營運總監(jiān)助理工作內(nèi)容

營運總監(jiān)助理工作內(nèi)容：

1.每周一向營運總監(jiān)匯報上周營運情況并接收本周新的工作安排。

2.將項目上相關(guān)重要文件及特別事件及時的向營運經(jīng)理及營運總監(jiān)匯報并執(zhí)行匯報結(jié)果。

3.負責(zé)各駐場、區(qū)域的周報和月報的收集、整理、統(tǒng)計、制作成表單歸檔，為年度審核工作及獎懲工作提供依據(jù)。

4.了解各駐場每月的運作情況，統(tǒng)計各駐場每月在職人數(shù)、離職人數(shù)，計算出各項目的流動率控制情況。

5.負責(zé)審核各駐點的每月考勤，并制作每月各項目考勤明細，且核對現(xiàn)場員工工時及各項目總班數(shù)，確認無誤后交由營運經(jīng)理再次審核并簽字確認，最后交由營運總監(jiān)審核簽字后，遞交至公司財務(wù)部。6.負責(zé)現(xiàn)場安全建議書和客戶來往函文的整理及歸檔。

7.負責(zé)每月營運部例會的通知工作，做好會議記錄，整理成電子文檔分發(fā)至各部門領(lǐng)導(dǎo)。

8.負責(zé)收集各區(qū)域會議記錄，整理后呈報至營運總監(jiān)并歸檔。

9.收集并整理各項目的離職單，做好離職人員的審核工作，詢問離職原因簽字確認后交由人事部，同時告知營運總監(jiān)。

10.做好各項目稽查單的統(tǒng)計工作，及日常違紀單的統(tǒng)計工作并歸檔。11.負責(zé)整理各項目的轉(zhuǎn)正申請表、請假單、及人事變動表并交予人事部及財務(wù)部。

12.負責(zé)了解及整理各項目的人員增補單并交至人事部。

13.負責(zé)各項目合同期限的統(tǒng)計并整理項目撤場報告交由公司各部門。14.配合及協(xié)助營運經(jīng)理及營運總監(jiān)制作投標方案。

15.根據(jù)季節(jié)的變化，為員工的所需物資做好統(tǒng)計及發(fā)放工作。16.配合公司完成辦理保安上崗證的人員安排及培訓(xùn)工作。

17.負責(zé)并監(jiān)督各項目公司表單及流程的執(zhí)行情況，及時上報至營運總監(jiān)。18.配合完成各項目的日常物資所需的申請及報銷工作。19.根據(jù)部門工作需要制定相關(guān)表單，完善各項制度。20.完成營運部安排的其他工作。

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香港中旅國際投資中央平臺人力資源項目

運營總監(jiān)職位描述

職位識別信息職位名稱職位編號工作地點版本號工作網(wǎng)絡(luò)關(guān)系直接上級職位直接下級職位直接下級人數(shù)直接管轄團隊業(yè)務(wù)指導(dǎo)職位對職位產(chǎn)生影響的外部機構(gòu)任職資格教育程度工作經(jīng)驗本科以上學(xué)歷，碩士優(yōu)先10年以上企業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上高級管理工作經(jīng)驗受過戰(zhàn)略管理、組織變革培訓(xùn)經(jīng)歷管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)高級計劃能力一定組織能力高級級溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、通用能力調(diào)度、指揮組織、開拓能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神熟練操作使用辦公軟件優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力職位目的與職責(zé)專業(yè)能力核心能力專業(yè)方向行業(yè)經(jīng)驗管理類專業(yè)相關(guān)或相同行業(yè)同等職位3年以上工作經(jīng)驗客戶導(dǎo)向精誠協(xié)作積極進取立足創(chuàng)新求真務(wù)實敬業(yè)誠信對營運管理有深入的研究和事務(wù)操作能力，深入理解顧客服務(wù)，掌握顧客服務(wù)技巧在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗；精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經(jīng)驗熟悉行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢營運總監(jiān)匯報職位人員管理權(quán)限薪酬績效配備行政總裁、副總裁□無■建議權(quán)□決定權(quán)□無■建議權(quán)□決定權(quán)□無■建議權(quán)□決定權(quán)助理營運總監(jiān)V1.0所屬部門所在城市出差要求生效日期營運中心深圳□無■偶爾□經(jīng)�！醭ｑv201*年7月15日客戶服務(wù)中心總經(jīng)理、酒店業(yè)務(wù)總經(jīng)理、機票業(yè)務(wù)總經(jīng)理、商旅業(yè)務(wù)總經(jīng)理、旅游業(yè)務(wù)總經(jīng)理、助理運營總監(jiān)、運營審計總經(jīng)理、網(wǎng)站總經(jīng)理、會員關(guān)系管理總經(jīng)理酒店、航空公司、電信運營商、受到職位影響行業(yè)協(xié)會的外部機構(gòu)酒店、航空公司、電信運營商、內(nèi)部文檔，注意保密第1頁，共2頁香港中旅國際投資中央平臺人力資源項目

職位目的（存在的理由，限制和目標）職責(zé)范圍根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助營運總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、管理和控制運營中心的運作，包括業(yè)務(wù)開展、客戶服務(wù)等，提供高質(zhì)量、高效益的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標及發(fā)展目標責(zé)任級別（全部/部分/協(xié)助）衡量標準(數(shù)量、質(zhì)量)(名稱、定義、該職責(zé)所要達到的結(jié)果/目標)參與設(shè)定戰(zhàn)略性方向和政策，協(xié)調(diào)和控制戰(zhàn)略的實施，確保穩(wěn)定性和達致長期目標協(xié)助營運總監(jiān)指導(dǎo)并審核下屬部門戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及預(yù)算計劃參與策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大運營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整協(xié)助營運總監(jiān)建立規(guī)范、高效的運營管理體系并優(yōu)化完善協(xié)助營運總監(jiān)制定公司運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成業(yè)務(wù)類戰(zhàn)術(shù)層面制定運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍組協(xié)助營運總監(jiān)組織擬定銷售、客戶服務(wù)及新市場開拓計劃，促進業(yè)務(wù)增長及客戶滿意度的提升指導(dǎo)并參與旅游產(chǎn)品和服務(wù)的采購、定價及組合，提供高質(zhì)量、高效益的產(chǎn)品協(xié)助營運總監(jiān)研究旅游市場及競爭對手的動態(tài)，及時調(diào)整競爭策略和銷售策略操作層面參與重要戰(zhàn)略合作伙伴和供應(yīng)商的談判和管理指導(dǎo)并參與公司大客戶的開發(fā)和管理戰(zhàn)略層面部分業(yè)務(wù)增長銷售增長客戶滿意投資回報目標與執(zhí)行情況全部銷售增長盈利增長銷售增長客戶滿意部分行業(yè)信息合作環(huán)境客戶拓展運作效率員工士氣執(zhí)行情況員工士氣參與擬訂本部門的組織機構(gòu)、崗位編制和職責(zé)分工，參與擬訂相應(yīng)崗位的工作要求和業(yè)績考核標準，以建立完善的部門運作管理類體系參與本部門員工的招聘、任免、晉升和調(diào)部分配，以建立、領(lǐng)導(dǎo)及激勵高效團隊負責(zé)部門日常工作管理，監(jiān)督檢查本部門人員遵章守紀及工作落實情況解決部門內(nèi)工作協(xié)調(diào)和人員溝通，營造良好工作氛圍

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