(dǎo)

B.分部各種與培訓(xùn)相關(guān)文件的匯總、上報(bào)與反饋C.對(duì)分部培訓(xùn)專(zhuān)員的培訓(xùn)與半年度、年度考核

D.月度培訓(xùn)系統(tǒng)視頻例會(huì)的組織與會(huì)議記錄匯總分析與下發(fā)E.全國(guó)培訓(xùn)系統(tǒng)年度例會(huì)的策劃與組織F.分部培訓(xùn)工作的檢查與督導(dǎo)G.集中培訓(xùn)與跟崗實(shí)習(xí)管理

H.員工指導(dǎo)隊(duì)伍的制度制定與隊(duì)伍建設(shè)I.分部崗位培訓(xùn)大綱的修訂與實(shí)施J.蓄水池項(xiàng)目管理K.其他交辦事宜

10.6人力資源中心培訓(xùn)部培訓(xùn)評(píng)估主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：培訓(xùn)部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：無(wú)

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崗位職責(zé)：

A.培訓(xùn)考核制度的制定與完善B.培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估與反饋C.內(nèi)外培訓(xùn)資源的評(píng)估與反饋D.培訓(xùn)檔案的建立與維護(hù)E.考題庫(kù)的建立與維護(hù)F.其他交辦事宜

10.7人力資源中心培訓(xùn)部干事職責(zé)

A.完成日常性事務(wù)工作，包括預(yù)訂會(huì)議室，培訓(xùn)部和各中心之間、培訓(xùn)部和各分

部之間的文件流轉(zhuǎn)、傳真收發(fā)，文件復(fù)印裝訂等；

B.協(xié)助培訓(xùn)主管安排培訓(xùn)場(chǎng)地，準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備和培訓(xùn)資料，發(fā)放評(píng)估表等；C.負(fù)責(zé)培訓(xùn)評(píng)估表的匯總統(tǒng)計(jì)等；

D.負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案、內(nèi)部培訓(xùn)講師檔案的更新維護(hù)及日常管理；

E.分部來(lái)總部培訓(xùn)人員的接待及相關(guān)后勤安排（接站、住宿、報(bào)銷(xiāo)、訂票等）；F.負(fù)責(zé)部門(mén)（包括來(lái)總部實(shí)習(xí)人員）的考勤統(tǒng)計(jì)、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等工作；G.負(fù)責(zé)申請(qǐng)、保管、領(lǐng)取、分發(fā)部門(mén)的辦公用品；H.負(fù)責(zé)培訓(xùn)資料、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備登記、保管和借用等；I.負(fù)責(zé)部門(mén)文件的存檔和管理。10.8人力資源中心培訓(xùn)部高級(jí)培訓(xùn)師職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：督導(dǎo)下級(jí)：無(wú)

A.負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析，并對(duì)總部各中心、各大區(qū)及各分部的培訓(xùn)需求進(jìn)行審

核

B.負(fù)責(zé)中高層管理人員管理培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)

C.負(fù)責(zé)公司中高層管理人員部分管理技能類(lèi)課程的開(kāi)發(fā)與講授

D.負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)師保持聯(lián)系，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求，整合培訓(xùn)資源E.負(fù)責(zé)中高層管理人員管理培訓(xùn)費(fèi)用的談判與成本控制F.負(fù)責(zé)審核公司外派培訓(xùn)的合理性及實(shí)用性G.負(fù)責(zé)管理、培訓(xùn)和考核公司培訓(xùn)講師隊(duì)伍H.其他事項(xiàng)

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10.9人力資源中心培訓(xùn)部培訓(xùn)師職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：培訓(xùn)部高級(jí)培訓(xùn)師督導(dǎo)下級(jí)：無(wú)

A.負(fù)責(zé)協(xié)助高級(jí)培訓(xùn)師進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析

B.負(fù)責(zé)公司總部基層管理人員和其他人員職業(yè)技能培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)C.負(fù)責(zé)基本管理課程和職業(yè)素質(zhì)類(lèi)課程的開(kāi)發(fā)與講授D.負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系并根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行合理采購(gòu)E.負(fù)責(zé)進(jìn)行基本管理課程與素質(zhì)課程的費(fèi)用談判與成本控制F.高級(jí)培訓(xùn)師安排的其他工作事項(xiàng)

十一、行政檢查部：11.1行政檢查部經(jīng)理職責(zé)

11.1.1根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針的部署和要求，全面負(fù)責(zé)全國(guó)各分部行政檢查工作的開(kāi)

展和監(jiān)督管理工作；

11.1.2結(jié)合公司的戰(zhàn)略發(fā)展，制定行政檢查部發(fā)展規(guī)劃和管理目標(biāo)；11.1.3負(fù)責(zé)行政檢查系統(tǒng)管理制度的擬訂、完善和貫徹執(zhí)行；

11.1.4通過(guò)組織全國(guó)巡檢，發(fā)現(xiàn)公司各體系行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行情況存在的問(wèn)題，

并進(jìn)行匯總和上報(bào)；

11.1.5通過(guò)組織對(duì)全國(guó)門(mén)店的抽查，發(fā)現(xiàn)門(mén)店管理中的問(wèn)題和漏洞，有效地實(shí)施獎(jiǎng)罰，

并與門(mén)店管理系統(tǒng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，督促其改進(jìn)和落實(shí)；

11.1.6負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)行政檢查人員的招聘、培訓(xùn)、考核和工作指導(dǎo)；11.1.7負(fù)責(zé)全國(guó)“神秘顧客”的管理工作；11.1.8完成公司交辦的其他工作。

11.2行政檢查暗訪主管職責(zé)

11.2.1負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)全國(guó)各分部行政檢查人員的暗訪管理工作，包括暗訪員的招聘、

培訓(xùn)、考核和檢查工作的實(shí)施管理；

11.2.2不斷完善暗訪員的培訓(xùn)體系，不定期組織暗訪員的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)交流；11.2.3建立暗訪員管理檔案，定期組織與暗訪員的溝通，收集并分析暗訪員的檢查數(shù)

據(jù)；

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117.2.4每周匯總門(mén)店的“神秘顧客”調(diào)查報(bào)告和報(bào)表，核實(shí)門(mén)店的改進(jìn)與獎(jiǎng)罰的實(shí)施，

為門(mén)店檢查工作提供有價(jià)值的參考消息和依據(jù)；

11.2.5協(xié)助本部人員對(duì)總部辦公區(qū)域的勞動(dòng)紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查指導(dǎo)工

作；

11.2.6完成部門(mén)安排的其他工作。

11.3行政檢查主管職責(zé)

11.3.1按照計(jì)劃任務(wù)對(duì)全國(guó)分部進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)公司各體系行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行

情況存在的問(wèn)題，協(xié)助行政檢查部經(jīng)理并進(jìn)行匯總和上報(bào)，完成規(guī)定的工作目標(biāo)；

11.3.2完成每次檢查任務(wù)后，匯總檢查情況和問(wèn)題，實(shí)施獎(jiǎng)罰處理，下發(fā)全國(guó)通報(bào)；11.3.3深入大區(qū)、分部和門(mén)店一線，了解各級(jí)部門(mén)對(duì)一線賣(mài)場(chǎng)所反映出的情況和員工

動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取各分部檢查人員的建議，認(rèn)真總結(jié)歸納，完善檢查制度和流程，不斷改進(jìn)工作效果；

11.3.4對(duì)各分部行政檢查人員的工作進(jìn)行監(jiān)控管理；

11.3.5負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)域的勞動(dòng)紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查及指導(dǎo)工作；11.3.6完成部門(mén)安排的其它工作。

11.4行政檢查專(zhuān)員職責(zé)

11.4.1按照計(jì)劃任務(wù)對(duì)全國(guó)分部進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)公司各體系行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行

情況存在的問(wèn)題，協(xié)助行政檢查部經(jīng)理并進(jìn)行匯總和上報(bào)，完成規(guī)定的工作目標(biāo)；

11.4.2完成每次檢查任務(wù)后，協(xié)助行政檢查經(jīng)理和主管匯總檢查情況和問(wèn)題，實(shí)施獎(jiǎng)

罰處理，下發(fā)全國(guó)通報(bào)；

11.4.3對(duì)分部行政檢查人員進(jìn)行工作聯(lián)系及監(jiān)控管理，并進(jìn)行上下工作文件及郵件的收

發(fā)；

11.4.4負(fù)責(zé)建立行政檢查處罰統(tǒng)計(jì)檔案；

11.4.5負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)域的勞動(dòng)紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查及指導(dǎo)工作；11.4.6負(fù)責(zé)行政檢查周報(bào)的編寫(xiě)；

7.4.7完成部門(mén)安排的其它工作。11.5行政檢查干事職責(zé)

11.5.1按照計(jì)劃任務(wù)對(duì)全國(guó)分部進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)公司各體系行為規(guī)范和管理流程執(zhí)行

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情況存在的問(wèn)題，協(xié)助行政檢查部經(jīng)理并進(jìn)行匯總和上報(bào)，完成規(guī)定的工作目標(biāo)；11.5.2每次完成檢查任務(wù)后，協(xié)助完成部門(mén)完成檢查情況匯總和通報(bào)；11.5.3負(fù)責(zé)對(duì)行政檢查各類(lèi)文件的接受、整理及歸檔；

11.5.4對(duì)分部行政檢查人員進(jìn)行工作聯(lián)系及監(jiān)控管理，并進(jìn)行上下工作文件及郵件的

收發(fā)；

11.5.5協(xié)助行政檢查主管/專(zhuān)員完成總部行政檢查周報(bào)；

11.5.6負(fù)責(zé)總部辦公區(qū)域的勞動(dòng)紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生的檢查及指導(dǎo)工作；11.5.7協(xié)助暗訪主管完成神秘顧客人數(shù)統(tǒng)計(jì)及其異動(dòng)情況說(shuō)明；初步審核分部上報(bào)神秘

顧客資料及神秘顧客薪資；持續(xù)編制全國(guó)各門(mén)店每月暗訪成績(jī)匯編。

11.5.7完成部門(mén)安排的其它任務(wù)。

十二。大區(qū)人資主管：

報(bào)告上級(jí)：行政部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)：

A．依據(jù)公司各項(xiàng)人力資源管理制度，保障本大區(qū)人力資源體系運(yùn)行良好；B．依據(jù)公司各項(xiàng)人力資源管理制度，對(duì)所轄分部的人力資源管理狀況進(jìn)行監(jiān)督、

指導(dǎo)；

C．依據(jù)本崗位定位及授權(quán)情況，積極協(xié)調(diào)處理總部、大區(qū)、分部間的有關(guān)事務(wù)；D．嚴(yán)格執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并收集本大區(qū)及所轄分部的反饋意見(jiàn)，以

此向總部提出建設(shè)性的意見(jiàn)、建議，協(xié)助總部進(jìn)行完善；F.完成總部分派以及本大區(qū)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

十三。分部相關(guān)人資崗位職責(zé)：13.1分部人力資源部總監(jiān)/經(jīng)理職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：分部總經(jīng)理、總部人力資源中心副總監(jiān)（分人力資源）督導(dǎo)下級(jí)：分部主管、專(zhuān)員崗位職責(zé)：A.B.

根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂分部人力資源規(guī)劃；對(duì)現(xiàn)行人事管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督；

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C.D.E.F.G.H.I.J.

13.2分部人力資源部副經(jīng)理職責(zé)13.3分部人力資源部招聘及人事主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：分部人力資源經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：招聘及人事干事崗位職責(zé)A.B.C.D.E.F.

根據(jù)分部編制和實(shí)際需要，負(fù)責(zé)日常缺崗招聘和離職補(bǔ)充；負(fù)責(zé)分部招聘人才庫(kù)的建立；負(fù)責(zé)分部招聘渠道的維護(hù)和拓展；應(yīng)屆畢業(yè)生的接收和招聘；本系統(tǒng)月報(bào)的整理匯總、上報(bào)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

協(xié)助修訂、完善公司的各項(xiàng)人事管理制度并組織實(shí)施；擬定本部門(mén)的年度和季度及月工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

組織進(jìn)行工作分析，根據(jù)總部編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行合理工作配置；協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，豐富員工精神生活合理配置人力資源，控制和降低公司的人力成本;參與分部企業(yè)文化的宣傳，做好分部團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

經(jīng)常與總部及其他分部保持溝通，及時(shí)向總部、分部總經(jīng)理反饋相關(guān)信息；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

13.4分部人力資源部薪資主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：分部人力資源部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：薪資專(zhuān)員崗位職責(zé)A.

按總部規(guī)定，合理制定分部人員薪酬水平，并保持在當(dāng)?shù)赝�行業(yè)中有一定的競(jìng)爭(zhēng)力；B.C.D.E.

針對(duì)分部人員的薪酬定級(jí)提出合理化建議；公平、公正的執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度；按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎(jiǎng)金；負(fù)責(zé)員工各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納；

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F.G.H.I.J.K.

13.5分部人力資源部績(jī)效主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：分部人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)：A.B.C.D.

13.6分部人力資源部培訓(xùn)及員工關(guān)系主管職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：分部人力資源部經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)：A.B.

按照總部布置的培訓(xùn)工作，制定分部年度、月度培訓(xùn)工作計(jì)劃

組織新員工的入職培訓(xùn)、在職員工的技能培訓(xùn)，并總結(jié)、分析培訓(xùn)效果，上報(bào)總部培訓(xùn)部C.D.E.F.G.H.I.

按總部要求完成總部布置的培訓(xùn)工作；每月上報(bào)分部培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)；建立健全分部員工的培訓(xùn)檔案；

進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的信息收集，為分部員工內(nèi)外培訓(xùn)提供決策參考；完成承接新開(kāi)分部的培訓(xùn)與跟崗實(shí)習(xí)；有針對(duì)性地編寫(xiě)培訓(xùn)教材，下發(fā)門(mén)店訓(xùn)導(dǎo)師；對(duì)門(mén)店的培訓(xùn)工作實(shí)施進(jìn)行管理和檢查；負(fù)責(zé)員工轉(zhuǎn)正、晉級(jí)、異動(dòng)考核；組織實(shí)施月度考核、半年度的考核工作；

審核分部獎(jiǎng)懲文件、跟進(jìn)落實(shí)獎(jiǎng)懲執(zhí)行、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲臺(tái)帳；組織實(shí)施末位淘汰工作。

協(xié)助處理分部出現(xiàn)的各類(lèi)勞動(dòng)糾紛；審核本分部各門(mén)店的各項(xiàng)促銷(xiāo)費(fèi)用；負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)簽工作；

負(fù)責(zé)定期與勞動(dòng)部門(mén)溝通，與其保持良好的合作關(guān)系；定期上報(bào)總部所需的各類(lèi)報(bào)表；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

A.分部企業(yè)文化活動(dòng)的策劃、實(shí)施與管理，如生日會(huì)、員工座談會(huì)等

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B.分部企業(yè)文化和員工關(guān)系活動(dòng)的策劃、宣傳；C.分部企業(yè)文化、員工關(guān)系案例的編寫(xiě)和檔案的整理；D.溝通渠道的管理建設(shè)，受理員工的所有具名投訴，投訴調(diào)查；E.挽留政策的管理和離職面談；J.負(fù)責(zé)靈活運(yùn)用公司和政府政策正確處理員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及糾紛；K.總部布置的其他工作。

13.7分部人力資源部招聘及人事專(zhuān)員職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：分部人力資源經(jīng)理督導(dǎo)下級(jí)：崗位職責(zé)

F.負(fù)責(zé)面試人員的通知、資料整理、存檔；G.負(fù)責(zé)分部招聘人才庫(kù)的維護(hù)；H.本系統(tǒng)月報(bào)的整理收集、整理；I.負(fù)責(zé)分部人事檔案的管理；J.負(fù)責(zé)文件的歸類(lèi)存檔。

13.8分部人力資源部薪資專(zhuān)員職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：分部人力資源部經(jīng)理、薪資主管崗位職責(zé)：

A.公平、公正的執(zhí)行公司的各項(xiàng)績(jī)效考核制度；B.按月匯總、審核員工考勤，核發(fā)工資及獎(jiǎng)金；C.協(xié)助負(fù)責(zé)辦理員工各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用的繳納；D.審核本分部各門(mén)店的各項(xiàng)促銷(xiāo)費(fèi)用；E.負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定、續(xù)簽工作F.建立健全人事檔案，并及時(shí)更新；

G.定期與勞動(dòng)部門(mén)溝通，與其保持良好的合作關(guān)系；H.定期上報(bào)總部所需的各類(lèi)報(bào)表；

13.9分部人力資源部培訓(xùn)專(zhuān)員職責(zé)

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報(bào)告上級(jí)：分部人力資源部經(jīng)理、人力資源部績(jī)效主管崗位職責(zé)：A.

本門(mén)店新員工的入職培訓(xùn)及門(mén)店各級(jí)例訓(xùn)，并總結(jié)、分析培訓(xùn)效果上報(bào)分部人力資源部培訓(xùn)主管B.C.D.

針對(duì)性地檢查門(mén)店的培訓(xùn)工作

建立健全門(mén)店員工的培訓(xùn)檔案，落實(shí)促銷(xiāo)員上崗達(dá)標(biāo)制度

進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的信息收集，為分部員工內(nèi)外訓(xùn)提供決策參考，不定期與各廠商、廠家聯(lián)系，組織門(mén)店銷(xiāo)售人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；E.F.G.H.I.J.K.L.

根據(jù)門(mén)店情況，及時(shí)更新調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容；對(duì)本門(mén)店“蓄水池”工程人員的實(shí)習(xí)進(jìn)行跟蹤；臨時(shí)促銷(xiāo)員的管理工作；組織門(mén)店團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；

協(xié)助進(jìn)行門(mén)店員工溝通談話，掌握員工心態(tài)及反饋對(duì)門(mén)店管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)了解、反饋；協(xié)助人資部對(duì)員工考評(píng)情況的了解、確認(rèn)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

13.10分部人力資源部行政檢查主管/專(zhuān)員職責(zé)

匯報(bào)上級(jí)：分部行政部經(jīng)理A.B.C.

監(jiān)督分部賣(mài)場(chǎng)管理部的工作效果并對(duì)門(mén)店進(jìn)行日常檢查。對(duì)分部職能部門(mén)進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、辦公秩序、環(huán)境衛(wèi)生的檢查。

根據(jù)總部要求開(kāi)展“服務(wù)明星”“服務(wù)征文”等活動(dòng)，調(diào)動(dòng)一線門(mén)店員工的積極性；加強(qiáng)員工的自律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。D.

按照總部要求招聘、管理“神秘顧客”，并根據(jù)“神秘顧客”的檢查結(jié)果進(jìn)行核查；E.

每周對(duì)分部各門(mén)店的檢查情況進(jìn)行匯總，根據(jù)問(wèn)題實(shí)施獎(jiǎng)罰處理，并將檢查出的問(wèn)題反饋賣(mài)場(chǎng)管理部進(jìn)行整改、落實(shí)。F.

每月對(duì)門(mén)店進(jìn)行行政檢查評(píng)分和排名，并下發(fā)檢查通報(bào)，月末將相關(guān)報(bào)表上報(bào)行政檢查部。

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