發(fā)行科二00六年上半年工作總結

發(fā)行科二00六年上半年工作總結

發(fā)行科1----6月總銷售894566.25元。其中：一般圖書47606.80元、大中專教材821900.25元、鏡報25059.20元，占全年計劃任務的49.7%。平均庫存513197.16元、周轉次數1.74次,總進貨51460本、1020354.20元,退貨884本、17192.20元,退貨的原因主要是發(fā)貨店差錯和學校教材調劑。總銷售比去年同期增長35.35%,平均庫存比去年同期增加6.8萬元,周轉次數比去年同期增加0.26次。一般圖書比去年同期減少3.84萬元、大中專教材比去年同期增加26.49萬元。教材增加主要是醫(yī)學護理職業(yè)學院春季教材中標，去年春季漳州師院教材11.7萬元、教育學院教材15.3萬元,由于教材投標未中標,造成今年教材減少27萬元,醫(yī)學護理職業(yè)學院教材中標46.3萬元,以上因素分折其它院校教材同期增加4.15萬元。總體看還是不盡人意,由于市場變化大,竟爭激烈,許多院校采取教材招標形式,高中繼續(xù)擴招,學習材料也不是新華書店獨家專營,黨政機關及其他民營書店也都在經營,甚至壟斷,書店根本無法插手,只能吃人家殘茶剩飯,我們在折扣上沒有優(yōu)惠,時間上也比其他渠道到貨慢等因素,根本無法參與竟爭,只能是社會效益第一、經濟效益第二,上半年共征訂《社會主義榮辱觀教育讀本》、《中華人民共和國國民經濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》、《政府工作報告》等學習材料960本、10960.60元,比去年同期減少1.65萬元。

市新華書店領導是非常重視發(fā)行科的工作，經常過問業(yè)務情況和存在的問題，并多次親自與客戶接觸，談情況、作宣傳，爭取客戶的理解和支持。如：到漳州師院、漳州醫(yī)學護理職業(yè)學院、漳州農校等單位找有關部門和領導聯系爭取業(yè)務等。由于種種原因，漳州師院教材采購未中標，造成重大損失，但是應該說我們是盡力了。

春季醫(yī)學護理職業(yè)學院教材中標，給我們增加了銷售碼洋，也給我們帶來很大困難，主要是教材要送到二樓教室，我們在時間緊、任務重、在減人的情況下，克服困難，保質保量，在開學前將教材送到院校指定的地點。在這里要感謝業(yè)務科、辦公室、財務科、教材科、中轉站、勝利路門市部的大力支持。召開市直大中專教材征訂發(fā)行座談會，同與會的各院校領導及老師交流經驗，提出今后努力的方向，并與學校續(xù)簽了教材的采供合同。同時積極做好《鏡報》、《廣角鏡》的征訂和發(fā)行工作，受到單位的好評。以前送書是請人代勞，為了節(jié)省費用開支，大家一起送書、搬書（醫(yī)護一小部分除外），有的單位在4樓（無電梯）大家齊心協力，克服困難，共同完成，有時只有一、二件書，我們就用摩托車、自行車載送。由于一般圖書大幅度減少，要增加困難很大，主要是因特網、數據庫、折扣等因素，大中專教材市場竟爭激烈，許多院校都采用招投標形式，高中擴招，對中職、技工學校生源減少等因素，發(fā)行科全體同志都感到壓力很大。

下半年工作計劃是，繼續(xù)做好學習材料的征訂和發(fā)行工作。78月除做好一般圖書發(fā)行外，重點是教材的征訂、到貨及送貨工作；9---10月做好教材的追訂、資金回籠工作；11---12月繼續(xù)做好資金回籠及07年《鏡報》、《廣角鏡》的征訂工作，力爭完成今年計劃任務。

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內科工作總結

半年工作總結

今年上半年，內科各項工作在院兩委正確領導下，始終以醫(yī)療質量和醫(yī)療安全為工作重點，以“北部新區(qū)高新園人民醫(yī)院綜合目標管理責任書”為工作指南，結合科室工作計劃，開展了各項工作，現總結如下：

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風工作：

今年，我科的政治思想工作以“反商業(yè)賄賂，合理臨床用藥，加強職業(yè)道德建設”為中心，高舉鄧小平理論的偉大旗幟、學習并實踐了江總書記的“三個代表”重要思想，堅持科學發(fā)展觀，努力構建和諧社會。

從年初開始，堅持了每月一次的政治學習制度，學習的主要內容基本為國家及各級衛(wèi)生行政主管部門關于“商業(yè)賄賂”各種規(guī)定、政策及我院的各項規(guī)章制度。現在在我科，臨床用藥更加合理，無不合理用藥存在，特別是在抗生素的使用上，更是嚴格抗生素的使用指征，杜絕了抗生素濫用現象，減少了患者的耐藥性和藥物不良反應，減輕了患者的負擔。今年我科的醫(yī)療收入顯著增加，藥品比例明顯降低，達到了醫(yī)院下達的有關指標。社會效益和經濟效益均得到了明顯提高。

全科醫(yī)護人員除了積極參加醫(yī)院的各種政治學習外，

科室還組織學習了醫(yī)院有關文件和醫(yī)德醫(yī)風的各種規(guī)定，做

內科工作總結

到了政令暢通。科室每月召開了醫(yī)德醫(yī)風座談會一次，了解科室人員在醫(yī)德醫(yī)風及服務態(tài)度方面所存在的不足，對情況屬實的作出了認真的整改，全科醫(yī)護人員服務質量優(yōu)良。全科無收受病人錢財、開大處方、開假證明、不合理用藥等行為�？苾嚷毠�儀表端莊，同事間團結協作，醫(yī)護及醫(yī)患關系融洽，做到了醫(yī)療服務主動、熱情、周到、文明。病員滿意度以90%以上，及時上報了各種報表。嚴格執(zhí)行了考勤制度，無早退、遲到及曠工等事件發(fā)生。上半年拒收病人紅包2人次，金額500元。醫(yī)護人員多次得到病人及家屬的贊揚，社會效益顯著。

二．業(yè)務工作

1、醫(yī)療質量管理工作

成立了科內醫(yī)療質量管理小組。小組由周長文、陳遠

勤、朱在勇、張學莉組成，周長文為組長。負責全科醫(yī)療質量的管理工作。注重“三個環(huán)節(jié)”的管理，嚴格執(zhí)行了醫(yī)療“問責制”，嚴格各種操作常規(guī)和醫(yī)療程序，科室嚴格值班交接制度及三級醫(yī)生查房制，堅持了重危病人會診討論制度、死亡病例討論制度，嚴格執(zhí)行差錯事故登記及醫(yī)療質量季度自查制度。今年，我科實行了醫(yī)患溝通科主任審簽制度，科主任對全科住院病人的入院病情及治療期間可能出現的變化、醫(yī)療需求及心理都有了比較全面的了解，加強了環(huán)節(jié)管理和醫(yī)患的溝通。從3月份開始，實行了藥物不良反應和

內科工作總結

毒副作用告知制度，讓病人及家屬對藥物使用過程中可能出現不良反應及毒副作用癥狀心中有數，增強了對住院醫(yī)師的特別是年輕住院醫(yī)生的信任度，也減少了醫(yī)療的糾紛可能。以上管理制度的實施，提高了我科的管理質量和管理水平。今年，我科無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

針對我科住院醫(yī)生比較年輕，基礎相對較差及輪換較勤等特點，科室在6、7月份采取了集中講解及個別輔導的方法開展了病歷強化培訓工作，10月份又提出了“首次病程記錄”必須書寫“鑒別診斷”內容，通過以上工作，科內病歷質量今年明顯提高。一段時期，院內病歷拖欠現象較為突出，但是本科至始至終均能按要求及時上交病歷。2、工作量

（1）普通內科疾病的診治工作：

1~11月份，我科共收治內科各系統(tǒng)的常見病、多發(fā)病992人次，比去年同期增加37.8%；收留察病人6100人次，與去年持平。所收治的住院病人的入出院診斷符合率及入院3日內的確診率均在95%以上。

無痛胃鏡及高血壓腦出血微創(chuàng)血腫清除術的開展，為本科拓展業(yè)務開辟了更大的空間。今年以來，我科對上消化道疾病的診斷準確率及治愈好轉率明顯較往年提高，共作胃鏡檢查352人次（其中無痛胃鏡284人次）。特別高血壓腦出血微創(chuàng)手術的開展，明顯降低了死亡率及致殘率，得到了病

內科工作總結

人及家屬的廣泛好評，社會效益及經濟效益十分顯著。

（2）急診急救工作

全科醫(yī)護人員都比較熟悉內科急診患者病例的搶救程序，積極接急診病人。全年共收治了各種危急重病例471人次（主要有各種原因所致的心力衰竭、呼吸衰竭；猝死；各種原因所致的休克；高血壓腦��；各種藥物中毒；心肌梗塞；腦血管意外；惡性心律失常；上消化道大出血；急性重癥胰腺炎；氣胸等），搶救成功444例，搶救成功率為94.1%。收治搶救病人比去年增加100%。

3、論文、學術

今年，我科發(fā)表醫(yī)學論文為：《依那普利和吲達帕胺聯合治療糖尿病合并高血壓52例療效觀察》。

4、護理工作圍繞創(chuàng)星標準，以基礎護理工作為重點，強化無菌觀念和規(guī)范各項操作，嚴格執(zhí)行護理部所制訂的護理差錯事故處罰條例，使全科的護理水平明顯提高（詳見201*年內科護理工作總結）。

5、新項目的開展高血壓腦出血微創(chuàng)血腫清除術、蛛網膜下腔出血腦脊液引流并置換術、經皮穿刺胸腔閉式引流術。

三、業(yè)務學習：

“基礎環(huán)節(jié)”是管理“三個環(huán)節(jié)”的起始環(huán)節(jié)，業(yè)務學習是基礎管理的重要組成部分。堅持了每月一次的業(yè)務學習

內科工作總結

制度。在組織了“中署病人救治預案”、“內科常用藥物的體內代謝特點及不良反應”、“病歷書寫規(guī)范”等內容的學習后，使住院醫(yī)師在治療各種中署患者，合理用藥及病歷書寫方面取得了較大的進步。

健康教育：每月出版一期“健康教育宣傳欄目”，滿足了人民群眾對衛(wèi)生知識的渴求，提高了人民群眾的健康意識。

四．經濟指標完成情況

05年12月至06年11月共完成收入253.1萬元，超額完成全年任務7.2%。藥品比例全年57.58%，在醫(yī)院規(guī)定的范圍內。

五、明年工作要點及建議

1、201*年我科將在大內科的基礎上加強內科�？频呐嘤�,并為明年科室業(yè)務工作的重點，為進入新院打好基礎。建議加強引進思想品德,綜合能力及業(yè)務較強專科醫(yī)生，盡量科室都參與考察。

2應淡化門診內科的經濟考核指標，將收住院病人率納入其年終考核的指標；加強對內科病房加強醫(yī)療質量指標及醫(yī)德醫(yī)風等方面的考核及監(jiān)督。

內科

201*年11月30日

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