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201*年11月11日-201*年11月15日

此次拜訪的主要目的是老客戶的回訪以及新客戶的開發(fā)；新客戶開發(fā)本著散客、島外、境外客人優(yōu)先為原則。

一、掃樓以航空國旅大廈和省旅總大廈為主，這兩家客戶的主要客源結(jié)構(gòu)

是團(tuán)隊(duì)市場。得到的反饋信息是11月份的計(jì)劃大家都很好，基本都是有團(tuán)但找不到酒店。12月份計(jì)劃目前來看相對還比較穩(wěn)定，總體情況不會(huì)比11月份差，但唯一擔(dān)心的問題是后面天氣情況，要是今年的冬天像07年冬天一樣出現(xiàn)大面積災(zāi)情，后面的計(jì)劃就不可避免的會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模取消的情況，但從目前情況看，暫時(shí)還沒有這種跡象。二、重要客戶的回訪：中國國旅、深航�？谵k、春秋（國內(nèi)、境外）、海

之緣�？凇⑸持迖�旅、鳳凰假期、山水假期。得到的反饋信息基本相同�？傮w來說12月份的計(jì)劃基本不會(huì)差，但散客反應(yīng)不如往年強(qiáng)烈。1、中國國旅采購部魯經(jīng)理反映12月份有些酒店的價(jià)格和11月份價(jià)格持平，沒有進(jìn)行上浮調(diào)整。旅行社臨時(shí)預(yù)定我酒店時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)滿房情況；

2、深航�？趧⒖偅�目前主推我們酒店的高端市場，12月份的產(chǎn)品已

經(jīng)基本在外辦打市場，希望酒店方面能夠保證用房。另外很有興趣包一部分我們酒店的房間，做全年的市場。

3、春秋境外部反應(yīng)今年的俄羅斯市場很淡，到目前為止元旦的計(jì)劃

基本沒有，一些酒店反饋的信息也是元旦還沒有收到款，即使有收到款的，數(shù)目也很小。

4、沙洲國旅楊總，今年的臺(tái)灣市場總體比較穩(wěn)定，�？谶M(jìn)出的團(tuán)隊(duì)

比較多，但是三亞現(xiàn)在經(jīng)常合作酒店的價(jià)格都很低，例如亞太，針對臺(tái)灣個(gè)別社房價(jià)才做到330左右，并有16免一的政策。

5、鳳凰假期與山水假期目前合作很穩(wěn)定，12月份計(jì)劃也基本穩(wěn)定，

希望與我酒店長期合作下去。

三、新客戶的開發(fā)：南海假日、神州假期、一禾、事達(dá)�？凇＿@幾家客戶

都是合作比較少，并且有一定產(chǎn)量的客戶，此次拜訪主要的目的是建立合作關(guān)系。1、南海假日與我酒店合作的意愿比較強(qiáng)烈，之前也與酒店談過多次，

但一直沒有結(jié)果�，F(xiàn)在他們在全國市場主推的是蜜月產(chǎn)品，正好與我酒店的主題相吻合，希望酒店方面能給一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格，讓他們在相關(guān)市場上有一定的競爭優(yōu)勢，并做長期推廣。

2、一禾目前有適合我酒店的團(tuán)隊(duì)客人，12月初也在我酒店放置了一

定的團(tuán)隊(duì)，表示只要酒店方面配合的好，就會(huì)長久合作。

3、事達(dá)方面，目前散客都是由三亞這邊確認(rèn)的，團(tuán)隊(duì)市場目前適合

我們酒店的團(tuán)隊(duì)很少，偶爾有預(yù)訂也都是臨時(shí)的，但是酒店臨時(shí)很難調(diào)出房間。

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出差總結(jié)報(bào)告

出差人：周新宇時(shí)間：201*年1月3日～24日,共計(jì):21日

區(qū)域:黑龍江省

（一）基本情況：

經(jīng)過二十一天對區(qū)域市場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我

走訪的哈爾濱、大慶、齊齊哈爾、綏化、伊春、佳木斯、七臺(tái)河、牡丹江這八個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了9家客戶，應(yīng)發(fā)貨金額46173元，實(shí)際發(fā)貨總貨款43245元。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場上的前景是非常好的，我本人對這個(gè)市場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，無煙程度好。

對市場而言，我們的價(jià)格要低于同類產(chǎn)品，我們給了客戶足夠的利潤空

間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都會(huì)喜歡新產(chǎn)品上架，并且很愿意主動(dòng)的去銷售我們的產(chǎn)品。

對于我個(gè)人的成績來說，對部分地級市場都有了詳細(xì)的走訪和了解，了

解到了客戶的需求，在區(qū)域市場中開發(fā)出部分客戶。我覺得這個(gè)成績不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然是完成了，但我還有許多方面沒有做到，對于地區(qū)市場做的過于急躁，在市場開發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉承諾給客戶的條件沒有實(shí)現(xiàn)。

在綏化市場的經(jīng)驗(yàn)對于我來說非常重要，在于目標(biāo)客戶協(xié)商的時(shí)候我已

經(jīng)開發(fā)了一家小戶，但與目標(biāo)客戶談判的時(shí)候我沒有提及這個(gè)小戶，并且我也答應(yīng)給目標(biāo)客戶一個(gè)無競爭的市場，本以為沒事，但后來發(fā)貨的時(shí)候被看到，致使目標(biāo)客戶對我的信任喪失。

（二）市場總結(jié)和計(jì)劃：

對于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場，對于金旺來，點(diǎn)好香，古城，三藏，美真等幾大品牌，價(jià)格貴、市場限制嚴(yán)格、市場飽和、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競爭優(yōu)勢很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

1價(jià)位方面來說，市場上總體來講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場，搶占市場份額，按目前的價(jià)格來看，具有一定的競爭優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，記得大慶的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新廠，這個(gè)價(jià)格在銷售過程中會(huì)增加一部分難度。但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶。

2產(chǎn)品定位上來說，我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻

的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的品相、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的香!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線。

3包裝上來說，大多數(shù)客戶都很喜歡我們金香禮盒五系列，八角兩系列，

還有一少部分也會(huì)選擇禮盒專供系列，但有客戶反應(yīng)我們禮盒專供的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，部分客戶不選擇83新品，我個(gè)人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺得既然有83專供就沒有必要選擇83新品了。在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是八角系列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的八角系列單品太少了。而且終端用戶也認(rèn)為八角包裝的會(huì)比桶裝的高檔一些。

4銷售策略：目前，我司銷售策略非常不錯(cuò)，可以以先鋪貨后結(jié)款的形式進(jìn)行前期搶占市場份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的資本，我覺得一個(gè)新品牌向占領(lǐng)市場，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有先壓貨后結(jié)款這一策略，那我想我這次出差連任務(wù)都不會(huì)完成了。

5渠道方面，個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場剛剛起步，認(rèn)識(shí)

我們品牌的終端客戶不夠，市場認(rèn)可度還沒有那么高，我覺得應(yīng)該等待市場的試煉，好產(chǎn)品會(huì)很容易過這關(guān)，等到客戶穩(wěn)定，地級市場精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的包裝盒去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制黑龍江的省級代理商。而這段時(shí)間，最起碼在三個(gè)月左右。

（三）競爭對手：

古城的區(qū)域保護(hù)措施非常完善，如果在區(qū)域市場內(nèi)發(fā)現(xiàn)有竄貨現(xiàn)象，

查明原因后，對責(zé)任方實(shí)施嚴(yán)厲的懲罰，因此，現(xiàn)在古城所有的代理商都很謹(jǐn)慎的操作市場，并且我從其代理商了解到，古城香業(yè)在商超市場中經(jīng)營的很好，現(xiàn)在黑龍江部份商超里都有古城的產(chǎn)品。

以我們目前的的狀態(tài)，想要與這幾大品牌競爭，我們的實(shí)力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)

不夠的，這些品牌比我們早先進(jìn)入市場，深受終端用戶的好評，質(zhì)量上我們略遜一籌，在香條的味道上來講，我們香的氣味略微淡一點(diǎn)，客戶或者是經(jīng)銷商拿到我們的產(chǎn)品之后，第一件事就是看香條，第二就是聞香條的氣味，少數(shù)經(jīng)銷商會(huì)將其點(diǎn)燃看香灰、無煙程度和氣味，說到這，香灰也是關(guān)鍵，目前，任何一家品牌產(chǎn)品的香灰都是白色的，用戶也覺得白色香灰是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，所以我認(rèn)為這就是市場需求。

包裝上，無論是美真還是點(diǎn)好香，其最高檔的產(chǎn)品包裝精美，而且

外包裝之外還有一層可以手提的紙袋包裝，好多客戶都拿我們的金香禮盒與美真中的一款同價(jià)位的產(chǎn)品做比較，而且每次做比較的時(shí)候都會(huì)問我們這個(gè)禮盒是否有外部手提紙袋包裝。

營銷模式，個(gè)人認(rèn)為，這次的先鋪貨后結(jié)款的策略是非常有效的，也是少

見的，這種方式對我們開拓市場的效果起到了很大的作用，大大地減小了銷售過程中公關(guān)難度，是一個(gè)新生兒應(yīng)該具備的必要條件。作為一個(gè)市場當(dāng)中的新生兒，必需要經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)，那么，誠信是最關(guān)鍵的因素，我們給客戶承諾的產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān)，只有保證質(zhì)量，我們才會(huì)經(jīng)久不衰，我們才會(huì)在殘酷的市場中生存下來，同時(shí)，口碑影響也是最有力度的一個(gè)因素，做到讓群眾口口相傳，才是我們最成功的境界。

下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來

的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，市場以農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略方針，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商年前大量存貨的的原因，真正能看出市場的時(shí)候是在過完這個(gè)年。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，

經(jīng)銷商喜歡的是沒有競爭對手，利潤空間大，便于市場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的香，我們就做什么香。

（四）年銷售計(jì)劃：

月份任務(wù)第一4萬第二6萬第三第四第五第六第七第八第九第十十一十二共計(jì)10萬15萬15萬15萬15萬15萬15萬20萬30萬30萬190萬

周新宇

201*/1/

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