XX鎮(zhèn)長效機制網(wǎng)格化管理工作匯報

“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制網(wǎng)格化管理工作匯報

XX鎮(zhèn)對網(wǎng)格化管理工作高度重視，周密部署，結合自身實際，構建三級網(wǎng)格，人崗相適“定人、定崗、定責”，形成“橫到邊、縱到底、全覆蓋、無縫隙”的管理網(wǎng)格，對七個重點領域的矛盾問題做了認真細致的排查處理，目前，運行良好�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、高度重視，加強領導。一是設立了XX鎮(zhèn)長效機制管理辦公室，騰出四間臨街辦公室，高標準進行裝修，按照“八有五上墻”的要求配齊了軟硬件設施，并從各部門抽調8名精兵強將到長效辦，固定3名年富力強干部脫離原工作崗位，全職在長效辦工作，與市長效辦對應成立了綜合、宣傳、考核、督查等科室；二是成立了鎮(zhèn)長效機制領導小組和7個領域矛盾排查處理領導小組，并逐步形成了完善的長效機制工作程序；三是及時召開動員會、推進會安排部署網(wǎng)格化管理工作，協(xié)調處理具體問題；四是在市組織培訓的基礎上，我們又多次對長效辦干部、各網(wǎng)格長進行業(yè)務培訓，學習王璋書記、王書記、張書記、翟部長、徐主任的講話要求及文件精神，提高業(yè)務素質。

二、科學定格，合理定責。按照上級文件精神，科學劃分二級、三級網(wǎng)格，我鎮(zhèn)共分為25個二級網(wǎng)格、242個三級

網(wǎng)格。結合XX鎮(zhèn)原包村工作體制配備二級網(wǎng)格長，其中科級干部16個，優(yōu)秀站所長9個。在三級網(wǎng)格長選配上，首先遵循站所干部相近安排、干部跟隨分管領導的原則，同時結合各網(wǎng)格的需求，有針對性的選派不同站所的干部，另外，我們按照市委要求配齊了二三級網(wǎng)格長267名。

三、深入排查、準確分類。一是2次集中組織各網(wǎng)格長、駐村工作隊、首席民警、市直下沉人員等地毯式集中排查問題；二是堅持村組干部日巡查，二級網(wǎng)格長每周組織三級網(wǎng)格長排查2次制度，形成排查常態(tài)化；三是要求安全、環(huán)保、工商等職能部門根據(jù)自己職能在全鎮(zhèn)范圍不間斷地巡查、排查。鎮(zhèn)長效辦將排查出來的矛盾問題及時分類、錄入信息平臺。截止目前，XX鎮(zhèn)共排查出各類矛盾問題663個，其中非法經營類299個，非法生產類115個，安全生產類137個，信訪穩(wěn)定類24個，非法建設類6個，公共服務類80個，基層組織建設類2個。

四、條塊結合，解決問題。一是組織相關職能部門召開協(xié)調會，研究處理疑難雜癥的對策，對排查出的七個重點領域的矛盾問題，專門召開了安全類、液化氣充氣點、養(yǎng)殖、非法經營、公共服務等5次協(xié)調會；二是針對非法經營和非法生產類中比較難以鑒定，程序比較復雜的證照辦理，按照行業(yè)分類，統(tǒng)一制訂營業(yè)執(zhí)照及前置審批手續(xù)流程圖，既增加了解決問題的針對性、科學性，又減少了盲目性、無序性。

比如，針對各村中養(yǎng)殖業(yè)中規(guī)模小，集約化程度不高的養(yǎng)殖戶，引導他們組建養(yǎng)殖專業(yè)合作社，統(tǒng)一辦理環(huán)評手續(xù)、營業(yè)執(zhí)照等，既確保了經營的合法性，又增加了規(guī)模優(yōu)勢，提高了養(yǎng)殖業(yè)的抗風險能力。三是梳理問題，分包到人，對排查出的七個重點領域問題及時向網(wǎng)格長下發(fā)辦理通知書，向七大領域小組發(fā)督辦通知書。把長效機制網(wǎng)格化管理納入到全鎮(zhèn)六月份重點工作進行專項考核，做到責任到位。四是組織協(xié)調工商、衛(wèi)生等職能部門集中辦理相關證照，并根據(jù)實際簡化辦事程序；五是強化督查、督辦，鎮(zhèn)長效辦對七個重點領域問題排查、處理等進度實行日匯總、日通報，每兩天召開匯報推進會，確保了各類問題辦理進度，止目前XX鎮(zhèn)六個重點領域排查出的583個矛盾問題，已辦結個539，辦結率達92%。公共服務領域共排查矛盾問題80個，已辦理66個，辦結率達82%。

五、存在問題及建議。一是分類、處理時存在對同一個問題不同部門站的角度不同、對問題的定性不同，存在相互推諉的現(xiàn)象，二是針對養(yǎng)殖類問題，建議市市長效辦對不同部門進行協(xié)調，出臺統(tǒng)一的操作辦法，簡化辦理相關證照的程序。

擴展閱讀：xx鄉(xiāng)村級網(wǎng)格化管理方案

xx鄉(xiāng)社會服務管理網(wǎng)格化工作

實施方案

為全面加強社會管理責任體系建設，完善我鄉(xiāng)社會管理長效機制，提升社會管理水平，推進社會管理信息化，根據(jù)上級文件精神，決定全面推進社會管理網(wǎng)格化建設工作。為確保此項工作的扎實推進，結合我鄉(xiāng)實際，特制定本實施方案。

一、總體目標

通過村管理體制機制的創(chuàng)新和實踐，建立科學的分工協(xié)作機制、高效的工作運行機制、規(guī)范的監(jiān)督考核機制，實現(xiàn)村管理的扁平化、精細化、信息化，村服務的全覆蓋、全天候、零距離。努力建設“管理有序、服務完善、文明祥和”的和諧村。

二、指導原則

條塊結合，以塊為主；上下聯(lián)動，整體推進；重心下沉，夯實基層；以人為本，突出民生；一崗多責，一專多能；優(yōu)化流程，高效便捷；公開公正，規(guī)范透明。

三、成立組織

成立由鄉(xiāng)主要領導任組長，分管領導任副組長，機關各部門、各村主要負責同志為成員的實施社會管理網(wǎng)格化工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公地點設在鄉(xiāng)綜治辦，具體落實網(wǎng)格化管理工作。

四、網(wǎng)格設置

1、按照“任務相當、方便管理、界定清晰”的要求，考慮

村民的認同度、農村工作人員狀況等因素，根據(jù)全鄉(xiāng)實際情況，設置三級網(wǎng)絡結構。原則上每個網(wǎng)格以100-300戶、人口300-1000人為宜。

2、堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，同步推進農村地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。農村區(qū)域一般以多個村民組或相對集中居住區(qū)域為基礎設置網(wǎng)格。

3、制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡圖，制作各網(wǎng)格公示牌。五、人員設置

1、駐村干部聯(lián)系一級網(wǎng)格：全鄉(xiāng)9個行政村為一級網(wǎng)格，組長由分管各村的班子成員擔任，管理和服務團隊由各村下鄉(xiāng)隊長和成員擔任。

2、兩委干部聯(lián)系二級網(wǎng)格：村兩委干部聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的村民代表，黨小組長配合村兩委干部工作。

3、村民代表聯(lián)系三級網(wǎng)格：村民代表聯(lián)系對象為所在網(wǎng)格區(qū)的農戶。

六、工作職責

1、駐村干部（一級網(wǎng)格）主要職責是：完成鄉(xiāng)黨委政府交辦的工作，指導各網(wǎng)格片組開展工作，處理上交的矛盾、糾紛和問題。

2、兩委干部（二級網(wǎng)格）（網(wǎng)格長）主要職責是：對村民代表反映的矛盾糾紛和問題，村兩委干部及時的參與與解決協(xié)調，對無法調解或解決的問題，及時報村兩委會，重

大事件同時上報鄉(xiāng)有關部門；村兩委干部每半年至少與聯(lián)系代表有一次專題談心、走訪或座談，了解掌握代表的思想狀況和生產生活情況，實實在在解決一些實際問題，并做好相關記錄。

3、村民代表（三級網(wǎng)格）（小組長）主要職責是：村民代表在維護社會穩(wěn)定中要起到“和事佬”和信息員的作用，對聯(lián)系戶反映的信訪問題和矛盾糾紛，及時妥善化解，將矛盾糾紛調處在萌芽狀態(tài)，盡力做到小事不出組。對調解不了的矛盾糾紛，及時上報聯(lián)系的村兩委干部，并協(xié)助做好工作，重大事件直接報村兩委和鄉(xiāng)有關部門。村民代表每年走訪聯(lián)系戶2次以上，了解掌握聯(lián)系對象的思想狀況和生產生活情況，收集反饋各種信息，并做好相關記錄。

七、工作程序

網(wǎng)格責任人（網(wǎng)格長）根據(jù)不同工作類型，采取相應的程序及時處置有關事項。對于一般性事項，網(wǎng)格責任人（網(wǎng)格長）可現(xiàn)場處理，登記備案；對于協(xié)調性事項、突發(fā)性事項、審批性事項等，要及時上報鄉(xiāng)社會服務管理中心。

八、工作要求1、崗位要求

（1）、建立每日巡查制度。網(wǎng)格員堅持每天至少到網(wǎng)格巡查一次，確保及時掌握情況，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調、報告第

一人。做到“六清”（家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設施清、隱患矛盾清、居民服務需求清、群眾關注的熱點難點清）。2、建立走訪居民制度。網(wǎng)格員做到每季度走訪一遍重點戶和困難戶，一年至少走訪一遍全體住戶，掌握民情，服務居民。做到“四到四訪四報告”（“四必到”：發(fā)生突發(fā)事件、鄰里糾紛、居民家庭重大變故、居民有訴求第一時間到；“四必訪”：網(wǎng)格內困難居民、重點幫扶對象、獨居老人、殘疾人家庭、信訪、維穩(wěn)、防邪重點人、社區(qū)矯正人員等每月必訪；“四必報”：發(fā)現(xiàn)不安全隱患、不穩(wěn)定因素、新增計劃外生育、流動人員遷入遷出必報）。3、建立工作例會制度。村委每周召開一次會議，開展工作交流，分析存在問題，研究改進方法。

2、加強宣傳

多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民群眾的知曉率、支持度、參與率。在村宣傳欄、公共活動場所等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放一封信；在醒目位置設置網(wǎng)格化圖譜，公布網(wǎng)格責任人（網(wǎng)格長）照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內容和管理服務職責等信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責任人（網(wǎng)格長）服務聯(lián)系卡。

3、完善功能

要強化以下五種功能：一是信息聯(lián)通功能。準確、快速、完整的獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運轉快速。三是資源配置功能。對黨的基層組織、行政資源、社會資源和市場資源善于整合利用。四是便民服務功能。

村民能夠就近、及時、便捷的獲得多樣化、高質量的服務。五是社會保障功能。為村民尤其是弱勢群體提供社會救助、創(chuàng)造就業(yè)機會。

九、考核獎懲

對網(wǎng)格責任人的的考核納入百分制考核，考核辦法另行制定。對長期不能適應工作要求的，按有關規(guī)定予以轉崗、辭退。網(wǎng)格責任人要自覺接受上級監(jiān)督、內部監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對以權謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴肅處理。

附件：

1.村居網(wǎng)格化管理工作操作流程圖2.網(wǎng)格責任人工作職責3.網(wǎng)格責任人工作要求

4.網(wǎng)格化服務民情分析會議制度5.網(wǎng)格化服務民情熱線工作制度6.網(wǎng)格化服務工作協(xié)調制度7.網(wǎng)格化服務工作人員工作紀律

附件1:

村網(wǎng)格化管理工作操作流程圖

村網(wǎng)格化管理工作領導小組↓

村居劃分若干單位網(wǎng)格↓

確定網(wǎng)格責任人↓↓↓↓信息采集問題處理便民服務↓↓↓↓↓一般性工作協(xié)調性工作突發(fā)性工作審批性工作↓↓↓↓現(xiàn)場受理登記備案現(xiàn)場受理帶回商處立即上報現(xiàn)場跟蹤掌握信息告知流程

附件2：

網(wǎng)格責任人工作職責

一、認真宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，積極做好網(wǎng)格內居民的思想政治工作。

二、負責采集信息，了解掌握居民基本情況、社情動態(tài)以及困難群體、特殊群體、重點人員等情況。發(fā)現(xiàn)隱患信息及時上報，并協(xié)助做好重點人員的穩(wěn)控工作，化解不安定因素，維護社會穩(wěn)定。

三、協(xié)助社區(qū)民警做好網(wǎng)格內常住人口、流動人口進行入戶調查、登記，協(xié)助社區(qū)民警做好流動人口和出租房的登記發(fā)證、查驗、注銷及出租房《治安管理責任書》簽訂日常工作，及時采集、更新信息，注意掌握流動人口和出租房中的可疑情況和重點人員的動態(tài)信息，建立工作臺帳和管理檔案，為流動人口提供各類優(yōu)質服務。為已婚育齡婦女提供優(yōu)質服務。

四、做好各類矛盾糾紛的調解，參與調節(jié)疑難、復雜的民間糾紛；協(xié)助開展對社區(qū)服刑人員的管理、教育和幫助；協(xié)助相關部門和單位開展法制宣傳教育工作。

五、負責對困難群體進行摸底調查，及時做好低保、救助、老齡等幫扶服務工作。

六、掌握勞動力就業(yè)、下崗失業(yè)人員狀況，協(xié)助做好再就業(yè)、社會保險以及退管人員管理等工作。

七、對網(wǎng)格內的環(huán)境衛(wèi)生、違法建設、安全生產、消防等違法違規(guī)行為進行勸阻、制止、報告、監(jiān)督。

八、做好網(wǎng)格內流動黨員登記、定期聯(lián)系、黨費收繳等管理和服務工作。

九、按照相關規(guī)定為網(wǎng)格內居民提供各類代理代辦服務。

十、完成上級交辦的其他事項。

附件3：

網(wǎng)格責任人工作要求

一、開展工作“四個一”

一日一巡查，一周一交流，一月一小結，一季一走訪。二、網(wǎng)格巡查“四查看”

一看有無閑散、流浪和陌生人員流動；二看有無婚喪嫁娶及住戶遷入遷出情況；三看有無違法建設及環(huán)境衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象；四看有無突發(fā)事件及其他異常情況。三、走訪居民“四必問”一問居民是否有煩心事；二問對社區(qū)服務是否滿意；三問對小區(qū)管理有何建議；四問是否需要社區(qū)提供幫助。四、日常管理“四功課”一要每天記錄“民情日記”；二要準確錄入采集的信息；

三要認真轉辦需其他人員辦理的事項；四要及時報告網(wǎng)格內發(fā)生的重要事項。

附件4：

網(wǎng)格化服務民情分析會議制度

一、社區(qū)民情分析會每半月一次，如遇上級重點工作任務安排等可適時召開。

二、社區(qū)民情分析會參加對象為社區(qū)兩委班子和社區(qū)網(wǎng)格服務人員。

三、社區(qū)民情分析會主要對社區(qū)內各網(wǎng)格所反映的或由居民直接向社區(qū)服務反映、訴求的問題事件中關乎區(qū)域性和群眾反映比較強烈的問題進行梳理分析研究，商討確定解決問題的辦法方案。

四、對于本社區(qū)無法辦理的由社區(qū)向上級有關部門反映。

五、與會人員必須遵守會議時間，準時到會，不得遲到早退。如遇特殊情況不能參加會議的，須事先請假并征得同意。會議決定的須保密事項，所有與會人員必須保密，確保信息不外泄。

附件5：

網(wǎng)格化服務民情熱線工作制度

為增進干群感情，轉變工作作風，特制定社區(qū)網(wǎng)格化服務“民情熱線”工作制度。

一、社區(qū)設立民情熱線，號碼對外公布。網(wǎng)格內居民群眾咨詢、投訴或提意見建議，可直接拔打網(wǎng)格內公布的受理電話，也可告知各網(wǎng)格內走訪的協(xié)理員或負責人。

二、社區(qū)每天均有一名工作人員認真接聽群眾來電，詳實記錄反映的問題，并根據(jù)來電反映情況負責答復、反饋或協(xié)調處理。

三、受理群眾來電的社區(qū)工作人員為首問責任人，負有直接解答、引導辦理、認真記錄的責任。

四、第一個接受交辦任務的工作人員為辦理的第一責任人，應對交辦事項負責并及時反饋辦事過程和結果。

五、在社區(qū)公開欄設置“民情告示欄”，對群眾普遍關心的重要民情按照有關程序進行公開，同時通過個別反饋等方式，及時向群眾反饋信息處理進展情況。

六、民情受理工作納入作風建設考評內容，定期進行考核，加大獎懲力度，并與獎金、評優(yōu)評先掛鉤。

附件6：

網(wǎng)格化服務工作協(xié)調制度

一、網(wǎng)格責任人對服務工作中所收集的問題，采取分類分層解決的方法進行處理。

二、一般性問題由網(wǎng)格責任人在本網(wǎng)格內自行解決，并將辦理結果向服務對象反饋。

三、區(qū)域性問題由網(wǎng)格責任人提交社區(qū)兩委集中協(xié)調解決，并在辦結合后由網(wǎng)格責任人將辦理結果告知服務對象。

四、全局性問題由社區(qū)兩委主要負責人及時向上級有關單位報告，經上級協(xié)調解決后向服務對象反饋。

五、重大或突發(fā)性問題由網(wǎng)格責任人向社區(qū)兩委主要負責人報告，并由社區(qū)兩委主要負責人按照相關規(guī)定上報并進行處置。

附件7：

網(wǎng)格化服務工作人員工作紀律

一、六不準

（一）不準弄虛作假，欺騙組織和群眾；（二）不準接受與公務有關的饋贈和宴請；（三）不準推諉扯皮，故意拖延辦事時間；（四）不準泄露群眾的個人隱私和機密；（五）不準以下責任區(qū)為名參與違法亂紀活動；（六）不準在群眾中發(fā)表不利于工作的言論。二、六不讓

（一）不讓上級布置的工作在我手中延誤；（二）不讓應該反饋的信息在我手中中斷；（三）不讓正在辦理的事情在我這里積壓；（四）不讓我負責的事情因我而影響全局；（五）不讓各種差錯在我手里出現(xiàn)；（六）不讓群眾反映的事情在我這里擱淺。

關于成立xx鄉(xiāng)村網(wǎng)格化管理領導小組的通

知

各部門、各村：

為進一步加強對磨店社區(qū)村（居）網(wǎng)格化管理工作的領導，優(yōu)化資源，提升各村（居）為民服務的水準。根據(jù)上級文件精神，結合磨店實際，經研究成立磨店社區(qū)村（居）網(wǎng)

格化管理領導小組，成員名單如下：組長：磨店社區(qū)黨委書記副組長：磨店社區(qū)黨委副書記

成員：各部門負責人各村（居）書記

領導組下設辦公室，辦公室設在社會事務辦，由社事辦分管民政的副主任負責具體業(yè)務工作。

合肥新站綜合開發(fā)試驗區(qū)磨店社區(qū)管理委員會

二○一二年五月十五日

xx鄉(xiāng)關于開展農村網(wǎng)格化管理的實施方案

各村：

網(wǎng)格化管理工作是以家庭這一社會基本細胞為單位,在村內劃分網(wǎng)格單元,通過整合公共服務資源,采取團隊服務模式，對網(wǎng)格內的群眾進行多元化、精細化、個性化的服務，使管理服務橫向到邊，縱向到底，建立“黨政主導、公眾參與、各方聯(lián)動、任務到格、責任到人、一崗多責”的農村社會化管理新格局。

為深入學習黨的十七屆四中全會精神，貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步夯實農村基層組織建設,實現(xiàn)組織網(wǎng)絡健全、信息渠道通暢、管理服務到位、矛盾化解有力、干群關系密切、社會和諧穩(wěn)定，進一步改善民生，全面推進我鄉(xiāng)經濟社會協(xié)調發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、和諧發(fā)展，特制訂本實施方案。一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以加強基層黨建、完善管理服務、密切黨群關系、促進社會和諧為目標，以“網(wǎng)格化定位、多元化服務、信息化管理、全范圍覆蓋”為要求，積極穩(wěn)妥地構建職責明確、管理精細、信息共享、渠道暢通、服務高效的基層黨的建設和農村社會管理服務新機制，為實現(xiàn)“都市農業(yè)大鄉(xiāng)，興型工業(yè)強鄉(xiāng)”，全面推進我鄉(xiāng)經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展提供堅強的組織保障和廣泛的群眾基礎。

三、合理劃分網(wǎng)格，明確網(wǎng)格職責

各村要本著尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的思路，根據(jù)所轄范圍、分布特點、人口數(shù)量、居住集散程度、群眾生產生活習慣等情況，合理布局，按100－150農戶劃為一個網(wǎng)格。每個網(wǎng)格設立一個網(wǎng)格長，網(wǎng)格長可由包村干部或大學生村官兼任，也可由本網(wǎng)格內離退干部、教師、村支兩委干部、黨員代表、村民代表等有威信、有能力的同志擔任。除網(wǎng)格長外還要吸收2-4名成員組成網(wǎng)格管理小組。網(wǎng)格管理小組的主要職責是：政策宣傳、社情民意

調查、信息收集反饋、隱患矛盾排查、處理能力范圍內各服務事項。四、規(guī)范網(wǎng)格管理工作流程，完善管理和服務工作機制

網(wǎng)格化管理工作流程包括信息采集、案卷建立、任務派遣、處理反饋、核查結案和綜合考評。為了便于和完善管理，要建立工作例會制度、下村入戶走訪制度、網(wǎng)格化信息排查報送制度、網(wǎng)格化管理處理反饋制度、網(wǎng)格化管理成員聯(lián)系制度、網(wǎng)格化管理工作紀律制度、來電來訪登記管理制度、網(wǎng)格長例會制度、網(wǎng)格長責任簽約制、網(wǎng)格長考評激勵制度、網(wǎng)格民情日記薄、網(wǎng)格管理服務聯(lián)系卡片制度、網(wǎng)格住戶信息臺賬制度等。為村民提供全面、有效的信息服務便民平臺和政府社會管理平臺。

1、建立定期走訪制度。定期走訪農戶，排查矛盾糾紛是網(wǎng)格化管理工作的基礎。每個網(wǎng)格小組至少每月進行一次入戶走訪，了解群眾的困難和要求，并將走訪情況匯總，在月底村委組織的網(wǎng)格長例會上進行匯報和溝通交流，解決疑難問題，安排下一步工作。緊急情況、重大情況隨訪隨報。

2、建立限時辦結制度。推行網(wǎng)格化管理的核心是及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。為此，鄉(xiāng)黨委政府規(guī)定：一般性的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為7個工作日，較復雜的矛盾、訴求問題的辦結或答復時間為15個工作日，重大疑難性矛盾或問題要求在30個工作日內辦結或作出緩解性處置。

3、建立督辦考核制度。由網(wǎng)格化管理領導小組辦公室對網(wǎng)格運行情況，管理與服務是否到位，各項工作任務的落實等方面，每月進行督辦，每季進行排名，年度進行總評，考評結果列入各村年度雙百分考核。

在推行網(wǎng)格化管理工作中，要進一步落實每周一日村干部集中辦公制度、村務管理“四議兩公開”工作法等制度，確保我鄉(xiāng)此項管理與服務模式的有效運轉，確保各項工作、任務、服務全面到位。

五、建立信息化管理與服務平臺

在現(xiàn)有農村黨員現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)站設施、農村文化信息共享工程的基礎上，完善各村的網(wǎng)格和電腦硬件設施建設，加快網(wǎng)上辦事系統(tǒng)的開發(fā)和應用，逐步建立集服務對象的家庭成員情況、住房、就業(yè)、計生、優(yōu)撫救助、醫(yī)療、教育等信息資料與網(wǎng)上辦事為一體的計算機網(wǎng)絡服務平臺，大力提升信息共享率和辦事效率。六、發(fā)放民情聯(lián)系服務卡片

各村要統(tǒng)一制作民情聯(lián)系服務卡片。民情聯(lián)系服務卡片要載明網(wǎng)格長及服務團隊成員的姓名、職務和聯(lián)系方式；有具體的工作服務內容；有上一級的監(jiān)督舉報電話。各村聯(lián)系服務卡片的內容，要通過黑板報、宣傳欄、村務公開欄等途徑進行公示，確保每位村（居）民群眾能隨時隨地與鄉(xiāng)村干部、網(wǎng)格長及聯(lián)戶人員、服務團隊成員取得聯(lián)系，尋求幫助。努力形成黨員干部入戶全到位、聯(lián)系方式全公開、反映渠道全暢通、服務管理全覆蓋的工作格局。七、實施步驟

主要分四個階段進行：

第一階段：宣傳發(fā)動、制定方案階段（6月7日至22日）。開展工作調研，摸清各村的基本情況，進行調研、征求意見，召開專題會議，成立領導機構，制定實施方案；召開全鄉(xiāng)動員大會，廣泛開展輿論宣傳，進一步統(tǒng)一思想，提高認識。

第二階段：網(wǎng)格劃分、組建管理和服務團隊（6月23日至30日）。各村根據(jù)實施方案，科學劃分工作網(wǎng)格，合理配置網(wǎng)格管理服務團隊，組織所有網(wǎng)格長及管理服務人員進行學習培訓。

第三階段：總結提高階段（7月1日至8月31日）。通過試運行認真總結，排查運行中出現(xiàn)的各種問題，落實整改措施，豐富管理內涵，不斷提高網(wǎng)格化管理的工作效率和效果。第四階段：鞏固成果、正常運行階段（9月初開始）。鞏固網(wǎng)格化管理工作階段成果，

理順層級關系，不斷總結完善各項管理制度和工作流程，進一步完善運作機制。八、工作要求

1、加強領導，精心組織。鄉(xiāng)黨委成立網(wǎng)格化管理工作領導小組，領導小組由田曉宇書記任組長，劉明鄉(xiāng)長、任貴忠紀檢書記任副組長，其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室，由李天福同志任辦公室主任，負責對總體工作的組織、協(xié)調和指導。

2、廣泛宣傳，營造氛圍。認真組織宣傳活動，要通過廣播、黑板報、宣傳欄、標語橫幅等方式，讓全社會充分認識開展網(wǎng)格化管理工作的意義；讓全社會充分感受這種管理模式帶來的好處，激發(fā)全社會參與的熱情和積極性，使更多的人投入到網(wǎng)格化管理工作中來。

3、注重結合，有序推進。網(wǎng)格化管理是學習宣傳貫徹十七屆四中全會精神，落實科學發(fā)展觀的具體實踐。各村黨支部要根據(jù)各自實際情況，結合當前正在開展的學習貫徹十七屆四中全會精神主題教育活動，繼續(xù)深化和拓展農村基層隊伍建設，推進經濟統(tǒng)籌發(fā)展有機結合起來，確保此項工作有序推進，取得實效。

中共xx鄉(xiāng)委員會xx鄉(xiāng)人民政府

二0一一年六月七日

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