駐外辦事處管理有關規(guī)定

XXXXX駐外辦事處管理有關規(guī)定

一、辦事處人員待遇

以XXXXXX業(yè)務為主，做到公司辦事處主任職責的，按照4500元（40%為績效工資）考核后發(fā)放，副主任按照3800元（30%為績效工資）考核后發(fā)放，一般經(jīng)理按照3200元考核后發(fā)放，新進人員按2800元考核后發(fā)放；仍是單獨做原市場的，按照年初制定的與業(yè)績掛鉤的待遇標準考核后發(fā)放。以上工資均為預發(fā)工資。

手機費用：每人每月手機費補貼150元，欠費后申請公司充值，超出部分費用自理，不能停機。

出差補貼：做以前業(yè)務的，按照年初標準；主任每天住宿費100元，餐費30元；副主任每天住宿費80元，餐費30元；一般經(jīng)理，住宿費70元，餐費20元；新進業(yè)務人員，住宿費60元，餐費20元。所有人員均無業(yè)務提成，但有績效獎和貢獻獎等獎勵，另外制訂獎勵辦法。

駐外辦事處全部采用租房辦公、吃住在一起的工作方式進行。辦事處房租采用一地一議的方式由公司高層批準后辦理�；I建期間，一個人單獨出差所發(fā)生的住宿費用，按上述標準上浮50元執(zhí)行。

交通工具：辦事處在工作期間可乘坐公交車、地鐵等交通工具，憑車票報銷。

每個辦事處每月可報銷150元的出租車費用。二、工作要求

1、每月有月工作計劃和總結。

2、出差前必須填寫出差申請單，經(jīng)分管領導（副主任請示主任、

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主任請示分管的領導。公司認可后出差并辦理借款手續(xù)。必須保證早上7：00晚上10：00間手機暢通。

3、匯報制度。副主任由主任考核，主任由分管領導考核。最后匯總到總經(jīng)理處。重大事情，必須及時匯報總經(jīng)理。不能耽誤。最少2天匯報一次，采用短信或者電話形式匯報。三、考核

1、如經(jīng)發(fā)現(xiàn)關機等現(xiàn)象，在“通信費”報銷中扣除5元/次，以此類推；有業(yè)務的，必須24小時開機，做好協(xié)調(diào)、服務等工作。因關機造成損失的，處罰加倍。

2、不執(zhí)行匯報制度的，每次扣罰10元。

3、所有辦事處人員必須用公司發(fā)的手機號碼，名片按照公司格式統(tǒng)一印制。若發(fā)現(xiàn)使用非公司號碼，取消通訊補貼。

4、出差前未辦理出差申請手續(xù)，本次出差所有費用自己承擔，停發(fā)當月工資；出差在外時間安排要緊湊；出差后有針對計劃的總結。5、各區(qū)域人員，原則上每月底前必須上交當月的工作總結、下個月的工作計劃及匯報的內(nèi)容包括但不限于：當天工作內(nèi)容，如拜訪的企業(yè)地址、拜訪人、聯(lián)系電話、企業(yè)基本情況、意向、第幾次拜訪，后續(xù)建議等。月工作計劃、工作總結不上交的，少一張?zhí)幜P50元；6、半年度、年度總結匯報少一次，一份每次扣罰100元；7、不能從事第二職業(yè)。杜絕銷售同行業(yè)其他廠家的產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消并收回公司給予的所有待遇，賠償相關的經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重者，將追究其刑事責任。

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8、出差在外沒有實際走訪的，按工休（周六周日）/曠工（非休息日）處理。

9、辦事處人員返回公司出勤，必須嚴格按《公司管理制度》執(zhí)行。

四、辦事處人員作息時間補充規(guī)定

1、每次出差夠七天的，可帶薪休息一天，周六周日無工作任務時，不享受這一休息待遇。公司指定的日期內(nèi)不可以休假。

2、出差回紹興當天十二點前到達必須來公司上班，否則按休息一天處理。

3、出差回來在十五點（下午3點）以后回到XXX的可以不來公司。這一天可視為工作。

五、拜訪程序與路線

1、各省交通廳：養(yǎng)護處處長、副處長，建設處處長、副處長；2、各省公路局：總工程師，養(yǎng)護處處長、副處長

3、各省交投集團、高速公路開發(fā)總公司、高速公路養(yǎng)護中心4、各省高速公路管理局：養(yǎng)護處處長（養(yǎng)護部部長）

5、各省路橋集團、路橋總公司：機料處處長（部長）、市政總公司、市政管理處

6、各省公路學會秘書長

六、XXX高科駐外辦事處及總部會議規(guī)定

1、每日早8:00----8:30，任務碰面會，市場部及各負責人全體參加；2、每日晚5:00----5:30，工作落實碰面會，市場部及各負責人全體

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參加；

3、每周一9:00----11:30，一周重點工作研究會；4、每周六13:30---17:00，一周工作總結會；5、每月最后二天，全天集體辦公會議6、每月初1號，市場人員匯報會。

以上資料由市場部內(nèi)勤專人登記管理，每月月底考核一次，月底直接報總經(jīng)理批準后由財務執(zhí)行。

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擴展閱讀：駐外辦事處管理辦法1

公司駐外辦事處管理辦法

第一條總則

公司駐外辦事處是隨著公司業(yè)務的發(fā)展，客戶的需要而設立，是公司銷售窗口的延伸。為不斷加強辦事處業(yè)務隊伍建設，完善現(xiàn)代營銷手段，建立有效的競爭激勵機制，整合公司內(nèi)外可用的資源，實現(xiàn)公司、個人的效益最大化，優(yōu)勝劣汰、獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動辦事處的積極性和創(chuàng)造性，特制定本辦法。第二條辦事處組織結構和人事管理

辦事處主管區(qū)域銷售經(jīng)理銷售部總經(jīng)理業(yè)務人員多人庫管員一人搬運工一人司機一人按需要增加其他工種1、各辦事處實行主管負責制，并在滿足公司全面銷售管理工作的前提下，負責

辦事處的一切事宜。

2、辦事處工種及人員的設置，初期按上述標準，后續(xù)以辦事處實際情況可予以

增減（審批權在公司銷售部總經(jīng)理或公司總經(jīng)理）。

3、辦事處人員的招聘：辦事處主管和庫管由公司總部負責委派或聘任，其他人

員由銷售總經(jīng)理和辦事處主管根據(jù)實際情況在公司或辦事處所在地招聘。辦事處人員不管在何處招聘，都必須按公司人事管理流程辦理好入職手續(xù)，并將入職手續(xù)交公司行政部存檔。招聘方式可參照公司《員工招聘和離職管理辦法》的相關條款。

4、辦事處人員離、退職（含自動離職和被公司辭退）：

⑴滿足公司《員工招聘和離職管理辦法》離退職部分的相關條款；

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⑵辦事處主管、業(yè)務人員、庫管、司機或其他特殊工種人員的離職時間同管理人員，搬運工的離職時間同一般員工；⑶滿足本規(guī)定的其他離職要素。第三條辦事處人員崗位職責

1、辦事處主管：

⑴負責辦事處的日常工作；

⑵負責辦事處所有人員的管理和考勤；⑶負責辦事處的收款工作；

⑷協(xié)助并督導辦事處的業(yè)務銷售和倉庫管理工作；⑸負責辦事處與公司之間的產(chǎn)品調(diào)撥和下單工作；⑹負責辦事處的報銷審核和把關工作；

⑺負責辦事處與公司各部門及客戶的聯(lián)系溝通工作；⑻負責辦事處車輛的管理工作；

⑼負責辦事處財產(chǎn)和安全的管理及督察工作；

⑽負責辦事處制度的擬定和執(zhí)行，公司管理制度的傳達；

⑾負責公司報表、報告的編寫填制，并及時上報公司各相關部門；⑿負責與辦事處相關的其他工作或公司交代的臨時工作2、庫管：

⑴負責辦事處倉庫所有產(chǎn)品的入出庫工作，產(chǎn)品出庫要符合先進先出的原則；⑵負責辦事處倉庫成品的堆碼、管理和整理工作，成品堆放要橫平豎直，便于人員及車輛的進出；

⑶負責辦事處倉庫帳的建立和登錄，數(shù)據(jù)要真實可靠，要及時入賬；⑷負責辦事處倉庫的安全和衛(wèi)生工作，及時消除安全隱患；⑸做好辦事處倉庫的盤點和“安全庫存”工作；⑹負責編制倉庫月報表，并與公司財務部門及時核對；

⑺做好倉庫內(nèi)良品和不良品的分類工作，不良品在條件合適的前提下，要及時返回公司；

⑻及時完成辦事處主管或公司其他部門交代的其他工作。3、業(yè)務員：

⑴服從辦事處主管和公司領導的工作安排；⑵負責所轄區(qū)域內(nèi)的市場開拓工作；

⑶通過相關的市場調(diào)查（通過網(wǎng)絡、走訪客戶等），熟悉并掌握所轄區(qū)域的資

源狀況，了解各產(chǎn)品在當?shù)氐氖袌龇蓊~及主要競爭對手等，確定在當?shù)氐氖袌鲩_發(fā)目標。

⑷挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立關系；對有意向客戶進

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行跟蹤，以便完成營銷任務；

⑸在合同（或訂單）執(zhí)行過程中認真跟進，同辦事處或公司相關人員進行有效的信息溝通，隨時了解合同（或訂單）完成的進度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務；

⑹負責催收所屬客戶貨款，及時查詢是否到賬，以保證公司在規(guī)定的時間內(nèi)足額收款；

⑸執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。⑹收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。

⑺不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，以便完成各項任務指標，擴大公司市場影響，增強國內(nèi)市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度。

⑻遵守業(yè)務規(guī)范及公司其他規(guī)章制度，努力完成公司下達的銷售指標；⑼及時完成辦事處主管或公司其他部門交代的其他工作。4、搬運工：

⑴服從辦事處主管和庫管的管理和工作安排，工作時間必須呆在工作崗位；⑵搬運貨物上下車時要輕拿輕放，嚴禁損壞貨物；⑶協(xié)助庫管做好庫存產(chǎn)品的堆放工作；

⑷中午不得飲酒，時刻注意搬運貨物時的人身安全，嚴禁胡干蠻干；⑸按當天出貨情況多少配合加班送貨；

⑹辦事處主管可根據(jù)需要安排調(diào)整其工作，不得以各種理由拒絕；⑺及時完成辦事處主管或庫管交代的其他工作。5、司機：

⑴服從辦事處主管的管理和工作安排，工作時間必須呆在工作崗位；⑵辦事處車輛的安全（油、水、電）、保養(yǎng)與維護工作；

⑶做好辦事處貨物的運輸工作，辦事處主管可根據(jù)情況對車輛進行調(diào)配；⑷做好辦事處車輛的清潔衛(wèi)生工作；⑸根據(jù)業(yè)務量合理安排行駛路線；

⑹工作期間嚴禁飲酒，駕車時要小心謹慎，注意安全，嚴禁開意氣車、賭氣車；

⑺協(xié)助搬運工完成上下貨物較高或長尺寸的，并注意人身安全；⑻按當天出貨情況多少配合加班送貨；

⑼及時完成辦事處主管或公司其他部門交代的相關工作。6、其他工種：待工種確定后，再予以明確和規(guī)范。

第四條辦事處人員薪資及作息時間（特殊情況另行呈報公司核準）一、辦事處人員薪資（含各種福利）：

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1、辦事處主管：3000元/月2、業(yè)務員：1000元/月3、庫管：1500元/月4、司機：1800元/月5、搬運工：201*元/月

6、其他工種：面談確定后報公司核準

7、試用期基本工資按本條對應之基本工資的80%-90%核算

8、試用期時間為1-3個月（時間長短由辦事處主管綜合評估后報公司核準）二、辦事處人員正常作息時間：

1、辦事處業(yè)務員每周上班6天，辦事處其他人員每月上班28天。

2、辦事處所有人員的休息前提條件是不影響辦事處工作的正常開展，不影響客戶的的交貨和配合。辦事處主管要做好辦事處人員休息的合理安排和管控。第五條辦事處銷售管理

1、營銷計劃：業(yè)務人員根據(jù)辦事處下達的個人年銷售指標制定月或周銷售計劃

計劃，經(jīng)辦事處主管審核同意后實施；該計劃包括銷售指標分解，及開拓市場、增加銷售量的設想和措施；2、營銷過程：

⑴業(yè)務人員根據(jù)業(yè)務開展情況真實完整的填寫“工作日報表”和“客戶檔案表”，次月5號前針對上月業(yè)務開展情況進行書面工作總結；辦事處主管每月匯總“客戶檔案表”，在次月10日前提交公司銷售部總經(jīng)理。

⑵各業(yè)務員開發(fā)的客戶須及時向辦事處主管備案，如同一區(qū)域內(nèi)市場出現(xiàn)“碰車”現(xiàn)象，由辦事處主管以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。若出現(xiàn)跨區(qū)域的“碰車”現(xiàn)象，由公司銷售部以“先入為主”原則予以協(xié)調(diào)。

⑶銷售時，原則上要經(jīng)過辦事處主管對合同評審后簽訂經(jīng)濟合同，合同簽訂后辦事處要對合同歸檔備查；對信譽較好的老客戶經(jīng)辦事處主管同意后，可由用戶負責人簽字的采購單為訂貨依據(jù)；合同額五萬元以上的原則上要有預付款。

⑷銷售價格低于公司報價底線的經(jīng)濟合同或銷售行為必須要通過公司銷售部總經(jīng)理同意后決定。

⑸業(yè)務人員負責合同履約，并按約定回收合同款項（包括質(zhì)保金）；因業(yè)務人員個人原因不能收回貨款、形成呆壞帳造成公司損失的，由業(yè)務人員付連帶賠償責任。3、銷售價格：

⑴業(yè)務人員必須按照公司銷售部確定的產(chǎn)品銷售指導價向客戶報價（銷售指導價由公司銷售部門制定，當產(chǎn)品成本增減幅度在5%以上，指導價將予以變動）。

⑵業(yè)務員對外報價前應先弄清客戶的貨款結算方式、月銷售量、競爭程度、

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是否開票、是否送貨到廠及與辦事處倉庫路途遠近等要素，再根據(jù)產(chǎn)品銷售指導價對外報價。

⑶客戶還價低于公司銷售指導價，須報公司銷售部主管批準。⑷公司銷售指導價屬公司秘密，嚴禁對外泄漏，違者追究相關責任。4、貨款結算方式：

⑴客戶月銷售金額在2萬元以下，實行現(xiàn)金收款。超過2萬元以上，才能實行月結，月結期限最長不能超過一個月。

⑵月結客戶若信譽不好，發(fā)生付款不及時的現(xiàn)象，應轉(zhuǎn)為現(xiàn)金收款。⑶實行特案處理價格較低的客戶，實行現(xiàn)金收款。⑷情況較為特殊的客戶，經(jīng)總經(jīng)理批準可予以靈活處理。5、銷售回款：

⑴辦事處客戶的收款除直接匯到公司指定的賬戶外，一律由辦事處主管負責收款。

⑵業(yè)務員不得私自收取任何客戶貨款，并要告知客戶無公司專印的正式收款收據(jù)（上有蓋公司財務專用章）不得付款給任何人，否則造成的損失由客戶承擔。

⑶業(yè)務員要負責催收所屬客戶的付款，及時向辦事處主管或公司查詢款項是否到賬。

⑷任何人不得以任何方式挪用公司貨款。6、產(chǎn)品運輸：

⑴在同客戶確定價格時，業(yè)務員必須明確是否送貨到廠。

⑵同一客戶月銷售量在2萬元以上，且單次訂貨在3000元以上，辦事處才送貨到廠。

⑶辦事處要樹立成本意識，在不增加成本或?qū)Τ杀窘档陀袔椭�的前提下，可實行拼車或請客戶返空車協(xié)助運輸。

⑷零星購買的散戶必須要求其到公司倉庫自行提貨。

⑸若有特殊情況或有潛力的客戶在辦事處主管全盤考慮和衡量做特案處理后予以送貨到廠。第六條辦事處倉庫管理

1、收到從總公司或客戶退回的實際貨物和相關的貨物明細后，辦事處庫管員應進行清點和核對，做到數(shù)量、規(guī)格型號等準確無誤,并簽收入庫單，及時做好入庫登記。

2、貨物入庫要按照不同的型號、材質(zhì)、規(guī)格和要求分類、分別放入適宜的儲存，保證貨物的安全。

3、貨物入庫要數(shù)量準確、規(guī)格型號準確，做到帳、物相吻合。發(fā)生問題不得隨

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意更改，應查明原因，是否有漏入庫，多入庫。4、每次入庫的送貨單庫管員都要做相應的保留備案。

5、物品出庫，庫管員要做好記錄。出庫單由辦事處主管簽字后方可生效。如若遇到相關責任人外出不能及時簽字的，應有電話口頭的方式授權，貨物方可出庫。負責人外出返回公司后，應及時補上簽字。

6、物品出庫，規(guī)格型號和數(shù)量要準確，要按照先進先出原則發(fā)貨，做到帳物一致。

7、庫管員要及時做好出庫登記，并保證發(fā)貨的正確性，及時供貨，保證合同的完整履行。

8、庫管員要做好庫房的賬目管理工作，保證賬物一致。每天做好相應的庫存更新，在每月末編寫《辦事處倉庫報表》。

9、辦事處倉庫每月底要進行一次庫房盤點工作，對出現(xiàn)盤虧或盤盈的現(xiàn)象要分析原因，報公司批準后處理。

10、庫房要做好安全管理，若有安全隱患，要從快從速予以消除。第七條辦事處車輛管理：參照司機崗位職責部分的相關車輛管理條款第八條辦事處費用管理

1、差旅費：公交車費憑車票報銷，市內(nèi)的士車費必須說明原因后方可報銷（辦

事處要加強管制），長途汽車票、火車票、飛機票等必須事先向公司申請批準后予以報銷。2、通訊費：

⑴手機費補貼：辦事處主管和業(yè)務員每月100元，司機每月50元。用公司配置手機者，公司將代為繳納手機費，超過部分公司將從其當月工資中扣除。個人自配手機者，手機費補貼將同工資一起發(fā)放（手機必須每天24小時開機，如有發(fā)現(xiàn)關機者，每發(fā)現(xiàn)一次扣款20元）。

⑵固定電話和網(wǎng)絡費：據(jù)實實報實銷（辦事處主管要嚴格管制，長話短說，杜絕與公司業(yè)務無關的通話）。辦事處主管每月打印電話清單到公司，若查為私人電話，將由個人承擔。

3、生活費：辦事處業(yè)務人員每人每月150元。

4、辦公費：實報實銷（單項費用超過100元須事先向公司申請）。5、房租費：公司統(tǒng)一承租，費用由公司承擔。

6、車輛使用費：若為外租車輛，按相關協(xié)議執(zhí)行。若為公司配置送貨車輛，則

相關費用實報實銷。

7、業(yè)務招待費、傭金回扣、禮品禮金等費用須事先向公司申請并得到批準后才

能報銷。

8、時機成熟后，銷售費用按銷售額實行費用提成制（比例另訂）。

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第九條辦事處業(yè)務獎金及提成

1、業(yè)務員按每月的銷售額核算業(yè)務提成，業(yè)務提成的發(fā)放以業(yè)務員每月收回的

實際貨款為準，業(yè)務提成多少與貨款收回時間長短掛鉤。

2、業(yè)務員若月銷售額低于10萬元，將不予提成。超過10萬元，業(yè)務員的提成

=當月收款額*業(yè)務提成比例*收款時間比例系數(shù)。業(yè)務提成比例表：月銷售額提成比例10萬(含)以上30萬(含)以內(nèi)50萬(含)以內(nèi)1.2%1.5%1.8%超過50萬2.0%收款時間長短比例表：收款時間現(xiàn)金及當月收款貨到次月內(nèi)收款貨到次次月內(nèi)收款貨到超過次次月內(nèi)收款比例系數(shù)100%90%50%不予提成3、不管何原因?qū)е驴蛻敉素洝⒀a數(shù)、扣款都應扣除業(yè)務員相應的提成。對公司

造成損失的，將由相關責任人承擔。

4、銷售提成同次次月工資一起發(fā)放（即5月的提成同7月工資一起發(fā)放）。第十條辦事處單據(jù)管理

1、辦事處的專用收款收據(jù)（蓋公司的財務專用章方為有效），辦事處主管必須

妥善保存和使用，嚴禁遺失和毀損。收款收據(jù)若有作廢，必須三聯(lián)同在并注明作廢字樣。收款收據(jù)用完后，存根聯(lián)要移交給公司財務部。

2、辦事處的所有出貨都必須有出貨單據(jù)，出貨單在客戶簽章后必須當天內(nèi)傳真

公司。

3、客戶若有退貨或扣款的單據(jù)，必須在當天內(nèi)傳真公司。

4、辦事處人員因公發(fā)生的各項支出，必須在兩天內(nèi)據(jù)實填寫報銷單呈辦事處主

管審核（相關的單據(jù)附在報銷單后），無誤后方可報銷。辦事處的報銷單據(jù)在次月5日之前必須快遞至公司。

5、辦事處若簽有業(yè)務合同等其他相關銷售單據(jù)，也必須在當天內(nèi)傳真公司備

案。

6、辦事處《倉庫報表》、《辦事處銷售、收款、匯款明細表》、《辦事處考勤表》

等各種報表必須在次月5號前傳真至公司�！掇k事處業(yè)務員每月銷售及收款明細表》必須在次次次月5號前傳真至公司。

7、客戶的質(zhì)量投訴單也必須當天傳真公司并只會相關部門。

8、辦事處的單據(jù)除報銷單外，都必須有留底備存，保存期限至少在3年以上，

若要銷毀，也必須先報經(jīng)公司總經(jīng)理同意。

9、辦事處若還有其他單據(jù)或報表等，比照上述方式處理。

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