部門經(jīng)理的績效考評思路

部門經(jīng)理的績效評估思路

部門經(jīng)理的績效考核可以從公司績效、部門績效和個(gè)人績效這三塊著手，即將部門經(jīng)理的工作成績與公司、部門和個(gè)人這三塊聯(lián)系起來。與公司績效掛鉤當(dāng)然是和公司的經(jīng)營業(yè)績掛鉤；與部門績效掛鉤當(dāng)然是與部門的工作任務(wù)和計(jì)劃的完成情況掛鉤；與個(gè)人的績效掛鉤則主要參照部門經(jīng)理的工作職責(zé)來制定個(gè)人績效評估方案，具體如下所示：一、公司績效的考核

由于是月度考核，所以公司績效的考核主要從該月的生產(chǎn)和銷售兩方面著手，具體的指標(biāo)和分?jǐn)?shù)可以根據(jù)集團(tuán)對子公司的考核來定。在集團(tuán)沒有正式對子公司進(jìn)行考核之前，可以取各個(gè)部門的部門考核分?jǐn)?shù)的平均數(shù)作為公司考核分?jǐn)?shù)。部門經(jīng)理的考核要和整個(gè)公司的績效聯(lián)系起來，我們可以把部門經(jīng)理的考核中公司績效考核這一部分的分?jǐn)?shù)定為30分。

二、部門績效的考核

領(lǐng)導(dǎo)部門完成上級(jí)下派的工作任務(wù)和部門制定的計(jì)劃，是部門經(jīng)理的一項(xiàng)主要職責(zé)。該項(xiàng)考核可參照部門的月度考核，因?yàn)椴块T的月度考核主要是考核該部門月度工作計(jì)劃和工作任務(wù)的完成情況。由于在這次考核中，是以部門工作任務(wù)和計(jì)劃的完成為主要指標(biāo)，所以，部門經(jīng)理的這項(xiàng)部門任務(wù)的考核的分?jǐn)?shù)可占的比例較高，如定為40分。

三、個(gè)人績效的考核

部門經(jīng)理的個(gè)人績效包括部門任務(wù)的完成、員工任務(wù)的合理分派、與上下級(jí)的溝通和協(xié)調(diào)（團(tuán)隊(duì)合作）、對下級(jí)的指導(dǎo)和監(jiān)督等方面。其中，部門任務(wù)的完成情況可由部門考核的情況確定這部分考核成績，所以這一項(xiàng)可劃歸為部門績效考核。部門經(jīng)理的考核中個(gè)人績效的考核所占的比例可以達(dá)到30分。

這一塊很難量化，但它又是非常重要的一個(gè)方面，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)部門經(jīng)理，他的職責(zé)不僅包括領(lǐng)導(dǎo)本部門完成量化生產(chǎn)指標(biāo)，還包括對其下屬進(jìn)行有效的指導(dǎo)以及與上級(jí)進(jìn)行有效的溝通。這些指標(biāo)較多的依賴于主觀評價(jià)。但如果是同一班人員對各個(gè)部門經(jīng)理進(jìn)行考核，考核的尺度一致，其結(jié)果還是公平和公正的。

四、具體表格（見下頁）部門經(jīng)理績效考核表

部門：時(shí)間：個(gè)人績效考核表

年月NO部門薪號(hào)姓名職務(wù)工資級(jí)檔到職日期請假日（時(shí)）數(shù)考核要項(xiàng)一任務(wù)績效指示的完成問題解決能力二周邊績效改善的意愿改善的成果協(xié)作性綜合協(xié)責(zé)作任能性力紀(jì)律性1234512345123451234512345123實(shí)際工作日數(shù)獎(jiǎng)懲記錄得分初評復(fù)評60考核評語按《個(gè)人工作說明書》5能迅速正確地把握指示的重點(diǎn)及問題，并隨機(jī)應(yīng)變恰當(dāng)處理。4尚能把握問題重點(diǎn)，所下判斷不致太差，且正確性一般。3具有普遍理解能力，能應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)做判斷，尚能正確。2無法做通盤考慮，擅自主張?zhí)�多而引起麻煩�?有因草率的斷定引起失敗的事實(shí)。5對改善現(xiàn)狀極具熱情，勇于向困難挑戰(zhàn)，并重視改善效率。4對改善現(xiàn)狀熱情較高，并能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在。3改善積極性一般，尚能注意改善效率。2改善被動(dòng)，要經(jīng)常催促。1無改善意識(shí)，對問題視而不見。10按時(shí)完成改善事項(xiàng)，改善成果佳且成本最低。8能按時(shí)完成改善事項(xiàng)，改善成果較好且成本較低。6能完成改善事項(xiàng)，改善成果尚可。4因遭遇挫折和困難，改善未能完成徹底或有負(fù)面影響。2改善事項(xiàng)根本沒有任何成果。15能主動(dòng)與各部門溝通協(xié)調(diào)且能促成團(tuán)結(jié)與合作。12樂意協(xié)助他人工作并對后進(jìn)者親切關(guān)照。9雖不善于與他人協(xié)調(diào)，但亦不與他人發(fā)生無謂的爭執(zhí)和摩擦。6缺乏協(xié)調(diào)性，偶爾與他人發(fā)生爭執(zhí)與摩擦。3不考慮別人的處境，固執(zhí)己見，不愿協(xié)調(diào)。5對其工作不必一一指示監(jiān)督，也能明快迅速地工作。4可獨(dú)立負(fù)責(zé)，處世穩(wěn)健，須偶爾督促。3可以信賴，但須略加督促。2處事被動(dòng)，不積極，對上級(jí)有敷衍現(xiàn)象，必須經(jīng)常督促。1對工作的失誤往往逃避責(zé)任或辯解。能遵守工作紀(jì)律和規(guī)定，誠實(shí)守信，公司分明，全月無病事假。54遵守工作紀(jì)律和規(guī)定，禮貌待人，全月病事假1天以內(nèi)。3基本能遵守工作紀(jì)律和規(guī)定，全月病事假2天以內(nèi)。4在時(shí)間和物質(zhì)上有公私不分現(xiàn)象，全月病事假3天以內(nèi)。25以不實(shí)理由請假、遲到或唆使他人破壞規(guī)定，全月病事假3天以1上。51對公司有認(rèn)同感，具有足夠業(yè)務(wù)知識(shí)，技術(shù)純熟。其42對公司有認(rèn)同感，具備所擔(dān)當(dāng)工作的一般知識(shí)。33對公司的產(chǎn)品具備一般知識(shí)。24可以做一般性的工作。它15簡單工作也常常做不好。注：1、初評為直接主管即考核主管評分，復(fù)評為部門主管即審核主管評分。合2、審核主管合計(jì)評分可在考核主管合計(jì)評分基礎(chǔ)上加減5分以內(nèi)且為最終分。計(jì)考核主管：日期：審核主管：日期：

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技術(shù)部經(jīng)理績效考核計(jì)劃表

考評項(xiàng)目項(xiàng)目名稱1新產(chǎn)品開發(fā)達(dá)成率考核指標(biāo)項(xiàng)目界定最高指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)配據(jù)份源15銷售部來數(shù)計(jì)算方式新產(chǎn)品開發(fā)達(dá)成率＝實(shí)際開發(fā)品種數(shù)÷計(jì)劃新產(chǎn)品開發(fā)品種數(shù)×100%考核周期月計(jì)劃新產(chǎn)品：按客戶要求開發(fā)的產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上,經(jīng)客戶認(rèn)可的數(shù)稱為實(shí)際開發(fā)數(shù)。中途因客戶變更產(chǎn)品要求屬客戶原因造成原開發(fā)產(chǎn)品終止的數(shù)量除扣計(jì)劃完成時(shí)間依據(jù)供應(yīng)商交期、加工時(shí)間、裝配時(shí)間三個(gè)時(shí)間段之和確定，由部門經(jīng)理確定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)以車間的生產(chǎn)報(bào)表和財(cái)務(wù)的現(xiàn)場核定為準(zhǔn)95%80%60%新產(chǎn)品樣新產(chǎn)品樣板交期2板交貨期達(dá)成率＝按計(jì)劃達(dá)成率完成批次÷樣板制作總批次×100%標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率3標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)＝＜1－∑改進(jìn)后降低率標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)÷∑改進(jìn)前標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)＞×100%材料消耗降低率4材料消耗＝＜1－∑改進(jìn)后降低率工序材料消耗量÷∑改進(jìn)前工序材料消耗量＞×100%故障設(shè)備延誤一次扣2分5維修及時(shí)性技術(shù)問題延誤一次扣2分，6處理及時(shí)最多扣10分性100%95%90%10銷售部財(cái)務(wù)部月10%5%2%20月改進(jìn)前工序材料消耗量參考10%5%原工藝文件；改進(jìn)后工序材料消耗量以財(cái)務(wù)核定為準(zhǔn)2%20財(cái)務(wù)部月延誤：故障設(shè)備出現(xiàn)10分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，不能及時(shí)處理而被投訴為延誤延誤：接收問題信息后20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場處理，不能及時(shí)處理而被投訴為延誤無延期5無延誤10120%10生產(chǎn)各部門各部門財(cái)務(wù)部銷售部月月部門費(fèi)用控制率7部門費(fèi)用＝實(shí)際費(fèi)用÷預(yù)按財(cái)務(wù)部的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)控制率算費(fèi)用×100%6新品種銷獎(jiǎng)勵(lì):15分/5萬件新品種銷售量：第一次下定單售量的數(shù)量80%100%獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目月月

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