似水年華配貨員工作流程

4新生代倉庫工作流程

日常工作中，配貨員與貨品的工作有：入庫，理貨，存貨，配貨，發(fā)貨，調(diào)換貨，殘品管理，退貨，盤庫，返廠,換吊牌。入庫

1.基本原則收貨的數(shù)據(jù)必須與實(shí)際的到貨數(shù)量金額相一致。錯誤單據(jù)必須即時的糾正，第一時間通知主管；收貨執(zhí)行的安全原則，包括商品存放、收貨、運(yùn)輸?shù)鹊�，都必須遵守安全原則2、收貨流程

⑴卸貨：安全將貨物運(yùn)輸?shù)降赇佭M(jìn)行下步工作，；

⑵審閱單據(jù)：立即對貨單進(jìn)行審核，并審核訂單是否符合標(biāo)準(zhǔn)⑶驗(yàn)貨：對貨品的數(shù)量、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收及抽查；⑷確認(rèn)：對貨品數(shù)量，進(jìn)到貨包數(shù)確認(rèn)及記錄確認(rèn)⑸入倉整理：將驗(yàn)收確認(rèn)的貨品安全放進(jìn)倉庫3、驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)

⑴單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確、完整性、清楚⑵商品品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：

包裝標(biāo)志、成分、商標(biāo)符合要求；外觀扭曲、殘破不接受；油污不允許有任何油污。⑶服裝標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)簽上必須有產(chǎn)品款號、價格；標(biāo)簽上必須有產(chǎn)品的型號、規(guī)格和條形碼；

必須標(biāo)明產(chǎn)品的洗滌方法，有符號和簡單明了的文字說明；所有服裝類型商品必須有耐久性標(biāo)簽，牢固地縫制在商品上。4、發(fā)現(xiàn)可現(xiàn)場修補(bǔ)的缺損，立即進(jìn)行維修。理貨1、基本原則

⑴理貨區(qū)域的先后次序：櫥窗矮架高架；⑵理貨時，必須檢查商品包裝、條形碼是否完好；

⑶理貨時，必須檢查商品品質(zhì)，發(fā)現(xiàn)脫線、線頭、掉扣、掉鉆，必須及時修補(bǔ)；

⑷每周四、日銷售后，必須進(jìn)行一次比較全面的理貨；⑸每天早晨理貨時，做商品、貨架、通道的清潔工作。2、理貨后的標(biāo)準(zhǔn)

⑴商品的價格標(biāo)簽是正確的、干凈的；⑵商品陳列的位置是符合陳列標(biāo)準(zhǔn)；⑶商品陳列是整齊的；

⑷商品的標(biāo)簽、包裝是經(jīng)檢查合格的；⑸商品的破損已被修復(fù)；⑹商品陳列是符合安全原則的

倉庫存貨的基本原則1、擺放標(biāo)準(zhǔn)

⑴倉庫必須設(shè)有通道或空位，便于行走和取貨；⑵應(yīng)合理放置存貨貨架，保持地面平整；⑶必須防火、防潮、防雨，設(shè)置防火、滅火設(shè)施；⑷應(yīng)具備防盜功能；2、存放標(biāo)準(zhǔn)

⑴存放的貨品必須分類存放，只能放在貨架上的不能直接放在地面上。如有需要應(yīng)采取有效的安全措施；

⑵存放的貨品必須有明確的標(biāo)示。同一層板放置同一系列貨品，兩種以上的貨品采取縱向放置或按編號放置；⑶存放的貨品不得超高，保持貨架的平衡與安全；⑷存放的貨品必須符合消防標(biāo)準(zhǔn)；⑸必須保證貨物流通的暢順；3、衛(wèi)生/安全標(biāo)準(zhǔn)

⑴保持干凈、整齊、清楚的工作標(biāo)準(zhǔn)；⑵地面無紙皮、無積水、無散落商品；⑶定期進(jìn)行殺蟲、滅鼠工作；⑷保證有安全的消防措施

殘品管理1.目的：

為了確保規(guī)避批量質(zhì)量問題發(fā)生，導(dǎo)致公司造成損失，同時發(fā)生問題后立即對批量問題進(jìn)行有效解決，確保將損失降到最低。2.適用范圍：

適用于公司批量質(zhì)量問題分類、發(fā)現(xiàn)后提出有效措施、返修.操作流程：

3批量質(zhì)量問題指生產(chǎn)同一款衣服出現(xiàn)5件以上（包括5件）同一種

質(zhì)量問題點(diǎn)，主要分為：⑴車間縫制批量質(zhì)量問題⑵后道工序批量質(zhì)量問題

⑶因面料測試不準(zhǔn)，導(dǎo)致出現(xiàn)的批量質(zhì)量問題⑷因面輔料的理化問題，導(dǎo)致的批量質(zhì)量問題4.批量質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)：（1）客戶批量質(zhì)量問題退貨

（2）注明款號、顏色、尺碼、數(shù)量、質(zhì)量問題點(diǎn)，配貨員簽字責(zé)

任，并回復(fù)好返修完的時間。

5返修：屬于縫制問題的，由總公司進(jìn)行返修。需換片的，屬于人為原因造成的換片，總公司開扣罰單進(jìn)行布料換片6返修后檢驗(yàn)：

⑴總檢對返修完成的貨品當(dāng)天檢驗(yàn)完成，合格品返回后重新包裝，不合格品需說明原因重新返修.兩天內(nèi)返給客戶。⑵對無法回修，又無面料換片的產(chǎn)品，經(jīng)鑒定，屬于人為原因，應(yīng)說明原因，兩天內(nèi)返給客戶。

7定期整理殘品，分季節(jié)存放，標(biāo)出殘品的位置。貨品盤點(diǎn)

1、對員工做好明確分工，商品歸類清理，避免重復(fù)點(diǎn)數(shù)遺漏現(xiàn)象；提前準(zhǔn)備好盤點(diǎn)用表；同類商品原則上集中放在同一個地方。

2、保證盤點(diǎn)正確的要點(diǎn)，把商品的品名、尺碼、單價、數(shù)量分別填寫盤點(diǎn)表；數(shù)量的清點(diǎn)和盤點(diǎn)表的記錄分別由不同的人來擔(dān)當(dāng)；

3、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)的人員在盤點(diǎn)進(jìn)行當(dāng)中，應(yīng)注意是否有漏點(diǎn)之處，必要時可采取隨時抽點(diǎn)；

4、在盤點(diǎn)商品時，心理上應(yīng)該當(dāng)做處理現(xiàn)金般的謹(jǐn)慎行事；5、盤點(diǎn)人員在實(shí)施盤點(diǎn)時，應(yīng)按照負(fù)責(zé)的區(qū)位，依序由上而下或由左而右展開盤點(diǎn)；

6、盤點(diǎn)分有：季度盤點(diǎn)、月份盤點(diǎn)、周盤點(diǎn)、單款抽查，各店鋪應(yīng)根據(jù)自己的需要安排盤點(diǎn)。配貨

1.配貨員應(yīng)根據(jù)時間先后順序，進(jìn)行合理安排，配貨時應(yīng)按照:一看，二快，三檢查的原則，將所配備的貨品準(zhǔn)確配出，未配出的貨品應(yīng)及時記錄在補(bǔ)貨本，并標(biāo)出配貨時間，并告之負(fù)責(zé)的AD，便于再次配貨及時將貨品配備齊全。調(diào)換貨

1收到返貨后，將返貨開單，開單明細(xì)與客戶返貨明細(xì)，件數(shù)應(yīng)一致，如出現(xiàn)不符，第一時間反映給所負(fù)責(zé)客戶的AD.

2有換貨金額的客戶，首先按照客戶換貨明細(xì)配備，剩余未調(diào)完的貨品金額應(yīng)和AD溝通。無換貨金額的客戶在換貨時，直接和AD溝通。換貨額度由AD核算。發(fā)貨

開單后的貨品應(yīng)保證貨品明細(xì)，件數(shù)與單據(jù)相一致，開單人，點(diǎn)數(shù)人應(yīng)在單據(jù)上簽字確認(rèn)，并將開單貨品裝入發(fā)貨袋中，放入本次單據(jù)，發(fā)貨袋上標(biāo)注地址，姓名，聯(lián)系電話，本公司電話，共幾包，并通知發(fā)貨人員。在發(fā)貨時間到來之際，應(yīng)再次通知和提醒發(fā)貨人員。避免漏發(fā)。退貨

AD核算出客戶的跨季退貨金額告之配貨員，配貨員在開退單時按照AD核算的金額予以退貨，超出金額第一時間告之AD，AD在和客戶溝通之后，將解決方案通知配貨員。返廠

AD和貨品主管將返廠貨品整理后，配貨員或開退單，或點(diǎn)數(shù)。如開單應(yīng)注意單據(jù)折扣，件數(shù)，金額，開單后在單據(jù)上和點(diǎn)數(shù)人一同簽字確認(rèn)，將貨品和單據(jù)裝入發(fā)貨袋中，標(biāo)注返廠收貨人的地址，姓名，電話，返廠件數(shù)，返廠人，返廠電話，包數(shù)，通知發(fā)貨人員。換吊牌

針對直營店的吊牌要協(xié)助AD一起換吊牌，件數(shù)、金額要與單據(jù)一致。原吊牌要分類歸納整齊保存完好，直營店的原單據(jù)要撕毀。

擴(kuò)展閱讀：配貨組人員崗位職責(zé)

配貨組人員崗位職責(zé)

1、配貨員崗位職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級崗位綜述配貨員配貨部組長崗位定編崗位等級直接下級崗位職責(zé)描述根據(jù)組長分配的《發(fā)貨單》，準(zhǔn)時、準(zhǔn)確完成配貨任務(wù)1、每天根據(jù)組長分配的《發(fā)貨單》，嚴(yán)格按公司規(guī)定要求進(jìn)行揀貨，準(zhǔn)確、工作準(zhǔn)時完成組長分配的配貨任務(wù)；任務(wù)2、配貨過程中，發(fā)現(xiàn)商品庫位、批號、規(guī)格與實(shí)際商品不一致時及時向組長匯報(bào)和倉儲組協(xié)調(diào)溝通，共同維護(hù)庫存準(zhǔn)確性；職責(zé)描述：做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生工作職責(zé)二1、配貨過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具（手推車、揀貨筐）等，使用完工作畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報(bào)組長處理；任務(wù)2、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責(zé)描述：個人職業(yè)發(fā)展職責(zé)三職責(zé)四工作任務(wù)１、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識水平，不斷探索提高配貨準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。職責(zé)描述：每天準(zhǔn)時、準(zhǔn)確完成的組長安排的揀貨任務(wù)職責(zé)一6人以上無按時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位職權(quán)：建議權(quán)信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》2、驗(yàn)貨員崗位職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級崗位綜述

對提高配貨準(zhǔn)確率與揀貨效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)驗(yàn)貨員配貨部組長崗位定編崗位等級直接下級崗位職責(zé)描述2人無對配貨員揀好的商品根據(jù)《發(fā)貨單》進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，保證配送準(zhǔn)確率

職責(zé)描述：對配貨員揀好的商品根據(jù)《發(fā)貨單》進(jìn)行逐項(xiàng)檢驗(yàn)，保證配送準(zhǔn)確率1、每天根據(jù)《發(fā)貨單》，對配貨員配好的貨逐個條目進(jìn)行點(diǎn)檢，保證配貨職責(zé)一工作任務(wù)員配的商品與《發(fā)貨單》要求配貨的商品品牌、規(guī)格型號、批號一致，保證公司配送準(zhǔn)確率；2、驗(yàn)貨過程中，發(fā)現(xiàn)配貨員揀貨商品與送貨單條目不一致的情況，應(yīng)即時記錄并報(bào)組長處理；職責(zé)描述：做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生管理工作1、驗(yàn)貨過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時歸責(zé)二工作位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報(bào)組長處理；任務(wù)2、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責(zé)描述：個人職業(yè)發(fā)展職責(zé)三職責(zé)四工作任務(wù)１、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識水平，不斷探索提高驗(yàn)貨準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。按時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位職權(quán)：建議權(quán)信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》3、打包員崗位職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級崗位綜述職責(zé)一打包員配貨部組長崗位定編崗位等級直接下級崗位職責(zé)描述對驗(yàn)貨員已驗(yàn)貨無誤的《發(fā)貨單》進(jìn)行打包職責(zé)描述：對驗(yàn)貨員驗(yàn)貨無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求進(jìn)行打包工作1、每天根據(jù)驗(yàn)貨員驗(yàn)貨無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求，進(jìn)行逐單打包；4人對提高驗(yàn)貨準(zhǔn)確率與驗(yàn)貨效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)

任務(wù)2、打包過程中，應(yīng)注意客戶包裝材料是否有特殊要求（如送貨單注明需以紙箱包裝，則不論商品多少，均應(yīng)以合適紙箱包裝），并根據(jù)商品要求進(jìn)行合理包裝，預(yù)防因包裝問題產(chǎn)生的商品報(bào)損，對已發(fā)生外包裝破損或商品本身已破損的情況，應(yīng)即時報(bào)組長處理；3、打好包的商品，必須以正楷字清晰注明區(qū)域、店名、件數(shù)與單號（后六位數(shù)）與車次代號4、已包裝好的商品，其銷售出庫單應(yīng)按不需更改、需改單、改批號，分別放置于相應(yīng)的單據(jù)收集筐中。職責(zé)描述：檢查驗(yàn)貨員已驗(yàn)貨品是否存在商品及外包裝破損情況職責(zé)二工作打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情況，發(fā)現(xiàn)商品及外包裝破損任，將對商品及外包裝破損損失承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。職責(zé)描述：做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生管理工作職責(zé)三工作任務(wù)1、包裝過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具（揀貨筐）等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破損及時上報(bào)組長處理；2、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作；１、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識水平，不斷探索提高打包準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。任務(wù)及時報(bào)組長處理。對于客戶投訴商品及外包裝破損，經(jīng)核實(shí)不屬于裝車人責(zé)職責(zé)描述：個人職業(yè)發(fā)展職責(zé)四職責(zé)五工作任務(wù)按時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位職權(quán)：建議權(quán)信息溝通：工作使用單據(jù)《送貨單》4、排序員崗位職責(zé)崗位名稱所屬部門直接上級排序員配貨部組長崗位定編崗位等級直接下級崗位職責(zé)描述崗位綜述對打包員已打好的商品，根據(jù)《送貨單》序號在裝貨車上按順序進(jìn)行逐件排列1人無對提高打貨準(zhǔn)確率與打包效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)

職責(zé)描述：對打包員打包無誤的商品，根據(jù)公司規(guī)定要求，在裝貨車上按單號順序進(jìn)行逐行排列職責(zé)一工作任務(wù)1、對打包員進(jìn)行混裝的商品，記錄裝箱明細(xì)，隨箱發(fā)送以便客戶清點(diǎn)；2、每天對打包員已打好包裝的商品，根據(jù)單號順序，進(jìn)行逐件排列，如一張銷售出庫單有多件包裝商品，應(yīng)收集齊全并放置于同一地方；排序時應(yīng)輕拿輕放，避免造成產(chǎn)品損壞的情況。職責(zé)二工作任務(wù)職責(zé)描述：檢查打包員是否按公司要求在包裝箱準(zhǔn)確清楚進(jìn)行標(biāo)注排序時，要按求在包裝箱（包裝袋）注明區(qū)域、客戶名、單號、聯(lián)系方式等客戶資料；1、排序過程中，愛護(hù)各類設(shè)施設(shè)備與工具等，使用完畢及時歸位，發(fā)現(xiàn)破工作損及時上報(bào)組長處理；任務(wù)2、根據(jù)組長安排，每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作，保證配貨區(qū)整潔有序；職責(zé)描述：個人職業(yè)發(fā)展職責(zé)四職責(zé)五工作任務(wù)１、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗；２、積極參加公司與部門組織的培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)提高自己的商品知識水平，不斷探索提高排序準(zhǔn)確率與工作效率的辦法。職責(zé)描述：做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)與衛(wèi)生管理工作職責(zé)三按時高效完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作崗位職權(quán)：建議權(quán)信息溝通：工作使用單據(jù)《發(fā)貨單》注：1.所有工作人員經(jīng)手單據(jù)必須簽全名并標(biāo)明日期，作為月考核依據(jù)。

對提高排序效率的方法、措施及公司各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程優(yōu)化有建議權(quán)

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