終端陳列管理與其自包,不如外包

阿迪達斯韓國公司的終端陳列管理值得我們借鑒，在韓國阿迪達斯有400多家店面，如此龐大的銷售網(wǎng)絡，公司內(nèi)部卻只有2名負責賣場陳列事務的工作人員。阿迪達斯公司的賣場陳列管理經(jīng)驗是：賣場陳列與其自包，不如外包。

中國服裝設計師協(xié)會培訓中心主辦的服飾論壇上，在韓國擁有20多個時裝品牌的韓國FnC-Kolon集團旗下FIK時尚學院的裴貞淑教授介紹了韓國的陳列外包服務模式和培訓體系，裴貞淑教授同時也是韓國阿迪達斯零售及視覺營銷的培訓次長，她給大家?guī)У捻n國阿迪達斯的陳列外包服務的運營模式，讓筆者對國內(nèi)的服裝陳列現(xiàn)狀有了一番全新的思考。就韓國阿迪達斯的陳列外包服務的運營模式，討論一下國內(nèi)的陳列外包服務模式的發(fā)展之路。陳列外包的服務形式

韓國時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度遠遠領先于我國，同樣源自歐洲發(fā)達國家的服裝市場運作經(jīng)驗，視覺商品陳列（VMD）系統(tǒng)已經(jīng)在韓國形成完善而有效的管理運作體系，在中國服裝企業(yè)視覺商品陳列環(huán)節(jié)普遍薄弱的情況下，我們該如何發(fā)展自己的視覺商品陳列（VMD）系統(tǒng)？我們先來看一下陳列外包的大體服務形式

陳列規(guī)劃顧問全案。為品牌規(guī)劃設計完善而有效的視覺陳列管理運作體系。

陳列維護服務。為具有完善視覺陳列管理運作體系的品牌，在區(qū)域內(nèi)持續(xù)進行終端形象維護服務。

陳列個案服務。針對中小型企業(yè)進行單次陳列個案服務或者持續(xù)性的店面陳列服務。陳列外包服務內(nèi)容主要有：基礎陳列手冊、賣場陳列指引手冊、店鋪櫥窗設計及主題氛圍營造、店鋪實施指導與陳列調(diào)整、陳列道具研發(fā)、陳列技能培訓等等。阿迪達斯如何進行陳列外包

韓國阿迪達斯的陳列外包服務是屬于陳列維護服務，即基礎陳列手冊、賣場陳列指引手冊、店鋪櫥窗設計等工作由阿迪達斯總部制作設計，外包陳列小組只負責執(zhí)行維護賣場的陳列效果，做到韓國每一個阿迪達斯賣場和全球的各個賣場形象同步一致。在韓國的阿迪達斯公司有400多家店面，然而公司內(nèi)部只有2名負責陳列事務的工作人員，其他的工作均由外包的陳列工作室完成，目前有幾家這樣的工作室共計20多人分區(qū)域服務于400多家阿迪達斯賣場。這些外包陳列工作室的工作內(nèi)容是：1、持續(xù)性的監(jiān)護賣場形象（每月一次）；2、將品牌的營銷計劃策略傳達并執(zhí)行到賣場；3、與員工一起將總部的陳列設計和櫥窗設計執(zhí)行到賣場；4、新賣場裝修的協(xié)調(diào)與賣場開業(yè)陳列；5、賣場本地相關(guān)信息的收集調(diào)研。

每一個為韓國阿迪達斯工作的陳列師，一開始都會接受阿迪達斯的培訓，包括關(guān)于阿迪達斯基礎陳列手冊、賣場陳列指引手冊使用技術(shù)的說明培訓以及關(guān)于阿迪達斯品牌特點產(chǎn)品特性的培訓。由于每一位陳列師都受過專業(yè)教育，所以這個培訓又像一個考核，經(jīng)過這個培訓，這些陳列師就可以為阿迪達斯服務了。接下來的工作就是每一個陳列工作室負責一個區(qū)域內(nèi)所有的店鋪陳列工作，他們會每月一次到店服務，在到店之前他們會與當?shù)亟?jīng)銷商和店長進行溝通，做好店面工作的準備。每個月工作下來，所有工作室都會到阿迪達斯總部與阿迪達斯相關(guān)負責人開會做月度工作總結(jié)，他們會把到店工作情況照片、競爭品牌的資料以及一些區(qū)域內(nèi)的資料提交給阿迪達斯陳列負責人，阿迪達斯方面也會對他們的工作進行審核。阿迪達斯還定期一年兩次舉行短期培訓，培訓的內(nèi)容包括年度的營銷策略、商品計劃、外包工作室的年度工作計劃、工作重點以及請一些專家教授進行講座交流，以便這些外包陳列師更好地為他們的賣場服務。陳列外包讓品牌更具區(qū)域競爭力

韓國阿迪達斯為什么運用外包陳列而不是自己公司組建陳列師團隊呢？

韓國阿迪達斯跟我國大多數(shù)服裝企業(yè)一樣，總公司的陳列師如果跑遍全國的店鋪估計沒有一年也有半載，這樣就完全失去了陳列工作的時效性。區(qū)域性的陳列工作室在某一個區(qū)域內(nèi)有著得天獨厚的優(yōu)勢，這些陳列工作室不像商業(yè)公司那樣龐大繁雜不好控制，他們對區(qū)域內(nèi)的市場極為了解，能夠及時與經(jīng)銷商進行溝通交流，方便快捷的處理問題，這些工作室人員又比本公司的員工有更專業(yè)的業(yè)務素質(zhì)，能夠根據(jù)本地情況改造出一套適合本區(qū)域的陳列指導手冊，來提高賣場的活用度。由于他們的加入和交流使得當?shù)刭u場的工作人員在陳列能力方面也會有所提升。當然還有一點很重要，由于韓國阿迪達斯采用陳列外包形式，大大降低了運營成本的同時又在快捷高效的營銷模式下創(chuàng)造了一次又一次銷售新高。事實上，外包成本只是原有阿迪達斯陳列部門運營直接管理維護店鋪運營成本的幾分之一。

韓國阿迪達斯在陳列外包這個形式上獲得如此好的效果，主要的原因是韓國阿迪達斯總隊高層對陳列這一項工作有了很深刻的了解，在陳列方面的工作非常重視也給了全面的支持。而且阿迪達斯有一套完整科學高效標準的陳列管理體系。這些使得阿迪達斯在全世界所有的店鋪都有著同樣的品牌形象。國內(nèi)企業(yè)可借鑒什么

近年來，陳列設計已經(jīng)開始引起我國企業(yè)的關(guān)注和重視，但是企業(yè)不知道該如何陳列產(chǎn)品，才能達到既具美感又能極大促進銷售的目標。

陳列師是在企業(yè)發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的一個職業(yè)。當企業(yè)到達這個階段，陳列在整個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)物流鏈上才開始變得重要起來，此時，企業(yè)開始需要自己來培養(yǎng)一名陳列師。但是，規(guī)模較小的企業(yè)，就沒有必要進行這樣的高成本投入，它們可以聘請外腦，例如專業(yè)的視覺營銷機構(gòu)的陳列師來為企業(yè)服務。再有，一些品牌在成長的過程中培養(yǎng)了一名陳列師或者一個品牌形象團隊，但是由于國內(nèi)的視覺營銷專業(yè)整體還在摸索前進狀態(tài)，所以并沒有太多的專業(yè)性人才，當企業(yè)再次全方位提升品牌形象的時候，發(fā)現(xiàn)自己培養(yǎng)的陳列師或者形象團隊無法更精確地提升品牌形象，這時聘請專業(yè)陳列機構(gòu)或者經(jīng)驗豐富學識淵博的陳列師來為企業(yè)服務便成為更好的選擇。據(jù)所知，我國一些不錯的本土一線品牌，已經(jīng)通過自己的陳列團隊建立了一套不錯的視覺營銷管理體系，通過這套體系使得自己的直營店店鋪形象一直保持得很好。但是到了經(jīng)銷商的店鋪，這套體系卻形同虛設，店面形象也是各不相同，雖然公司總部的陳列師似乎每天都在勤奮工作，但一家一家地跑店顯然不是很現(xiàn)實。還有一些企業(yè)品牌剛剛發(fā)展，沒有自己的陳列部門，老總通過招聘獵頭挖人請來陳列師，陳列師到公司后還沒對公司的產(chǎn)品深入了解，也沒有建立一套完整的視覺營銷管理體系，就被老總派到各地去調(diào)店，經(jīng)銷商的問題一個一個地解決了，可是又有新的問題產(chǎn)生了，店鋪的品牌形象還是各有不同。再有一些品牌花高薪聘請了資深的視覺營銷顧問，在店面裝修和陳列方面都花費了大量的人力和資本，短時間內(nèi)品牌形象得到了良好的提升，品牌也在短時間快速的發(fā)展，然而虎頭蛇尾，由于沒有深刻的認識，并沒有建立起自己的視覺營銷體系和管理團隊，使得所有的心血都慢慢的消融在激烈的市場競爭中。更有甚者盲目崇拜國際一線品牌，模擬其運作模式，雖然有短暫的輝煌，可是由于沒有研發(fā)適合自己管理體系，導致品牌在市場上不能長久的發(fā)展。

視覺營銷這個概念在慢慢地影響著國內(nèi)品牌的發(fā)展，產(chǎn)品設計可以外包，營銷可以授權(quán)，經(jīng)營可以有職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)的顧問公司，在視覺營銷方面也不妨請一些專業(yè)顧問和專業(yè)的工作室為品牌服務。借鑒韓國阿迪達斯的陳列外包模式，我們的品牌管理者可以思考一下，在自己的全國各個經(jīng)銷區(qū)域是不是也可以采取這種外包服務的模式來經(jīng)營管理呢？聘請外包團隊來為你的終端形象服務，不僅僅是節(jié)約營銷成本這么簡單，最主要是這一模式也許會成為你在區(qū)域市場競爭的利劍，讓你的終端形象成為你無聲的廣告宣傳，快速提升品牌價值。

擴展閱讀：賣場陳列

賣場陳列：與其自包，不如外包

韓國的阿迪達斯公司有400多家店面，如此龐大的銷售網(wǎng)絡，公司內(nèi)部卻只有2名負責陳列事務的工作人員。借鑒韓國阿迪達斯經(jīng)驗賣場陳列：與其自包，不如外包

今年3月，中國服裝設計師協(xié)會培訓中心主辦的201*“HI-TEC”品牌之路服飾論壇上，在韓國擁有20多個時裝品牌的韓國FnC-Kolon集團旗下FIK時尚學院的裴貞淑教授介紹了韓國的陳列外包服務模式和培訓體系，裴貞淑教授同時也是韓國阿迪達斯零售及視覺營銷的培訓次長，她給大家?guī)У捻n國阿迪達斯的陳列外包服務的運營模式，讓筆者對國內(nèi)的服裝陳列現(xiàn)狀有了一番全新的思考。我想就韓國阿迪達斯的陳列外包服務的運營模式，和業(yè)界人士一起分享和討論一下國內(nèi)的陳列外包服務模式的發(fā)展之路。陳列外包的服務形式

韓國時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度遠遠領先于我國，同樣源自歐洲發(fā)達國家的服裝市場運作經(jīng)驗，視覺商品陳列（VMD）系統(tǒng)已經(jīng)在韓國形成完善而有效的管理運作體系，在中國服裝企業(yè)視覺商品陳列環(huán)節(jié)普遍薄弱的情況下，我們該如何發(fā)展自己的視覺商品陳列（VMD）系統(tǒng)？

我們先來看一下陳列外包的大體服務形式

陳列規(guī)劃顧問全案。為品牌規(guī)劃設計完善而有效的視覺陳列管理運作體系。

陳列維護服務。為具有完善視覺陳列管理運作體系的品牌，在區(qū)域內(nèi)持續(xù)進行終端形象維護服務。

陳列個案服務。針對中小型企業(yè)進行單次陳列個案服務或者持續(xù)性的店面陳列服務。陳列外包服務內(nèi)容主要有：基礎陳列手冊、賣場陳列指引手冊、店鋪櫥窗設計及主題氛圍營造、店鋪實施指導與陳列調(diào)整、陳列道具研發(fā)、陳列技能培訓等等。

阿迪達斯如何進行陳列外包

韓國阿迪達斯的陳列外包服務是屬于陳列維護服務，即基礎陳列手冊、賣場陳列指引手冊、店鋪櫥窗設計等工作由阿迪達斯總部制作設計，外包陳列小組只負責執(zhí)行維護賣場的陳列效果，做到韓國每一個阿迪達斯賣場和全球的各個賣場形象同步一致。

在韓國的阿迪達斯公司有400多家店面，然而公司內(nèi)部只有2名負責陳列事務的工作人員，其他的工作均由外包的陳列工作室完成，目前有幾家這樣的工作室共計20多人分區(qū)域服務于400多家阿迪達斯賣場。這些外包陳列工作室的工作內(nèi)容是：1、持續(xù)性的監(jiān)護賣場形象（每月一次）；2、將品牌的營銷計劃策略傳達并執(zhí)行到賣場；3、與員工一起將總部的陳列設計和櫥窗設計執(zhí)行到賣場；4、新賣場裝修的協(xié)調(diào)與賣場開業(yè)陳列；5、賣場本地相關(guān)信息的收集調(diào)研。

每一個為韓國阿迪達斯工作的陳列師，一開始都會接受阿迪達斯的培訓，包括關(guān)于阿迪達斯基礎陳列手冊、賣場陳列指引手冊使用技術(shù)的說明培訓以及關(guān)于阿迪達斯品牌特點產(chǎn)品特性的培訓。由于每一位陳列師都受過專業(yè)教育，所以這個培訓又像一個考核，經(jīng)過這個培訓，這些陳列師就可以為阿迪達斯服務了。接下來的工作就是每一個陳列工作室負責一個區(qū)域內(nèi)所有的店鋪陳列工作，他們會每月一次到店服務，在到店之前他們會與當?shù)亟?jīng)銷商和店長進行溝通，做好店面工作的準備。每個月工作下來，所有工作室都會到阿迪達斯總部與阿迪達斯相關(guān)負責人開會做月度工作總結(jié)，他們會把到店工作情況照片、競爭品牌的資料以及一些區(qū)域內(nèi)的資料提交給阿迪達斯陳列負責人，阿迪達斯方面也會對他們的工作進行審核。阿迪達斯還定期一年兩次舉行短期培訓，培訓的內(nèi)容包括年度的營銷策略、商品計劃、外包工作室的年度工作計劃、工作重點以及請一些專家教授進行講座交流，以便這些外包陳列師更好地為他們的賣場服務。陳列外包讓品牌更具區(qū)域競爭力

韓國阿迪達斯為什么運用外包陳列而不是自己公司組建陳列師團隊呢？

韓國阿迪達斯跟我國大多數(shù)服裝企業(yè)一樣，總公司的陳列師如果跑遍全國的店鋪估計沒有一年也有半載，這樣就完全失去了陳列工作的時效性。區(qū)域性的陳列工作室在某一個區(qū)域內(nèi)有著得天獨厚的優(yōu)勢，這些陳列工作室不像商業(yè)公司那樣龐大繁雜不好控制，他們對區(qū)域內(nèi)的市場極為了解，能夠及時與經(jīng)銷商進行溝通交流，方便快捷的處理問題，這些工作室人

員又比本公司的員工有更專業(yè)的業(yè)務素質(zhì)，能夠根據(jù)本地情況改造出一套適合本區(qū)域的陳列指導手冊，來提高賣場的活用度。由于他們的加入和交流使得當?shù)刭u場的工作人員在陳列能力方面也會有所提升。當然還有一點很重要，由于韓國阿迪達斯采用陳列外包形式，大大降低了運營成本的同時又在快捷高效的營銷模式下創(chuàng)造了一次又一次銷售新高。事實上，外包成本只是原有阿迪達斯陳列部門運營直接管理維護店鋪運營成本的幾分之一。

韓國阿迪達斯在陳列外包這個形式上獲得如此好的效果，主要的原因是韓國阿迪達斯總隊高層對陳列這一項工作有了很深刻的了解，在陳列方面的工作非常重視也給了全面的支持。而且阿迪達斯有一套完整科學高效標準的陳列管理體系。這些使得阿迪達斯在全世界所有的店鋪都有著同樣的品牌形象。國內(nèi)企業(yè)可借鑒什么

近年來，陳列設計已經(jīng)開始引起我國企業(yè)的關(guān)注和重視，但是企業(yè)不知道該如何陳列產(chǎn)品，才能達到既具美感又能極大促進銷售的目標。

陳列師是在企業(yè)發(fā)展到一定階段后出現(xiàn)的一個職業(yè)。當企業(yè)到達這個階段，陳列在整個企業(yè)的產(chǎn)業(yè)物流鏈上才開始變得重要起來，此時，企業(yè)開始需要自己來培養(yǎng)一名陳列師。但是，規(guī)模較小的企業(yè)，就沒有必要進行這樣的高成本投入，它們可以聘請外腦，例如專業(yè)的視覺營銷機構(gòu)的陳列師來為企業(yè)服務。再有，一些品牌在成長的過程中培養(yǎng)了一名陳列師或者一個品牌形象團隊，但是由于國內(nèi)的視覺營銷專業(yè)整體還在摸索前進狀態(tài)，所以并沒有太多的專業(yè)性人才，當企業(yè)再次全方位提升品牌形象的時候，發(fā)現(xiàn)自己培養(yǎng)的陳列師或者形象團隊無法更精確地提升品牌形象，這時聘請專業(yè)陳列機構(gòu)或者經(jīng)驗豐富學識淵博的陳列師來為企業(yè)服務便成為更好的選擇。

據(jù)我所知，我國一些不錯的本土一線品牌，已經(jīng)通過自己的陳列團隊建立了一套不錯的視覺營銷管理體系，通過這套體系使得自己的直營店店鋪形象一直保持得很好。但是到了經(jīng)銷商的店鋪，這套體系卻形同虛設，店面形象也是各不相同，雖然公司總部的陳列師似乎每天都在勤奮工作，但一家一家地跑店顯然不是很現(xiàn)實。還有一些企業(yè)品牌剛剛發(fā)展，沒有自己的陳列部門，老總通過招聘獵頭挖人請來陳列師，陳列師到公司后還沒對公司的產(chǎn)品深入了解，也沒有建立一套完整的視覺營銷管理體系，就被老總派到各地去調(diào)店，經(jīng)銷商的問題一個一個地解決了，可是又有新的問題產(chǎn)生了，店鋪的品牌形象還是各有不同。再有一些品

牌花高薪聘請了資深的視覺營銷顧問，在店面裝修和陳列方面都花費了大量的人力和資本，短時間內(nèi)品牌形象得到了良好的提升，品牌也在短時間快速的發(fā)展，然而虎頭蛇尾，由于沒有深刻的認識，并沒有建立起自己的視覺營銷體系和管理團隊，使得所有的心血都慢慢的消融在激烈的市場競爭中。更有甚者盲目崇拜國際一線品牌，模擬其運作模式，雖然有短暫的輝煌，可是由于沒有研發(fā)適合自己管理體系，導致品牌在市場上不能長久的發(fā)展。視覺營銷這個概念在慢慢地影響著國內(nèi)品牌的發(fā)展，產(chǎn)品設計可以外包，營銷可以授權(quán)，經(jīng)營可以有職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)的顧問公司，在視覺營銷方面也不妨請一些專業(yè)顧問和專業(yè)的工作室為品牌服務。借鑒韓國阿迪達斯的陳列外包模式，我們的品牌管理者可以思考一下，在自己的全國各個經(jīng)銷區(qū)域是不是也可以采取這種外包服務的模式來經(jīng)營管理呢？聘請外包團隊來為你的終端形象服務，不僅僅是節(jié)約營銷成本這么簡單，最主要是這一模式也許會成為你在區(qū)域市場競爭的利劍，讓你的終端形象成為你無聲的廣告宣傳，快速提升品牌價值。

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