數(shù)據(jù)中心工作總結(jié)

個人總結(jié)

數(shù)據(jù)中心作為配網(wǎng)生產(chǎn)、營銷數(shù)據(jù)以及車輛監(jiān)控三方面數(shù)據(jù)統(tǒng)計部門,肩負著整個三新公司管轄范圍內(nèi)30個業(yè)務(wù)部農(nóng)網(wǎng)的生產(chǎn)、營銷及車輛各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析工作。今年入春以來，我愛崗敬業(yè)，恪盡職守，承擔起數(shù)據(jù)統(tǒng)計上報工作。面對工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，連帶著工作思想、思路、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整。雖然繁忙給我?guī)�來了累的感覺，但累的同時也融進了收獲的快樂。在這兩周中本人全力以赴的努力完成自己的本職工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、數(shù)據(jù)中心工作認識：

數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，必然會要求數(shù)據(jù)的準確無誤，這要求我們對待工作要有嚴謹細致的態(tài)度，對待數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計要有一絲不茍，精益求精的態(tài)度。報表統(tǒng)計方面，一定要認真核對，對報表的格式、上報的時間和上報報表的質(zhì)量都要嚴格規(guī)范。如果遇到有疑問，必須要對基層的統(tǒng)計員進行詳細的詢問、核對，以確保報表的真實性、準確性和時效性。

另一方面，只有熟練掌握統(tǒng)計基礎(chǔ)才能提高工作質(zhì)量，這也是搞好統(tǒng)計工作的首要之舉。這也要求我對待工作要有足夠的責任心，并不斷努力學習進去。這里我要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)心、培訓(xùn)和幫助，也正是因為領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持讓我在工作、學習、思想等各方面都有了更大的收獲。

二、個人工作中的有優(yōu)點和不足：

從事數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作以來我由不懂到懂，由生疏到逐漸熟練，之所以能迅速的適應(yīng)崗位并熟練掌握工作內(nèi)容、深刻了解工作性質(zhì)，這都與我之前的工作經(jīng)驗分不開的。本人自201*年進廠后，一直從事電力配網(wǎng)及生產(chǎn)工作，這使我掌握了很多電力生產(chǎn)知識和經(jīng)驗，再加上以前也從事過生產(chǎn)數(shù)據(jù)方面的統(tǒng)計，對于生產(chǎn)方面也算輕車熟路上手自然比較快。

在變電運行崗位工作時，我對待工作嚴謹求實的作風和責任心給身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事都留下了很深的印象。同時運行崗位也培養(yǎng)了我耐心、仔細認真、積極主動的工作態(tài)度。這種工作作風和態(tài)度都會在我現(xiàn)在的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作中發(fā)揮積極的作用。所以在做報表統(tǒng)計時我能很容易做到不出差錯，遇到問題也能及時的提出耐心的核對。

新崗位的兩周工作中我也不斷反省自身，哪里做的不足，哪里還要努力進取。由于本人過去沒有從事過營銷方面的工作，遇到營銷方面的問題總還是有些心虛。不過也正是這份心虛讓我對于營銷的問題更加不敢怠慢并特別的關(guān)注。好在身邊有支持我的領(lǐng)導(dǎo)和不斷關(guān)心幫助我的同事，讓我相信自己在大家的鼓勵下一定能夠通過自身的努力來彌補自己在營銷方面的欠缺。既然自省了自身的不足，就會更加嚴格的要求自己克服不足、虛心求教加強學習并認真總結(jié)理清工作思路，把工作做的更細更嚴。

三、對于如何開展今后工作的想法：

經(jīng)過這兩周努力的工作和思考，我對于自身的優(yōu)勢和不足有了更加清醒的認識。優(yōu)勢方面自不必說我會繼續(xù)努力發(fā)揚我的長處，同時也要積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，既發(fā)揮了我的優(yōu)勢，也是對于同事對我?guī)椭�和支持的感謝和回饋。我相信只要我們大家都一如既往的互相幫助和支持我們一定會把數(shù)據(jù)工作做的更加出色和完美。對于不足我會用我的細心和耐性正面面對，更快更好的彌補我的不足。

另外通過這兩周的努力工作，我認為今后在報表數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，一定要嚴格規(guī)范報表的格式，上報的時間，上報報表的質(zhì)量。最好能夠從基層發(fā)來的統(tǒng)計報表上就有所規(guī)范。與此同時希望可以加大統(tǒng)計報表規(guī)范性的宣傳，主要是對基層領(lǐng)導(dǎo)的宣傳，提高認識。這樣就能迅速提高使我們整個數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的效率。這也算是由近期工作經(jīng)驗總結(jié)出的一點小小的建議吧。

我已明確數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作要嚴謹求實，精益求精。我雖是一個新人，但我也有我的優(yōu)勢，只要我在今后的工作中虛心求教，努力付出，我相信自己能更快更好的提高工作效率并在以后的工作中有更多的突破。

數(shù)據(jù)中心：**

201*年3月17日

擴展閱讀：數(shù)據(jù)中心工作模塊內(nèi)容與個人總結(jié)201*0904

數(shù)據(jù)中心工作模塊內(nèi)容與個人總結(jié)

4月14日步入公司的大門已經(jīng)四個半月有余，現(xiàn)對在此過程中，工作中需要注意的幾個方面做以下總結(jié)和說明（全文均以浙江省區(qū)為例）：

一、建檔

1、每月月初將上月檔案下發(fā)給省區(qū)行政助理核對。

1)檢查上個月的檔案是否正確，確保操作上的失誤導(dǎo)致檔案在無意識的情況下被變更的可能；

2)檢查本月檔案是否需要變更，如刪除、新增以及單位屬性變更等；3)將修改過的最新檔案再次下發(fā)給省區(qū)行政助理核對，確保已修改無誤；4)檔案變更工作需在流向計劃和報量計劃新建之前完成，原則上要求每月5日之前完成檔案的修改工作；

5)浙江省區(qū)醫(yī)療檔案現(xiàn)暫時由省區(qū)自行管理，數(shù)據(jù)中心監(jiān)督。省區(qū)在修改檔案時，需提供修改證明，即報告證明，由數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)專員統(tǒng)一備案保管。

2、建檔（以核心藥店的建檔為例）時需要注意的幾點：

1)建檔時，切記單位屬性不要搞錯，是核心藥店還是核心醫(yī)療，需格外小心謹慎；2)導(dǎo)入檔案時，選中關(guān)鍵字“快速查找”該條記錄是否已在現(xiàn)有的檔案中。若有，則只需選中該條記錄“確定檔案”更改其對應(yīng)的屬性即可；若沒有，則“新增檔案”，完成單位屬性及所在區(qū)域的設(shè)置即可；

3)使用關(guān)鍵字搜索時，若發(fā)現(xiàn)有多條記錄并確認這些記錄屬于同一終端，則需要進行“檔案歸并”操作。歸并操作一般將ID號大歸并到ID號小的終端上。

檔案歸并有以下兩種方式：

a)在搜索結(jié)果欄中，選中這些記錄，點擊下方的“檔案歸并”，選擇要歸并哪家終端即可，最后再修改終端屬性；

b)在菜單欄中，選擇“終端”->“檔案調(diào)整”->“終端歸并”，使用關(guān)鍵字“過濾”出需要歸并的記錄，在左側(cè)選中要歸并掉的記錄，在右側(cè)空白框內(nèi)輸入要歸并到的終端ID，點擊“查詢ID”，確認無誤后點“歸并”即可完成；

注：歸并操作必須在確認這些記錄確為同一終端的情況下操作，一旦操作不可更改！4)選中記錄，在更改單位屬性前，務(wù)必查看右側(cè)下方顯示的終端信息，特別需要注意的是該條記錄的單位屬性。如該條記錄本身的單位屬性已為“核心藥店”，則記錄下該條記錄的終端ID及其他必要信息，以備反饋給終端辦和省區(qū)。同時，跳過該條記錄不做任何修改。

5)檔案導(dǎo)入過程中，時因系統(tǒng)或計算機本身的問題會出現(xiàn)錯誤，為防止重復(fù)工作，切記做好“過程保存”；

6)檔案導(dǎo)入完成后，查看“過程保存”記錄，確保所有記錄都已導(dǎo)入系統(tǒng)。對未導(dǎo)入記錄重新導(dǎo)入；有異議的記錄，及時反饋給終端辦和省區(qū)；

二、流向

保證流向的正確、完整是非常重要的，因為之后的報量、進銷存以及各項費用都有由流向來核實并計算得到的。因此，請認真仔細對待流向錄入工作。

浙江省區(qū)數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)專員需要導(dǎo)入流向的為品牌商業(yè)的品牌藥和KA連鎖的全部產(chǎn)品，品牌商業(yè)的處方藥及處方商業(yè)的全部產(chǎn)品都由金麗衢、溫臺、寧紹舟和杭嘉湖四個辦事處的行政助理負責整理并導(dǎo)入。其中，品牌商業(yè)的品牌藥包括前列康、刻停、非那雄胺（艾仕列非那雄胺統(tǒng)一錄入為非那雄胺，1386）和蒙脫石散四個大類的產(chǎn)品。

為保證操作上的一致性及連貫性，當這些流向數(shù)據(jù)有誤時，數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)專員要及時與省區(qū)行政助理溝通協(xié)調(diào)，由對應(yīng)的辦事處行政助理予以修改。數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)專員對修改的結(jié)果進行檢查核實是否無誤。

其他省區(qū)所有品規(guī)的流向都由數(shù)據(jù)中心對應(yīng)的數(shù)據(jù)專員負責導(dǎo)入完成。流向錄入工作需要注意的幾點問題：1、流向整理；

1)統(tǒng)一的格式：DW（單位名稱）、DTAE（日期）、SL（數(shù)量）、GOODSID（產(chǎn)品編號）、BZ（批號）以及PRICE（單價）六個字段（不分前后順序，大小寫）并將整理好的數(shù)據(jù)放在Excel工作簿的sheet1表中；

2)SL列必須是數(shù)值型格式，文本型格式系統(tǒng)會報錯；

3)BZ列格式必須統(tǒng)一，若既有文本型的又有數(shù)值型的，系統(tǒng)默認只導(dǎo)入其中一種數(shù)量多的格式；

4)DATE列格式要求為201*-9-4，非本格式系統(tǒng)會報錯；5)整個數(shù)據(jù)表格式要求統(tǒng)一，如其中有一行數(shù)據(jù)明顯的與其他行格式不統(tǒng)一，系統(tǒng)很有可能就不能導(dǎo)入該條記錄。

6)KA連鎖流向由商業(yè)總部體現(xiàn)的處理方法：將商業(yè)流向中體現(xiàn)為KA各門店的流向剪切到一張新的工作簿中，此工作簿中的流向數(shù)據(jù)作為KA連鎖的流向明細導(dǎo)入到系統(tǒng)中。同時，在商業(yè)總部流向中補充一條以KA連鎖總部名稱購進的總數(shù)量明細。

7)KA連鎖流向一般只能為KA連鎖下屬分店，少數(shù)情況下流向社會店。如出現(xiàn)流向醫(yī)療機構(gòu)、一二級商的，一般屬不正�，F(xiàn)象，需與省區(qū)、代表核實原因再做處理。

8)切忌GOODSID整理錯誤的現(xiàn)象發(fā)生，大多數(shù)流向?qū)�入錯誤的情況都是整理出了問題。

2、流向?qū)�入前，檢查：

1)格式是否有錯，六個字段是否齊全，是否在sheet1表中；2)參照原始流向，是否有漏掉哪個品規(guī)沒有整理的，是否是數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)專員需要導(dǎo)入的產(chǎn)品，切不要將省區(qū)辦事處行政助理要導(dǎo)的產(chǎn)品導(dǎo)入系統(tǒng)，導(dǎo)致流向重復(fù)錄入；

3)參照原始流向，產(chǎn)品ID是否有整理錯誤的；

4)參照原始流向，SL列是否有將購進或庫存錯當銷售的；5)KA流向是否由商業(yè)流向體現(xiàn)的，需要做上述處理的；6)KA流向是否有流向醫(yī)療機構(gòu)、一二級商的非正常流向的；

7)日期字段中，是否有其他月份流向的。若有，需核查是否是補錄流向，若非補錄流向，需及時與省區(qū)溝通說明；

8)檢查系統(tǒng)中，辦事處行政助理是否有將非其錄入的流向?qū)У较到y(tǒng)中的。若有，告知行政助理并刪除這部分流向；

3、流向?qū)�入時，檢查：

手工導(dǎo)入時，是否出現(xiàn)了同一單位有多條記錄的。若有，則參照建檔的歸并方法歸并掉其他藥店或其他醫(yī)療等記錄。

4、流向?qū)�入后，檢查：

1)“銷售日期”是否為本月，非本月的記錄是否已核實是補錄的流向；2)“備注”即“批號”，是否有錄入。若沒有，查看原始流向是否提供。若原始流向本身就沒有，與省區(qū)、代表核實原因。3)“所在地區(qū)”是否為外省。若是外省，參考“流向名”，確認是否確為外省流向。若非外省流向，則說明出現(xiàn)串戶。

“修改字典”的操作方法：

首先，進行字典修改，以防下次錄入時再次出現(xiàn)串戶情況。“檔案”->“單位管理”->“批量修改”，輸入串戶ID（A流向串戶到B，則輸入B的ID，修改B的字典），“修改字典”，剪切無用的字典項，保存。

“串戶調(diào)整”的兩種情況：

a)本月流向，雙擊記錄行，以“部門查”搜索流向單位。若沒有該條記錄，則“加單

位”。注意，此操作會丟失原記錄的“批號”，需要手工在“備注”中輸入該記錄的批號。

b)非本月流向，“終端”->“檔案調(diào)整”->“串戶調(diào)整”，按實際銷售或購進調(diào)整。4)導(dǎo)入率的登記，以備后查！

5)流向的錄入工作需在每個月15日前完成。15日之后，確需修改流向的，需與領(lǐng)導(dǎo)說明情況，領(lǐng)導(dǎo)同意后方能修改。

三、報量

浙江省區(qū)報量分為核心藥店報量和基層醫(yī)藥報量�；鶎俞t(yī)療報量現(xiàn)暫時由省區(qū)自行管理、核算，數(shù)據(jù)中心負責數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的計劃項目的建立并監(jiān)督省區(qū)報量各個進度的完成情況。

核心藥店報量從計劃的建立到最后報量的核實都由數(shù)據(jù)中心負責完成。報量核實過程中需要注意以下幾點（以核心藥店報量為例）：

1)報量計劃需在月初建好，8日前完成上報工作并在15日前結(jié)束報量核實、流向修改各項工作內(nèi)容；

2)報量核實過程中，以“單位ID+產(chǎn)品簡稱+購進渠道”與流向進行匹配，三者缺一不可；

3)由于以“單位ID+產(chǎn)品簡稱+購進渠道”匹配，需確保代表上報的“產(chǎn)品簡稱”與流向中的一致，“購進渠道”名稱與檔案名稱一致。否則，匹配率較低，影響核實進度；

4)一般而言，報量只核實當月的數(shù)據(jù)。若出現(xiàn)其他月份的數(shù)據(jù)，需與省區(qū)、代表核實原因；

5)當“代表上報量-流向體現(xiàn)量”大于0或無法匹配時，先與系統(tǒng)流向核實確認，再與代表提供的原始流向核對，確認差異原因；

6)當“代表上報量-流向體現(xiàn)量”小于或等于0時，不計入核實范疇；

7)若出現(xiàn)了同一終端出現(xiàn)了多個別名且系統(tǒng)流向流向非核心藥店的終端時，首先需進行“檔案歸并”掉性質(zhì)為“其他藥店”的別名終端，同時，修改對應(yīng)的流向記錄；

8)整個過程核實完成后，上報財務(wù)部并提供相應(yīng)的流向證明。上報財務(wù)部的數(shù)據(jù)，原則上“就低不就高”，即不論是代表上報的量多了還是系統(tǒng)流向體現(xiàn)的多，都取量少的為基準上報財務(wù)部核實相關(guān)費用。

四、進銷存

進銷存是檢查流向是否正確的一個重要途徑。因此，進銷存的核對工作需在每個月15日前完成并對出現(xiàn)錯誤的流向進行必要的調(diào)整和修改。

正確理解進銷存中兩個公式：(一)延續(xù)期末理論庫存（主渠道庫存）=期初理論庫存+本期購進量-本期銷售量；(二)期末理論庫存=期初實際庫存（上期期末庫存）+本期購進量-本期銷售量；完整的進銷存表共包括X月進銷存平衡表、主渠道庫存和二級與KA購進三張表。1)根據(jù)第一個公式可知，當修改了“購進量”或“銷售量”時，那么，相應(yīng)的“延續(xù)期末理論庫存”也發(fā)生了改變，即主渠道庫存發(fā)生了改變。于是，在修改了“購進量”或“銷售量”時，相應(yīng)的要在“主渠道庫存”表中作調(diào)整。若修改了“購進量”，相應(yīng)的要在“二級與KA購進”表中作調(diào)整。

2)根據(jù)第二個公式可知，如果需要修改“期初實際庫存”，那么，對應(yīng)的上月進銷存中的“期末實際庫存”也需要進行修改。若上月進銷存已經(jīng)平衡，需要修改“期初實際庫存”導(dǎo)致需要修改上月進銷存中“期末實際庫存”的，一律不予以修改。

3)若修改了進銷存各表的數(shù)據(jù)，需批注原始數(shù)據(jù)再進行相應(yīng)的數(shù)據(jù)修改，確保數(shù)據(jù)修改有據(jù)可查；

4)“購進量”或“銷售量”在系統(tǒng)流向和原始流向都無法核實的情況下，需代表提供相應(yīng)的憑證。若“購進量”有誤，代表需提供購進憑證或帶銷售上游蓋章的流向證明；若“銷售量”有誤，代表需提供商業(yè)蓋章的流向證明；

5)“期初實際庫存”或“期末實際庫存”的修改，由省區(qū)行政助理匯總需修改的數(shù)據(jù)表統(tǒng)一上報渠道辦或終端辦審批。數(shù)據(jù)中心根據(jù)審批意見做相應(yīng)的數(shù)據(jù)修改和備案。

五、庫存

現(xiàn)行的庫存制度為每個月上報三期，分別在每個月的10日、20日和30日或31日。期末庫存=期初庫存（上期期末庫存）+本期購進-本期銷售；目前使用的庫存上報系統(tǒng)中，有公司發(fā)貨、一級購進、二級購進、全部購進、期初庫存、期末庫存以及商業(yè)流速、省區(qū)流速等字段列名。

1)“公司發(fā)貨”為我辦導(dǎo)入的由公司提供的公司直發(fā)給一級商商業(yè)或KA連鎖的直發(fā)數(shù)據(jù)。對應(yīng)代表上報的在庫存表中體現(xiàn)的“一級購進”；

2)“二級購進”為二級商商業(yè)或KA連鎖從一級商或二級商商業(yè)的購進量；3)“全部購進”即“一級購進”與“二級購進”的總和；4)無論是10日、20日還是30日的庫存上報，“期初庫存”都為上一個月的“期末庫存”；

5)“商業(yè)流速”與“省區(qū)流速”的不同之處在于：“商業(yè)流速”體現(xiàn)的購進是“全部購進”，而“省區(qū)流速”只體現(xiàn)“一級購進”；

6)一般而言，“商業(yè)流速”出現(xiàn)負數(shù)的情況，我們就認為庫存上報是有問題的，需要代表反饋原因進行說明；而“省區(qū)流速”為負數(shù)，數(shù)據(jù)上就未必是有問題的啦。

以上文字都為個人在實際工作中的一點點理解，之中或多或少的會出現(xiàn)一些理解上的偏差。如有不妥之處，望領(lǐng)導(dǎo)予以指正！

廖書鋒201*-9-

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