月工作總結模板

四月份工作總結

合計定購簽約8套，認籌9套，總定購簽約2570522，認籌1445000，總計實收1165739元整，（其中定購簽約實收495739元整，認籌實收5201*0元整，前期客戶回款150000元整。）

來電167組客戶分析：認知途徑數(shù)量比例

四月份媒體推廣方面：1.短信2.道旗

以上2個方面：短信占來電總量的88%，短信效果不錯，從來電數(shù)字上單頁、道旗占來電總量的3%，老客戶介紹占來電總量的7%，并且客戶意向較高，成交率大，應重點維護老客戶感情，挖掘老客戶潛力。

來訪177組客戶分析：區(qū)域數(shù)量比例本地13375%附近3419%鄉(xiāng)鎮(zhèn)32%外地74%其他0短信14888%單頁21%戶外道旗32%介紹127%路過32%到訪數(shù)字顯示本地客戶比例最高，主要原因售樓部選址區(qū)域人氣旺盛，地處縣城中心百貨商場，博大超市，汽車站人流密集之地，日均人流量大；鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶最少僅2%，尚不足外地客戶的一半，從成交數(shù)字看，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶成交率最高，應重點宣傳，開發(fā)新客戶市場，挖掘潛在成交客戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶有目的針對性宣傳，潛力巨大，而且受生活條件影響，購房需求旺盛。

意向物業(yè)分析物業(yè)類型數(shù)量比例商鋪5229.5%住宅11967.5%商住63.5%租賃169.5%本月到訪客戶以考慮住宅為主，考慮商鋪客戶較少，商鋪意向客戶積累較少，下一階段商業(yè)開盤，需重點宣傳造勢，積累商業(yè)客戶。

成交客戶用途分析

自用比例1062.5%投資637.5%成交客戶用途：住宅以居住為主，商鋪以投資為主（認籌共8自營2投資6）。

信息途徑分析認知途徑數(shù)量比例路過102組短信28組介紹43組單頁2組宣傳車0組戶外2組57.5%16%24.5%1%1%到訪客戶以路過、老客戶轉介紹居多，老客戶轉介紹成交率最高，可重點挖掘，為下一步工作重心。

來訪客戶年齡：年齡段數(shù)量比例20-2936組30-3976組40-4949組50-6014組60以上2組男136組女41組20%43.5%27.5%8%1%77%23%來訪客戶年齡大多在25-45之間，成交客群主要集中在32-42之間，心里比較成熟，有自主決定權客戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)在縣城做生意或者上班人員，為主要成交客群，外地務工人員成交比例也不容忽視。

客戶疑慮較多問題：

1.項目工程進度，住宅交房時間，商鋪開盤日期2.商業(yè)招商說明會具體時間3.商鋪售價，面積，業(yè)態(tài)定位4.銀行按揭貸款辦理問題5.商鋪棗鄉(xiāng)大道拆遷問題6.針對項目負面的信息7.住宅首付款、優(yōu)惠等問題

案場銷售總結

4月份全景時代廣場項目在各位領導及公司各個部門的大力支持、指導

下，業(yè)績雖有所提升，但尚未達成目標，各位同仁對于項目力求做到全力以赴，創(chuàng)造更好的業(yè)績，回報公司的信任；

本月銷售團隊整體素質禮儀、專業(yè)知識、銷售技巧均有所提高，特別是

商業(yè)知識方面，經(jīng)過公司系統(tǒng)化培訓、現(xiàn)場實地調研經(jīng)營商戶，對商業(yè)項目有了更深刻的認識，商業(yè)講解有了正確的方向，規(guī)劃、價值、商業(yè)氛圍、投資回報等系統(tǒng)性講解，知識全面的同時，自信心方面有較大提升，逼定更有力度，更容易使客戶下定成交；項目開盤在即，公司多次定期培訓，讓我們深感責任重大，我們定不負公司栽培、期望；住宅銷售方面整體銷售技巧，已基本達到要求，可以自主釋疑并成交；

商業(yè)方面知識和技巧，還有很大的提升空間；對于純商業(yè)銷售，我本人前期接觸并不是太多，但我深知，若以底商或社區(qū)商業(yè)銷售理念來銷售本項目遠遠不夠；所以下一步：在做好案場統(tǒng)籌協(xié)調工作的同時，保證住宅銷售順利進行，商業(yè)銷售為重中之重，商業(yè)學習方面身先士卒，提升自己專業(yè)知識技巧的同時，帶動銷售團隊學習力，為商業(yè)銷售做好全面準備，在商業(yè)開始銷售的時候，打好這場漂亮仗！

本人在四月份未盡職盡責，在管理方面和客戶掌控方面存在高度不夠，

以后在這方面我會加強，工作之余帶領團隊不斷學習進取，提升自身素質，將銷售業(yè)績再提升一個臺階。

五月份工作計劃

1.置業(yè)顧問銷售技巧和客戶把握能力持續(xù)提升；

2.深度挖掘項目優(yōu)勢，自身劣勢做到心中有數(shù)，做好客戶應對；3.案場管理、團隊協(xié)調配合加強；

4.開盤前準備工作完善，客戶情況深度了解把握；

5.每日早會工作安排，團隊士氣激勵，銷售氛圍關注、營造、組織；

6.客戶接待過程關注，客疑解答，重點意向客戶成交逼定配合；7.置業(yè)顧問回訪工作，定期抽檢，培訓內容，吸收檢查；8.定期安排市調，了解競爭對手情況9.帶領銷售團隊，超額完成銷售目標；

10.多學習房地產營銷策劃知識及金牌團隊管理技巧。

11.商業(yè)營銷方案，詳細學習，力求100%執(zhí)行下來，不打折扣；

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八月份總結報告

兩周的時間很快就過去了，來公司上班僅僅8天的時間，在公司領導和各部門同事的配合與協(xié)助下，我基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。

一、主要工作情況

1、參與一比多產品服務中心站點的改版

一共參與了29幅頁面的頁面示意圖的制作，其中有兩幅是試畫，在進行糾正之后，用了兩天的時間完成了余下的27幅，通過制作頁面示意圖，對visio這一圖形制作工具進行了全面的了解與熟悉。

2、建立一比多免費商鋪

通過建立的一比多免費商鋪對一比多平臺進行了解，尤其是一比多的商鋪管理，通過與慧聰和阿里巴巴的比較，來找到一比多的優(yōu)勢與不足，提交了一份關于三方產品對比的分析報告。

3、嘗試開發(fā)后臺求購信息錄入頁面

后臺求購信息頁面以產品的前臺求購信息頁面為參考，同事參照了阿里巴巴和慧聰?shù)那芭_求購信息錄入頁面，收集了后臺求購信息錄入工作人員的意見，將其中不需要用到的地方刪減，有利于加快后臺部門求購信息錄入的速度。

4、部門其他的例行工作任務

在完成以上三個主要任務的同時還參與了部門的其它例行工作任務，包括產品服務中心頁面錯誤之處的維護修改申請，整理網(wǎng)絡營銷推廣的方法等。

二、工作中出現(xiàn)的問題

1、工作過程中由于對問題沒有聽清楚而導致有遺漏的問題存在，不過幸好問題不大，沒有造成什么巨大的影響；

2、工作中由于對業(yè)務不夠熟練、產品和流程不夠熟悉，花了很多的時間來做這方面的了解，浪費了一些時間。這短短8天的工作時間就算是我8月份的工作總結了，雖說只有8天的工作時間，但憑著這段時間所做的這些工作任務，以及同事和領導的幫助，讓我成長了不少，我相信，在以后的工作中我會做的越來越好、越來越出色的，請公司放心。

xxx部：xxx

201*-9-

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