甘谷縣基層國土所“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)“活動(dòng)總結(jié)”

甘谷縣基層國土所

“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)總結(jié)

執(zhí)照省、市關(guān)于在國土資源系統(tǒng)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的總體安排，甘谷縣國土資源局高度重視，精心部署，在全縣6個(gè)基層國土所扎實(shí)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，努力打造惠民規(guī)范的基層國土所，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、明確目標(biāo)，精心安排

鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所作為國土資源管理工作的基礎(chǔ)和直接服務(wù)群眾的窗口，擔(dān)負(fù)著全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理、國土資源法律法規(guī)宣傳、配合做好土地監(jiān)察執(zhí)法工作、解決土地糾紛等一系列工作，這些工作和群眾利益息息相關(guān)。因此，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所以此次全市國土資源系統(tǒng)窗口單位開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，以“爭創(chuàng)一流業(yè)績，塑造一流隊(duì)伍，樹立一流形象”為要求，以各國土資源所的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)、提高服務(wù)群眾的能力和水平、提高群眾滿意度為目標(biāo)，不斷提升服務(wù)群眾工作水平努力打造惠民規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所。

按照市局文件要求，我局迅速行動(dòng)，召開專題會(huì)議研究部署，結(jié)合自身實(shí)際情況制定《甘谷縣國土資源局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》，第一時(shí)間將方案印發(fā)給全局

各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所，有力保障了活動(dòng)的開展。并且要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所根據(jù)自身實(shí)際，制定出可行的具體措施，及時(shí)上報(bào)，做到了全局把握、因地制宜。

二、高度重視、措施得當(dāng)

（一）樹立窗口意識(shí)，提升服務(wù)水平。要求全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層國土所干部職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，切實(shí)在思想上尊重群眾，感情上貼近群眾，樹立“人人是窗口、事事是窗口、處處是窗口”的意識(shí)。進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，著力解決作風(fēng)不夠扎實(shí)、紀(jì)律不夠嚴(yán)明等問題。

針對(duì)此次活動(dòng)的總體要求，我局各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所為提升窗口意識(shí)和服務(wù)水平，專門組織干部職工通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐等形式提升工作水平和服務(wù)能力，牢固樹立為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)的意識(shí)，統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí)，把抓學(xué)習(xí)、重實(shí)踐、講團(tuán)結(jié)、謀發(fā)展緊密結(jié)合起來。

（二）依法依規(guī)辦事，提高服務(wù)效能。牢固樹立依法依規(guī)辦事理念，加強(qiáng)法治國土建設(shè)，主動(dòng)接受基層群眾和社會(huì)各界監(jiān)督。努力轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)從“管理員”到“服務(wù)員”的轉(zhuǎn)變。圍繞工作目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)分工，進(jìn)一步明確各所工作職責(zé)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事紀(jì)律，對(duì)前來辦事的人員做到笑臉相迎，一杯清茶，一聲問候。做到工作期間著裝整齊、持證上崗，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，堅(jiān)持出滿

勤、干滿點(diǎn)。同時(shí)，要按照便捷、高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔原則，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化工作流程、簡化辦事程序、承諾辦理時(shí)限，強(qiáng)化政務(wù)公開、提高機(jī)關(guān)效能，全面推進(jìn)國土資源所服務(wù)窗口建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“受理一個(gè)頭，承辦一個(gè)人，服務(wù)一條龍”。

（三）抓好教育學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)。積極參與精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。組織開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”主題教育活動(dòng)，抓思想政治工作，提高隊(duì)伍政治素質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)。堅(jiān)持從嚴(yán)治所不斷加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)廣大黨員充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，強(qiáng)化日常教育監(jiān)督。

抓好干部職工日常學(xué)習(xí)和會(huì)議制度，征訂了《中國國土資源報(bào)》、《甘肅日?qǐng)?bào)》、《天水日?qǐng)?bào)》、《黨的建設(shè)》等報(bào)刊十余種,供同志們學(xué)習(xí)。以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和相關(guān)法規(guī)政策為主，每周一、三、五各所組織學(xué)習(xí)，每月全局集中學(xué)習(xí)一次。進(jìn)一步加強(qiáng)《廉政準(zhǔn)則》及業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，努力建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的國土資源管理隊(duì)伍，切實(shí)把維護(hù)好廣大人民根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全面提升全系統(tǒng)的服務(wù)能力。

（四）完善服務(wù)設(shè)施，提高辦公效率。加強(qiáng)基層國土資源所硬件設(shè)施建設(shè)，著力改善基層所的辦公條件，拓展服務(wù)功能。在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上，去年年底為各所配備了電腦和

打印機(jī)，提高了辦公效率和質(zhì)量。要求各所要做到：環(huán)境整潔衛(wèi)生、凈化美化，設(shè)施完備齊全、方便實(shí)用。不斷改進(jìn)服務(wù)手段，方便群眾辦事，提升工作效能。

三、保障有力、成效顯著

按照市局及我局制定的活動(dòng)實(shí)施方案，在我局的大力支持和認(rèn)真指導(dǎo)下，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所在活動(dòng)開展期間工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，各所干部職工工作認(rèn)真踏實(shí)，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)窗口不斷優(yōu)化，服務(wù)水平得到提升�！盀槊穹�務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)激發(fā)了廣大干部職工的工作熱情，窗口創(chuàng)建活動(dòng)受到了人民群眾的一致好評(píng)，為全縣國土資源管理工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

四、“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”打造規(guī)范的鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所下一步打算：

對(duì)下一步活動(dòng)，要著力做好以下工作：

一是要高度重視，加大活動(dòng)的宣傳。要認(rèn)真貫徹全市國土資源系統(tǒng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的宣傳報(bào)道，營造全局上下良好的活動(dòng)氛圍，推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)開展。

二是進(jìn)一步健全完善窗口服務(wù)規(guī)范、考評(píng)獎(jiǎng)懲等制度建設(shè)，重點(diǎn)把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、窗口形象以及幫助群眾辦實(shí)事解難題等情況作為窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)要點(diǎn)。認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

三是大力開展優(yōu)秀窗口、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比以及窗口達(dá)標(biāo)建設(shè)等活動(dòng)，使窗口建設(shè)與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)載體更好地有機(jī)結(jié)合起來，努力在規(guī)范管理、提高辦事效能上，在改進(jìn)工作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量上創(chuàng)先爭優(yōu)。

擴(kuò)展閱讀：深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案

赤城縣文件赤國土[201*]7號(hào)

赤城縣國土資源局

關(guān)于印發(fā)《赤城縣國土資源局深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)

先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

各股室、所：

為切實(shí)落實(shí)全國全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會(huì)議要求，扎實(shí)開展國土機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)將我局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

二O一一年九月一日

赤城縣國土資源局

深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案

為深入貫徹落實(shí)胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)上的重要講話精神，切實(shí)落實(shí)全國、全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”視頻會(huì)議要求，進(jìn)一步扎實(shí)開展國土機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，更好落實(shí)縣委創(chuàng)先爭優(yōu)工作安排部署，根據(jù)縣創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（赤創(chuàng)組辦[201*]13號(hào)）印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知并結(jié)合我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作開展組織情況，現(xiàn)將我局深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

一、深刻領(lǐng)會(huì)全國、全省開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)會(huì)議精神，明確活動(dòng)開展重要意義

我局自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)以來，認(rèn)真落實(shí)全省、市、縣有關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)工作意見精神，扎實(shí)開展各種形式創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，努力提升國土資源管理工作服務(wù)質(zhì)量，提高國土資源管理工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高國土資源管理服務(wù)群眾工作水平，樹立打造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)關(guān)”形象,為促進(jìn)赤城地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)建“強(qiáng)縣名城”，構(gòu)建和諧赤城解放思想、開拓創(chuàng)新，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。較好地落實(shí)了中央提出的“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)

基層組織”的總體目標(biāo)，按照“五個(gè)好”“五帶頭”具體要求，緊密結(jié)合國土部門工作實(shí)際，以“三提升為標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)關(guān)形象”為主題，在基層所、審批服務(wù)窗口、執(zhí)法大隊(duì)、業(yè)務(wù)股室為重點(diǎn)，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭優(yōu)各項(xiàng)活動(dòng)，取得了良好工作成效。

國土資源部門的工作職能事關(guān)社會(huì)民生經(jīng)濟(jì)發(fā)展，涉及社會(huì)各領(lǐng)域，聯(lián)系民生最緊密，服務(wù)群眾最直接，是政府機(jī)關(guān)重要工作窗口。能否做好國土服務(wù)工作，不僅體現(xiàn)我們的工作是否落實(shí)了科學(xué)發(fā)展促進(jìn)社會(huì)和諧，更體現(xiàn)了國土工作是否真正落實(shí)了以人為本，執(zhí)政為民理念。在窗口單位及服務(wù)業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)不僅是創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的拓展，它對(duì)于新時(shí)期進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展，具有重要意義。二、開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)

我局深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，要緊緊抓住學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)主題，以“學(xué)黨章、學(xué)黨史、學(xué)先進(jìn)”為契機(jī)，堅(jiān)持以人為本，執(zhí)政為民的理念，以服務(wù)群眾為先，人民群眾對(duì)國土工作滿意為導(dǎo)向，發(fā)揮部門優(yōu)勢，努力實(shí)現(xiàn)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，服務(wù)人民群眾，加強(qiáng)基層組織的目標(biāo)任務(wù)。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。堅(jiān)持黨的根本宗旨，牢固樹立群眾觀念，把讓人民群眾得到實(shí)際利益作為“為民服務(wù)

創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，要圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展的主題主線這個(gè)中心任務(wù)，確立民生為重、服務(wù)為先導(dǎo)向，充分發(fā)揮國土行政管理職能作用，不斷提高服務(wù)本領(lǐng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，增強(qiáng)履職能力，為群眾辦實(shí)事辦好事，讓人民群眾得到更多實(shí)惠，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程。加強(qiáng)資源監(jiān)管，服務(wù)人民群眾。我局要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)與履行資源監(jiān)管職責(zé)結(jié)合起來，圍繞土地產(chǎn)權(quán)登記、耕地保護(hù)、土地征占補(bǔ)償、村民宅基地管理、違法占地查處，糾紛調(diào)解、土地規(guī)劃管理等與人民群眾關(guān)系最密切的重點(diǎn)領(lǐng)域，依法加強(qiáng)資源和資產(chǎn)雙重管理，強(qiáng)化土地、礦產(chǎn)市場監(jiān)管效能、維護(hù)土地、礦權(quán)市場正常秩序，營造良好市場環(huán)境，努力優(yōu)化國土服務(wù)環(huán)境。

嚴(yán)格依法行政，促進(jìn)社會(huì)和諧。牢固樹立依法行政的理念，做到公正執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、公開辦事。堅(jiān)持規(guī)范、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)原則，加強(qiáng)資源監(jiān)管執(zhí)法制度化、規(guī)范化、信息化建設(shè)。全面推進(jìn)政務(wù)公開和行政執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究，完善人民群眾舉報(bào)訴訟制度，依法排查調(diào)解各類土地占用糾紛，維護(hù)群眾合法權(quán)益，服務(wù)和諧社會(huì)。

增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織。增強(qiáng)廣大黨員干部的群眾觀念、宗旨意識(shí)，提高履職盡責(zé)服務(wù)群眾的工作能力，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和工作作風(fēng)。重點(diǎn)抓好基層國土所、窗口單位和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，努力爭創(chuàng)人民群眾“工作滿意國土機(jī)關(guān)、服務(wù)

優(yōu)質(zhì)國土所、清正廉潔國土執(zhí)法員”，全面提高國土干部隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)法水平。

三、開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)工作步驟

第一階段：（201*年8月201*年9月上旬）強(qiáng)勢啟動(dòng)、全面開展“三亮”活動(dòng)。1、搞好動(dòng)員部署：

按照縣創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)要求，我局要對(duì)照年初制定的《推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》和《對(duì)標(biāo)定位奪旗爭星實(shí)施方案》認(rèn)真組織“回頭看”，查找我們?cè)诜��?wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)本領(lǐng)和服務(wù)效能等方面存在的群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要結(jié)合我局的工作性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)計(jì)具有國土行業(yè)特色的活動(dòng)主題，制定細(xì)化我局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)內(nèi)容。縣局各窗口單位和服務(wù)部門要高度重視此項(xiàng)工作，每一名干部職工要自覺落實(shí)會(huì)議精神，采取切實(shí)有效措施，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)效率明顯提高，服務(wù)能力明顯提升。縣局各股室、所、窗口單位、執(zhí)法部門要認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)公開辦事制度、辦事程序、辦結(jié)時(shí)間等服務(wù)事項(xiàng)上墻，同時(shí)做到禮貌待客，廉潔辦事，嚴(yán)格禁止接受服務(wù)對(duì)象宴請(qǐng)和其它娛樂服務(wù)不廉潔行為。要嚴(yán)格杜絕發(fā)生“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象和問題，提升

國土部門對(duì)外形象。我局定于9月5日召開全局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”動(dòng)員大會(huì)，邀請(qǐng)縣督導(dǎo)組參加，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員出席。

2、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)

縣局各支部，股室部門要組織廣大黨員干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記“七一”重要講話和全國、全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)視頻會(huì)議精神，在本職工作崗位上發(fā)揮模范帶頭作用，保證我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作再上臺(tái)階，更出成績。3、規(guī)范“三亮”活動(dòng)

實(shí)施形象“亮化工程”，黨員“亮身份”。我局全體黨員要通過佩戴黨徽、胸卡、辦公桌擺放桌牌等形式，使黨員身份亮出來，實(shí)際工作干出來、關(guān)鍵時(shí)刻站出來、模范形象樹起來。同時(shí)要在服務(wù)窗口、關(guān)鍵崗位設(shè)立黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)樹立黨員先鋒形象�！傲翗�(biāo)準(zhǔn)”就是將我們的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、向全社會(huì)、服務(wù)對(duì)象進(jìn)行公開公示，接受廣大人民群眾監(jiān)督。要通過電子屏、展板、局域網(wǎng)平臺(tái)、政務(wù)公開欄等形式，向社會(huì)宣傳，營造良好輿論氛圍。“亮承諾”就是通過依崗承諾、公開承諾等方式把每一名干部的服務(wù)能力、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)效能、服務(wù)品牌亮示出來，簽定《崗位服務(wù)承諾書》通過公示欄、便民服務(wù)卡等形

式接受社會(huì)監(jiān)督，形成“一級(jí)做給一級(jí)看，一級(jí)帶著一級(jí)干，領(lǐng)導(dǎo)帶頭做典范，黨員爭先薦諾言“的工作氛圍和示范效應(yīng)。第二階段：（201*年9月中旬201*年4月）扎實(shí)推進(jìn)、全面開展“三比”、“三評(píng)”活動(dòng)。

1、開展“三比”。我局要按照縣實(shí)施方案有關(guān)要求，在廣泛開展黨性教育和職業(yè)教育的基礎(chǔ)上，全面展開“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”活動(dòng)，適時(shí)開展國土資源崗位培訓(xùn)、練兵、技能測試、奪旗爭星活動(dòng)；引導(dǎo)黨組織“奪旗”黨員“奪星”，激發(fā)廣大干部職工為民服務(wù)的積極性和主動(dòng)性。開展?jié)M意窗口、崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員看成績比貢獻(xiàn)，形成“先進(jìn)帶后進(jìn)，后進(jìn)趕先進(jìn)”的比學(xué)趕超生動(dòng)局面。同時(shí)組織一次能夠反映我局工作特色，干部精神面貌，國土機(jī)關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)和服務(wù)群眾工作有一定影響力的大型活動(dòng)，對(duì)我局年度創(chuàng)先爭優(yōu)工作予以全面總結(jié)評(píng)定。對(duì)照年初對(duì)標(biāo)定位，承諾內(nèi)容，搞好熱點(diǎn)難點(diǎn)問題解決集中攻堅(jiān)月活動(dòng)。

2、組織“三評(píng)”黨員互評(píng)，要結(jié)合黨員自身特點(diǎn)和崗位實(shí)際進(jìn)行自評(píng)。年底前要以黨支部為單位，通過組織生活會(huì)等形式，組織黨員開展一次評(píng)議活動(dòng)，既肯定成績，也要指出問題改進(jìn)意見和努力方向并督促整改落實(shí)。群眾評(píng)議要通過投訴電話，發(fā)放服務(wù)反饋卡和群眾滿意度調(diào)查等方式，接受服務(wù)對(duì)象即時(shí)評(píng)價(jià)和意見反饋，整改存在問題。今年12

月份和明年6月底，要結(jié)合行風(fēng)評(píng)議形成綜合評(píng)議情況報(bào)告，集中開展評(píng)議活動(dòng)。

第三階段（201*年5月201*年6月）總結(jié)表彰、建立長效機(jī)制。

廣泛開展創(chuàng)造“群眾滿意窗口”、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，爭當(dāng)“行業(yè)服務(wù)標(biāo)兵”等活動(dòng)，按照“三亮”、“三比”、“三評(píng)”要求半年進(jìn)行一次集中評(píng)比，同時(shí)要積極推廣宣傳我局在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和模范群體，表彰他們?cè)趧?chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中的先進(jìn)事跡和突出貢獻(xiàn)，全面總結(jié)我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作成果和工作成效，推廣總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和制度成果，使活動(dòng)成為常態(tài)化工作，進(jìn)一步提升國土機(jī)關(guān)“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)深度和廣度，真正樹立起“一流服務(wù)機(jī)關(guān)”形象，以更加優(yōu)異成績向黨的“十八大”獻(xiàn)禮。四、組織領(lǐng)導(dǎo)

深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭優(yōu)的重點(diǎn)工作，縣委已將此項(xiàng)工作開展情況列入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核內(nèi)容，班子成員和各支部、股室、所要高度重視此項(xiàng)工作。局總支委要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)精心組織，全力推進(jìn)落實(shí)，務(wù)求取得實(shí)效。機(jī)關(guān)活動(dòng)辦公室要深入基層，深入實(shí)際及時(shí)發(fā)現(xiàn)和樹立先進(jìn)典型，特別是基層和窗口單位的先進(jìn)典型，廣泛宣傳開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)的好做法好經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)基層黨組織和黨員為民服務(wù)的積極

性和創(chuàng)造性。要加強(qiáng)督促檢查和分類指導(dǎo)，及時(shí)了解開展情況，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”成為黨員群眾的自覺行動(dòng)。要把“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的一些好的做法制度化，成功的經(jīng)驗(yàn)長效化，構(gòu)建服務(wù)群眾工作長效機(jī)制。

按照領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，我局總支書記為此項(xiàng)工作“第一責(zé)任人”，與日常工作同研究同部署同調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)日常主抓，形成“一級(jí)抓一級(jí)層層抓落實(shí)”的工作格局。我局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮表率和引領(lǐng)作用，各級(jí)黨組織發(fā)揮自身作用組織開展好各支部活動(dòng)并做好相關(guān)工作，局總支辦、紀(jì)檢室做好全局組織宣傳和全局監(jiān)督落實(shí)工作，保證活動(dòng)真正成為科學(xué)發(fā)展保障工程和人民群眾滿意工程。

附：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)日程安排

赤城縣國土資源局

二O一一年八月三十日

主題詞：為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)實(shí)施方案赤城縣國土資源局創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)辦公室201*年8月31日

（共印30份）

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