直營KA操作流程個人總結(jié)

直營系統(tǒng)操作

1日常事宜處理

1.1庫存管理

對于熱銷品應該及時關注庫存情況，低于2倍安全庫存時應及時督促門店及時下單。倉庫已經(jīng)斷貨品項要及時告知門店和導購員，合理安排訂單，免得出現(xiàn)無效單據(jù)。1.2訂單管理

門店下單日要及時跟蹤下單情況，訂單生成之后及時維護，以免出現(xiàn)誤差和罰款。1.3送貨管理

及時跟蹤物流送貨的情況

訂單臨期且未送貨時應早排除，一般是下幾種情況：物流送貨不及時，超帳期，新

品未維護，價格未維護，鎖檔。

2門店的正常拜訪

2.1導購員的管理：保持良好的關系；注意其工作狀態(tài)和心態(tài)，及時解決以免造成人員流失；對其溝通技巧和禮儀多加引導，最終提升銷售。2.2與門店相關主管保持良好的互動。

2.3關注門店陳列情況，資源是否異動。是否有可以搶占資源，以最小的代價搶占更多

的資源。

2.4清楚掌握門店的各種銷售數(shù)據(jù)，分析銷售數(shù)據(jù)，增加對我司產(chǎn)品和競品的銷售情況和市場信息，并據(jù)此推廣更多品項。

2.5收集競品信息，關注其促銷情況和銷售情況，并據(jù)此做出相應的措施。

2.6促銷執(zhí)行是否到位，促銷的效果關系到銷售的情況，因此公司讓利促銷必須落實到

位；真正讓利到消費者，才有利培養(yǎng)我司忠實消費群體。2.7費用及時整理和拍照核銷，以免造成誤差。

3銷售支持

3.1合理安排各種檔期；檔期因根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場的情況制定，指導思想就是為了打擊競品和提升我司產(chǎn)品銷售。另：需參考公司的行銷指導3.2收集競品的檔期情況，尤其對我司產(chǎn)品影響較大的產(chǎn)品。3.3門店場外的促銷活動安排，注意備貨情況！3.4門店場內(nèi)促銷活動安排；買贈，買立減等活動！

4合約的談判

4.1各種合約的談判，詳見直營系統(tǒng)談判技巧。4.2各種系統(tǒng)資源的支持。

4.3各種費用整理和核對，及時處理以免出現(xiàn)誤差。4.4與采購和采購助理保持良好的互動，建立良好的客情。

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