XXX消協(xié)201*年度工作總結(jié)

XXX消協(xié)201*年工作總結(jié)

XXX消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)局其它科室大力支持和幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和“十七大精神”，圍繞“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，總結(jié)工作，交流經(jīng)驗(yàn)，求真務(wù)實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)和做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：一、消費(fèi)者維權(quán)

今年XXX消費(fèi)者協(xié)會(huì)在受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序方面做了大量工作，在社會(huì)上引起了良好反響，受到了廣大人民群眾的擁護(hù)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共受理各類投訴案件X起，調(diào)解X起，調(diào)解總案值X萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失X萬(wàn)元。對(duì)投訴和咨詢做到了事事有回音，件件有著落，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊了一些侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不法行為，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，在社會(huì)上樹立了良好的消保形象。

二、法律宣傳與組織建設(shè)

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。維權(quán)工作涉及面廣，情況復(fù)雜，難度較大，在實(shí)踐中我們采取多種培訓(xùn)辦法，著重培養(yǎng)復(fù)合型人才，以帶動(dòng)隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。今年初起，認(rèn)真組織全員培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《消法》、《條例》等法律法規(guī)，并以實(shí)踐帶動(dòng)理論學(xué)習(xí)，每周結(jié)合案件開展以案釋法交流經(jīng)驗(yàn)，集體研討，使消保工作人員能夠嚴(yán)格執(zhí)法，做到每調(diào)解一起投訴都能事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，程序合法，雙方滿意，從而樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效、全心全意為人民服務(wù)的新形象。為提高全民的維權(quán)意識(shí)，我們通過“送法下鄉(xiāng)”、“送法進(jìn)校園”等活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，使廣大群眾更多地了解法律知識(shí)，今年進(jìn)行X次活動(dòng)，受教育X人次。2、擴(kuò)大宣傳，打造品牌形象。XXX消費(fèi)者協(xié)會(huì)重視發(fā)揮輿論作用，做到電視有影，電臺(tái)有聲，報(bào)刊有文，街道有牌，重大節(jié)日有專門活動(dòng)。廣泛打造品牌形象，努力使消協(xié)成為經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者與黨和政府的橋梁和紐帶，使消費(fèi)者協(xié)會(huì)的形象更加深入人心。

3、隆重開展“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)。3月初，XXX消協(xié)本著早準(zhǔn)備、早策劃、早安排的原則，由分局主管局長(zhǎng)王克文為活動(dòng)指揮，召開了相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，擴(kuò)大聲勢(shì)，加大力度，加強(qiáng)協(xié)作，把部門活動(dòng)上升為分局行為，按照省、市工商局、消協(xié)的布置開展了以下幾個(gè)方面的活動(dòng)：一是向市消協(xié)評(píng)選推薦三戶“誠(chéng)信單位”，做為我縣優(yōu)秀典型企業(yè)廣泛宣傳，以點(diǎn)帶面來(lái)帶動(dòng)其它經(jīng)營(yíng)戶遵章守法，行業(yè)自律，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；二是根據(jù)市消協(xié)文件精神積極開展電信市場(chǎng)問卷調(diào)查，反映出當(dāng)前電信服務(wù)中主要存在增值業(yè)務(wù)消費(fèi)陷阱；電信收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)尚不夠清楚明白；套餐計(jì)算復(fù)雜且宣傳不透明；不良短信時(shí)有侵?jǐn)_，格式合同中存在不平等條款等問題。針對(duì)以上問題，工商、消協(xié)部門理清了思路，拿出了舉措：一是加強(qiáng)宣傳，努力提高消費(fèi)者的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力；二是對(duì)電信行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和夸大其詞的虛假宣傳進(jìn)行監(jiān)管，強(qiáng)化企業(yè)自律意識(shí)，引導(dǎo)他們依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。三是開展食品安全和藥品市場(chǎng)的專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)食品、藥品的監(jiān)督，公布熱線電話，集中受理投訴；四是3月15日，XXX工商局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合XXX消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)科、12315指揮中心單位等部門在分局設(shè)立活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，開展了法律、法規(guī)宣傳咨詢活動(dòng)，各公用企業(yè)公開向社會(huì)承諾，并設(shè)立投訴現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴和舉報(bào)，及時(shí)處理所有的投訴案件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)共受理現(xiàn)場(chǎng)投訴7起，及時(shí)調(diào)處7起，切實(shí)地維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，與此同時(shí)，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)講解有關(guān)假冒偽劣商品識(shí)別常識(shí)，為使紀(jì)念活動(dòng)辦的有聲有色，進(jìn)一步烘托活動(dòng)氣氛，5名青年志愿者身披彩帶積極參加活動(dòng)，散發(fā)宣傳材料。本次活動(dòng)參加人員120人，出動(dòng)車輛15臺(tái)次，受理投訴7起，及時(shí)調(diào)處7起，接待咨詢200多人次；發(fā)布過街宣傳橫幅25條、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳條幅33條、個(gè)；散發(fā)各類宣傳材料201*0余份。與此同時(shí)，區(qū)消協(xié)、工商所邀請(qǐng)媒體親臨焚燒現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)一年來(lái)全區(qū)查處的假冒偽劣商品進(jìn)行了統(tǒng)一銷毀，銷毀的假冒偽劣商品有：白酒22瓶，假農(nóng)藥120瓶，過期變質(zhì)食品105公斤，奶制品25箱，假煙35條，假冒商標(biāo)標(biāo)簽2500張等，總價(jià)值12萬(wàn)元。

4、進(jìn)一步建立健全組織建設(shè)，積極推進(jìn)新“三進(jìn)”工作。目前共建六個(gè)消協(xié)分會(huì)，X個(gè)消費(fèi)者投訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站，在此基礎(chǔ)上推進(jìn)新“三進(jìn)”工作，已建立新“三進(jìn)”工作站96個(gè)，投訴方便，反映快速的規(guī)范化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。同時(shí)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)站進(jìn)行回訪，加強(qiáng)聯(lián)系，并將各級(jí)網(wǎng)絡(luò)站的消費(fèi)者糾紛，辦結(jié)率等情況及時(shí)通報(bào)，促進(jìn)工作效率的提高。

5、開展百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)情況

在201*年第二季度，鳳陽(yáng)縣工商局集中執(zhí)法人員，結(jié)合節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，積極開展百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)，對(duì)全縣的市場(chǎng)進(jìn)行了徹底清理整頓，強(qiáng)化監(jiān)管，積極查辦假冒偽劣違法行為案件。我局采用局所聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合辦案的機(jī)制，在“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)及家電專項(xiàng)執(zhí)法檢查中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員204人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)主體326戶，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶17戶。

6、“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”整治工作

為規(guī)范“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場(chǎng)秩序，確�！凹译娤锣l(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”工作順利開展，保障農(nóng)民群眾利益，今年來(lái)深入開展了“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊假借“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”名義銷售不合格和假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。

7、根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)管理及方案，我局分兩次對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)管，主要監(jiān)管內(nèi)容為，審查房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)商及建筑企業(yè)的市場(chǎng)主體資格、開展房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售合同的備案、抽查建筑工地上的建筑材料產(chǎn)品。201*年，共發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)建筑經(jīng)營(yíng)企業(yè)，違規(guī)違法行為自查自糾表28分，使企業(yè)自律行為得到了加強(qiáng)。在房屋銷售合同備案方面我們與建委取得聯(lián)系，請(qǐng)建委為我們把關(guān)，并聯(lián)合對(duì)銷售合同進(jìn)行了備案。

三、存在的不足

1、進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人民的生活水平的提高，服務(wù)領(lǐng)域和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)者維權(quán)日益突出，我們將進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)、電信、金融、房地產(chǎn)、租賃、旅游等大批服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，制定相關(guān)的制度、措施，規(guī)范服務(wù)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。2、“一會(huì)兩站”的建設(shè)難度大，工作難以開展。一是因?yàn)榻ㄕ举Y金不足；二是因?yàn)椤皟烧尽惫ぷ魅藛T均是村委會(huì)人員兼職，一無(wú)工資報(bào)酬，二無(wú)制度約束，使大部分已建的村站形同虛設(shè)，無(wú)人工作。所以，建議“一會(huì)兩站”的工作納入政府目標(biāo)考評(píng)任務(wù)，促進(jìn)該項(xiàng)工作順利開展。3、消協(xié)組織是以法成立的全社會(huì)的消保組織，每年要用大量的人力、財(cái)力開展各項(xiàng)活動(dòng)，處理各類消費(fèi)糾紛。需要充足的經(jīng)費(fèi)供給，需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以保證消保工作的正常開展。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作光榮艱巨，任重道遠(yuǎn)，我們要以“三個(gè)代表”重要思想和胡錦濤總書記的群眾利益無(wú)小事的講話精神，做為行動(dòng)指南，全面貫徹落實(shí)《消法》、《條例》，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨，通過規(guī)范自身行為，不斷提高消保工作的水平，讓我們共同努力，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)建成黨和政府與人民群眾密切聯(lián)系的“民心工程”，建成人民滿意的“窗口”。

擴(kuò)展閱讀：XXX公司工會(huì)201*年度工作總結(jié)

Xxx公司

201*年度工會(huì)工作總結(jié)

201*年，是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年的重要?dú)v史時(shí)刻，多年來(lái)，XXX公司工會(huì)在XXX公司工會(huì)和XX公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)《工會(huì)工作條例》，充分發(fā)揮“雙維護(hù)”職能，一方面切實(shí)解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，維護(hù)職工合法權(quán)益。另一方面，積極參與企業(yè)民主管理，做好參政議政，以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，深入開展各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大職工在完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)中建功立業(yè)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

一、圍繞民主管理工作，發(fā)揮工會(huì)職能優(yōu)勢(shì)，積極配合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

（一）制定全年工作思路，確保工作進(jìn)展效率

年初，貫徹全總、XXX總工會(huì)要點(diǎn)工作相關(guān)文件的同時(shí)，參照XXX公司工會(huì)下達(dá)的《XXXX公司工會(huì)201*年工作要點(diǎn)》，公司工會(huì)結(jié)合本單位實(shí)際情況，針對(duì)屬地管理的特點(diǎn)，制定并下發(fā)了《XXX公司工會(huì)201*年工作要點(diǎn)》，確定全年工作要以加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新思路，異地員工慰問年和熱心為基層為員工服務(wù)為重點(diǎn)，明確工會(huì)工作要在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系及企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

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（二）積極參與安全管理，充分發(fā)揮教育監(jiān)督作用XXX公司的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)是工程項(xiàng)目多、承包商多，因此加強(qiáng)安全管理顯得尤為重要，公司工會(huì)始終把參與安全管理作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓好落實(shí)。

1、安全生產(chǎn)工作。工會(huì)配合安全部門進(jìn)行節(jié)日安全大檢查。在國(guó)家法定節(jié)假日及冬季來(lái)臨之前，就防火、防盜、環(huán)境衛(wèi)生等情況對(duì)各基層單位進(jìn)行安全大檢查。對(duì)于查找出的安全隱患，要求各單位及時(shí)提出整改措施，201*年共查出隱患XXX項(xiàng)，整改XXX項(xiàng)，未發(fā)生生產(chǎn)事故。

2、民主管理工作。工會(huì)組織要發(fā)揮參政議政的積極性，必須動(dòng)員廣大員工集思廣益、參與到企業(yè)強(qiáng)化管理工作中。年初，公司工會(huì)開展了合理化提案征集活動(dòng)，在全公司范圍內(nèi)收集合理化提案XXX條，最終評(píng)出XXX條可實(shí)施提案在公司進(jìn)行推廣落實(shí)，進(jìn)一步完善了公司的各項(xiàng)管理制度。

3、加強(qiáng)員工交通安全教育。近幾年隨著私家車不斷增多，員工的交通安全也顯得尤為重要，強(qiáng)調(diào)交通安全也是企業(yè)關(guān)愛員工的一項(xiàng)重要舉措。為增強(qiáng)全員安全意識(shí)，各級(jí)工會(huì)組織在宣貫交通法律法規(guī)的同時(shí)，做到了逢會(huì)必講交通安全，提醒員工禁止酒后駕車和疲勞駕駛，將交通事故的發(fā)生率降為最低。

（三）結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)開展各類評(píng)優(yōu)工作，有效地發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用

年底，公司工會(huì)積極配合黨委開展了201*年度“四好班子”

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創(chuàng)建、先進(jìn)單位評(píng)比、“十佳”專業(yè)技術(shù)及操作能手評(píng)選和“五星級(jí)班組”創(chuàng)建等一系列評(píng)優(yōu)工作。在公司內(nèi)部掀起了一股“評(píng)先進(jìn)、比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”的熱潮，很好地發(fā)揮了典型的示范引領(lǐng)作用。

在“四好班子”創(chuàng)建活動(dòng)中，把創(chuàng)“四好班子”與公司開展的評(píng)比優(yōu)秀管理獎(jiǎng)結(jié)合在一起，把“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”結(jié)合XXX的工作實(shí)際進(jìn)行具體化，每季度進(jìn)行考核打分，年底進(jìn)行全面考核、評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)。有效地提高了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)攬全局、經(jīng)營(yíng)決策、管理控制和解決實(shí)際問題的能力。

在“十佳”專業(yè)技術(shù)及操作能手評(píng)選活動(dòng)中，在所屬單位評(píng)選出同行業(yè)中具有領(lǐng)先水平、較高技藝，并在傳、幫、帶等技術(shù)傳授方面做出突出貢獻(xiàn)，同時(shí)在新技術(shù)運(yùn)用及技術(shù)創(chuàng)新或技術(shù)改造活動(dòng)中取得了明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的員工。充分激發(fā)了廣大員工立足崗位，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的熱情。

積極配合XXX部開展班組建設(shè)工作�；顒�(dòng)初期，公司工會(huì)結(jié)合油建公司實(shí)際，提出了以“安全、質(zhì)量、服務(wù)、技能、效益”為內(nèi)容的“五星”班組建設(shè)活動(dòng)，并按照公司班組管理體系，實(shí)現(xiàn)了班組的自我教育、自我管理、自我創(chuàng)新、自我提高。按照海油發(fā)展對(duì)班組建設(shè)的要求，我們將班組建設(shè)系統(tǒng)化、規(guī)范化，從制度建設(shè)、文化建設(shè)、能力建設(shè)三個(gè)層面開展工作，我們將201*年定為公司班組XXX年，經(jīng)過一年的實(shí)施，使公司各班組成本得

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到了有效控制，取得了喜人的成績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

（四）積極開展各類培訓(xùn)，努力提高員工素質(zhì)

為增強(qiáng)廣大職工的技能水平和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，公司工會(huì)結(jié)合能力建設(shè)的要求，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽取各方意見的基礎(chǔ)上，制定了詳細(xì)的年度人才培養(yǎng)計(jì)劃。從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范，健全公司職工培訓(xùn)工作，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，激勵(lì)職工崗位成才，增加了職工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

201*年公司各級(jí)工會(huì)組織共開展各類勞動(dòng)競(jìng)賽XX項(xiàng)，參加XX人次，創(chuàng)效XX萬(wàn)余元；舉辦了XX個(gè)工種的技術(shù)創(chuàng)新、崗位練兵比武，先后有XX人參加；舉辦計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)XX人次，取證XX5人；舉辦外語(yǔ)培訓(xùn)XX人次，XX人取得中級(jí)口語(yǔ)證；舉辦各項(xiàng)員工培訓(xùn)班XX期，參加人XX人次。

二、維護(hù)員工合法權(quán)益，努力營(yíng)造關(guān)愛員工的企業(yè)文化

（一）積極開展慰問送溫暖活動(dòng)

一是認(rèn)真做好節(jié)假日期間的各類慰問工作，特別對(duì)退休老干部、邊緣困難戶、孤寡戶、軍烈殘戶、喪葬慰問、住院病號(hào)、節(jié)日在崗值班人員的慰問，全年共組織慰問XXX人次，慰問金額達(dá)XX萬(wàn)余元；二是重點(diǎn)關(guān)注異地施工人員，公司工會(huì)始終保持與異地作業(yè)員工及家庭的聯(lián)系，主動(dòng)為異地作業(yè)員工解決實(shí)際問題，同時(shí)公司工會(huì)加強(qiáng)了對(duì)異地項(xiàng)目工地的走訪慰問，盡力為員工排憂解難，201*年專門組織了對(duì)XX項(xiàng)目、XX項(xiàng)目等工地的現(xiàn)場(chǎng)慰問，

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全年累計(jì)支出費(fèi)用XX萬(wàn)元；三是為一線作業(yè)員工發(fā)放降溫飲料和消暑藥品共計(jì)XX萬(wàn)余元；四是認(rèn)真組織完成員工體檢工作，公司渤海地區(qū)處高及女職工參加體檢共計(jì)XX余人，例行體檢XXX余人次。

（二）緊緊圍繞中心工作，立足公益，服務(wù)員工，不斷

拓寬慈善募捐渠道

1、公司XXX基金現(xiàn)況

結(jié)合XXX公司人員多，困難員工也相對(duì)比較多的實(shí)際情況。下屬分公司經(jīng)常因某位員工家庭困難組織捐款。家庭出現(xiàn)困難并不均衡，有的公司一年組織XX次捐款，有的公司沒有出現(xiàn)，為了平衡這種情況，公司工會(huì)考慮在XXX公司層面建立XXX基金。并且還專門制定了基金使用和管理辦法，對(duì)基金的使用和管理起到了制度上的保障，做到科學(xué)、合理、合法地使用幫扶基金。截止XXX年XXX月，我們共收到員工捐款近XXX萬(wàn)元。目前，已救助公司特困及突發(fā)事件XX人，救助基金達(dá)XX萬(wàn)余元。

（可據(jù)實(shí)例）

這些舉措促進(jìn)了慈善事業(yè)在員工心中生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。但由于各種客觀原因，公司XXX基金只能做些力所能及的事，無(wú)法面面俱到，還有許多弱勢(shì)群體需要我們的幫助。我們渴望有更多的人走近慈善，讓更多需要關(guān)愛的人得到溫暖。

3、貫徹落實(shí)政府文件，確保完成各項(xiàng)慈善活動(dòng)

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201*年，接到XXX轉(zhuǎn)發(fā)XXXX區(qū)紅十字會(huì)文件，關(guān)于“一日捐”活動(dòng)的通知，公司工會(huì)立即組織XX各單位相關(guān)人員，召開緊急會(huì)議進(jìn)行部署，通知一經(jīng)發(fā)出后，三日內(nèi)接到各單位籌得善款共計(jì)XXX元。為此，公司具體負(fù)責(zé)組織的同志，還獲得了XX區(qū)XX慈善協(xié)會(huì)頒發(fā)的“先進(jìn)慈善工作者”的榮譽(yù)稱號(hào)。

（三）做好療養(yǎng)費(fèi)的報(bào)銷和發(fā)放工作

根據(jù)XXX關(guān)于療養(yǎng)費(fèi)的最新規(guī)定，公司工會(huì)嚴(yán)格按照程序統(tǒng)計(jì)制表核算報(bào)銷，全年共發(fā)放療養(yǎng)費(fèi)用為XX萬(wàn)余元。

三、開展形式多樣的文體活動(dòng)，陶冶員工情操

公司在快速發(fā)展的同時(shí)，更加重視全員健身活動(dòng)的開展，工會(huì)更是把群眾性文體活動(dòng)列入全年的重點(diǎn)工作計(jì)劃進(jìn)行組織落實(shí)。一方面，公司工會(huì)加大對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地的投入力度，先后修建了羽毛球館、乒乓球室以及塑膠籃球場(chǎng)，為廣大員工提供先進(jìn)完善的活動(dòng)場(chǎng)地。201*年公司廣大職工參加羽毛球、乒乓球、籃球俱樂部活動(dòng)XXX余人次。公司工會(huì)還積極組織人員參加XXX公司舉辦的各類文體比賽，先后參加了春季長(zhǎng)跑比賽、羽毛球比賽、XXX區(qū)棋類比賽、XXX區(qū)建黨90周年文藝演出、XXX區(qū)乒乓球比賽。201*年，公司體協(xié)共召開專題會(huì)議XX次，組織舉辦了XX項(xiàng)文體活動(dòng)，使全民健身活動(dòng)成為公司企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。

為了豐富廣大員工的業(yè)余文化生活，公司工會(huì)連續(xù)XXX年舉辦了迎新春聯(lián)誼會(huì)，此次活動(dòng)觀眾及演職人員陣容浩大，公司南

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北片區(qū)演職人員近XX人，觀眾來(lái)賓達(dá)XXX余人。聯(lián)歡節(jié)目精彩紛呈，有優(yōu)美的歌聲，歡快的舞蹈，精彩的小品和深情的朗誦，節(jié)目中穿插一輪熱過一輪的抽獎(jiǎng)，將觀眾的熱情充分調(diào)動(dòng)，把聯(lián)誼會(huì)的氛圍不斷推向高潮。本次聯(lián)誼會(huì)的成功舉辦，更加樹立了繼往開來(lái)、勇往直前、奮戰(zhàn)“十二五”的堅(jiān)定信念！

四、強(qiáng)化工會(huì)自身建設(shè)，全面推動(dòng)工會(huì)工作躍上新臺(tái)階

公司工會(huì)以群眾化、民主化為目標(biāo)，推進(jìn)工會(huì)組織能力建設(shè)，健全完善包括民主管理在內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高工會(huì)工作的整體水平，做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)。

（一）加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，不斷提高工作能力

1、在思想政治建設(shè)方面。一年來(lái)，公司工會(huì)堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，引導(dǎo)職工全面貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展和能力建設(shè)為主線開展工作。通過經(jīng)常性地召開工會(huì)委員會(huì)，布置研究公司的工會(huì)工作。通過開展慰問、勞動(dòng)競(jìng)賽和體育比賽等一系列活動(dòng)，建立和諧融洽的員工關(guān)系和工作氛圍，不斷增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

2、在人員隊(duì)伍建設(shè)方面。公司工會(huì)以抓社聘制員工入會(huì)為重點(diǎn)，201*年新發(fā)展會(huì)員XXX名，目前公司共有會(huì)員XXX人。新員工的加入也給工會(huì)組織帶來(lái)了朝氣、提升了活力。

（二）加強(qiáng)工會(huì)制度建設(shè)，建立完善民主管理和財(cái)務(wù)管理制度

職代會(huì)是深化企務(wù)公開工作、加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手

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段。公司工會(huì)以職代會(huì)為契機(jī)，加大動(dòng)員職工積極參與民主決策和民主監(jiān)督的力度，積極探索企業(yè)民主管理新的實(shí)現(xiàn)形式，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。不斷拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。201*年公司及各所屬單位都按時(shí)召開了職工代表大會(huì)，按程序完成了大會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的順利完成。

公司工會(huì)每年都會(huì)根據(jù)有關(guān)政策法規(guī)和上級(jí)工會(huì)要求，按照“量入為出、收支平衡、略有結(jié)余”的原則和本年度工會(huì)工作計(jì)劃的要求編制年度工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)決算表，經(jīng)工會(huì)委員會(huì)討論通過、同級(jí)經(jīng)審委審查，報(bào)上一級(jí)工會(huì)審核備案。與此同時(shí)，本著收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的原則，公司工會(huì)對(duì)每筆費(fèi)用的支出都實(shí)行嚴(yán)格把關(guān)。充分發(fā)揮資金的使用效益，更好地為職工群眾服務(wù)。

（三）積極探索工會(huì)工作的新模式，實(shí)現(xiàn)工會(huì)工作創(chuàng)新隨著企業(yè)的快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也日益復(fù)雜化、多元化，這對(duì)企業(yè)工會(huì)工作提出了新的更高的要求。工會(huì)組織在履行傳統(tǒng)“雙維護(hù)”職能的同時(shí)，還要肩負(fù)起企業(yè)轉(zhuǎn)型期理順情緒、穩(wěn)定隊(duì)伍、化阻力為動(dòng)力的重任，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。

近年來(lái)，XXX公司工會(huì)一直致力于探索工會(huì)工作模式的創(chuàng)新，以適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)發(fā)展的需要。在豐富職工業(yè)余文化生活方

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面，整合優(yōu)勢(shì)資源，組織開展各類競(jìng)賽活動(dòng)，隨著員工興趣愛好的多元化發(fā)展，公司還將陸續(xù)成立書法、樂器的興趣小組，進(jìn)一步滿足廣大員工的需求。在關(guān)愛員工方面，充分用好了“愛心幫扶基金”，讓那些因突發(fā)事件而導(dǎo)致家庭困難的員工有所依靠，及時(shí)為他們送去組織的溫暖。在隊(duì)伍穩(wěn)定方面，要求各級(jí)工會(huì)組織找準(zhǔn)本單位穩(wěn)定工作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，建立應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)管理責(zé)任，預(yù)先開展工作，及時(shí)掌握動(dòng)向；變被動(dòng)防御為主動(dòng)排查化解矛盾，關(guān)心員工思想，解決員工困難，在企業(yè)改革重組和員工薪酬制度優(yōu)化工作中實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過渡。

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