劍河縣旅游局綜治維穩(wěn)工作總結(jié)

劍河縣旅游發(fā)展辦公室201*年度綜治、維穩(wěn)工作總結(jié)

201*年以來，我辦社會治安綜合治理工作始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實全縣社會治安工作會議及《劍河縣201*年政法綜治維穩(wěn)工作要點》（劍黨辦發(fā)201*10號）等文件精神，結(jié)合本部門工作實際，按照監(jiān)管責任范圍大力加強開展社會治安防范工作，全面落實社會治安綜合治理各項措施，努力營造良好的社會治安綜合治理良好的環(huán)境，一年來，做了大量工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強組織領導工作。為認真做好本單位及監(jiān)管單位部門的社會治安綜合治理工作，我辦專門成立了以主要領導為組長，分管領導為副組長的工作領導小組，組織專人負責，職責分明、分工具體，并把社會治安和穩(wěn)定工作列入重要會議日程。全面實行領導責任制。按照上級綜治工作要求，建立健全目標管理責任制，通過層層簽定綜治，創(chuàng)安各種責任書，建立嚴格的檢查監(jiān)督，定量考核和評比獎懲制度，把社會治安綜合治理的任務，確實將該項工作落到實處。

二、貫徹“打防結(jié)合、預防為主”的綜治方針，強化旅游行業(yè)檢查

工作。我局按照兼顧部門職責認真做好我縣的星級賓館酒店、旅游定點接待單位、旅游企業(yè)等進行旅游行業(yè)檢查加強旅游安全工作，及時制定旅游安全、防控甲型H1NI流感等應急預案和旅游安全整治、安全生產(chǎn)大檢查等工作方案，切實排查安全隱患，一年來，共開展旅游行業(yè)檢查30次，出動檢查人員120人次，提出安全隱患整改意見126條，并作出限期整改。整治清理旅行社門市1家，設立旅行社分社1家。完成了201*年縣內(nèi)二星級賓館及旅游定點餐飲、住宿、購物等單位年審工作，積極配合省、州部門抓好縣內(nèi)三星級賓館飯店年審工作。扎實抓好旅游咨詢和投訴工作，在各旅游賓館、定點單位公布投訴電話、張貼溫馨提示等。

三、加強以局黨支部為核心的配套組織建設。按照上級的要求，著力推進本轄區(qū)治安防范工作的落實。進一步完善、鞏固綜治聯(lián)系工作，提高綜治工作水平，增強人民群眾的安全感和信任感。

四、認真開展矛盾糾紛排查調(diào)查工作。我局制定的《社會矛盾糾紛整治排查實施方案》和《學校及周邊整治矛盾糾紛督查督導工作實施方案》，《學校及周邊環(huán)境的社會矛盾糾紛排查督導工作實施方案》，堅持“預防為主，教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，已將該項工作與旅游行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查工作結(jié)合在一起同部署、同開展、同考核。每月都由分管領導親自帶隊深入到責任聯(lián)系村寨和行業(yè)監(jiān)管部門認真開展社會治安混亂地區(qū)排查整治、社會矛

盾糾紛整治排查、消防安全、綜治平安建設、學校及周邊整治矛盾糾紛等工作的督查督導工作3次以上，幫助幫扶責任村委完善了各項規(guī)章和管理制度，及時掌握社會動態(tài)，把矛盾糾紛排查調(diào)處作為一項重

要的日常工作，定期召開分析會，加強督促檢查，解決實際問題，化解矛盾糾紛，避免矛盾激化，防止了重大治安問題或群體性事件的發(fā)生，并及時將整治排查情況上報上級部門。

五、切實加強流動人口管理、釋放人員的監(jiān)管。在縣委、縣政府的統(tǒng)一部署下，我辦加強完善流動人口和釋放人員的有關暫住人員登記、辦證、查驗等各項基礎工作，推動流動人口信息化建設和釋放人員的監(jiān)管。做到凡是流入我單位轄區(qū)的流動人口，必須造冊登記，嚴禁無證人口流入我局轄區(qū)。

六、深入開展法制宣傳教育和社會治安綜合治理宣傳工作。

201*年以來，我辦組織干部職工利用法制宣傳日、安全生產(chǎn)月上街擺攤設點開展旅游安全法制宣傳，發(fā)放《貴州省旅游管理條例》、《旅行社條例》、《旅游安全管理暫行辦法實施細則》等法律法規(guī)宣傳資料5000余份，解答咨詢問題763余件（次）。并組織在高速公路出口、溫泉景區(qū)等地設立假日旅游接待服務崗，以咨詢、發(fā)放宣傳材料、懸掛橫幅等方式提醒游客，號召游客樹立文明旅游意識，提高游客防騙能力。通過這些活動的開展，有效遏制了旅游安全事故的發(fā)生。

七、積極參與全縣信訪、維穩(wěn)工作。根據(jù)縣綜治委對全縣信訪、維穩(wěn)工作的安排與部署，我局在法定節(jié)假日和重大會議日期間，認真做好我局信訪維穩(wěn)工作的人員值班、信息報送、旅游投訴接訪等工作。

為了搞好我縣社會治安綜合治理工作，加強我縣社會的安定團結(jié)環(huán)境，我辦作為綜治成員單位，始終把綜治、維穩(wěn)工作放在工作首位。一年來，全縣旅游服務系統(tǒng)實現(xiàn)了沒有人因涉法涉訴進京上訪和

赴州、省上訪，沒有人進行違法犯罪活動，沒有群體事件發(fā)生，沒有游客投訴事件發(fā)生。根據(jù)國家旅游局和貴州省旅游局的相關管理條例，制定了詳細的執(zhí)行標準，避免了操作中的隨意性，加強和規(guī)范旅游市場的管理，為促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。經(jīng)堅持不懈地努力工作，使旅游市場秩序良好，沒有非法經(jīng)營、行業(yè)欺詐等行為，從而促進了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

劍河縣旅游發(fā)展辦公室二一年十二月二十日

擴展閱讀：區(qū)旅游局08年維穩(wěn)綜治

區(qū)旅游局08年維穩(wěn)綜治、安全生產(chǎn)、應急管理、廉政建設工作匯報及節(jié)日期間主要工作安排

根據(jù)《關于印發(fā)的通知》（鹽綜治辦[201*]38號）、《關于報送201*年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)及責任人述職報告的通知》（深鹽安[201*]16號）及《關于對二○○八年度黨風廉政建設責任制落實情況進行檢查和考核的通知》（深鹽黨廉發(fā)201*8號）等要求，現(xiàn)將我局具體工作情況報告如下。一、維穩(wěn)綜治工作

（一）建立健全綜合治理領導責任制。認真貫徹落實區(qū)維穩(wěn)及綜治委相關工作部署，由局長擔任局綜合治理工作主要責任人，副調(diào)研員高群華同志負責具體工作，各科室責任分工負責，責任到人。

（二）加強旅游市場管理，中英街等重點區(qū)域旅游質(zhì)量監(jiān)管到位，全區(qū)旅游市場秩序良好。通過中英街關前旅游質(zhì)量檢查點，檢查到訪中英街旅游地接旅行社及導游資質(zhì)，打擊“野馬”旅行社及“假導”“黑導”違法經(jīng)營活動。截至9月底關前旅游質(zhì)量檢查點共質(zhì)檢旅游團隊2130個，導游人員2067人次，登記游客45154人次，收繳假導游證3張，處理違規(guī)導游人員1名，發(fā)放宣傳單頁46000余份，沒有發(fā)生游客旅游購物投訴事件。

（三）保持重大節(jié)假日及旅游節(jié)慶活動期間旅游市場安全有序。嚴格執(zhí)行假日值班制度，在元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、十一等公眾節(jié)假日期間，每天安排領導及工作人員值班，及時處理節(jié)日期間有關旅游投訴及突發(fā)事件，在旅游節(jié)安全保障領導小組統(tǒng)一部署指揮下，積極協(xié)調(diào)相關職能部門，落實各項安全保障措施，確保第七屆黃金海岸旅游節(jié)各項活動順利舉行。二、安全生產(chǎn)工作

（一）明確排查責任，完善排查整治機制。吸取2〃27南山火災事故和9〃20龍崗火災事故深刻教訓，按照區(qū)安委會印發(fā)的《201*年度安全隱患排查對象清單》，對21個旅游企業(yè)進行定點排查，逐一固化責任，排查任務落實到人，通過《鹽田區(qū)旅游企業(yè)（景點）安全隱患排查表》明確旅游企業(yè)的隱患排查內(nèi)容和標準，結(jié)合“鹽田區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)”的運行使用，排查整改情況定期報告區(qū)安委辦及相關部門，對安全隱患實施動態(tài)監(jiān)控，做到既有排查數(shù)字，又有排查內(nèi)容，形成旅游行業(yè)安全生產(chǎn)隱患排查及整改工作常態(tài)化機制；

（二）以排查治理隱患為重點，確保旅游安全無重大事故。年內(nèi)已針對轄區(qū)21家旅游安全隱患排查單位進行了兩次全面地毯式隱患排查，排查中發(fā)現(xiàn)的小梅沙大酒店大堂消防安全隱患問題，經(jīng)封閉整改已通過相關驗收，小梅沙聽濤酒店整改后仍無法達到消防安全標準，已關門停業(yè)。嚴格執(zhí)行節(jié)假日值班制度，對各大賓館、酒店等接待設施及客流密集的旅游景區(qū)進行重點監(jiān)控，針對深鹽二通道開通帶來的人流車流大幅增加，積極采取應對策略，聯(lián)系協(xié)調(diào)綜治、安監(jiān)、公安、交通等各有關部門，制定周詳?shù)穆糜伟踩�保衛(wèi)方案，確保了“春節(jié)”、“十一”黃金周及

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客流高峰期間旅游安全和第七屆深圳黃金海岸旅游節(jié)各項活動的順利舉行。

（三）強化安全生產(chǎn)宣教培訓，倡導安全生產(chǎn)文化。與鹽田質(zhì)監(jiān)分局及區(qū)安監(jiān)局共同主辦鹽田區(qū)旅游企業(yè)旅游服務設施安全培訓班，為轄區(qū)旅游企業(yè)負責人及安全主管人員進行旅游服務設施危險源識別培訓，推動轄區(qū)旅游危險源辨別及申報工作；組織旅游企業(yè)參加區(qū)安全生產(chǎn)公共培訓，轄區(qū)旅游企業(yè)共1220人參與培訓；通過開展“全國安全生產(chǎn)月”等活動，購買上千份安全知識宣傳品進行免費派發(fā)，進一步提高企業(yè)員工安全生產(chǎn)意識及技能，企業(yè)的風險防范意識和責任意識不斷增強，小梅沙大酒店、中信明思克航母世界及金色海岸觀光游艇等企業(yè)，在消防、安監(jiān)等部門指導下開展了消防和安全演習以及應急預案的演練，切實提高應急處變能力。三、黨風廉政建設

（一）認真學習和貫徹落實中共中央《建立建全懲治和預防腐敗體系201*201*年工作規(guī)劃》，健全并落實各項制度。一是加強廉潔從政學習教育。以貫徹落實《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和中共中央頒布的《建立建全懲治和預防腐敗體系201*201*年工作規(guī)劃》為重點，以“堅持立黨為公、執(zhí)政為民”為主題，結(jié)合整頓機關作風活動，開展專題學習討論，情為民所系、利為民所謀，以正確認識國家公務人員手中的權利為重點，加強思想道德教育。二是不斷完善制度建設，從制度上預防腐敗。三是進一步強化監(jiān)督制約機制。堅持把黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督、人大政協(xié)監(jiān)

督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督有機結(jié)合起來，積極探索有效的監(jiān)督機制。全面推行政務公開，不定期向轄區(qū)人大及政協(xié)代表反饋工作情況。

（二）把黨風廉政建設擺到日常工作重要位置來抓。作為局主要領導首先以身作則，多次在局機關干部群眾大會上研究和部署黨風廉政建設工作，闡述落實黨風廉政建設責任制的重要意義。切實承擔起了“主要責任人”的職責，狠抓落實，做好全局（或分管部門）黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解，列出時間表，責任到人，任務到人，加大監(jiān)督檢查、責任考核和責任追究力度，保證各項任務落到實處；經(jīng)常聽取各科室黨風廉政建設工作匯報；多次檢查黨風廉政建設工作落實情況；加強對自己的配偶、子女的管理；形成了上下一心齊抓共管黨風廉政建設的良好局面。

（三）以開展深入開展學習實踐科學發(fā)展觀，解放思想，整頓機關作風等活動為契機，切實解決黨員和黨組織在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題。201*年，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，我局以深入開展學習實踐科學發(fā)展觀，解放思想，整頓機關作風等活動為關鍵，精心籌劃，高度重視，嚴密組織，圓滿完成學習實踐科學發(fā)展觀第一階段和第二階段所有學習活動；同時，將學習實踐科學發(fā)展觀，解放思想，整頓機關作風活動與做好本職工作相結(jié)合，為人民群眾辦好事、辦實事，順民心、得民意，有力地推動了鹽田區(qū)旅游行業(yè)發(fā)展和我局機關建設，確保黨的建設得到了進一步加強，各項工作得到了有效促進。

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（四）嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定。首先，認真學習了“四大紀律八項要求”和“五個力戒”等規(guī)定，并對本人執(zhí)行情況進行自查，采取有力措施，切實保證本人及全局員工（或分管部門）不出現(xiàn)收送錢物、利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財、“跑官要官”、配偶子女違反規(guī)定經(jīng)商辦企業(yè)以及參加賭博等黨風方面可能存在的突出問題。堅持不懈地下“猛藥”糾治收送“紅包”，宣傳表揚先進典型，多次在全局干部職工大會上強調(diào)廉潔自律的重要性和嚴懲腐敗的決心，今年未收到一起涉及“紅包”問題的舉報投訴，未發(fā)生一起違法違紀案件，。作為局主要領導帶頭嚴格自律，堅決拒絕上門送禮，謝絕妨礙公務的宴請，從不授意或干預旅游行業(yè)正常的景區(qū)進出或住宿收費規(guī)定等工作。

一年來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，區(qū)旅游局在黨風廉政建設工作中，取得了一定的成績和經(jīng)驗。今后將一如繼往，貫徹落實中央和省市區(qū)關于黨風廉政建設責任制的指示精神，開拓進取，進一步完善監(jiān)督制度和預防體系，標本兼治，更好地做好我局的廉政建設工作，為我區(qū)建設現(xiàn)代化旅游海港城區(qū)作出新的貢獻。

四、節(jié)日期間工作主要安排

（一）繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針。按照國家和省市關于開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作的總體部署、實施方案和安全生產(chǎn)百日督查“回頭看”活動，充分利用鹽田安全生產(chǎn)監(jiān)督管理系統(tǒng)，完善旅游行業(yè)安全生產(chǎn)管理信息網(wǎng)絡，落實崗位責任制，做到分工明確，責任到人，切實抓好各項安全防范工作，落實各項安全管理措施，查找安全生產(chǎn)薄

弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，確保旅游高峰期及各重大節(jié)慶活動期間旅游安全。

（二）進一步加強節(jié)假日旅游安全生產(chǎn)檢查工作。督促企業(yè)展開節(jié)前安全自查，我局工作人員將根據(jù)前階段排查結(jié)果進行重點抽查督察。完善各項旅游安全防范措施，充分做好并完善人員密集場所的應急預案，杜絕各類重大安全事故的發(fā)生，切實保障游客及群眾的生命財產(chǎn)安全，確保節(jié)日期間和旅游高峰期我區(qū)旅游行業(yè)安全平穩(wěn)。

（三）督促旅游企業(yè)進一步完善安全生產(chǎn)應急預案，并加強預案演練。力爭做到一有緊急情況或客流嚴重超過合理入園人數(shù)能夠立即啟動應急預案，應急預案一旦啟動即可發(fā)生效果。

（四）嚴格落實節(jié)假日值班制度。元旦、春節(jié)期間每天安排一名局領導及工作人員值班，保證值班電話和投訴電話24小時接聽，確保通訊聯(lián)絡的暢通，做到一旦發(fā)生問題能夠快速反應、措施到位，并按規(guī)定迅速上報情況。值班人員原則采取坐班制度，在中英街旅游質(zhì)量檢查點進行值班，及時統(tǒng)計上報每日旅游景區(qū)客流狀況，并在假期結(jié)束前綜合整理出節(jié)假日轄區(qū)旅游狀況分析簡報。

（五）密切留意旅游企業(yè)經(jīng)營狀況及員工情緒。協(xié)調(diào)聯(lián)系街道辦、人力資源管理等部門及時發(fā)現(xiàn)欠薪苗頭，處理好欠薪等勞動糾紛，確保旅游企業(yè)不出現(xiàn)集體上訪等群體性事件。

深圳市鹽田區(qū)旅游局

二○○八年十二月二十四日

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