做好服裝銷(xiāo)售中的貨品管理

做好服裝銷(xiāo)售中的貨品管理

上貨管理

ESPRIT、ON&ON等品牌多在商場(chǎng)銷(xiāo)售，以正掛陳列為主。陳列所需面積較大，而一般商場(chǎng)的專柜面積只有60平方米左右，因此這些店鋪一次性陳列出來(lái)的款式非常少。但是這些品牌每季所開(kāi)發(fā)的款式數(shù)量比國(guó)內(nèi)一般的品牌還要多。如何讓這么多款服裝通過(guò)合理的方式清晰地呈現(xiàn)在顧客面前，就是店鋪的上貨管理需要解決的問(wèn)題。

中國(guó)的品牌公司和加盟商都應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)上貨管理方面的學(xué)習(xí)。據(jù)了解，大多數(shù)品牌公司是貨品從生產(chǎn)部入倉(cāng)后第一時(shí)間發(fā)到店鋪，稱為"ZARA的物流速度管理".而加盟商則是在收到貨后的第一時(shí)間將貨品陳列出來(lái)。但是到了季末，60平方的店鋪里所陳列的款式可能有100個(gè)以上，就會(huì)顯得非常凌亂，從而影響了店鋪的銷(xiāo)售。

上貨應(yīng)該在訂貨結(jié)束后就有一個(gè)初步計(jì)劃。首先結(jié)合自己店鋪的面積和當(dāng)季的總銷(xiāo)售時(shí)間，除了首批上貨以外，計(jì)劃平均上多少次貨、每次平均上幾個(gè)款、每隔幾天上一次新貨都要做到心中有數(shù)。這樣不但可以讓自己的員工更好地掌握產(chǎn)品知識(shí)，還能提高顧客看到新款的頻率。其次，上貨要考慮到訂貨量多的單款。對(duì)于各類(lèi)別訂貨量在前幾位的款式要特別關(guān)注，因?yàn)檫@些款是利潤(rùn)的主要產(chǎn)生點(diǎn)，也是最有可能產(chǎn)生庫(kù)存積壓的。服裝是一個(gè)有時(shí)效性的產(chǎn)品，所以這些款式的上貨要結(jié)合天氣情況，一旦實(shí)際上貨時(shí)間晚于預(yù)期計(jì)劃，某些生命周期非常短的款式就容易造成積壓。另外，這些款式上貨以后一定要重點(diǎn)陳列、重點(diǎn)推介。第三個(gè)考慮避開(kāi)款式之間的競(jìng)爭(zhēng)，比如有兩個(gè)相類(lèi)似的款式，最好不要同時(shí)上貨。

補(bǔ)貨管理

訂貨是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，也不可能與實(shí)際銷(xiāo)售完全吻合，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中一般還存在補(bǔ)貨工作。為了提高店鋪的貨品管理效率，補(bǔ)貨的比例要盡量少，應(yīng)該把主要的比例放在訂貨上完成。有些品牌公司為了鼓勵(lì)加盟商多訂貨，把訂貨、補(bǔ)貨的折扣和退換貨制度加以區(qū)別。這樣，補(bǔ)貨不但影響物流速度，而且提高產(chǎn)品進(jìn)貨成本。

一旦有一些款式實(shí)際銷(xiāo)售能力比訂貨量強(qiáng)很多，加盟商需要進(jìn)行補(bǔ)貨時(shí)，不能僅僅根據(jù)眼前的銷(xiāo)售件數(shù)賣(mài)一件補(bǔ)一件，而是要分析該款的銷(xiāo)售生命周期，以及每天的銷(xiāo)售預(yù)估。生命周期包括天氣、氣溫、當(dāng)?shù)仡櫩蛯?duì)同一款式的接受時(shí)間和最大數(shù)量等。比如某款銷(xiāo)售生命周期還有20天，其中前13天平均每天銷(xiāo)售潛力為5件，后7天平均每天銷(xiāo)售潛力為3件，總共預(yù)估還可以銷(xiāo)售86件，再減去現(xiàn)在的庫(kù)存，就是要補(bǔ)貨的總量。然后再根據(jù)顏色和尺碼進(jìn)行分配。補(bǔ)貨還要考慮到總訂貨量的問(wèn)題。假設(shè)總訂貨量偏多，超出了實(shí)際銷(xiāo)售能力，就要減少補(bǔ)貨量，因?yàn)殇N(xiāo)售不能只靠一個(gè)款來(lái)完成。如果在總量偏多的情況下還對(duì)個(gè)別暢銷(xiāo)款進(jìn)行大量補(bǔ)貨，雖然這一款式銷(xiāo)售量提高了，但卻增加了最終全盤(pán)貨品庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)可以把陳列和銷(xiāo)售重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他款式上，謹(jǐn)慎補(bǔ)貨。

庫(kù)存管理

庫(kù)存是最令加盟商感到頭痛的問(wèn)題之一。加盟商對(duì)庫(kù)存的理解集中在兩個(gè)方面。一是認(rèn)為一個(gè)季度銷(xiāo)售結(jié)束以后，剩下的貨品就稱為庫(kù)存；另一個(gè)理解是在一個(gè)季度里非正價(jià)銷(xiāo)售的以及最后剩下的貨品總稱為庫(kù)存。不同的理解表現(xiàn)出加盟商對(duì)庫(kù)存的不同認(rèn)識(shí)，以及加盟商對(duì)處理庫(kù)存的不同看法。

其實(shí)，庫(kù)存就是指?jìng)}庫(kù)的存貨，是當(dāng)季所有的貨品。也就是說(shuō)，庫(kù)存不是銷(xiāo)售結(jié)束以后、而是在訂貨的時(shí)候就已經(jīng)產(chǎn)生了。訂貨越多，庫(kù)存就越多。那么，我們可以做兩個(gè)理解。第一，銷(xiāo)售的過(guò)程就是處理庫(kù)存的過(guò)程；第二，庫(kù)存的平均折扣越高，貨品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率就越高。

從理論上分析，只有訂貨量越多的時(shí)候，才可能產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。而當(dāng)訂貨量與店鋪運(yùn)營(yíng)成本相比過(guò)小的時(shí)候，即使是全部以正價(jià)銷(xiāo)售出去，也不會(huì)產(chǎn)生太大的利潤(rùn)。另外，計(jì)算利潤(rùn)率是按銷(xiāo)售總件數(shù)和銷(xiāo)售平均折扣兩個(gè)方面來(lái)計(jì)算的。我們考慮店鋪的貨品利潤(rùn)要同時(shí)考慮訂貨總件數(shù)和銷(xiāo)售平均折扣兩個(gè)方面，并不能單純認(rèn)為銷(xiāo)售平均折扣越高就表示店鋪利潤(rùn)越高。

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貨品管理是終端運(yùn)營(yíng)中最重要的環(huán)節(jié)之一，貨品的管理包括貨品安全管理、貨品進(jìn)出管理、貨品的上市規(guī)劃、貨品的銷(xiāo)售分析、貨品庫(kù)存管理、貨品的訂貨管理等幾個(gè)方面。

貨品的安全管理：終端在進(jìn)出貨品時(shí)要仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)目和產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題就盡量當(dāng)場(chǎng)解決，如線頭、整燙工作等，對(duì)于有明顯質(zhì)量問(wèn)題的決不能通過(guò)銷(xiāo)售的方式來(lái)處理，以免影響自身聲譽(yù)，對(duì)于節(jié)假日和銷(xiāo)售高峰時(shí)候更要做好貨品安全，以免帶來(lái)不必要的損失。

貨品的上市規(guī)劃：根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和季節(jié)情況及時(shí)和代理商或是公司溝通，做好貨品數(shù)量、款式、種類(lèi)以及上市時(shí)間等規(guī)劃，以搶占先機(jī)。

貨品的銷(xiāo)售分析：終端客戶根據(jù)近期貨品的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況做個(gè)匯總分析，分析銷(xiāo)售品種、面料、花色、款式等，在第一時(shí)間對(duì)暢銷(xiāo)品進(jìn)行補(bǔ)貨或補(bǔ)充類(lèi)似替代貨品，并對(duì)滯銷(xiāo)貨品進(jìn)行退換、促銷(xiāo)等處理。

貨品的訂貨管理：合理科學(xué)的訂貨既可以帶動(dòng)庫(kù)存消化，又可以促進(jìn)當(dāng)季的銷(xiāo)售。終端客戶根據(jù)市場(chǎng)情況和自身貨品銷(xiāo)售分析以及貨品的庫(kù)存合理的預(yù)算估計(jì)下一季度所需貨品的品種、數(shù)量、款式等，在結(jié)合總公司下一季度的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況，作出科學(xué)的訂貨指導(dǎo)計(jì)劃。

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做好服裝銷(xiāo)售中的貨品管理

上貨管理

ESPRIT、ON&ON等品牌多在商場(chǎng)銷(xiāo)售，以正掛陳列為主。陳列所需面積較大，而一般商場(chǎng)的專柜面積只有60平方米左右，因此這些店鋪一次性陳列出來(lái)的款式非常少。但是這些品牌每季所開(kāi)發(fā)的款式數(shù)量比國(guó)內(nèi)一般的品牌還要多。如何讓這么多款服裝通過(guò)合理的方式清晰地呈現(xiàn)在顧客面前，就是店鋪的上貨管理需要解決的問(wèn)題。

中國(guó)的品牌公司和加盟商都應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)上貨管理方面的學(xué)習(xí)。據(jù)了解，大多數(shù)品牌公司是貨品從生產(chǎn)部入倉(cāng)后第一時(shí)間發(fā)到店鋪，稱為"ZARA的物流速度管理".而加盟商則是在收到貨后的第一時(shí)間將貨品陳列出來(lái)。但是到了季末，60平方的店鋪里所陳列的款式可能有100個(gè)以上，就會(huì)顯得非常凌亂，從而影響了店鋪的銷(xiāo)售。

上貨應(yīng)該在訂貨結(jié)束后就有一個(gè)初步計(jì)劃。首先結(jié)合自己店鋪的面積和當(dāng)季的總銷(xiāo)售時(shí)間，除了首批上貨以外，計(jì)劃平均上多少次貨、每次平均上幾個(gè)款、每隔幾天上一次新貨都要做到心中有數(shù)。這樣不但可以讓自己的員工更好地掌握產(chǎn)品知識(shí)，還能提高顧客看到新款的頻率。其次，上貨要考慮到訂貨量多的單款。對(duì)于各類(lèi)別訂貨量在前幾位的款式要特別關(guān)注，因?yàn)檫@些款是利潤(rùn)的主要產(chǎn)生點(diǎn)，也是最有可能產(chǎn)生庫(kù)存積壓的。服裝是一個(gè)有時(shí)效性的產(chǎn)品，所以這些款式的上貨要結(jié)合天氣情況，一旦實(shí)際上貨時(shí)間晚于預(yù)期計(jì)劃，某些生命周期非常短的款式就容易造成積壓。另外，這些款式上貨以后一定要重點(diǎn)陳列、重點(diǎn)推介。第三個(gè)考慮避開(kāi)款式之間的競(jìng)爭(zhēng)，比如有兩個(gè)相類(lèi)似的款式，最好不要同時(shí)上貨。

補(bǔ)貨管理

訂貨是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案的，也不可能與實(shí)際銷(xiāo)售完全吻合，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中一般還存在補(bǔ)貨工作。為了提高店鋪的貨品管理效率，補(bǔ)貨的比例要盡量少，應(yīng)該把主要的比例放在訂貨上完成。有些品牌公司為了鼓勵(lì)加盟商多訂貨，把訂貨、補(bǔ)貨的折扣和退換貨制度加以區(qū)別。這樣，補(bǔ)貨不但影響物流速度，而且提高產(chǎn)品進(jìn)貨成本。

一旦有一些款式實(shí)際銷(xiāo)售能力比訂貨量強(qiáng)很多，加盟商需要進(jìn)行補(bǔ)貨時(shí)，不能僅僅根據(jù)眼前的銷(xiāo)售件數(shù)賣(mài)一件補(bǔ)一件，而是要分析該款的銷(xiāo)售生命周期，以及每天的銷(xiāo)售預(yù)估。生命周期包括天氣、氣溫、當(dāng)?shù)仡櫩蛯?duì)同一款式的接受時(shí)間和最大數(shù)量等。比如某款銷(xiāo)售生命周期還有20天，其中前13天平均每天銷(xiāo)售潛力為5件，后7天平均每天銷(xiāo)售潛力為3件，總共預(yù)估還可以銷(xiāo)售86件，再減去現(xiàn)在的庫(kù)存，就是要補(bǔ)貨的總量。然后再根據(jù)顏色和尺碼進(jìn)行分配。補(bǔ)貨還要考慮到總訂貨量的問(wèn)題。假設(shè)總訂貨量偏多，超出了實(shí)際銷(xiāo)售能力，就要減少補(bǔ)貨量，因?yàn)殇N(xiāo)售不能只靠一個(gè)款來(lái)完成。如果在總量偏多的情況下還對(duì)個(gè)別暢銷(xiāo)款進(jìn)行大量補(bǔ)貨，雖然這一款式銷(xiāo)售量提高了，但卻增加了最終全盤(pán)貨品庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。此時(shí)可以把陳列和銷(xiāo)售重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其他款式上，謹(jǐn)慎補(bǔ)貨。

庫(kù)存管理

庫(kù)存是最令加盟商感到頭痛的問(wèn)題之一。加盟商對(duì)庫(kù)存的理解集中在兩個(gè)方面。一是認(rèn)為一個(gè)季度銷(xiāo)售結(jié)束以后，剩下的貨品就稱為庫(kù)存；另一個(gè)理解是在一個(gè)季度里非正價(jià)銷(xiāo)售的以及最后剩下的貨品總稱為庫(kù)存。不同的理解表現(xiàn)出加盟商對(duì)庫(kù)存的不同認(rèn)識(shí)，以及加盟商對(duì)處理庫(kù)存的不同看法。

其實(shí)，庫(kù)存就是指?jìng)}庫(kù)的存貨，是當(dāng)季所有的貨品。也就是說(shuō)，庫(kù)存不是銷(xiāo)售結(jié)束以后、而是在訂貨的時(shí)候就已經(jīng)產(chǎn)生了。訂貨越多，庫(kù)存就越多。那么，我們可以做兩個(gè)理解。第一，銷(xiāo)售的過(guò)程就是處理庫(kù)存的過(guò)程；第二，庫(kù)存的平均折扣越高，貨品的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率就越高。

從理論上分析，只有訂貨量越多的時(shí)候，才可能產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。而當(dāng)訂貨量與店鋪運(yùn)營(yíng)成本相比過(guò)小的時(shí)候，即使是全部以正價(jià)銷(xiāo)售出去，也不會(huì)產(chǎn)生太大的利潤(rùn)。另外，計(jì)算利潤(rùn)率是按銷(xiāo)售總件數(shù)和銷(xiāo)售平均折扣兩個(gè)方面來(lái)計(jì)算的。我們考慮店鋪的貨品利潤(rùn)要同時(shí)考慮訂貨總件數(shù)和銷(xiāo)售平均折扣兩個(gè)方面，并不能單純認(rèn)為銷(xiāo)售平均折扣越高就表示店鋪利潤(rùn)越高。

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貨品管理是終端運(yùn)營(yíng)中最重要的環(huán)節(jié)之一，貨品的管理包括貨品安全管理、貨品進(jìn)出管理、貨品的上市規(guī)劃、貨品的銷(xiāo)售分析、貨品庫(kù)存管理、貨品的訂貨管理等幾個(gè)方面。貨品的安全管理：終端在進(jìn)出貨品時(shí)要仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)目和產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題就盡量當(dāng)場(chǎng)解決，如線頭、整燙工作等，對(duì)于有明顯質(zhì)量問(wèn)題的決不能通過(guò)銷(xiāo)售的方式來(lái)處理，以免影響自身聲譽(yù)，對(duì)于節(jié)假日和銷(xiāo)售高峰時(shí)候更要做好貨品安全，以免帶來(lái)不必要的損失。

貨品的上市規(guī)劃：根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況和季節(jié)情況及時(shí)和代理商或是公司溝通，做好貨品數(shù)量、款式、種類(lèi)以及上市時(shí)間等規(guī)劃，以搶占先機(jī)。

貨品的銷(xiāo)售分析：終端客戶根據(jù)近期貨品的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需求情況做個(gè)匯總分析，分析銷(xiāo)售品種、面料、花色、款式等，在第一時(shí)間對(duì)暢銷(xiāo)品進(jìn)行補(bǔ)貨或補(bǔ)充類(lèi)似替代貨品，并對(duì)滯銷(xiāo)貨品進(jìn)行退換、促銷(xiāo)等處理。

貨品的訂貨管理：合理科學(xué)的訂貨既可以帶動(dòng)庫(kù)存消化，又可以促進(jìn)當(dāng)季的銷(xiāo)售。終端客戶根據(jù)市場(chǎng)情況和自身貨品銷(xiāo)售分析以及貨品的庫(kù)存合理的預(yù)算估計(jì)下一季度所需貨品的品種、數(shù)量、款式等，在結(jié)合總公司下一季度的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況，作出科學(xué)的訂貨指導(dǎo)計(jì)劃。

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