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金山街道計劃生育行政服務(wù)中心規(guī)章制度

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金山街道計劃生育行政服務(wù)中心規(guī)章制度

金山街道計劃生育行政服務(wù)中心規(guī)章制度

為全面落實國家和省、市關(guān)于依法行政的要求,進一步規(guī)范計劃生育行政管理和服務(wù)工作,切實維護群眾合法權(quán)益,提高全市計劃生育依法行政水平,現(xiàn)就進一步規(guī)范街道辦事處計劃生育行政服務(wù)中心:

一、以人為本,切實轉(zhuǎn)變計劃生育管理觀念

計劃生育管理要堅持以人為本,按照“合法、合理、效能、責(zé)任、監(jiān)督”的原則和政府職能轉(zhuǎn)變的要求,簡化程序、方便群眾,公開透明、接受監(jiān)督,節(jié)省成本、提高效率,努力創(chuàng)建公開、透明、誠信、責(zé)任、服務(wù)、高效、依法、規(guī)范的基層計劃生育管理運行機制。進一步完善和改進計劃生育行政管理和行政服務(wù)工作,把計劃生育行政服務(wù)中心建設(shè)作為政策宣傳和知識傳播的窗口、科學(xué)管理和綜合服務(wù)的窗口、計劃生育系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督的窗口、計劃生育隊伍形象的窗口。在行政服務(wù)工作中,以“親情、尊重”的文明態(tài)度對待群眾,以“公開、便民”的工作方式為群眾服務(wù),以“效能、合法”的良好政風(fēng)把群眾要辦的事辦好。真正把群眾當(dāng)成親人,把方便群眾、服務(wù)群眾作為計劃生育部門的職責(zé),主動傾聽群眾意見,不斷改進工作,努力讓群眾滿意。

二、便民服務(wù),推行計劃生育行政服務(wù)集中辦理

街道因地制宜,充分利用現(xiàn)有設(shè)備,逐步改善行政服務(wù)工作條件,為群眾提供進出方便、標志明顯、室內(nèi)整潔、環(huán)境舒心、功能齊全,集行政服務(wù)與宣傳咨詢于一體的行政服務(wù)中心,實行“一站式”服務(wù)。

金山街道計劃生育行政服務(wù)中心集中辦理的業(yè)務(wù)范圍主要包括:來信來訪、投訴舉報、辦理證件、生育申請、政策咨詢、獎勵救助等。行政服務(wù)中心開展生殖健康、避孕節(jié)育、心理健康、優(yōu)生優(yōu)育咨詢和避孕藥具發(fā)放、宣傳資料提供、個性互動交流等綜合服務(wù)。

金山街道計劃生育行政服務(wù)中心的功能設(shè)置與布局要突出以人為本和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念,按照集中辦理、公開透明、便民利民等原則,充分體現(xiàn)計劃生育管理職能和工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變的要求,努力提高行政服務(wù)工作效率和文明規(guī)范程度,提高群眾對計劃生育行政服務(wù)工作的滿意程度。

三、完善制度,推行計劃生育行政服務(wù)公開

要建立健全計劃生育行政管理和行政服務(wù)工作的各項制度。街道建立并實行“首問負責(zé)制”、“一次辦結(jié)制(或一次告知二次辦結(jié)制)”、“受理或不予受理告知制”、“辦理群眾申辦事項承諾制”等制度。辦理《流動人口婚育證明》和《獨生子女父母光榮證》、再生育一個孩子的條件與申辦程序,以及計劃生育行政收費項目、收費標準及收費依據(jù)要全部公開、公示,接受群眾監(jiān)督。

四、規(guī)范格式,統(tǒng)一計劃生育管理文書

自201*年7月1日起,全市統(tǒng)一啟用江蘇省統(tǒng)一的計劃生育行政執(zhí)法文書及業(yè)務(wù)管理臺帳。街道計劃生育行政服務(wù)中心要免費向群眾提供申辦行政事項需要的申請登記表格,并提供規(guī)范填寫樣式。各地要加快計劃生育行政服務(wù)工作的信息化建設(shè),配備必要的現(xiàn)代化辦公設(shè)備,推廣應(yīng)用《基層計劃生育政策法規(guī)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)》,逐步實現(xiàn)網(wǎng)上受理行政申請和網(wǎng)上辦公、無紙化辦公。

五、加強培訓(xùn),努力提高行政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)街道要選用政治業(yè)務(wù)素質(zhì)好、熱心為群眾服務(wù)的同志從事計劃生育行政服務(wù)工作。街道計生辦工作人員要熟悉計劃生育政策法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù),做到基本業(yè)務(wù)“一口清”,自覺遵守行政服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范和工作要求。

街道要把基層計劃生育行政服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能、政策水平、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和群眾滿意程度作為評價基層計劃生育依法行政工作的重要標準,在基層計劃生育行政服務(wù)人員中開展星級評優(yōu)競賽活動,努力提高基層計劃生育便民服務(wù)水平。

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椒金山街道計劃生育協(xié)會工作制度

一、協(xié)會活動制度

1、每年召開一次會員大會,每五年召開一次會員代表大會進行協(xié)會換屆。

2、每半年召開一次理事會,通報工作進展情況,研究解決存在的問題,使協(xié)會的各項工作始終按照協(xié)會的宗旨、任務(wù)進行.

3、制定年度工作計劃,提交理事會審議通過。4、每年利用計劃生育重大紀念日和節(jié)假日,組織會員廣泛開展富有一定影響的集中性宣傳服務(wù)活動。

5、發(fā)揮協(xié)會優(yōu)勢,常年組織會員為群眾提供生育、生產(chǎn)、生活服務(wù),富有成效。

6、廣泛開展生育關(guān)懷行動,以多種形式幫扶計生困難家庭,提升抵御風(fēng)險的能力。

7、指導(dǎo)基層計劃生育協(xié)會開展日常工作。二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、定期組織理事、會員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)有關(guān)計劃生育的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識;

2、定期向全街道會員宣傳計劃生育知識;3、開展形式多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,使教育體現(xiàn)在活動中;

4、每年對理事、會員進行業(yè)務(wù)知識測評。三、民主參與民主監(jiān)督制度

1、計劃生育協(xié)會參與街道人口計生工作計劃、規(guī)劃的研究、制訂。

2、組織、動員全街道會員發(fā)揮帶頭作用,積極參與計劃生育工作的“三為主”,為計劃生育工作獻計獻策。3、隨時對計劃生育的政務(wù)公開情況進行監(jiān)督,對計劃生育技術(shù)服務(wù)工作進行監(jiān)督。

4、維護廣大群眾在計劃生育中應(yīng)享有的合法權(quán)益。5、了解和收集群眾對計劃生育工作的意見與要求,向街道辦事處或上級計劃生育協(xié)會反映。

椒金山街道計生協(xié)二0一一年一月

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