鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作情況匯報

****鎮(zhèn)信訪工作匯報

今年以來，我們認真貫徹落實縣委、縣政府和政法委的有關穩(wěn)定工作會議要求，繼續(xù)深入實施“三深入、一報告、三調(diào)度、一會議”為主的“3131”群眾工作機制（三深入，就是深入農(nóng)村基層、深入農(nóng)戶家中、深入案情第一線；一報告，就是各管區(qū)每天匯報一次維穩(wěn)和群眾訴求工作處理情況；三調(diào)度，就是在重要時期、重大活動期間每天調(diào)度包案領導、直接責任人、監(jiān)控責任人，確保不發(fā)生上訪事件；一會議，就是每周召開一次綜治維穩(wěn)聯(lián)席會議），構建起群眾服務網(wǎng)絡，進一步提升維穩(wěn)水平。

重點問題：當前，我鎮(zhèn)主要有二類矛盾比較突出：一是因派性及農(nóng)村事務引發(fā)的干群矛盾，主要涉及**村、**村、**村等3個村。二是信訪積案、信訪老戶及涉法涉訴案引發(fā)的矛盾，主要涉及**村、**村2個村。以上二類矛盾，有的比較突出，但基本上都在掌控范圍內(nèi)。

下步打算：一是進一步加強組織領導，突出當前穩(wěn)定工作地位。把穩(wěn)定作為工作的根本和基本功，加強對重點事件的調(diào)度力度，包靠管區(qū)的科級干部實行“一崗雙責”，在力量和資源上對穩(wěn)定工作進行重點傾斜。加大矛盾糾紛排查力度，嚴格獎懲考核，實行“一票否決”制度，完善成員單位定期例會制度、聯(lián)系點制度和聯(lián)席會議制度。按照“五統(tǒng)一”要求，加強鎮(zhèn)、管區(qū)、村、企業(yè)等各級維穩(wěn)組織建設，切實擔負起屬地管理的重任。二是進一步落實工作責任，重點化解老大難和信訪積案問題。按照“預防為主，教育疏導，情法并用，防止激化”的原則，加大對信訪積案和上訪老戶的控制和化解力度，采取“一案一組”、“一人一組”措施，嚴密監(jiān)管，確保穩(wěn)控到位，不在敏感時期發(fā)生越級上訪和丟丑滋事事件。三是進一步完善工作機制，實現(xiàn)維穩(wěn)工作常態(tài)化。在完善“3131”維穩(wěn)工作機制的基礎上，堅持工作組包靠深入到各村、深入到訴求人家中、深入到案情第一線，努力做到那里有訴求，那里就是工作中心。同時，大力吸收素質(zhì)高的群眾參與到維穩(wěn)工作中，通過加強培訓，落實責任待遇等措施，激發(fā)他們工作的積極性，更好地加強對信訪人員的穩(wěn)控和訴求的辦理。全面落實好周三穩(wěn)定工作調(diào)度會議和周四維穩(wěn)聯(lián)席會議制度，對全鎮(zhèn)穩(wěn)定案件及時把脈會診，制定解決方案，明確牽頭部門和責任人員，限期解決，確保事件不擴大。同時加強對重點案件、重點人員的督辦督查力度，力爭盡快解決信訪積案，確保十八大期間的社會穩(wěn)定。

201*年7月26日

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石堤鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作情況匯報材料

一、信訪基本情況

今年以來，我鎮(zhèn)認真落實州、縣信訪工作會議精神，我鎮(zhèn)黨委、政府一年來高度重視信訪工作，認真思考，積極探索，努力形成“源頭控訪、服務減訪、責任化訪、綜合治訪”的信訪工作局面，一年來共接待來信來訪35批次，做到件件有回音，事事有著落，未發(fā)生一起重大群體性事件和越級集體上訪，為經(jīng)濟的發(fā)展創(chuàng)造了一個良好寬松的環(huán)境。

二、信訪工作的主要措施

（一）、堅持源頭“控”訪。信訪案件都有一個從小變大，從簡單變復雜，從個體到群體這樣一個逐步發(fā)展、升級的過程，關鍵是要能夠在苗頭出現(xiàn)時就加以控制，把事態(tài)消化在初始階段。這方面我們探索出了“三查”、“三抓”、“三落實”的工作機制。方法上我們把“三查”作為控訪的切入點，即把“訪前查”、“訪中查”和“訪后查”相結(jié)合起來，真正實現(xiàn)由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。在排查中，我們堅持做到“三抓”。一是抓好對重點人員的排查。把歷史遺留的老上訪戶，利益調(diào)整受損群體作為重點，對他們的情況始終做到心中有數(shù)，動態(tài)掌握；二是抓好對重點部位、單位的排查。如對企業(yè)，旅游景區(qū)，涉及征地拆遷的村做到重點關注；三是抓好對重要時期的排查。政治敏感時期，重大活動期間，農(nóng)閑時節(jié)，都是群眾信訪活躍的時期。為真正把排查出的信訪隱患控制、消化在一定范圍，對每一起通過認真梳理確定的重大信訪隱患，嚴格落實“三個一”機制，即：落實一個責任領導，組成一支調(diào)處班子，制訂一套解決方案。由于暢通了信訪渠道，及時掌握了社情民意的動態(tài)信息，我鎮(zhèn)基本做到了“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，重大事件能消化”。（二）、堅持服務“減”訪。信訪問題的處理結(jié)果怎么樣？很大程度上取決于我們工作的態(tài)度，一句話，一件事，可以影響信訪人，影響信訪結(jié)果。我們鎮(zhèn)黨委政府對干部的處理信訪要求就是“服務”兩個字。一是嚴格執(zhí)行“首問責任制”。二是強調(diào)文明接待。三是提供全程服務引導。如周天新等住戶訴周邊沙場問題導致的上訪事件，面對這一參與人數(shù)多達近二十人、時間跨度長達2年，我們鎮(zhèn)黨委政府認真調(diào)處、全程服務、積極引導，贏得了上訪群眾的理解和支持，并創(chuàng)造條件協(xié)助調(diào)解，防止事態(tài)激化，最終由政府牽頭，安監(jiān)、司法調(diào)解，成功化解一起信訪事件。四是分析信訪現(xiàn)象，及時總結(jié)規(guī)律，服務群眾，防止類似信訪發(fā)生。我鎮(zhèn)因張花高速建設，很多村民組資金量大，管理比較亂，村民信訪不斷，根據(jù)信訪信息，政府及時分析并出臺《加強村民小組財務管理辦法》，規(guī)范了管理，信訪也少了，群眾也滿意了。（三）、堅持責任“化”訪。處理信訪問題，對干部的事業(yè)心、責任心、政策法規(guī)水平和做群眾工作能力都有較高的要求。在實踐中我們通過強化干部的責任意識，加大督促辦理力度來達到及時化訪的目的。一是講究效率。著力在改進工作方法上求實效，重視群眾初信初訪的調(diào)處工作，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結(jié)；對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到有回音，有著落，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效減少了重復訪，控制了越級訪，降低了信訪總量。二是狠抓督查。強化對三類信訪案件的督查力度，第一類是對各級領導批示的案件，抓住“案件反饋”和“結(jié)果上報”這兩個重點環(huán)節(jié)，確保案件查辦時效和質(zhì)量。第二類是對影響較大的重點案件，成立小組重點查辦，強化責任追究。第三類是對涉及社會穩(wěn)定、時效性強的信訪案件，堅持特事特辦，急事急辦，直至問題解決。三是堅持原則。我們堅持執(zhí)行政策法規(guī)不動搖，原則面前不讓步。建立健全重點對象管理制度。對進京上訪和重復越級上訪人員，實行“六個一”穩(wěn)控措施，特別是設立秘密信息員，由政府給予每月100元的補助，對其盯死看牢。

三、存在的主要問題

1、深層次、高質(zhì)量的信訪信息少；

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡功能弱化�；鶎有旁L網(wǎng)絡不健全，矛盾糾紛隱患處不及時，小問題拖大、小問題拖炸。

3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機制不暢。

今后，我們將從以下方面著手，重點加強紀檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處及時。二是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類信訪件，加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機制，將土地、財政、民政等部門納入接待領域，增強信訪處效率。

石堤鎮(zhèn)人民政府201*年10月20日

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